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酒店儀容儀表規章制度（通用7篇）
制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。下面和小編一起來(lái)看酒店儀容儀表規章制度，希望有所幫助！
酒店儀容儀表規章制度 1
為了規范酒店員工儀容儀表，統一酒店形象，完善企業(yè)管理。特制訂本制度。
一、服裝
1、員工上班時(shí)應按規定穿著(zhù)統一的工作服，工作服應該合身、燙平、清潔、無(wú)污跡、，長(cháng)衣袖和褲管不得卷起，夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內或褲內，扣子扣好，拉鏈拉緊，衣褲無(wú)開(kāi)線(xiàn)或破損。
2、廚師圍裙清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙平，系于腰間；帽子要挺直、干凈、無(wú)破損。
3、員工佩戴集團統一配發(fā)的領(lǐng)帶，內衣顏色必須為淺色，不得露出工裝外。
4、口袋中物品不得改變衣服的外形，不能將物品露在外面，西裝的穿著(zhù)要符合禮儀規范。
5、在寒冷的`天氣室外值勤人員可按規定佩戴手套、帽子、大衣。
6、員工對工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉借他人，若工作服不合身，應及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著(zhù)工服離店，不允許將工作服帶出酒店私用。
7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫，工作服如遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí)，需更換相應的工作服。
8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應整潔合體，鞋子和腳，西褲有褲線(xiàn)，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
二、指甲
保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）。
三、飾物
1、可以佩戴傳統款式手表，不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過(guò)大的時(shí)裝表。
2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過(guò)15克的不夸張的結婚戒指。皮帶扣式樣美觀(guān)大方，顏色與工作服顏色相符。
3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán)，不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán)，只可佩戴顏色清淡的小型耳釘，且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
四、鞋
穿著(zhù)酒店按崗位分配發(fā)的工鞋，要保持清潔。酒店未配發(fā)的，管理人員一律穿黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋），前廳男員工和廚房員工按集團統一要求著(zhù)深色皮鞋或布鞋，要求清潔無(wú)破損。男鞋后跟不能超過(guò)2公分。女鞋后跟不能高于3公分。
五、修飾
男員工
1、頭發(fā)：前不過(guò)眉，側不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線(xiàn)，保持整齊、黑色、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑。不留怪異發(fā)型，一線(xiàn)面客員工發(fā)長(cháng)不得短于2公分。廚房員工發(fā)長(cháng)不得超過(guò)2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側面和后面發(fā)長(cháng)不得超過(guò)1公分。
2、面部：表情自然，保持整潔，不得留胡須，無(wú)眼垢、耳垢。
3、襪子：黑色或深藍色。無(wú)破洞，褲腳不露襪口。
女員工
1、頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)要按集團統一培訓發(fā)型進(jìn)行梳理，不得有碎發(fā)，整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。
2、襪子：著(zhù)裙時(shí)要穿肉色絲襪。無(wú)脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著(zhù)褲子時(shí)要穿深色襪。
3、面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色），無(wú)眼垢、耳垢。
4、香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。
六、個(gè)人衛生
身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋清潔無(wú)異味。勤洗內衣，勤換工作服。
七、員工工牌
1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放，只準本人使用，不得轉讓。丟失要賠償。
2、員工工牌屬工作服的一部分，工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方，如有遺失應立即向上級報告，并到人力資源部辦理補辦手續重新申領(lǐng)。
3、員工調換部門(mén)和崗位時(shí)，必須到人力資源部辦理相關(guān)手續。
八、考核
違反以上條款者每項處罰10元，拒不整改者處罰款100元。
酒店儀容儀表規章制度 2
前言
飯店的服務(wù)一經(jīng)開(kāi)始就無(wú)法退換，這就要求每位服務(wù)人員必須注意自己的形象舉止，要擁有儀容端莊、儀表得體、舉止文雅、語(yǔ)言文明的服務(wù)禮儀。集團人事管理中心通過(guò)調研、征求意識，結合飯店的
實(shí)際情況，參考國際禮儀慣例、我國服務(wù)禮儀慣例和民族風(fēng)俗習慣制定了《金源集團飯店公司服務(wù)禮儀標準》。其標準如下：
一、儀容
�。ㄒ唬﹩T工在崗時(shí)應精神飽滿(mǎn)，表情自然，面帶微笑。
�。ǘ┱f(shuō)話(huà)時(shí)應語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調親切，不可過(guò)分夸張。
�。ㄈ┭劬猩�，體現出熱情、禮貌、友善、誠懇。
�。ㄋ模┯鍪聫娜荽蠓�、不卑不亢。
�。ㄎ澹┡c客人交談時(shí)，目光應自然平視，不應上下打量客人。
二、儀表
�。ㄒ唬┓�
1、飯店公司全體員工按規定統一著(zhù)制服，并穿戴整齊。
2、制服應得體挺括，不應有皺折、破損、污漬，領(lǐng)子、袖口、褲腳要保持清潔，不應挽袖子或褲腿。
3、男士著(zhù)單排扣西服時(shí)，兩�？圩涌凵厦娴牡谝涣�，三�？圩涌凵厦娴膬闪�，女士著(zhù)西裝時(shí)，應全扣上。
4、工號牌要佩戴在上衣的左胸上方，工號牌水平，不得歪斜。
5、制服扣子應齊全、無(wú)松動(dòng)。
6、不應在服裝上佩戴與規定不符的飾品，如胸花、鑰匙鏈、小裝飾物等。
7、除制服配套用腰帶外，一律系黑色腰帶。
8、男員工著(zhù)深色襪子、女員工著(zhù)肉色絲襪，襪子不應有破洞或抽絲，應每天換洗。
9、鞋子應保持干凈、不變形、無(wú)破損，不得有污點(diǎn)、灰塵；皮鞋每天要擦拭，保持光澤度，鞋帶要系好，不可拖拉于地面。
10、非工作需要不得將制服穿出飯店區域外。
�。ǘ┌l(fā)式
應保持頭發(fā)的清潔、整齊，不得有頭垢、頭屑，發(fā)干應光滑柔軟，要有光澤。色澤統一，發(fā)干和發(fā)尾沒(méi)有出現兩截顏色，不得將頭發(fā)染成自然色黑色以外的顏色。 要穩重大方，忌個(gè)性張揚。部門(mén)內員工的發(fā)型要相對統一。
1、男員工發(fā)式標準
分縫要齊，不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。
2、女員工發(fā)式標準
�。�1）長(cháng)發(fā)應盤(pán)起，發(fā)髻不宜過(guò)高或過(guò)低，以不過(guò)衣領(lǐng)為標準。
�。�2）短發(fā)不能過(guò)領(lǐng)，虛發(fā)應用發(fā)膠類(lèi)化妝品定型。
�。�3）額前頭發(fā)不可擋住視線(xiàn)，不得留有額前的虛發(fā)（劉海）。
�。�4）頭上不得佩戴規定以外的裝飾品。
�。ㄈ┬揎�
在工作崗位上的員工應注意修飾，正確得當的修飾能給人以愉悅，得到顧客的認同，提升飯店的層次與形象，提高員工的氣質(zhì)與修養。修飾可分為：
1、面部
�。�1）員工應保持面容的整潔，上崗前應做好面容檢查。
�。�2）男員工應養成每天刮胡子的習慣，不得留有胡須。
�。�3）鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不得外露。
�。�4）要保持口腔和牙齒的清潔與衛生，不應吃容易造成異味的食物（比如：大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品）。
2、手部
�。�1）經(jīng)常保持手部干凈衛生，常洗手，特別是指甲縫一定要清理干凈，不得有殘留物。
�。�2）男女員工均不得留長(cháng)指甲，指甲應經(jīng)常修剪，經(jīng)常修剪指甲，指甲長(cháng)度以不超過(guò)1毫米為標準，不得在崗上或客人面前修剪指甲。
�。�3）女員工如用指甲油，應選用與膚色統一或透明的指甲油。不應使用其它顏色，或在指甲上描紋圖案。
3、首飾
�。�1）男女員工均不佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物。
�。�2）女員工可戴簡(jiǎn)潔一點(diǎn)的'耳針一對（直徑不應超過(guò)2毫米）。
�。�3）已婚男女員工可佩戴一枚結婚戒指（戒面不應超過(guò)5毫米，飾物高不應超過(guò)5毫米）。
�。�4）佩戴項鏈或在脖子上掛飾品不得外露。
�。�5）佩戴手表要以正裝為主，不得戴過(guò)分張揚的手表。
4、化妝
�。�1）女員工應統一化淡妝，不得濃妝艷抹，選擇眉筆、眼影、唇膏的顏色應協(xié)調自然，粉底不宜過(guò)厚，顏色不宜過(guò)深或過(guò)淺。
�。�2）不得在皮膚外露處紋身。
�。�3）使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
�。�4）要避人化妝，不得在客人面前或對客服務(wù)區域內照鏡子、描眉、畫(huà)唇、施粉等。
5、個(gè)人衛生
�。�1）每次上崗前都必須自行檢查一次，以樹(shù)立大方得體、干凈利落、溫文爾雅的五星級飯店服務(wù)人員良好的外部形象。
�。�2）應經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛生，要勤洗澡、勤換衣。
6、注意事項
�。�1）不應在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內衣。
�。�2）不可做檢查褲裙拉鏈是否拉好，拉直下滑的襪子等不雅的動(dòng)作。
�。�3）不應在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。
�。�4）在崗時(shí)不可打哈欠、打噴嚏、咳嗽，控制不住應回避客人。
酒店儀容儀表規章制度 3
服務(wù)員儀容儀表總體要求：容貌端正，舉止大方；端莊穩重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過(guò)領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須；女服務(wù)員如留長(cháng)發(fā)，應用統一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤(pán)起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀(guān)大方。
按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物。
不留長(cháng)指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗。
男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
著(zhù)裝
著(zhù)規定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子。
領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）。
鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時(shí)，要穿肉色絲襪）。
個(gè)人衛生
做到 “四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤換洗衣服；勤修剪指甲。
班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
注意事項：服務(wù)員每日上班前做到，要檢查自己的.儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
酒店儀容儀表規章制度 4
女員工
總體標準
頭發(fā)必須保持整齊，美觀(guān)干凈，不可染刺眼或不自然的色彩。長(cháng)頭發(fā)必須使用酒店統一標準的發(fā)網(wǎng)，發(fā)夾只可用黑色的，發(fā)型要符合酒店的標準，不要遮蓋臉部及眼睛，對客服務(wù)時(shí)不要接觸頭發(fā)。
不要佩帶耀眼的首飾，只可佩帶結婚戒指、手表，可佩帶耳釘，且一只耳朵只可帶一個(gè)耳釘，不要佩帶怪異項鏈。
妝容標準
要化淡妝，不可用刺鼻香水。
只可涂抹肉色或透明色指甲油，不可涂抹青色或深褐色的口紅，不準紋眉。
允許化彩妝，要求必須涂眼影，涂粉底，劃亮色口紅，要求打睫毛膏但不允許戴假睫毛。
男員工
頭發(fā)標準：保持頭發(fā)干凈、梳理整齊，頭發(fā)長(cháng)度不可過(guò)眉毛、耳及衣領(lǐng)，不準燙發(fā)，頭發(fā)不要過(guò)于蓬亂，不準佩戴耳環(huán)及其它小飾品，不要在頭發(fā)上涂抹過(guò)多的發(fā)膠或發(fā)膏。
面部標準：要勤刮胡須，保持面部清潔，不準蓄駱腮胡、山羊胡及短髭。
廚房員工標準
工作時(shí)必須佩戴工作帽，每天必須洗頭，女員工必須佩戴發(fā)網(wǎng)。
不準佩戴任何裝飾物，必須穿廚房的'鞋和靴子。
制服要求
制服必須干凈、整潔及紐扣完整，制服上的紐扣要扣牢，尤其是袖口和領(lǐng)口。
領(lǐng)帶、領(lǐng)結要求整潔平整、位置端正。
員工名牌工作時(shí)間必須佩戴在左胸領(lǐng)子以下 2－3 寸位置。
衣袖不可卷起，當班時(shí)不要解開(kāi)襯衣的第一顆鈕扣，內衣褲不可外露。
制服不可穿出酒店外任何場(chǎng)所，除非獲管理層批準。
酒店儀容儀表規章制度 5
服裝
員工上班時(shí)應按規定穿著(zhù)統一的工作服，工作服應該合身、燙平、清潔、無(wú)污跡，長(cháng)衣袖和褲管不得卷起，夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內或褲內，扣子扣好，拉鏈拉緊，衣褲無(wú)開(kāi)線(xiàn)或破損。
廚師圍裙清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙平，系于腰間；帽子要挺直、干凈、無(wú)破損。
員工佩戴集團統一配發(fā)的領(lǐng)帶，內衣顏色必須為淺色，不得露出工裝外。
口袋中物品不得改變衣服的外形，不能將物品露在外面，西裝的穿著(zhù)要符合禮儀規范。
在寒冷的天氣室外值勤人員可按規定佩戴手套、帽子、大衣。
員工對工作服要妥善保管，不可擅自修改工作服或轉借他人，若工作服不合身，應及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著(zhù)工服離店，不允許將工作服帶出酒店私用。
員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫，工作服如遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí)，需更換相應的工作服。
員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線(xiàn)，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床 0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）。
飾物
可以佩戴傳統款式手表，不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過(guò)大的時(shí)裝表。
面客崗位員工可以佩戴一枚不超過(guò) 15 克的不夸張的.結婚戒指。皮帶扣式樣美觀(guān)大方，顏色與工作服顏色相符。
不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán)，不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán)，只可佩戴顏色清淡的小型耳釘，且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
鞋：穿著(zhù)酒店按崗位分配發(fā)的工鞋，要保持清潔。酒店未配發(fā)的，管理人員一律穿黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋），前廳男員工和廚房員工按集團統一要求著(zhù)深色皮鞋或布鞋，要求清潔無(wú)破損。男鞋后跟不能超過(guò) 2 公分，女鞋后跟不能高于 3 公分。
修飾
男員工：頭發(fā)前不過(guò)眉，側不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線(xiàn)，保持整齊、黑色、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，一線(xiàn)面客員工發(fā)長(cháng)不得短于 2 公分，廚房員工發(fā)長(cháng)不得超過(guò) 2 公分，額前頭發(fā)不得露出帽子，側面和后面發(fā)長(cháng)不得超過(guò) 1 公分；表情自然，保持整潔，不得留胡須，無(wú)眼垢、耳垢；襪子為黑色或深藍色，無(wú)破洞，褲腳不露襪口。
女員工：頭發(fā)前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)要按集團統一培訓發(fā)型進(jìn)行梳理，不得有碎發(fā)，整體發(fā)絲走向整齊均勻，頭飾顏色與發(fā)色反差小，保持整齊、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑，不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色，不留怪異發(fā)型；著(zhù)裙時(shí)要穿肉色絲襪，無(wú)脫絲、破洞、污點(diǎn)，裙角或褲腳不外露襪子邊緣。
酒店儀容儀表規章制度 6
著(zhù)裝要求：酒店員工在工作時(shí)，制服必須時(shí)刻保持整潔干凈，不能有污漬、褶皺以及破損等情況。男士服裝尺寸要合身，穿西裝需打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶色調要與西裝、襯衣相和諧，長(cháng)度適當，西裝口袋勿放東西。女士穿套裙要合身，上衣領(lǐng)子翻好，扣子系全，套裙內不放物品。不論男女，制服應穿著(zhù)完整，領(lǐng)扣要扣好，不可挽起袖子和褲管，內衣不外露，非工作需要，不得將制服穿出酒店范圍。
個(gè)人衛生與修飾
頭發(fā)：男員工頭發(fā)要整潔無(wú)異味，不可染發(fā)及梳奇異發(fā)型，長(cháng)度前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)，側不過(guò)耳，至少每月修剪一次。女員工頭發(fā)干凈清爽，過(guò)肩需用黑色發(fā)網(wǎng)盤(pán)起，劉海不超眉毛且不卷曲，不可披發(fā)上班。
指甲：所有員工禁止留長(cháng)指甲，指甲長(cháng)度不超過(guò) 0.1cm，女士允許涂透明指甲油（接觸食品人員除外），指甲要干凈無(wú)污垢。
面部妝容：上崗時(shí)女員工要化淡妝，妝容干凈清爽，不使用味濃和刺激性化妝品。男員工要保持臉部清潔，不留胡須，勤剃胡須，上崗前保持口腔衛生，不吃有異味食品，要培養真誠微笑。
飾物佩戴規范：可佩戴款式樸素大方的手表，直接接觸食品人員若戴手表需放口袋內。雙手只允許佩戴一枚訂婚或結婚戒指，直接接觸食品人員禁止戴戒指。禁止帶吊墜耳環(huán)及夸張型耳環(huán)，項鏈要精細且不得外露。鼻飾、腳鐲、腳鏈、手鐲、手鏈等首飾禁止佩戴。一線(xiàn)員工建議盡可能戴隱形眼鏡，可佩戴款式樸素及無(wú)裝飾的領(lǐng)帶夾，皮帶應選擇黑色或深棕色的.樸素款式。員工牌應佩戴在左胸上方，不可用翻領(lǐng)掩蓋，且要戴在一條直線(xiàn)上，不能歪斜。
酒店儀容儀表規章制度 7
總體要求：容貌端正，舉止大方；端莊穩重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
個(gè)人衛生
做到 “四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤換洗衣服；勤修剪指甲。
班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。牙齒不裝金銀牙且清潔無(wú)污垢。
外表形象
頭發(fā)：頭發(fā)應修剪、梳理整齊，分際線(xiàn)清晰，劉海不超過(guò)眉際，尤其在為客人服務(wù)時(shí)，落發(fā)不能垂掛在臉上，必須保持清潔，無(wú)頭屑。不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色，不允許只染一縷發(fā)絲，禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。男士發(fā)型應樸素大方，前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)，側不過(guò)耳，兩側鬃發(fā)不得短于耳廓頂部，但也不能長(cháng)過(guò)耳垂，至少每月修剪一次。女士不允許披發(fā)、散發(fā)上班，禁止將發(fā)辮綁扎成復雜的.發(fā)式。
妝容：男士每天必須剃胡須，禁止在客人面前化妝。女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型。
著(zhù)裝禮儀規范
穿制服時(shí)應保持清潔、筆挺，不可有皺折，沒(méi)有裂邊，沒(méi)有破損，應全部穿戴整齊，不可缺少其中一件。
穿著(zhù)鞋襪時(shí)，要穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、無(wú)泥土、無(wú)污跡；布鞋干凈、無(wú)油漬、污漬、無(wú)破損。男鞋后跟不能超過(guò) 2 公分，女鞋后跟不能高于 3 公分。著(zhù)裙時(shí)要穿肉色絲襪，無(wú)脫絲、破洞、污點(diǎn)。
員工進(jìn)入直營(yíng)店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允許配戴別人的工牌。
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