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做好十一國慶黃金周的旅游安全工作通知
導語(yǔ)：下面為大家推薦的是有關(guān)做好十一國慶黃金周的旅游安全工作通知范文，歡迎閱讀參考。
各旅游企業(yè)：
國慶將至，為切實(shí)做好十一國慶黃金周的各項準備工作，確保節日期間社會(huì )穩定和旅游活動(dòng)安全有序,實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一，讓來(lái)仙游客度過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè )的長(cháng)假，現將有關(guān)事項通知如下：
一、充分認識做好十一黃金周工作的重要意義
舉國同慶，做好XX年十一黃金周工作十分重要。各旅游企業(yè)要認真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于假期間做好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，高度重視旅游安全工作，把旅游安全工作作為本單位重要工作來(lái)抓;要明確責任，按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責任、加強協(xié)調”的方針，認真做好十一黃金周旅游的各項工作;特別要針對天氣、道路情況復雜等特點(diǎn)和當前存在的薄弱環(huán)節，認真總結往年安全管理工作的成功經(jīng)驗，做到早部署、早準備、早落實(shí)。
二、重點(diǎn)抓好旅游安全工作，確保十一國慶黃金周平安順利
各旅游企業(yè)要進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)責任制，加強安全監督檢查，堅決遏制各類(lèi)事故發(fā)生。牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀(guān)念，堅持“安全第一、預防為主”的方針，深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防護體系化、安全管理人員固定化。具體工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企業(yè)對本單位安全工作的薄弱環(huán)節要做到心中有數;早預防，即做到防患于未然，落實(shí)安全預警措施和救護方案。早救護，即一旦發(fā)生險情，及早啟動(dòng)安全應急處理預案，全力確保游客的生命和財產(chǎn)安全。
各旅行社：一是要做好安全用車(chē)工作。在所租(借)車(chē)輛時(shí)一定要選擇符合安全規定標準的車(chē)輛，簽訂租(借)車(chē)協(xié)議，明確雙方責任和義務(wù)，并做好安全用車(chē)登記，堅決杜絕租(借)用“病車(chē)”、“黑車(chē)”。二是要做好全員安全培訓工作。春節前，開(kāi)展一次全員安全防范教育活動(dòng)，導游在帶團過(guò)程中，要經(jīng)常提醒游客注意安全，禁止導游帶領(lǐng)游客到游覽線(xiàn)路以外的地段和未正式對外營(yíng)業(yè)的景區游覽。同時(shí)，導游要密切注意車(chē)況、路況、人況，嚴禁駕駛員違章駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛，確保游客人身安全。
各景區(點(diǎn))管理機構：一是要做好安全隱患排查治理工作。結合本景區(點(diǎn))實(shí)際，加強景區旅游安全管理，檢查各項旅游安全設施和游樂(lè )設施，對景區危險路段和危險游覽點(diǎn)立即進(jìn)行整改，設置警告標志，安裝安全防護設施，做到人力、物力、財力三到位，消除一切旅游安全隱患，確保游客生命財產(chǎn)安全。二是要重點(diǎn)抓好森林防火工作。落實(shí)森林防火工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，強化對野外火源的管理，加強森林防火值班和巡邏人員的安排，充分利用森林防火告示牌和游客須知等宣傳手段，提醒游客預防森林火災，努力消除火災隱患。一旦發(fā)生火災，要及時(shí)做好報告工作，不得瞞報、謊報。三是要制定各類(lèi)突發(fā)性事件應急預案。對停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位不足、游步道游客擁堵等各種預計發(fā)生的情況合理制定工作預案，并充分做好預案的準備工作，確保景區接待安全有序。
各旅游飯店：一是要做好消防安全工作。按照消防規范要求，配置足夠完好的滅火器、防毒面罩等消防設施設備，定期檢查應急照明燈、消防栓、噴淋裝置、自動(dòng)報警系統等消防設備，保證疏散通道和安全出口暢通。二是要抓好食品安全衛生。抓好食品檢查工作，嚴把食品進(jìn)貨關(guān)、儲藏關(guān)、加工關(guān)，確保食品安全。三是要加強治安防范工作。加強治安管理和夜間巡邏，接待員、服務(wù)員經(jīng)常做好賓客安全提醒工作，確保住店客人人身和財物安全。
三、豐富活躍節假日旅游，營(yíng)造良好旅游市場(chǎng)環(huán)境
各旅游企業(yè)要深入挖掘，舉辦豐富多彩的旅游節慶活動(dòng)，促進(jìn)假日旅游市場(chǎng)繁榮，滿(mǎn)足來(lái)仙游客旅游消費需求。針對不同消費群體，引導媒體開(kāi)展春節傳統節日特色宣傳，營(yíng)造豐富活躍的假日旅游市場(chǎng)氛圍。
各單位要從旅游整體形象的高度出發(fā)，切實(shí)加強對春節假日旅游市場(chǎng)的管理，努力營(yíng)造和諧有序、文明祥和的旅游環(huán)境。要做到誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，嚴禁采取“零團費”、“負團費”、“低折扣”等不正當競爭行為，禁止欺客、宰客和其它一切違約經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。帶團導游要嚴格按照接待規范，認真做好旅游接待各環(huán)節的相關(guān)工作，維護旅游者的正當權益，嚴禁私拿回扣、索要小費和強迫購物。嚴禁旅行社委派無(wú)證導游上崗帶團。各單位要認真做好旅游投訴的及時(shí)處理，保護消費者的合法權益，積極引導游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng )建和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
四、認真做好旅游統計工作，及時(shí)報送假日旅游信息
十一假期間，各單位要堅持24小時(shí)值班制度，嚴格執行各類(lèi)報告制度。一是要制定完善各類(lèi)事故應急預案，對存在的安全隱患及時(shí)上報，不得瞞報、漏報、遲報，延誤處理時(shí)機。一旦發(fā)生旅游安全事故，要嚴格執行事故報告制度和處理程序，對拖延緩報或隱瞞不報的，將直接追究有關(guān)單位負責人的責任。二是要認真總結經(jīng)驗教訓，防止投訴事件發(fā)生，一旦發(fā)生旅游投訴案件，要立即報告，正確對待，及時(shí)處理。三是要認真制定接待計劃，及時(shí)報告接待任務(wù)。各旅行社要于*月9日前將團隊預訂情況上報至旅游局行業(yè)管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景區(點(diǎn))管理機構、旅游飯店要將當天的接待情況及有關(guān)信息上報至旅游局辦公室。四是要加強假日旅游的宣傳報道工作。各單位要與有關(guān)新聞媒體積極合作，加強引導性宣傳報道，加大對春節旅游組織準備、健康安全保障、旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、節慶活動(dòng)等方面的信息發(fā)布和新聞報道的宣傳力度，進(jìn)一步提高我縣旅游的知名度和美譽(yù)度。
各單位接到通知后，要認真組織學(xué)習，按照文件要求，迅速行動(dòng)，切實(shí)做好十一國慶旅游黃金周的各項工作。
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