實(shí)用的個(gè)人述職報告模板7篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛生質(zhì)量：加餐廳衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的小廳負責；樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
3、控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。
4、對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。
5、培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。
6、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門(mén)的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各小部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調動(dòng)。
2、前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3、出現問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4、經(jīng)�？己�，評比，來(lái)增強各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1、讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2、從日常工作中評比，考核，來(lái)發(fā)現一些優(yōu)秀員工。
3、對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統嚴格規范化的培訓，通過(guò)培訓使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過(guò)一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問(wèn)題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。
2一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng )收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛生質(zhì)量，繼續實(shí)行衛生責任到人制。
3、加大培訓力度，強化標準意識。
20xx年即將結束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jì)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì )一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機會(huì )，向領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力！
個(gè)人述職報告 篇2
各位代表：
此次職代會(huì )我代表院黨政班子所做的題為《總結經(jīng)驗，明確任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡(jiǎn)要的總結了醫院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問(wèn)題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時(shí)對醫院今后的發(fā)展戰略提出了明晰的思路，并對今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳盡的部署。通過(guò)這個(gè)報告，基本上體現了班子和我本人過(guò)去一年所做的主要工作，也標志著(zhù)對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，品頭論足。
職代會(huì )前，通過(guò)院工會(huì )組織的對院行政干部評議，結果反饋后，看到?jīng)Q大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽(yù)、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續當好 頭雁 的決心與信心。自己深知，醫院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展，離不開(kāi)上級黨委的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開(kāi)全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛(ài)護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無(wú)成。做為單位的行政 一把手 ，自己只不過(guò)是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務(wù)。值得欣慰的是，九三中心醫院在我們大家的共同創(chuàng )造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實(shí)力，在我們的奮斗下，幾年前 四個(gè)一流 的夢(mèng)想，變成了今天的現實(shí)。九三醫院的發(fā)展史上會(huì )永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場(chǎng)的競爭態(tài)勢將有增無(wú)減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂(lè )觀(guān)，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀(guān)存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀(guān)失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時(shí)度勢，找準問(wèn)題癥結，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實(shí)踐，堅持發(fā)展是硬道理，把醫院今后的改革、發(fā)展規劃好、落實(shí)好。
應該堅信，有黨政班子堅強團結的領(lǐng)導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過(guò)幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統；有醫院過(guò)去八年改革發(fā)展的實(shí)踐，我們在人才、技術(shù)、設備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累，醫療專(zhuān)科特色的形成，服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善，醫院的信譽(yù)、社會(huì )公眾形象的提高；有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發(fā)展，使我們的醫院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流，墾區內外人民群眾信賴(lài)的人民醫院。
個(gè)人述職報告 篇3
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì )給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法，詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義，其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì )有回報。
在工作中對我影響最大的就是院長(cháng)，不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益非淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的'疾病有一個(gè)充分的認識，對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響，沒(méi)有病的可以預防，有病的患者可以及時(shí)就醫，在工休座談會(huì )中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會(huì )影響力。
在病室中，根據我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì )的需要，
我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，履行崗位職責，把護理工作干得更好。
個(gè)人述職報告 篇4
各位代表：
此次職代會(huì )我代表院黨政班子所做的題為《總結經(jīng)驗，明確任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，再求發(fā)展》的工作報告，全面簡(jiǎn)要的總結了醫院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問(wèn)題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時(shí)對醫院今后的發(fā)展戰略提出了明晰的思路，并對今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳盡的部署，醫院院長(cháng)個(gè)人述職報告。通過(guò)這個(gè)報告，基本上體現了班子和我本人過(guò)去一年所做的主要工作，也標志著(zhù)對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，品頭論足。
職代會(huì )前，通過(guò)院工會(huì )組織的對院行政干部評議，結果反饋后，看到?jīng)Q大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽(yù)、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展，離不開(kāi)上級黨委的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開(kāi)全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛(ài)護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無(wú)成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過(guò)是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務(wù)。值得欣慰的是，九三中心醫院在我們大家的共同創(chuàng )造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實(shí)力，在我們的奮斗下，幾年前“四個(gè)一流”的夢(mèng)想，變成了今天的現實(shí)。九三醫院的發(fā)展史上會(huì )永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場(chǎng)的競爭態(tài)勢將有增無(wú)減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂(lè )觀(guān)，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀(guān)存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀(guān)失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時(shí)度勢，找準問(wèn)題癥結，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實(shí)踐，堅持發(fā)展是硬道理，把醫院今后的改革、發(fā)展規劃好、落實(shí)好。
應該堅信，有黨政班子堅強團結的領(lǐng)導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過(guò)幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統；有醫院過(guò)去八年改革發(fā)展的實(shí)踐，我們在人才、技術(shù)、設備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累，醫療專(zhuān)科特色的形成，服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善，醫院的信譽(yù)、社會(huì )公眾形象的提高；有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發(fā)展，使我們的醫院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流，墾區內外人民群眾信賴(lài)的人民醫院。
就這次個(gè)人述職的機會(huì )，想與大家進(jìn)一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的１２月１４日，總局黨委派人來(lái)九三對我進(jìn)行考核，擬到農墾總醫院任職。在此后的兩個(gè)月時(shí)間里，自己的思想斗爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以說(shuō)是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫院，繼續為九三人民服務(wù)，為九三中心醫院的發(fā)展建設繼續做出貢獻。
經(jīng)過(guò)這次抉擇，通過(guò)這段時(shí)間與許多關(guān)心愛(ài)護我的同志、朋友的交流談心，使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露，什么是同舟共濟后的情同手足，什么是患難與共結成的深情厚誼，更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂(yōu)和挽留，既是對我過(guò)去工作的充分肯定，更是信任、關(guān)愛(ài)和期望。這份真情，這種信任和關(guān)愛(ài)，將永遠銘刻心中，變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭?dòng)力。
借此機會(huì )，向八年多來(lái)我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝！
個(gè)人述職報告 篇5
一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施，各項工作實(shí)現零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。
2、利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
積極協(xié)調與當地政府、建設部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現狀，公司按照以“工業(yè)園區、城區燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區、鄉鎮燃氣管網(wǎng)建設的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場(chǎng)站建設是安全通氣運營(yíng)的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶(hù)、實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現公司合法經(jīng)營(yíng)的依據和保障。三者是一個(gè)有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)遠去。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結起來(lái)收獲頗多！現就本年度重要工作情況總結如下：
一、 目前負責的主要工作
20xx年里，改制小組主要負責改制工作的全過(guò)程管理和調度，以及對張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)業(yè)中心、南定營(yíng)銷(xiāo)中心和郊區分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調和中心網(wǎng)絡(luò )調整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負責改制工作進(jìn)度報表類(lèi)工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對已完成改制的改制片區住戶(hù)數的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對于改制設備的領(lǐng)送等。
二、20xx年主要工作完成情況
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門(mén)主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度有較大提高。同時(shí)調度38個(gè)小區寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日報上報、出單明細的詳細統計以及各改制小區改制工程材料的統計等大量工作。截止12月x日，共改制用戶(hù)****戶(hù)，按時(shí)完成了公司20xx年、20xx年改制任務(wù)。
三、 工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗總結
工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多，只有不斷發(fā)現不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達的任務(wù)。
1、 只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應工作崗位。
2、 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、 只有堅持原則、落實(shí)制度，在工作中認真學(xué)習、總結，才能更好的做好本職工作。
四、20xx工作設想
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會(huì )時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對存在不足的地方，虛心學(xué)習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認真配合領(lǐng)導同事，把工作做得更好。
個(gè)人述職報告 篇7
一、黨建及黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)情況
1、認真開(kāi)展黨員教育、黨員管理、黨內監督、黨員發(fā)展工作。醫院黨支部現有黨員**人，其中在崗黨員**人，退休黨員**名。全年召開(kāi)支委會(huì )18次，支部大會(huì )6次，上黨課4次。支部能夠通過(guò)落實(shí)相關(guān)制度，加強對黨員的學(xué)習教育管理，對黨員進(jìn)行宗旨、理想信念教育，黨性、黨內法規教育，組織黨員觀(guān)看學(xué)習紀錄片，開(kāi)展正面典型教育，教育黨員在工作和生活中要發(fā)揮先鋒模范作用。
2、抓黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)情況：結合衛生行業(yè)開(kāi)展的“九不準”要求，組織醫護人員全員參加“九不準”網(wǎng)上培訓學(xué)習，每名醫護人員撰寫(xiě)了學(xué)習心得體會(huì );針對存在的違法案件，醫院領(lǐng)導班子從中吸取教訓，制定了《離休干部藥費管理辦法》，堵塞了離休干部在藥費報銷(xiāo)方面存在的漏洞;醫院開(kāi)展了“七查七治”自查自糾，從源頭上杜絕吃、請、收受、索取等不良行業(yè)之風(fēng)的發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題原因及整改措施
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1、人才短缺，特別是中醫，器械相對老化落后。
2、宗旨意識、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。
3、對政治理論學(xué)習的重要性認識不夠;政治理論學(xué)習的時(shí)間不夠;政治敏感性不強，對錯誤言論和腐朽思想沒(méi)有及時(shí)抵制。
4、在制度落實(shí)上，力度不夠，沒(méi)有推進(jìn)到位，在上下班、著(zhù)裝禮儀等方面還存在問(wèn)題。
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1、醫院在康復、B超、外科、檢驗、護理等專(zhuān)業(yè)方面，派出醫護人員到上級醫院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。
2、規范門(mén)面裝飾、規范人員配備、規范著(zhù)裝統一、規范科室設置、規范工作流程、規范文明用語(yǔ)、規范藥品管理、規范收費價(jià)格、規范技術(shù)標準、規范服務(wù)內容。
3、領(lǐng)導班子要加強學(xué)習，不斷提高班子整體黨性修養;嚴格落實(shí)民主管理大會(huì )通過(guò)的《醫院管理辦法》和《五項考核細則》，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、通過(guò)管理局衛生局公開(kāi)招考衛生人才。
三、工作總結
1、做好黨員干部直接聯(lián)系群眾工作，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，黨員干部進(jìn)社區、經(jīng)常與職工談心、深入科室搞調研，更好地團結帶領(lǐng)全院廣大職工群眾為實(shí)現目標而努力。
2、要繼續開(kāi)展“一優(yōu)三好”活動(dòng)。重點(diǎn)抓好干部隊伍建設和作風(fēng)建設，突出行業(yè)特點(diǎn)，樹(shù)立好窗口服務(wù)單位良好形象
3、結合身邊的案例，抓好黨風(fēng)廉政教育和干部監督工作，增強拒腐防變和抵御風(fēng)險能力。
4、在規范社區衛生服務(wù)上，全面提升社區衛生服務(wù)人員的整體形象，樹(shù)立良好的社區醫生和社區護士形象，以實(shí)際行動(dòng)換來(lái)自己的執業(yè)威信，進(jìn)一步提高轄區居民對社區衛生服務(wù)工作的滿(mǎn)意率。
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