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藥店營(yíng)業(yè)員述職報告

時(shí)間:2024-03-29 17:35:50 志升 述職報告 我要投稿
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藥店營(yíng)業(yè)員述職報告(精選7篇)

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,回顧這段時(shí)間的工作,我們取得了不錯的成績(jì),將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的藥店營(yíng)業(yè)員述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

藥店營(yíng)業(yè)員述職報告(精選7篇)

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 1

  剛剛過(guò)去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì),產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元,到達225萬(wàn)元,創(chuàng )下歷史新高,比去年增長(cháng)160%,F將20xx年的主要工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售狀況

  20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2.6倍,這些成績(jì)的取得,除了我店員工的發(fā)奮之外,和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的用心支持和配合是分不開(kāi)的。

  二、經(jīng)營(yíng)管理方面

  1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。

  2、針對不一樣消費者,采取不一樣的促銷(xiāo)手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。

  3、會(huì )員卡制度的實(shí)施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

  4、及時(shí)統計缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門(mén)服務(wù)。

  三、存在問(wèn)題

  1、醫保定點(diǎn)藥店的申請一向沒(méi)有辦下來(lái),流失了很多客戶(hù)。

  2、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久,很多細節做的還不夠完善,沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì )員價(jià)商品的.推出沒(méi)有構成長(cháng)效機制,積分兌換的禮品單一等。

  3、員工的專(zhuān)業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

  4、店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。

  四、對今后工作的打算和推薦

  1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度,及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價(jià),月月有禮品。

  2、為了擴大門(mén)店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費,能夠有計劃的進(jìn)行社區義診活動(dòng),如免費量血壓、測血糖,健康咨詢(xún)等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

  3、要保證上架商品種類(lèi)齊全,數量充足,結構合理,主動(dòng)為顧客尋醫找藥,更好地滿(mǎn)足不一樣顧客的需求。

  4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,使員工的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

  5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)持續與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩步提升,創(chuàng )造出更大的效益。

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 2

  轉眼間,20xx年已隨著(zhù)時(shí)刻的年輪漸行漸遠,新的一年即將來(lái)臨;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

  20xx年對一洲來(lái)說(shuō),是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)刻里,我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。正因剛剛起步,開(kāi)店速度也是在計劃之內,只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng),今年對我來(lái)說(shuō)也是好處重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng),我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者,更就應站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng )業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺,我深感職責重大,新店開(kāi)張,萬(wàn)事開(kāi)頭難,如果前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì )更難管理,因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長(cháng)務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導,下要對得起員工,決不能有私心。正因是店長(cháng),務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面;也正因是店長(cháng),員工就是你的戰友,因此我們要并肩作戰。不好刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,多說(shuō)無(wú)益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。

  我是一個(gè)深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的發(fā)展,它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能到達這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強大的團隊。作為一店之長(cháng),我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個(gè)團隊,這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現不了他的價(jià)值,那么務(wù)必乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔,也為自身門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,堅信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(cháng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開(kāi)發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調,職責到人,“各人自?huà)唛T(mén)前雪”,每個(gè)人都做好自身的事情就不會(huì )有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境,讓他們喜愛(ài)自身的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

  氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了?鞓(lè )地工作,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓,讓我們三家門(mén)店有機會(huì )溝通交流,真的不知道我們梧田店的.人其實(shí)一向都很低調的。我們只是做好自身該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的,誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榘駱,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會(huì )讓我們更加督促自身去做得更好!

  應對明年的工作,我深感職責重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了,但是業(yè)績(jì)始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績(jì)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

  一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學(xué)知識的培訓,學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥,提升客單價(jià)。

  二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的職責感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

  三、樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識?驮锤偁幨顷P(guān)鍵,務(wù)必建立自身的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。

  四、提升自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì),去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 3

  我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人,先進(jìn)是屬于我們集體的,我們五位工作人員都不會(huì )說(shuō)些阿諛?lè )畛兄Z(yǔ),不過(guò)我們的工作應該是大家有目共睹的,都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨,默默無(wú)聞。:

  工作非常認真仔細,對事一絲不茍。手腳麻利,精明能干。工作踏實(shí),知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會(huì )議是要求做個(gè)人的述職報告,但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來(lái)做這個(gè)藥房的述職報告。

  在繁忙的工作中,年不知不覺(jué)的帶著(zhù)收獲悄然離我們而去,回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作歷程,既忙碌又充實(shí),看到我院的迅速發(fā)展,作為我院的職工,我們都由心的感到高興。

  眾所周知,在藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的.綜合性科室,藥房不僅要保證提供給患者準確、質(zhì)量合格的藥品,而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員,都認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理制度》,一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力著(zhù)。

  下半年,我藥房的工作方向是:

  繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮我們的長(cháng)處,杜絕一切差錯事故的發(fā)生,做好每月的藥品盤(pán)點(diǎn),進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會(huì )計)做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足,那就是我們的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí),我們一定會(huì )努力改進(jìn)。

  藥房是一個(gè)整體,我們每位工作人員齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,相互幫助,絕對會(huì )保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導交給的我們各項工作任務(wù)。

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 4

  20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì),作為一名店長(cháng)我深感責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):

  一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。

  二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。

  三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

  五、以身作則,作為一個(gè)店長(cháng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求,不能低于藥品的.最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品,無(wú)視公司的整體利益。

  六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

  七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

  面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 5

  時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間,已是20xx年的二月份,我心中充滿(mǎn)著(zhù)感慨,記得20xx年xx月xx日剛到公司來(lái)的情景,躊躇滿(mǎn)志,激情昂揚。

  轉眼間,一年過(guò)去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程。

  生物谷醫藥公司度年終總結大會(huì )于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì )議歷時(shí)一天,來(lái)自全國27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳,共度盛會(huì )。

  會(huì )議中,醫藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì )做了報告,主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結,并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿(mǎn)前景的展望。同時(shí),為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監市場(chǎng)部20xx年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專(zhuān)項活動(dòng)做了詳細的.分析和規劃,為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅實(shí)的基礎。

  本次會(huì )議表?yè)P了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎地區的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,同時(shí)也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃,來(lái)年再來(lái)拿獎!

  此外,坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽(tīng)著(zhù)獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,不時(shí)還在低聲地討論,看著(zhù)他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì )發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷!

  毫無(wú)疑問(wèn)的,是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,在會(huì )議中,各地區經(jīng)理認真地分析今年存在的問(wèn)題和不足,結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過(guò)去,“暖春”即將來(lái)臨,在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,20xx年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng )佳績(jì)的一年!

  會(huì )后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷(xiāo)售計劃進(jìn)行具體溝通,本著(zhù)實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。

  可以肯定的說(shuō),本次會(huì )議取得了圓滿(mǎn)的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過(guò)坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了20xx年的工作計劃和銷(xiāo)售方案,為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅實(shí)的基礎!這次會(huì )議也是一次動(dòng)員和鼓勵大會(huì ),地區經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴峻的市場(chǎng)考驗后,憋足了力量,紛紛表示20xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng )下銷(xiāo)量新高峰!

  我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,淘盡黃沙始得金”!

  上述只是我對銷(xiāo)售的愚見(jiàn),我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心,上進(jìn)心,永不滿(mǎn)足,利用有限的時(shí)間和精力,去多學(xué)習,多進(jìn)步,為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷(xiāo)售固然重要,但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,我覺(jué)得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學(xué)習,這樣才能夠共同進(jìn)步,共同發(fā)展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說(shuō):做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個(gè)人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,深有體會(huì )。

  最后:我真心祝愿各位同事20xx身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 6

  光陰似箭,20xx年又過(guò)去了;仡欉^(guò)去一年里,在總經(jīng)理正確的指導下,我和所有員工密切配合,緊緊圍繞醫藥銷(xiāo)售工作為中心,我積極主動(dòng)地同所有員工,團結一致,努力進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,全面完成20xx年各項醫藥銷(xiāo)售任務(wù)。

  20xx年xx月xx日的店慶,我們帶領(lǐng)全體員工以滿(mǎn)腔的工作熱情,面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客,每位顧客都好像是我們的好朋友,那種場(chǎng)景我至今難忘,那天,天氣寒冷,外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多,我們打開(kāi)大廳的中應空調,把顧客讓進(jìn)大廳,增加大廳的人氣,大廳顧客越聚越多,收款臺的顧客也越來(lái)越多,我們又及時(shí)調整展車(chē)商品,把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起,增加了公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,同時(shí)創(chuàng )造了每天3.6元的銷(xiāo)售,為以后的銷(xiāo)售奠定了很好的基礎。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習,是員工充分認識到,在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì )里,公司和個(gè)人都面臨著(zhù)巨大的壓力,公司的成長(cháng)需要所有的員工都和公司朝著(zhù)同一個(gè)方向前進(jìn),當所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(cháng)就會(huì )勢如破竹激流勇進(jìn)。作為員工,只有時(shí)刻提升自己的各項能力,實(shí)現和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現個(gè)人的成長(cháng)。每位員工對工作都必須持有認真負責任的態(tài)度,要把工作當成使命來(lái)做,充分發(fā)揮自己的特長(cháng),發(fā)掘出自己的潛能,做好每一筆銷(xiāo)售,20xx年x月份至x月份,我們都順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,學(xué)習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的`合理應用抗菌素的合理應用等等……

  7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調入3號店,我們召開(kāi)員工會(huì )議,告訴員工一個(gè)良好的團隊,應該是團結向上,人與人只有彼此尊重和理解,各自發(fā)揮自己的長(cháng)處,共同朝著(zhù)一個(gè)目標,才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌,我們又配合公司全面展開(kāi)3號店的培訓工作,每周34到孫經(jīng)理培訓,周67鄒經(jīng)理團隊訓練,使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階,我一直牢記李總的一句話(huà):解放思想找差距,首先從自己開(kāi)始,認真對自己展開(kāi)自我批評,每天查找自己的失誤,每天查找什么原因走失顧客,在日后的工作中要注意的問(wèn)題,密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷(xiāo)售,為了和顧客達成銷(xiāo)售協(xié)議,絞盡腦汁,有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開(kāi)早會(huì ),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給員工講解,規范營(yíng)業(yè)員統一用語(yǔ)標準,切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客進(jìn)門(mén)有迎聲走時(shí)有送聲,為顧客分憂(yōu)解難,有一位老顧客,醫保刷卡密碼總是不對,他年齡又大,不認識去社保局的路,我及時(shí)安排司心法下班后去社保局,幫助顧客辦理手續,顧客對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè),知道此消息我很興奮,帶領(lǐng)員工去新店加班,接著(zhù)又迎來(lái)我們的連鎖認證,我們和員工一起日夜奮戰,既要認證有不想影響銷(xiāo)售,我們想方設法,創(chuàng )造每一筆銷(xiāo)售,認證當天,我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄,商品陳列再次進(jìn)行檢查,雖然有一點(diǎn)累,但是我們很高興,走過(guò)杏林的10年,我以經(jīng)與杏林融為一體,杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

  為了更好的工作,我堅持學(xué)習,同時(shí)感謝李總對自己的嚴格要求,我決不讓自己成為掉隊的那一個(gè),每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,和杏林共創(chuàng )事業(yè),和杏林同步發(fā)展。

  20xx年已經(jīng)勝利走過(guò),在新的一年里,我要帶領(lǐng)我們衛東店的全體員工,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造更高銷(xiāo)售!

  藥店營(yíng)業(yè)員述職報告 7

  在過(guò)去的一年里,我始終秉持著(zhù)誠信、專(zhuān)業(yè)和熱情的工作態(tài)度,努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作:

  1. 顧客服務(wù):

  我始終保持微笑和禮貌,主動(dòng)與顧客溝通,了解他們的需求并提供專(zhuān)業(yè)的建議。我努力確保每位顧客都能得到滿(mǎn)意的服務(wù),并盡力解決他們的問(wèn)題和疑慮。

  2. 產(chǎn)品知識:

  我不斷學(xué)習和更新藥品知識,確保自己能夠準確地為顧客提供藥物信息和使用方法。我熟悉各類(lèi)藥品的特點(diǎn)、副作用和禁忌癥,并能夠根據顧客的病情和需求給予合適的建議。

  3. 銷(xiāo)售技巧:

  我注重提高自己的'銷(xiāo)售技巧,通過(guò)積極主動(dòng)地推銷(xiāo)產(chǎn)品,提高了銷(xiāo)售額。我會(huì )根據顧客的需求和病情,向他們介紹適合的藥物,并解釋其優(yōu)勢和作用,以增加銷(xiāo)售量。

  4. 店內管理:

  我積極參與店內的日常管理工作,包括貨品陳列、貨架整理和庫存盤(pán)點(diǎn)等。我保持店鋪的整潔和有序,確保顧客能夠方便地找到所需的藥品。

  在過(guò)去一年的工作中,我取得了一些成績(jì):

 。1)顧客滿(mǎn)意度提升:

  通過(guò)我的積極服務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識,我成功地提高了顧客的滿(mǎn)意度。很多顧客對我的服務(wù)表示贊賞,并給予了積極的反饋。

 。2)銷(xiāo)售額增長(cháng):

  通過(guò)提高銷(xiāo)售技巧和推銷(xiāo)能力,我成功地增加了銷(xiāo)售額。我不斷學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧,并將其應用到實(shí)際工作中,取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

 。3)團隊合作:

  我積極與同事合作,共同完成店內的工作任務(wù)。我與同事之間保持良好的溝通和協(xié)作,共同解決問(wèn)題,提高工作效率。

  在未來(lái)的工作中,我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧,為顧客提供更好的服務(wù)。我將積極參與店內的管理工作,保持店鋪的整潔和有序。我也將不斷學(xué)習和更新藥品知識,以更好地滿(mǎn)足顧客的需求。

  感謝領(lǐng)導對我的支持和信任,我將繼續努力,為貴藥店的發(fā)展做出更大的貢獻。

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