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農商銀行支行行長(cháng)的述職報告（精選15篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？好好準備一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的農商銀行支行行長(cháng)的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 1
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長(cháng)，在xx農村商業(yè)銀行的領(lǐng)導下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F將履職情況匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì )精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是積極學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是時(shí)刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以任務(wù)為目標，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。
一是把存款與發(fā)卡、POS相結合，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶(hù)，鞏固一戶(hù)。年末，xx行各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初上升xx萬(wàn)。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場(chǎng)，不斷調整信貸結構。xx行根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經(jīng)濟的發(fā)展，年末，xx行各項貸款余額xx萬(wàn)元，較年初上升xx萬(wàn)元，一定程度推動(dòng)了區域經(jīng)濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農商行成立的包袱。xx行及時(shí)掌握不良貸款戶(hù)的`經(jīng)濟狀況和賬戶(hù)活動(dòng)情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬(wàn)元，超額完成xx農商行下達的xx萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，年我行全年各項收入xx萬(wàn)元。年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評為“xx先進(jìn)單位”。
三、全面推進(jìn)“三項整治活動(dòng)”、“內控和案防制度執行年活動(dòng)”的深入開(kāi)展，強化內控制度執行力。
為確�！叭椪位顒�(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現違規操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結合“三項整治活動(dòng)”，xx行深入開(kāi)展了“內控和案防制度執行年活動(dòng)”，活動(dòng)對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內控制度執行力、“防范操作風(fēng)險13條意見(jiàn)”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長(cháng)鳴，“安全保衛”工作常抓不懈
對于安全保衛工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛工作會(huì )議，每日的晨會(huì )也將安全保衛規章制度作為學(xué)習的重點(diǎn)。通過(guò)例會(huì )、晨會(huì )與職工的自學(xué)相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實(shí)貫徹執行到工作的各個(gè)環(huán)節，如支行負責人定期或不定期的對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛情況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學(xué)習，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。
工作中存在不足
1、存款不穩定。
一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動(dòng)較大，我行存款年全年一直完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶(hù)陸續用款，致使存款大幅下滑。
二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。
下一步工作計劃 針對以上存在的問(wèn)題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶(hù)工作。通過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)、工廠(chǎng)、居民，廣泛捕捉信息，積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩定存款。
二是繼續樹(shù)立職工的主人翁意識，加大對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶(hù)。四是現在房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶(hù)家中，認真細致做好客戶(hù)的思想工作，將客戶(hù)的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過(guò)來(lái)。
2、傳統業(yè)務(wù)依然占
絕對比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來(lái)源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬(wàn)元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù)，擴大中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。
3、加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象，做好“雙建”工作。
20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“xx標準基層社”。
總結過(guò)去一年的工作，我既取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)一定的差距和不足。新的一年，我將結合實(shí)際認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成xx年各項任務(wù)目標，努力開(kāi)創(chuàng )xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 2
時(shí)間飛逝，一轉眼，今年已經(jīng)接近尾聲了�；仡欉@一年的工作，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們所有人都努力的完成了工作，加強自身的思想素質(zhì)，各方面的能力，都有了很大的提高。在這期間，我自己也有了很大的進(jìn)步。作為一年銀行的柜員，我平時(shí)認真積累日常的工作經(jīng)驗，鉆研所有的新的技能，為我們銀行的發(fā)展做出的貢獻�，F將本年度個(gè)人工作情況匯報如下：
一、堅持學(xué)習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習，在學(xué)習中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng )新的活力。只有加強學(xué)習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強理論學(xué)習。
通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。
在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導和同事們學(xué)習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)
自工作以來(lái)，我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1.兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習需要加強的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認真學(xué)習我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡埥剔k理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。
更利用休息時(shí)間，學(xué)習其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調離原來(lái)的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習操作系統等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。
現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學(xué)習態(tài)度和創(chuàng )新意識，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個(gè)崗位，不辜負領(lǐng)導的期望。
2.把握全局觀(guān)念，積極支持、配合單位領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。認真落實(shí)支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù)；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續、快速的發(fā)展。
認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的.作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務(wù)，充份調動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng )建良好的學(xué)習氛圍，組織內部員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度、政策法規等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.突出抓好業(yè)務(wù)規范操作和各項內控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險的部位，結算業(yè)務(wù)的內控建設應該被擺在極為重要的位置。
從規范結算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結算部位風(fēng)險降到低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的自律監管，發(fā)現問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門(mén)的監管輔導。
4.提升服務(wù)理念，全面提高規范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。
規范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。
總之，以上就是20xx年個(gè)人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 3
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年過(guò)去了，在擔任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年作情況匯報如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的'支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、職責和使命
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
2、是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 4
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行匯報如下：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的.發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行自查報告網(wǎng)里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 5
時(shí)間悄然走過(guò)，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作匯報如下：
一、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，我認真學(xué)習信貸知識，閱讀相關(guān)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。
由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng)，很多信貸知識沒(méi)有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍，增加自己的知識庫，通過(guò)上網(wǎng)查閱，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認真仔細，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)xx銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的'理由，每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫(xiě)調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
三、積極主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學(xué)習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 6
又一個(gè)年頭，就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地過(guò)去了�；厥滓呀�(jīng)過(guò)去的這一年，我們用平凡的雙手繪出了滿(mǎn)天的霞光，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我在基層崗位上做著(zhù)平凡的工作，完成了自已應盡的工作義務(wù)，現將一年來(lái)主要的工情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)水平得到較大提升
20xx年，我認真閱讀和學(xué)習了我行多個(gè)崗位的教材和操作流程。
系統地學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識。在平時(shí)實(shí)際操作中遇到問(wèn)題積極向同事們請教，現場(chǎng)做好筆記，及時(shí)總結。本人多次利用休息時(shí)間，參加市行的各項業(yè)務(wù)培訓，目的就是為了自己能盡快全面掌握的我行多個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識，全面系統性的提高自己的業(yè)務(wù)技能。在為今后的崗位輪換做好準備，本人會(huì )一直保持積極的學(xué)習態(tài)度和學(xué)習意識，爭取做到今后不管在什么崗位，都能充分勝任。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)取得了一定的業(yè)績(jì)
存款是所有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)重中之重。為完成存款任務(wù)，我充分利用在柜面辦理業(yè)務(wù)的空余時(shí)間，積極做好存款營(yíng)銷(xiāo)和挖轉工作。下班之后的時(shí)間，走親串朋、到菜市場(chǎng)、社區、超市等人流量大的地方，紛發(fā)傳單，全力營(yíng)銷(xiāo)我行的儲蓄存款。
我還向每位進(jìn)店客戶(hù)同時(shí)，耐心講解，宣傳我行相關(guān)的優(yōu)惠政策、宣傳我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。給客戶(hù)現場(chǎng)演示，得到了很多客戶(hù)的'好評。最后，本人順利完成了行里下發(fā)的存款任務(wù)和各項指標任務(wù)。為支行的整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)作出了自己應有的貢獻。
三、服務(wù)水平得到了客戶(hù)的認可
作為一名銀行柜面的一線(xiàn)員工，我深深地明白以“客戶(hù)滿(mǎn)意為中心”的重要性，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，才能真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。
四、工作中的不足和缺陷
回顧這一年，我發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問(wèn)題，我今后將加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
五、新年的工作計劃
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與安排，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負責盡力把工作做到更好。我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足！
我的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為支行的蓬勃發(fā)展而努力！
總之，這是我人生角色重要轉變的一年，是我不斷成長(cháng)的一年。我已經(jīng)準備好了。新的一年，我將以更好的自己，以更加飽滿(mǎn)的精神，來(lái)迎接新的挑戰！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 7
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了。在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我在這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作中收獲豐收的喜悅�，F就一年來(lái)的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、端正思想，服務(wù)客戶(hù)，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計個(gè)人得失。始終堅持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，提升我行的形象。對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。xx年的客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗，不僅讓我熟知各項業(yè)務(wù)操作流程，更珍貴的`是能和許多客戶(hù)結為朋友。工作時(shí)刻，竭盡全力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也讓自己收獲了充實(shí)和快樂(lè )。我覺(jué)得服務(wù)就要用心服務(wù)，以誠為先，從心開(kāi)始，真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù)，了解不同客戶(hù)的不同需求，持之以恒的用細心、耐心和誠心為客戶(hù)提供服務(wù)。一分耕耘一分收獲，我相信有付出就會(huì )有回報。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
認真分析分行下達的考核辦法，逐一拆解考核內容和考核方式，有針對性的制定屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)計劃和任務(wù)目標。
一是貸款的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)放是主要工作之一。找到合適的客戶(hù)，能將貸款放的出、同時(shí)貸后管理做的好、貸款到期能收的回，是我作為客戶(hù)經(jīng)理的基本工作也是最低要求。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”放在首位，走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走到大街小巷，走進(jìn)商戶(hù)的家中，切實(shí)了解客戶(hù)的資金需求，結合我行貸款品種，為客戶(hù)匹配合適的貸款產(chǎn)品。為客戶(hù)解決實(shí)際困難。
其次，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)，也是我們客戶(hù)經(jīng)理的分內之事。抓住一切機會(huì )吸收存款，走街串戶(hù)，到人流量大的菜市場(chǎng)、廣場(chǎng)和汽車(chē)站火車(chē)站，對我行的各種存款產(chǎn)品、理財產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推介。經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年，我較好的完成了儲蓄存款和對公存款任務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)多次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，做到在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中改進(jìn)，使自己的理論水平有了很大的提升，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對于日常工作中客戶(hù)的咨詢(xún)也能夠及時(shí)全面有效的解答。
四、不足之處與工作展望
20xx年通過(guò)努力，取得了一定的成績(jì)，但我也清楚，自己還存在很多不足和問(wèn)題。離行內的要求和一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理還有一定的距離，所以，在今后的工作中還需要更加努力工作。本人的問(wèn)題與不足主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是主動(dòng)出擊，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的意識還有待進(jìn)一步加強。在工作中，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識還未完全融入工作中，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式還占很大的比重，特別是在習慣呆在辦公室中，坐等客戶(hù)上門(mén)的意識還沒(méi)有完全改變。
二是學(xué)習的積極性不夠。目前僅僅學(xué)習了本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和技能，對其他崗位的專(zhuān)業(yè)知識有待加強學(xué)習和領(lǐng)會(huì )。
今后努力的方向和來(lái)年工作展望：
在全新的20xx年，首先是針對目前擁有的存量做好維護工作，特別是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)資源，做到定期上門(mén)維護客戶(hù)關(guān)系。其次是，緊緊抓住歲末年初的季節時(shí)點(diǎn)，開(kāi)拓旺季存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)做好小微企業(yè)的貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。最后是加強團隊協(xié)作，立體營(yíng)銷(xiāo)的方式，與其他崗位同事或者其他客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位全面為客戶(hù)提供金融服務(wù)。為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 8
時(shí)間悄然走過(guò)，今年是本人參加工作的第x年。作為xx銀行xxx支行的一名客戶(hù)經(jīng)理，感觸甚多，回顧20xx年的工作，在分行和支行各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完成了全年的工作目標和指標任務(wù)，現將本人20xx年的工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
在過(guò)去的一年，我能認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習和培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，必須要有系統性的金融知識。不僅要熟悉銀行的基本結算業(yè)務(wù)、存款類(lèi)負債業(yè)務(wù)、貸款類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習能力。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。積極學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技能�？蛻�(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力軍，本人認真學(xué)習并掌握了金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，熟悉行內各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的推介技巧，較好的完成支行下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
二、嚴謹合規，保持良好職業(yè)操守
作為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。要有較強的交際溝通能力，熱情開(kāi)朗，善于交流，能察言觀(guān)色，善解人意，充分了解并尊重客戶(hù)的意愿。為合適的客戶(hù)推介適合的產(chǎn)品。
本人做事細心，認真仔細，能如實(shí)的撰寫(xiě)調查報告，并給與分析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價(jià)值的盡職調查。
三、積極主動(dòng)，努力拓展市場(chǎng)
本人在營(yíng)銷(xiāo)方面，積極進(jìn)取，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。對存量客戶(hù)，做好日常維護。同時(shí)努力挖掘新的客戶(hù)資源，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。做好市場(chǎng)調研工作，繼續營(yíng)銷(xiāo)大的對公項目。時(shí)時(shí)刻刻地注重研究金融市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。為我行創(chuàng )造利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人績(jì)效收益。
四、存在的不足和來(lái)年計劃
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的.不足。
1、工作的主動(dòng)性和積極性有待提高。
2、工作方法有待改進(jìn)，工作效率需要進(jìn)一步提升。
3、金融市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識需進(jìn)一步加強。
明年，我的主要目標是提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財服務(wù)，為支行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是本人的20xx年全年的總結匯報，我深深熱愛(ài)著(zhù)自己的事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 9
尊敬的xx領(lǐng)導、同志們：
大家好!
20xx年以來(lái)，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正:
一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項存款額持續上升。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
4、xx商戶(hù)有新的發(fā)展。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作:
一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;
二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的`理念，提高員工的制度執行力;
三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的責任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理能力
通過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 10
一年來(lái)，xx縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)總、分行工作會(huì )議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實(shí)際，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng )新，充分發(fā)揮窗口指導作用，強化金融管理，維護金融穩定，創(chuàng )新金融服務(wù)，加強內控內管，推動(dòng)了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽(yù)80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽(yù)26項。
一、把握貨幣政策規律性，充分發(fā)揮窗口指導作用，助推xx經(jīng)濟快速發(fā)展
(一)加強“窗口”指導作用。一是年初召開(kāi)了全縣金融工作座談會(huì )和全縣法人金融機構信貸調控工作會(huì )議，研究部署20xx年全縣金融工作要點(diǎn)和信貸調控方向。二是提請縣政府轉發(fā)了《人行xx縣中支關(guān)于金融支持現代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見(jiàn)的通知》，要求金融機構加大金融創(chuàng )新，不斷提升金融支持現代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平，突出支持重點(diǎn)，努力滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求，抓住有利時(shí)機，在促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風(fēng)險控制，形成金融支持現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長(cháng)效機制。三是舉辦了全縣法人金融機構信貸政策業(yè)務(wù)培訓班，詳細分析了當前宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現、支農再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了詳細講解，有效防范金融機構在實(shí)際工作出現各項違規行為。四是組織舉辦了20xx年xx縣銀企對接合作會(huì )，縣銀行機構與30家企業(yè)進(jìn)行了現場(chǎng)簽約，簽約總金額達39億元。
(二)強化信貸調控管理。一是制定出臺了《人行xx縣中支地方法人金融機構信貸調控操作規程》，就人民銀行信貸調控的工作機制、合意貸款的申報、核實(shí)、測算核定、監督管理、合意貸款調控、獎懲約束進(jìn)行了規定。二是下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強轄內地方法人金融機構信貸調控的通知》，就做好貨幣信貸調控工作提出了明確要求。三是開(kāi)展了對縣域涉農信貸專(zhuān)項評估，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構、全縣13家地方法人金融機構2011年信貸政策執行情況的現場(chǎng)評估，及時(shí)通報了評估結果。四是組織開(kāi)展轄內法人金融機構信貸投向大核查。
(三)用好貨幣政策調控工具。一是加強存款準備金管理。組織開(kāi)展了對4家農村合作金融機構、村鎮銀行的存款準備金現場(chǎng)檢查。二是加強再貼現、再貸款業(yè)務(wù)管理。20xx年累計發(fā)放再貼現85筆，金額3.48億元;發(fā)放支農再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據農社后續監測考核。
(四)加大對薄弱環(huán)節的金融支持。一是繼續完善小額擔保貸款管理機制，增強小額擔保貸款扶持創(chuàng )業(yè)的功效，推動(dòng)小額擔保貸款覆蓋面。至12月末，全縣小額擔保貸款余額11.2億元，累放10.84億元，貸款到期收回率達99.9%。二是加大“三農”信貸投放力度。至12月末，全縣銀行業(yè)金融機構涉農貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng )新。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專(zhuān)營(yíng)中心，專(zhuān)為小微企業(yè)提供500萬(wàn)元以下的融資服務(wù)，簡(jiǎn)化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，提高了審批效率。至12月末，全縣銀行機構小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長(cháng)39.91%。
(五)積極開(kāi)展跨境人民幣結算業(yè)務(wù)。中支及時(shí)將有關(guān)政策規定轉發(fā)給轄內經(jīng)辦的銀行機構,加大政策宣傳培訓力度，編發(fā)了《xx貨幣信貸之窗》,專(zhuān)門(mén)宣傳跨境貿易人民幣結算政策，在全縣范圍內積極宣傳跨境人民幣結算政策以及工作開(kāi)展情況，20xx年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結算總量達50.92億元。
二、增強風(fēng)險監測針對性，提高金融穩定駕馭能力，促進(jìn)轄區金融穩健運行
(一)創(chuàng )新建立影子銀行體系風(fēng)險監測機制。將全縣融資性擔保機構、小額貸款公司、典當行、民間融資等非銀行機構納入影子銀行體系。建立跨部門(mén)信息共享協(xié)調合作機制，及時(shí)掌握包括政策法規、影子銀行體系各機構的發(fā)展狀況和相關(guān)監管報告等信息。在開(kāi)展日常監測工作中，借助政府協(xié)調平臺、專(zhuān)題調研平臺、信息披露平臺三個(gè)平臺，實(shí)現了風(fēng)險監測由人民銀行獨撐向多平臺互動(dòng)轉變。探索出臺了《xx縣影子銀行體系風(fēng)險監測預警綜合評價(jià)辦法》，提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數據信息質(zhì)量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數據信息的真實(shí)性、準確性難題。
(二)加強重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監測。認真撰寫(xiě)《20xx年xx縣金融穩定報告》，客觀(guān)真實(shí)反映了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監管效果，披露了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續實(shí)施地方性法人金融機構風(fēng)險監測分析月報制度，結合《xx縣“金融穩定性監測評估”法人金融機構操作細則》，定期上報監測報表和分析報告。在鞏固現有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風(fēng)險監測評估體系的基礎上，繼續將擔保公司、典當行等非銀行金融機構納入監測體系，不定期進(jìn)行監測分析，重點(diǎn)關(guān)注銀行、證券、保險等各類(lèi)理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患，對地方政府融資平臺開(kāi)展深入研究，加大對轄內城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監測力度。
(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng )新開(kāi)展構建縣域金融管理長(cháng)效機制，促進(jìn)基層央行高效履職。創(chuàng )新履職手段，建立實(shí)施了一系列制度、措施,形成“分時(shí)管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學(xué)有效”的“兩管理、兩綜合”工作長(cháng)效機制，經(jīng)驗材料在全省金融穩定專(zhuān)業(yè)會(huì )議上交流。開(kāi)展對新型金融機構的管理創(chuàng )新，轄內xx縣支行探索建立了駐新型金融機構金融管理與服務(wù)監測員制度，通過(guò)“明確監測員職責、約定新型金融機構相應義務(wù)、規范監測員制度有關(guān)要求”等措施，切實(shí)做到金融管理與服務(wù)并重。將開(kāi)展對新設銀行機構開(kāi)業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規化、制度化，20xx年中支及轄內支行先后組織xx農商銀行、稠州村鎮銀行永陽(yáng)支行等單位負責人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行了綜合測試，參考人員達180人次。繼續深入開(kāi)展綜合執法檢查，完成了對縣工行、中行的綜合執法檢查。
(四)加強征信系統建設。積極開(kāi)展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農戶(hù)電子信用檔案，加強與農信社溝通協(xié)調，推動(dòng)信用農戶(hù)紙質(zhì)檔案的'采集工作，同時(shí)積極引導農戶(hù)重視積累自身的信用記錄，提高農戶(hù)信用意識。認真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過(guò)創(chuàng )新貸款卡年審管理等方式，實(shí)現了貸款卡年審過(guò)程中人民銀行、金融機構、年審企業(yè)的有效結合，共辦理了 900余家企業(yè)貸款卡年審。開(kāi)展機構信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬(wàn)份機構信用代碼證，已全部發(fā)放到位。
(五)深入推進(jìn)金融生態(tài)建設。率先在全省開(kāi)展了金融生態(tài)示范縣(縣、區)評選工作，召開(kāi)了全縣農村信用體系建設推廣工作現場(chǎng)會(huì )，對獲得2011年度的3個(gè)金融生態(tài)示范縣(縣、區)和7個(gè)金融生態(tài)達標縣(縣、區)進(jìn)行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《xx縣金融生態(tài)“示范縣(縣、區)”政策優(yōu)惠實(shí)施細則》，并召開(kāi)了首個(gè)金融生態(tài)示范縣(縣、區)優(yōu)惠政策落實(shí)推進(jìn)會(huì )，對金融生態(tài)示范縣(縣、區)在金融產(chǎn)品創(chuàng )新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過(guò)xx人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)進(jìn)行報道，結合“學(xué)雷鋒日”開(kāi)展“志愿者傳信活動(dòng)”等，開(kāi)展了形式多樣的征信宣傳活動(dòng)。積極開(kāi)展農村普惠金融體系建設，組織了農村金融教育者赴遂川縣高坪鎮開(kāi)展金融教育志愿者活動(dòng)，為當地50多名農戶(hù)進(jìn)行金融知識培訓。加強反洗錢(qián)工作，探索建立“融入地方金融生態(tài)建設的反洗錢(qián)考核體系”，率先在全省將反洗錢(qián)列為金融生態(tài)建設內容納入政府年終綜合考評范圍，通過(guò)建立反洗錢(qián)工作考核指標及相應體系，進(jìn)一步推動(dòng)、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢(qián)監管工作。
三、賦予金融服務(wù)創(chuàng )造性，努力改進(jìn)服務(wù)理念與手段，全面提升金融服務(wù)水平
(一)做好信息調研工作。繼續實(shí)行《中支青年信息調研課題組實(shí)施方案》，組織召開(kāi)了中支青年信息調研工作座談會(huì )，突出培養青年信息調研能力;實(shí)行三級審核工作機制，加大對轄內金融機構統計數據、經(jīng)濟調查和征信管理報表的審核力度，切實(shí)做到上報數據和報表準確及時(shí)，統計數據和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開(kāi)展專(zhuān)題調研，開(kāi)展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調查，為上級決策提供參考。
(二)強化會(huì )計財務(wù)管理。出臺了《人行xx縣中支對賬管理辦法》，聯(lián)合各部門(mén)分兩次對縣支行“大會(huì )計”工作進(jìn)行突擊檢查。出臺了《人行xx縣中支內部接待管理辦法》和《人行xx縣中支內部往來(lái)用餐標準》等，進(jìn)一步規范內部接待標準，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強財務(wù)管理的通知》，進(jìn)一步規范轄內財務(wù)管理工作。
(三)加強支付結算管理。積極推動(dòng)銀行卡助農取款服務(wù)工作，進(jìn)一步改善農村支付服務(wù)環(huán)境，提升農村地區金融服務(wù)水平。至12月末，全縣銀行卡助農取款服務(wù)點(diǎn)數量達724個(gè)。扎實(shí)開(kāi)展“刷卡無(wú)障礙”創(chuàng )建活動(dòng)，增加ATM機具、POS機的投放量，至12月末，銀行業(yè)金融機構新增ATM機280臺、新增POS機3208臺。啟動(dòng)了xx縣現代化支付系統宣傳主題日活動(dòng),積極引導縣民根據實(shí)際需要應用支付系統辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《xx縣國庫TCBS賬務(wù)日間查詢(xún)登記制度》，有效地發(fā)現當日業(yè)務(wù)差錯，并當日糾正差錯，提高TCBS核算質(zhì)量。全面實(shí)現了稅收資金由同城系統辦理改為由大額支付系統直接劃轉國庫，制定了《大額支付系統劃轉國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風(fēng)險。進(jìn)一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(TIPS)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進(jìn)行列的位置。配合“鄉財縣管”財政體制改革，做好鄉鎮財政資金國庫集中支付管理工作，樹(shù)立為財政服務(wù)形象。在全縣范圍內開(kāi)展了國債收款單集中催兌活動(dòng)，以“單單有催兌，單單有交代”為目標，扎實(shí)做好國債收款單催兌工作。
(五)加強貨幣金銀管理。統籌安排發(fā)行基金調撥，在保證全年現金供應和發(fā)行基金后備庫存的基礎上，實(shí)施了“庫庫對接、庫行對接、行企對接”三種調撥調劑模式，加大了小面額人民幣供應，改善流通中人民幣的結構狀況，提升流通中人民幣整潔度。 積極開(kāi)展“吉州區人民幣收付服務(wù)管理示范區”創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)金融機構向人民幣履職“零推諉”、假幣出現“零容忍”、服務(wù)“零距離”、管理“零縫隙”、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓工作，開(kāi)展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責任”宣傳日活動(dòng)，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材，組織開(kāi)展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構收付業(yè)務(wù)管理培訓班，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。
(六)強化外匯監管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿易外匯監測系統的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內企業(yè)226家，并根據轄內企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況，及時(shí)更新監測系統中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿易外匯改革順利推行。根據新貨物貿易外匯管理制度規定，對全轄310家名錄內企業(yè)開(kāi)展了全面監測，完成了改革后貨物貿易企業(yè)的首次分類(lèi)管理工作。加強外匯現場(chǎng)檢查，對縣農行、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開(kāi)展了國際收支統計申報、服務(wù)貿易和個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)季度現場(chǎng)核查。認真做好各項外匯監管系統的升級和整合工作，分別完成了個(gè)人外匯業(yè)務(wù)非現場(chǎng)監管軟件和外匯非現場(chǎng)檢查系統的升級改造工作，完成了個(gè)人結售匯系統應用門(mén)戶(hù)整合推廣工作。首次受理了轄區平安保險公司xx支公司開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復。新核準7家銀行機構開(kāi)辦結售匯業(yè)務(wù)，全轄辦理結售匯銀行機構增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。
(七)加強科技、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會(huì )計核算系統(ABS)的全國災難應急演練，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作。完成了轄內重要業(yè)務(wù)系統等級保護的定級初審，及時(shí)向上級主管部門(mén)報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開(kāi)通轄內視頻會(huì )議系統到縣工程。做好重點(diǎn)創(chuàng )新項目“基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程”的設計開(kāi)發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應用，得到上級行主管部門(mén)的肯定。加強用電、用水等重點(diǎn)環(huán)節能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設備，積極推廣節能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開(kāi)支。圍繞“珍惜生命之源，人人節水護水”的宣傳主題，開(kāi)展公共機構節能宣傳周活動(dòng)，中支節能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統后勤工作會(huì )議進(jìn)行介紹推廣。
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 11
尊敬的總行領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是xx農商銀行xx支行的行長(cháng)，現就20xx年度本人及本支行的工作情況向大家做如下述職報告，請審議。
一、工作回顧與業(yè)績(jì)
在過(guò)去的一年里，我們xx支行積極響應總行戰略部署，圍繞“服務(wù)鄉村振興、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展”的核心目標，全體員工團結協(xié)作，銳意進(jìn)取，取得了以下幾項主要成績(jì)：
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健增長(cháng)：全年存款余額較上年增長(cháng)xx%，貸款規模擴大xx%，不良貸款率控制在xx%以?xún)�，�?shí)現了業(yè)務(wù)量與質(zhì)的雙重提升。
2. 金融服務(wù)創(chuàng )新：我們深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式，上線(xiàn)了xx在線(xiàn)信貸產(chǎn)品，為小微企業(yè)和農戶(hù)提供便捷高效的融資服務(wù)，累計發(fā)放貸款xx億元，有效支持了本地實(shí)體經(jīng)濟。
3. 風(fēng)險管理強化：建立健全風(fēng)險防控機制，定期開(kāi)展信貸資產(chǎn)質(zhì)量檢查，通過(guò)精細化管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量穩定，有效降低了潛在風(fēng)險。
4. 隊伍建設與文化建設：重視人才培養與團隊建設，年內組織員工培訓xx次，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，加強企業(yè)文化建設，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，員工滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。
二、存在問(wèn)題與反思
盡管取得了一定的成績(jì)，但我們也清醒地認識到存在的不足，主要包括市場(chǎng)拓展力度不夠，部分創(chuàng )新服務(wù)舉措落地效果有待觀(guān)察，以及在客戶(hù)服務(wù)體驗方面仍有提升空間。
三、未來(lái)規劃與展望
展望未來(lái)，我們將繼續緊密跟隨總行戰略導向，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1. 深化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：進(jìn)一步細分市場(chǎng)，挖掘潛在客戶(hù)群體，特別是加大對小微企業(yè)的支持力度，優(yōu)化信貸結構。
2. 提升服務(wù)效能：利用金融科技手段，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，力求在客戶(hù)體驗上取得突破。
3. 強化風(fēng)險管理：持續完善風(fēng)險管理體系，加強貸后管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量持續穩定。
4. 人才培養與激勵：加大人才引進(jìn)與培養力度，建立更為科學(xué)合理的激勵機制，激發(fā)團隊活力。
總之，20xx年是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年，我和我的團隊將以更加飽滿(mǎn)的'熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度，推動(dòng)xx支行各項工作再上新臺階，為農商銀行的發(fā)展貢獻更大力量。
謝謝大家！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 12
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是xx農商銀行xx支行的行長(cháng)，很高興在此向大家匯報我自20xx年度以來(lái)的工作情況。
一、總體經(jīng)營(yíng)情況回顧
在過(guò)去的一年中，面對復雜多變的經(jīng)濟金融環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競爭，我帶領(lǐng)xx支行全體員工，在總行的戰略指引下，堅持服務(wù)“三農”和小微企業(yè)的市場(chǎng)定位，積極應對挑戰，實(shí)現了業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)。全年存款余額達到xx億元，同比增長(cháng)xx%；貸款余額xx億元，增長(cháng)xx%，不良貸款率控制在xx%以?xún)�，資產(chǎn)質(zhì)量持續優(yōu)化。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng )新
1. 深耕本地市場(chǎng)：我們深入調研市場(chǎng)需求，創(chuàng )新推出“鄉村振興貸”、“小微企業(yè)成長(cháng)包”等特色金融產(chǎn)品，有效支持了地方經(jīng)濟發(fā)展，全年累計發(fā)放涉農貸款xx億元，小微企業(yè)貸款xx億元。
2. 數字化轉型：積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，上線(xiàn)移動(dòng)銀行、線(xiàn)上信貸審批系統，提升服務(wù)效率，客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。
三、風(fēng)險管理與內部控制
建立和完善風(fēng)險預警機制，加強對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)的監控，定期開(kāi)展風(fēng)險排查，確保各項業(yè)務(wù)合規運行。通過(guò)強化員工風(fēng)險教育，提升全員風(fēng)險意識，保障了支行資產(chǎn)質(zhì)量的穩定。
四、團隊建設與企業(yè)文化
注重人才梯隊建設，實(shí)施員工能力提升計劃，舉辦多場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓和團隊拓展活動(dòng)，增強了團隊凝聚力和戰斗力。同時(shí)，加強企業(yè)文化建設，營(yíng)造積極向上、勇于擔當的'工作氛圍。
五、服務(wù)與社會(huì )責任
持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗，增設便民服務(wù)設施，開(kāi)展金融知識普及活動(dòng)，提升公眾金融素養。積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，履行社會(huì )責任，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
六、廉潔自律與自我提升
本人始終堅持廉潔從業(yè)，嚴格遵守中央八項規定及其實(shí)施細則精神，自覺(jué)接受監督。同時(shí)，不斷加強理論學(xué)習，提升自身政治素養和業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和推進(jìn)支行高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
總結與展望 雖然過(guò)去一年我們取得了一定的成績(jì)，但面對未來(lái)，仍需保持清醒頭腦，直面挑戰。我將繼續帶領(lǐng)xx支行團隊，深化金融服務(wù)，加快數字化轉型步伐，加強風(fēng)險防控，全面提升綜合競爭力，為農商銀行的發(fā)展貢獻力量。
最后，感謝總行領(lǐng)導的支持與指導，感謝全體同事的辛勤付出。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )xx農商銀行更加輝煌的明天！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 13
尊敬的董事會(huì )成員、各位同事：
在過(guò)去的一年里，我有幸擔任農商銀行某支行的行長(cháng)，與團隊一起為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。在此，我向董事會(huì )及全體員工報告我的工作情況和履職成果。
一、工作概述
作為支行行長(cháng)，我主要負責支行的日常運營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險管理和團隊建設等工作。在過(guò)去的一年中，我緊密?chē)@總行的發(fā)展戰略，結合支行的實(shí)際情況，制定并執行了一系列工作措施，取得了顯著(zhù)成效。
二、主要工作成果
業(yè)務(wù)發(fā)展：在全體員工的共同努力下，支行各項業(yè)務(wù)指標均實(shí)現了穩步增長(cháng)。存款余額、貸款發(fā)放量、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標均超額完成了總行下達的任務(wù)目標。同時(shí)，我們積極推廣新產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
風(fēng)險管理：我們高度重視風(fēng)險管理工作，嚴格執行總行風(fēng)險管理政策和規定，確保了各項業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。同時(shí)，我們加強了對風(fēng)險隱患的排查和整改，有效防范了各類(lèi)風(fēng)險事件的.發(fā)生。
團隊建設：我注重培養員工的專(zhuān)業(yè)能力和團隊協(xié)作精神，定期組織員工培訓、交流和團隊建設活動(dòng)，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們加強了對員工的關(guān)愛(ài)和激勵，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。
社會(huì )責任：我們積極響應國家政策和監管要求，積極參與公益事業(yè)和社區活動(dòng)，為社會(huì )和諧穩定做出了積極貢獻。同時(shí)，我們加強了與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，提升了品牌形象和社會(huì )聲譽(yù)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：雖然我們在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。一是部分員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；二是部分業(yè)務(wù)流程和制度仍需優(yōu)化和完善；三是市場(chǎng)競爭日益激烈，我們需要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)以適應市場(chǎng)變化。
改進(jìn)措施：針對以上問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)。一是加強員工培訓和教育，提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識；二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和制度，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；三是加強市場(chǎng)調研和競爭分析，不斷創(chuàng )新和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“服務(wù)三農、服務(wù)小微、服務(wù)地方經(jīng)濟”的宗旨，堅持“穩健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新發(fā)展”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。同時(shí)，我們將加強與其他金融機構的合作與交流，共同推動(dòng)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。最后，我將帶領(lǐng)團隊一起努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )造輝煌！
謝謝大家！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！在過(guò)去的一年里，我有幸擔任農商銀行某支行的行長(cháng)職務(wù)，與全行員工共同努力，推動(dòng)支行的各項業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。在此，我向大家匯報我一年來(lái)的工作情況，并對未來(lái)的工作提出展望。
一、工作回顧
1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
在過(guò)去的一年中，我們支行緊緊圍繞總行的發(fā)展戰略，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。具體表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）存款業(yè)務(wù)：通過(guò)加強客戶(hù)關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量，我們支行的存款余額穩步增長(cháng)，存款結構不斷優(yōu)化。
�。�2）貸款業(yè)務(wù)：我們積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，加大信貸投放力度，同時(shí)嚴格把控風(fēng)險，確保貸款業(yè)務(wù)健康、穩定發(fā)展。
�。�3）中間業(yè)務(wù)：我們積極推廣各類(lèi)金融產(chǎn)品，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，實(shí)現了中間業(yè)務(wù)收入的'快速增長(cháng)。
2、團隊建設與管理
作為支行行長(cháng)，我深知團隊的重要性。因此，我一直注重團隊的建設和管理，努力打造一支高效、協(xié)作、創(chuàng )新的團隊。具體做法如下：
�。�1）加強員工培訓：我們定期組織各類(lèi)培訓活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
�。�2）完善激勵機制：我們建立了完善的激勵機制，通過(guò)績(jì)效考核、晉升機會(huì )等方式激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力。
�。�3）強化團隊協(xié)作：我們注重團隊協(xié)作，通過(guò)定期的團隊建設和活動(dòng)，增強團隊的凝聚力和向心力。
3、風(fēng)險管理
在風(fēng)險管理方面，我們始終保持高度警惕，嚴格執行各項風(fēng)險管理制度和規定。通過(guò)加強內部控制和風(fēng)險管理，我們確保了業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展，有效防范了各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題與不足
雖然我們在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力不足：我們在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面還有待加強，需要更加積極地探索新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量仍需提升：雖然我們一直在努力提升服務(wù)質(zhì)量，但仍有部分客戶(hù)反映服務(wù)不夠到位，需要我們進(jìn)一步加強服務(wù)意識和技能的提升。
風(fēng)險管理仍需加強：雖然我們在風(fēng)險管理方面取得了一定的成績(jì)，但仍需進(jìn)一步加強風(fēng)險預警和處置能力，確保業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續帶領(lǐng)全行員工，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)支行的各項業(yè)務(wù)再上新臺階。具體工作計劃如下：
1、加強業(yè)務(wù)創(chuàng )新：我們將積極探索新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，推動(dòng)支行的業(yè)務(wù)創(chuàng )新和發(fā)展。
2、提升服務(wù)質(zhì)量：我們將進(jìn)一步加強服務(wù)意識和技能的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。
3、加強風(fēng)險管理：我們將繼續加強風(fēng)險預警和處置能力，確保業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。
4、加強團隊建設：我們將繼續加強團隊建設和管理，打造一支更加高效、協(xié)作、創(chuàng )新的團隊。
最后，我要感謝總行領(lǐng)導和各位同事對我的支持和幫助，我將繼續努力工作，為農商銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
農商銀行支行行長(cháng)的述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是農商銀行xx支行的行長(cháng)，在此，我向大家匯報我任職期間的工作情況和成績(jì)。
一、工作概述
自擔任支行行長(cháng)以來(lái)，我始終堅持以服務(wù)客戶(hù)為中心，以提升業(yè)績(jì)?yōu)槟繕�，帶領(lǐng)全行員工共同努力，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。我們積極響應總行的戰略部署，認真執行各項政策，確保各項業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)績(jì)成果
存款業(yè)務(wù)：在過(guò)去的一年里，我們積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大宣傳力度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)全行員工的`共同努力，存款業(yè)務(wù)實(shí)現了穩步增長(cháng)，較年初增長(cháng)了xx%，超額完成了總行下達的任務(wù)目標。
貸款業(yè)務(wù)：我們堅持審慎經(jīng)營(yíng)的原則，嚴格把控風(fēng)險，同時(shí)積極拓展貸款業(yè)務(wù)。通過(guò)與政府、企業(yè)等機構的緊密合作，我們成功發(fā)放了多筆優(yōu)質(zhì)貸款，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支持。貸款業(yè)務(wù)實(shí)現了健康增長(cháng)，較年初增長(cháng)了xx%，有效支持了實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。
中間業(yè)務(wù)：我們積極拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出了一系列具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)加強與證券、保險等金融機構的合作，我們成功實(shí)現了多項中間業(yè)務(wù)的突破，為全行創(chuàng )造了可觀(guān)的利潤。
三、風(fēng)險管理與內部控制
我們高度重視風(fēng)險管理和內部控制工作，建立了完善的風(fēng)險管理體系和內部控制機制。通過(guò)加強風(fēng)險預警和監測，及時(shí)發(fā)現和化解潛在風(fēng)險。同時(shí)，我們加強了內部控制建設，規范了業(yè)務(wù)流程和操作行為，確保了各項業(yè)務(wù)的合規性和穩健性。
四、團隊建設與員工培訓
我們注重團隊建設，積極營(yíng)造和諧的工作氛圍。通過(guò)加強員工培訓和技能提升，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們注重激發(fā)員工的創(chuàng )造力和工作熱情，鼓勵員工積極參與各項工作和活動(dòng)。在全行員工的共同努力下，我們形成了一個(gè)團結、務(wù)實(shí)、高效的團隊。
五、社會(huì )責任與公益活動(dòng)
我們積極履行社會(huì )責任，關(guān)注社會(huì )公益事業(yè)。通過(guò)參與各種公益活動(dòng)，如扶貧幫困、支教助學(xué)等，為社會(huì )做出了積極貢獻。同時(shí)，我們還加強了與客戶(hù)的溝通和交流，積極聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平。
六、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續堅持以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我們將繼續加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶(hù)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí)，我們將加強風(fēng)險管理和內部控制建設，確保各項業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。我們還將注重團隊建設和員工培訓，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
最后，我要感謝總行領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力工作，為農商銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
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