汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報告
述職報告是指各級各類(lèi)機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。下面是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報告，希望對你有所幫助！
汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報告一
20xx年即將過(guò)去，在今年汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，借此對自己工作做一下總結，目在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有決心把今后工作做到更好。
20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結：簡(jiǎn)要總結如下：
我是20**年*月*日來(lái)到貴公司工作。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗同事，一起尋求解決問(wèn)題方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我幫助！
通過(guò)不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概了解，逐漸可以清晰。流利應對客戶(hù)所提到各種問(wèn)題，對市場(chǎng)認識也有了一定掌握。
在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗同時(shí)，自己能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高。
現存缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握還是不夠充分，對一些大問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好解決問(wèn)題方法，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析：
我所負責區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利是車(chē)到付款。廣西汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊小城市都從南寧直接定單�，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏經(jīng)銷(xiāo)商多港口價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱價(jià)格是有優(yōu)勢，但是天津去西藏運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從20*x*年*月*日到20**年*月*日我總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新計劃，2012年年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝這個(gè)目標去努力。我有信心！
隨市場(chǎng)競爭日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存局面，擁有一個(gè)積極向上心態(tài)是非常重要。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報告二
轉眼即逝，20**年還有不到三個(gè)小時(shí)時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20**年鐘聲，對我今年工作做個(gè)總結。
回首，看看今年一年，我都不知道自己做了什么，居然今年營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成原因是以下三點(diǎn)：
1。市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3。 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到標準、要求，力爭在要求期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新時(shí)間里有更好突破！為了明年工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：
三個(gè)大部分：
1。 對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2。 在擁有老客戶(hù)同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3。 要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi)：
1。 每月要增加5個(gè)以上新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2。 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3。 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4。 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致。
5。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好方式方法。
6。 對所有客戶(hù)工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好形象。
7。 客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù)。
8。 自信是非常重要，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒！我是獨一無(wú)二！”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
9。 和公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三，明年個(gè)人目標：
一個(gè)好銷(xiāo)售人員應該具備：好團隊、好人際關(guān)系、好溝通技巧、好銷(xiāo)售策略、好專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中對銷(xiāo)售工作極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作熱情相當重要，但是對工作熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣，尋找樂(lè )趣！通過(guò)10年工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年現在能擁有一輛屬于自己車(chē)（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元資金！
我相信自己能夠成功，為自己目標而奮斗！加油！
汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報告三
轉眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗同事，一起尋求解決問(wèn)題方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我平臺。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己品牌有了更深入了解，使我深深?lèi)?ài)上了自己所從事工作，自己所銷(xiāo)售汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己崗位才能做好本職工作。
短短三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己熱愛(ài)是不夠，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況。這些是我一個(gè)剛入職銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，而我們老銷(xiāo)售員在談判過(guò)程他們常常會(huì )帶我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我同事們。所以，到現在我有難以談下來(lái)客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存局面，所以擁有一個(gè)積極向上心態(tài)是非常重要。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定歡快激進(jìn)鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )心態(tài)迎接一天工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成更好。
現存缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握還是不夠充分，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展，也打擊了自己自信心。我想在以后工作中會(huì )摒棄這些不良做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己銷(xiāo)售技能。
20**年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格銷(xiāo)售員，首先要調整自己理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當中，才能更加有條不紊開(kāi)展工作。以下是我2012年工作計劃：
1。繼續學(xué)習汽車(chē)基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)發(fā)展方向。
2。與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)基礎上能開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把C類(lèi)客戶(hù)當成O類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類(lèi)，多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次回訪(fǎng)。
3。努力完成現定任務(wù)量，在公司規定任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司任務(wù)，同事也完成自己給自己設定任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4。對于日常本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6。在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)去做好工作，完成任務(wù)。
7。意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰性情，用積極向上心態(tài)，學(xué)習他人長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽相處。
每日工作
1。衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2。每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3。每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息。
4。每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天工作是否有沒(méi)做好，是否需要改正。
5。了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作
1。查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)客戶(hù)。整理每位客戶(hù)信息。
2。查看自己任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1�？偨Y當月客戶(hù)成交交量，客戶(hù)戰敗原因。
2�？偨Y當月自己過(guò)失和做比較好地方。
3。制定下個(gè)月自己給自己任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝優(yōu)秀員工方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
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