職員個(gè)人述職報告
職員進(jìn)行個(gè)人的述職工作有利于幫助職員們更好地認識自身，提升自我工作能力。下面是小編推薦給大家的職員個(gè)人述職報告，希望大家有所收獲。
職員個(gè)人述職報告(一)
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
8、出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦xx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、 明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jì)因為全球金融危機的影響，沒(méi)有出現很大的增長(cháng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jì)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!
職員個(gè)人述職報告(二)
時(shí)間過(guò)的真快，猴年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，雞年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新仿佛就如昨天，一切卻已物是人非時(shí)過(guò)境遷了。春意盎然又是新的一年。風(fēng)雨兼程一路同行我們一起努力為公司的發(fā)展和輝煌增添了些許光彩，今天有閑暇時(shí)間又可以跟大家相聚在一起很是開(kāi)心和欣慰。
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開(kāi)闊了眼界，增進(jìn)了知識，學(xué)到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領(lǐng)導.各個(gè)部門(mén)以及全體同仁對我工作上的支持.配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容�；仡櫼荒甑墓ぷ�，是非功過(guò)、苦樂(lè )參半，有收獲有失落，有經(jīng)驗有教訓，也有太多的感動(dòng)和感受在這里同大家一起分享和共勉。
一、現就今年的工作匯報如下：
1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學(xué)習同事們的工作經(jīng)驗和態(tài)度。同時(shí)總結自己的經(jīng)驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務(wù)要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。
3、努力改善自己的工作態(tài)度和作風(fēng)，團結其他同事，力求完美的提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)好各個(gè)部門(mén)間協(xié)作的宗旨，沒(méi)有計較過(guò)工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、 為鋼棒業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展積極、及時(shí)的向領(lǐng)導匯報和收集更多的更全面的市場(chǎng)信息和資料。
二、工作不足方面：
1.在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場(chǎng)和應變突發(fā)事件。
2.特別是信發(fā)鋼棒的采購計劃，由于業(yè)務(wù)知識不精和過(guò)于自信，致使加工質(zhì)量不過(guò)關(guān)就發(fā)到現場(chǎng)，給其他同事的工作造成了被動(dòng)，給公司造成了經(jīng)濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領(lǐng)導和全體同仁表示深深的歉意。
3.在今后的工作中我會(huì )吸取教訓虛心改過(guò)，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發(fā)展全力以赴。
三、明年工作計劃：
1.更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本，控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量，和財務(wù)部配和做好采購成本的控制。
3.全力配合各個(gè)領(lǐng)導、團結其他同事，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和待人處事風(fēng)格。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4.繼續發(fā)揚敬業(yè)敬崗與公司發(fā)展為己任的精神和原則，認真總結經(jīng)驗，克服不足，繼續發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現自己的能力和風(fēng)采。挑戰自我，超越自我，為公司在新年度的發(fā)展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒(méi)有彩排的機會(huì )，每時(shí)每刻都是現場(chǎng)直播，再美好也將過(guò)去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學(xué)習、一起成長(cháng)、一起進(jìn)步。為公司未來(lái)的明天讓我們繼續攜手并肩、同舟共濟。
職員個(gè)人述職報告(三)
20XX年是我校內涵建設各項工作上臺階的一年，也是進(jìn)一步深化人事制度改革，全面推進(jìn)崗位設置和聘任工作的一年，人事處處長(cháng)述職報告。我作為人事處處長(cháng)，在校領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在校各二級單位和其他職能部門(mén)的大力配合以及本部門(mén)同志們的大力支持下，順利完成了上級主管部門(mén)和校領(lǐng)導布置的各項工作。
一、政治思想道德情況
在思想政治學(xué)習方面，自己始終能夠以高標準嚴格要求自己，以身作則，積極參加學(xué)校的中心組學(xué)習，積極參加行政機關(guān)總支的各種活動(dòng)，加強思想政治學(xué)習，關(guān)注國家的政策動(dòng)向，做到思想上與時(shí)俱進(jìn)。結合人事處工作實(shí)際，和本部門(mén)黨員同志一道討論學(xué)習，找出工作中的問(wèn)題和差距，并進(jìn)行思考改進(jìn)工作的辦法和解決問(wèn)題的對策。
二、履行崗位職責情況
在工作中，非常注重樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，充分認識本部門(mén)工作對學(xué)校穩定的重要作用，力求把工作做細做好，在工作中任勞任怨，犧牲節假日和業(yè)余時(shí)間，注重人事處團隊精神的培養和工作隊伍的鍛煉，在穩步推進(jìn)中力求有所創(chuàng )新，不斷解決新形勢下的新問(wèn)題和學(xué)校發(fā)展中遇到的新問(wèn)題，確保工作水平和服務(wù)水平不斷提升。
1.完成崗位設置與聘任文件起草工作
崗位設置與聘任工作是國家人事政策的一次大的改革，涉及到事業(yè)單位的各類(lèi)人員，為了做好此項工作，早在2007年就已經(jīng)開(kāi)始了對其他高校的調研。20XX年年初就開(kāi)始了對校內情況的排摸。暑假期間，在校領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)多次討論和研究，起草了五套可供校領(lǐng)導選擇的方案，在上海市正式啟動(dòng)此項工作之后，迅速進(jìn)入了文件修改階段，為在短時(shí)間內完成此項工作及早做好了充分的準備。20XX年9月以來(lái)，結合我校的實(shí)際情況，制定了《崗位設置方案》、《崗位設置管理實(shí)施方案》和教師崗位、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤技能崗位以及新設專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的聘任實(shí)施細則。為了傾聽(tīng)更多教職工的心聲，使方案更加完善，增加教職工對崗位設置與聘任工作的了解，參與了各教研及教輔部門(mén)負責人懇談會(huì )、教授懇談會(huì )、輔導員懇談會(huì )、青年教師懇談會(huì )、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員懇談會(huì )、民主黨派負責人和黨外代表人士懇談會(huì )、機關(guān)職能部門(mén)和古北校區各部門(mén)負責人懇談會(huì )。認真匯總各部門(mén)提出的意見(jiàn)并進(jìn)行研究，及時(shí)準確地將意見(jiàn)和建議向校領(lǐng)導匯報，并根據校領(lǐng)導指示進(jìn)行了4次大規模的修改和20多次小規模修改，充分體現了學(xué)校發(fā)展的要求，實(shí)現崗位設置與聘任方案與我校已有政策和實(shí)際情況的結合，做到了公開(kāi)接受教職工監督，公開(kāi)征求教職工意見(jiàn)，公開(kāi)每一道程序，為此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
2. 師資隊伍建設再上新臺階
20XX年，我校教師培養實(shí)現了從國內到國外的跨越。為滿(mǎn)足我校辦學(xué)國際化戰略的要求，學(xué)校積極實(shí)施“送出去”戰略，啟動(dòng)了骨干教師海外訪(fǎng)學(xué)計劃，20XX年年初，根據校領(lǐng)導的'指示，在征求各二級單位意見(jiàn)的基礎上，制定了《上海對外貿易學(xué)院骨干教師海外訪(fǎng)學(xué)暫行辦法》，加大了對骨干教師培養的力度，資助教師到海外名校進(jìn)行為期半年到一年的訪(fǎng)學(xué)進(jìn)修，3月份，學(xué)校批準了11位教師到海外放學(xué)，截至20XX年年底已有7位教師在英美等國的知名高校進(jìn)行研修。20XX年10月我校又啟動(dòng)了第二次骨干教師海外訪(fǎng)學(xué)的申報工作，目前有20人申請，正在遴選的過(guò)程中。
國際旅費項目也取得了突破。我校在獲悉國家留學(xué)基金委開(kāi)始實(shí)施國際旅費項目之后馬上動(dòng)手準備申請材料，僅用了一天時(shí)間將全部材料準備妥當并寄送北京國家留學(xué)基金委。由于材料準備到位，我校成功獲得每年30個(gè)國際旅費資助名額。在各學(xué)院領(lǐng)導和相關(guān)教師的積極配合下，填寫(xiě)相關(guān)申請材料，人事處進(jìn)行審核之后將26位教師的申請材料寄送北京。經(jīng)審批，我校共有5人獲得了資助，占上海市獲得資助名額的十分之一，全國有150人獲得了資助。這個(gè)項目為學(xué)校節約了資金。
海外課程進(jìn)修是我校延續多年的傳統優(yōu)勢項目，20XX年，我校共完成6期招投標任務(wù)，先后有23位教師出國進(jìn)行課程進(jìn)修。
優(yōu)青專(zhuān)項基金項目結項優(yōu)秀率得到提高。根據市教委的部署，人事處從各個(gè)環(huán)節加強對項目的過(guò)程管理，提高了我校青年教師獲得資助的比例，共17有位青年教師獲得20XX年度優(yōu)青專(zhuān)項資助，中標率達到100%。同時(shí)注重項目結項率和優(yōu)秀率。完成2007年獲得專(zhuān)項資助14位教師的結項考核工作，優(yōu)秀率較以往有所提高。
同時(shí)高端人才項目的申報也是我們20XX年的重要工作。牽頭組織了相關(guān)二級學(xué)院申報3個(gè)東方學(xué)者崗位，組織申報上海市領(lǐng)軍人才1人。
我校師資隊伍的學(xué)歷學(xué)位提升情況明顯。年內，共有177人正在接受學(xué)歷學(xué)位培訓，其中博士68人(20XX年新增15人)，碩士9人(20XX年新增2人)。
3.專(zhuān)任教師的引進(jìn)和錄用
在聽(tīng)取用人部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，配合學(xué)科建設，積極做好20XX年度人才引進(jìn)與錄用計劃工作。全校各部門(mén)根據《XX對外貿易學(xué)院20XX—20XX年學(xué)科建設規劃》及實(shí)施方案和《XX對外貿易學(xué)院新進(jìn)人員錄用管理辦法》(滬貿院人[20XX]133號)，結合部門(mén)師資隊伍建設目標和教學(xué)、科研、管理等工作的實(shí)際需要，在編制允許范圍內做好各類(lèi)新進(jìn)人員錄用計劃。人事處匯總各部門(mén)錄用計劃，在中國教育網(wǎng)站、省級以上報紙、我校學(xué)術(shù)期刊等多種媒體向社會(huì )公布人才需求信息，并組織好引進(jìn)與錄用工作。
20XX年，引進(jìn)錄用專(zhuān)任教師共計19人，其中具有博士學(xué)位的教師有18人，具有副高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)3人(其中1人正在辦理審批手續)，正高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)1人。20XX年共接洽擬引進(jìn)高層次人才29人，按照學(xué)校有關(guān)規定，全部提交校學(xué)術(shù)委員會(huì )，根據具體情況商談引進(jìn)事項，其中部分人員正在處于辦理引進(jìn)手續過(guò)程中。
3.完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評議和聘任工作
20XX年，我校教師的職務(wù)結構得到了極大改善，達到了我校有史以來(lái)的最佳結構，20XX年，共有57人晉升高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，其中正高16人，副高41人，高級職務(wù)教師占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的45.14%。同時(shí)完成了21位教師晉升中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)學(xué)術(shù)評議和聘任、18位新進(jìn)教師聘任中初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的工作。20XX年年底，我校教師的職務(wù)結構得到了進(jìn)一步優(yōu)化，高級職務(wù)比例達到了45%的歷史最高點(diǎn)。
5.完成各種人才類(lèi)項目申報工作
根據上級關(guān)于計劃學(xué)者申報文件的精神，我校共有7人符合浦江計劃學(xué)者的申報條件，人事處積極組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通，并對3位申報教師的材料進(jìn)行審核和上報。
20XX年，組織了會(huì )計學(xué)院、商務(wù)信息學(xué)院和WTO教育學(xué)院三個(gè)二級單位申報3個(gè)東方學(xué)者崗位。人事處配合進(jìn)行了網(wǎng)上申報和材料審核等工作。20XX年，組織申報XX市領(lǐng)軍人才1人。
6.完成了人事處其他工作
根據上級考核文件精神啟動(dòng)校學(xué)年度考核工作，并根據各二級單位提交的考勤情況進(jìn)行工作發(fā)放工作，并以次為依據發(fā)放國家工資、校內津貼。
在工作中體現“以人為本”的理念，把教職工的事情當作自己的事情，當作重要工作內容來(lái)做，本年度為1名教職工解決了兩地分居，體現了對教職工的人文關(guān)懷，切實(shí)解決了教職工的實(shí)際困難。
20XX年，共完成教育部報表、干部年報表、工資年報表、104表、四個(gè)季度的福利費報表、四個(gè)季度的勞動(dòng)情況報表、教委下發(fā)的教職工情況調查表、正副高情況調查表等各類(lèi)大小報表40余份。配合上海市教委組織干部處和上海市人才交流中心，建立了本校的人才信息數據庫，同時(shí)，配合校長(cháng)辦公室，建立并維護全校編制數據庫。
在目前學(xué)校編制不足的情況下，做好管理、教輔等崗位的人員招聘工作。20XX年進(jìn)行了圖書(shū)館、經(jīng)貿學(xué)院(部門(mén)自籌資金)、醫務(wù)室(藥劑師、護士)、外語(yǔ)學(xué)院、教育技術(shù)部、國際交流學(xué)院、校辦、WTO學(xué)院、保衛處、學(xué)生處、會(huì )展與旅游學(xué)院等部門(mén)人力資源的補充工作，絕大部分崗位招聘到位，共使用派遣人員25人，其中人事派遣人員11人，勞務(wù)派遣人員14人。
三、廉潔自律情況
自己能夠不斷加強學(xué)習，認真參加紀委工作，認真學(xué)習中央《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，始終保持清醒頭腦，明確自己的工作職責，嚴格按照學(xué)校的各項規章制度使用經(jīng)費，如實(shí)申報個(gè)人收入和家庭財產(chǎn)情況。同時(shí)，作為部門(mén)負責人，能夠堅持以身示范，和同志們一起做到廉潔自律。
四、不足之處
雖然深刻意識到人事工作的艱巨性和復雜性，但是解決棘手問(wèn)題的能力還有待于繼續提高;在高層次人才引進(jìn)方面應下大力氣，爭取取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
在新一年的工作中希望得到校領(lǐng)導、各學(xué)院、各部門(mén)領(lǐng)導和同事們更多的幫助和支持，也希望以更好的工作水平為學(xué)院、教職工和學(xué)校的各項建設事業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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