營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職報告范文
個(gè)人述職報告是隨著(zhù)人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況,以及是否稱(chēng)職的一種手段。下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職報告范文,歡迎閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職報告范文1
尊敬的酒店領(lǐng)導:
從我到xxx大酒店工作以來(lái),是xxx大酒店培養了我,我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,使我能在xxx大酒店營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作,酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職報告范文。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長(cháng)了起來(lái),特別是xxx總找我談話(huà)后,使我深刻體會(huì )到我還有很多不足之處。因為營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領(lǐng)導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析:
一、目標 顧客定位不太標準,過(guò)于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營(yíng)狀況不是太好,沒(méi)有自己的特色,定位偏高,消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細節要加強,在回訪(fǎng)客人的同時(shí),把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,根據營(yíng)銷(xiāo)目標,制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
針對以上情況,我部將在XXXX年進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢,對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標客戶(hù),便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng),結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況,進(jìn)行調查,分析客戶(hù)的消費檔次,建立abc客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái),現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò ),進(jìn)行回訪(fǎng),建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友,達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;
3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理,增加現金流。
XXXX年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益,開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的.新形象、新境界!迎來(lái)我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職報告范文2
大家好,我是三星陽(yáng)光家園項目的趙亮。
我本人加入頤中地產(chǎn)兩年半的時(shí)間,我很慶幸這兩年半的時(shí)間里我成長(cháng)了很多,在公司這些時(shí)間里我經(jīng)歷了從基層銷(xiāo)售到二手房門(mén)店店長(cháng),市場(chǎng)部負責人,在到今天的銷(xiāo)售經(jīng)理。其實(shí)這些經(jīng)歷我很不容易,也很艱難,我掙扎過(guò),迷茫過(guò),困惑過(guò),甚至想過(guò)離開(kāi),現在想想那都是自己能力不足的體現,我也明白了一件事,壓力產(chǎn)生不了什么動(dòng)力,只有有了能力才能不會(huì )產(chǎn)生壓力。
我記得很清楚,我是在20xx年x月29日,與王娟總面試結緣,31日通知我到公司報到,接受系統化的培訓,加入了錦聯(lián)團隊最早一批銷(xiāo)售員,可所謂我當時(shí)是真的面臨著(zhù)各種淘汰邊緣,都是因為毛總和王娟總的大力保全,讓我邁出了第一步。
20xx年的時(shí)候公司決定拓展二手房事業(yè)部,有這么一個(gè)更好的機會(huì ),我接受了二手房新的崗位,當時(shí)就我和另一個(gè)店長(cháng)兩人,年中旬才營(yíng)業(yè),后來(lái)剩下我一個(gè)人奮戰,大約一個(gè)季度的時(shí)間都是我自己,進(jìn)入年終的時(shí)候,二手房剛有起色好轉,公司因種種的原因決定撤掉二手房門(mén)店,把我調到沿海帶兩個(gè)項目,隨后項目撤場(chǎng)。
20xx年初至9月的時(shí)候為公司做市場(chǎng)拓客,并且為公司提供了一個(gè)客戶(hù)管理平臺,也非常感謝毛總對我的信任,讓我管理了公司命脈---也就是客戶(hù)資源,為了不讓公司流失客戶(hù),做了項目與項目之間互相推薦的這個(gè)平臺,平均每個(gè)月增加了成交3套左右。
通過(guò)以上兩年來(lái)的時(shí)間,看似我經(jīng)歷了很多的崗位,但是沒(méi)有做出有價(jià)值的成績(jì),其實(shí)這兩年每個(gè)崗位我只是一個(gè)做實(shí)驗的工作者,每一個(gè)崗位都是我適應了,已經(jīng)有起色的時(shí)候就會(huì )有所變化,而且我還扮演了公司一塊磚的角色,哪里需要我就會(huì )去哪里,沒(méi)人愿意做的事情我會(huì )去做,我一直堅持著(zhù)這種風(fēng)格。
回過(guò)頭來(lái)說(shuō)我到三星的期間,我是2015年的9月21日任職三星項目副經(jīng)理職位,半年的時(shí)間內,任職時(shí)我很想做好這個(gè)崗位,我想努力實(shí)現自己的價(jià)值,可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和觀(guān)察與項目之間的對比,還有各項目經(jīng)理的待遇對比,在種種的心里不平衡的情況下,我心態(tài)起了很大的變化,記得在項目一個(gè)季度的時(shí)候,我想過(guò)離開(kāi)公司,后來(lái)我覺(jué)得我又一次把自己推向了無(wú)能的地步,然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好,我也覺(jué)得這個(gè)項目房子賣(mài)不賣(mài)都那么回事,因為我那時(shí)候想法是不賺錢(qián),無(wú)所謂了,不賣(mài)就不賣(mài)了。 通過(guò)以上發(fā)生兩件心里變化,春節放假期間,沒(méi)事我想了很久這些事的發(fā)生,我是對還是錯,我深深知道了幾個(gè)道理:
1、不管你是在什么崗位和職位,不要直接去提要求,有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報,必須拿著(zhù)結果或者體系的想法在向上級談價(jià)值,去要價(jià)值。
3、不是有金錢(qián)回報才去努力工作,只有努力了才會(huì )有價(jià)值的回報。
4、在有機會(huì )給你平臺學(xué)習的時(shí)候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
XXXX年第一個(gè)季度的開(kāi)始,在我的直屬領(lǐng)導王娟總和公司的指導下,我有了全新的改變,我覺(jué)得我應該做出來(lái)自己想要的成績(jì),別再糾結哪些不切實(shí)際的事情,比如我的項目是尾盤(pán),沒(méi)有太多的支持,我的待遇不如別人等等?墒堑谝粋(gè)季度在尾盤(pán)項目中對比遙遙領(lǐng)先,帶領(lǐng)小伙伴們完成了項目銷(xiāo)售額1250萬(wàn)銷(xiāo)售奇跡,銷(xiāo)售套數38套。至于這些銷(xiāo)售業(yè)績(jì),對比之前每個(gè)月8-9套的月銷(xiāo)售不是簡(jiǎn)單可以做到的。
方法只有幾個(gè)適合的地方:
首先調整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調整每天的工作心態(tài)。
在沒(méi)有銷(xiāo)售支持的情況下積極的想辦法去找客戶(hù),發(fā)展客戶(hù)。
和項目小伙不斷的去磨合練習實(shí)戰演練尾盤(pán)銷(xiāo)售的方式方法。
和項目小伙伴演練配合的方式方法。
我認為,只有不斷的去和團隊磨合,不斷的為他們服務(wù),帶領(lǐng)他們學(xué)習想要的銷(xiāo)售風(fēng)格和積極的去想辦法才能讓團隊實(shí)現價(jià)值。
根據兩年來(lái)公司給與我的歷練機會(huì ),我個(gè)人認為有能力去做一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售經(jīng)理,可以獨當一面完成項目銷(xiāo)售工作。接下來(lái)我的主要工作方向是進(jìn)入一二手房銷(xiāo)售模式,利用之前二手房和三星積累的這種尾盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)驗,將組建這樣的二手房銷(xiāo)售團隊,在整個(gè)XXXX年里,我會(huì )不斷的組建團隊,讓一二手房聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售經(jīng)驗不斷提升,最后感恩公司給予我的機會(huì ),感謝毛總對我的信任,感謝一路指導與鞭策我的直接領(lǐng)導人王娟總,感謝公司所有給予我幫助過(guò)的伙伴!我趙亮和我的家人們感恩有你們!,感恩公司培育了我!
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