年度員工工作總結（精選15篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度員工工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度員工工作總結 篇1
20XX年接近年底，仔細回想，來(lái)到主站，來(lái)到流量班一年半。從一個(gè)什么都不懂的年輕學(xué)生，我可以獨立果斷的面對問(wèn)題，這期間自己成長(cháng)成熟了很多，同時(shí)也看到了自身存在的不足�？偨Y如下：
這一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學(xué)習，工作之余能積極走出XX，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事X姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，X姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，XX熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽(yáng)光心態(tài)，XX的勤奮好學(xué)和開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，X姐的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等，都在不知不覺(jué)中影響著(zhù)我，讓我不斷的學(xué)習和進(jìn)步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會(huì )做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著(zhù)很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：
一、工作心態(tài)不夠穩定。遇到個(gè)別旅客的來(lái)電時(shí)，在回答咨詢(xún)時(shí)語(yǔ)氣欠佳，沒(méi)有耐心。
二、工作中缺乏總結。工作后不能及時(shí)梳理和總結，缺少工作目標。
三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現狀，創(chuàng )造力不足。能夠認真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：
一、調整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問(wèn)題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢(xún)來(lái)電。
二、注重細節，加強溝通。工作中注重服務(wù)細節，規范服務(wù)用語(yǔ)，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現自身不足，學(xué)習工作經(jīng)驗。
三、及時(shí)總結，不斷積累。對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結經(jīng)驗，加強處理問(wèn)題的能力。多學(xué)習身邊同事好的工作方法，取長(cháng)補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng )造條件。
四、提高主動(dòng)服務(wù)意識，主動(dòng)承擔工作任務(wù)，多為自己的部門(mén)提好的建議，積極參加各項活動(dòng)。
記得自己剛來(lái)面試的那天，X站對我說(shuō)：“的工作貴在堅持，看似簡(jiǎn)單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實(shí)很不容易�！币恢闭J真記得這句話(huà)，未來(lái)的工作中我會(huì )更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認真工作。
最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對自己的指導和幫助，以后每一天的工作我都會(huì )全力以赴，加油!
年度員工工作總結 篇2
新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在過(guò)去的一年中，共參加x幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
二、具體的工作情況
今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：承擔了XX幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年共有x幢住宅樓，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會(huì )頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區：學(xué)生公寓、住宅樓、鋼簾線(xiàn)車(chē)間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到公司的聲譽(yù)。
在這種情況下，如何做好技術(shù)管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
年度員工工作總結 篇3
我是一名剛入廠(chǎng)不久的新員工，截止到今天，來(lái)公司工作1年3個(gè)月零27天了，這幾天參加了幾個(gè)單位的座談會(huì )，感觸頗深。他們赤誠的感恩之心，質(zhì)樸的言辭，無(wú)怨無(wú)悔的奉獻，慷慨激昂的表態(tài)，深深的教育了我，感動(dòng)了我，鼓舞了我。能夠進(jìn)入開(kāi)泰公司工作，對于一個(gè)在本地無(wú)親無(wú)故剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我是那么的幸運，在領(lǐng)導的諄諄教導、細心培養，同事的無(wú)私幫助、貼心關(guān)懷下，我懂得了什么叫恩情，公司領(lǐng)導廢寢忘食、日理萬(wàn)機為企業(yè)操勞，部門(mén)領(lǐng)導在工作中循循善誘的引導，苦口婆心的教導，手把手的教我編輯簡(jiǎn)訊，使用照相機，不厭其煩的逐字逐句的教我校對文章，加班加點(diǎn)的為我們主持聯(lián)歡會(huì )矯正發(fā)音、找舞臺感覺(jué)。同事幫我找住的地方，幫我搬運鋪蓋，在生活上給與我熱心的幫助。所有的一切都深深地印在我的心里。我要感謝所有給與我幫助的人，謝謝你們！滴水之恩，當以涌泉相報，在今后的工作中我會(huì )以立方式的工作心態(tài)去做好每一項工作。
公司的待遇是我在同學(xué)面前值得驕傲的資本，今年過(guò)年山南海北的同學(xué)聚會(huì )，大家都談了談自己的工作和待遇，談完后，大家都很羨慕我的工作，更羨慕我的收入，我時(shí)常在想，我是一個(gè)非常走運的人我能在這樣一個(gè)有公司的厚愛(ài)，有兢兢業(yè)業(yè)、真抓實(shí)干、高瞻遠矚的好領(lǐng)導，有加班加點(diǎn)、無(wú)私奉獻、敢打敢拼的好同事的企業(yè)里面工作，我干勁十足，我為自己是開(kāi)泰公司的一份子而倍感驕傲和自豪。
20XX年一路走來(lái)，感慨萬(wàn)千，面對國際原油價(jià)格直線(xiàn)上升、煤炭?jì)r(jià)格一路瘋長(cháng)、化工市場(chǎng)大起大落，奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經(jīng)濟環(huán)境的眾多挑戰，公司領(lǐng)導運籌帷幄、英明決策、準確部署，帶領(lǐng)全廠(chǎng)職工加班加點(diǎn)、拼搏奉獻，成功走出20XX年經(jīng)濟寒冬。
看看周?chē)钠髽I(yè)，停產(chǎn)、放假、120塊錢(qián)年終獎，我們能夠在開(kāi)泰公司拿著(zhù)穩定的收入，舒心的工作，幸福的工作，我們很滿(mǎn)足，我們沒(méi)有絲毫理由不感恩公司給我們的一切。但是，光嘴上說(shuō)感恩不行，我們還要將無(wú)形的誓言和承諾，化為有形的工作動(dòng)力和奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為企業(yè)的強大，為企業(yè)萬(wàn)年長(cháng)青的基業(yè)添磚加瓦，盡自己微薄之力，相信我們的生活質(zhì)量、生活水平一定會(huì )越來(lái)越好。
20XX年我將以全部的精力做好以下工作：
1、宣傳工作深入一線(xiàn)：
我是一個(gè)從來(lái)沒(méi)有和生產(chǎn)設備打過(guò)交道的人，對生產(chǎn)不了解，就不能很好的開(kāi)展宣傳工作，寫(xiě)材料對一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，領(lǐng)導講話(huà)中提到的生產(chǎn)工藝、技術(shù)操作，很多時(shí)候都是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，無(wú)從下手。針對自身不了解生產(chǎn)的嚴重不足，在20XX年為了使自己能夠更快的成長(cháng)，熟悉公司的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)節、各崗位職工思想變化，在當月宣傳工作任務(wù)條件允許的情況下，我愿意到最艱苦的地方磨煉自己，深入熱電改造現場(chǎng)，沉下心去參與改造建設，用我手中的筆、照相機留住企業(yè)發(fā)展建設的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每個(gè)月都能有一定的時(shí)間深入車(chē)間和職工一起倒班，一起為企業(yè)的效益做貢獻。上裝桶間和師傅們一起裝桶，上煤廠(chǎng)上煤，上維修班跟著(zhù)師傅們一起鉆爐膛，有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人在世上，吃多少苦是一定的，年輕的時(shí)候多吃點(diǎn)苦，年齡大了就能少吃苦”，年輕人能夠多吃苦，經(jīng)受磨煉和捶打，是一種幸事。在基層一線(xiàn)和職工一起生產(chǎn)，真正了解崗位職工思想動(dòng)態(tài)，了解他們的生活，貼近他們的生活。只有了解生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)，和職工打成一片，才能有生活、有閱歷，才有發(fā)言權，才能寫(xiě)出有血有肉的好的通訊報道稿件，逐漸成為開(kāi)泰公司一名合格的企業(yè)文化宣傳工作者。
2、共青團工作
共青團是企業(yè)發(fā)展的生力軍，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基石，在新的一年，我將力所能及的加強共青團工作；完善各基層團支部組織；組織靈活多樣的小型活動(dòng)，例如青年聯(lián)誼活動(dòng)、青年座談會(huì )，為企業(yè)年輕職工搭建相互了解、認識的平臺，增進(jìn)友誼；建立全廠(chǎng)共青團團員信息庫。與廠(chǎng)里邊的年輕人多聯(lián)系、多溝通，關(guān)心他們的生活，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，讓他們感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
3、文體活動(dòng)：
豐富多彩的文體活動(dòng)是增強企業(yè)凝聚力、戰斗力的載體，20XX年我將竭盡全力與部里的人員一道組織好年度計劃中的所有文體活動(dòng)，二月藝術(shù)團座談會(huì )，三月婦女節活動(dòng)，四月羽毛球比賽，五月集體婚禮，六月三人制籃球爭霸賽，七月黨員座談會(huì )、“感恩、奉獻、事業(yè)”大討論演講比賽，八月舞蹈專(zhuān)題講座，九月聲樂(lè )專(zhuān)題講座，十月參加齊魯公司第十六屆體育運動(dòng)會(huì )、團拜聯(lián)歡會(huì )前期工作，十一、十二、一月團拜節目排練，二月團拜會(huì )i。通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，為活躍職工文化生活，凝心聚力，做出自己的貢獻。
4、藝術(shù)團工作：
20XX年藝術(shù)團取得了一點(diǎn)成績(jì)，得到了職工的好評。雖然相對而言我們的基礎差、底子薄，條件有限，但是熱烈歡快的團拜聯(lián)歡會(huì )證明了一個(gè)問(wèn)題，勤能補拙是良訓、一分辛苦一分才。我們的職工勤奮、認真、務(wù)實(shí)，舍棄休息、家庭，克服各種困難，懷著(zhù)一顆對藝術(shù)無(wú)限追求的赤誠之心，在有限的時(shí)間里創(chuàng )造出了無(wú)限的精神財富。我寫(xiě)過(guò)的一篇《推進(jìn)藝術(shù)團建設的思考》是我從內心深處的真實(shí)愿景，盡管我們的企業(yè)還受到一些現實(shí)條件的制約，但隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和壯大，藝術(shù)團一定會(huì )越走越好。請領(lǐng)導們放心，在張團長(cháng)的引領(lǐng)下，20XX年，我們全體開(kāi)泰藝術(shù)團團員定當精誠團結，再接再歷，開(kāi)創(chuàng )藝術(shù)團工作新局面。
5、個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習：
在文字方面是我最薄弱的環(huán)節，寫(xiě)的稿子要讓領(lǐng)導動(dòng)大手術(shù)修改，我感到深深的愧疚和自責，有時(shí)候自己也是給自己較勁，冥思苦想，不得其解。20XX年我將言行一致，多下基層了解生產(chǎn)，與崗位職工倒班工作，熟悉生產(chǎn)環(huán)節及相關(guān)工藝流程。多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，利用業(yè)余時(shí)間到山東理工大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院充電學(xué)習，爭取以最快的速度達到公司及崗位工作的要求。
20XX年，我將刻苦鉆研攝影攝像，新聞寫(xiě)作，平面設計，影音編輯，聲樂(lè )舞蹈曲藝，體育活動(dòng)類(lèi)別比賽規程等各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識，做一名復合型合格的企業(yè)員工。
年度員工工作總結 篇4
一年來(lái)的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績(jì)的，回顧過(guò)去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認為這對我來(lái)講是一個(gè)非常不錯的鍛煉，現在想了想確實(shí)就是這樣，在過(guò)去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也就過(guò)去的一年我總結一下。
工作方面我能夠對自己有客觀(guān)的交待，我也認真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作，我對自己這方面還是感覺(jué)很有動(dòng)力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著(zhù)好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在什么時(shí)候都應該要努力，要認真一點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我也是感覺(jué)很有意義的，在工作業(yè)績(jì)方面我不是公司最優(yōu)秀的，但是我覺(jué)得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀(guān)的對待，我也非常清楚接下來(lái)應該怎么去落實(shí)好自己分內的事情了，我和周?chē)耐绿撔恼埥�，我沒(méi)有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀(guān)的認識，但是我從來(lái)都不會(huì )看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長(cháng)的更多。
一年來(lái)我學(xué)習到了很多，現在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺(jué)還是非常好的，這一點(diǎn)非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周?chē)泻芏嘀档脤W(xué)習的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我應該要有的態(tài)度，這一年來(lái)的學(xué)習當中，我也一定會(huì )繼續維持下去，接下來(lái)的工作當中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學(xué)習當中，我會(huì )進(jìn)一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點(diǎn)，未來(lái)在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的XX員工。
年度員工工作總結 篇5
大家好!作為電信員工，有機會(huì )獲此殊榮，我很高興，也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達我的心情。
第一個(gè)詞是感謝。我要感謝單位領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們!
第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無(wú)限;而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng )業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到電信這片沃土。在她的培養、造就下，在領(lǐng)導的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長(cháng)，我人生的畫(huà)屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，為了回報電信對我的培養，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻給電信，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，在未來(lái)的道路上執著(zhù)前行，努力做到更好!
電信營(yíng)業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)�？偨Y起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一、 正確的工作態(tài)度及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
在營(yíng)業(yè)前臺擔任營(yíng)業(yè)員時(shí)，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù).......一系列的怎樣做時(shí)常會(huì )督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶(hù)放在第一位，無(wú)疑這是我們的重中之重，我收獲最大的感慨和主題便是--客戶(hù)在我心中。一個(gè)小問(wèn)候、一個(gè)小提示、一個(gè)短信、一個(gè)電話(huà)都使客戶(hù)驚喜地發(fā)現，他時(shí)刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無(wú)處不在。微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會(huì )，你會(huì )微笑不是服務(wù)，但當你把這微笑送給客戶(hù)的時(shí)候，就產(chǎn)生了服務(wù)。時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在第一位，一個(gè)親切的笑容，一句真切的問(wèn)候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重。唯有真誠的微笑，才能"用心"服務(wù)，才能真正做到"五心"服務(wù)，即愛(ài)心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。
二、 良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛分配我到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節假日，我利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測試，使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高，讓業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展，并受到師傅和同事的一致好評。我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶(hù)。
三、 良好的團隊合作精神
在現代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)刃牡南敕?相互出主意、想辦法。
四、 我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著(zhù)光和熱;應該抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛(ài)崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會(huì )在繼續發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎上繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。同時(shí)認真聽(tīng)取前臺營(yíng)業(yè)的各種意見(jiàn)及建議，不斷做好工作總結，和大家一起做好服務(wù)工作。
現在我們塔門(mén)分公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著(zhù)，我做為維護部一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動(dòng)中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng )造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來(lái)，我還有很長(cháng)的路要走，我不會(huì )被現在一點(diǎn)成績(jì)沖昏頭腦，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，不斷創(chuàng )新，不求做得最好，但求做得更好。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)"態(tài)度決定一切"。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。在今后的`工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
年度員工工作總結 篇6
轉眼之間又結束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進(jìn)步的，也學(xué)習到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現的，我相信只要自己繼續努力是一定會(huì )有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問(wèn)題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問(wèn)題的。
一、工作表現
今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓領(lǐng)導對我的工作成果感到滿(mǎn)意。這一年自己各方面的表現都是很不錯的，至少在我自己看來(lái)這一年是有很多值得表?yè)P的地方的。但這一年自己也是會(huì )因為工作上出現了問(wèn)題被領(lǐng)導批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會(huì )努力的去尋找自己的問(wèn)題，讓自己之后不要再出現一樣的錯誤，不要再因為同樣的事情挨罵。
這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，這是自己努力的結果，我對自己這一年的表現是比較的滿(mǎn)意的。我一直都是保持著(zhù)一個(gè)用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因為我知道只有我不斷的去努力才能夠讓自己在工作中取得一些進(jìn)步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因為這樣所以我才會(huì )在這一年中有比較明顯的進(jìn)步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的去遵守公司的紀律，違反紀律的事情是不會(huì )發(fā)生在我身上的，我對自己的要求是比較的嚴格的，不會(huì )允許自己犯這樣的錯誤。
二、努力方向
在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會(huì )遇到很多的問(wèn)題的，我應該要學(xué)會(huì )自己去解決問(wèn)題，有困難的時(shí)候也應該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問(wèn)題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進(jìn)步。新的一年自己要多去學(xué)習一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。
我在新一年中是一定會(huì )繼續的努力的，會(huì )多去思考問(wèn)題，去尋找自己身上的問(wèn)題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會(huì )遇到很多問(wèn)題的，但也會(huì )有很多讓自己能夠進(jìn)步的機會(huì )。我相信在新的一年中我是一定會(huì )有進(jìn)步的，我對自己是有信心的。
年度員工工作總結 篇7
一：回顧過(guò)去，我們創(chuàng )造了不平凡的光輝業(yè)績(jì)；展望未來(lái)，我們對家的錦繡前程充滿(mǎn)信心！讓我們在總領(lǐng)導下，緊緊抓住歷史機遇，勇敢面對各種挑戰，開(kāi)拓進(jìn)取，團結奮斗，扎實(shí)工作，努力實(shí)現新時(shí)期良好開(kāi)局，偉大事業(yè)繼續推向前進(jìn)！
XX是我國發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年。面對內外復雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰全面推進(jìn)改革和現代化建設，未來(lái)將會(huì )呈現歷史性變化。這一年，我們生產(chǎn)力、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高。我們有效應對國際金融危機沖擊，保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，勝利完規劃的主要目標和任務(wù)，使經(jīng)濟邁上新的臺階、裝修擴建，買(mǎi)電車(chē)。計算機等前沿科技實(shí)現重大突破。戰略防御和現代化建設取得重大成就！
回顧XX不僅心潮澎湃，這是值得慶幸和反思的一年，面對日益殘酷的競爭者，我們應該清楚的認識到，做的好。打得贏(yíng)�？梢栽谌魏螘r(shí)間。任何地點(diǎn)敢打必勝！需要的不僅僅是實(shí)力。更重要的是信仰、堅持“大勝靠德小勝靠智”的指導思想、狠抓落實(shí)。堅決提高質(zhì)量、深入人心。從“游擊戰”，“麻雀戰”向“陣地戰”轉變�？梢詻Q定命運和發(fā)展的還是后者，我們需要真真正正的經(jīng)商！符合發(fā)展需要！也經(jīng)得起人民的檢驗！面對即將遠去的一年。我們深感時(shí)間就是金錢(qián)的真理，曾經(jīng)有人預言XX是轉折年，不錯事實(shí)證明的確如此，我們要樹(shù)立遠大的理想和崇高的信仰、堅決要在法律……道德的框架內為人處事，勿以善小而不為。勿以惡小而為之！
關(guān)于XX的典型具有指導意義和重大事故，事件做出深刻檢討和出臺解決方案！要以史為鑒。前事不忘后事之師。多搞學(xué)術(shù)交流。多搞演習，提高警惕！畢竟這世道是微妙和神奇的！所以我們要適應和順時(shí)而動(dòng)！謀勢而變！感覺(jué)最痛心疾首的就是詐騙。百密一疏我們要提防假幣。商品的蔓延。和形形色色的花樣！我們要講究方法，講究策略！要沉著(zhù)冷靜。遇事不慌！其次就是經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)模式。我們要打破常規，其實(shí)別人已經(jīng)常規了，是我們思想落后。已經(jīng)遠遠不能適應現代競爭啦！還是原則問(wèn)題。我們不能丟掉信仰。也不能丟掉真。善美、等一些美好的東西。在多次的探討和交流中我們深刻的交換了意見(jiàn)……我不管結果是什么 ，我感覺(jué)這是值得的征程！
二：工作中的不足及其需要改正的地方
一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，我們要和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。我們認識到顧客不是上帝。顧客是我們的好朋友、好伙伴！我們要向他們所想。情為客戶(hù)所系。利為客戶(hù)所謀！雖然是客戶(hù)我們有很多合作的機會(huì )！我們要多真誠溝通，在溝通中深化合作！
二，缺乏創(chuàng )新思維
我們不僅要學(xué)習別人 的模式借鑒他人的產(chǎn)業(yè)模式，我們要試著(zhù)改革，試著(zhù)推進(jìn)創(chuàng )新！多考察。多思考。敢為天下先的智慧和魄力！總結出自己的一套方案！適合的才是最好的！
三：強化責任
堅決杜絕為富不仁。驕奢淫逸的xxxx作風(fēng)。當然我們不具備這些優(yōu)越的條件。我們所強調的是奮斗。要清醒和深刻 的認識到自己的不足和缺點(diǎn)！即使的深刻的改正和反��！不間斷的提高自己！
四：提高安全級別
在風(fēng)云莫測的大背景下。我們要時(shí)刻保持清醒。時(shí)刻牢記松懈就會(huì )落后 的真理！容易出形形色色的以外。我們要防患未然。杜絕錯誤！
年度員工工作總結 篇8
一、工程進(jìn)度情況
XXXX泵站建設管理項目從今年元月份開(kāi)始，除少數土建收尾工程外，主要進(jìn)入設備安裝和調試階段。2月5日高壓正式完成供電;3月份設備安裝基本完成，進(jìn)入單機調試程序;5月底設備調試及試運行工作基本完成。另外，5月16日Ⅱ標出入道路和出水涵項目通過(guò)正式驗收;6月2日XX雨污水正式匯入雨水泵站，泵站進(jìn)入全天候負載運行;7月20日Ⅲ標承擔的XX項進(jìn)水匯水管工程進(jìn)行了初驗，9月29日正式通過(guò)驗收;6月份XXX確定了泵站消防和安防項目的變更內容，并進(jìn)入設計階段。10月份消防工程通過(guò)消防檢測部門(mén)的測試驗收。10月底泵站自來(lái)水正式接通;11月23日Ⅰ標土建項目進(jìn)行了初驗。11月30日，工藝、電氣及自控設備和安裝工程正式通過(guò)了驗收。
二、泵站項目的投資完成情況
泵站項目共完成合同內總投資XXX萬(wàn)元，設計變更部分XXX萬(wàn)元。其中20XX年完成約XXX萬(wàn)元(未進(jìn)行決算和審計)。
三、泵站項目部完成的其他工作
20XX年4月份在公司領(lǐng)導的安排下，完成了XXXXX配套的室外場(chǎng)地等工程，并在5月1日使XXXX正式進(jìn)駐。
四、工程質(zhì)量、安全及文明施工情況
XXX泵站建設管理項目部自開(kāi)工以來(lái)，每天堅持現場(chǎng)巡查，督促監理，要求施工單位從材料進(jìn)場(chǎng)到每道工序施工都嚴格按圖紙要求和規范實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題要求及時(shí)整改，特別是在后期的設備安裝和調試階段、做到了親自指揮，主動(dòng)協(xié)調，某些關(guān)鍵部位親自動(dòng)手，給泵站的順利運行起到了至關(guān)重要的作用。所以，通過(guò)所有參建單位的共同努力下，XXX泵站建設項目20XX年未發(fā)生大的質(zhì)量、安全事故，文明施工情況良好。
三、關(guān)于雨水泵站工期延誤的原因分析
1、甲供設備的招投標工作未按期進(jìn)行也是一個(gè)主要原因。
2、施工單位自身的原因：設備分包單位業(yè)務(wù)水平較低，且配合不夠積極，總包單位主要領(lǐng)導對工程的重視不夠。
3、設計原因：由于市政設計院在泵站設計方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，造成設計變更量較大，給工程進(jìn)度造成了一定的影響。
4、XXX對消防、安防方案的變更批示推遲，20XX年11月11日設計院下發(fā)的設計變更，今年6月份才確定實(shí)施，使泵站項目的整體驗收嚴重推遲。
年度員工工作總結 篇9
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專(zhuān)業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶(hù)之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的工作方式，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中繼續的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力！
年度員工工作總結 篇10
時(shí)光流逝，轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的XX年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的XX年年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補；總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)（汽油機）車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)（汽油機）工具、太陽(yáng)能、ｉｔ、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從20xx、20XX年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢？在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想20XX年又是個(gè)大豐收的一年。
20XX年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
年度員工工作總結 篇11
一、思想的塑造
今年來(lái)，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習、轉正后的努力，以及如今對年末的總結等三個(gè)階段。期間，對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的這一年來(lái)，我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對工作的責任感。
這些對過(guò)去思想上問(wèn)題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，并能更加嚴謹的對待工作，更好的處理好每一份工作任務(wù)。
二、學(xué)習的歷程
新人的工作很辛苦，因為我不僅要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學(xué)習上，我認真參加領(lǐng)導安排的培訓課程，積極吸取經(jīng)驗，并做到不懂就問(wèn)，絕不將問(wèn)題和的錯誤留到工作當中。學(xué)習過(guò)后，我也會(huì )及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)學(xué)習，還聽(tīng)取了很多前輩的經(jīng)驗，改進(jìn)了自我的不足，提高了個(gè)人的能力。
三、新一年工作計劃
如今，我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：
我首先要提高自我的目標，為自己制定每個(gè)環(huán)節的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規劃，有效的處理好每天的任務(wù)。
最后，我希望自己能?chē)栏竦娜プ非蠼窈蟮哪繕撕陀媱�，在工作中不斷的提高自我，為公司�?chuàng )造更多的成績(jì)！
年度員工工作總結 篇12
時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到XX已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)x等方面都取得了一定的進(jìn)步，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對x肅然起敬的同時(shí)，也會(huì )自己能夠成為XX的一員而感到欣喜�，F將本人這一年的工作情況總結如下：
一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
x年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì )到，學(xué)無(wú)止境，為了順應時(shí)代的變化，我將堅持不懈的學(xué)XXx各方面的知識在思想、專(zhuān)業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
�。ㄒ唬┰谒枷肷�，我始終堅持四項基本原則，自覺(jué)樹(shù)立高尚的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng )佳績(jì)”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
�。ǘ┰诠ぷ髦�，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
�。ㄈ┰谏钌�，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時(shí)上班、下班，有事請假，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養。
二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌工作花
在這一年的時(shí)間里，我熱愛(ài)我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬﹫F結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
�。ǘ⿵娀瘯�(huì )計意識，發(fā)揮會(huì )計職能
這一年，通過(guò)學(xué)x，了解了會(huì )計是行使XX職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會(huì )計制度和會(huì )計原則，認真執行財經(jīng)紀律，通過(guò)參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會(huì )計核算。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
在XX工作的一年，是我不斷學(xué)x、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐漸成長(cháng)的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在XX工作的機會(huì )。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)x能力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，以滿(mǎn)足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會(huì )努力克服自身缺點(diǎn)，認真學(xué)x，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
年度員工工作總結 篇13
20XX年，績(jì)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理，突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和績(jì)效改進(jìn)”的目標，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導下，結合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標順利完成了各項績(jì)效考核工作�，F將20XX年度中心績(jì)效考核工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、20XX年績(jì)效考核工作開(kāi)展情況
1、部門(mén)績(jì)效考核工作
20XX年年初，根據分公司組織人事處和中心的要求，在總結20xx年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，修訂和完善了部門(mén)績(jì)效考核辦法和目標責任書(shū)。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn)，更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。新辦法在考核辦公室下，增設了五個(gè)專(zhuān)項考核組，主要負責修訂責任書(shū)和考核標準表，并負責對各部門(mén)、支部、分會(huì )進(jìn)行專(zhuān)項考核；六項責任書(shū)簡(jiǎn)化為五項，并將其中兩項責任書(shū)的簽訂主體做了調整，以加強支部和分會(huì )的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調整為由五個(gè)專(zhuān)項考核組進(jìn)行專(zhuān)項考核，考核結果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專(zhuān)業(yè)化、合理化。新辦法強化了績(jì)效考核的組織領(lǐng)導，使中心考核領(lǐng)導小組、考核辦公室、專(zhuān)項考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細化了專(zhuān)項考核標準，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項基礎工作，健全了各類(lèi)標準，提高了制度的執行力。
部門(mén)考核依據簽訂的責任書(shū)，由各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)行考核�？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴考核、結果申訴、匯總上報、領(lǐng)導審定、公布結果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。并將考核結果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的�？己诉^(guò)程中，從考核負責人到參與考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實(shí)性�？�(jì)效考核辦公室認真履行職責，每季度及時(shí)組織開(kāi)展考核，準確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組賦予的使命。
2、員工績(jì)效考核工作
員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%與部門(mén)考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導年終打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員，由部門(mén)負責人每個(gè)季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、發(fā)展潛力、遵章守紀、工作協(xié)調、責任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
為確�？�(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與準確性，我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現問(wèn)題，并責成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認可，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結果
中心在考核結束后，在廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄里及時(shí)公布考核成績(jì)，給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》，使部門(mén)、員工認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足。月度預兌現，年終總兌現，提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jì)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jì)效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，中心20XX年的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果�？�(jì)效考核充分體現了領(lǐng)導重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jì)效考核為契機，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規范的現象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情�？�(jì)效考核結果也為評價(jià)各部門(mén)和職工20XX年的業(yè)績(jì)提供了依據。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、部門(mén)績(jì)效考核中的部分考核指標不夠細化，沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20XX年年底組織各專(zhuān)業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進(jìn)行修訂，并組織各部門(mén)進(jìn)行評審。
2、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
3、員工績(jì)效考核方面，在分公司二季度內控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評中；在個(gè)人績(jì)效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：在20XX年年末組織員工年度考評時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門(mén)根據崗位特點(diǎn)細化“員工績(jì)效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，20XX年執行新考核表。
4、員工對績(jì)效考核的認識還需進(jìn)一步提高。整改措施：20XX年通過(guò)多種形式對中心員工進(jìn)行培訓，提高認識。
20XX年，中心績(jì)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使中心的績(jì)效管理工作更上一層樓。
年度員工工作總結 篇14
一年來(lái)的工作結束了，到了這年度考核之際確實(shí)讓我感觸良多，在這方面應該要做好準備，20xx年的時(shí)間結束了，在這年度考核之際，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，一年來(lái)我認真的搞好分內的職責，保持一個(gè)好的態(tài)度，我也相信在以后的工作當中，一定會(huì )認真做的更好，回顧過(guò)去的一年我也總結一下。
在工作當中我認為完成每天的工作，按時(shí)的做好總結，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時(shí)候我需要請教周?chē)耐�，我也�?huì )遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會(huì )虛心的請教同事，認真的提高自己能力，在這一年工作的結束的時(shí)候，我也需要做出一個(gè)好的判斷，鼓勵自己更好的去做好分內的事情，未來(lái)在學(xué)習當中這些都是我應該去做好的，一年的工作結束，我是能夠深刻的意識到這一點(diǎn)，我一定會(huì )認真的去做好接下來(lái)的工作，一年的工作到頭了，還有很多事情是我的應該去調整好，我對自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的，這對我來(lái)講是一個(gè)很大的升華，對于接下來(lái)的工作有著(zhù)一個(gè)深刻的理解，在過(guò)去一年來(lái)的工作當中，這讓我感覺(jué)非常的好。
在過(guò)去一年來(lái)的工作當中我清楚了解到了這一點(diǎn)，我也是非常的感激過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，通過(guò)這樣的方式我也得到了很多的提高，工作是自己分內的職責，這讓我覺(jué)很有意義，一年來(lái)自己努力下面，提高了工作能力，比去年的業(yè)績(jì)提高了不少，這讓我感覺(jué)非常的好，在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗，在這一點(diǎn)上面我非常確信我是可以做的更好，一年來(lái)我也接觸了很多，通過(guò)自己的努力，做出了了一定的成績(jì)，在過(guò)去一年的工作當中感覺(jué)非常有意義，讓我非常充實(shí)，這一年來(lái)我也接觸到了很多新的工作，這是過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的，我認為這極大的豐富了我的工作，讓我見(jiàn)識到了很多，真的感覺(jué)很有意義，感覺(jué)非常的好，在以后的工作當中我的一定會(huì )調整好心態(tài)，保持一個(gè)好的態(tài)度，在這段時(shí)間的工作當中，我保持了一個(gè)好的狀態(tài)，這也是我應該要有的準備。
我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清楚意識到這一點(diǎn)，我總是會(huì )在工作當中很糾結，這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的，我需要認真的反省好自己，以后我一定會(huì )完善好這一點(diǎn)，把工作做的更好。
年度員工工作總結 篇15
一、及時(shí)制定工作計劃，明確工作目標任務(wù)
結合社區實(shí)際，制定了XX社區XXXX年社會(huì )治安綜合治理工作計劃，明確了綜治工作的目標任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度，充分發(fā)揮安全穩定信息員的作用，收集本社區信息。對本轄區發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩定因素、苗條及時(shí)上報街道工作中心;建立例會(huì )制度，每半月定期召開(kāi)工作例會(huì )，總結本工作站工作，分析存在的問(wèn)題，安排下階段工作，例會(huì )情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時(shí)組織人員調處，做到小事不出居委會(huì )，大事不出街道。難以調處的矛盾及時(shí)向上一級部門(mén)報告。
二、積極做好信訪(fǎng)和矛盾糾紛排查調處工作，及時(shí)預防和調處各類(lèi)社會(huì )矛盾
我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作，排查調處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程，嚴格執行矛盾糾紛排查制度，利用社區調解委員會(huì )，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確�！凹兄�(zhù)落、事事有結果”，把接訪(fǎng)活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體行動(dòng)。XXXX年我社區共排查調處矛盾糾紛XX起，調處成功XX件，成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區宣傳工作
社區發(fā)動(dòng)轄區廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項措施，構建和諧穩定的社會(huì )環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開(kāi)展法制學(xué)習教育，組織社區黨員干部集體學(xué)習有關(guān)法律法規。在社區中開(kāi)展了法制宣傳教育活動(dòng)X(jué)起，共發(fā)放法制宣傳書(shū)刊、資料共計XXXX余份，舉辦培訓班X期，上法制課XX次。受教育總人數達到XXXX人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫(huà)，達到家喻戶(hù)曉。社區現有法制宣傳欄X個(gè)，每半個(gè)月更新一次宣傳內容，提高了居民的法制觀(guān)念，增強了防范意識，實(shí)現共建平安社區。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理為突破，確保社區發(fā)案率的下降
1、加強流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來(lái)暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動(dòng)人口XXX人，共有出租房屋XXX戶(hù)。每一戶(hù)出租房屋業(yè)主均與社區簽訂治安責任書(shū)，社區每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗至少X次以上，流動(dòng)人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶(hù)加強法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來(lái)人口。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的原則，嚴把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。
五、深入開(kāi)展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識
1、結合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區的創(chuàng )建工作，在社區內掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒(méi)有放松對XXXX的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當中去，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生XX，做到“發(fā)現一個(gè)、幫教一個(gè)”;另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供XX的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現一起、處理一起”。由于一直以來(lái)我們在轄區內做了大量的宣教工作，至今沒(méi)有新滋生XX發(fā)動(dòng)的集體XX、集體上訪(fǎng)事件，也沒(méi)有發(fā)現XX的非法活動(dòng)，同時(shí)也取得了“無(wú)邪教”社區的榮譽(yù)稱(chēng)號。
六、建立健全社區消防安全領(lǐng)導小組，確保工作順利開(kāi)展
1、成立消防領(lǐng)導小組，有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領(lǐng)導小組由社區黨委書(shū)記XXX擔任，副組長(cháng)由社居委主任XXX擔任，成員由社區工作人員組成。并且與轄區XX家單位簽訂了消防安全責任書(shū)。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時(shí)每周對重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監督檢查，有效遏制了火災等重大事故的發(fā)生。
2、加強多種形式的XX建設。社區以轄區單位為依托優(yōu)化人力資源，實(shí)現資源共享，組織轄區志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了X次消防業(yè)務(wù)培訓，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識宣傳，不定期組織人員在小區內向群眾發(fā)放消防安全知識宣傳資料XXXX余份，提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識培訓2次，參加消防安全宣傳活動(dòng)4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區”消防安全演練活動(dòng)2次，使我社區形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區火災事故的發(fā)生。
通過(guò)綜治工作站在綜合治理工作上的運行，取得了一些成績(jì)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導下，結合我們社區的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項穩定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
【年度員工工作總結（精選15篇）】相關(guān)文章：