【實(shí)用】年度總結工作計劃10篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的年度總結工作計劃，希望能夠幫助到大家。
年度總結工作計劃 篇1
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于20xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會(huì )議、接待工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的`力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
xx年1月1日新的法案實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅�、客服部�(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現公開(kāi)招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下�。担競�(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
年度總結工作計劃 篇2
20xx年，街道基層組織建設工作緊緊圍繞“基層黨建規范提升年”這個(gè)中心，通過(guò)“落實(shí)基層黨建工作責任制、整合優(yōu)化區域化黨建服務(wù)資源、探索提高黨員發(fā)展教育成效、打造干事創(chuàng )業(yè)的基層干部隊伍”這四個(gè)方面入手，全面加強基層組織建設，服務(wù)街道發(fā)展穩定大局。
一、落實(shí)基層黨建工作責任制，提升履職擔當能力
1、強化主體意識，全面落實(shí)基層黨建工作責任制。起草制定了《街道20xx年黨建工作責任清單》和《黨工委書(shū)記20xx年黨建工作責任清單》，召開(kāi)基層黨建工作專(zhuān)題分析會(huì )4次，有針對性地研究部署基層黨建重要工作，推動(dòng)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，根據街道基層黨建年度重點(diǎn)工作任務(wù)，擬定了10項基層黨建重點(diǎn)項目，由各區域化黨組織按照“工作有基礎、試點(diǎn)出成果、面上能推廣”原則，分別認領(lǐng)1~2項重點(diǎn)項目，并由街道對每個(gè)認領(lǐng)重點(diǎn)項目進(jìn)行季度督查和工作指導。按照整頓轉化軟弱渙散基層黨組織的標準要求，開(kāi)展村社區班子動(dòng)態(tài)評估，倒排出相對后進(jìn)基層黨組織，開(kāi)展分類(lèi)定級、星級管理。通過(guò)“先鋒指數”和“鋒領(lǐng)指數”兩項測評工作，強化基層黨員的宗旨意識教育，引導黨員積極參與支持重點(diǎn)工作中發(fā)揮好應有作用。按照區委相關(guān)要求，開(kāi)展“三嚴三實(shí)”主題教育活動(dòng)，以中心組學(xué)習、七一黨員大會(huì )、專(zhuān)題集中培訓等形式開(kāi)展了三個(gè)專(zhuān)題學(xué)習和研討活動(dòng)。
2、完善街道黨員代表會(huì )議各項制度，提升黨員代表履職擔當能力。在做好20xx年街道黨員代表大會(huì )各項試點(diǎn)工作的總結回顧基礎上，完善20xx年街道黨員代表年會(huì )的各項議程和內容，重點(diǎn)抓好幾項制度的落實(shí)：一是啟動(dòng)黨員代表提案制度。在20xx年黨員代表年會(huì )召開(kāi)前，分代表團片區開(kāi)展提案征集活動(dòng)，共征集提案13件，并在今年的年會(huì )上對街道實(shí)事工程進(jìn)行票決。二是完善街道黨員代表會(huì )議閉會(huì )期間黨員代表接待日、票決提案領(lǐng)銜督辦等各項制度，提升黨員代表履職擔當能力。一年來(lái)，組織黨員代表對實(shí)事工程進(jìn)行專(zhuān)項督查3次，通報工程進(jìn)展情況1次。繼續發(fā)揮好“五水共治”黨代表工作室的動(dòng)態(tài)排摸和監督辦理作用，配合做好“護美浹江”水環(huán)境綜合整治項目工作，促進(jìn)治水成效惠及百姓。
二、整合優(yōu)化區域化黨建資源，實(shí)施黨建品牌工程
1、加快智慧黨建平臺建設增效擴面。街道以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對民情快遞站線(xiàn)上服務(wù)平臺建設進(jìn)一步優(yōu)化和升級，提升基層問(wèn)題解決的效能。新增手機app、推送通知、限期回復、延期說(shuō)明等功能和模塊，優(yōu)化辦理流程和細節，加強后期維護。年初，啟動(dòng)實(shí)施智慧黨建app“先鋒”項目開(kāi)發(fā)建設。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為突破口，以智慧黨建app平臺為核心，把黨員信息采集、黨組織日常管理、黨員網(wǎng)上組織生活、活動(dòng)項目實(shí)施、投票考核評價(jià)等有效整合，同時(shí)對接微信平臺和網(wǎng)站平臺，實(shí)現“移動(dòng)黨組織”的功能模塊運行。該平臺成為全省首個(gè)社交型智慧黨建app。截止目前，通過(guò)“先鋒”app發(fā)起的各類(lèi)服務(wù)項目已累計達40余起，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次。
2、打造服務(wù)型區域化黨建工作新平臺。參考“紅領(lǐng)之家”黨建工作模式，整合各區域化片區原有社會(huì )組織資源，成立“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家，并在四個(gè)區域化黨建片區分別設立了四個(gè)黨員志愿服務(wù)隊，相繼開(kāi)展了醫護進(jìn)社區、結對松陽(yáng)留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)。在繼續抓好機關(guān)干部和基層專(zhuān)職工作人員“走村入戶(hù)、聯(lián)社包片、進(jìn)企服務(wù)”基層大走訪(fǎng)工作的基礎上，通過(guò)推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區、每季度微心愿認領(lǐng)、開(kāi)展創(chuàng )意組織生活等活動(dòng)，打造服務(wù)型區域化黨建工作新平臺。在青峙社區公共服務(wù)中心，重新增設調整了相應功能用房和電子沙盤(pán)展示欄目，創(chuàng )建示范性開(kāi)放式組織生活基地。
三、實(shí)施黨員規范化管理機制，提高黨員教育成效
1、規范基層黨員日常教育管理。嚴格把好黨員入口關(guān)，按照新頒布的《黨員發(fā)展工作細則》中的新要求，規范發(fā)展黨員程序，進(jìn)一步提高發(fā)展黨員質(zhì)量。一年來(lái)，預備黨員轉正18名，發(fā)展24名，列入入黨積極分子并參加培訓11人。加強黨員意識形態(tài)領(lǐng)域教育，一年來(lái)組織基層黨組織書(shū)記專(zhuān)題培訓3次，黨工委書(shū)記上黨課2次；高度重視黨員干部參教信教情況的排摸，強化黨紀黨規教育。
2、穩妥做好失聯(lián)黨員和不合格黨員處置工作。針對部分基層黨員長(cháng)期不參加組織生活、不交納黨費、與組織失去聯(lián)系后黨員意識不強、宗旨意識淡化等問(wèn)題，街道統一制定下發(fā)失聯(lián)黨員排摸登記表，全面排摸在冊失聯(lián)黨員情況，重點(diǎn)詳細了解掌握失聯(lián)黨員籍貫、工作去向、失去聯(lián)系原因和時(shí)間以及可能可以聯(lián)系的方式等情況。同時(shí)，街道聯(lián)合公安等部門(mén)向失聯(lián)黨員戶(hù)籍所在地或工作去向所在地的鄉鎮（街道）黨組織寄發(fā)函件或電話(huà)聯(lián)系，每次聯(lián)系都登記造冊。據統計，共排查出因企業(yè)破產(chǎn)、轉制、解散而癱瘓的黨組織2個(gè)（協(xié)和石化、聯(lián)合區域）、失聯(lián)問(wèn)題黨員145名，占全街道黨員人數的9.6%，街道暫時(shí)將失聯(lián)黨員納入到一個(gè)“僵尸”支部統一管理，實(shí)施一人一檔，指定專(zhuān)人負責并分類(lèi)處理，積極為能聯(lián)系上、已離職或退休的黨員辦理黨組織關(guān)系轉接提供便利和幫助。一年來(lái)，已有25名失聯(lián)3年內的黨員把組織關(guān)系轉移到現居地或工作地，對一名信教黨員進(jìn)行誡勉談話(huà)，對兩名長(cháng)期不參加組織生活的預備黨員取消其預備黨員資格。同時(shí)，配合紀工委等部門(mén)對7名違法違紀的黨員按規范程序進(jìn)行黨紀處理，保持黨員純潔性。
四、注重培養優(yōu)秀獅子型干部，強化基層隊伍建設
1、加強街道機關(guān)干部隊伍建設。20xx年年初，街道對所有機關(guān)中層崗位開(kāi)展競爭上崗，共有19名機關(guān)干部報名競聘。通過(guò)競聘演講、民主測評、考察公示等規范程序，把17名優(yōu)秀的同志選拔到中層崗位上來(lái)，增強機關(guān)中層隊伍的生機與活力。
2、強化干部目標管理考核制度。重新制定出臺了《街道20xx年機關(guān)干部目標管理考核辦法》，通過(guò)征求意見(jiàn)和簽名確認，把街道重點(diǎn)工作的落實(shí)情況與街道干部聯(lián)村、聯(lián)社“一崗雙責”結合起來(lái)，促進(jìn)街道整體工作開(kāi)展。
3、加強基層專(zhuān)職工作人員隊伍建設。對村、社區主要干部、后備干部、一般社工三支隊伍開(kāi)展分層次教育管理，一年來(lái)共組織和參加各類(lèi)培訓15次；進(jìn)一步深化社工分片走訪(fǎng)制度，加強日�？己撕投讲�，促使社工作風(fēng)轉變，提高服務(wù)水平。新招錄基層專(zhuān)職工作人員4名，充實(shí)社區工作力量。
20xx年，街道基層組織建設工作將按照區委組織部的工作要求和部署，結合街道實(shí)際，服務(wù)中心，開(kāi)展各項工作，主要將做好以下幾方面工作：
一、 繼續深化基層黨建工作責任制的落實(shí)
繼續以?xún)蓚�(gè)責任清單為指導，結合“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，將“三嚴三實(shí)”各項要求與街道黨建工作責任制的落實(shí)結合起來(lái)，不斷提升基層黨建科學(xué)化水平，夯實(shí)黨的執政根基。
二、 繼續優(yōu)化整合區域化黨建工作平臺
在智慧黨建“先鋒”平臺建設的基礎上，不斷優(yōu)化整合街道區域化黨建工作資源。著(zhù)力推進(jìn)“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家建設，借鑒“紅領(lǐng)之家”黨員活動(dòng)積分制、黨員掛牌上崗制、黨員服務(wù)承諾踐諾制等成熟的規范化管理機制，設置“菜單式”社會(huì )服務(wù)活動(dòng)項目，提高基層黨員參與組織生活和社會(huì )服務(wù)的吸引力和積極性；依托各社區的社會(huì )組織，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，以黨員服務(wù)項目認領(lǐng)的形式，為基層群眾提供各類(lèi)家政護理、公益宣傳、義務(wù)勞動(dòng)等服務(wù)，并對服務(wù)情況進(jìn)行登記跟蹤和評優(yōu)總結。
三、 進(jìn)一步夯實(shí)基層干部隊伍建設
穩步推進(jìn)李隘、沙頭整體拆遷村的撤村撤社并居工作。通過(guò)撤村撤社化解各類(lèi)歷史矛盾；撤黨組織將各村黨員實(shí)行屬地化管理，解決目前整體拆遷村黨組織相對薄弱的問(wèn)題；同時(shí)整合優(yōu)秀黨員資源，將優(yōu)秀的黨員干部充實(shí)到區域化黨建工作片區。將基層黨建工作與基層組織專(zhuān)職工作人員年度考評掛起鉤來(lái)，為各項工作的開(kāi)展提供組織保證，培養和建設一支“有擔當、有作為、有口碑”的高素質(zhì)基層干部隊伍。
四、 強化兩新組織黨建工作，不斷提升服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力
街道目前有78個(gè)兩新組織黨組織，其中75個(gè)是企業(yè)黨組織，黨員830名。如何幫助企業(yè)黨組織和黨員找準定位，有效發(fā)揮“引導帶頭、凝心聚力”的作用，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，是當前我們“兩新”組織黨建工作的頭等大事，必須充分發(fā)揮黨建工作的.服務(wù)性。作為上級黨委組織部門(mén)，計劃在以下兩方面下功夫：
1、挖掘企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)。計劃在逸盛石化、三星重工、路通水泥等企業(yè)黨建工作開(kāi)展較為成功的外資或民營(yíng)企業(yè)中，提煉基層黨組織和黨員發(fā)揮作用的方式方法，幫助完善相應的活動(dòng)場(chǎng)所和制度。街道將通過(guò)設立兩新組織黨建工作示范點(diǎn)創(chuàng )建專(zhuān)項活動(dòng)經(jīng)費等一些行之有效的激勵措施，引導兩新黨組織根據各自特點(diǎn)，不斷改進(jìn)黨組織的工作方式和方法，使黨建工作得到企業(yè)老板的認同和廣大員工的歡迎，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
2、切實(shí)發(fā)揮兩新組織黨員骨干作用上下功夫。不斷壯大“兩新”組織黨員隊伍，把一些中堅力量吸納到黨員隊伍中來(lái)。特別要重視對“老板黨員”的引導，讓其處理好雙重身份的關(guān)系，通過(guò)培養使之成為“書(shū)記老板”；業(yè)主不是黨員的，符合條件的要重視發(fā)展入黨，使之成為“黨員老板”，成為企業(yè)黨建的有效力量。與此同時(shí)，出臺相應的黨務(wù)工作者補貼激勵政策，充分調動(dòng)和發(fā)揮兩新組織黨務(wù)工作者的積極性，更好地促進(jìn)兩新組織黨建工作開(kāi)展。
年度總結工作計劃 篇3
一、調整機構設置，完善內部管理
為適應社會(huì )發(fā)展的要求及適應市場(chǎng)競爭的需要，年度公司對機構設置進(jìn)行了一些調整，年初以來(lái)成立了銷(xiāo)售分公司和山東、包頭兩個(gè)客戶(hù)服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實(shí)到銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作的一線(xiàn)，加大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，建立了公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營(yíng)銷(xiāo)分公司下屬的技術(shù)開(kāi)發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規范了相關(guān)部門(mén)的工作程序，如財務(wù)報銷(xiāo)制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規范了公司運行程序，保證各項工作有序進(jìn)行。
二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重
員工培訓是企業(yè)成功的基矗員工培訓主要體現在兩個(gè)方面：一是重視一線(xiàn)員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開(kāi)始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿(mǎn)意率達到99%。通過(guò)培訓，制造部已培養出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應屆大學(xué)畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專(zhuān)業(yè)水準，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規模，提升企業(yè)形象和實(shí)力，公司在董事會(huì )授權下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設工作。在鐵西區政府和沈陽(yáng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區各相關(guān)部門(mén)及各位領(lǐng)導的關(guān)心和協(xié)調下，XXXXXX有限公司成功購買(mǎi)了1#標準廠(chǎng)房，迅速的完成了標準廠(chǎng)房改造工程。并且在先期購買(mǎi)開(kāi)發(fā)區1#標準廠(chǎng)房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠(chǎng)房的前期準備工作。
公司從九月底開(kāi)始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產(chǎn)。
四、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷(xiāo)售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠(chǎng)區建設的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽(yáng)分行貸款600萬(wàn)元，用于新廠(chǎng)區的建設。
五、成立銷(xiāo)售分公司，加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設
營(yíng)銷(xiāo)工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節，起著(zhù)龍頭的作用。為強化營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)部組建為銷(xiāo)售分公司。并且制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開(kāi)銷(xiāo)售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區成立了客戶(hù)服務(wù)部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。拉近了我公司與客戶(hù)、市場(chǎng)的距離，。
六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實(shí)施
年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機床設備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強化作業(yè)現場(chǎng)的服務(wù)與指導，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠(chǎng)家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時(shí)回廠(chǎng)。從而保證了內蒙大中礦業(yè)等設備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶(hù)的高度贊揚。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識
過(guò)去的一年里技術(shù)部門(mén)在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷(xiāo)機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過(guò)XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開(kāi)展了主題為“規范化工作、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現質(zhì)量目標做出貢獻。并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過(guò)了XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監督審核。
八、發(fā)揮黨團工會(huì )組織作用，增強員工凝聚力
年度公司不斷加強黨團工會(huì )在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過(guò)一系列活動(dòng)和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開(kāi)展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂(lè )、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門(mén)要求，針對公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開(kāi)展“黨在我心中”競答活動(dòng)，全體黨員參加率達100%。今年培養、發(fā)展黨員一名；預備黨員轉正三名。
公司工會(huì )繼續開(kāi)展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛(ài)心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全廠(chǎng)90%的員工獻了愛(ài)心，兩次捐款總額共計14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設做好了鋪墊。
工作計劃：
一、圍繞中心，開(kāi)展勞動(dòng)競賽和爭創(chuàng )“工人先鋒號”活動(dòng)
1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽和爭創(chuàng )“工人先鋒號”活動(dòng)是工會(huì )工作融入中心，長(cháng)期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。而且有利于構建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設及實(shí)施人才強企戰略。公司工會(huì )決定隨著(zhù)公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會(huì )重點(diǎn)組織勞動(dòng)競賽。各單位也要確定自己的勞動(dòng)競賽重點(diǎn)，要把創(chuàng )建“工人先鋒號”活動(dòng)與競賽活動(dòng)緊密結合起來(lái)，制定和完善具體實(shí)施辦法及細則，認真抓好落實(shí)，展現作為，賽出成果。
2、要高度重視和繼續下大力開(kāi)展爭先創(chuàng )�；顒�(dòng)，扎實(shí)抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會(huì )工作者，工人先鋒號及標兵的'評比表彰工作。及時(shí)組織好股份公司及以上的評先創(chuàng )模申報工作。
二、結合實(shí)際，更加注重民主管理、民主參與、民主監督
1、進(jìn)一步完善機制，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)民主管理規范化、標準化運行，提升企務(wù)公開(kāi)民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會(huì )的標準化建設。要強化職代會(huì )制度的剛性和嚴肅性，認真落實(shí)職代會(huì )法定程序賦予職工代表的職權，做到不打折扣，不減程序，不走過(guò)場(chǎng)，強力推行職代會(huì )標準化考核，廣泛開(kāi)展職代會(huì )達標活動(dòng)。不斷加強職代會(huì )的規范化和標準化，確保職代會(huì )各項職權的落實(shí)。
2、建立健全項目部職工大會(huì )制度，指導督促召開(kāi)好項目部職工大會(huì )。公司工會(huì )把20xx年定為項目部職工大會(huì )推進(jìn)年。將對各單位進(jìn)行監督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實(shí)。
3、認真履行企務(wù)公開(kāi)民主管理工作監督領(lǐng)導小組職責，定期對各單位企務(wù)公開(kāi)和民主管理情況進(jìn)行檢查指導，對企務(wù)公開(kāi)重大問(wèn)題進(jìn)行責任追究。
4、加強協(xié)調，進(jìn)一步規范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實(shí)效性。涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的主要問(wèn)題，通過(guò)平等協(xié)商加以解決。根據國家政策和集團公司實(shí)際，把職工最關(guān)心的問(wèn)題，作為平等協(xié)商的重點(diǎn)，推動(dòng)集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制、增長(cháng)機制。集體合同監督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結果向職代會(huì )報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。
三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)
1、工會(huì )要積極推進(jìn)“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭當知識型職工”活動(dòng)的深化開(kāi)展，加強高技能人才隊伍的建設，開(kāi)辟職工成才之路，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設。要做好“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭當知識型職工”活動(dòng)的總結、評比、表彰、推進(jìn)工作，完善“創(chuàng )爭”活動(dòng)各項機制建設，培育更多的 “學(xué)習型班組”和“知識型職工”，促進(jìn)職工全面發(fā)展進(jìn)步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
2、提高學(xué)習能力，夯實(shí)職工技能基礎，不斷創(chuàng )新群眾性學(xué)習活動(dòng)載體，大力營(yíng)造學(xué)習的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹(shù)立“工作學(xué)習化、學(xué)習工作化”的學(xué)習理念和終身學(xué)習的思想和積極進(jìn)取的精神。要積極推進(jìn)“職工書(shū)屋”建設，創(chuàng )新職工技能素質(zhì)培訓的方式、載體和手段，全面提升培訓質(zhì)量和水平。
3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會(huì )要與各級黨政團組織密切配合，進(jìn)一步發(fā)揮導師帶徒活動(dòng)作用。要推動(dòng)師徒結對的普及性，又要注重培養典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng )新能力，使結對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟效益多做實(shí)事。
四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線(xiàn)、幫扶濟困、女職工、體協(xié)工作
1、升華建家建線(xiàn)。要樹(shù)立建線(xiàn)就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場(chǎng)、建隊伍的理念。要把建家建線(xiàn)的重點(diǎn)放在一線(xiàn)和現場(chǎng)，在現場(chǎng)為職工建筑幸福舒適的家，在一線(xiàn)建三線(xiàn)。同時(shí)要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線(xiàn)工作標準及考核辦法，各級工會(huì )組織要根據文件要求細化標準，責任到人，抓好貫徹落實(shí)。
2、以人為本，進(jìn)一步健全職工權益保障機制。建立健全工會(huì )勞動(dòng)保護相關(guān)制度和保障措施，落實(shí)安全生產(chǎn)監督責任制，強化對安全生產(chǎn)的監督職責。根據安全生產(chǎn)的重點(diǎn)問(wèn)題聘請專(zhuān)業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監督員進(jìn)行培訓。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導 “安全生產(chǎn)監督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問(wèn)題報告相關(guān)領(lǐng)導和職能部門(mén)，通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò )和預防措施保證職工生命權和健康權。
3、進(jìn)一步做好“送溫暖”和。要進(jìn)一步完善送溫暖體制。
4、進(jìn)一步建立健全女職工組織，切實(shí)維護女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統領(lǐng)，進(jìn)一步增強做好工會(huì )女職工工作的責任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準女職工工作的結合點(diǎn)和切入點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準位置、體現特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護女職工合法權益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。推進(jìn)女職工權益保護專(zhuān)項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現女職工組織自身建設和發(fā)展。
5、體協(xié)要結合實(shí)際，深入推進(jìn)《全民健身計劃綱要》的實(shí)施，重點(diǎn)做好體協(xié)的組織建設，活動(dòng)場(chǎng)所的建設與管理，廣泛組織開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)。
五、更加注重工會(huì )組織的效能建設，努力提升工作水平
1、要加強工會(huì )組織，工會(huì )干部隊伍自身建設，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會(huì )干部的理性、人性、愛(ài)心，實(shí)現用心關(guān)愛(ài)職工，用情維護權益……
2、抓好工會(huì )特色工作。20xx年工會(huì )特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點(diǎn)中的重點(diǎn)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創(chuàng )新、實(shí)踐和總結。
3、加強宣傳和信息交流工作。以此來(lái)宣傳、塑造工會(huì )的形象。公司將進(jìn)一步加強工會(huì )信息工作，將加大向上級工會(huì )推薦優(yōu)秀信息稿件的力度。
年度總結工作計劃 篇4
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的'商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集星云娛樂(lè )城的數據，為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
年度總結工作計劃 篇5
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結：
從學(xué)校出來(lái)到現在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(cháng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著(zhù)加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩定，但是天天重復著(zhù)一樣的事，人的思想都會(huì )麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷(xiāo)售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷(xiāo)售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
�。�1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷(xiāo)售，而現在都是需要上門(mén)拜訪(fǎng)的，所以不是很適應，溝通方面會(huì )遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對于我自己也是一個(gè)挑戰；
�。�2）對業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認識；
�。�3）在與客戶(hù)的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強完善和學(xué)習，比如：對自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對工作的定位認識也不足，工作中的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力和結構性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；
三、工作中的心得；
�。�1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定的攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；
�。�2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態(tài)的指導下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿(mǎn)意的成績(jì)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應該積極努力的去實(shí)現它；現在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責任心；
�。�3）在杭州的半年工作當中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶(hù)之間的談判一定要準備充分，客戶(hù)才會(huì )信任你對你放心，這樣取勝的機率會(huì )比較大；
四、工作中的教訓：
經(jīng)過(guò)這一年的`工作學(xué)習，我也發(fā)現自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
�。�1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
�。�2）對工作流程不夠熟悉；
�。�3）工作不夠細心；
�。�4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
�。�5）缺乏工作經(jīng)驗和閱歷；
�。�6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細節，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
�。�7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、XX年工作計劃：
XX年工作的主要發(fā)展方向是：戶(hù)外亮化、標書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會(huì )不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
以下是本人XX年重點(diǎn)要提高的地方：
�。�1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
�。�2）工作要看實(shí)際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；
�。�3）要提高以大局為重的觀(guān)念，把是否對自己有利或者帶來(lái)的利潤作為衡量的標尺；
�。�4）把握一切機會(huì )提高自己在銷(xiāo)售上的能力，加強平時(shí)的工作總結；
�。�5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶(hù)溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
以上就是本人對自己年度的一個(gè)總結和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
年度總結工作計劃 篇6
一、20XX年國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況
20XX年，在市委市政府的正確的領(lǐng)導下，在市人大、的監督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅，國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展保持了持續平穩較快增長(cháng)的態(tài)勢。全年共完成地區生產(chǎn)總值230億元，同比增長(cháng)31.9％；三次產(chǎn)業(yè)比調整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產(chǎn)投資160億元，同比增長(cháng)98.2%；一般預算全口徑財政收入和地方級財政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長(cháng)30%；城鎮居人均可支配收入和農人均純收入分別可達12790元和5950元，同比分別增長(cháng)12%和15％。
�。ㄒ唬┑谝划a(chǎn)業(yè)穩步發(fā)展
農業(yè)生產(chǎn)保持穩定增長(cháng)，克服嚴重伏旱，糧食產(chǎn)量仍保持在50億斤以上，單產(chǎn)位居全國第一。豬牛羊禽存欄數分別增加至550萬(wàn)頭、72萬(wàn)頭、40萬(wàn)只和6500萬(wàn)只。新增牧業(yè)小區127個(gè)，牧業(yè)小區達到460個(gè)。新開(kāi)工棚膜小區12個(gè)，建設溫室大棚2500棟；溫室大棚達到18000棟。農業(yè)基礎設施進(jìn)一步加強，農田、農機、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產(chǎn)計劃有效實(shí)施。通村公路及泥草房改造超額完成計劃。朝陽(yáng)坡農業(yè)科技示范園建設全面啟動(dòng)。列入省“百鎮工程”的范家屯鎮、懷德鎮、楊大城子鎮全部進(jìn)入省第二批啟動(dòng)計劃，為全面實(shí)施創(chuàng )造了條件。
�。ǘ┑诙a(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
工業(yè)經(jīng)濟取得突破性進(jìn)展，規模以上企業(yè)發(fā)展到114戶(hù)；產(chǎn)值超億元企業(yè)達到34戶(hù)；全年預計規模以上工業(yè)完成產(chǎn)值150億元，同比增長(cháng)41.3%；規模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長(cháng)38.7%；實(shí)現利潤3億元，同比增長(cháng)38.5%。完成技術(shù)改造投資17億元，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品30種，對工業(yè)經(jīng)濟貢獻率實(shí)現9%，企業(yè)改制和資本運營(yíng)取得了較好效果。城市基礎設施建設步伐進(jìn)一步加快，市區道路，人行步道和泥濘路、廣場(chǎng)改造、城區綠化、排水管線(xiàn)改造及供熱設施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩步推進(jìn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目依法依規有序進(jìn)行。
�。ㄈ┑谌a(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
各類(lèi)服務(wù)業(yè)穩步發(fā)展,旅游餐飲實(shí)現收入1.8億元，同比增長(cháng)20%；郵電業(yè)務(wù)總量6454萬(wàn)元，同比增長(cháng)25.2%。社區服務(wù)不斷創(chuàng )新，農村服務(wù)邁上新水平，農村連鎖超市發(fā)展迅速，“家電下鄉工程”扎實(shí)推進(jìn)。金融運行比較平穩，全市金融機構存、貸款余額分別達到113億元和73.2億元，同比分別增長(cháng)18.9%和58.7％。全市實(shí)現社會(huì )消費品零售額82.66億元，同比增長(cháng)20%。依法進(jìn)行供熱、供水等價(jià)格的調整。
�。ㄋ模╉椖拷ㄔO成果顯著(zhù)
全年新開(kāi)工526個(gè)項目，累計完成資金160億元，其中3000萬(wàn)元以上項目245個(gè)，累計完成投資65億元。重大項目建設進(jìn)展加快，大項目開(kāi)工建設情況明顯好于往年。唐傳、國能生物發(fā)電、安寶200萬(wàn)片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項目和退城進(jìn)區項目進(jìn)展順利。
今年，向上爭取國家擴大內需項目資金10409萬(wàn)元，爭取省級以上配套資金6150萬(wàn)元。共涉及123個(gè)項目，涉及村村通公路、農村計生服務(wù)體系、廉租房、農村防護林等26個(gè)專(zhuān)項，項目總投資達4.56億元。大唐發(fā)電、風(fēng)電、中石油管輸天然氣等一批項目前期工作的推進(jìn)為加快項目建設，為保持投資快速增長(cháng)提供了保障。
�。ㄎ澹┥こ逃行�(shí)施。
年初提出的14個(gè)方面66項生工程得到有效落實(shí)。泥濘路改造，舊小區改造、廉租房建設、城區棚戶(hù)區改造、低保擴面、醫保覆蓋、擴大就業(yè)，增加收入等各項工作得到全面落實(shí)。
各位代表，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到，我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中還存在困難和問(wèn)題：經(jīng)濟總量需要進(jìn)一步擴大；結構調整需要進(jìn)一步加快；改革開(kāi)放程度需要進(jìn)一步提高；生和社會(huì )事業(yè)發(fā)展需要進(jìn)一步改善;生態(tài)環(huán)境建設和可持續發(fā)展需要進(jìn)一步關(guān)注。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認真加以解決。
二、20XX年計劃的初步安排
20XX年全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會(huì )議提出的堅定不移地推進(jìn)結構調整，實(shí)現生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產(chǎn)業(yè)體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個(gè)基地”、“四個(gè)功能區”、“五大產(chǎn)業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展。
主要預期目標是：全市地區生產(chǎn)總值要實(shí)現300億元，同比增長(cháng)33.5%以上。三次產(chǎn)業(yè)比重調整到29.25：35.96：34.79。固定資產(chǎn)投資要達到240億元，同比增長(cháng)50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達到91.5億元，同比增長(cháng)52.2%。一般預算全口徑財政收入要完成11億元，同比增長(cháng)29.4%以上；市本級財政收入要完成6.9億元，同比增長(cháng)30%。城鎮居可支配收入要達到14708元，同比增長(cháng)15%;農村人均收入要達到6842元，同比增長(cháng)15%。
依據上述發(fā)展目標，20XX年主要落實(shí)抓好以下工作：
�。ㄒ唬┘哟笸顿Y，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
把加快推進(jìn)固定資產(chǎn)投資作為促進(jìn)經(jīng)濟較快發(fā)展的強大引擎、轉變發(fā)展方式的重要載體和促進(jìn)結構調整的重要手段，在重大項目的實(shí)施，立市項目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實(shí)現突破。著(zhù)力培育一批成長(cháng)型中小企業(yè)，新增規模以上企業(yè)30戶(hù)，新增產(chǎn)值超億元的企業(yè)10戶(hù)。進(jìn)一步加快企業(yè)自主創(chuàng )新，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟，加大科研成果轉化力度，實(shí)施名牌戰略，有效提升我市工業(yè)經(jīng)濟核心競爭力。
�。ǘ┩七M(jìn)現代農業(yè)，穩步提升小城鎮及新農村建設水平。
全面實(shí)施朝陽(yáng)坡農業(yè)科技示范園建設。以增產(chǎn)10億斤糧食能力建設工程為載體，加強農業(yè)基礎設施建設，提高抗御自然災害能力。加快全程農業(yè)機械化步伐。抓好“兩區”建設。新建高標準棚膜園區20個(gè)，新建高標準牧業(yè)小區100個(gè)。抓好入圍全省“百鎮工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個(gè)鄉鎮產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，帶動(dòng)小城鎮及新農村建設全面開(kāi)展。
�。ㄈ┘涌彀l(fā)展現代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。
發(fā)揮區位優(yōu)勢，夯實(shí)區域物流中心的'產(chǎn)業(yè)基礎。以溫州商城為依托，引進(jìn)發(fā)展大型商貿企業(yè)，壯大傳統服務(wù)業(yè)規模。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，促進(jìn)以糧食、汽車(chē)為主的大型物流園區建設。發(fā)展內陸港、空港、海鐵聯(lián)運、物流網(wǎng)加互聯(lián)網(wǎng)，有效整合倉儲、運輸、信息等資源，努力實(shí)現商貿服務(wù)業(yè)現代化。
�。ㄋ模┩七M(jìn)城市開(kāi)發(fā)，不斷提高城市品位。
全力推進(jìn)西部新城開(kāi)發(fā)。努力在基礎設施建設上有新的突破，在形象面貌上有新的展現。推進(jìn)重點(diǎn)工程建設，完成嶺西三路北段、新風(fēng)大街、育文路、育路和科貿大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質(zhì)量，徹底解決城區供熱遺留問(wèn)題；啟動(dòng)凈水廠(chǎng)改造工程，保證供水質(zhì)量；繼續實(shí)施清水綠帶工程；加大棚戶(hù)區改造和廉租房建設力度；高標準實(shí)施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施生工程，構建和諧社會(huì )。
20XX年做好以下生工作：拆遷棚戶(hù)區20萬(wàn)平方米，規劃建筑面積60萬(wàn)平方米。建設城市廉租住房5萬(wàn)平方米。改造農村泥草房2000戶(hù)。完成所有舊有小區和全部泥濘路改造。新修農村道路300公里，100%完成農村道路“村村通”。繼續實(shí)施農村飲水安全工程，解決7萬(wàn)人飲水安全問(wèn)題。改造中小學(xué)d、c級危房5萬(wàn)平方米。新型農村合作醫療參合率達到100%。完成農村居數字電視改造5萬(wàn)戶(hù)。在市區新增公共綠地30公頃。新開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位9000個(gè)，城鎮新增就業(yè)6500人，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人。高標準建設全健身館。
�。┤鎲�(dòng)“十二五”規劃編制的工作。
圍繞區位、產(chǎn)業(yè)、資源特色，堅持高標準、高起點(diǎn)編制“十二五”國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，使之具有下一個(gè)五年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的指導性和操作性。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年，作為財富中心投資顧問(wèn)，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為基礎，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng )新改革為抓手”的主導思想開(kāi)展業(yè)務(wù)，在上級領(lǐng)導的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶(hù)的支持下，取得了良好的業(yè)績(jì)�，F將年度工作作如下總結匯報，并對20xx年工作進(jìn)行規劃設計：
第一，工作業(yè)績(jì)和成果。
全年完成現金寶業(yè)務(wù)推廣16個(gè)、銷(xiāo)售財富4號任務(wù)30萬(wàn)、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶(hù)5個(gè)，其中最大的客戶(hù)個(gè)人融資額度達20xx萬(wàn)、舉辦客戶(hù)培訓課程達十多次。我對客戶(hù)進(jìn)行充分全面的了解和分類(lèi)，從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩健型，從依賴(lài)程度上分為完全依賴(lài)型、半依賴(lài)型、不依賴(lài)型，這對我的營(yíng)銷(xiāo)工作有著(zhù)方向性的指導作用。針對依賴(lài)型的激進(jìn)型的客戶(hù)，如果操作不好，因其能承擔一定的風(fēng)險，我就想方設法將其發(fā)展成做收費賬戶(hù)的客戶(hù)，那種不依賴(lài)型的客戶(hù)，就偶爾通通電話(huà)，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶(hù)淡忘了我，保守型的客戶(hù)，我努力將理財產(chǎn)品推薦給他，針對一些大客戶(hù)，平時(shí)不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關(guān)注其興趣愛(ài)好，談話(huà)盡量拉近距離，并抓住每次可以上門(mén)的機會(huì )去加強熟悉度。我為所服務(wù)的每一個(gè)客戶(hù)都建立了檔案，在平時(shí)的客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中抓住一切機會(huì )了解客戶(hù)，更新檔案。同時(shí)我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應用系統的需求、實(shí)施、規劃，維護投資顧問(wèn)工作平臺和管理系統的建設，根據投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統支持方案，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)系統需求文檔，與信息技術(shù)部及時(shí)溝通協(xié)商推進(jìn)系統功能開(kāi)發(fā)與測試，收集、監控應用系統運營(yíng)情況并優(yōu)化完善系統，同時(shí)認真做好投資顧問(wèn)工作平臺在營(yíng)業(yè)部的應用推廣及培訓工作。
2．研究客戶(hù)的投資行為和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使客戶(hù)的投資需求得到充分滿(mǎn)足。本著(zhù)“用心服務(wù)，收獲未來(lái)”理念服務(wù)客戶(hù)，在平時(shí)的服務(wù)中進(jìn)一步做好對客戶(hù)情況的分析，同時(shí)詳細的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，將合適的產(chǎn)品積極的`推薦給需要的客戶(hù)，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3.找準位置、發(fā)現問(wèn)題和集中攻克問(wèn)題。提高財富中心的文化建設，減少客戶(hù)誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭在證券開(kāi)戶(hù)、資產(chǎn)、經(jīng)紀營(yíng)銷(xiāo)、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質(zhì)押式購回交易等創(chuàng )新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。
4.積極拓展證券市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑和方法，尋求突破。針對客戶(hù)具體情況的不同，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們開(kāi)戶(hù)提供最便利、最及時(shí)的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時(shí)，加強理財知識的普及工作，針對客戶(hù)的需求，為客戶(hù)定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財報告會(huì )。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續深耕細作，把營(yíng)銷(xiāo)工作做細、做扎實(shí)，作為財富中心業(yè)務(wù)增長(cháng)的一個(gè)突破口。
總之，在繼續保持旺盛的工作意識下，我將緊密?chē)@公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優(yōu)勢資源，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次需求，提升客戶(hù)服務(wù)水平，不斷總結探索融資融券工作中的心得體會(huì )和實(shí)踐經(jīng)驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
年度總結工作計劃 篇8
第三季度以來(lái)，我行繼續圍繞第二屆董事會(huì )目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強化管理，統籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎。
第三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行幣存款xx億元，比年初增長(cháng)xx億元，增幅xx，其中儲蓄存款比年初增長(cháng)xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。
幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶(hù)貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)美元。國際結算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，其中出口結算量達xx萬(wàn)美元較去年同期增加xx萬(wàn)美元；進(jìn)口結算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。結售匯合計xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。外匯貸款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)美元；幣打包貸款xx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額xx億元包括抵貸資產(chǎn)xx億元，比年初減少xx萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現帳面利潤xx萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┖葑ソM織資金，穩步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著(zhù)地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，X季度，我們一步不松抓組織存款，一著(zhù)不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(cháng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行運行十周年獻禮，月號，經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(cháng)會(huì )議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)。
競賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對市場(chǎng)份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(cháng)，在xx支行舉行現場(chǎng)會(huì )。
再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過(guò)看xx支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jì)和每季考核結果；聽(tīng)xx支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的匯報；位支行行長(cháng)紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的`對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡(jiǎn)報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(cháng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩步拓展。
�。ǘ┩渡硐冗M(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現支持地方發(fā)展的責任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構建“X走進(jìn)，X服務(wù)”長(cháng)效機制。一方面繼續強化“X農”意識，積極支持“X農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，
xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養雞場(chǎng)，xx澄禾禽業(yè)，xx未來(lái)園林，xx唐興才養牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“X農”服務(wù)意識，對當地農戶(hù)、農業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，月末，我行農業(yè)貸款余額比月末新增萬(wàn)元，占全市。繼續保持了我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導“X走進(jìn)，X服務(wù)”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場(chǎng)份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元，比月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達到，比年初提高了個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì )地位。（X）常抓基礎管理，案件專(zhuān)項治理全面推進(jìn)。根據領(lǐng)導加大案件專(zhuān)項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專(zhuān)項治理工作方案》，我行自月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項檢查和整改總結全部X個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步強化了會(huì )計基礎工作。我行以《會(huì )計升級達標實(shí)施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶(hù)管理、現金管理及規范操作方面結合案件專(zhuān)項治理，進(jìn)行了本年度的會(huì )計出納大檢查和會(huì )計達標升級驗收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結，并對操作流程的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了梳理，作出了相應的規范，促進(jìn)了會(huì )計工作制度化、規范化。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會(huì )貸款五級分類(lèi)偏離度專(zhuān)項檢查，著(zhù)重對全市貸款五級分類(lèi)準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規范管理。通過(guò)案件專(zhuān)項治理，找準了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調全市名業(yè)務(wù)骨干，分成個(gè)檢查組對全市家支行進(jìn)行了“地毯式”現場(chǎng)檢查，找出了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節，并通過(guò)制訂相應的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
�。ㄈ⿵V泛開(kāi)展演講會(huì )，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著(zhù)金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競爭將會(huì )日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對機關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、X等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以xx支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設立開(kāi)放式服務(wù)區來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，提升xx行形象作出貢獻。
第四季度工作打算
第四季度，是第二屆董事會(huì )第一年工作的沖刺階段，針對前X個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(cháng)穩定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會(huì )議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向經(jīng)營(yíng)周年獻禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點(diǎn)。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長(cháng)，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng )新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭取存款市場(chǎng)份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實(shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，X季度要繼續圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區建設、工業(yè)集中區建設，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭取效益最大化。
同時(shí)，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開(kāi)支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭創(chuàng )最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。X季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好銀行專(zhuān)項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。X是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行經(jīng)營(yíng)周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞xx宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設，塑造品牌形象，為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
年度總結工作計劃 篇9
時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。20xx年3月自己有幸加入了xxx這個(gè)大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)
作為一個(gè)普普通通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠(chǎng)，保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因為是初來(lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時(shí)自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)對隊伍每一個(gè)人的面前，帶著(zhù)一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來(lái)直接領(lǐng)導frank的到來(lái)更是緩解了壓力。跟著(zhù)bobby到工廠(chǎng)學(xué)習跟工廠(chǎng)的溝通，跟著(zhù)karen學(xué)習跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著(zhù)就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠(chǎng)糾紛過(guò)，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過(guò)，因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì )追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠(chǎng)寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就ok了，中間有可能工廠(chǎng)的人忘記了，導致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無(wú)事般鎮定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠(chǎng)，然后出貨，那么外貿每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。一次qa驗貨到工廠(chǎng)驗貨，下周一要進(jìn)倉了，結果工廠(chǎng)說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠(chǎng)從別的工廠(chǎng)掉來(lái)衣架，qa驗出貼紙工廠(chǎng)弄丟，工廠(chǎng)在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠(chǎng)訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現后，給工廠(chǎng)訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己認識到了平時(shí)在跟工廠(chǎng)溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠(chǎng)，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠(chǎng)核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對問(wèn)題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補貨，而店長(cháng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著(zhù)急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒(méi)有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長(cháng)，其余的都是導購，如果店長(cháng)不在，沒(méi)有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì )了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的想法表達出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達到預期的.效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會(huì )的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著(zhù)放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著(zhù)。對新來(lái)的員工，我會(huì )先做好學(xué)習計劃以及實(shí)踐的內容，讓他們明確知道自己的學(xué)習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候，我總會(huì )去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì )達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
年度總結工作計劃 篇10
一、指導思想：
20xx年項目部工作以精細化管理為基礎，遵循“誠信守約，追求優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量?jì)?yōu)良”的目標，以質(zhì)量管理體系運行為主線(xiàn)，以規范質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓過(guò)程監控。進(jìn)一步加強施工單位人員的質(zhì)量教育培訓。提高本部門(mén)員工的素質(zhì)、管理水平，嚴格按照工期計劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標：
1、工程質(zhì)量合格率基本達到100%，按計劃工期完成施工任務(wù)；
2、與監理單位配合對施工單位安全施工進(jìn)行監督；
3、全力確保施工現場(chǎng)的無(wú)安全事故發(fā)生，堅持“安全第一，預防為主”的原則，建立零傷亡的目標；
4、杜絕質(zhì)量事故和嚴重質(zhì)量缺陷；
5、嚴格按照程序對工程預付款進(jìn)行把關(guān)與審核；
三、主要工作
�。ㄒ唬�、工程進(jìn)度控制
各個(gè)施工單位限期上報施工進(jìn)度計劃，嚴格監督施工方對項目施工進(jìn)度計劃的執行。
1、根據施工單位的進(jìn)度計劃和目標總結出總工期時(shí)間表。
2、監督和控制施工進(jìn)度計劃的執行，并搜集有關(guān)資料。
3、比較計劃與實(shí)際情況是否有偏差。
4、負偏差時(shí)，應進(jìn)行糾偏，并進(jìn)行下一輪的控制。
5、每周三下午4點(diǎn)監理例會(huì )時(shí)對進(jìn)度計劃完成情況和質(zhì)量情況進(jìn)行總結。
�。ǘ┕こ踢M(jìn)度計劃
項目部根據總公司的要求制定施工進(jìn)度計劃，嚴格按照計劃表施工。預計在2015年月初2月10日~4月20日（陰歷12月22~陰歷3月2日）全部完成：
1、A區A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區B1、B2、B6、B7，C區C1、C2、C3、C4，D區D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
2、西大門(mén)與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區域內的架空車(chē)道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設備的安裝；3月6日~21日（陰歷2月1日~16日、計15天）前完成消防設備的聯(lián)動(dòng)及調試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線(xiàn)及安防報警等設備；3月6日~21日前完成弱電系統調試；
7、4月6日西大門(mén)與B3、B4、B5土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
8、4月6完成上各區屋面防水及落水管、車(chē)道與室內地坪、內、外墻涂料和裝飾線(xiàn)條安裝。
7、4月20日前完成建材城場(chǎng)地面工程；
�。ㄈ⿵娀嘤�，嚴格檢查，確保質(zhì)量管理體系的有效運行
繼續加大質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質(zhì)量意識。同時(shí)要全面嚴格地對施工現場(chǎng)安全進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查施工隊伍機構是否健全、職責是否明確、資源配置是否合理、質(zhì)量計劃是否落實(shí)等方面，檢查過(guò)程中要把檢查和指導相結合，幫助發(fā)現、糾正問(wèn)題，同時(shí)要切實(shí)抓好整改工作，對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)整改，對管理漏洞較大的.施工單位，項目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質(zhì)量管理體系持續有效的運行。
�。ㄋ模┖葑ベ|(zhì)量管理制度化、標準化建設
為適應質(zhì)量標準化的管理要求，項目部將加強兩個(gè)方面的工作。一是要加強全體員工對質(zhì)量法規制度的學(xué)習，只有認真學(xué)習上級、公司和各級政府的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認真履行自己的職責，實(shí)施自己的權利，實(shí)現質(zhì)量工作的規范化管理；二是要督促各施工隊管理規章制度的落實(shí)，要求施工單位認真按照各項規章制度嚴格工程質(zhì)量管理，加大各項制度落實(shí)情況的監控力度，使各項管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。項目部要嚴格實(shí)行“三檢制”，與監理方配合一起對工程質(zhì)量實(shí)行全方位的監控，對特殊過(guò)程和重要工序要實(shí)施“盯倉”制度，要嚴把原材料進(jìn)貨、操作工序質(zhì)量檢查驗收關(guān)。
�。ㄎ澹┏杀究刂乒こ添椖坎砍杀究刂频囊罁鞘┕ず贤�、協(xié)議書(shū)和簽證等，主要有以下幾個(gè)方面的工作：
1、成本控制的目標。以合同造價(jià)確定成本控制目標，對計劃外的一切開(kāi)支應嚴格控制，如果某部分項目有突破成本計劃的可能，應及時(shí)提出警告，并及時(shí)采取措施控制該項成本。
2、審查施工組織設計和施工以及材料采購方案。
3、控制工程預付款的動(dòng)態(tài)結算。
4、嚴格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項工程簽證工作。
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