員工年度個(gè)人總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的員工年度個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年度個(gè)人總結1
轉眼間我到XX公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，感覺(jué)日子過(guò)得挺快的，通過(guò)這兩多個(gè)月的工作，我很慶幸自己當初選擇這里并能夠來(lái)到這里。也非常感謝領(lǐng)導可以給我這個(gè)機會(huì )在這個(gè)集體中工作和成長(cháng)。這兩個(gè)月中，我結識了很多良師益友，也積累了很多經(jīng)驗和教訓�，F將這兩個(gè)多月的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、工作心得
1.舉一反三，將繁雜變簡(jiǎn)單。XX項目的測試是我來(lái)到XX接到的第一個(gè)測試項目，作為一個(gè)測試工程師，能夠在一個(gè)籌備已久的項目即將上線(xiàn)的關(guān)鍵的時(shí)刻參與其中，這讓我感覺(jué)很興奮也很期待。由于要進(jìn)行多版本的并發(fā)測試，經(jīng)常在測試的過(guò)程中，大腦在幾個(gè)版本中進(jìn)行切換，要記住每個(gè)版本發(fā)生問(wèn)題的操作步驟，并找到問(wèn)題發(fā)生的規律，每天對問(wèn)題進(jìn)行歸納總結。這個(gè)是我在之前的工作中沒(méi)有遇到過(guò)的情況，剛開(kāi)始的一兩天我會(huì )覺(jué)得大腦有點(diǎn)混亂，但當項目測下來(lái)一兩天后，自己在工作之余慢慢的回顧一天的工作，總結自己一天中工作的得失，自己理清了思路，找到面對這些問(wèn)題的解決辦法，漸漸的測試工作順暢起來(lái)，不但可以兼顧多終端的測試，舉一反三，還可以在這個(gè)過(guò)程中使各終端的測試工作進(jìn)行融合交互，反而使測試覆蓋面更全，測試工作更深入；
2.良師益友，將工作進(jìn)行到底。任何一個(gè)項目的完成都是一個(gè)集體的結晶，良好的`團隊合作可以讓工作事半功倍。作為一名測試工程師，溝通能力非常重要，在提出問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題的這個(gè)過(guò)程中，除了要有專(zhuān)業(yè)的技能也要與團隊中的各個(gè)同事進(jìn)行積極高效的溝通。在方正電子的這兩個(gè)多月中，雖然項目時(shí)間很緊，雖然加班到很晚，但同事之間的配合和相互幫助，讓我更快的融入到這個(gè)項目的工作中及這個(gè)團體的工作氛圍中；
3.寓“學(xué)”于“work”，將學(xué)習與工作相結合。作為一個(gè)工作經(jīng)驗剛滿(mǎn)一年的新員工，我知道自己需要學(xué)習的知識很多。在XX公司的這兩個(gè)多月中，我學(xué)到了很多技術(shù)上操作上的知識。Linux系統、自動(dòng)化測試等等都需要我不斷的去研究去摸索。同時(shí)作為一個(gè)測試工程師，對于質(zhì)量和進(jìn)度的控制也是必不可少的，通過(guò)流程控制質(zhì)量，通過(guò)版本控制進(jìn)度等等，在工作中積累經(jīng)驗，在學(xué)習中改進(jìn)工作。
二、不足及改進(jìn)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作和學(xué)習，我發(fā)現，與身邊優(yōu)秀的老師同事相比，我還存在一定的差距�？偨Y有以下幾點(diǎn)：
1.由于剛到公司時(shí)間不長(cháng)，對流程及業(yè)務(wù)不熟悉，造成在分析問(wèn)題的過(guò)程中無(wú)從下手。自己希望能夠在今后的工作中，多學(xué)多問(wèn)多想多做，盡快熟悉公司的各環(huán)節流程及業(yè)務(wù)。
2.在工作中要更加細心，雖然問(wèn)題是改不完的，但在初期發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的成本要低很多，只要自己多想點(diǎn)，工作再細點(diǎn)，無(wú)論是對公司還是對個(gè)人都是一件百利而無(wú)一害的事。
三、一點(diǎn)建議
希望今后能夠進(jìn)一步完善項目運行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，控制各個(gè)環(huán)節的項目質(zhì)量。
員工年度個(gè)人總結2
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，反思過(guò)去的工作，總結自我的經(jīng)歷，我發(fā)現自己是一個(gè)能夠吃苦，有毅力的人，做一件事情能夠持之以恒，雖然在去年一年中我并沒(méi)有多少令人眼前一亮的好成績(jì)但是我卻能夠一堅持，知道突破，我想大多數的人，雖然不聰明但是知道堅持，工作就貴在堅持，今后我會(huì )繼續工作，現在總結以下自己的工作。
一、開(kāi)拓創(chuàng )新
時(shí)代改變，人也要適應時(shí)代的變革，我作為公司的普通成員，也需要改變，怎樣改變，如何改變這是我過(guò)去思考的問(wèn)題，以前的我喜歡默默的工作，一個(gè)人緊緊的思考，雖然最后能夠完成，但是花費的`時(shí)間確實(shí)別人的幾杯，現在競爭的不只是結果更競爭的是效率，效率高才有更高的結果，才有更加出彩的成績(jì)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡，不在閉門(mén)造車(chē)，而是開(kāi)門(mén)迎客，選擇性的向同事們學(xué)習，從他們工作中學(xué)習經(jīng)驗，這讓我進(jìn)步很快，遇到的問(wèn)題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決，讓我知道了人多力量到是有原因的，就這樣邊工作邊學(xué)習，我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步，令大家羨慕也令大家關(guān)注。
雖然我取得了一定成績(jì)，可是我的努力卻是他人的數倍，在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書(shū)享受生活的時(shí)候，我在獨自一人默默的工作努力學(xué)習，因為自己愿意吃苦也愿意去改變，不希望一直都成為一個(gè)人下人，我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步，我努力了也奮斗了，我進(jìn)步了，結果和努力分不可，這讓我知道工作，需要努力也需要思考，思考不足，同時(shí)用行動(dòng)去改變，而不是僅僅靠時(shí)間去彌補，太過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間說(shuō)不定早就被淘汰了，想要獲得更多就要突破更大，這就是我的努力，這就是的的堅持。每天如此，堅持如一，始終不忘自己的工作。
二、踏實(shí)工作
踏實(shí)工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單，所難也非常難，如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情，對我們來(lái)說(shuō)并不難，想要給變也容易，并不存在多大的問(wèn)題，但是想要一直都這樣堅持做好卻非常困難，因為工作并不是這樣簡(jiǎn)單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅持踏實(shí)工作，堅持始終如一讓我取得了成績(jì)，這是我最終努力，堅持的結果，也是我愿意付出的結果，所以我也都一直這樣工作這，不斷的前進(jìn)，不斷的努力，朝著(zhù)希望朝著(zhù)夢(mèng)想前行。
對我來(lái)說(shuō)工作不難，難的是沒(méi)有結果，還好我抗住了工作的考驗，走過(guò)了一步步艱辛的歷程終于迎來(lái)的自己的陽(yáng)光，有了全新的發(fā)展。
今后我會(huì )繼續努力，不冒進(jìn)而是認真的做好工作的點(diǎn)滴，爭取在新的一年取得新的成績(jì)，獲得更好的成長(cháng)，成為我們公司的重要一員。
員工年度個(gè)人總結3
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對我們支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)帶給規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的職責心，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
20xx年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一齊客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的`工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每一天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
員工年度個(gè)人總結4
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入xx萬(wàn)元，占比上年增收15、25萬(wàn)元，增長(cháng)13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進(jìn)一步規范內部管理機制健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《x縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，制定了《x分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區用戶(hù)xx戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達到了x戶(hù)，新增用戶(hù)率達8、9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，細分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調查報告，有針對性地對不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《x新聞》前配播“x數字電視歡迎您收看《x新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買(mǎi)數字電視機頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達xx戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內單位用戶(hù)x戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)xx戶(hù)，全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工，除預留的x個(gè)光節點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)x個(gè)，并為x工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計，我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設x公里，桿路架設x公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過(guò)了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下，我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣x個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路x公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xx公里，開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xx縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》，對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定，共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )x戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀(guān)念;二是設立了服務(wù)監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)，推行辦事制、首問(wèn)責任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。一是建立部門(mén)分工合作機制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次;二是完成了xx段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的.檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城x工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監考和閱卷，考試成績(jì)與考評工資掛鉤，考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。通過(guò)每月集中學(xué)習，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng)，大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì )，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，全年培訓人員16人次。通過(guò)學(xué)習培訓，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的.提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對x廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xx撰寫(xiě)的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績(jì)。今年共在省公司主辦的《x廣播電視網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉鎮聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊伍建設有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規范運營(yíng)，以實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
員工年度個(gè)人總結5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！時(shí)光如梭，轉眼大半年的時(shí)光已悄然過(guò)去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂(lè )，更多的是領(lǐng)導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的磨練，現就這半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要的匯報。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤(pán)點(diǎn)情況。每月盤(pán)存前通知各廠(chǎng)家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數據，然后把店面上交臺賬與廠(chǎng)家賬目相核對，對有問(wèn)題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據核算無(wú)誤的盤(pán)點(diǎn)賬目統計出各店面的銷(xiāo)售、庫存、及長(cháng)短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據當月盤(pán)點(diǎn)結果及當月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴格按照工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷(xiāo)工作。在執行的過(guò)程中，嚴格按照公司的規定執行，做到實(shí)事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷(xiāo)，報交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設備資產(chǎn)的`使用效益，于今年6月份對每個(gè)部門(mén)、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對每一項設備資產(chǎn)進(jìn)行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長(cháng)及分管主管的簽名認可。
五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據區域進(jìn)行分類(lèi)存檔，包括各部門(mén)及店面的會(huì )議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷(xiāo)工作等，根據總部要求，每天19：00上報公司主要領(lǐng)導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領(lǐng)導。
六、每天根據上班打考勤的情況統計當日中餐的訂餐人數，盡可能的避免浪費，細節決定成敗，也體現了公司“精細化”管理的原則。在這半年工作中取得一些成績(jì)，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、每月核算店面盤(pán)存情況發(fā)現問(wèn)題時(shí)如實(shí)記錄下來(lái)，并及時(shí)與主管溝通，了解問(wèn)題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調工作；
2、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細的檢查核實(shí)，盡量把錯誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會(huì )為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責備；
3、學(xué)會(huì )公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類(lèi)文件歸類(lèi)和保管，為公司積累資料；
4、做好辦公室內務(wù)工作，保持辦公室內的清潔衛生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領(lǐng)導和同事們在一個(gè)舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導及同事在這半年內對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細致一點(diǎn)、與領(lǐng)導及同事的溝通多一點(diǎn)、對待工作的責任心強一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì )上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著(zhù)公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì )更好。謝謝大家！
員工年度個(gè)人總結6
在集團公司的領(lǐng)導下，八月份的工作開(kāi)展的很順利�，F將八月份個(gè)人工作總結匯報如下：
1.接管理部通知，依據設計室李國龍提供的簡(jiǎn)圖，分別計算、審核高壓注汽鍋爐一號本體車(chē)、二號輔助車(chē)、三號保障車(chē)三套報價(jià)單工作量及其資料。
2.編制西南長(cháng)嶺1號氣田2套1700kw撬裝全自動(dòng)真空加熱爐結算書(shū)。(2套加熱爐內部結構、部件數量不同，所附帶的氣水分離器一臺是碳鋼的，另一臺是不銹鋼結構的。)
3.編制西北開(kāi)發(fā)部采一吳三聯(lián)3臺1600kw加熱爐結算書(shū)。
4.和三區黃江山去濱南采油廠(chǎng)五個(gè)采油隊，根據甲方的要求并同意，丈量拆除、更換、維修等各工作項目的'工作量。
5.分明別類(lèi)整理編制丈量的濱南采油廠(chǎng)的工作量資料，經(jīng)三區黃江山報經(jīng)甲方審閱同意后，編制預算書(shū)報價(jià)。
�、贋I南稠油首站維修項目7786.15元
�、跒I南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項目174415.91元
�、廴V6隊2噸蒸汽鍋爐維修項目240997.93元
�、苋V7隊4噸蒸汽鍋爐維修項目286878.96元
�、菟牡V1噸/2噸低壓鍋爐維修項目118909.81元報經(jīng)甲方后，甲方從工作量及維修內容上又進(jìn)行了幾次調整，還因施工的地點(diǎn)方式問(wèn)題，濱南三礦7隊現在還沒(méi)有定下來(lái)。
6.編制中原油田1000kw、1500kw分體式相變加熱爐預算書(shū)，
�、�1000kw加熱爐484690.14元。
�、�1500kw加熱爐524134.16元。
7.依據藍圖、監理報告及甲方簽字文件等所掌握的材料，和董玉杰查對海開(kāi)中心二號平臺所干工作量，再去現場(chǎng)落實(shí)后，編制出詳細的工作量。
九月份工作計劃
1.積極配合海洋遺留問(wèn)題協(xié)調小組的工作，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，編制出“海開(kāi)中心二號平臺”拆除、新上設備以及所干了的工程工作量清單，有依有據的編制出一份在海洋平臺上施工的結算書(shū)出來(lái)，把這項工作徹底解決好。
2.配合勝利三區完成濱南采油廠(chǎng)幾個(gè)單項維修工程的預算書(shū)編制、報價(jià)、審核以及結算等工作。
3.樁西采油廠(chǎng)準備大隊鍋爐房改造工程的驗收、結算工作;現河采油廠(chǎng)郝現聯(lián)合站鍋爐安裝及其他零散工程的結算工作，應積極主動(dòng)協(xié)調甲方，盡早完成結算工作。
4.油氣集輸公司孤島原油庫鍋爐房改建工程，建筑、安裝正在進(jìn)行，要經(jīng)常去現場(chǎng)，查看工作進(jìn)度，掌握現場(chǎng)情況，督促落實(shí)圖紙外的工作量簽證問(wèn)題，工程施工完畢，及時(shí)編制出結算書(shū)報經(jīng)甲方審計。
5.陸續完成集團公司安排的編制20個(gè)不同型號設備制造的預算書(shū)價(jià)格。
6.完成好集團公司其他應急性的工作。
員工年度個(gè)人總結7
在我的工作當中，我認真的去完成領(lǐng)導予以的任務(wù)，我雖然不算是一個(gè)新人了，但是在做事情上面，我也是嚴謹的做好每一件事，無(wú)論是大事或者小事，既然是工作，就盡量的不要去犯錯，我一直以來(lái)都是抱著(zhù)這種的工作態(tài)度，雖然說(shuō)出錯有時(shí)候是不可避免的，但是如果事前就嚴謹一些，那么其實(shí)就不容易出錯。況且，我們的工作也是需要我們去嚴謹的去對待的。一年來(lái)，我沒(méi)犯過(guò)什么工作上的錯誤，同時(shí)和其他同事一起去配合完成的一些協(xié)助性的事情，我也是較好的完成自己的那一部分，同時(shí)當發(fā)現同事那邊有問(wèn)題的時(shí)候，也是會(huì )及時(shí)的去指出，大家一起合作，一起去把工作給完成好。
這一年，我不但是認真完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是積極的去學(xué)一些我本崗位的新知識，時(shí)代是一直在進(jìn)步的，如果自己不關(guān)心新的事務(wù)，不去了解新的一些專(zhuān)業(yè)知識，其實(shí)以后也是很容易被淘汰的，既然出來(lái)了工作，那么就必須要好好學(xué)一些東西，讓自己的職業(yè)生涯更長(cháng)，走的更加的好，同時(shí)對于單位組織的一些培訓和講座課程，我也是積極的去參加，有些課程可能和我的工作關(guān)系不大，其實(shí)也可以不聽(tīng)，但是我還是只要有時(shí)間都積極的去參加學(xué)習，我明白多學(xué)點(diǎn)總不是壞事，而且或許以后還能用到也說(shuō)不定。
回顧這一年的工作，有挺多的收獲，除了工作上的一些小小的成就，也有學(xué)習上的'一些收獲，我懂得了更多，同時(shí)自己的知識儲備也是更多，和去年的一個(gè)工作相比，我做的更加自如了，而且面臨一些我之前沒(méi)遇到的問(wèn)題，我也是能較好的去解決。不再像之前那樣，由于沒(méi)遇到過(guò)，或者沒(méi)看過(guò)就不懂得如何的去處理了。
一年的工作結束了，回顧過(guò)往，也是有一些不足的地方，像學(xué)習我有點(diǎn)兒貪多，而且和工作的聯(lián)系并沒(méi)有那么大，雖然學(xué)了很多，但是好多也沒(méi)有轉化為自己的工作能力，這個(gè)要在新的一年里去改進(jìn)。在新的一年里，我也是要繼續的努力，把自己的工作做得更加的好，同時(shí)不斷的去學(xué)，讓自己收獲更大。
員工年度個(gè)人總結8
在過(guò)去的一年中，我擔任公司開(kāi)發(fā)部的一名程序員，主要從事著(zhù)xxx項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jì)如下：
一、獨立開(kāi)發(fā)方面
xxx項目中本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統：會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。代理記賬機構信用查詢(xún)系統。會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。這三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、團隊開(kāi)發(fā)方面
餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了xxx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：房屋租賃合同管理系統。短信收發(fā)管理系統。會(huì )員管理系統�；A信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。系統應用后，xxx在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息;會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、項目管理方面
金融行業(yè)項目，我參與了xxx銀行xxx分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)。本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的.轉賬工作。xxx項目正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
四、總結不足
駐xxx總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
員工年度個(gè)人總結9
時(shí)光飛逝，xxxx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )，公司新員工年度個(gè)人總結。
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)，工作總結《公司新員工年度個(gè)人總結》。
二、展望xxxx
在即將結束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的xxxx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的.態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對xxxx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
員工年度個(gè)人總結10
時(shí)間一下子就來(lái)到了20xx年的最后一個(gè)月，這意味著(zhù)我這一年的工廠(chǎng)工作即將迎來(lái)尾聲，但是這并不意味著(zhù)我就能休息了，因為還有許多的工作還等著(zhù)我去完成呢，趁著(zhù)現在空閑的時(shí)刻，我得好好地總結一下我20xx年的工作情況，這對于我開(kāi)展以后的工作是有著(zhù)不小幫助。
來(lái)到咱們的xx工廠(chǎng)工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，所以我對于自身的工作還是有著(zhù)一些心得的，首先便是在工作的時(shí)候，一定要講究認真負責，做事的時(shí)候不能馬虎，不然很容易錯過(guò)一些關(guān)鍵的事物，要是出了什么麻煩的話(huà)，那肯定就是自己背鍋了，所以每當我站在自己的崗位上時(shí)，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時(shí)得講究效率，畢竟是在工廠(chǎng)工作嘛，如何創(chuàng )造效益是我們考慮的重點(diǎn)，要是干起活來(lái)太慢了，領(lǐng)導有意見(jiàn)先不說(shuō)，自己肯定也不答應啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的時(shí)候偷懶其實(shí)沒(méi)有多大的意義，我們干活掙錢(qián)是為了自己，要是這還需要別人來(lái)給你監督，那就真的沒(méi)太多意思了。
我在本年度里，在工作這一塊是有一定程度的進(jìn)步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來(lái)我剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候，做起事來(lái)可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我許多遍，可我總是有點(diǎn)習慣不過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的磨練后，我終于掌握了一種適合自己的工作方法，所以在干活的時(shí)候是越來(lái)越得心應手了，此外我還和工廠(chǎng)里面的同事們相處的挺不錯的，出門(mén)在外，能多一些朋友也是個(gè)好事情，不然太過(guò)于孤獨總是會(huì )讓自己覺(jué)得心里空蕩蕩的，久而久之就會(huì )失去工作的`積極性，所以怎樣調整好自己的狀態(tài)和心態(tài)是很重要的！這一年的工作雖然有著(zhù)進(jìn)步，但同樣的我也意識到了自己在許多方面還是有著(zhù)不足的，例如工作的時(shí)候容易被其它事物所吸引，還有就是比較容易發(fā)怒，當我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時(shí)，我往往就控制不住自己的脾氣了，所以這一切還需要我加以改進(jìn)才行。
現在的工廠(chǎng)里面是越來(lái)越忙碌了，這意味著(zhù)工廠(chǎng)里面的訂單是越來(lái)越多了，這對于大家來(lái)言是一件好事情，有活干永遠比閑著(zhù)要強，所以在接下來(lái)的日子里，我會(huì )再加一把勁，爭取讓自己的績(jì)效更上一層樓！
員工年度個(gè)人總結11
自我入職以來(lái)已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時(shí)間了，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導教誨并認真履行職責，雖然有時(shí)也會(huì )出現些許錯誤卻在整體上表現不錯，而且我也很珍惜在客服工作中的機遇并不斷努力著(zhù)，面對轉瞬間結束的一年讓我對工作中的表現進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結。
積極參與到部門(mén)事務(wù)之中并嚴格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門(mén)的整體發(fā)展，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現實(shí)的，但我能夠通過(guò)和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門(mén)的發(fā)展，這樣的話(huà)也能夠從側面帶動(dòng)公司的發(fā)展自然需要好好努力，而且我也希望自己能夠成為部門(mén)發(fā)展的基石從而付出不少精力，所幸的是時(shí)間的流逝讓我從中積累了不少實(shí)用的.經(jīng)驗，我在個(gè)人能力得到提升的同時(shí)也體會(huì )到了肩上的責任感，所以我以部門(mén)發(fā)展為己任并在平時(shí)的客服工作中嚴格要求自己，對我來(lái)說(shuō)能夠通過(guò)工作中的良好表現獲得領(lǐng)導的認可是很重要的。
對工作中的進(jìn)展制定計劃并體現出自身的價(jià)值，通過(guò)時(shí)間的積累讓我在工作中得以成長(cháng)自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問(wèn)題，因此我會(huì )通過(guò)寫(xiě)工作日志的形式來(lái)回顧以往在職場(chǎng)中的表現，除此之外我也對每周、每月的客服工作都制定了相應的計劃，因為通過(guò)與同事之間的對比讓我意識到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴格要求自己才行，而且我除了認真完成工作以外也會(huì )追求思想上的進(jìn)步，時(shí)刻保持這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神并以此來(lái)指導自己的工作。
重視工作能力的提升從而付出了許多努力，我明白唯有個(gè)人能力得到提升才能夠在職場(chǎng)上得到領(lǐng)導的賞識，所以我很注重客服話(huà)術(shù)技巧的學(xué)習并將其運用到工作中去，在與客戶(hù)溝通的時(shí)候也會(huì )認真記錄對方反饋的意見(jiàn)，在這之中我會(huì )使用禮貌性的言語(yǔ)從而體現出自身的服務(wù)性與專(zhuān)業(yè)性，雖然有時(shí)表現比較平庸卻也是盡最大的努力來(lái)做好這份工作，而且我也會(huì )積極向同事請教并利用工作之余的時(shí)間來(lái)強化學(xué)習，隨著(zhù)能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。
聯(lián)想到自己在工作中的成長(cháng)讓我不禁感慨時(shí)間流逝之快，但也正因為如此才要秉承著(zhù)對工作負責的心態(tài)來(lái)履行職責，我也會(huì )時(shí)刻牢記領(lǐng)導的教誨并總結好工作中積累的經(jīng)驗，繼續做好客服人員的工作并期待在今后有著(zhù)更好的表現。
員工年度個(gè)人總結12
這一年來(lái)的工作我深刻的體會(huì )到了自己工作的進(jìn)步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調整好的地方，過(guò)去的一年確實(shí)是有很大的提高，這對工作也是也是非常大的進(jìn)步，一年來(lái)我還是深有體會(huì )，對于過(guò)去的一年來(lái)的工作，我也是應該要總結一下。
在工作方面，我認真的和周?chē)耐聦W(xué)習，我清楚的感受到了這一點(diǎn)的，一年來(lái)我也是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，我每天按時(shí)的做好自己的工作，遵守公司的規章制度，認真的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環(huán)境下面我需要進(jìn)一步的去落實(shí)好自己分內的事情，對我來(lái)講以后還會(huì )有更多的事情是應該要去做好的，在這個(gè)過(guò)程當中我會(huì )更加努力的，在這一年來(lái)的工作當中，我也是感覺(jué)非常的有意義，在工作方面還是取得了不錯的成績(jì)，我相信在接下來(lái)的工作當中我可以做的更好，讓自己更加的用心去做好這些，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是我應該要去落實(shí)好的，這也是我應該要對工作要有的態(tài)度，也是對自己能力的一個(gè)考驗，現在我回想起來(lái)，那種工作的熱情依然是非常濃烈的，我會(huì )繼續維好這一點(diǎn)。
一年來(lái)在這份工作當中我是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，對我來(lái)講這些是非常有意義的事情，現階段的工作當中，我還是感覺(jué)很有動(dòng)力，除了工作之外，我也是養成良好的作風(fēng)，虛心的學(xué)習了很多的知識，這種感覺(jué)是很好的，對我而言也是很不錯的'鍛煉，我也會(huì )繼續努力去維持好的，在工作方面我是深刻的體會(huì )到了這些，一年來(lái)的工作當中，我是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，這段時(shí)間以來(lái)我是深刻的意識到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我是感覺(jué)很有動(dòng)力的，在接下來(lái)的工作當中我深刻的感受到了自身的進(jìn)步，工作當中堅守本心，不受到外部影響，我也保持對工作熱情，有做的不夠好的地方及時(shí)的糾正，我也是對自己很有信心的，我相信在下一階段的工作當中，我可以保持下去，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，這對我也是有一定的影響的，我也渴望得到更多的認可，這一年來(lái)我雖然在工作當中有一些不好的地方，所以我一定會(huì )讓自己持續發(fā)揮好自身能力，在新一年的工作當中，我會(huì )繼續調整心態(tài)，去做好自己的工作。
員工年度個(gè)人總結13
在工廠(chǎng)里辛勤工作了這么久，我們終于又一次迎來(lái)了新年，這20xx年對于我們是十分有紀念意義的，因為它不僅見(jiàn)證了偉大祖國成立七十周年的盛況，還見(jiàn)證了咱們xx工廠(chǎng)的蓬勃發(fā)展。我在這一年里面嚴格按照廠(chǎng)領(lǐng)導的要求和指示，認真負責的完成了自己的各項工作任務(wù)，雖然我沒(méi)有取得太多突破性的進(jìn)展，但根據這一年的工作情況來(lái)看，我相信自己在20xx年里面，一定能吸取不少本年度的經(jīng)驗教訓，從而讓我在20xx年里面取得實(shí)質(zhì)性的突破。
我是在20xx年就來(lái)到了咱們工廠(chǎng)的，那時(shí)候廠(chǎng)里面的工人們不多，而且工作業(yè)務(wù)也沒(méi)現在這么繁雜，所以說(shuō)我也算是見(jiàn)證了咱們工廠(chǎng)的成長(cháng)。在20xx年里，我按照領(lǐng)導們的要求，一是加強了自己關(guān)于工作業(yè)務(wù)的認知，其次就是多多配合廠(chǎng)里面其他同事的工作安排，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，讓我對于自己的工作有了新的體會(huì )。首先，廠(chǎng)里面的工作雖然大部分都是比較枯燥的.，畢竟大家也都清楚，在廠(chǎng)里打工主要付出的是體力勞動(dòng)，而且每日的工作比較機械化，所以一般心性不太堅定的人，怕是工作不了一年就會(huì )離職的。我在廠(chǎng)里面其實(shí)也有過(guò)離職的想法，但是我那時(shí)候想著(zhù)，要是自己連這種體力活都干不好，即便換了一份工作怕也不會(huì )有多大的改變，所以我還是老老實(shí)實(shí)的待在了廠(chǎng)里，尋找一種苦中作樂(lè )的滋味。
這一年里，我一直都希望自己能向著(zhù)更高的目標進(jìn)發(fā)，所以我在學(xué)習一些機器操作的同時(shí)，還抽了一些時(shí)間去了解了更多廠(chǎng)里面的業(yè)務(wù)知識，當然了，我也學(xué)習了不少和消防安全有關(guān)系的知識，畢竟現在大家都十分的看重這一方面，要是出了什么事的話(huà)，對于工廠(chǎng)和個(gè)人來(lái)言都是一次損失，所以即便工作再忙再累，也絕不能在安全這一方面掉鏈子。大家在平日里也能看到我的工作表現，我幾乎就沒(méi)有曠工過(guò)，有時(shí)候在節假日里面我都還在加班加點(diǎn)的工作者，不為別的，只為能多攢點(diǎn)錢(qián)，然后讓日子過(guò)得好一點(diǎn)，這也是大家來(lái)廠(chǎng)里面工作的初心。其實(shí)，在廠(chǎng)里面做一個(gè)普通的員工必然不少長(cháng)遠之計，所以我們已經(jīng)多多提升一下個(gè)人的能力，這樣才能多做出一些貢獻，以便走向更好的道路上。
20xx年，我一定要再加把勁，爭取提高自己的產(chǎn)出，為咱們的工廠(chǎng)做出更多更好的成績(jì)！
員工年度個(gè)人總結14
回眸過(guò)去的一年，在家人和領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在朋友和同事的幫助支持下，思想、工作和生活上都有一定進(jìn)步，現將一年來(lái)的情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、學(xué)習情況
當今社會(huì )，學(xué)習已經(jīng)成為決定一個(gè)人生存發(fā)展的至關(guān)重要因素。知識爆炸，科技日新。有人說(shuō)，在農耕時(shí)代，讀幾年的書(shū)，可以管用一輩子；到了工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，讀十幾年的書(shū)才能夠用一輩子；到了經(jīng)濟信息化時(shí)代，只有終身學(xué)習，才能夠用一輩子。學(xué)習是個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步的基礎，學(xué)習能力直接關(guān)系到工作能力的.高低。
一年來(lái)，一是注重自身思想政治學(xué)習。勤于思考，認真學(xué)習了部分《##語(yǔ)錄》，結合實(shí)際工作，積極梳理知識、理念、思路、方法等，促使自己樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習。在日常工作中實(shí)事求是，不斷提高自己，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理，不留疑問(wèn)；多渠道收集資料，分析總結，積累經(jīng)驗；另外有針對性地學(xué)習了部分保密政策法規、單位規章制度及《云南省水文條例》。三是注重向各層面人員交往學(xué)習。深刻樹(shù)立“兩人行，必有我師”的觀(guān)念，堅持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，加強完善自己，永不自滿(mǎn)、永不懈怠，不斷以新的認識、新的思路、新的追求開(kāi)創(chuàng )自己的未來(lái)。
二、工作情況
工作中歷來(lái)樹(shù)立“責任勝于能力”的思想，端正工作態(tài)度，立足自身本職工作，盡心盡力做好一點(diǎn)一滴。今年是“十一五”規劃最后一年，又恰遇開(kāi)展總支換屆選舉、申報文明單位及全省水文系統第三屆“水文杯”職工運動(dòng)會(huì )等，工作任務(wù)較重，且時(shí)間緊湊。面對困難，我積極調整心態(tài)，迎難而上，不浮躁、不放棄，堅持以高度負責的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┙刂�20xx年12月5日，全年累計起草、校對或印發(fā)各類(lèi)正式文件56份，上呈下達各類(lèi)來(lái)文477份，上報各類(lèi)總結材料18份，撰寫(xiě)會(huì )議紀要29份，制作宣傳欄2期，發(fā)表宣傳報道24篇。
�。ǘ┡浜祥_(kāi)展文明單位申報工作，按要求報送各類(lèi)申報材料，并制作精神文明臺賬8本。
�。ㄈ┡浜献龊梅志炙墓ぷ鲿�(huì )議、大理州政府宣傳貫徹《云南省水文條例》座談會(huì )等會(huì )務(wù)工作。
�。ㄋ模┌匆笞龊酶黜棻Ｃ芄ぷ�。
三、生活情況
生活確實(shí)是問(wèn)題疊著(zhù)問(wèn)題，抱怨、暴躁、煩惱、逃避、麻痹、擱置等，終究解決不了問(wèn)題的根本。馬云說(shuō)得好，“今天很殘酷，明天也很殘酷，但后天很美好。而大多數人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)……”或許是要經(jīng)過(guò)那些殘酷，才能成長(cháng)。今年主要是戒了煙，感覺(jué)良好；另外基本上堅持平均每星期至少游泳和健身一次，盡量抽時(shí)間鍛煉身體。
四、存在的不足及今后打算
一年來(lái)，始終感覺(jué)與時(shí)俱進(jìn)的步伐沉重而艱難，思想的成熟與進(jìn)步始終不及日新月異的形勢，自身還存在諸多不足之處。比如過(guò)多沉湎于日常工作事務(wù)，系統學(xué)習不夠、知識層面不廣、解決辦法不多，陳舊的知識水平難以跟上信息化時(shí)代下的工作需要；日常工作和生活中偶爾還存在思想浮躁，工作不細心，生活邋遢、懶散，作風(fēng)不夠扎實(shí)等現象；由于只身在外工作，沒(méi)有成熟條件照顧家人，反而讓家人牽掛，身為兒女，心存愧疚。在今后的工作生活中，我將堅持加強自身思想理論學(xué)習，認真細化工作，強化身體素質(zhì)，關(guān)心父母家人，戒驕戒躁、居安思危，努力提高自身綜合能力水平，積極培養良好生活習慣，以適應日新月異的復雜環(huán)境。
員工年度個(gè)人總結15
一、主動(dòng)工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對自己而言沒(méi)有任何好處，對公司而言沒(méi)有積極進(jìn)取的員工沒(méi)有多大的用處，如果我們在工作的時(shí)候還像以前學(xué)習一樣需要父母老師催促，不知道去主動(dòng)去工作只會(huì )讓我們工作，越來(lái)越難，越來(lái)越不快樂(lè )，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因為不知道去主動(dòng)的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時(shí)候才會(huì )加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)去做好，因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們在公司上班，每天完成工作，是必須的，但在工作的時(shí)候要注意工作的.效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒(méi)有效率的工作給公司不能夠創(chuàng )造多少價(jià)值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，從而實(shí)現自我價(jià)值，因為經(jīng)濟發(fā)展很快，社會(huì )企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈，不能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值，就不能夠讓公司在激烈的戰斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業(yè)就無(wú)法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費大量時(shí)間，大量精力去做一件工作，卻沒(méi)能看得到滿(mǎn)意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結果，工作總結所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的，在工作的時(shí)候注重效率，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì )思考學(xué)習
在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當苦力，智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時(shí)候會(huì )經(jīng)�？紤]通過(guò)什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡(jiǎn)單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當然思考還要及時(shí)學(xué)習，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們去學(xué)習，去借鑒，我經(jīng)常會(huì )在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題請教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。
四、查找不足及時(shí)修補缺
在工作的過(guò)程中難免有一些做的不好的問(wèn)題，犯一些錯誤，我都會(huì )在經(jīng)過(guò)一周后把這些問(wèn)題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯誤做好梳理做好整頓，把這些問(wèn)題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問(wèn)題，每一次我都會(huì )把自己做過(guò)的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正，經(jīng)過(guò)不短的查漏補缺，讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉個(gè)人簡(jiǎn)歷，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對未來(lái)的挑戰，我相信接下來(lái)的日子里我會(huì )做的更好。
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