行政人事年度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的行政人事年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政人事年度工作總結1
今年年初，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我今年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、期間主要學(xué)習
1、積極學(xué)習公司規章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構，以及通過(guò)花名冊盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來(lái)公司就面臨著(zhù)審計人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計人員招聘時(shí)所需要工作內容以及崗位職責。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專(zhuān)業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著(zhù)上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(cháng)，做的工作也比較瑣碎。
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習一邊招聘審計，一周的時(shí)間里集中打電話(huà)安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長(cháng)期出差，這對招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(cháng)，各個(gè)規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級領(lǐng)導就說(shuō)想要開(kāi)展培訓工作，所以這也將是自己開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來(lái)，培訓體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開(kāi)展好。
2、招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，這對自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規模、行業(yè)與現在公司均有區別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著(zhù)自己，通過(guò)領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學(xué)習中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
1、招聘：
按照公司的年度規劃，通過(guò)招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)。初試共安排了74人，進(jìn)入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規章制度等方面的`入職培訓，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類(lèi)保險：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門(mén)的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會(huì )和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。
4、福利：
全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國賓三家體檢中心，最后確定了性?xún)r(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節前夕為退休職工購買(mǎi)了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類(lèi)報表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統計匯總，按時(shí)上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時(shí)上報。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候對本部及下屬企業(yè)的應屆生招聘情況進(jìn)行了調研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì )我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統項目建設調研通知下發(fā)后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪(fǎng)調研，順利完成了此次調研工作。
近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專(zhuān)業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：
一、加強對人力資源專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，參加人力資源相關(guān)培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專(zhuān)業(yè)知識，以便結合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養成做事細致、全方面考慮問(wèn)題的好習慣。
最后感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
行政人事年度工作總結2
20xx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，完成了人力資源各項工作任務(wù)。重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規章制度、開(kāi)展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續、核算員工工資和績(jì)效考核及考勤、簽訂勞動(dòng)合同等日常事務(wù)性工作。
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┲贫ㄍ晟乒竟芾磙k法
今年4月初，完善了《物資采購管理辦法（試行）》、《工程建設項目管理辦法（試行）》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法（試行）》和《公司內部工程建設項目管理辦法》；8月中旬，制定了《人力資源管理辦法（試行）》；10月初，制定了《員工薪酬管理辦法（試行）》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門(mén)職責》、《崗位責任》、《物資采購及辦公用品管理制度》、《車(chē)輛安全管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《費用報銷(xiāo)管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門(mén)相關(guān)規章制度的完善工作，與此同時(shí)積極地進(jìn)行規章制度的宣傳、下發(fā)和監督實(shí)施。
�。ǘ╅_(kāi)展員工競聘上崗和分公司經(jīng)理招聘工作
1、競聘上崗。為了充分發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性，優(yōu)化各部門(mén)工作人員配置結構，提高工作效率，快速有效地推進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，今年3月底，公司開(kāi)展了部門(mén)負責人和崗位專(zhuān)員的競聘上崗，部門(mén)負責人崗位共有4個(gè)，專(zhuān)員崗位共有15個(gè)，共有30余人進(jìn)行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿(mǎn)的成功。
2、經(jīng)理招聘。隨著(zhù)公司車(chē)輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長(cháng)，經(jīng)集團黨委會(huì )和公司經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定，決定成立車(chē)輛管理分公司，以此拓展車(chē)輛（機械）租賃業(yè)務(wù)，提高收益。于12月上旬在公司會(huì )議室開(kāi)展了車(chē)輛分公司經(jīng)理一職的.招聘工作，共有5人參加競聘。
�。ㄈ┺k理員工的離職手續
今年3月份，辦理了3位員工離職手續；5月份辦理了1位員工的辭退手續。
�。ㄋ模┖怂銌T工工資、績(jì)效考核和考勤
每月初，通過(guò)釘釘平臺，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然后制定考勤表。同時(shí)，收集員工的月績(jì)效考核表，經(jīng)部門(mén)負責人和領(lǐng)導的綜合考核進(jìn)行打分，然后根據每位員工的考勤表和月績(jì)效考核表核算當月工資。
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1.五險方面
�。�1）五險每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù)；
�。�2）公司員工生育、工傷保險的申報、款項領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù)；
�。�3） �。�1）負責制定用餐人員名單及指紋的錄入；
�。�2）負責每月員工用餐情況的核對和報賬。
3.節假日福利發(fā)放方面
�。�1）春節發(fā)放了大米和菜油，發(fā)放標準每人200元，共計35人，福利資金7000元；
�。�2）端午節發(fā)放了粽子，發(fā)放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元；
�。�3）中秋節發(fā)放了月餅，發(fā)放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元。
4.體檢方面
安排員工在中心醫院進(jìn)行體檢，體檢標準：男性高管每人975元，計1人；男性普通員工652元，共計25人；女生普通員工1055元，共計22人，合計預算金額為40485元。
�。┖炗唲趧�(dòng)合同
1月初，與公司原有30余位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書(shū)》；3月底，與劃轉的17位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書(shū)》。期間與公司3位臨聘人員簽訂了《臨時(shí)用工協(xié)議》和《安全承諾書(shū)》，此協(xié)議是每3個(gè)月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動(dòng)合同書(shū)》的歸冊入檔工作。
二、工作中存在的主要問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬﹩T工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓與開(kāi)發(fā)有待加強，特別是工程資料這一塊。
�。ǘ﹩T工福利不夠完善。我公司大部分崗位對于技術(shù)要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩定發(fā)展的基礎，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。
三、20xx年的主要工作打算
�。ㄒ唬├^續修訂完善公司各種管理辦法和規章制度，讓制度去管理企業(yè)，實(shí)現利益最大化。
�。ǘ┲贫ǹ茖W(xué)合理的20xx年公司擬招聘1名土建專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、1名設計人員、1名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)調查問(wèn)卷、溝通等方式了解培訓需求，制訂20xx年培訓計劃，分階段、分步驟地進(jìn)行員工培訓，注重人才的培養，不斷地提升公司員工的綜合水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，提高公司的競爭力。
行政人事年度工作總結3
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的'職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺詩(shī)司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xx這個(gè)集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
行政人事年度工作總結4
我們是新等建的工廠(chǎng)，這一年我們著(zhù)力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新項目，并且大多數項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應，人員的需求也不會(huì )很多，對人力資源的需求自然也不會(huì )那么迫切。以下是今年的行政人事工作總結。
一、進(jìn)行人員的招聘
xx是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩定，所以要密切配合部門(mén)用工需求，及時(shí)補充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是行政部人事的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補充。根據缺崗的情況，我們通過(guò)多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿(mǎn)足公司的發(fā)展之需，導致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
二、做好宣傳培訓工作
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規章制度，了解公司相關(guān)規定，我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠(chǎng)還安排了上崗前的培訓制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規定，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的.新規定內容，以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂(lè )性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂(lè )文化。
三、加強監督管理落實(shí)制度執行
針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監管力度，進(jìn)一步加強了對員工日常行為的監督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過(guò)這些措施，全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關(guān)規定，提升了公司的形象。
四、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面，為了保證一線(xiàn)員工有水喝，我們做好開(kāi)水涼茶的供應。對于新進(jìn)廠(chǎng)員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠(chǎng)的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠(chǎng)牌、工衣發(fā)放工作，對一時(shí)之間用錢(qián)有困難的員工，按照規定給予辦理預借款手續，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進(jìn)員工的生活擔憂(yōu)，讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
五、設法調動(dòng)員工的工作積極性
為了進(jìn)一步調動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，我們通過(guò)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動(dòng)來(lái)調動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
六、存在的問(wèn)題
員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒(méi)做好，還影響到他人的作業(yè)。管理水平比較低，極需提高�？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長(cháng)生產(chǎn)組織能力欠缺，沒(méi)有能夠很好的把團隊的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題，沒(méi)有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來(lái)走去的，導致生產(chǎn)效率低下。當然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒(méi)什么經(jīng)驗，這些都會(huì )影響到管理水平發(fā)揮。
行政部人事在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒(méi)能及時(shí)補充進(jìn)來(lái)，夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統一的規劃，另外還有很多細節的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調。
總之，行政部人事要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門(mén)做好明年的各項工作!
行政人事年度工作總結5
20xx年是公司穩定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實(shí)施培訓。
培訓課程分為四大類(lèi)：企業(yè)管理類(lèi)培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、專(zhuān)業(yè)資格培訓、質(zhì)量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓，具體內容如下：
a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類(lèi)的培訓。各部門(mén)負責人負責制定相關(guān)的培訓計劃、課程編寫(xiě)、組織實(shí)施、效果評估等工作，對相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進(jìn)行監督。x年公司組織企業(yè)管理類(lèi)培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識類(lèi)的培訓。各培訓部門(mén)以知識的直接灌輸、案例分析、問(wèn)答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識類(lèi)的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的'修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門(mén)人員參與其有關(guān)工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
d、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時(shí)。
2、培訓存在的問(wèn)題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
3、改進(jìn)辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問(wèn)題和不足，人事行政部準備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求。
b、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
行政人事年度工作總結6
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。
為總結經(jīng)驗，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階，現將20xx年度工作總結如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
�。�1）招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷（20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數）x100%47%=45÷（39+57）x100%
20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數x100%49%=28÷57x100%
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項目同時(shí)開(kāi)工，xxx等相關(guān)部門(mén)新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。
�。�2）員工入職與轉正
20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監控力度：?jiǎn)T工轉正須透過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。
2、績(jì)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門(mén)提報的當月計劃完成狀況進(jìn)行評審和評分，再結合“崗位職責履行狀況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方應對部門(mén)進(jìn)行綜合評定。20xx年1—9月份各部門(mén)績(jì)效考核成績(jì)已經(jīng)核算完成；10—XX月份績(jì)效考核于XX月30日核算完成出成績(jì)，為20xx年度績(jì)效工資發(fā)放帶給依據。
3、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓。
4、薪酬體系：沒(méi)有構成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實(shí)，打破以往年底統一繳納的傳統，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，XX月xx號修改完成，到達印刷條件。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強了日常勞動(dòng)紀律檢查，嚴肅勞動(dòng)紀律：檢查各部門(mén)、各項目部工作期間勞動(dòng)紀律狀況，并做好記錄。發(fā)現有違紀現象的，第一次對違紀者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績(jì)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實(shí)際狀況隨時(shí)更新，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。
并收集整理應聘人員簡(jiǎn)歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛生區進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎上，完善各部門(mén)崗位職責，使各部門(mén)崗位職責上墻，三個(gè)項目部崗位職責也上墻完成；車(chē)輛、會(huì )議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進(jìn)行了改善，完善了各部門(mén)OA系統信息員網(wǎng)絡(luò )，給各部門(mén)安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息資料。
7、文化宣傳
20xx年6月底xx文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版xx期簡(jiǎn)報，，透過(guò)簡(jiǎn)報促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據實(shí)際狀況來(lái)安排下一步工作。
20xx年5月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏資料，在必須程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì )通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表?yè)P，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續加強改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；
2、工作細心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，用心配合各部門(mén)工作。
四、20xx年主要工作計劃
根據20xx年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。
1、搭建架構，優(yōu)化團隊，做好人力資源規劃
根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績(jì)效考核帶給科學(xué)依據。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。
行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著(zhù)“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時(shí)，對東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調查，為領(lǐng)導帶給決策依據。
5、做好行政服務(wù)的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續良好的工作狀態(tài)。
在即將過(guò)去的20xx年里，行政人事部應對困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著(zhù)適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。
新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法，實(shí)事求是，加強管理，改善服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
行政人事部年度工作總結
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的`第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。
所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面：
一方面是日常的行政工作。
一方面是考核制定與管理。
一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作。
這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20_年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的。
在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。
在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。
還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。
這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。
所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。
最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)!
行政人事部年度工作總結
一、上半年工作總結
1、繼續健全公司各項規章制度，進(jìn)一步提高公司規范化運作水平。
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實(shí)現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴格控制。
并通過(guò)由人事行政部負責統一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在xx月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。
xx月，集團人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。
并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過(guò)報紙、網(wǎng)站、現場(chǎng)招聘會(huì )、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。
2.2員工培訓。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團隊的拓展活動(dòng)。
在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀(guān)，學(xué)習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實(shí)施。
培訓工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內部兼任開(kāi)展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問(wèn)題。
這次各部門(mén)均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.3推行績(jì)效考核。
在xx月起保安部首先試行了《保安員績(jì)效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。
通過(guò)績(jì)效考核，調動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調薪的機會(huì )。
先后實(shí)施的績(jì)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊。
目前，績(jì)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jì)效考核的力度和實(shí)效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實(shí)際操作的規范。
2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績(jì)效考核標準到考核結果的過(guò)程管理不足。
4）員工對績(jì)效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳。
3.11面對員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調整。
目前，員工滿(mǎn)意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿(mǎn)意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理。
3.21通過(guò)制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節開(kāi)始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗貨的環(huán)節，減少不合格品的發(fā)生。
其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。
在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。
在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊管理。
3.31根據上半年車(chē)隊被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。
對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機兩種。
為規范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿(mǎn)足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng )收。
3.4采購管理。
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門(mén)的采購工作，及時(shí)核價(jià)。
虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量?jì)r(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標準。
完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進(jìn)行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實(shí)到個(gè)人。
接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調整，積極配合。
行政人事年度工作總結7
人事部的工作經(jīng)過(guò)這一年時(shí)間的磨合，對人員管理、工作流程、規章制度的建立與執行工作上日見(jiàn)成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng )造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化、系統化、科學(xué)化。經(jīng)過(guò)這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經(jīng)過(guò)企業(yè)的內部培訓異常是各部門(mén)之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì )保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，經(jīng)過(guò)對《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟概論》六門(mén)課程的學(xué)習，增強了我對日常工作中處理問(wèn)題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著(zhù)國家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習與考試，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習使我增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)闊了視野，提高了處事本事。
在今年對各項社會(huì )保險的管理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門(mén)員工的各項保險基數核定的工作，及時(shí)、準確上報數據是這項工作的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會(huì )醫療保險方面由于現行制度的制約在門(mén)診費用及住院費用報銷(xiāo)上存在報銷(xiāo)基數比較高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)企業(yè)及人事部領(lǐng)導與總企業(yè)的協(xié)調和努力在今年6月份我們人事部為企業(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫療保險，使報銷(xiāo)基數由每年20xx元下降至每年500元，這項工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題，體現了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面，根據企業(yè)領(lǐng)導“規范企業(yè)用人薪酬標準”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)新的'工資方案。在平時(shí)日常工作中，經(jīng)過(guò)與財務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比較順利，經(jīng)過(guò)每月從財務(wù)部抄報代管各部門(mén)的成本費用，使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的費用情景，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當中企業(yè)一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習的榜樣。
總的來(lái)說(shuō)我在20__年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導和同志們的幫忙下開(kāi)展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。
行政人事年度工作總結8
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。
下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的`祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一）。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
行政人事年度工作總結9
不知不覺(jué)間，來(lái)到我們公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，從一個(gè)畢業(yè)生到一個(gè)完整的社會(huì )人，這期間需要經(jīng)歷很大的轉變，感謝公司給我一個(gè)平臺，一個(gè)鍛煉學(xué)習的機會(huì )，使我能完成自身角色的轉變�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題
1.作為一個(gè)剛從校園畢業(yè)的學(xué)生，要融入這個(gè)社會(huì )需要經(jīng)歷很多的磕磕絆絆。由于沒(méi)有工作經(jīng)驗，很多事情處理的不夠恰當。在工作中，由于因為個(gè)人的疏忽而給公司的其他同事帶來(lái)不便。
2.做事不會(huì )合理的安排時(shí)間和工作，不能很好的分清主次工作。有時(shí)候自己不會(huì )變通，不能很好的分辨事情的輕重緩急。
3.做事不夠細心認真。作為一個(gè)行政人員，需要的是細心、認真、踏實(shí)，方能更好的為公司同事服務(wù)，而在這方面我還有很大的欠缺。
二、工作匯報
1.半年的工作經(jīng)歷使我感受最深的是，作為公司的行政人員最重要的是協(xié)調好老板和員工的關(guān)系，要很好的為老板服務(wù)，也要很好得為員工服務(wù)。行政人員是公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的后盾，是老板和員工溝通的橋梁，而在這方面我的工作做的并不好。如何能協(xié)調好各部門(mén)間的關(guān)系，使得公司工作能有序的進(jìn)行，在這方面，我還有很多的東西需要需學(xué)習。
2.行政部門(mén)是個(gè)只出不進(jìn)的部門(mén)，在工作中如何能為公司開(kāi)源節流是一個(gè)很重要的問(wèn)題。而在實(shí)際的工作中，有時(shí)候因為自己不了解行價(jià)會(huì )給公司帶來(lái)不必要的開(kāi)支。這寫(xiě)在以后的工作都是需要改進(jìn)的，而這些知識都是需要學(xué)習的。
3.辦公用品的保管工作，在這方面個(gè)人認為工作做的還算不錯。在這半年的工作中，沒(méi)有浪費辦公用品的事情發(fā)生，大家也都做的很好。辦公用品的領(lǐng)用采用簽名制，采購和分發(fā)由專(zhuān)人負責，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。
4.考勤工作，公司職員在上一年中，遲到現象不多，早退現象沒(méi)有，這主要是因為大家自覺(jué)。在這里感謝各位同事給我工作的支持。我個(gè)人覺(jué)得尤其是洪濤洪經(jīng)理，自他進(jìn)入公司來(lái)，從來(lái)不曾遲到、早退、請假，而且值日工作也做的`很好。如果可以，我想申請公司能給洪經(jīng)理一個(gè)全勤獎。
5.衛生工作，在這一年里，公司的衛生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支持。尤其感謝洪經(jīng)理對我工作的支持，有時(shí)候別的同事因為一些原因來(lái)不及打掃衛生，洪經(jīng)理都會(huì )主動(dòng)幫忙打掃衛生。同時(shí)在這里，我也想表?yè)P一下我自己，肯定一下我自己。當然，需要提出批評的是剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)理室的垃圾筒沒(méi)能及時(shí)的清理，也算是將功補過(guò)吧。
6.出納方面的工作，在這里感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業(yè)務(wù)不是很多，出納方面的事情并不多。
7.人事方面的工作，在過(guò)去的一年里，公司從創(chuàng )立到現在有十幾個(gè)工作人員，從我們進(jìn)入公司到現在，我能看到大家的進(jìn)步。公司已經(jīng)慢慢的步入軌道，這和每一個(gè)的努力都是分不開(kāi)的。就我個(gè)人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，溝通能力的欠缺等等，有很多需要學(xué)習和改進(jìn)的地方。在以后的工作中，還望公司領(lǐng)導能多多的指導和幫助。
三、工作反思
在過(guò)去的工作里，最需要反思和改進(jìn)的是如何能更好的為公司上下服務(wù)。行政人事工作比較繁瑣枯燥，但又要細心熱情、嚴肅認真，行政人事工作涉及單位管理核心，嚴謹保密也是對這項工作的要求，同時(shí)又是一個(gè)綜合部門(mén)，不像業(yè)務(wù)部門(mén)那么單純，對內對外、上傳下達、接人待物、與領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系，都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協(xié)調能力。如果從工作的專(zhuān)業(yè)水品上來(lái)講，顯然我還存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服務(wù)上級、服務(wù)下級是以后工作的重點(diǎn)。希望公司能在以后的工作中能給予我更多的指導和批評。
四、對以后工作的改進(jìn)
1.在以后的工作中要學(xué)會(huì )合理的安排時(shí)間，學(xué)會(huì )分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。
2.不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。
3.做事力爭細心認真、周到，想法要全面成熟。
4.遇到事情或問(wèn)題要拿著(zhù)解決方案去找上級，而不是一味的問(wèn)上級該怎么辦。
5.要總結工作中的一些為人處事的小技巧，并能靈活應用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。
再次感謝公司給我這樣一個(gè)平臺，感謝各位同事對我工作的支持。在以后的工作這中，我一定會(huì )更加的努力，更好的為公司服務(wù)。
行政人事年度工作總結10
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的馬年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
�、鸥鶕景l(fā)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕驹兄贫�，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的'治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕景l(fā)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、� 根據公司實(shí)際培訓需求，本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
�、� 根據課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。
�、� 根據公司發(fā)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績(jì)效考核管理
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
�、疟静块T(mén)依據公司發(fā)展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴格審批，切實(shí)執行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準，定期召開(kāi)會(huì )議，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿(mǎn)意度較高。
7.日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據，及時(shí)公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運營(yíng)。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的問(wèn)題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司規范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績(jì)。在團隊管理中，本部門(mén)以激勵、表?yè)P、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來(lái)融合團隊，凝聚團隊。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門(mén)多學(xué)習，持續學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程，使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習，持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿(mǎn)足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師，員工服務(wù)意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺，尚待學(xué)習提高。
7.績(jì)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
�、鸥鶕景l(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
�、聘鶕鞑块T(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
�、歉鶕械膷徫宦氊�，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政人事年度工作總結11
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的'勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政人事年度工作總結12
××年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)” 。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架。
分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
2、組織中層以上干部學(xué)習了《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》 、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
3、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，打下基礎。
1、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
2、提高公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的.查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一）
六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
4、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見(jiàn)附件二）
5、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見(jiàn)附件三）
6、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
7、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
8、加強車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規定》，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎。
9、籌備《××年聯(lián)歡會(huì )》。
行政人事年度工作總結13
一、人力資源管理方面工作：
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò )、報紙、現場(chǎng)。
存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現場(chǎng)人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強這方面的學(xué)習與積累。
網(wǎng)絡(luò )的持續性比較好，但也會(huì )根據市場(chǎng)情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調動(dòng)等手續，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報考勤時(shí)將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：
月份9月份10月份11月份12月份
入職7663
離職1314
截至20××年12月30日公司人員總數57人。
銷(xiāo)售部21人，其中4S店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財務(wù)部5人；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4S店20人，幸福路4人。
3、部門(mén)、人員崗位職責及崗前培訓：
由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在20××年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補之前的不足，完善制度。
4、人員養老保險的申報、購買(mǎi)，人員意外傷害險的購買(mǎi)、更改：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：
1、公司證照的審驗：
感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時(shí)間對到期公司證照進(jìn)行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理：
嚴格監管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、車(chē)輛保險的購買(mǎi)：
按照規定的流程與時(shí)間及時(shí)購買(mǎi)相應的車(chē)輛保險。
4、員工活動(dòng)、福利：
本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發(fā)放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理：
6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：
7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：
三、20××年度工作計劃
行政人事部在20××年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、完善部門(mén)、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi)；
2、加強現場(chǎng)6S管理，加強現場(chǎng)管理的學(xué)習及實(shí)踐；
3、根據市場(chǎng)情況、配合公司完成20××年度薪資政策；
4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習、積累；
5、按規定時(shí)間審驗公司證照；
6、根據公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內容。
延伸閱讀篇：
工作總結格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
�。�1）標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來(lái)定。同一事物因工作總結的方向——側重點(diǎn)不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，工作總結的標題由工作總結的單位名稱(chēng)、工作總結的時(shí)間、工作總結的內容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠(chǎng)1995年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱(chēng)。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱(chēng)，也省略了時(shí)限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠(chǎng)一九九五年工作總結——
�。�2）前言。即寫(xiě)在前面的話(huà)，工作總結起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結的問(wèn)題；或者說(shuō)明所要總結的.問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò)；或者將工作總結的中心內容：主要經(jīng)驗、成績(jì)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jì)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
�。�3）正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jì)與問(wèn)題，科學(xué)地總結出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內容是做法和體會(huì )、成績(jì)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗和教訓。
1）成績(jì)和經(jīng)驗這是工作總結的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jì)之后再寫(xiě)經(jīng)驗。即表述成績(jì)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫(xiě)做法、成績(jì)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績(jì)之后用“心得體會(huì )”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jì)和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點(diǎn)，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績(jì)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jì)和成功的原因。在工作總結中，成績(jì)表現為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數字表現出來(lái)。精神成果則要用前后對比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，才有感染力和說(shuō)明力。
2）存在的問(wèn)題和教訓一般放在成績(jì)與經(jīng)驗之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jì)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節。這樣才能發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓要中肯、恰當、實(shí)事求是。
�。�4）結尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
�。�5）署名和日期。署名寫(xiě)在結尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
總結，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結怎么寫(xiě)？個(gè)人工作總結的格式是怎樣的？詳情請看下文解析。
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1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
�。ǘ⿲�(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題
1、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計劃。
行政人事年度工作總結14
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續崗位調動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導的身上看到更多專(zhuān)業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務(wù)。
10月份隨著(zhù)部門(mén)人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類(lèi)：
在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續、表格沒(méi)有統一規整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的'下發(fā)擬定日后會(huì )嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng )建一套規整的手續并向各部門(mén)推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時(shí)效性差。后續多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統籌
參加了公司一年內的多次活動(dòng)統籌安排，從構想到實(shí)施些許細節之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng )意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進(jìn)行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學(xué)習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)
業(yè)性。嚴格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
行政人事年度工作總結15
時(shí)光如梭，20xx年很快就過(guò)去了，我們迎來(lái)了20xx嶄新的一年，回首過(guò)往，接手這份工作是在半年前，我帶著(zhù)對事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專(zhuān)業(yè)并不對口，且沒(méi)有這方面工作經(jīng)驗的我來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策，現將上年度工作情況總結如下：
一、人事管理方面
1、建立、健全、規范認識檔案。重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作。辦理新進(jìn)、離職等手續。對新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠(chǎng)牌制作，工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠(chǎng)手續。月底傳新進(jìn)、離職人員名單到財務(wù)，便于工資管理。并對新進(jìn)和離職人員每2周作周報表統計，時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：根據部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動(dòng)市場(chǎng)招聘等各種辦法攬用人才。
3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進(jìn)行檢查統計。并張貼對氺、電費的扣款明細，對有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍用電器情況并進(jìn)行紀律整頓，通告，對有異常的進(jìn)行處理。
4、嚴肅勞動(dòng)紀律：加強考勤管理，規范考勤制度，杜絕代打卡現象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅決予以查實(shí)
并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。
5、人事周報表統計工作：每?jì)芍軐救珡S(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總。
6、公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。
二、行政、辦公室事務(wù)
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反應情況，反饋信息。
2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。
3、
4、協(xié)助上級領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、監督、管理、檢查方面：不定時(shí)對公司環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理，為公司加強管理。
6、公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理。
7、
8、公司會(huì )議的記錄和整理。保安的監督管理，對保安上報的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對有異常的`進(jìn)行處理。
9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時(shí)交辦事項。
三、6S的協(xié)助工作
推行6S工作，每月對6S稽核進(jìn)行匯總分析。就上年度的6S工作來(lái)看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實(shí)6S不是一種形式，6S只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，進(jìn)行6S管理是一項長(cháng)期、細致而艱苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一樣，有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒(méi)有最好，只有更好。
四、績(jì)效考核匯總工作
績(jì)效考核的工作始于xx年x月份，5個(gè)月以來(lái)的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強烈。
五、ISO9000審核及驗廠(chǎng)應對
建立健全公司文件分類(lèi)管理，跟進(jìn)驗廠(chǎng)所需資料，驗廠(chǎng)工時(shí)的及時(shí)核算，關(guān)注驗廠(chǎng)新增審核項及新勞動(dòng)法規定。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。
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