軟件項目計劃書(shū)（精選30篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的軟件項目計劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。

　　軟件項目計劃書(shū) 1

　　一、項目介紹

　　目前我國的網(wǎng)民總數已經(jīng)將近1億1000萬(wàn)，網(wǎng)上的消費人群也有2000萬(wàn)，這是一個(gè)何其龐大的人群和市場(chǎng)。還有越來(lái)越多的人不斷涌入——網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)已經(jīng)成為一股潮流。 據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查顯示，目前我國女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專(zhuān)家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長(cháng)率遞增，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

　　二、群體目標

　　本店主要經(jīng)營(yíng)首飾以女性作為主要的銷(xiāo)售對象，選擇18—25歲的女性作為客戶(hù)群。首飾的類(lèi)型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的`。本店的風(fēng)格是以快樂(lè )為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

　　所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。

　　本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　靠薄利多銷(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設計，賺客戶(hù)認可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。

　　三、市場(chǎng)調查

　　1、市場(chǎng)潛量：現在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

　　2、競爭者。目前在市場(chǎng)上的飾品種類(lèi)繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　3、消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對飾品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為20元~150元。

　　四、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、店鋪策略

　�。�1）我們應該在網(wǎng)店內的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細，同時(shí)要把注意的.事項說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

　�。�2）店鋪的裝修要美觀(guān)吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。

　�。�3）店鋪內的公告欄不要空著(zhù)，應每在急時(shí)地更換店鋪內的情況。

　　產(chǎn)品結構優(yōu)化：

　　1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂�，F在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

　　2、產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標群劃分，也就是以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

　　3、產(chǎn)品展示智能化：增設產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)使用。

　　2、經(jīng)營(yíng)策略

　�。�1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò )上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應，增強競爭力。

　�。�2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴大顧客群。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò )供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò )上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，因為不用車(chē)費，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫存。

　�。�4）優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。

　　這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。

　　3、推廣策略

　�。�1）朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。

　�。�2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。

　�。�4）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品。

　　4、送貨方式

　�。�1）平郵

　�。�2）快遞

　�。�3）送貨上門(mén)

　�。�4）ems

　　6、產(chǎn)品及服務(wù)規劃

　　主要從事首飾產(chǎn)品銷(xiāo)售，輔以毛絨娃娃銷(xiāo)售。

　　五、進(jìn)貨策略

　　就我們所知，進(jìn)貨渠道多種多樣，有直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨的、有從設計公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的，還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的。從廠(chǎng)家進(jìn)貨時(shí)費用要低一些，因為廠(chǎng)家沒(méi)有設計能力，產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工，產(chǎn)品會(huì )比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn)。從設計公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn)，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則，給經(jīng)營(yíng)者留出了50％的空間。通過(guò)在橋南批發(fā)市場(chǎng)的調查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　軟件項目計劃書(shū) 2

　　20世紀90年代以來(lái)，我國水果超市發(fā)展迅速，這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現將對我國農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術(shù)的發(fā)展，消費需求與消費方式的變化，激烈的市場(chǎng)競爭則是我國水果超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要動(dòng)因。根據我國的現狀，水果超市將是我國城市農產(chǎn)品零售市場(chǎng)的主導形式，而農貿市場(chǎng)依然是農村農產(chǎn)品零售的主要形式，;我國水果超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展不能一蹴而就，必須循序漸進(jìn)。

　　一.項目背景

　　21世紀是信息的時(shí)代，然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對于商業(yè)而言快速及時(shí)的信息更是不可或缺的，因此商業(yè)與internet的結合也成為了一種必然的.`趨勢。internet這匹千里馬將落載著(zhù)商業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代—電子商務(wù)時(shí)代。我們里主要是在學(xué)校外擺攤賣(mài)水果，為了能夠進(jìn)一步的發(fā)展，我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營(yíng)的同時(shí)走網(wǎng)絡(luò )的銷(xiāo)售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站，再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)為依托，開(kāi)設自己的網(wǎng)店。以下是開(kāi)設淘寶網(wǎng)店的策劃：

　　二. 店鋪簡(jiǎn)介

　　店鋪名稱(chēng)“水果店鋪”于2014年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣(mài)水果經(jīng)驗，調整傳統賣(mài)水果的經(jīng)營(yíng)思路，我們本著(zhù)“顧客第一”的原則，遵循“以人為本，服務(wù)到家，追求完美，永遠領(lǐng)先”的企業(yè)精神，結合我校的實(shí)際情況，建立獨具特色的管理服務(wù)體系！

　　a) 經(jīng)營(yíng)范圍：

　　主營(yíng)蘋(píng)果，香蕉，梨，橘子等水果

　　b) 經(jīng)營(yíng)模式：

　　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（以淘寶平臺為主），電話(huà)短信qq 微信等方式訂購

　　三.市場(chǎng)分析

　�、�.行業(yè)分析：根據初步的一些市場(chǎng)調查我們發(fā)現我校水果行業(yè)前景還是相當不錯的。我們主要就學(xué)生老師這一塊對其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費方式、網(wǎng)絡(luò )已成為他們生活的一部分。學(xué)校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店，但還沒(méi)有水果網(wǎng)店，水果網(wǎng)店市場(chǎng)潛力大。

　�、�.具體消費人群：學(xué)生，老師等

　　四、風(fēng)險分析

　　由于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售投資相對較小風(fēng)險也就不會(huì )很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風(fēng)險，不過(guò)隨著(zhù)淘寶平臺的完善風(fēng)險也逐漸降低。

　　五、店鋪運營(yíng)流程及人員安排

　�、匍_(kāi)設淘寶店鋪流程

　�。�1）準備工作： 個(gè)人網(wǎng)銀 店鋪名 店標

　�。�2）進(jìn)行注冊（另附注冊流程）

　�。�3）裝修：修改店鋪二級域名、上傳店招、根據經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行分類(lèi)設置。

　�、谛枋炀氀b修人員一名定期根據發(fā)展情況對店鋪進(jìn)行裝修調整。

　�、蹟祿�上傳即商品的上傳。需熟練編輯數據（熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等），有一定的文采，會(huì )PS之類(lèi)的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數據量，數據要定期的更新。

　�、苄枰�若干名業(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的交流工具（QQ、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及銷(xiāo)售能力。人員要根據時(shí)間安排在線(xiàn)工作。人員還要主動(dòng)的到各個(gè)論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。

　　六.店鋪運營(yíng)期間所遇問(wèn)題及處理方法

　�、偌夹g(shù)問(wèn)題：此類(lèi)問(wèn)題主要還是對店鋪的打理及維護上、數據處理上，由先關(guān)技術(shù)人員做處理。

　�、诎l(fā)貨問(wèn)題：

　�。�1）除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時(shí)。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時(shí)安撫顧客。

　�。�2）若是顧客問(wèn)題常見(jiàn)為寫(xiě)錯地址，因此網(wǎng)銷(xiāo)人員在確定地址之前要反復向客戶(hù)確定信息避免出錯。

　　七.管理

　�、�、人員管理：我們的人員必須保證經(jīng)常在線(xiàn)，尤其是在一天中的重要時(shí)段（12：30—14：00、16：30—20：00）當然全天在線(xiàn)更好。 ②、店鋪管理：既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專(zhuān)用軟件。例如阿里旺旺（買(mǎi)賣(mài)、店鋪裝修、宣傳、學(xué)習等）、淘寶助理（數據上傳、導入、導出）、甩手掌柜（數據上傳、數據復制、竊取數據）。根據不同的季節、活動(dòng)對店鋪進(jìn)行適當的修飾。

　�、�、送貨管理：包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

　�、�、服務(wù)管理：

　�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。

　�。�2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì )使買(mǎi)家對該店鋪存好感。要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不

　　軟件項目計劃書(shū) 3

　　一、前言

　　桃花又名十字繡，源于中國唐朝，發(fā)展與明末清初，千百年來(lái)經(jīng)過(guò)農家婦女的精心細作，工藝日趨完善，手工情結是許多女孩心底一個(gè)柔軟的夢(mèng)。

　　十字繡主要有DMC十字繡、珍藝十字繡、QS十字繡、KS十字繡、蒙拉麗莎皇室十字繡、CMC十字繡、KES十字繡、絲蒂奇十字繡、春天十字繡、珍愛(ài)十字繡等400多個(gè)品牌。

　　隨著(zhù)社會(huì )文化的不斷發(fā)展，因十字繡的出現而獲得了廣大的青年女性朋友的青睞，十字繡因其繡法簡(jiǎn)單、色澤鮮艷、品種多樣深受女性朋友的喜愛(ài)。如今十字繡品店在日本、韓國的年輕女孩中挺風(fēng)行，國內大多數城市有不少女孩都醉心于此，此外性格開(kāi)朗時(shí)髦的女孩也端坐在店中。

　　十字繡在一些中級城市市場(chǎng)還未完善和成熟起來(lái)。但隨著(zhù)但隨著(zhù)社會(huì )文化的不斷發(fā)展，十字受繡越來(lái)越多的女性朋友的青睞。目前沈陽(yáng)十字繡市場(chǎng)發(fā)展迅速，擁有許多十字繡專(zhuān)賣(mài)店，品牌繁多，競爭激烈，但是品質(zhì)較差，品種不齊全，系統還未完善起來(lái)，所以十字繡在沈陽(yáng)潛在著(zhù)巨大的市場(chǎng)，并且可以樹(shù)立真正的品牌形象。

　　安徽地區十字繡市場(chǎng)發(fā)展迅速，很多品牌分食安徽市場(chǎng)局面。市場(chǎng)上有很多十字繡品牌，各個(gè)品牌用自己的品牌優(yōu)勢來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，競爭相當激烈。但是沒(méi)有一個(gè)真正的，讓大家所熟知的品牌。為了能夠在安徽市場(chǎng)突出自己的品牌，鞏固市場(chǎng)地位，滿(mǎn)足安徽十字繡市場(chǎng)的需求。我們特別做此策劃樹(shù)立真正的品牌形象，提高市場(chǎng)占有率，滿(mǎn)足消費者需求。

　　二、企業(yè)概況

　�。ㄒ唬┟�稱(chēng)：錦繡天下DIY有限責任公司

　�。ǘ�）理念：服務(wù)周到新穎取勝

　�。ㄈ�）主要經(jīng)營(yíng)范圍

　　主要經(jīng)營(yíng)DIY十字繡，包括平面十字繡和立體十字繡，其次還經(jīng)營(yíng)十字繡的相關(guān)產(chǎn)品，如十字繡的針線(xiàn)、水溶性筆、書(shū)、十字繡的裝裱和清洗。

　　為了增加競爭力，我們可以為顧客定做，只要顧客提供圖像或者照片，就可以把自己喜歡的東西繡起來(lái)作為紀念或送給他人作為禮物，我們也可以根據顧客提供的形狀，為他們制作出心儀的立體十字繡形狀。還有，為了方便顧客的購買(mǎi)和及時(shí)與我們的交流，我們會(huì )在網(wǎng)上開(kāi)設相應的網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱(chēng)為錦繡天下DIY十字繡店，及時(shí)更新新的圖片和形狀，接受顧客的建議。另外，我們可以幫助沒(méi)有時(shí)間繡的顧客繡制成品。 DIY是英文Do It Yourself的縮寫(xiě)，又譯為自己動(dòng)手做。立體繡是一種在立體繡面料上，利用立體繡專(zhuān)用毛線(xiàn)，按照設計步驟，根據立體繡圖紙的設計要求來(lái)表達或體現對象立體效果的一種DIY繡。 立體繡與十字繡兩種都屬于DIY繡，最大的區別在于十字繡是一種平面化的手工繡，而立體繡是一種立體的概念，因此立體繡是在十字繡延續基礎上的再升華。而立體繡有更強的立體視覺(jué)享受；美學(xué)更豐富的 家居裝飾效果；是更高雅更具人情化的禮品，DIY精品。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)銷(xiāo)售方式是零售，提供給最終消費者。

　　原因：

　　1. 選擇最終消費者，利潤更高

　　2. 能更好更快地了解到消費者的需求，及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃

　　3. 規模較小，資金回籠較快

　　4. 小本經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有較大的風(fēng)險

　　三、十字繡市場(chǎng)狀況分析

　�。ㄒ唬〥IY十字繡的起源與好處

　　早在公元4世紀，十字繡就從土耳其經(jīng)由意大利在歐洲傳播開(kāi)來(lái)。最早的十字繡是用從蠶繭中抽出的蠶絲線(xiàn)在動(dòng)物毛皮的織物上刺繡，這種十字繡在許多國家被人們用來(lái)裝飾衣服和家具，由于各國的文化不盡相同，隨著(zhù)時(shí)間的推移，都形成了各自的風(fēng)格，無(wú)論是繡線(xiàn)，面料的顏色還是材質(zhì)，都別具匠心。當刺繡教育在學(xué)校被忽視而導致刺繡被受冷落時(shí)，十字繡仍舊以其繡法簡(jiǎn)單，外觀(guān)高貴華麗，精致典雅，別具風(fēng)格而成為歐洲皇室貴族休閑娛樂(lè )的首選。

　　十字繡在二三十年代曾經(jīng)是歐洲女性的新寵，現如今再度受到矚目，為大眾所喜愛(ài)人們可以按照自己的興趣愛(ài)好，制作自己喜愛(ài)的圖案，用來(lái)裝飾日用品，手機鏈，鑰匙圈，各式背包，窗簾，沙發(fā)墊，臺布，裝飾畫(huà)等等。

　　十字繡種類(lèi)很多，分為鐘表、風(fēng)景、字畫(huà)、靜物、人物、卡通、花卉、動(dòng)物、抱枕、中國風(fēng)、宗教、（伊斯蘭的穆斯林、清真寺圖、阿拉伯建筑風(fēng)格）、錢(qián)包、車(chē)枕、卡套、卡包、雙面繡、三面繡、立體繡、手機袋、平安福、掛件、家居用品、配飾、轉繡系列、個(gè)人寫(xiě)真、婚紗十字繡等。

　　從十字繡的`用途上看大致分為四部分，第一是服裝、服飾；第二是佩飾、飾品；第三是日用品及家居裝飾；第四是休閑、交友。

　�。ǘ�）人們對十字繡的喜愛(ài)分析：

　　為何這種看似古老的手藝，卻在現代社會(huì )激起如此眾多的愛(ài)好者呢？

　　1.收藏價(jià)值高

　　2.可觀(guān)性強

　　3.具有紀念性

　　4.符合現代人的口味

　　5.價(jià)格適中，面向大眾

　�。ㄈ�）十字繡產(chǎn)品分析

　　1.十字繡是感情的載體

　　2.十字繡能提供心理慰藉

　　3.十字繡彰顯品位，幽雅人生

　　4.十字繡時(shí)尚感強，流行力強

　　5.市場(chǎng)已被開(kāi)啟

　　6.產(chǎn)品積淀深厚

　　7.手藝愛(ài)好，女人的天性

　�。ㄋ模┝Ⅲw十字繡的發(fā)展前景：

　　立體繡是一種在立體繡面料上，利用立體繡專(zhuān)用毛線(xiàn)，按照設計步驟，根據立體繡圖紙的設計要求來(lái)表達或體現對象立體效果的一種DIY繡。立體繡與十字繡兩種都屬于DIY繡，最大的區別在于十字繡是一種平面化的手工繡，而立體繡是一種立體的概念，因此立體繡是在十字繡延續基礎上的再升華。而立體繡有更強的立體視覺(jué)享受，美學(xué)更豐富的家居裝飾效果;是更高雅更具人情化的禮品，DIY精品。

　　中國市場(chǎng)立體繡還是新興行業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)品。它制作方法簡(jiǎn)單,是十字繡的發(fā)展和延續,幾乎涵蓋十字繡的所有用途，并把十字繡抽象化、簡(jiǎn)單化的東西更形象化、視覺(jué)化、逼真化、具體化了。又因為立體效果的獨特性,所以應用范圍比十字繡更加廣泛。成品可用做紙巾盒、存錢(qián)罐、儲物盒、相框、杯墊、書(shū)簽、芭比娃娃的家具以及各種家居或隨身飾品。具實(shí)用性,藝術(shù)性和美觀(guān)性于一體,所以市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。價(jià)格實(shí)惠，具有使用價(jià)值的立體繡產(chǎn)品，必然能開(kāi)啟更龐大的消費者市場(chǎng)。

　�。ㄎ澹┯绊慏IY十字繡消費的宏觀(guān)環(huán)境分析

　　1.合肥市人口狀況對DIY十字繡市場(chǎng)的影響

　　目前總人口近570萬(wàn),其中暫住人口450萬(wàn),每天的流動(dòng)人口約100萬(wàn)。DIY十字繡是一種很具收藏及休閑的好商品，人們可以買(mǎi)回去作紀念，那么多的流動(dòng)人口，對于合肥的DIY十字繡無(wú)疑是一個(gè)很大很具潛力的市場(chǎng)。

　　2.經(jīng)濟發(fā)展狀況對DIY十字繡市場(chǎng)的影響

　　隨著(zhù)消費市場(chǎng)的'日趨完善，城鄉居民消費水平連年提高。據市有關(guān)部門(mén)抽樣調查顯示，今年第一季度全市社會(huì )消費品零售總額達到34.04億元，比上年同期增長(cháng)13.7%。商品交易市場(chǎng)持續繁榮，成為合肥市消費市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。據了解，第一季度全市各集貿市場(chǎng)總成交額84.05億元，比上年同期增長(cháng)19.2%。其中消費品交易市場(chǎng)保持較高的增長(cháng)態(tài)勢，成交額達77.39億元，比上年同期增長(cháng)22.0%。這就說(shuō)明了合肥市民具有更高的消費水平。十字繡消費具有更大的潛力，進(jìn)入該行業(yè)必然會(huì )贏(yíng)取極高的利潤。這就是為什么十字繡在歐洲持續發(fā)展到今天已有百年以上的歷史，并且愈發(fā)顯示優(yōu)勢。

　　3.社會(huì )文化對DIY十字繡市場(chǎng)的影響

　　現代人比較喜歡自己動(dòng)手即DIY，這也成了一種現代文化，據調查傳統的手工藝比現代機器生產(chǎn)的商品更受現代人的歡迎。比較于機器生產(chǎn)的商品，傳統的手工藝品更具有文化內涵，自己動(dòng)手不僅可以培養耐心更可以修身養性，提高個(gè)人素質(zhì)，我們的DIY十字繡就能很好的體現這一文化，相信DIY十字繡會(huì )對社會(huì )文化產(chǎn)生積極的作用，我們深信DIY十字繡能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，能成為現代主流文化之一。

　�。�六）消費者需求分析

　　1.消費者的需求分析

　　隨著(zhù)現代社會(huì )的發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了很大的改變，如：現代人比較獨立，家庭之間接觸很少，而現代的很多人又不喜歡外出，因此，用于個(gè)人娛樂(lè )休閑的產(chǎn)品有很大的需求,而在這個(gè)迅速發(fā)展的世界，似乎一切都要主張獨立自主，所以，DIY就應運而生了。人們越來(lái)越崇尚凡事都要DIY,這已經(jīng)成為了當前社會(huì )不可逆轉的而生了。人們越來(lái)越崇尚凡事都要DIY,這已經(jīng)成為了當前社會(huì )不可逆轉的潮流。十字繡的發(fā)展正好是符合這個(gè)潮流的。

　　2.消費者的購買(mǎi)特點(diǎn)及范圍

　　一般情況下，17-30歲這批人比較喜歡追逐時(shí)尚潮流，充滿(mǎn)創(chuàng )造力，更鐘愛(ài)“DIY”制作，而且時(shí)間也比較充裕�？紤]到十字繡的特殊消費群體，為了更好地了解十字繡的需求，我們隨機對一些路人（年輕的時(shí)尚女性）作了一次抽樣調查。

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　　一、行業(yè)分析

　　在現如今社會(huì )，時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標之一，古人云：千里之行，始于足下！時(shí)尚的鞋是人們張揚個(gè)性的重要媒介之一，同時(shí)一雙好鞋還能保護腳不受外力傷害，讓腳在工作的同時(shí)享受放松，所以，選購一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的，基本上人平均每?jì)稍露紩?huì )買(mǎi)一雙鞋，所以賣(mài)鞋行業(yè)發(fā)展未來(lái)是可以的`！

　　二、產(chǎn)品定位

　　我選擇耐克品牌運動(dòng)鞋和板鞋銷(xiāo)售，原因有三：

　　第一，我是福建莆田人，我的家鄉有很多品牌鞋的代工廠(chǎng)，我有認識的`人在鞋廠(chǎng)工作，貨源我可以得到保證；

　　第二，耐克的獨特的氣墊技術(shù)使耐克運動(dòng)鞋很受大眾的歡迎；

　　第三，耐克品牌名氣大，知名度高。所以，我的產(chǎn)品定位就是耐克運動(dòng)品牌。

　　三、開(kāi)店準備

　�。�1）店名

　　風(fēng)宇時(shí)尚

　�。�2）主打商品

　　耐克運動(dòng)鞋，跑鞋，板鞋

　�。�3）營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　7：30——23：00

　�。�4）目標客戶(hù)

　　12歲——35歲

　�。�5）店面裝修

　　采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

　�。�6）物流人員

　　待定

　�。�7）廣告宣傳

　　論壇宣傳，人脈宣傳

　�。�8）物流公司

　　申通快遞

　�。�9）投入資金

　　5000元

　　四、開(kāi)店經(jīng)營(yíng)

　　營(yíng)業(yè)時(shí)間基本是自己守店，物流會(huì )有專(zhuān)職負責，計劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣，對于開(kāi)店四個(gè)月內購買(mǎi)本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠，如果店鋪人流量不大的話(huà)，可能會(huì )選擇宣傳單形式做廣告。

　　五、未來(lái)展望

　　如果兩年之內我的鞋店日銷(xiāo)售額能達到2000元的話(huà)，將會(huì )考慮擴大店鋪，增加人手，初步估計組建工作室，人員大概會(huì )在4個(gè)人左右。

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　　第一章執行摘要

　　1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

　　淘寶商城方便你我他，足不出戶(hù)購遍天下.！因為我做的屬于服務(wù)行業(yè)，所以自然會(huì )秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”，我們相信：因為用心所以專(zhuān)業(yè)！的理念

　　1.2商機和戰略

　　商機：

　　1、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。

　　2、女人愛(ài)美麗，愛(ài)逛街，這是一個(gè)不變的真理，目前的女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數，據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數量

　　3、女性普遍喜歡買(mǎi)衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來(lái)說(shuō)女裝的市場(chǎng)是非�？捎^(guān)的`

　　戰略：

　　1、我們網(wǎng)店秉承著(zhù)實(shí)現你的公主夢(mèng)的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂(lè )，更加的`可信，實(shí)現我們的顧客享受快樂(lè )，美麗生活的宗旨。

　　2、階段目標：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以采取開(kāi)店促銷(xiāo)，以及衣服的`陳列等，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營(yíng)銷(xiāo)的策略

　　1.3目標市場(chǎng)和預測

　　著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，這些消費者會(huì )使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導者，也是我們的熱衷客戶(hù)

　　1.4競爭優(yōu)勢

　　1、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷

　　2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格競爭力強：而且為顧客著(zhù)想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　1.5盈利分析

　　每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷(xiāo)，1.6團隊

　　2人團隊：我和搭檔 取長(cháng)補短，互相配合

　　第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)

　　2.1公司和公司理念

　　因為用心所以專(zhuān)業(yè)，顧客至上

　　2.2產(chǎn)品或服務(wù)

　　韓服女裝

　　第三章市場(chǎng)調研與分析

　　3.1行業(yè)

　　淘寶店鋪?lái)n服女裝

　　3.2客戶(hù)

　　著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導者，也是我們的熱衷客戶(hù)

　　3.3市場(chǎng)大小和趨勢

　　1.取得銷(xiāo)量和信譽(yù)，在本土運營(yíng)取得影響力。

　　2.增開(kāi)新網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)更多的產(chǎn)品

　　3.打造網(wǎng)店的品牌

　　4.開(kāi)展自己B2C平臺

　　5.擴展我們的目標顧客群體，以本土為中心向四周擴展，逐步向全國各地擴展。

　　3.4競爭和競爭優(yōu)勢

　　見(jiàn)1.4

　　第四章企業(yè)的盈利分析

　　4.1盈利模式

　　淘寶零售和二級代理

　　4.2達到盈虧平衡月數

　　冬季屬于淡季，銷(xiāo)量不太好

　　初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷(xiāo)量比較理想

　　4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

　　韓服女裝，效益每件5~20元

　　4.4利潤潛力和持續性

　　隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，人們對生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場(chǎng)前景很美好，利潤只會(huì )越走越大，絕對可以長(cháng)期做下去

　　第五章?tīng)I銷(xiāo)計劃

　　5.1定價(jià)

　　進(jìn)價(jià)10~60元的 賣(mài)價(jià)16~90元不等

　　5.2銷(xiāo)售戰術(shù)

　　熱銷(xiāo)：推出主銷(xiāo)產(chǎn)品

　　促銷(xiāo)：讓利給顧客，建立老主顧

　　會(huì )員：拉攏新顧客，讓利老顧客

　　5.3服務(wù)和保修

　　保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費退貨

　　5.4廣告和促銷(xiāo)

　　1>淘寶直通車(chē)推廣和自己向親朋好友推廣

　　2>還可以通過(guò)淘寶刷信譽(yù)和銷(xiāo)量來(lái)提高銷(xiāo)量和效益

　　3>最重要的是商品要懂得打折和促銷(xiāo)以及免費送小禮物

　　4>只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來(lái)

　　5>”讓利”，這是一種手段，就像人們常說(shuō)的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢(qián)比登天還難”一樣，看似讓利實(shí)則薄利多銷(xiāo)

　　第六章生產(chǎn)和營(yíng)運計劃

　　6.1地理選址

　　最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

　　6.2軟硬件設施

　　一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò )

　　淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具

　　第七章管理團隊

　　7.1組織

　　2人團隊，取長(cháng)補短，互相配合

　　7.2關(guān)鍵管理人員：

　　7.3管理層報酬和股權

　　按勞分配，多勞多得

　　第八章關(guān)鍵風(fēng)險、問(wèn)題和假設

　　1.行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶(hù)數量多，模仿性類(lèi)似性的網(wǎng)店競相出現，競爭性增強，可能會(huì )導致部分顧客的流失和會(huì )員減少。

　　應對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。

　　2.管理風(fēng)險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗，比如技術(shù)經(jīng)驗，人員的調動(dòng)等。

　　應對：學(xué)習，摸索，創(chuàng )新，多和一些成功的網(wǎng)店店長(cháng)溝通，吸取精華去其糟粕。

　　3.貨源風(fēng)險：貨品單一，質(zhì)量問(wèn)題

　　應對：和供應商進(jìn)行溝通，保證貨源方面的問(wèn)題

　　4.市場(chǎng)推廣出現問(wèn)題導致業(yè)務(wù)下降

　　應對：宣傳策略跟隨市場(chǎng)的變化作調整，并做市場(chǎng)調查，分析失誤并制定新的策略。

　　第九章財務(wù)計劃

　　大概預算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：

　　1、店鋪的消保（1000）

　　2、上海房屋租金2000/月（壓一付二共6000元）

　　3、其他費用2000元（餐飲）

　　4、店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車(chē)）一共大概900元左右

　　5、流動(dòng)資金最少要3000元

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　　一、項目概述

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)店作為一種新型的商業(yè)模式，正日益受到年輕人的青睞。作為大學(xué)生，我們擁有豐富的知識、創(chuàng )新的思想以及良好的團隊協(xié)作能力，非常適合開(kāi)展網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)。本計劃書(shū)旨在詳細闡述我們的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)項目，包括項目背景、市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)策略、運營(yíng)計劃、風(fēng)險評估與應對策略等內容。

　　二、市場(chǎng)分析

　　目標客戶(hù)群：主要面向大學(xué)生、年輕白領(lǐng)以及對時(shí)尚、潮流、個(gè)性化商品有需求的消費者。

　　市場(chǎng)規模：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的普及，電商市場(chǎng)規模逐年增長(cháng)，預計未來(lái)幾年仍將保持高速增長(cháng)。

　　競爭對手分析：目前市場(chǎng)上存在眾多網(wǎng)店，但我們的優(yōu)勢在于年輕、有活力、創(chuàng )新能力強，能夠緊跟潮流，推出獨具特色的商品。

　　三、經(jīng)營(yíng)策略

　　商品定位：以時(shí)尚、潮流、個(gè)性化商品為主，包括但不限于服裝、配飾、家居用品等。

　　價(jià)格策略：采取中低價(jià)策略，以性?xún)r(jià)比高的商品吸引消費者。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)社交媒體、短視頻平臺等進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)與校園社團合作，開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)，提高品牌知名度。

　　四、運營(yíng)計劃

　　店鋪搭建：選擇合適的電商平臺，搭建美觀(guān)、易用的網(wǎng)店頁(yè)面。

　　貨源采購：與供應商建立長(cháng)期合作關(guān)系，確保貨源穩定、質(zhì)量可靠。

　　客戶(hù)服務(wù)：建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　物流配送：與快遞公司合作，確保商品及時(shí)、安全送達消費者手中。

　　五、風(fēng)險評估與應對策略

　　市場(chǎng)競爭風(fēng)險：通過(guò)不斷創(chuàng )新、優(yōu)化商品結構和服務(wù)質(zhì)量，提高競爭力。

　　貨源風(fēng)險：建立多元化的供貨渠道，確保貨源穩定。

　　法律風(fēng)險：遵守相關(guān)法律法規，規范經(jīng)營(yíng)行為，避免法律糾紛。

　　六、財務(wù)預測

　　根據市場(chǎng)調研和運營(yíng)計劃，我們預計在創(chuàng )業(yè)初期將投入一定的.資金用于店鋪搭建、貨源采購和宣傳推廣等方面。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的`拓展和規模的擴大，預計收入將逐年增長(cháng)，實(shí)現盈利。

　　七、總結

　　本創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)旨在為我們的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)項目提供全面的規劃和指導。我們將以市場(chǎng)需求為導向，以創(chuàng )新為動(dòng)力，不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力實(shí)現創(chuàng )業(yè)目標。同時(shí)，我們也將積極應對各種風(fēng)險和挑戰，確保項目的穩健發(fā)展。

　　請注意，以上僅為計劃書(shū)的大致框架和內容概要，具體細節需要根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和完善。在撰寫(xiě)計劃書(shū)時(shí)，還應注重數據的準確性和分析的深入性，以體現項目的可行性和潛力。

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　　一、網(wǎng)店概要

　　1、投資安排

　　資金需求數額5萬(wàn)元人民幣。

　　2、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱(chēng)綠絲淘別致創(chuàng )意餐具

　　地址江西贛州

　　郵編341000

　　[emailprotected]#

　　3、 網(wǎng)店的宗旨

　　綠絲淘別致創(chuàng )意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活。

　　4、 網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

　　優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，細細玩味，清新的色調、可愛(ài)的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂(lè )，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會(huì )生動(dòng)，有趣起來(lái);因此我們將一些充滿(mǎn)人性的，有趣的，充滿(mǎn)創(chuàng )意的.產(chǎn)品與客戶(hù)和消費者來(lái)共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類(lèi)別致創(chuàng )意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會(huì )，你會(huì )發(fā)現生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活!

　　二、市場(chǎng)調查概況分析

　　1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，調研別致用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

　　2、目標市場(chǎng)的設定：著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會(huì )使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。

　　3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：現代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機大學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文大學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文。

　　三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標

　　1、戰略目標：綠絲淘別致創(chuàng )意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng )新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng )意個(gè)性用品。每月主推幾種個(gè)性商品。

　　2、網(wǎng)站界面設定：采用簡(jiǎn)約風(fēng)格，清新自然的界面。采用充分為客戶(hù)考慮的分類(lèi)方式設置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì )通過(guò)優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示。

　　3、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，適當進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷(xiāo)售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。

　　四. 網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　1、資源及原材料供應 ：各大批發(fā)市場(chǎng)等

　　產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著(zhù)為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現損壞禁止出售大學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范信譽(yù)永遠大于謀利。

　　包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

　　2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

　�、俣▋r(jià)依據和價(jià)格結構：根據消費者價(jià)格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會(huì )按照電商課所學(xué)定出適當的價(jià)格。付款方式：支付寶、匯款。

　�、谟绊憙r(jià)格變化的因素和對策：根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì )對我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì )適時(shí)地做出決策例如多買(mǎi)多贈等促銷(xiāo)手段來(lái)應對，不會(huì )對網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　對于顧客：

　　1、顧客主動(dòng)性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

　　2、顧客互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設立一個(gè)新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng )意餐具。

　　3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會(huì )員等級、特別節日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費贈品等。

　　對于產(chǎn)品：

　　1、折價(jià)促銷(xiāo)。

　　2、贈品促銷(xiāo)。

　　3、限期供應。

　　4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò )以外的宣傳方式。

　　六、如何應對風(fēng)險

　　1、力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

　　2、利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉轉，密切關(guān)注市場(chǎng)變化

　　3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。

　　4、每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

　　5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣(mài)點(diǎn)”。

　　6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮品等。

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　　一、網(wǎng)店定位

　　(一)策劃背景

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買(mǎi)方式使得足不出戶(hù)就能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開(kāi)來(lái)。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng)，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種款式的商品，為買(mǎi)家提供了不同程度的滿(mǎn)足。而且大部分買(mǎi)家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時(shí)間是上班或學(xué)習，這一部分人群絕大多數都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了穩定的顧客和市場(chǎng)。

　　(二)網(wǎng)店名稱(chēng)：“XXX”時(shí)尚女士服裝店。

　　(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售。

　　(四)主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。

　　(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買(mǎi)家進(jìn)的舒心，看的放心，買(mǎi)的安心;品種豐富，樣式齊全，滿(mǎn)足廣大女士、男士對個(gè)性美的追求!

　　二、顧客定位

　　女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對象，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

　　三、價(jià)格定位

　　目前，不管是現實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見(jiàn)的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠(chǎng)家取貨，價(jià)格低于專(zhuān)賣(mài)店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市場(chǎng)分析

　　(一)宏觀(guān)與微觀(guān)

　　現代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著(zhù)很濃的追“風(fēng)”情結。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)。但專(zhuān)賣(mài)店的韓版服裝價(jià)格相對較貴，對于因上班和學(xué)習不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心思買(mǎi)那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷(xiāo)售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí)，網(wǎng)上購買(mǎi)不需要更多的中間費用，價(jià)格也更低。目前信用達到鉆以上的.網(wǎng)店，服裝價(jià)格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來(lái)說(shuō)，只要把握住這一點(diǎn)，一定會(huì )得到顧客的認可。

　　(二)競爭對手

　　就目前形勢看，每天有一千多個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統,可以快速渡過(guò)起步期。同時(shí)，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專(zhuān)業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。

　　(三)風(fēng)險預測

　　優(yōu)勢：我們的貨源由廠(chǎng)家直接提供，貨源比較充足;我們專(zhuān)注于固定的商家，買(mǎi)家能在第一時(shí)間拍下寶貝，在最短時(shí)間內受貨。

　　劣勢：由于信用級別比較低，很多買(mǎi)家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng )新元素不多，這對吸引買(mǎi)家的注意力來(lái)說(shuō)，非常難。

　　存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買(mǎi)家，會(huì )抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個(gè)差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)商品策略

　　每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數最多的時(shí)間上架寶貝，最合適在10：00—14：00和19：00—23：30這兩個(gè)時(shí)間段。系統做好各種服裝的分類(lèi)，處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時(shí)要以獨特的方式出現在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過(guò)PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷(xiāo)區，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣(mài)的商品。

　　(二)價(jià)格策略

　　從淘寶上搜索店鋪內3到5件同其它網(wǎng)店相類(lèi)似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買(mǎi)家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣(mài)的商品，規定一個(gè)適當的價(jià)格，運費由賣(mài)家出。隨著(zhù)更多的人來(lái)網(wǎng)店購物，價(jià)格方面要高低價(jià)相融。

　　(三)促銷(xiāo)策略

　　實(shí)行限時(shí)購買(mǎi)策略，對一些與淘寶上熱賣(mài)的類(lèi)似商品，規定一個(gè)時(shí)間，對買(mǎi)家“先斬后奏”。為了更好地刺激買(mǎi)家購買(mǎi)，對購買(mǎi)2件服裝的買(mǎi)家，付費方面可少付5元(不規定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。

　　六、網(wǎng)店管理

　　(一)店鋪裝修

　　1、店標要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結合服裝的特色;

　　2、促銷(xiāo)區實(shí)現每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設置要有吸引力;

　　3、寶貝名稱(chēng)取寶貝特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當地快遞公司聯(lián)系、督促,當地快遞公司聯(lián)系電話(huà)可查詢(xún)快遞公司網(wǎng)站。

　　(三)顧客管理

　　1、誠信對待每一位顧客，細心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣(mài)度。兩次以上的買(mǎi)家，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購買(mǎi)，實(shí)行9折優(yōu)惠。

　　2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動(dòng)與其溝通，鞏固老買(mǎi)家，利用他們去尋找新買(mǎi)家。

　　3、利用好旺旺聊天系統，在完成每一筆交易后，盡可能地詢(xún)問(wèn)顧客，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。

　　(四)寶貝管理

　　對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過(guò)PS處理，以獨特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過(guò)多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類(lèi)，做好服裝描述。

　　(五)售后服務(wù)

　　出現質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家務(wù)必2天內與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據。確定問(wèn)題屬實(shí)后，給予調換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔。不管任何賣(mài)家，不可能令買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。

　　以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：有線(xiàn)頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著(zhù)不舒服，細節有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

　　如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調換郵費由網(wǎng)店承擔;如因大小尺碼問(wèn)題，買(mǎi)家要換貨,買(mǎi)家承擔往返郵費。網(wǎng)店免費調換同款同色商品，均碼服裝則無(wú)法調換。

　　七、網(wǎng)店推廣與宣傳

　　(一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

　　(二)與公司內開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。

　　八、網(wǎng)店支付方式

　　支付寶交易。

　　軟件項目計劃書(shū) 9

　　一、計劃摘要

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng )意產(chǎn)品給客戶(hù)，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái)，讓客戶(hù)感到溫暖，不僅能讓客戶(hù)對我們的好感增加，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng )新能力得到鍛煉與肯定。

　　二、項目介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去�，F在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標

　　客戶(hù)的需要，就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)。

　　3、創(chuàng )新為本

　　創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現，是推動(dòng)民

　　族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng )新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對我們的創(chuàng )業(yè)計劃也是一樣

　　三、市場(chǎng)分析

　　(1)市場(chǎng)潛量：網(wǎng)絡(luò )普及，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

　　(2)競爭者。目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，而創(chuàng )意不是人人都有的。創(chuàng )意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng )意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯的想法。

　　(3)消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

　　四、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　(一)主要業(yè)務(wù)

　　主要以零單銷(xiāo)售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主，同時(shí)，又根據上架時(shí)間的不同各自分類(lèi)，便于客戶(hù)更好的查找對應時(shí)令所需要的商品。

　　(二)附屬業(yè)務(wù)

　　線(xiàn)下訂單業(yè)務(wù)：接收線(xiàn)下批量訂單，統一注冊新淘寶用戶(hù)，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù);

　　(三)網(wǎng)店運營(yíng)模式

　　1、進(jìn)/發(fā)貨模式

　　買(mǎi)家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買(mǎi)家確認收貨→確認交易完成

　　2、在線(xiàn)客服管理

　　我們在每個(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶(hù)，無(wú)論他是不是最終能購買(mǎi)我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外，對于每一位成員，我們都會(huì )安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品，力爭以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對待每一位買(mǎi)家。就具體而言，我們設立在線(xiàn)客服的主要目的在于：

　　(1)引導初次網(wǎng)購的買(mǎi)家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導整個(gè)購買(mǎi)流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。

　　(2)介紹小店的商品，包括同類(lèi)型商品的互推;主打商品的主推等等。

　　(3)由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通，進(jìn)行調劑。

　　(4)對于已發(fā)貨物的查件。我們通過(guò)圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預計到達的時(shí)間，給買(mǎi)家一個(gè)答復。

　　(5)售后服務(wù)以和客戶(hù)回訪(fǎng)。

　　3、推廣策略

　　第一、朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。

　　第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。

　　第三、運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的`特色。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù);

　　每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量;

　　在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、管理團隊

　　網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，“團隊成員分時(shí)段值班。

　　網(wǎng)店設：

　　經(jīng)理一名，其職責是店內的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監督網(wǎng)絡(luò )交易操作;

　　財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入.

　　七、財務(wù)分析

　　通過(guò)自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過(guò)淘寶的賣(mài)出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息，包括訂單號，買(mǎi)家的具體信息，買(mǎi)家實(shí)際付款金額，以及買(mǎi)家購買(mǎi)商品的大致信息。

　　八、資金需求

　　1、初期投資

　　(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

　　2、第二期投資

　　階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。

　　3、其他成本費：50元/月;

　　淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：100元/月

　　創(chuàng )意用品制作，加工，實(shí)驗等

　　九、資金的退出

　　1、出售

　　出售包含售出和股權回購兩種形式。

　　2、破產(chǎn)清算

　　成立清算組、通知債權人申報債權、召開(kāi)債權人會(huì )議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權。

　　十、風(fēng)險分析

　　人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂(yōu)。更多的中小網(wǎng)店賣(mài)家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進(jìn)貨，拍照，上貨，銷(xiāo)售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。

　　商品質(zhì)量：對寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣(mài)家對商品質(zhì)量感覺(jué)滿(mǎn)意，但質(zhì)量的評定真是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。也許，一個(gè)小線(xiàn)頭，對有些人來(lái)說(shuō)，就會(huì )覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì )跟幾百元的做比較。

　　貨源風(fēng)險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷(xiāo)售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對，沒(méi)有補貨，庫存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備，及時(shí)掌握庫存，穩定貨源供應非常重要。

　　成本風(fēng)險：包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷(xiāo)，如果賣(mài)家注重細節營(yíng)銷(xiāo)，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，淘寶網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢(qián)，都可以一一嘗試。

　　物流風(fēng)險：點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內收到的呢，東西有沒(méi)有破損、丟失呢，有沒(méi)有達到客人預想的結果呢?

　　運輸風(fēng)險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊�？爝f風(fēng)險也是淘寶中常見(jiàn)的風(fēng)險，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì )失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

　　評價(jià)風(fēng)險：在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)時(shí)，先對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。而只要風(fēng)險分析做的夠好，就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險。

　　十一、結論

　　創(chuàng )意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險較小，但對創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求，并且銷(xiāo)售對象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來(lái)思考，仍然有可觀(guān)的收入，不失為一種年輕人創(chuàng )業(yè)的方法。

　　軟件項目計劃書(shū) 10

　　一.前言

　　在這樣一個(gè)注重人才的年代，我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生，為了迎接未來(lái)挑戰，為能夠在未來(lái)踏入社會(huì )的時(shí)候有足夠的信心，必須提前做好準備，多找機會(huì )鍛煉自己，給自己充電。當今社會(huì )，在校大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著(zhù)這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實(shí)戰經(jīng)驗去迎接未來(lái)的挑戰！同時(shí)，這是一個(gè)商業(yè)時(shí)代，只要我們善于去觀(guān)察，就會(huì )發(fā)現生活中商機無(wú)處不在。在日常生活中，我發(fā)現江漢大學(xué)內部及周邊專(zhuān)門(mén)賣(mài)運動(dòng)鞋的店很少，而且學(xué)校比較偏僻，外出購物不是很方便，為此，我打算建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)運動(dòng)鞋的店，既方便他人，也滿(mǎn)足自己，鍛煉自己的營(yíng)銷(xiāo)能力與溝通能力。這是個(gè)知識的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意，沒(méi)有什么不可以，相信自己————路是自己走出來(lái)的！

　　二.創(chuàng )業(yè)背景

　　時(shí)代的變遷賦予了當代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同�？萍疾粩嗟倪M(jìn)步，生活水平的不斷提高，人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái)，很多大學(xué)生不愿意自己動(dòng)手做一些事情。就穿的方面來(lái)說(shuō)，比較好的名牌運動(dòng)鞋專(zhuān)賣(mài)店離江大這邊都比較遠，很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠的路，感覺(jué)這樣很浪費時(shí)間。同時(shí)，品牌鞋專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的價(jià)位一般都很貴，因為他本身的店面費用就很高，到專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)鞋的話(huà)很多人感覺(jué)很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來(lái)給他們提供方便的購鞋方式以及合理的價(jià)位。

　　三.創(chuàng )業(yè)目的

　　眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團和學(xué)生會(huì )對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。這樣可以提前培養我們的創(chuàng )業(yè)意識，學(xué)會(huì )自己給自己當打工。

　　四.經(jīng)營(yíng)項目

　　正品安踏，特步，361度運動(dòng)鞋及配對的鞋墊。同時(shí)提供多種樣式，顏色，尺碼供給顧客選擇。

　　五.經(jīng)營(yíng)原則

　　1、真實(shí)原則：對顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等�！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教，而是一種真實(shí)的感受；

　　2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠；

　　3、便利原則：盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便，讓他們足不出戶(hù)，就能夠體會(huì )到最優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)。

　　六.服務(wù)群體：

　　1、學(xué)習工作繁忙，沒(méi)有空余時(shí)間的人群；

　　2、不喜歡逛街，但又追求穿品牌鞋的人群；

　　3、力圖方便，購買(mǎi)商品注重實(shí)惠，希望以最合理的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到最好的商品的人群。

　　七.市場(chǎng)分析：

　　1、在江大的校園內外，至今還很少有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競爭上，我們處于一個(gè)相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場(chǎng)的打開(kāi)又將面臨著(zhù)一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上，很多同學(xué)會(huì )存在戒備的心理，所以一個(gè)創(chuàng )新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要。

　　2、現在很多學(xué)生喜歡網(wǎng)上購物，我們可以將網(wǎng)上與現實(shí)相結合，在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行店鋪宣傳，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行選購，確實(shí)購買(mǎi)后，我們可以提供免費送貨上門(mén)服務(wù)，盡可能為顧客提供方便。我們的店鋪可以直接開(kāi)在寢室，不須要店面費，那么價(jià)格方面可以定得更便宜一些。

　　八.經(jīng)營(yíng)策略：

　　1、商品來(lái)源：從漢正街直接進(jìn)貨，先進(jìn)行前期市場(chǎng)調查，爭取以最合理的價(jià)位批到貨真價(jià)實(shí)的品牌鞋。

　　2、人力上：集納有獨特創(chuàng )新思想，溝通能力強的人才進(jìn)入；同時(shí)，人員必須要有吃苦耐勞的精神，有耐心。在此基礎上采取有秩序的管理模式。

　　3、宣傳上：開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳；同時(shí)在校園內與學(xué)校一些社團進(jìn)行合作，以拉橫幅，貼海報的形式進(jìn)行宣傳。把商品發(fā)布到網(wǎng)上店鋪，在QQ里進(jìn)行店鋪推廣，讓更多的了解我們的.商品，了解我們的店鋪。

　　4、經(jīng)營(yíng)上：為了彌補資金上的缺乏，創(chuàng )業(yè)先期可以采用股份制原則，讓更多的同學(xué)來(lái)投資，按投資金額的多少來(lái)分利潤。

　　5、策略上：開(kāi)業(yè)期間本著(zhù)薄利多銷(xiāo)的原則，采取一定的優(yōu)惠政策，比如開(kāi)業(yè)期間八折優(yōu)惠，買(mǎi)一雙品牌鞋，送一雙對應的襪子等等。

　　6、店面上：由于資金原因，同時(shí)考慮到送貨方便問(wèn)題，店鋪直接開(kāi)在寢室內部，同時(shí)開(kāi)通淘寶網(wǎng)上店鋪。

　　顧客可以從以下兩種方式來(lái)了解購買(mǎi)我們的商品：

　�、倬W(wǎng)上進(jìn)行選購，選中后，我們可以提供免費送貨上門(mén)服務(wù)。

　�、谥苯觼�(lái)店中進(jìn)行選購。

　　7、設備上：需要一臺電腦、貨架以及一些簡(jiǎn)單的辦公設備。

　　九.經(jīng)費來(lái)源及分配：

　　來(lái)源：起初，采取入股制。前期計劃投入三千元，先試驗一段時(shí)間，如果銷(xiāo)售量達到預期的標準，再追加投資。

　　1）月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工；

　　2）每月提成分配標準：按個(gè)人接受任務(wù)、完成任務(wù)及顧客的滿(mǎn)意度分配，將員工的個(gè)人業(yè)績(jì)分為甲、乙、丙三個(gè)等級，從而分配提成。

　　十.預想問(wèn)題及解決辦法：

　　在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿(mǎn)足顧客合理要求。在銷(xiāo)售過(guò)程中，有可能出現貨源不足的情況，無(wú)法滿(mǎn)足顧客的購買(mǎi)需求。我們會(huì )盡一切力量來(lái)滿(mǎn)足顧客，如果他們要買(mǎi)的鞋而本店正好缺貨，可以向他們保證如果愿意等的話(huà)，可以在一個(gè)星期內給他們提供需要的商品。在鞋子質(zhì)量方面，我們可以承諾：三天內如果是鞋子質(zhì)量問(wèn)題，可以無(wú)條件包換或者退款。三個(gè)月內如果是出現質(zhì)量問(wèn)題，確定非人為故意損壞后，我們可以無(wú)條件包修。

　　軟件項目計劃書(shū) 11

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、目標：先面向全國，再對外擴展。

　　2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：本店名為迪奧迪奧美妝旗艦店。主要經(jīng)營(yíng)Dior美妝線(xiàn)產(chǎn)品。

　　3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹：美妝的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的銷(xiāo)售模式應運而生，其主要是為客戶(hù)提供一個(gè)全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活，補充主副食中的營(yíng)養不足，滿(mǎn)足不同人群的生理需要，為消費者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當前休閑食品的最新借助客戶(hù)本身自己的真實(shí)感覺(jué)和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂(lè )而建立的一個(gè)專(zhuān)屬自己的網(wǎng)絡(luò )購物平臺。

　　2、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境：

　�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析

　　綜觀(guān)今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過(guò)去十年并沒(méi)有實(shí)現像有關(guān)部門(mén)及人士所預測的發(fā)展速度。但在過(guò)去兩年里，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò )硬件的發(fā)展等客觀(guān)因素以及消費者對網(wǎng)絡(luò )購物接受程度及網(wǎng)購習慣培養等主觀(guān)因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認可、習慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)絡(luò )消費。這種簡(jiǎn)單，經(jīng)濟，節約的購物方式，在備受經(jīng)濟危機影響的條件下，異�；钴S。在時(shí)下，企業(yè)面臨的`困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶(hù)，而是如何讓自己現有的客戶(hù)以一種新的方式，更經(jīng)濟，更科學(xué)，更節約成本，更快捷的一種方式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。

　�。ǘ�）微觀(guān)環(huán)境分析

　　現在消費者均追求適應、品牌、實(shí)惠、新穎又符合潮流的美妝產(chǎn)品。通過(guò)分析我們發(fā)現，他們正隨著(zhù)生活條件的提高，對美妝的需求也大幅增長(cháng)。

　　3、顧客的購買(mǎi)準則：性?xún)r(jià)比、質(zhì)量、安全性

　　三、競爭分析

　　1、競爭者：淘寶上，競爭者無(wú)數

　　2、競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店店面設計優(yōu)化，價(jià)格低廉、質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)

　　3、競爭分析

　�。�1）新進(jìn)入者------由于美妝市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數量也不斷的增加。

　�。�2）供應商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國有許多生產(chǎn)休閑食品的廠(chǎng)家，供應商的數量多就決定我們購貨的選擇機會(huì )多及比較價(jià)格的能力強，說(shuō)明了供應商的討價(jià)還價(jià)能力弱。

　�。�3）替代品的威脅------在市場(chǎng)上有較多的美妝的替代品出現。

　�。�4）購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場(chǎng)上該類(lèi)產(chǎn)品比較多，購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力比較強，這對于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種很大的不利，但我們要努力。

　�。�5）現有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競爭------對于這樣的美妝很多，如現在的超市，具有知名度的專(zhuān)營(yíng)店對我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨特的購物環(huán)境。

　　4、競爭策略

　�。�1）相對競爭對手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè )。

　�。�2）管理科學(xué)化，管理層具有專(zhuān)業(yè)知識，觀(guān)念較新，創(chuàng )業(yè)激情高，企業(yè)目標明確、富有活力。

　�。�3）完善特許經(jīng)營(yíng)體系，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規范。

　�。�4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣需求。

　�。�5）我們營(yíng)銷(xiāo)方案貼近市場(chǎng)。

　�。�6）對所展現的產(chǎn)品有一定的標準要求，并嚴格執行。

　�。�7）差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區別競爭對手。

　　四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

　　1、產(chǎn)品策略

　　本店主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有口紅、眼影、粉底液、氣墊。本店所有美妝產(chǎn)品大多都是禮盒包裝，每種產(chǎn)品都有自己的包裝。

　　具體方案：

　　主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的美妝產(chǎn)品，本店還根據不同的時(shí)節、不同的節日推出相應的產(chǎn)品，及時(shí)滿(mǎn)足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出正確的銷(xiāo)售方案。如圣誕節到了，本點(diǎn)會(huì )提供一些圣誕系列美妝產(chǎn)品。

　　并且我們會(huì )在推出產(chǎn)品的第二周統計出第一周顧客最喜愛(ài)的美妝產(chǎn)品作為周明星產(chǎn)品和周銷(xiāo)售冠軍，更好的給顧客做出選擇。

　　我們會(huì )定期對美妝產(chǎn)品的喜愛(ài)程度做出相對應的調節更換，對一些銷(xiāo)售不是特別理想的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，對熱銷(xiāo)的一些產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補貨。

　　2、價(jià)格策略

　　由于產(chǎn)品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì )令消費者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì )適當提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤絕對不會(huì )太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的產(chǎn)品，我們確定的價(jià)格只會(huì )高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶(hù)回頭率。

　　3、渠道策略

　　1)本店將采取網(wǎng)上購物，通過(guò)到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話(huà)訂購物品，獲得來(lái)自各地的產(chǎn)品，然后在校內的直銷(xiāo)，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。

　　2)進(jìn)貨渠道：由專(zhuān)門(mén)的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿(mǎn)足顧客的需求，且保證食品供應的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購的是通過(guò)采購員貨比三家，選擇最低價(jià)格的產(chǎn)品。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　促銷(xiāo)作為店鋪擴大銷(xiāo)售，增長(cháng)業(yè)績(jì)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣直接和銷(xiāo)售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷(xiāo)策略就相當于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。

　　(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的產(chǎn)品上架，這時(shí)候就不得不使一些產(chǎn)品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

　　(2)節假日優(yōu)惠活動(dòng)：節假日本店會(huì )贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶(hù)。

　　五、風(fēng)險分析

　　1、市場(chǎng)風(fēng)險：市場(chǎng)競爭大

　　2、財務(wù)風(fēng)險：經(jīng)營(yíng)周轉有時(shí)不善

　　3、質(zhì)量風(fēng)險：商品數量大，無(wú)法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。

　　軟件項目計劃書(shū) 12

　　一、摘要

　　作為我們生活中親愛(ài)的電腦伙伴，實(shí)在是一刻也離不了它了。想必我們都有這樣的感受，剛接觸電腦時(shí)，根本不敢亂動(dòng)，生怕弄壞了系統，得找專(zhuān)門(mén)的軟件師傅來(lái)修理，實(shí)在是費錢(qián)費力�，F在大不同了，在電腦普及的現在，一些軟件上的問(wèn)題自己就可以解決，很多的裝機軟件系統也使得裝機不再是難事。我預計， 10年后，電腦軟件維修遭淘汰，專(zhuān)業(yè)的軟件維修員將下崗，即便是新手遇到問(wèn)題，也可以從親戚朋友那里得到支持，而不是專(zhuān)業(yè)的維修員。相對應的硬件維修高手將成為職業(yè)新寵。未來(lái)的電腦硬件壞了，可以維修后再使用，芯片、電容、電阻都是維修后再使用，未來(lái)將出現一大批的DIY電腦愛(ài)好者，未來(lái)的個(gè)性電腦 將是花樣百出，從一堆多晶硅中作出電腦來(lái)的高手將會(huì )是很多。

　　概述：訊飛電腦維修團隊所有成員均由安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生組成，主要業(yè)務(wù)包括：

　　1、電腦維護

　　2、數據恢復

　　3、閃存修復等三個(gè)方面。

　　目標客戶(hù)：蕪湖高校園區全體師生;

　　服務(wù)宗旨：為客戶(hù)追求卓越!

　　團隊理念：賺錢(qián)不是目的，重在培養能力!

　　二、創(chuàng )業(yè)背景

　　隨著(zhù)高新技術(shù)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，電腦正在迅速普及，而作為大學(xué)生，無(wú)論是工作、學(xué)習還是生活娛樂(lè )，電腦都是他們生活中不可缺少的一部分。近年來(lái)，大學(xué)生的電腦持有量更是不斷攀升，將近68%，并且，預計這一比例將會(huì )繼續增大。

　　隨著(zhù)學(xué)生個(gè)人電腦的增加，電腦的故障率也在升高。主要包括變慢甚至卡機，系統損壞，數據丟失，還有病毒的破壞等。同時(shí)，與電腦相關(guān)的物品如U盤(pán)，閃存卡等也存在不同程度的損壞。經(jīng)調查，當發(fā)生上述情況時(shí)，同學(xué)們普遍感到發(fā)愁。原因如下：1、感覺(jué)毛病不是特別大，但是維修費用太高;

　　2、出去修太麻煩，沒(méi)有時(shí)間和精力。

　　在這種情況下，訊飛電腦維修團隊應運而生，可以為廣大同學(xué)們提供價(jià)格低廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、 行業(yè)分析

　　隨著(zhù)時(shí)間推移，人們的生活水平不斷提高，并伴隨著(zhù)電腦不斷普及，大學(xué)生個(gè)人電腦必將越來(lái)越多。電腦的故障發(fā)生頻率也會(huì )更加高。大學(xué)生屬于無(wú)收入或者低收入人群，并且其時(shí)間大部分在學(xué)校，因此到校外尋找維修點(diǎn)不僅費時(shí)費力，而且費用不菲，我們分析，訊飛維修團隊在學(xué)校內發(fā)展前景廣闊。

　　四、 業(yè)務(wù)介紹

　　1.電腦維護：日常電腦維護，系統重裝、升級(Win XP Win 7)等;

　　2.數據恢復：誤刪、格式化或者病毒感染等原因導致文件丟失的恢復等;

　　3.閃存修復：U盤(pán)、Mp3/

　　4.手機內存卡等閃存介質(zhì)的修復等;

　　五、市場(chǎng)現狀

　　通過(guò)分析數據，結合表格不難看出，很多同學(xué)都遇到過(guò)電腦故障。一般的，當遇到系統問(wèn)題時(shí)，多數同學(xué)不能夠自己解決，只能麻煩別人幫忙，但是還不一定有人能解決，即使能解決也不好意思一而再再而三得麻煩人家。而遇到重要數據丟失的情況時(shí)，多數同學(xué)根本不知道能夠恢復數據。即使想恢復數據，現在的數據恢復機構收費昂貴，且一般恢復的時(shí)商業(yè)文件等。最讓同學(xué)們頭疼的當屬遇到閃存損壞、買(mǎi)到黑心U盤(pán)，和電腦不能識別U盤(pán)、感染病毒導致讀不出數據的情況了，其實(shí)這種情況是可以解決的，不是說(shuō)必須買(mǎi)新的'才行。

　　通過(guò)調查可以說(shuō)明，訊飛團隊是很有發(fā)展前途的。

　　六、 競爭狀況

　　我們的競爭對手主要是學(xué)校文具店和電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)電腦維修點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾次摸底接觸，我們發(fā)現了自己的優(yōu)勢和劣勢

　　七、結語(yǔ)

　　和所有的創(chuàng )業(yè)者一樣，此次創(chuàng )業(yè)面臨很多風(fēng)險的機遇和風(fēng)險機遇。其中的機遇主要有：計算機性能的大幅度提高;計算機的應用價(jià)值以14 及應用范圍加大;目前電腦的價(jià)格一降再降，普通人群都有消費能力購買(mǎi)電腦;計算機趨于便攜化發(fā)展，越來(lái)越注重移動(dòng)便攜性能;中國IT的快速發(fā)展，帶動(dòng)普通人群購買(mǎi);中國人口眾多，但電腦普及率很低。電腦、數碼產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)未來(lái)幾年內普及率將達到90以上，這些機遇為我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展前景。

　　風(fēng)險主要有：核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或趕超;同行業(yè)的崛起勢必爭奪S-S市場(chǎng);組裝機的兼容性及服務(wù)相對與品牌機弱，導致客戶(hù)流向品牌機;筆記本的便攜性能將導致客戶(hù)流失。這些風(fēng)險都是我們應該考慮防范的對象。但同時(shí)，作為這個(gè)行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，我們也同時(shí)擁有很多優(yōu)勢，如：學(xué)生市場(chǎng)是IT數碼市場(chǎng)的相對空白點(diǎn)，目前仍未有實(shí)力強大的機構商家介入，訊飛電腦主攻空缺市場(chǎng);在各校擁有一定規模的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售渠道廣闊;同樣作為大學(xué)生的我們對學(xué)生市場(chǎng)相對比較了解，容易把握他們的心理和需求，走適合大學(xué)生 DIY市場(chǎng)之的發(fā)展軌道。同時(shí)學(xué)生之間的相對信譽(yù)指數較高，容易促使銷(xiāo)售成功。因此，針對以上優(yōu)缺點(diǎn)，制定了一下應對策略：

　　1、和學(xué)校多保持聯(lián)系，爭取得到學(xué)校大力支持;

　　2、多和知名IT企業(yè)生產(chǎn)商進(jìn)行聯(lián)系，在保證質(zhì)量的基礎上爭取拿到較低的價(jià)格;

　　3、定期進(jìn)行團隊內部整理，定期開(kāi)會(huì )反映市場(chǎng)情況及困難因素，定期匯報銷(xiāo)總結，并及時(shí)針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論，商量應對措施;

　　4、不定期對團隊工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓，加強團隊凝聚力，加強團隊在各方面的團結一致性;

　　5、強化方針政策，打響我們數碼的品牌形象，努力達到預期的目標，以我們獨有特色的銷(xiāo)售模式帶動(dòng)學(xué)生的消費;

　　6、嚴格財務(wù)體系，登記每日財務(wù)報表以及現金流量，發(fā)展多種融資方式，吸納資金;

　　7、積極和IT連鎖巨頭保持聯(lián)系，進(jìn)行廣泛合作，爭取得到有關(guān)支持，建立平等戰略合作關(guān)系。相信只要做到以上幾點(diǎn)，利用好自身的優(yōu)勢，規避、改進(jìn)自己的劣勢，相信此次創(chuàng )業(yè)嘗試一定會(huì )是個(gè)良好的開(kāi)端!

　　致謝：衷心的感謝這一學(xué)期以來(lái)老師在創(chuàng )業(yè)基礎這門(mén)課上的認真辛勤的指導， 這讓我第一次具體接觸了創(chuàng )業(yè)這個(gè)概念，也萌生了自主創(chuàng )業(yè)的意識，這相對于當前嚴峻的就業(yè)形勢來(lái)說(shuō)真的不失為一個(gè)良好的出路。相信在老師的指導下通過(guò)自己的奮斗一定能建立一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　軟件項目計劃書(shū) 13

　　1. 執行總結

　　1.1. 公司

　　瑞斯特朗軟件有限責任公司是一個(gè)籌備中的公司，它擁有完整的開(kāi)發(fā)團隊、管理團隊，致力于新型電子商務(wù)應用、互聯(lián)網(wǎng)廣告應用的研究與開(kāi)發(fā)。以參與者的身份，引導電子商務(wù)市場(chǎng)、以及網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)的規范化。公司定位于高科技企業(yè)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品主要以軟件為主，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，同時(shí)也參與各種項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，具有一定的科研能力。公司遵循用戶(hù)至上的宗旨，研發(fā)符合廣大用戶(hù)需求的產(chǎn)品，在其他同類(lèi)產(chǎn)品尚未登錄市場(chǎng)、或尚未形成規模之前，在互聯(lián)網(wǎng)軟件商業(yè)領(lǐng)域中占領(lǐng)一席之地，成為該領(lǐng)域的佼佼者。

　　《軟件產(chǎn)業(yè)研究報告》指出中國網(wǎng)民數量自2000年1月的890萬(wàn)，2002年1月的3370萬(wàn)，2004年1月的7950萬(wàn)，到2007年1月的1.37億，2008年1月的2.98億。首次超過(guò)國民總數10%，位列美國之后總規模的第二位。巨大的需求市場(chǎng)拉動(dòng)巨大的產(chǎn)業(yè)：軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入十年間從數十億元，增加到2005年的近4000億元，從“軟件小國”成為“軟件大國”，并開(kāi)始向美國印度等“軟件強國”目標努力。因此瑞斯特朗軟件有限責任公司有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。

　　公司注重短期目標與長(cháng)遠戰略的結合，中長(cháng)期目標將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、信息咨詢(xún)服務(wù)、應用軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域，形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團公司。

　　1.2. 市場(chǎng)

　　網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)：

　　網(wǎng)絡(luò )廣告超越雜志廣告收入，躋身為主流廣告媒體。在對妮維雅品牌的網(wǎng)絡(luò )傳播綜合效果評測后發(fā)現，品牌認知度提升了23.4%，品牌美譽(yù)度提高39.6%，品牌使用率更是躍升51.4%。

　　目前，我國網(wǎng)絡(luò )廣告主要以靜態(tài)頁(yè)面、flash、高亮字體、視頻等模式為主，廣告布局以嵌入頁(yè)面和浮動(dòng)窗口為主。廣告待瀏覽器完全載入頁(yè)面后方可查看，Ad軟件以改變傳統廣告查看模式，以新型的插入方式進(jìn)行廣告播放，極大的滿(mǎn)足商家對廣告的宣傳需求，提高了互聯(lián)網(wǎng)廣告利用空間。

　　小型CRM應用市場(chǎng)：

　　CRM應用從2000年進(jìn)入中國市場(chǎng)，主要被電信、金融、高科技等大型企業(yè)所采用，經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，中高端和低端CRM應用加速分化。但目前的CRM提供商產(chǎn)品龐大，即使是中低端的CRM應用產(chǎn)品仍然是價(jià)格昂貴、功能復雜，對于沒(méi)有成千上萬(wàn)客戶(hù)的小公司來(lái)說(shuō)，如何規劃CRM應用是一件很麻煩的事情，因此，很多的小型企業(yè)仍然難以找到適合自身發(fā)展需要的CRM軟件。本公司將會(huì )充分細化CRM理念，靈活運用該理念打造符合小型商家的自身發(fā)展需求的CRM產(chǎn)品。這種產(chǎn)品能夠為商家提供銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、人事管理、服務(wù)管軟件產(chǎn)品項目開(kāi)發(fā)：;我國目前軟件產(chǎn)品內在需求巨大，應用軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額;電信業(yè)在20xx年預計將會(huì )成為一個(gè)投資高峰年，3;政府市場(chǎng)明年預計將會(huì )成為包括IT在內很多行業(yè)的重;而借著(zhù)中國社會(huì )消費品零售總額持續保持20%以上的;縱觀(guān)20xx年整個(gè)中國市場(chǎng)，信息化用戶(hù)總體需求不;1.3.投資與財務(wù);公司設在湖南長(cháng)沙麓谷高新技術(shù)園區;公司成立初期共需資金50萬(wàn)，均為股東

　　軟件產(chǎn)品項目開(kāi)發(fā)：

　　我國目前軟件產(chǎn)品內在需求巨大，應用軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額從2006年的444億增長(cháng)至2008年的624.02億，預計20xx年為732億。從初步的調查資料看，受需求下降和經(jīng)濟環(huán)境變化影響最大的汽車(chē)、鋼鐵、電子為代表的制造業(yè)，與制造緊密聯(lián)系的物流業(yè)，還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的建筑業(yè)都將會(huì )減少I(mǎi)T投資。而中國的金融行業(yè)雖然因美國金融危機所受的直接損失有限，但受金融服務(wù)需求下降，息差將少，證券市場(chǎng)交易萎縮等影響，自身盈利能力將會(huì )受到很大負面影響。不過(guò)相對來(lái)說(shuō)IT由于已經(jīng)成為金融企業(yè)核心能力一部分，在業(yè)務(wù)系統承擔壓力下降的情況下反而成為變革業(yè)務(wù)，提升IT能力，加強IT投資的一個(gè)機會(huì );同時(shí)管理層對于金融體系的監管要求正在不斷提高，包括2008年出臺證券業(yè)IT治理規范性文件，都預示著(zhù)對金融企業(yè)的IT建設還將負擔理順公司治理的更廣的責任，所以預計金融業(yè)在20xx年將不會(huì )削減IT開(kāi)支。

　　電信業(yè)在20xx年預計將會(huì )成為一個(gè)投資高峰年，3G的全面上馬將會(huì )給運營(yíng)商的系統帶來(lái)新的壓力，從網(wǎng)管、計費、結算到前端運營(yíng)都要新的投資。最關(guān)鍵的是電信業(yè)的壟斷局面在20xx年有望真正打破，更激烈的競爭讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的松懈。

　　政府市場(chǎng)明年預計將會(huì )成為包括IT在內很多行業(yè)的重點(diǎn)希望之一，赤字年背后就是大規模的真金白銀被投入市場(chǎng)。盡管其中大部分會(huì )投在基礎設施建設、農村和民生項目上，而這些項目再向IT業(yè)傳導會(huì )存在近10個(gè)月的滯后，但這也能在20xx年第四季度給IT市場(chǎng)帶來(lái)一股強勁而持續的推動(dòng)力�；�于同樣的原因，預計20xx年IT投資在能源、交通、醫療衛生等行業(yè)也會(huì )迎來(lái)一個(gè)先抑后揚的行情。

　　而借著(zhù)中國社會(huì )消費品零售總額持續保持20%以上的增長(cháng)動(dòng)力，零售流通行業(yè)依然有保持快速上揚的能力，雖然當前困難比較集中，但相信各方力量的匯總會(huì )促成20xx年變?yōu)橹袊�零售流通行業(yè)新騰飛的起點(diǎn)，其中IT投資也會(huì )是一部分大中型商業(yè)機構提升能力的相同路徑。

　　縱觀(guān)20xx年整個(gè)中國市場(chǎng)，信息化用戶(hù)總體需求不改上揚趨勢，所以，軟件行業(yè)市場(chǎng)需求仍然很巨大。

　　1.3. 投資與財務(wù)

　　公司設在湖南長(cháng)沙麓谷高新技術(shù)園區。

　　公司成立初期共需資金50萬(wàn)，均為股東入股。其中流動(dòng)資金40萬(wàn)，固定資產(chǎn)投資10萬(wàn)。

　　韓建強入股12.5萬(wàn)(25%)，陳勝入股12.5萬(wàn)(25%)，其它股東入股12.5萬(wàn)(25%)。

　　第一年估計盈利25萬(wàn)人民幣，以后每年銷(xiāo)售利潤增長(cháng)30%左右，投資回收期為1年零11個(gè)月。

　　1.4. 組織與人力資源

　　公司性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結構采取直線(xiàn)制。公司實(shí)行總經(jīng)理負責制�？偨�(jīng)理下設業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人事經(jīng)理。

　　2. 項目背景

　　2.1. 產(chǎn)業(yè)背景

　　網(wǎng)絡(luò )廣告產(chǎn)業(yè)背景：

　　網(wǎng)絡(luò )廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運作方式。

　　與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實(shí)施現代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴展裝大的很好途徑，對于廣泛開(kāi)展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。

　　目前網(wǎng)絡(luò )廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。以致廣告界甚至認為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將超越路牌，成為傳統四大媒體(電視、廣播、報紙、雜志)之后的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專(zhuān)門(mén)的“網(wǎng)絡(luò )媒體分部”，以開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )廣告的巨大市場(chǎng)。

　　小型企業(yè)CRM應用產(chǎn)業(yè)背景：

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場(chǎng)競爭、行業(yè)競爭、品牌競爭越演越烈，在許多行業(yè)領(lǐng)域里，經(jīng)過(guò)一次次市場(chǎng)洗牌，社會(huì )資源在不斷整合，市場(chǎng)格局日趨穩定，市場(chǎng)的競爭往往表現為幾大品牌廠(chǎng)商之間的競爭，比如在飲料行業(yè)，可口可樂(lè )和百事可樂(lè )在美國，甚至全球擁有穩固的市場(chǎng)定位;而啤酒行業(yè)里的第一陣營(yíng)始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著(zhù)名品牌所控制。進(jìn)入90年代，伴隨產(chǎn)品和服務(wù)的高度同質(zhì)化，市場(chǎng)競爭的壓力越來(lái)越大。許多企業(yè)發(fā)現，如果依照傳統的營(yíng)銷(xiāo)4P(產(chǎn)品Product 、價(jià)格price、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion)理念，很多企業(yè)其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少潛力可挖。于是，美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C理念(Consumer客戶(hù)、Cost 成本、Convenience便利性、Communications溝通)，主張以消費者(客戶(hù))為中心，研究消費者需求，而不要再賣(mài)你能制造的產(chǎn)品，而要賣(mài)客戶(hù)想購買(mǎi)的產(chǎn)品;并暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，快去了解客戶(hù)滿(mǎn)足其需求所須付出的成本;忘掉渠道策略，而思考給客戶(hù)以便利性，最后則是強調與客戶(hù)溝通，傳播客戶(hù)認為是"賣(mài)點(diǎn)"的`東西。因此，企業(yè)不斷努力改善與客戶(hù)的關(guān)系將大大有利于企業(yè)競爭力的提高，有利于企業(yè)贏(yíng)得新客戶(hù)、保留老客戶(hù)和提高客戶(hù)利潤貢獻度，這些成為企業(yè)能否在市場(chǎng)競爭中獲勝的關(guān)鍵。

　　在4C理念基礎上，“數據庫營(yíng)銷(xiāo)”、“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的產(chǎn)生也成為CRM的直接理論基礎，被企業(yè)很快接受。這樣，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)從客戶(hù)需求進(jìn)一步轉移到客戶(hù)保持上并且保證企業(yè)把適當的時(shí)間、資金和管理資源直接集中在這兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上。

　　科技含量較低等原因，近年來(lái)涌現了大批的中小型企業(yè)，其分布之廣，數量之大，簡(jiǎn)直難以算計。但這些中小型企業(yè)管理混亂，經(jīng)常會(huì )造成客戶(hù)信息的缺失，

　　影響了企業(yè)的發(fā)展。當今的幾大CRM提供商如ORACLE、TURBO、SAP等，他們的產(chǎn)品龐大，功能復雜，不適合這些中小型企業(yè)使用，這使得本來(lái)就管理較差的中小企業(yè)無(wú)法很好的轉型為大規模的規范型企業(yè)。

　　因此，針對這些中小型企業(yè)定制CRM系統，使他們能夠順利實(shí)施信息化管理、合理利用數據是有很大的市場(chǎng)潛在需求的。

　　軟件產(chǎn)品項目開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)背景：

　　近兩年來(lái)，以軟件和信息服務(wù)外包為主要業(yè)務(wù)特色的軟件產(chǎn)業(yè)獲得了超常規快速發(fā)展，形成了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的集聚效應，大批跨國公司、日本公司和國內軟件企業(yè)在國內設立了研發(fā)中心和服務(wù)中心。僅以大連軟件園為例，目前入園企業(yè)超過(guò)250家，其中外資企業(yè)比例達到40%，世界500強企業(yè)22家，園區企業(yè)的員工人數在2004年一年中增加了6000人。與此同時(shí)，國家推行的兩化(工業(yè)化和信息化)融合;企業(yè)、政府、教育機構對信息化辦公、信息化管理的迫切需求;服務(wù)行業(yè)對信息化服務(wù)的需求以及依賴(lài)，這些政策和需要使得計算機和軟件行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快，也使得軟件行業(yè)的市場(chǎng)需求量越來(lái)越大。

　　因此，充分做好各類(lèi)軟件產(chǎn)品，實(shí)施好信息化系統將會(huì )帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　2.2. 產(chǎn)品概述

　　2.2.1. Ad軟件優(yōu)點(diǎn)和前景

　　Ad軟件是一種廣告插播器，在網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)中，公司將與網(wǎng)絡(luò )廣告位置提供商、廣告需求商、廣告設計商合作，打造世界一流的網(wǎng)絡(luò )廣告服務(wù)公司，公司將推出一系列網(wǎng)絡(luò )廣告播放工具，以及產(chǎn)品服務(wù)。

　　Ad軟件與市場(chǎng)上現有的同類(lèi)產(chǎn)品相比，概念新穎、質(zhì)量?jì)?yōu)秀、順應時(shí)代潮流。該軟件的誕生，將為現有的網(wǎng)絡(luò )廣告傳播理念、網(wǎng)站設計等注入新的元素與活力。公司通過(guò)對當前網(wǎng)站上廣告的宣傳進(jìn)行了深入研究，開(kāi)發(fā)出了Ad軟件。該軟件將廣告的宣傳形式變得新穎，使廣告充分發(fā)揮其宣傳的作用，對投放廣告的商家非常有利，同時(shí)該軟件能夠被網(wǎng)站程序管理員靈活運用，對網(wǎng)站頁(yè)面之間的切換和刷新起到很好的控制作用。

　　目前，市場(chǎng)上對該軟件的理念應用的非常少，只有少數一兩個(gè)國外網(wǎng)站應用了該理念，所以，市場(chǎng)對本公司很有利。

　　2.2.2. 小型企業(yè)CRM應用系統優(yōu)點(diǎn)和前景

　　在電子商務(wù)市場(chǎng)中，本公司將會(huì )為商業(yè)店主或者小型企業(yè)打造適合其自身。店業(yè)主提供詳細的商品季節性銷(xiāo)售分析、利潤分析等各種財務(wù)、業(yè)務(wù)、商品分析服務(wù)，同時(shí)能夠為這些商家存儲較為完整的客戶(hù)信息，并充分利用這些數據，發(fā)掘出其中的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，該系統的可擴展性較好、操作簡(jiǎn)單、界面美觀(guān)，而且價(jià)格便宜，很適合小型企業(yè)和網(wǎng)上商店業(yè)主使用。

　　由于該系統模塊化、組件化，因此可以方便的增加或者減少功能，靈活性較強，體現了軟件開(kāi)發(fā)的高內聚、低耦合的特征，極大的降低了后期擴展的成本和難度。

　　該系統所面向的客戶(hù)群體龐大，他們自身的發(fā)展空間也很大，因此，小型企業(yè)CRM應用系統的市場(chǎng)潛力很大，值得本公司去發(fā)掘。

　　公司將會(huì )與小型企業(yè)、網(wǎng)上商店業(yè)主、購物平臺三者攜手，共同建設更加規范的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)。

　　2.2.3. 軟件產(chǎn)品項目開(kāi)發(fā)前景

　　目前，我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促使各種先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品廣泛應用，為國內的軟件開(kāi)發(fā)注入了活力。軟件開(kāi)發(fā)從未來(lái)發(fā)展角度來(lái)看，是個(gè)有著(zhù)潛在升值價(jià)值的專(zhuān)業(yè)，因為未來(lái)中國的IT業(yè)(軟硬件比例)軟件行業(yè)將占60%，而硬件則萎縮為40%(有可能更少)，因此，國內的軟件產(chǎn)業(yè)有著(zhù)很大的市場(chǎng)潛力供挖掘和利用。例如，本公司組成人員開(kāi)發(fā)過(guò)像政協(xié)、公安系統、ERP等大型規范的項目，包括本公司前身瑞斯特朗軟件工作室承接過(guò)海南靈動(dòng)智能代步車(chē)租賃項目等系統，都具有很大的市場(chǎng)潛力。經(jīng)過(guò)從瑞斯特朗軟件工作室到瑞斯特朗軟件公司的一個(gè)轉變，我們發(fā)現軟件項目在國內各行各業(yè)的應用廣泛，深入滲透各個(gè)科研、政府、教育等領(lǐng)域。

　　軟件項目計劃書(shū) 14

　　1.引言

　　1.1編寫(xiě)目的

　　開(kāi)發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生選課系統，提高管理工作的效率、提高信息的開(kāi)放性、改善學(xué)生和教師對其最新信息查詢(xún)的準確性。

　　1.2項目背景

　　某校在校生近5000人，每學(xué)期在期末都要進(jìn)行一次對學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量測評，要求所有學(xué)生都要參加。以前測評的方式都是手工考核操作，由教務(wù)處發(fā)出試卷，每個(gè)同學(xué)填寫(xiě)完成后交回到教務(wù)處。然后教務(wù)處再使用手工的方法對試卷進(jìn)行統計匯總，最后得出學(xué)生的成績(jì)。建議進(jìn)行《學(xué)生成績(jì)考核系統》的開(kāi)發(fā)。我院計算機系具備進(jìn)行該軟件系統開(kāi)發(fā)的能力并承擔本軟件系統的開(kāi)發(fā)與維護工作。該軟件系統由我院教務(wù)處使用。

　　1.3定義

　　《學(xué)生成績(jì)考核系統》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《考核系統》。

　　1.4 參考資料

　　(1)” 學(xué)生成績(jì)考核系統系統定義報告”

　　(2) ” 學(xué)生成績(jì)考核系統可行性研究報告”

　　2. 主要內容

　　2.1 工作內容

　　系統所需要的基礎數據來(lái)源：“考核系統”需要實(shí)現的功能包括兩大部分：

　　一是前臺的數據采集，具體包括：德育測試頁(yè)面、體育測試頁(yè)面、智力測試頁(yè)面、數據存儲頁(yè)面。

　　二是后臺的數據管理部分：包括測試設置、德育測試、體育測試與智力測試的數據統計及查詢(xún)。

　　2.2條件和限制

　　使用SQL SERVER 2010作為數據庫的建設工具，相關(guān)的管理程序開(kāi)發(fā)主要使用SQL SERVER 2010及NET等。

　　2.3 產(chǎn)品

　　2.3.1 程序

　　可運行的程序包括：SQL SERVER 2010，Microsoft Visual Studio 2010

　　2.3.2 文檔

　　可行性研究報告，項目開(kāi)發(fā)計劃書(shū)，軟件需求說(shuō)明書(shū)，概要設計說(shuō)明書(shū)，詳細設計說(shuō)明書(shū)，數據庫設計說(shuō)明書(shū)，操作手冊，測試計劃，測試分析報告，項目開(kāi)發(fā)總結報告。

　　2.4 運行環(huán)境

　　《學(xué)生成績(jì)考核系統》應該運行在Windows XP 以及以上版本的平臺上。

　　2.5 驗收標準

　　《學(xué)生成績(jì)考核系統》能讓學(xué)生能成績(jì)考核和查看成績(jì)，教師能管理成績(jì)。

　　3. 實(shí)施計劃

　　3.1 任務(wù)分解

　　需求分析：學(xué)校每年新生入學(xué)，畢業(yè)生離校和各種其它變動(dòng)，如學(xué)籍變動(dòng)，個(gè)人信息修改。每學(xué)期學(xué)校者要開(kāi)設一定的課程提供給學(xué)生根據自己的情況來(lái)選擇，最后的選擇結果要給出學(xué)生的課程表。如何有效的管理這些學(xué)生信息，幫助學(xué)校和老師管理和掌握這些情況，這就是學(xué)生信息管理系統需要完成的'任務(wù)。下面用軟件工程的思想和方法完成該系統的設計過(guò)程。

　　功能：個(gè)人信息查詢(xún)和修改，包括流動(dòng)，注冊，更新管理

　　系統設計：“中學(xué)生成績(jì)管理信息系統”包括四個(gè)模塊：成績(jì)錄入、班級統計、年級統計、系統功能。這五個(gè)模塊既相互聯(lián)系又相互獨立，班級統計、年級統計模塊必須以成績(jì)錄入為基礎。

　　(1)成績(jì)錄入模塊：主要功能用來(lái)對中學(xué)生的成績(jì)進(jìn)行收集和修改。具體包括中學(xué)生成績(jì)錄入、修改、增加、刪除、查詢(xún)、打印等功能，由于一些資料可以Word文檔或Excel表格輸入，故在此模塊中增加了導入、導出數據功能。成績(jì)錄入需要分班級、分年級以及某個(gè)時(shí)間考試的各門(mén)功課的成績(jì)。修改要與成績(jì)錄入相對應。增加、刪除是對基本表的操作。查詢(xún)條件設置應該齊全，可以班級查詢(xún)，年級查詢(xún)，也可以姓名查詢(xún)，學(xué)號查詢(xún)等等。分成績(jì)單打印、報表打印等。

　　(2)班級統計模塊：主要功能用來(lái)對中學(xué)生的成績(jì)以班級為單位進(jìn)行處理。具體包括各班學(xué)生總成績(jì)、平均成績(jì)、班級排名及統計班級某分數段內的學(xué)生人數；各個(gè)學(xué)生該科成績(jì)、班級排名及統計班級某分數段內的學(xué)生人數。各項統計僅對于某學(xué)期某次考試而言。

　　(3)年級統計模塊：主要功能用來(lái)對中學(xué)生的成績(jì)以年級為單位進(jìn)行處理。具體包括各年級學(xué)生總成績(jì)、年級排名統計年級某分數段內的學(xué)生人數；各個(gè)學(xué)生該科成績(jì)、年級排名及統計、年級某分數段內的學(xué)生人數。各項統計僅對于某學(xué)期某次考試而言，在統計時(shí)，還應注意各年級考試科目不同。

　　(4)系統功能模塊：包括幫助信息，關(guān)于系統及退出系統。

　　編碼：

　　測試計劃：進(jìn)行黑盒測試

　　測試人員：

　　3.2 進(jìn)度安排

　　需求分析： 第1周

　　系統設計： 第2~3周

　　編碼：第4~7周

　　測試計劃與測試：第8~10周

　　包裝和發(fā)布：第11周

　　機動(dòng)：第12周

　　3.3 預算

　　開(kāi)發(fā)費用：8000元

　　設備費及其他：5000元

　　合計：13000元

　　4. 人員組織及分工

　　5. 交付期限

　　6. 專(zhuān)題計劃要點(diǎn)。

　　軟件項目計劃書(shū) 15

　　1引言

　　1.1編寫(xiě)目的

　　此項目開(kāi)發(fā)策劃書(shū)的編寫(xiě)主要是為了給開(kāi)發(fā)《學(xué)生成績(jì)管理系統》做主要的規劃和整合，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中起到引導作用，以及給使用者提供簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

　　1.2背景

　　隨著(zhù)計算機應用的日益普及和深化，網(wǎng)上辦公已近成為一種趨勢。本項目要開(kāi)發(fā)的是基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生成績(jì)管理系統，實(shí)現一個(gè)將學(xué)生成績(jì)管理和服務(wù)功能結合起來(lái)的管理信息系統，既可以節省資源、又可以有效的存儲、更新、查詢(xún)信息、提高工作和服務(wù)效率。

　　開(kāi)發(fā)的系統要求界面友好，方便直觀(guān)。既要方便校方對學(xué)生信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢(xún)和統計等管理，又要方便學(xué)生等查詢(xún)。

　　軟件名稱(chēng)：學(xué)生成績(jì)管理系統

　　項目提出者：“學(xué)生成績(jì)管理系統”開(kāi)發(fā)小組

　　開(kāi)發(fā)者：“學(xué)生成績(jì)管理系統”開(kāi)發(fā)小組，

　　成員：

　　配置要求：SQL Server2008數據庫，C#等該軟件需與數據庫連接使用才能運行。

　　1.3定義

　　文檔中采用的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義及縮略詞簡(jiǎn)要如下：

　　Microsoft Visual C#

　　Microsoft SQL Server2008

　　MIS：Student Achievement Management System，學(xué)生成績(jì)管理系統

　　Microsoft Visual Studio2008,版本控制工具

　　2項目概述

　　2.1 工作內容

　　《學(xué)生成績(jì)管理系統》針對的用戶(hù)是學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生。相應的內容有：

　�。�1）主要的功能包括：

　　1）學(xué)校管理：管理部門(mén)為每個(gè)學(xué)生建立信息表格，其中包括學(xué)生的，姓名、學(xué)號、院系、專(zhuān)業(yè)、成績(jì)以及老師的相關(guān)信息。

　　學(xué)校相應管理員定期或不定期的對學(xué)生和老師信息進(jìn)行入庫、修改、刪除、等信息管理以及注銷(xiāo)。

　　2）信息查詢(xún)：可通過(guò)局域網(wǎng)或內網(wǎng)并根據權限依據學(xué)號、姓名等查詢(xún)學(xué)生成績(jì)。

　�。�2）管理員實(shí)現的主要功能：

　　1) 查看用戶(hù)登陸情況。

　　2）對用戶(hù)信息的管理。

　�。常┠軌驅π枰�的統計結果提供打印輸出。

　�。矗┠軌蛱峁┮欢ǖ陌踩珯C制，提供數據信息授權訪(fǎng)問(wèn)，防止隨意刪改，同時(shí)提供信息備份的服務(wù)。

　　2.2主要參加人員

　　2.3產(chǎn)品

　　2.3.1程序

　　學(xué)生成績(jì)管理系統，由C#編程語(yǔ)言編寫(xiě)而成。配合SQL Server數據庫

　　2.3.2文件

　　1系統需求分析報告

　　2系統功能說(shuō)明書(shū)

　　3系統數據庫報告

　　4系統內容設計報告

　　5美工及界面報告

　　6用戶(hù)手冊

　　2.4驗收標準

　　外觀(guān)新穎、漂亮，以及具備完善的功能。

　　3 實(shí)施計劃

　　3.1工作任務(wù)的'分門(mén)與人員分工

　　組長(cháng):

　　任務(wù):

　�。�1）系統總的開(kāi)發(fā)計劃書(shū)

　�。�2）組織小組討論，記錄討論內容，列出開(kāi)發(fā)計劃

　�。�3）項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度的管理

　�。�4）團隊的組織和協(xié)調

　　設計：

　　任務(wù):

　　(1)參與小組討論

　�。�2）完成系統需求說(shuō)明書(shū)和系統設計說(shuō)明書(shū)

　　開(kāi)發(fā)：

　　任務(wù):

　�。�1）參與小組討論

　�。�2）根據設計完成編碼，并注釋

　　美工及界面：

　　任務(wù)：

　�。�1）界面的設計和美工

　�。�2）完成美工報告

　　影音：

　　任務(wù)：

　�。�1）記錄小組成長(cháng)過(guò)程

　�。�2）完成影音文案作品

　　3.2進(jìn)度

　　3.3關(guān)鍵問(wèn)題

　　編碼的成功以及與各個(gè)組員之間的配合，以及老師的指導。

　　4 支持條件

　　計算機系統支持

　　操作系統：Windows 7或XP版本

　　軟件項目計劃書(shū) 16

　　項目名稱(chēng)：銷(xiāo)售管理系統

　　學(xué)校名稱(chēng)：上海電機學(xué)院項目時(shí)間：20xx.03.01-20xx.05.10

　　項目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀(guān)佩

　　1.系統主題

　　1.1引言

　　現在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統、圖書(shū)管理系統等等。而公司中有工資管理系統、人員管理系統等。目前市場(chǎng)上的這些公司，基本上每個(gè)公司都要對其每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統計記錄，而且現在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數據的處理。所以建立一個(gè)銷(xiāo)售系統很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應用域和發(fā)證，空間。

　　1.2背景及目的

　　在大二下學(xué)期我們開(kāi)設了一門(mén)《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專(zhuān)業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對軟件工程深入學(xué)習的平臺。需要我們在15周以?xún)染幊鲆粋�(gè)小型軟件。其次，在21世紀這個(gè)繁華的年代，銷(xiāo)售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現了很多銷(xiāo)售管理系統來(lái)促使公司的發(fā)展，有了銷(xiāo)售管理系統，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時(shí)地掌握數據資料，進(jìn)行處理、統計與總結�；�于這個(gè)想法，我們小組決定做一個(gè)銷(xiāo)售管理系統，以實(shí)現靈活的管理公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的小系統。

　　本銷(xiāo)售系統可以完成以下功能：

　�。�1）計算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額；

　�。�2）按銷(xiāo)售額對銷(xiāo)售員進(jìn)行排序，輸出排序結果；

　�。�3）統計每種產(chǎn)品的總銷(xiāo)售額，對這些產(chǎn)品按從高到底的順序，輸出排序結果（需輸出產(chǎn)品的代號和銷(xiāo)售額）；

　�。�4）輸出統計報表。

　　1.3系統與“創(chuàng )新杯”的主題關(guān)系

　　為迎接“創(chuàng )新杯”而進(jìn)行的預演。我們的目標主要放在能做出一些實(shí)用性強的軟件，如果好的話(huà)，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng )新杯”能出現一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。

　　1.4市場(chǎng)調查過(guò)程和結論

　　在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當前比較熱門(mén)的課題，最多的為學(xué)校的圖書(shū)管理系統，但這個(gè)太過(guò)于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來(lái)我們發(fā)現銷(xiāo)售方面還算是比較熱門(mén)，而且做的人不多，對于我們來(lái)說(shuō)，也比較新鮮，因為畢竟我們現階段都沒(méi)有接觸到，所以根據我們的綜合討論，覺(jué)得現社會(huì )有很多的機構需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發(fā)放，超市可以用來(lái)管理貨物的采購和銷(xiāo)售狀況，就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來(lái)管理飾品的銷(xiāo)售量和顧客的需求量。從調查來(lái)看該軟件是很受社會(huì )歡迎的，實(shí)用性較強，而且現如今類(lèi)似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個(gè)項目的必要性。

　　2.需求分析

　　2.1概要

　　這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷(xiāo)售管理系統，包括了每件產(chǎn)品的銷(xiāo)售額的統計，以及總銷(xiāo)售額的統計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現對每日產(chǎn)品的銷(xiāo)售統計，而且可以輸出各個(gè)銷(xiāo)售員的不同業(yè)績(jì)，操作簡(jiǎn)單，顯示直觀(guān)，無(wú)需太多的.技術(shù)要求，所以適合于大眾。

　　2.2使用場(chǎng)景

　　主要的面向對象：各類(lèi)服裝店和小型公司。

　　場(chǎng)景描述：有四個(gè)銷(xiāo)售員，負責銷(xiāo)售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷(xiāo)售員都將當天出售的每種產(chǎn)品各寫(xiě)一張便條交上來(lái)。每張便條要包含：銷(xiāo)售員的代號，產(chǎn)品的代號，這種產(chǎn)品的當天的銷(xiāo)售額；每位銷(xiāo)售員每天可能上繳0-5張便條。

　　詳細操作：在類(lèi)似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績(jì)來(lái)提升的，或者是看業(yè)績(jì)來(lái)提名最佳銷(xiāo)售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎勵制度。所以假設一名銷(xiāo)售經(jīng)理需要在每天下班后統計今天的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額，如果是手動(dòng)統計，那計算量和工作量就太大了點(diǎn)；但如果她安裝在了本款軟件，運行程序后，可根據操作提示一步步操作。

　　首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶(hù)名和密碼，這樣也可以保證銷(xiāo)售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀錄時(shí)，只需要輸入用戶(hù)名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對銷(xiāo)售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶(hù)名和密碼，否則無(wú)法進(jìn)行操作。注冊好用戶(hù)名和密碼后，進(jìn)入界面，每個(gè)銷(xiāo)售員都有編號，然后輸入日期、銷(xiāo)售員的編號、產(chǎn)品編號、銷(xiāo)售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷(xiāo)售情況—最好的銷(xiāo)售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷(xiāo)售額的計算，可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績(jì)如何。

　　以上即是本款軟件的詳細操作過(guò)程，不僅實(shí)用而且簡(jiǎn)單、直觀(guān)。在各類(lèi)小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過(guò)了。

　　2.3實(shí)用性分析

　　我們設計這款軟件時(shí)，最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用！所以我們是本這個(gè)目的去設計的。它簡(jiǎn)單易懂、界面直觀(guān)、隱蔽性強，非常適合各小型企業(yè)對公司的管理，統計，查詢(xún)�；ㄗ畹偷某杀救�實(shí)現最高的效率。

　　2.4未來(lái)發(fā)展方向

　　本軟件現在來(lái)講只適用于小型的企業(yè)，但是將來(lái)會(huì )隨著(zhù)我們小組隊伍的壯大，能力的加強，它不但可以應用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運用，而且功能會(huì )越來(lái)越強大，不僅僅是對營(yíng)業(yè)額的統計，而且可以實(shí)現對每件產(chǎn)品銷(xiāo)售量的統計、管理、查詢(xún)。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。

　　軟件項目計劃書(shū) 17

　　一、項目實(shí)施方案概述

　　軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統調試、軟件功能實(shí)現、人員培訓、軟件上線(xiàn)使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項目實(shí)施，大量的軟件公司項目實(shí)施案例證明，軟件項目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶(hù)應用的情況起到非常重要的影響。項目實(shí)施規范主要包括項目啟動(dòng)階段、需求調研確認階段、軟件功能實(shí)現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個(gè)階段工作內容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎。下面將按照每個(gè)項目實(shí)施階段分別介紹。

　　二、項目實(shí)施方案介紹

　　(一)項目啟動(dòng)階段

　　此階段處于整個(gè)項目實(shí)施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動(dòng)會(huì )四個(gè)階段組成。

　　此階段主任務(wù)：

　　公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

　　公司項目組：進(jìn)行前期項目調研，與用戶(hù)共同成立項目實(shí)施組織，編制《總體項目計劃》，召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )。

　　商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶(hù)信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶(hù)，配合項目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。

　　用戶(hù)：成立項目實(shí)施組織，配合前期調研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，簽署《總體項目計劃》和《項目實(shí)施協(xié)議》。

　　1、成立項目組

　　部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門(mén)經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書(shū)》。

　　2、前期調研

　　項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對合同、用戶(hù)進(jìn)行調研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

　　3、編制《項目總體計劃》

　　《項目總體計劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著(zhù)項目信息不斷豐富和變化，會(huì )被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

　　項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶(hù)的)；

　　溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計劃，詳細程度根據每個(gè)具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

　　4、啟動(dòng)會(huì )

　　項目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項目實(shí)施正式開(kāi)始的.會(huì )議。

　　會(huì )程安排如下：

　　共同組建項目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實(shí)施協(xié)議》。

　　項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內容：

　　項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶(hù)的)；

　　項目實(shí)施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；

　　項目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導的支持的重要作用；

　　階段驗收、技術(shù)交接和項目結束后如何對用戶(hù)提供后續服務(wù)。

　　(二)需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是軟件公司的項目實(shí)施人員向用戶(hù)調查用戶(hù)對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢(xún)需求調研等，實(shí)施人員調研完成后，會(huì )編寫(xiě)《需求調研分析手冊》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認，待用戶(hù)對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實(shí)施人員將以此為依據進(jìn)行軟件功能的實(shí)現，如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進(jìn)行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過(guò)《需求調研計劃》，項目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據合同要求和項目實(shí)際情況對《需求調研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審通過(guò)，則在稍后的時(shí)間內簽署，如評審不通過(guò)則重新修改。

　　4、用戶(hù)是否簽署《需求調研計劃》，如用戶(hù)簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續工作。

　　6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫(xiě)《需求調研通知》，確定進(jìn)行需求調研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶(hù)，為順利完成需求調研工作做準備

　　7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業(yè)務(wù)流程、單據使用、打印格式、報表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。

　　8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過(guò)《需求分析報告》。項目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審通過(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評審不通過(guò)則重新修改，直至內部評審通過(guò)。

　　10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫(xiě)《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準時(shí)參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶(hù)是否確認《需求分析報告》。如果用戶(hù)確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進(jìn)行后續的軟件功能實(shí)現的工作；如沒(méi)有確認，則進(jìn)一步進(jìn)行調研、分析，直至用戶(hù)最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　(三)軟件功能實(shí)現確認階段

　　此階段的主要工作是項目實(shí)施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶(hù)需求內容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現工作。在軟件功能實(shí)現的過(guò)程中，項目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現的詳細過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實(shí)現完畢后，項目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認，用戶(hù)根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿(mǎn)足要求的功能，項目實(shí)施人員將會(huì )記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。

　　(四)數據標準化初裝階段

　　此階段的主要工作是項目實(shí)施人員指導用戶(hù)進(jìn)行系統標準化資料的準備工作，并對用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實(shí)施人員會(huì )對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎。

　　(五)系統培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個(gè)項目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實(shí)施之前對用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統和規范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

　　此階段的培訓工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

　　決策層：領(lǐng)導在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。

　　維護層：系統維護知識、操作方法。

　　操作層：操作方法。

　　具體的培訓工作流程為：

　　1、調研培訓信息：在培訓開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負責人，將參加培訓的部門(mén)和人員情況填入《受訓部門(mén)匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

　　2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶(hù)實(shí)施負責人商議具體培訓內容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

　　3、簽署培訓計劃：用戶(hù)簽署《培訓計劃》，進(jìn)一步確認培訓安排。

　　4、發(fā)培訓通知：培訓開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負責人。

　　5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開(kāi)始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

　　6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人組織相關(guān)人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

　　7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

　　8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時(shí)向相關(guān)負責人

　　匯報。

　　(六)系統安裝測試及試運行階段

　　此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )及硬件設備進(jìn)行測試，對軟件系統進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報告》中描述的需求，

　　軟件項目計劃書(shū) 18

　　第一章項目概述(理論教學(xué)時(shí)可用“引言”)

　　1.1目的

　　1.2項目背景

　　1.3項目的范圍和目標

　　1.3.1范圍描述(問(wèn)題定義階段產(chǎn)生，對應的文檔為：《系統目標與范圍說(shuō)明書(shū)》)

　　1.3.2主要功能(可行性分析報告)：

　　(1)概述

　　(2)系統流程圖應包含舊系統的系統流程圖(調研的實(shí)際情況)和新系統的系統流程圖(你想像中的樣子)

　　(3)功能描述抽出其中的功能

　　1.3.3性能(可選)

　　1.3.4技術(shù)約束(可選)

　　第二章項目估算

　　2.1使用的歷史數據

　　2.2使用的評估技術(shù)

　　2.3工作量、成本、時(shí)間估算

　　第三章風(fēng)險評估

　　3.1風(fēng)險識別

　　列出最高的10大風(fēng)險(數字10是參考)

　　3.2風(fēng)險應對策略

　　對列出的'風(fēng)險應有哪些策略去應對

　　第四章項目進(jìn)度計劃

　　4.1項目任務(wù)分解

　　我們從軟件工程角度來(lái)分，大致有如下的任務(wù)：可行性研究報告項目開(kāi)發(fā)計劃軟件需求分析數據庫設計總體設計界面設計網(wǎng)頁(yè)設計相關(guān)美工設計詳細設計測試計劃操作手冊測試分析報告項目開(kāi)發(fā)總結維護修改建議

　　第五章關(guān)鍵問(wèn)題

　　可以是技術(shù)因素、也可以是非技術(shù)因素，總而言之，是系統成敗的最重要因素。

　　第六章軟件配置

　　開(kāi)發(fā)平臺、開(kāi)發(fā)工具、數據庫平臺

　　第七章人員組織

　　人員及其角色

　　第八章附錄

　　相關(guān)文檔、資料、數據等

　　軟件項目計劃書(shū) 19

　　一、項目摘要

　　1.1市場(chǎng)背景

　　隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正扮演著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的重要角色。與此同時(shí)，信息時(shí)代的來(lái)臨徹底改變了人們傳統的通信手段。從寄信到打電話(huà)，從打電話(huà)到通話(huà)手機，從通話(huà)手機到能獲取大信息量的智能手機，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化。人們不會(huì )僅僅滿(mǎn)足于手機只有通話(huà)與發(fā)短信的功能，而更多是把手機當成接受訊息的工具，了解時(shí)事的工具，建立社交網(wǎng)絡(luò )的工具，便利生活的工具，游戲娛樂(lè )的工具。而大學(xué)生對于各種信息平臺的接受度和依賴(lài)度普遍非常強，但是市面上的生活服務(wù)類(lèi)應用軟件魚(yú)龍混雜，針對大學(xué)生的需求，以大學(xué)生的利益為基本出發(fā)點(diǎn)提供信息方便大學(xué)生的學(xué)習生活的應用軟件還少之又少。于是針對大學(xué)生群體的校園搜索APP也孕育而生了。

　　1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　校園搜索APP是一個(gè)依托第三方平臺(IOS平臺，安卓平臺)，針對在校大學(xué)生，聚合大學(xué)周邊衣食住行等信息，分類(lèi)集中發(fā)布，方便大學(xué)生學(xué)習生活的應用軟件。和58同城，趕集網(wǎng)等生活服務(wù)類(lèi)APP軟件相同是：都是為了服務(wù)消費者，都為消費者提供信息，方便消費者查詢(xún)。和其他服務(wù)類(lèi)APP不同的是：校園搜索APP針對的是在校大學(xué)生，對消費者進(jìn)行了細分，同時(shí)APP發(fā)布的所有內容，是結合同學(xué)們的生活體驗，由專(zhuān)門(mén)的資料搜集整理人員進(jìn)行搜集整理篩選確認之后再發(fā)布的，所有的信息發(fā)布都是以方便大學(xué)生生活為基本出發(fā)點(diǎn)。其主要內容包括以下幾個(gè)方面：

　　1)生活指南

　　周邊飲食：學(xué)校食堂的特有招牌菜，供應窗口，供應時(shí)間段，價(jià)格、學(xué)校周邊餐館的招牌菜，特色菜，新款菜系，人均消費，點(diǎn)菜攻略，學(xué)長(cháng)學(xué)姐推薦指數，餐館優(yōu)惠券，校內外外賣(mài)店電話(huà)，菜單，餐點(diǎn)飲料搭配套餐；

　　休閑購物：周邊商圈不同檔次商場(chǎng)，超市，書(shū)店，酒吧，咖啡館，美術(shù)館等的分布，交通路線(xiàn)、商場(chǎng)的特色品牌，換季折扣信息，同城活動(dòng)、特色餐館，特色酒店，團購信息；

　　二手物品轉讓?zhuān)憾�手�?shū)，二手衣物，二手電子產(chǎn)品，二手自行車(chē)等；

　　兼職：校內，校外兼職信息；

　　校內生活信：停水，停電，宿舍檢查，社團活動(dòng)，晚會(huì )舉辦等信息發(fā)布。

　　2)學(xué)習指南

　　選課指南，優(yōu)秀課程推薦，選課攻略，選修學(xué)分搭配攻略四六級，計算機，司考，國考等專(zhuān)業(yè)考試備考指南，資料分享，學(xué)習班報名，本校，周邊院校，圖書(shū)館以及博物館的講座指南，考研占座，資料團購，購買(mǎi)往屆同學(xué)的學(xué)習筆記，學(xué)校補考，預修，交換生等信息發(fā)布。

　　3)游玩指南

　　周邊景點(diǎn)旅游攻略、同學(xué)聚會(huì )，日租房，器械出租等。

　　4)其他

　　報名駕�？荚�、各局開(kāi)各種證明的流程等。

　　1.3實(shí)施計劃

　　聯(lián)合周邊商戶(hù)，服務(wù)同學(xué)聯(lián)合學(xué)校周邊的一系列配套設施，飯店、旅店、商鋪等，為其在A(yíng)PP里提供詳細信息和廣告，使其加盟大學(xué)生校園搜索APP，周邊商戶(hù)可在A(yíng)PP里提供電子優(yōu)惠券功能、團購功能、二維碼功能吸引目標用戶(hù)。與學(xué)校聯(lián)合，校園信息和新生作為重點(diǎn)，學(xué)校資訊提供方面肯定要和學(xué)校有一定合作才能提供相應的信息，可與學(xué)校談妥把學(xué)校的日常信息、介紹放進(jìn)APP內。與學(xué)校合作對于剛進(jìn)校的新生來(lái)做推廣，把其加進(jìn)開(kāi)學(xué)教育內容，對大一新生做全面的推廣，在學(xué)校醒目地方貼該APP應用的二維碼讓學(xué)生們下載，并在校內網(wǎng)上做宣傳。之后與多個(gè)學(xué)校合作，推廣到各大高校組織。

　　二、業(yè)務(wù)描述

　　1.1業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

　　校園APP是面向特定學(xué)校學(xué)生，旨在為學(xué)生提供本地化的學(xué)習、生活等信息并具備一定社交功能的智能手機應用程序,其功能具體包括：校園資訊、信息查詢(xún)、生活服務(wù)、本地交友等各個(gè)方面，不僅可以為高校學(xué)生在生活、學(xué)習、娛樂(lè )中提供各種便捷服務(wù)，也為我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了一個(gè)良好的契機。

　　2.2發(fā)展前景

　　隨著(zhù)智能手機的迅速普及，基于智能手機的手機APP近年來(lái)得到了迅速發(fā)展。與一般商業(yè)化的APP相比，面向高校學(xué)生的智能手機APP又有著(zhù)自身的特點(diǎn)。不同種類(lèi)APP在具備自身所設計的應用軟件功能同時(shí)一定程度上也有著(zhù)媒體的屬性，因此，可將其歸于新媒體的范疇。目前對國內校園投入使用的APP數量沒(méi)有準確的統計數字，可以肯定的是由于開(kāi)發(fā)APP的技術(shù)門(mén)檻和成本要求都處于較低的水平，未來(lái)一段時(shí)間內在相應需求的推動(dòng)下和國家鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的政策引導下，投入使用的校園APP數量將進(jìn)入一個(gè)快速增長(cháng)的階段

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　3.1APP的設計

　　APP部分分為ios系統與Android系統兩個(gè)版本，界面設計以簡(jiǎn)潔明了的風(fēng)格為指導，分為用戶(hù)、功能和軟件反饋三部分。

　　用戶(hù)部分是用戶(hù)管理自己的賬戶(hù)和個(gè)人信息的部分，支持缺省(即游客登錄)，包括賬戶(hù)的信息管理，標簽組的管理，自定義標簽的管理，推送信息的設置，課表信息的'保存，收藏信息的管理；

　　功能部分是軟件功能實(shí)現的部分，包括關(guān)聯(lián)百度地圖提供導航，關(guān)聯(lián)微信等軟件提供地址或店鋪等信息的分享，關(guān)聯(lián)鬧鐘進(jìn)行提醒，預存的課表系統(包括教學(xué)樓內教室平面圖)，信息推送系統，以及聯(lián)網(wǎng)獲得店鋪信息的系統，用戶(hù)和軟件反饋的實(shí)現系統；

　　軟件反饋是對軟件進(jìn)行設置以及用戶(hù)聯(lián)系軟件設計者的部分。包括軟件的基本設置(登陸注銷(xiāo)，是否推送消息，版本更新等)，意見(jiàn)反饋(以文字形式提交意見(jiàn)及想法)，商業(yè)聯(lián)系方式(需要宣傳的校園活動(dòng)通過(guò)此渠道與專(zhuān)人聯(lián)系)。

　　同時(shí)也有對應的APP后臺管理系統，負責管理上傳的店鋪信息及各種及時(shí)更新的推送消息。同時(shí)記錄用戶(hù)的搜素記錄等各種信息便于以后升級與完善。

　　3.2APP的制作

　　使用JAVA制作Android版，使用蘋(píng)果發(fā)布的iOS專(zhuān)用的SDK制作ios版

　　3.3APP所提供的服務(wù)

　　1.校園周邊地圖及導航：對學(xué)校周邊的位置進(jìn)行校園化的標注(校園化意指用本校學(xué)生通用的地名在地圖上進(jìn)行詳細標注，如使用：七食堂單車(chē)棚，一教等。對各個(gè)地方進(jìn)行詳盡仔細的標注，每一家店都進(jìn)行標注，范圍是本部，南校，新校，后湖小區，步步高廣場(chǎng)等學(xué)生常出沒(méi)的地方，后續追加鐵道、湘雅等)同時(shí)支持用戶(hù)間分享地點(diǎn)；

　　2.校園及周邊的店鋪評價(jià)：對周?chē)�的每個(gè)店鋪進(jìn)行星級評價(jià)，參照其他的點(diǎn)評APP給出初始評價(jià)，對每家店鋪給出兩個(gè)“特色名額”(如飯店為特色菜，飲品店特色飲品，旅館特色房間等)接受用戶(hù)的持續更新，每家店都設一張宣傳用的實(shí)地照片，需要經(jīng)過(guò)驗證才會(huì )通過(guò)。支持店鋪的收藏及分享；

　　3.常用地點(diǎn)的推薦：對網(wǎng)上各處的攻略貼進(jìn)行APP的特色化(地圖導航，圖片預覽，評價(jià)及收藏信息)，并推出基于特定活動(dòng)的(而不是地點(diǎn)本身的特點(diǎn)的)專(zhuān)門(mén)的推薦組(如：約會(huì )該去哪，班級活動(dòng)地點(diǎn)的選擇)；

　　4.課表及教室指引功能：可以自主設定課程名稱(chēng)，APP內自帶上課的時(shí)間段和教室位置供選擇，同時(shí)提供詳細的教學(xué)樓(A，B，C，D座，新校各樓，本部各樓等)教室位置平面圖，上課教室以高亮顯示。提供課前鬧鐘功能，可以自主設定上課前多長(cháng)時(shí)間提醒；

　　5.校園信息推送功能：實(shí)時(shí)推送各個(gè)校園網(wǎng)上的信息(各院網(wǎng)，校官方的網(wǎng)站，云麓園，貼吧，學(xué)工網(wǎng)，教務(wù)管理網(wǎng)等)對信息進(jìn)行分類(lèi)并設置標簽，用戶(hù)可以對各個(gè)標簽進(jìn)行關(guān)注，將實(shí)時(shí)推送用戶(hù)關(guān)注的標簽的信息(包括各類(lèi)通知，成績(jì)發(fā)布時(shí)間，新聞，講座信息等)；

　　6.生活信息推送功能：對商家的優(yōu)惠活動(dòng)，及例如電影院等不斷更新的商品信息以類(lèi)似的標簽方式進(jìn)行推送；

　　7.與身份相關(guān)的預設標簽組：具體細致的預設標簽組功能，更加符合校園學(xué)生的生活習慣，如班長(cháng)，體委，新生，吃貨，運動(dòng)達人等；

　　8.校園活動(dòng)宣傳窗口：建立一個(gè)由學(xué)生組織的校園活動(dòng)的宣傳平臺，活動(dòng)組織者或者組織可以聯(lián)系我們將海報等放置在軟件的宣傳頁(yè)。

　　3.4APP的完善及發(fā)展方向

　　1）對不集中的湘雅，鐵道校區資料進(jìn)行補全；

　　2）對信息推送的來(lái)源網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，保證信息的實(shí)時(shí)性；

　　3）對搜索較高但未被收錄的地區進(jìn)行擴展及補全。

　　軟件項目計劃書(shū) 20

　　項目名稱(chēng)：xxxxxxxx

　　評審日期：

　　1.引言

　　1．1編寫(xiě)目的

　　說(shuō)明編寫(xiě)這份項目開(kāi)發(fā)計劃的目的，并指出預期的讀者。

　　1．2背景

　　說(shuō)明：

　　a．待開(kāi)發(fā)的軟件系統的名稱(chēng)；

　　b．本項目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)及實(shí)現該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡(luò )；

　　c．該軟件系統同其他系統或其他機構的基本的相互來(lái)往關(guān)系。

　　1．3定義

　　列出本文件中用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。

　　1．4參考資料

　　列出用得著(zhù)的參考資料，如：

　　a．本項目的經(jīng)核準的計劃任務(wù)書(shū)或合同、上級機關(guān)的批文；

　　b．屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；

　　c．本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標準。列出這些文件資料的標題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。

　　2.項目概述

　　2．1工作內容

　　簡(jiǎn)要地說(shuō)明在本項目的開(kāi)發(fā)中須進(jìn)行的各項主要工作。

　　2．2主要參加人員

　　扼要說(shuō)明參加本項目開(kāi)發(fā)工作的主要人員的情況，包括他們的技術(shù)水平。

　　2．3產(chǎn)品

　　2．3．1程序

　　列出需移交給用戶(hù)的程序的名稱(chēng)、所用的編程語(yǔ)言及存儲程序的媒體形式，并通過(guò)引用有關(guān)文件，逐項說(shuō)明其功能和能力。

　　2．3．2文件

　　列出需移交給用戶(hù)的每種文件的名稱(chēng)及內容要點(diǎn)。

　　2．3．3服務(wù)

　　列出需向用戶(hù)提供的各項服務(wù)，如培訓安裝、維護和運行支持等，應逐項規定開(kāi)始日期、所提供支持的級別和服務(wù)的期限。

　　2．3．4非移交的產(chǎn)品

　　說(shuō)明開(kāi)發(fā)集體應向本單位交出但不必向用戶(hù)移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）。

　　2．4驗收標準

　　對于上述這些應交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項說(shuō)明或引用資料說(shuō)明驗收標準。

　　2．5完成項目的最遲期限

　　2．6本計劃的批準者和批準日期

　　3.實(shí)施計劃

　　3．1工作任務(wù)的分解與人員分工

　　對于項目開(kāi)發(fā)中需完成的.各項工作，從需求分析、設計、實(shí)現、測試直到維護，包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶(hù)培訓工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項任務(wù)的負責人和參加人員。

　　3．2接口人員

　　說(shuō)明負責接口工作的人員及他們的職責，包括：

　　a．負責本項目同用戶(hù)的接口人員；

　　b．負責本項目同本單位各管理機構，如合同計劃管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)等的接口人員；

　　c．負責本項目同各分合同負責單位的接口人員等。

　　3．3進(jìn)度

　　對于需求分析、設計、編碼實(shí)現、測試、移交、培訓和安裝等工作，給出每項工作任務(wù)的預。定開(kāi)始日期、完成日期及所需資源，規定各項工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項工作任務(wù)完成的標志性事件（即所謂"里程碑"）。

　　3．4預算

　　逐項列出本開(kāi)發(fā)項目所需要的勞務(wù)（包括人員的數量和時(shí)間）以及經(jīng)費的預算（包括辦公費、差旅費、機時(shí)費、資料費、通訊設備和專(zhuān)用設備的租金等）和來(lái)源。

　　3．5關(guān)鍵問(wèn)題

　　逐項列出能夠影響整個(gè)項目成敗的關(guān)鍵問(wèn)題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險，指出這些問(wèn)題對項目的影響。

　　4.支持條件

　　說(shuō)明為支持本項目的開(kāi)發(fā)所需要的各種條件和設施。

　　4．1計算機系統支持

　　逐項列出開(kāi)發(fā)中和運行時(shí)所需的計算機系統支持，包括計算機、外圍設備、通訊設備、模擬器、編譯（或匯編）程序、操作系統、數據管理程序包、數據存儲能力和測試支持能力等，逐項給出有關(guān)到貨日期、使用時(shí)間的要求。

　　4．2需由用戶(hù)承擔的工作

　　逐項列出需要用戶(hù)承擔的工作和完成期限。包括需由用戶(hù)提供的條件及提供時(shí)間。

　　4．3由外單位提供的條件

　　逐項列出需要外單位分合同承包者承擔的工作和完成的時(shí)間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時(shí)間。

　　5.專(zhuān)題計劃要點(diǎn)

　　說(shuō)明本項目開(kāi)發(fā)中需制訂的各個(gè)專(zhuān)題計劃（如分合同計劃、開(kāi)發(fā)人員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、用戶(hù)培訓計劃、系統安裝計劃等）的要點(diǎn)。

　　軟件項目計劃書(shū) 21

　　計算機軟件尤其是數據庫軟件，成為了當代計算機應用的主流。因此軟件開(kāi)發(fā)人員就必須掌握正確的開(kāi)發(fā)手段，了解軟件開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程，這樣心中對軟件項目才有清醒的認識，才能達到事半功倍的效果。本文就軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些方法，結合本人開(kāi)發(fā)過(guò)的一些軟件項目做一些詳細論述。

　　1.開(kāi)發(fā)前的準備工作

　　一般軟件項目在開(kāi)發(fā)前都有系統任務(wù)書(shū)，主要規定軟件的開(kāi)發(fā)目標、主要任務(wù)、功能、性能指標及研制人員和經(jīng)費、進(jìn)度等安排，作為系統設計開(kāi)發(fā)和檢驗的基本依據。

　　系統任務(wù)書(shū)的基本框架如下：

　�。�1）引言

　　包括編寫(xiě)目的，背景，參考資料。

　�。�2）系統的目標及任務(wù)

　　包括系統建設目標，系統的主要任務(wù)，系統性能指標，系統標準化要求。

　�。�3）系統的結構及功能

　　包括系統應用組成及結構，系統主要功能。

　�。�4）系統的規模及進(jìn)度要求

　　包括系統規模，系統研制進(jìn)度，人員計劃。

　　但是系統任務(wù)書(shū)只是這個(gè)軟件項目的一個(gè)基本要求，針對具體情況，軟件開(kāi)發(fā)人員和需求分析人員就要聯(lián)合對軟件項目的細節進(jìn)行具體分析，必要時(shí)還要進(jìn)行實(shí)地調研，然后共同商討寫(xiě)出系統的需求分析，需求分析的編寫(xiě)目的在于：

　　a、說(shuō)明系統在軍事方面、技術(shù)方面、經(jīng)濟方面和社會(huì )條件方面實(shí)現的可行性和必要性；

　　b、分析原系統（工作環(huán)境）現狀，描述待開(kāi)發(fā)系統的詳細需求，提供用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員之間溝通的基礎，提供項目設計的基本信息。

　　需求分析報告的基本框架如下：

　�。�1）概述

　　包括編寫(xiě)目的，背景，參考資料，術(shù)語(yǔ)及縮寫(xiě)詞。

　�。�2）對現有系統的分析

　�。�3）待開(kāi)發(fā)系統的詳細需求

　　包括功能需求，使用范圍，業(yè)務(wù)流程，用戶(hù)界面，輸出要求，故障處理。

　�。�4）使用環(huán)境

　　包括網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，硬件環(huán)境，軟件環(huán)境，與其他系統的關(guān)系，安全與保密。

　�。�5）可行性分析

　　包括技術(shù)可行性分析，經(jīng)濟可行性分析，人員可行性分析，影響待開(kāi)發(fā)系統的主要因素。

　�。�6）結論意見(jiàn)

　　2.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程

　　有了系統任務(wù)書(shū)和需求分析報告，軟件設計人員就要對軟件項目的實(shí)現進(jìn)行系統分析，系統分析包括系統的總體方案，系統的設計說(shuō)明，作為軟件設計的依據。具體說(shuō)明如下。

　　2.1系統總體方案

　　在系統開(kāi)發(fā)單位和用戶(hù)充分交互、理解的基礎上，提出系統的技術(shù)構架，對系統功能、性能等主要指標作描述，對實(shí)現方法和要求作規定，是系統進(jìn)行詳細設計的依據。

　　系統總體方案基本框架包括：

　�。�1）引言

　　包括：編寫(xiě)目的，背景，參考資料，術(shù)語(yǔ)及定義。

　�。�2）項目概述

　　包括：

　　——項目的主要內容

　　——系統需求分析：①用戶(hù)需求調查分析②現行系統的現狀調查分析。

　　——系統功能：①系統的功能要求②系統主要技術(shù)性能。

　　——系統的數據要求：①基礎數據②業(yè)務(wù)數據③交換數據④其它數據。

　　——系統的設計要求：①技術(shù)結構要求②系統劃分及其接口要求③系統運行環(huán)境要求④系統標準化綜合要求。

　�。�3）實(shí)施總計劃

　　包括：進(jìn)度，預算，問(wèn)題和措施。

　　2.2系統設計說(shuō)明

　　根據《系統總體方案》提出的系統構架、功能、性能及數據要求，確定系統的物理結構，說(shuō)明系統主要技術(shù)方面的設計和采用的技術(shù)方法以及系統的標準化約束等，是系統實(shí)施的基本依據。就本人曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的一個(gè)軟件項目，說(shuō)明其基本框架：

　�。�1）引言

　　包括：編寫(xiě)目的；背景；條件和限制；參考資料；術(shù)語(yǔ)及定義。

　�。�2）系統總體技術(shù)方案

　　包括：

　　——概述：①系統目標②基本要求。

　　——系統設計：

　�、傧到y結構

　　a、應用結構。

　　b、功能結構。

　　c、技術(shù)結構。

　�、谙到y功能設計：根據以上的分析，功能設計自然

　　包括業(yè)務(wù)管理功能設計、綜合查詢(xún)功能設計、郵件收發(fā)功能設計、數據庫接口設計、文電接口設計。在對這些功能進(jìn)行綜合分析的基礎上，開(kāi)始進(jìn)行數據庫表的設計。在對表的設計過(guò)程中，既要考慮到關(guān)系數據庫冗余字段的處理，又要考慮到系統運行的速度和實(shí)現的方便性等綜合因素，筆者在實(shí)際開(kāi)發(fā)后認為這兩種考慮比例可以為7：3。

　�、巯到y安全設計：可以考慮以下一些安全設計思想，例如系統的數據傳輸通過(guò)電子郵件實(shí)現，要求電子郵件內部只傳代碼，不傳涉密數據；系統的數據庫操作需要充分利用Oracle數據庫的事務(wù)提交和回滾機制，確保業(yè)務(wù)處理的完整性和一致性；系統的數據結構應充分利用存儲空間，在不同的用戶(hù)之間通過(guò)數據冗余提高整個(gè)系統的數據安全性；系統中存貯的用戶(hù)口令、備份口令、數據庫連接信息等重要數據，必需經(jīng)過(guò)安全加密。

　�、躉racle數據庫自動(dòng)優(yōu)化設計：對于Oracle數據庫可以進(jìn)行數據庫配置，可以大大提高大數據量查詢(xún)速度，筆者已經(jīng)做過(guò)嘗試，并已經(jīng)成功應用。

　�、萦押媒缑嬖O計：對于一個(gè)良好的應用系統當然需要設計良好的使用界面。

　　2.3軟件開(kāi)發(fā)

　　對于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的選擇因人而易，開(kāi)發(fā)數據庫系統我比較傾向于DELPHI，因為它對于數據庫開(kāi)發(fā)的支持是很完善的。在軟件實(shí)現方面，上面已經(jīng)說(shuō)明了一種客戶(hù)/服務(wù)器結構，但是這種結構本身也包含了一些問(wèn)題，例如客戶(hù)/服務(wù)器結構經(jīng)常把應用系統的企業(yè)邏輯編寫(xiě)在客戶(hù)端的應用程序中，因此當應用系統需要改變時(shí)，所有在客戶(hù)端的.應用系統都必須改變，這對于MIS系統的維護來(lái)說(shuō)成本太高了；為了解決這些重復開(kāi)發(fā)應用系統的成本以及為了增加應用系統的重復使用性發(fā)揮面向對象分析/面向對象設計的功能，就必須導入所謂的應用程序服務(wù)器，軟件開(kāi)發(fā)人員以一種特定的組件形式，例如Microsoft的COM/DCOM，CORBA對象，或是EnterpriseJavaBean等，組裝企業(yè)的邏輯程序代碼。這種經(jīng)過(guò)組裝，能夠執行特定企業(yè)功能的對象便稱(chēng)為"企業(yè)對象"，然后把這些企業(yè)對象分發(fā)到此應用程序服務(wù)器。由于本文不是專(zhuān)門(mén)討論多層系統的文章，所以只是簡(jiǎn)單提一下，不再贅述。

　　程序設計中要注意合理的程序設計結構，可以將所有的公用組件放在一起。例如Delphi語(yǔ)言中可以新建一個(gè)單元，將所有編寫(xiě)的函數放在這個(gè)單元里，其他單元均可以調用，還可以新建一個(gè)數據模塊（Datamodule），將所有的公共數據庫控件放在這里，可以減少系統資源浪費，優(yōu)化數據庫程序設計。

　　關(guān)于程序設計中的技巧很多，這里也不再贅述。

　　3.軟件開(kāi)發(fā)后的工作

　　軟件項目在開(kāi)發(fā)完成后還要進(jìn)行系統測試，以測試開(kāi)發(fā)出的軟件的功能和性能是否達到預定要求。

　　3.1軟件測試大綱

　　這是軟件設計人員用來(lái)自測系統的。包括：

　�。�1）測試環(huán)境①硬件環(huán)境②軟件環(huán)境③數據環(huán)境④網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　�。�2）功能測試內容①模擬現場(chǎng)測試②應用現場(chǎng)測試。

　�。�3）性能測試內容

　　另有附表：附表一系統功能測試表；附表二系統性能測試表。

　　3.2用戶(hù)應用測試

　　由用戶(hù)在實(shí)際使用過(guò)程中進(jìn)行測試，并給出應用證明。

　　4、總結

　　開(kāi)發(fā)軟件項目是一個(gè)龐大的系統工程，以上只是介紹了一般性軟件主要是數據庫軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程和設計思想，它要求軟件開(kāi)發(fā)者對此要有精深的理解，熟悉軟件開(kāi)發(fā)的思路。

　　通常一個(gè)人難以完成所有工作，需要一個(gè)良好的合作團隊來(lái)協(xié)作完成，其中需求分析員和系統分析員要提供軟件項目的具體要求和設計思想，由軟件開(kāi)發(fā)組把這些要求創(chuàng )建出便于維護和可持續開(kāi)發(fā)的系統資源。

　　軟件項目計劃書(shū) 22

　　主要內容

　　項目計劃書(shū)的內容：關(guān)于惠祥鋼鐵，物流，煤炭經(jīng)營(yíng)的可行性計劃。

　　項目概況

　　項目名稱(chēng)：致力于鋼鐵，物流，煤炭行業(yè)的發(fā)展。

　　項目承辦單位和項目投資者的有關(guān)情況。即：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內容、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、年上繳稅額、自有資金數額、債權債務(wù)情況等。

　　興辦外商投資項目要簡(jiǎn)述：

　　(1)合營(yíng)各方概況，即：合營(yíng)各方名稱(chēng)、法定地址、法定代表國籍及姓名、資金實(shí)力、技術(shù)力量等

　　(2)合營(yíng)方式(注明合資、合作、獨資)

　　(3)合營(yíng)年限

　　(4)經(jīng)營(yíng)范圍

　　(5)產(chǎn)品銷(xiāo)售方向(內銷(xiāo)或出口比例)

　　簡(jiǎn)述項目建設的必要性和依據。技術(shù)引進(jìn)項目，要簡(jiǎn)述技術(shù)引進(jìn)內容(關(guān)鍵設備或技術(shù)專(zhuān)利)、擬引進(jìn)技術(shù)設備水平及其國別和廠(chǎng)商產(chǎn)品技術(shù)水平及市場(chǎng)銷(xiāo)售前景。

　　建設條件

　　項目建設擬選地址的地理位置、占地范圍(四至范圍)、占用土地類(lèi)別(國有、集體所有)和數量、擬占土地的現狀及現有使用者的基本情況。

　　如果不指定建設地點(diǎn)，要提出對占地的基本要求。

　　項目建設條件。簡(jiǎn)述能源供應條件、主要原材料供應條件、交通運輸條件、市政公用設施配套條件及實(shí)現上述條件的初步設想。需進(jìn)行地上建筑物拆遷的項目，要提出拆遷安置初步方案。

　　建設內容

　　建設規模和建設內容。生產(chǎn)性項目要提出主要產(chǎn)品品種、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)能力；非生產(chǎn)項目要根據項目的不同性質(zhì)說(shuō)明其規模，如旅館、賓館項目要說(shuō)明有多少客房、多少床位；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目要說(shuō)明擬建的建筑物類(lèi)別及數量；成片開(kāi)發(fā)建設的小區要說(shuō)明小區的主要功能、建筑容積率等。

　　總建筑面積及主要單項工程的建筑面積。

　　環(huán)境影響

　　一般民用建筑項目不寫(xiě)，其他非工業(yè)生產(chǎn)項目簡(jiǎn)寫(xiě)。

　　估算

　　項目總投資額。技術(shù)引進(jìn)項目要說(shuō)明進(jìn)口技術(shù)設備使用外匯數額，建設費用和購置國內設備所需人民幣數額；外商投資企業(yè)要說(shuō)明總投資額、注冊資本數額、合營(yíng)各方投入注冊資本的比例、出資方式及利潤分配方式。

　　資金來(lái)源。利用銀行貸款的項目要將注設期間的`貸款利息計入總投資內。利用外資項目要說(shuō)明外匯平衡方式和外匯償還辦法。

　　(六)建設進(jìn)度初步設想

　　(七)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的初步估算

　　(八)結論

　　附件

　　建設項目擬選位置地形圖(城近郊區比例尺為1：20xx；遠郊區縣比例尺為1：10000)。標明項目建設占地范圍和占地范圍內及附近地區地上建筑物現狀。

　　在自有地皮上建設，要附市規劃部門(mén)對項目建設初步選址意見(jiàn)(規劃要點(diǎn)或其它文件)。

　　國家限止發(fā)展的或按國家及市政府規定需要先由行業(yè)主管部門(mén)簽署意見(jiàn)的項目，要附有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)簽署的審查意見(jiàn)。

　　外商投資項目要附以下材料

　　(1)會(huì )計師事務(wù)所出具的外商資信證明材料。

　　(2)合營(yíng)各方的營(yíng)業(yè)執照(復印件)。

　　(3)合營(yíng)各方簽署的合營(yíng)意向書(shū)(境內單位要有上級主管部門(mén)的意見(jiàn))。

　　兩個(gè)或兩個(gè)以上境內單位合建的項目要附以下材料

　　(1)合建各方簽署的意向書(shū)(要有上級主管部門(mén)的意見(jiàn))。

　　(2)合建各方的營(yíng)業(yè)執照(復印件)。

　　其他附件材料。

　　軟件項目計劃書(shū) 23

　　一、企業(yè)概況

　　天津桓xxx有限公司成立于20xx年12月，位于天津市南開(kāi)區高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的中心地帶（白堤路）。是一家集計算機專(zhuān)業(yè)應用軟件的培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗豐富、敬業(yè)愛(ài)崗、素質(zhì)優(yōu)良，其中：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20人，全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷，能夠以最合理的價(jià)格為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

　　公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，并且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產(chǎn)品A級代理銷(xiāo)售及服務(wù)授權資格。而且銷(xiāo)售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表?yè)P和鼓勵。

　　公司內部管理制度合理適宜。外部社會(huì )關(guān)系廣泛良好。經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)和完善，已基本形成了一套比較科學(xué)有效的管理運作體系。

　　為適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，壯大經(jīng)營(yíng)規模，進(jìn)一步增強核心競爭力，公司決定啟動(dòng)以“追求客戶(hù)全面滿(mǎn)意，擴大市場(chǎng)占有份額”為主旨的二次創(chuàng )業(yè)。

　　我們相信，通過(guò)努力，在以北京用友集團為后盾，桓博公司將成為更具綜合實(shí)力的企業(yè)，也將為加速提高天津地區企業(yè)信息化技術(shù)應用水平，做出更大貢獻。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　公司不僅注重短期目標，更加重視長(cháng)期發(fā)展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客戶(hù)著(zhù)想，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”服務(wù)理念，在日常業(yè)務(wù)中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場(chǎng)知名度及美譽(yù)度，激活市場(chǎng)，帶動(dòng)人氣，力求在天津大部分地區實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)，成為天津地區財務(wù)軟件的最大代理服務(wù)商。

　　1、目標市場(chǎng)：創(chuàng )業(yè)前期（兩年內）目標主要集中在天津及周?chē)鷧^縣的小型企業(yè)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)和一般事業(yè)單位，在后期（兩年后）逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位，占領(lǐng)這部分增值潛力最大的市場(chǎng)。

　　2、企業(yè)定位：“精細管理、卓越理財”為客戶(hù)提供更及時(shí)、更準確、更全面的、更周到的服務(wù)，推動(dòng)軟件信息化的普及。

　　3、使用價(jià)格：參考報價(jià)

　　4、營(yíng)銷(xiāo)隊伍：在創(chuàng )業(yè)初期，為了降低企業(yè)的運營(yíng)成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔；在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，再適時(shí)招納一定數量新成員（15名左右）專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作。

　　5、服務(wù)支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。

　　6、廣告宣傳：開(kāi)展有計劃。有目的的廣告活動(dòng)。在初期（兩年內）主要面向小型的企事業(yè)單位，提供盡可能多的免費培訓和知識講座，專(zhuān)門(mén)針對會(huì )計人員的業(yè)務(wù)應用環(huán)節，逐漸“滲透”的方式進(jìn)入企業(yè)；從第三年開(kāi)始，我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務(wù)人員展開(kāi)新一輪軟件的宣傳、促銷(xiāo)和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專(zhuān)業(yè)化”、“人性化”等鮮明特點(diǎn)，并且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬(wàn)元。

　　7、推廣計劃：20xx年下半年開(kāi)始投入5萬(wàn)元建立自己的網(wǎng)站，并且豐富網(wǎng)站內容，建立會(huì )員機制，提供在線(xiàn)技術(shù)支持和交流論壇；注冊3721網(wǎng)絡(luò )實(shí)名和網(wǎng)站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用戶(hù)注冊我們的會(huì )員，并且給予會(huì )員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品，以此擴大我們的客戶(hù)群體。

　　三、產(chǎn)品服務(wù)

　　用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場(chǎng)，擁有公司是市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、成功應用最多、服務(wù)網(wǎng)落最大、交付能力最強的領(lǐng)導廠(chǎng)商。

　�。�1）軟件產(chǎn)品介紹

　　1：用友財務(wù)通由于信息計算在財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應用，會(huì )計將由核算型向核算管理型轉移；財務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營(yíng)管理，在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務(wù)通正是基于這種環(huán)境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業(yè)及組織的財務(wù)應用，提供企業(yè)投資融資決策，從而幫助企業(yè)全面實(shí)現電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務(wù)分析以及存貨管理六大系統。其中，財務(wù)處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務(wù)通提供數據接口，可實(shí)現向U8管理軟件的平滑過(guò)渡，滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

　　2：商貿通本系統通過(guò)預置多種會(huì )計制度模板、多種業(yè)務(wù)類(lèi)型，全面滿(mǎn)足各類(lèi)小型商貿企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存及財務(wù)核算需求，為企業(yè)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法，準確及時(shí)匯總財務(wù)數據，出具多角度業(yè)務(wù)分析報表，規范業(yè)務(wù)流程，加速資金周轉，降低運營(yíng)成本，提高企業(yè)盈利能力及市場(chǎng)競爭力，幫助小型商貿企業(yè)高速發(fā)展！

　　3：用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERP―U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上，針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。他具備五大產(chǎn)品特性。

　　1、企業(yè)全面應用

　　2、按需部署

　　3、高度整合

　　4、快速見(jiàn)效

　　5、低成本

　　3：用友商用表單及耗材：

　　用友表單與用友軟件全線(xiàn)配套，具有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，主要包括：會(huì )計帳簿；業(yè)務(wù)表單（尋報價(jià)單、送收貨單、收付款單）；綜合表單（工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單）等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。

　�。�2）軟件優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明：

　　1、系統優(yōu)點(diǎn)：用友財務(wù)通針對新會(huì )計制度及財務(wù)管理的內涵和特點(diǎn)，形成了本身的'一系列特色：

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)會(huì )計與管理會(huì )計的融合

　�。ǘ�）內部管理的實(shí)現

　�。ㄈ�）靈活的數據接口

　�。ㄋ模┛値すぞ叩膶�入功能

　�。ㄎ澹┫到y的無(wú)縫連接與信息的共享

　　2、技術(shù)特點(diǎn)：

　�。ㄒ唬﹪烂艿陌踩�技術(shù)

　　a、數據操作安全性

　　b、數據存貯安全性

　　c、數據運用、查詢(xún)、分析時(shí)的安全性

　　3、應用特點(diǎn)：

　　全面支持小企業(yè)會(huì )計制度，滿(mǎn)足更多小企業(yè)管理需求。

　　a、業(yè)務(wù)流程自由選擇，企業(yè)靈活選擇自己的業(yè)務(wù)處理流程。

　　b、報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。

　　c、靈活自定義各種基礎檔案業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報表及單據格式。

　　d、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，更加全面掌控企業(yè)物流，資金流，信息流。

　　e、規范企業(yè)管理，有效控制企業(yè)財務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　f、豐富快捷的財務(wù)，業(yè)務(wù)等分析處理，快速支持企業(yè)決策。

　　g、完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷(xiāo)等一套出納業(yè)務(wù)。

　�。�3）產(chǎn)品服務(wù)對象

　　1、財務(wù)通：基礎版：面向小型企業(yè)，小型診所社區醫院、小規模學(xué)校等以及兼職會(huì )計人員或小型代理記帳公司（5套帳以?xún)龋�標準版及網(wǎng)絡(luò )版：面向以財務(wù)核算為核心進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理的小企業(yè)（主要為小型工業(yè)企業(yè)）以及規模較大的代理記帳公司等。

　　2、ERPU8面向大中型企業(yè)或集團應用的一體化解決方案，用友ERP―U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上，針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。將成功的管理經(jīng)驗與業(yè)務(wù)實(shí)踐應用產(chǎn)品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業(yè)通過(guò)應用和實(shí)施用友ERP―U8企業(yè)應用套件來(lái)實(shí)現先進(jìn)、成熟管理的應用價(jià)值。

　　3、授權資格等級用友軟件時(shí)第一個(gè)通過(guò)國家財政部審批的財務(wù)信息化軟件開(kāi)發(fā)商。

　　四、業(yè)務(wù)收入

　　1、收入來(lái)源：桓博公司的收入來(lái)源主要為軟件銷(xiāo)售、升級和軟件售后服務(wù)費（包括用友軟件配套耗材）三個(gè)部分，并根據行業(yè)的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。

　　其中收入主要以軟件銷(xiāo)售收入為主，軟件升級和服務(wù)費及配套耗材銷(xiāo)售收入為輔。年均軟件銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元，服務(wù)費收入超過(guò)15萬(wàn)元，用友配套耗材銷(xiāo)售收入超過(guò)10萬(wàn)元，計算機硬件及網(wǎng)絡(luò )工程實(shí)施收入10萬(wàn)元。

　　五、競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　�。�1）、市場(chǎng)評估：計世資訊（CCWResearch）的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場(chǎng)規模為22.7億元，增長(cháng)率32%；同期，ERP規模達到11.9億元，增長(cháng)率為29%。有關(guān)資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類(lèi)企業(yè)和組織近10萬(wàn)家，其中以應用軟件進(jìn)行相關(guān)管理的只有20xx家左右，僅占0.5%。市場(chǎng)發(fā)展潛力十分可觀(guān)。

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業(yè)ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額的68.2%，中小企業(yè)市場(chǎng)同比增長(cháng)速度達到24.1%大幅超過(guò)了大型企業(yè)市場(chǎng)18.7%的增長(cháng)速度。20xx年中小企業(yè)將會(huì )延續20xx年的快速增長(cháng)態(tài)勢，增長(cháng)速度仍將超出大型企業(yè)市場(chǎng)的增長(cháng)速度，繼續成為拉動(dòng)ERP市場(chǎng)增長(cháng)的主導力量。

　�。ǘ�）中小企業(yè)用戶(hù)ERP選型慎重

　　通過(guò)調查研究表明，中小企業(yè)用戶(hù)在ERP選型時(shí)更加慎重，選型時(shí)考慮的因素不再僅僅是廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會(huì )更加關(guān)注產(chǎn)品的可用行，產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展，是否真正能夠滿(mǎn)足企業(yè)現階段和未來(lái)的潛在需求，給企業(yè)帶來(lái)工作效率的提高和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。

　�。�2）主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠(chǎng)商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場(chǎng)的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，但是產(chǎn)品相對單一，配置也不如用友靈活。從長(cháng)遠的目光來(lái)看他們所占據市場(chǎng)份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的，這部分市場(chǎng)份額對用友來(lái)說(shuō)也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)，而且中小企業(yè)占了國內企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先后推出了系列產(chǎn)品，是所有軟件廠(chǎng)商中唯一產(chǎn)品線(xiàn)最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開(kāi)發(fā)商。

　�。�3）銷(xiāo)售策略：

　　幫助客戶(hù)做到4個(gè)充分

　　充分了解需求；充分培訓練習；充分反饋問(wèn)題；充分總結經(jīng)驗；

　　利用各種方式，向目標客戶(hù)傳遞以下理性訴求：

　　1、實(shí)時(shí)化—企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客戶(hù)服務(wù)要快，決策速度要快，企業(yè)應變速度要快。

　　2、信息化―切忌簡(jiǎn)單的把信息化理解為企業(yè)辦公計算機化。而且必須考慮企業(yè)的客戶(hù)數據庫是否豐富？產(chǎn)品資料的搜集是否完整？經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相關(guān)資料是否夠新夠多？企業(yè)經(jīng)營(yíng)結果的信息是否準確？

　　3、創(chuàng )利化—經(jīng)營(yíng)無(wú)非時(shí)為了活力及貢獻社會(huì )責任，因此就必須不斷創(chuàng )造利益，就要在重視有利益的銷(xiāo)售的同時(shí)，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。

　�。�4）價(jià)格政策

　　完全按照用友公司的政策規定執行報價(jià)（略）

　�。�5）銷(xiāo)售方式

　　為了使本公司的產(chǎn)品一最快的速度，最全面的被目標客戶(hù)企業(yè)家了解并接受，擬采取以區域集中推介會(huì )、社會(huì )關(guān)系介紹、銷(xiāo)售人員上門(mén)聯(lián)系3種直銷(xiāo)形式為主，向下級代理商批發(fā)為輔的銷(xiāo)售方式。公司還將重視做好現有客戶(hù)的售后服務(wù)工作，力爭在贏(yíng)得美譽(yù)的基礎上，將客戶(hù)的關(guān)系渠道發(fā)展成為公司拓寬市場(chǎng)的銷(xiāo)售通道。

　　軟件項目計劃書(shū) 24

　　1.引言

　　1.1編寫(xiě)目的

　　編寫(xiě)本文檔的目的是確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過(guò)程。是項目管理團隊確定、記載、核實(shí)、管理和控制項目范圍的指南。此文當中包括制作工作分解結構，并確定如何維持與批準該工作分解結構；規定如何正式核實(shí)與驗收項目已完成可交付成果。

　　1.2參考資料

　　《軟件項目管理案例教程》韓萬(wàn)江，姜立新編著(zhù)機械工業(yè)出版社《軟件工程導論》——第5版張海藩編著(zhù)清華大學(xué)出版社《酒店管理工作——細化執行與模板》王宏編著(zhù)人民郵電出版社

　　1.3重要術(shù)語(yǔ)

　　SQLServer20xx：數據庫管理軟件DBMS：數據庫管理系統WindowsXP：運行環(huán)境

　　VB.net20xx：軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言

　　visualstudio20xx軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境

　　2.項目概述

　　2.1系統與項目的定義

　　本系統是建立在C/S系統架構下基于SQLServer數據庫，采用VB.Net技術(shù)分析、設計、開(kāi)發(fā)用于酒店信息化管理的。該系統基本滿(mǎn)足了酒店管理方面的需求，用戶(hù)界面友好。系統對用戶(hù)（主要是酒店管理層及員工）數據有效地實(shí)現了信息電子化處理，從而降低了人工勞動(dòng)并增加信息的準確性。本系統的基本信息有客房、餐飲、財務(wù)及人力資源等，用戶(hù)登錄系統后根據權限操作這些基本信息。

　　要實(shí)現的功能模塊包括4個(gè)方面，第一個(gè)方面是客房管理子系統，包括客房登記、客房預定、工作報表、信息查看及最重要的客房部經(jīng)理管理模塊；第二個(gè)方面是餐飲管理子系統，包括點(diǎn)單、埋單、預定、換臺及最重要的餐飲部經(jīng)理管理模塊；第三個(gè)個(gè)方面是財務(wù)管理子系統，包括財務(wù)預算的查看及發(fā)布審核、財務(wù)報表的生成等；最后一個(gè)方面是人力資源管理子系統，包括員工信息的錄入、查看及績(jì)效考核等。

　　2.2系統開(kāi)發(fā)背景與目標

　　在信息高度發(fā)達的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)工作環(huán)節已經(jīng)不再僅僅是傳統的住宿、結算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，從客房的營(yíng)銷(xiāo)即客人預訂開(kāi)始，到入住登記直至最后退房結賬，整個(gè)過(guò)程應該能夠體現以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)。給賓客一種顧客至上的享受。提高酒店的管理水平，簡(jiǎn)化各種復雜操作，在最合理、最短時(shí)間內完成酒店業(yè)務(wù)規范化操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加賓客回頭率。而對酒店業(yè)內激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化不是酒店走向成功的關(guān)鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系統，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水平的重要手段之一。

　　酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店入住率、制定正確營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù)，借助蓬勃發(fā)展的IT工具來(lái)拓展其能力已經(jīng)成為許多酒店的首選。

　　計算機管理系統在數據保存、數據交換方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。酒店管理系統的設計目標：

　　1）采用先進(jìn)的分布式數據處理技術(shù)，以提高管理工作的質(zhì)量、效率和規范性；

　　2）按照酒店管理體制分層進(jìn)行數據管理，為不同層級的管理者設置相應的使用權限，保障系統的'可靠性與安全性；

　　3）旨在提高酒店的管理效率，減免手工處理的繁瑣和誤差。及時(shí)、準確地反應酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益；實(shí)現客房管理的規范化、自動(dòng)化。

　　2.3用戶(hù)需求概述及系統主要功能

　　3.項目范圍界定

　　3.1開(kāi)發(fā)技術(shù)選擇與理由

　　開(kāi)發(fā)酒店管理系統，軟硬件方面選擇的是可視化的VisualBasic.net2000和SQLServer2000數據庫，WindowsXP操作系統等。

　　VB擁有圖形用戶(hù)界面（GUI），可以輕易的使用ADO連接數據庫,程序員可以輕松的使用VB提供的組件快速建立一個(gè)應用程序,以上都是組員熟悉的語(yǔ)言和數據庫，所以技術(shù)方面是絕對可行的。綜上所述，我們完全有能力完成酒店管理系統的最終實(shí)現。

　　3.2開(kāi)發(fā)團隊與開(kāi)發(fā)環(huán)境、工作方式開(kāi)發(fā)團隊：

　　項目經(jīng)理王朝令

　　需求分析員王朝令況曉龍設計人員況曉龍黃志剛

　　編碼人員王朝令況曉龍黃志剛測試人員黃志剛

　　開(kāi)發(fā)環(huán)境：WindowsXP，visualstudio20xx，SQLServer20xx工作方式：團隊工作

　　軟件項目計劃書(shū) 25

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　起航軟件公司是一個(gè)以開(kāi)發(fā)數據庫軟件、行業(yè)軟件和網(wǎng)站建設，發(fā)展成熟之后著(zhù)力于發(fā)展電子商務(wù)的高新科技公司。

　　1.業(yè)務(wù)目的：

　　20xx年全國軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為1100億元，比同期增長(cháng)為46.5%。軟件行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從98~03年以平均超過(guò)30%的速度增長(cháng)，且有數據顯示這種規模的持續增長(cháng)會(huì )持續到20xx年。另外，電子商務(wù)在國內處于起步階段，虛擬電子貨幣消費基本處于空白，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )泡沫的覆滅，實(shí)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)被認定為中國電子商務(wù)的突破口，所以前段時(shí)間國內大型電子商務(wù)都收到不同程度的風(fēng)險投資(1000-8000萬(wàn)美元不等)。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的第二春就要到來(lái)。而國內主要的電子商務(wù)企業(yè)所占市場(chǎng)無(wú)非是北京、上海、廣州等大城市，根本無(wú)暇顧及廣大的內地市場(chǎng)。我們分析得出，未來(lái)5年中在內地投資電子商務(wù)，將是絕佳的機會(huì )——即有現成和成熟的運作模式、廣泛的市場(chǎng)渠道，而沒(méi)有強大的競爭對手。我們的業(yè)務(wù)目的就是在初期以軟件研發(fā)、銷(xiāo)售為主，積累資金、技術(shù)和客戶(hù)，讓公司形成規模，成熟后便開(kāi)展電子商務(wù)，搶占內地這塊空白的高利潤市場(chǎng)。

　　2.我們的團隊：

　　創(chuàng )業(yè)團隊由前電子科大國騰軟件學(xué)院起航軟件工作組演化而來(lái)，匯聚了全學(xué)院精英。工作組始終強調以人為本，要求成員私下倆倆結友。通過(guò)近一年的磨合與相互學(xué)習，團隊內已經(jīng)營(yíng)造出了良好的工作氛圍，人與人之間的關(guān)系非常融洽，甚至由此形成了一種文化。讓每位成員都具有良好的團隊精神，是工作組最引以為傲的成就。工作組內部，我們讓所有成員都有機會(huì )體驗各種角色，從而加強了對別人工作的認識和理解，同時(shí)也促進(jìn)了競爭和相互學(xué)習。

　　工作組在長(cháng)期的實(shí)踐中積累了大量的工作經(jīng)驗和技術(shù)實(shí)力，由只能做小程序的丑小鴨成長(cháng)為能夠獨立完成中等規模軟件項目的雛鷹。在與其他公司的合作過(guò)程中，工作組積累了很多社會(huì )關(guān)系，為公司運作籌備了穩定的項目來(lái)源和可靠的技術(shù)支持。

　　為了使工作趨于正規化，工作組制定了嚴格的規章制度。靈活的項目開(kāi)發(fā)小組劃分原則、項目跟蹤和文檔管理制度相繼被建立和完善起來(lái)。每個(gè)臨時(shí)小組設立相應負責的組長(cháng)，將每位成員的具體職責落實(shí)到處，杜絕虛設職務(wù)。在項目的開(kāi)發(fā)、計劃、跟蹤管理、軟件需求等方面參照了國家標準，并堅持記錄工作組日志、提交項目進(jìn)度報告、編寫(xiě)每個(gè)項目周期的項目總結。

　　工作組很重視思想工作，定期舉辦如燒烤、旅游等的團隊活動(dòng)。還通過(guò)討論前景的方法鼓勵大家的工作激情，以提高團隊協(xié)作精神和凝聚力，使所有成員都擁有應付各方面競爭的綜合能力。

　　我們會(huì )把好的東西、優(yōu)良的傳統帶到以后的工作中，繼續保持下去。

　　3.公司描述：

　　3.1公司性質(zhì)：

　　軟件高新技術(shù)公司。

　　公司以開(kāi)發(fā)數據庫軟件和行業(yè)軟件、建設維護網(wǎng)站、提供系統集成和商務(wù)解決方案為主要業(yè)務(wù)，成熟后著(zhù)力于開(kāi)發(fā)自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品和發(fā)展電子商務(wù)。

　　3.2公司名稱(chēng)：

　　起航軟件有限責任公司

　　3.3公司結構：

　　公司以股東會(huì )為根本，由股東會(huì )產(chǎn)生董事會(huì )，監管公司日常運作，董事會(huì )包括董事長(cháng)和董事會(huì )秘書(shū)，董事長(cháng)代表董事會(huì )決定公司重大問(wèn)題，如任命總經(jīng)理。董事會(huì )秘書(shū)負責監管公司財務(wù)、人事情況等，向董事會(huì )負責�？偨�(jīng)理負責公司日常事務(wù)，重大事件需提交董事會(huì )決定�？偨�(jīng)理下設技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部和財務(wù)經(jīng)理，兩個(gè)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理負責。會(huì )計向總經(jīng)理、董事會(huì )負責。(具體內容參看附件中公司章程部分)

　　3.4公司經(jīng)營(yíng)策略：

　　公司以多種經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)現利潤最大化的最終目標，包括定制和外包、自研系列軟件產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)軟硬結合產(chǎn)品、提供解決方案、發(fā)展電子商務(wù)等。前期的軟件定制和外包，我們將充分利用股東數量多、關(guān)系廣泛的優(yōu)勢，快速積累資金以提供軟件產(chǎn)品和集成系統的研發(fā)。成熟期，軟件產(chǎn)品將為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎。除了爭取融資以外，我們會(huì )利用現有資源構筑電子商務(wù)的框架，讓投資商看到美好的前景。業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，我們盡量避開(kāi)現有幾家大型電子商務(wù)企業(yè)的競爭壓力，轉戰他們無(wú)暇顧及的內地城市，蓄積實(shí)力同時(shí)搶占市場(chǎng)份額。另外，我們會(huì )積極尋求與本地超市合作，以充分利用各自資源。達到我們、超市和顧客多贏(yíng)的局面。

　　3.5相對價(jià)值增值：

　　我們通過(guò)系列軟件構建出的電子商務(wù)平臺，將引導消費者習慣網(wǎng)上消費和使用虛擬貨幣，充分利用超市的配送系統和進(jìn)貨渠道(物流鏈)，避免我們的資源浪費，同時(shí)通過(guò)利用我們的消費渠道節省超市大規模占用場(chǎng)地和大批雇傭銷(xiāo)售管理員工的費用。從宏觀(guān)上看，使資源配置更加合理，相對價(jià)值勢必增加。

　　3.6公司設施：

　　公司初期需要三臺電腦、一系列開(kāi)發(fā)所需軟件和一個(gè)良好的辦公環(huán)境。公司計劃選取成都高新西區國騰園863軟件孵化基地為辦公場(chǎng)地。我們預計，三年內，收回公司前期所有投資，并在此基礎上實(shí)現公司50萬(wàn)以上的資金積累。

　　3.7資金投入和運用：

　　前期資金主要用于職員工資、系列軟件研發(fā)、努力提高生產(chǎn)和研究能力、客戶(hù)關(guān)系建立等方面(注：根據中國現狀，我們的系列網(wǎng)絡(luò )軟件打算先免費發(fā)布，以爭取和發(fā)展客戶(hù)群、提高企業(yè)知名度，為電子商務(wù)的發(fā)展構建基礎平臺)。

　　擴展期資金主要用于提高技術(shù)和錄用新的員工以支持在擴大的市場(chǎng)中的持續發(fā)展。

　　公司成熟期將以構建電子商務(wù)平臺為主要任務(wù)，大規模融資(爭取能上市)，全面開(kāi)展基于系列軟件客戶(hù)群和安全平臺的'電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以步步為營(yíng)的戰略方式，與政府合作，培養人民的虛擬貨幣使用習慣。公司將逐步增加在安全性和基礎設備方面的投資，并把商品儲備和配送體系作為公司新的發(fā)展方向，努力實(shí)現多渠道和多體系。

　　3.8公司優(yōu)勢：

　　公司具有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，擁有一個(gè)精英團隊，工作亦不斷地趨于正規化與規�；�，并且在此過(guò)程中積累了一定資金和客戶(hù)關(guān)系。目前一些公司已經(jīng)與我們達成了關(guān)于外包合作的共識。

　　為實(shí)現前期資本的積累，我們做了充分的準備，包括建立廣泛的社會(huì )關(guān)系來(lái)避免資金不足而可能帶來(lái)的運轉困難。目前我們與四川政府采購部門(mén)、省農業(yè)銀行、眉山市市政府、綿陽(yáng)市工商局、國騰公司、南充市西充縣電信公司、國騰軟件學(xué)院和西充中學(xué)等有了不同程度的溝通，并與其中部分有過(guò)愉快的商業(yè)合作，這為我們初期創(chuàng )業(yè)的項目來(lái)源、資金流動(dòng)提供了一個(gè)廣泛的渠道。

　　二、公司的組成與管理

　　1.公司組成：

　　1.1組織形式

　　鑒于我們的產(chǎn)品核心是技術(shù)，公司在任何發(fā)展階段都將貫徹"以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展"的理念。公司通過(guò)采取有限責任公司的形式，更有效地發(fā)揮各工作人員的專(zhuān)長(cháng)，提高工作效率，使計劃與執行分開(kāi)，各部門(mén)職能明顯劃分，不受外部環(huán)境影響。隨著(zhù)公司的發(fā)展，公司組織還可不斷地調整、完善。

　　公司結構如下：

　　1.2主要機構

　　股東大會(huì )：初期由全部股東組成，此后由持有一定股份比例(隨不同時(shí)期而定)的股東組成。主要職能為選舉產(chǎn)生董事會(huì )成員。

　　董事會(huì )：由股東大會(huì )選出董事會(huì )成員，負責確定董事長(cháng)、董事會(huì )秘書(shū)，討論和決議公司的重大決策，并由董事長(cháng)轉交執行。

　　董事長(cháng)：由董事會(huì )選出，擁有總經(jīng)理的任命權，對公司轉告董事會(huì )決定，并代表董事會(huì )對外交涉。

　　董事會(huì )秘書(shū)：由董事會(huì )選出，對公司運作進(jìn)行監督，并及時(shí)將公司運作的情況向董事會(huì )匯報。

　　總經(jīng)理：由董事長(cháng)任命，負責管理公司的日常事務(wù)，制定公司的長(cháng)遠發(fā)展規劃，聘任或解聘部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)負責人，對外代表公司。

　　技術(shù)部：負責科技攻關(guān)、課題研究與系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，針對不同客戶(hù)、不同時(shí)期、不同工作的需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)，力爭保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。技術(shù)部由本公司技術(shù)部經(jīng)理負責。在公司初期，技術(shù)部承擔對內自主技術(shù)攻關(guān)、對外滿(mǎn)足客戶(hù)需求的兩個(gè)責任，分別由相應臨時(shí)組長(cháng)負責。

　　財務(wù)經(jīng)理：負責公司內部的財務(wù)控制、會(huì )計、金融、投資活動(dòng)，定期向總經(jīng)理和董事會(huì )遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況，并提出建議。

　　營(yíng)銷(xiāo)部：對公司的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負責，管理營(yíng)銷(xiāo)隊伍和地區經(jīng)理，對公司的客戶(hù)需求、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)和地區間的平衡負責。

　　公司在初期后還將增設以下部門(mén)和職務(wù)：

　　1.3法律結構

　　公司為有限責任公司。

　　1.4產(chǎn)權

　　注冊總資本：30萬(wàn)元(暫定)。

　　股份：按入股資金分配。

　　2.公司管理：

　　2.1生產(chǎn)管理

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟下，生產(chǎn)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。公司一經(jīng)成立，對生產(chǎn)就實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效的管理。

　　1)產(chǎn)品研發(fā)

　　啟航公司屬于高科技企業(yè)公司，以電子科技大學(xué)成都學(xué)院和本公司科研實(shí)力為依托，在確保短期目標實(shí)現的同時(shí)致力于長(cháng)足發(fā)展，運用先進(jìn)的過(guò)程管理和軟件工程方法，加大科研開(kāi)發(fā)力度，從而不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品(我們公司將以?xún)衾麧櫟?5%設為專(zhuān)項科研經(jīng)費)。公司計劃在3-5年之內，以自行開(kāi)發(fā)的系列軟件和軟件吸引來(lái)的龐大客戶(hù)群為依托，全面開(kāi)展成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，依靠先進(jìn)的技術(shù)和可靠的質(zhì)量，全面搶占市場(chǎng)。

　　2)生產(chǎn)過(guò)程組織

　　公司駐地選擇：考慮到通信方便、廠(chǎng)商和信息集中等因素，并享受"兩免三減半"的稅收優(yōu)惠政策，我們將公司設在成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)西區。經(jīng)過(guò)調查，并根據公司規模，初定辦公室建筑面積為100平方米。

　　生產(chǎn)過(guò)程：我公司主導產(chǎn)品是軟件。鑒于軟件產(chǎn)品的特殊性，公司將有針對性地成立項目開(kāi)發(fā)組，對專(zhuān)用性軟件采取訂單生產(chǎn)方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。根據不同用戶(hù)的具體要求量體裁衣，進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、維護等，實(shí)現公司的高利潤。我們將與顧客保持密切聯(lián)系，確保研發(fā)按時(shí)高效完成。通用性軟件做好市場(chǎng)調查，根據廣大用戶(hù)需求，成立專(zhuān)項項目組進(jìn)行周期性開(kāi)發(fā)和升級，力爭做到立項一批，開(kāi)發(fā)一批，成功一批，推廣一批，實(shí)現利潤最大化。

　　2.2質(zhì)量管理

　　每一件產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們將從客戶(hù)的利益出發(fā)，成立專(zhuān)項軟件檢測組，嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決做到讓顧客用放心軟件。

　　2.3人力資源管理

　　人力資源已成為當今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，尤其對于高新技術(shù)企業(yè)，員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的發(fā)展。本公司將制定以下政策來(lái)對人力資源進(jìn)行管理：

　　激勵：采用業(yè)績(jì)付酬，精神激勵和物質(zhì)激勵相結合的方式，對表現突出的員工進(jìn)行獎勵，對于科技研發(fā)人員的專(zhuān)利產(chǎn)品可以以出資方式折入公司股份，通過(guò)擴股形式將本公司的部分收益轉化為企業(yè)股份分配給創(chuàng )業(yè)人員。同時(shí)注意協(xié)調公司內部關(guān)系，不定期組織活動(dòng)，使每個(gè)員工都有歸宿感。

　　培訓：培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑，能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需要，公司應進(jìn)行崗前培訓和在崗培訓，通過(guò)崗前培訓使新員工盡快適應工作環(huán)境，通過(guò)在崗培訓不斷提高員工素質(zhì)，提供進(jìn)修深造的機會(huì )�，F在已經(jīng)對內部成員和國騰學(xué)院部分學(xué)生進(jìn)行定期培訓。

　　招聘：對于中高層管理人員的選用，公司將采用內部選拔與外部招聘相結合的方式；對科技開(kāi)發(fā)人員采用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1.市場(chǎng)現狀分析：

　　我國經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的成就，各項經(jīng)濟指標及各種產(chǎn)業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的改變，人們的生活和工作水平都上了一個(gè)新的臺階。黨的十六大提出，信息化是我國加快實(shí)現工業(yè)化和現代化的必然選擇，堅持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、……、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。近年來(lái)，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷改善，增長(cháng)速度明顯加快，軟件產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的作用逐步增強。到目前為止，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境成為歷史上前所未有的最好時(shí)期。

　　20xx年全國軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為1100億元，同比增長(cháng)為46.5%，軟件出口(含產(chǎn)品出口、外包服務(wù))15億美元，同比增長(cháng)為100%。其中，軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售收入660.5億元，同比增長(cháng)28%，系統集成及計算機服務(wù)收入439.5億元，同比增長(cháng)87.3%。

　　近幾年，中國軟件產(chǎn)業(yè)以平均超過(guò)30%的速度增長(cháng)。具體情況見(jiàn)圖1和圖2。

　　但是在如此高速發(fā)展的情況下，國內軟件依然有很多空白地帶，有待彌補。

　　(1)政府雖然有大規模的軟件采購，但對軟件專(zhuān)項定做和維護并未系統，缺乏高效和專(zhuān)用性；

　　(2)正版軟件市場(chǎng)還不成熟。

　　(3)非IT企業(yè)對軟件提高生產(chǎn)效率和加強管理雖有足夠的認識但并無(wú)系統的制度；

　　(4)電子商務(wù)在國內尚處于起步階段。

　　2.目標市場(chǎng)分析：

　　公司在創(chuàng )業(yè)初期(前兩年)，將目標市場(chǎng)定位于成都周邊公司的服務(wù)性軟件和網(wǎng)絡(luò )項目、自研通用性小軟件。

　　現階段，即在數字化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代廣泛開(kāi)展的大潮流中，公司的管理和生產(chǎn)越來(lái)越依賴(lài)于強有力的數字神經(jīng)系統，因此快速的建立對相關(guān)信息反應速度，有必要依賴(lài)于相關(guān)的數據類(lèi)管理軟件以及面向客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)保證在激烈的市場(chǎng)競爭中，占有主動(dòng)的地位。另一方面，成都軟件市場(chǎng)尚未完全挖掘，軟件銷(xiāo)售多依賴(lài)于政府等大客戶(hù)的采購，多數中小企業(yè)還停滯在傳統經(jīng)營(yíng)管理的模式下。在這種條件下，我們有廣闊的潛在市場(chǎng)!

　　A、目標市場(chǎng)描述

　　公司計劃進(jìn)入軟件和電子商務(wù)行業(yè)。如上兩圖所示(數據來(lái)源：分別為國家統計局和CCID，其中后圖的04年數據是預計)，前者顯示軟件行業(yè)景氣指數總是大于100，表明這個(gè)行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，后者表示這個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總額將超過(guò)2千億。

　　左圖顯示了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規模，其中顯示了對04、05年的預測。但是目前電子商務(wù)的內地市場(chǎng)基本沒(méi)有開(kāi)發(fā)，包括已有的一些電子商務(wù)巨頭都只是將實(shí)力集中于北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市，根本無(wú)暇顧及內地。在這段時(shí)期里，預計我們力爭的細分市場(chǎng)將會(huì )不斷成長(cháng))。改變這種情況的主要力量是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，和競爭對手進(jìn)入內地市場(chǎng)，但是因為這個(gè)市場(chǎng)過(guò)于廣闊，在5年內基本上都不會(huì )和老牌電子商務(wù)企業(yè)有正面沖突。

　　前期我們產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢：高附加值、為企業(yè)的量體裁衣、完全滿(mǎn)足企業(yè)特殊需求。擴展期公司將目標市場(chǎng)定義為網(wǎng)上商品銷(xiāo)售�，F在，這個(gè)市場(chǎng)由十多個(gè)個(gè)主要競爭者分享。但是如圖數據顯示目前的市場(chǎng)規模將只有兩年后的37.5%。

　　B、目標消費群

　　前期的目標消費群為公司附近的企業(yè)和單位，針對這一群體的特點(diǎn)公司會(huì )著(zhù)重加強關(guān)系建立與技術(shù)研究，確保有項目作，回頭客多，從開(kāi)發(fā)成本中要利潤。擴展期的目標消費群為廣大人民群眾，在這個(gè)群體中盈利則必須保證低廉的價(jià)格和良好的服務(wù)，我們將會(huì )通過(guò)最大限度降低管理、配送和營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)爭取利潤。

　　3.市場(chǎng)風(fēng)險分析：

　　1)投資方臨時(shí)撤股。

　　這對創(chuàng )業(yè)初期的公司來(lái)說(shuō)是一種毀滅性的打擊。出現這種情況后。公司將盡量與投資者協(xié)商。一旦協(xié)商失敗，將會(huì )按照強制退股協(xié)議(參見(jiàn)法律、協(xié)議部分)處理，并將積極尋找新的投資商。

　　2)項目來(lái)源短缺

　　前期的公司可能面臨缺乏項目來(lái)源的危機，外接項目的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售是公司初期現金流動(dòng)的主要方式，短缺項目將會(huì )對公司造成巨大的影響。為了降低這方面風(fēng)險，一方面憑借公司股東私人關(guān)系擴大客戶(hù)網(wǎng)，從公司章程上確立項目提成制度，獎勵所有提供項目的非公司人員。另一方面公司將設立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，聘用有經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)人員，在自身實(shí)力的基礎上，不斷將現有和潛在的客戶(hù)關(guān)系轉化為公司的資本。

　　3)大公司的競爭壓力

　　WiseMedia

　　公司將盡力避免與大公司競爭，初期利用小公司靈活的優(yōu)勢，從價(jià)格、渠道等方面努力開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。成熟期，公司將在電子商務(wù)還未形成的西南地區搶占先機，在面對大公司入侵時(shí)，廣泛的與當地大型超市合作，以降低配送費用，增加競爭力。

　　軟件項目計劃書(shū) 26

　　一、總綱

　　通過(guò)實(shí)施人力資源管理系統，提高人力資源部在日常人力資源操作性等事務(wù)的工作效率，為高層提供即時(shí)的高效的人力資源資數據查詢(xún)、分析，為高層提供決策依據。同時(shí)有利于人力資源內部流程的規范與再造優(yōu)化，以便更好地為員工（我們的客戶(hù)）提供更好的服務(wù)。

　　二、項目實(shí)施的目標（待商討，應詳細化）

　　1、人事管理類(lèi)：人事檔案履歷管理、企業(yè)構架管理、入職/離職管理、合同管理、變動(dòng)管理、獎懲管理及相應的統計分析、報表，支持領(lǐng)導查詢(xún)。

　　2、考勤管理類(lèi)：由于公司原有一個(gè)完善的考勤系統，現有系統只是導入原有考勤系統的數據。

　　3、招聘管理類(lèi)：招聘需求分析、人員需求預測、招聘計劃、招聘效果分析、招聘成本分析。

　　4、培訓與發(fā)展類(lèi)：

　　培訓需求調查、培訓計劃、培訓記錄（員工、教師）、培訓津貼計算、培訓課程管理、培訓成本分析，給個(gè)人提供職業(yè)生涯規劃、建設人才梯隊、給個(gè)人提供給予職位及發(fā)展需求的培訓服務(wù)。

　　5、績(jì)效考核管理類(lèi)：導入相應的考核數據，為薪資提供數據。

　　6、薪資福利管理類(lèi)：薪資政策設定、薪資公式設定、薪資報表、工資單、個(gè)人所得稅表、社保管理、住房公積金管理。

　　三、該項目組成員組成。

　　本項目由人力資源部主管xxx批準，總經(jīng)理xxx審核實(shí)施。

　　本項目涉及部門(mén)：總經(jīng)辦、人力資源部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò )部

　　項目主席：xxx

　　項目負責人：xxx

　　項目成員：xxxx、xxxx……

　　四、軟硬件投資

　　1、軟件：采用市場(chǎng)上購買(mǎi)的'HRMS軟件

　　2、硬件：采用組裝服務(wù)器

　　系統軟件是基于微軟SQL數據庫運行，采用C/S(客戶(hù)端/服務(wù)器端)構架，個(gè)人用戶(hù)裝載客戶(hù)端進(jìn)行操作。

　　3、成本：總投資約xxx元

　　五、風(fēng)險預測

　　1、軟件風(fēng)險:由于我們采用的是盜版軟件，有不可遇見(jiàn)的問(wèn)題，現已經(jīng)完成了初步的各個(gè)模塊的測試，但是沒(méi)有完成真實(shí)模擬的測試。

　　2、功能風(fēng)險：由于此軟件沒(méi)有真實(shí)地進(jìn)行全面的測試，需要在模擬運行一段時(shí)間后才能得知其實(shí)際運行能力。

　　3、人員風(fēng)險：不見(jiàn)得每個(gè)人都是喜歡用這個(gè)系統，上這系統一開(kāi)始比如有很多的數據錄入工作加上一些不習慣或者其他因素，一定會(huì )有人員有抵觸情緒，這需要主管的大力推行和及時(shí)開(kāi)導解決。

　　六、人力資源流程（略）

　　七、進(jìn)度計劃（略）

　　1、前期工作（一個(gè)月）

　　人事部、財務(wù)部及網(wǎng)絡(luò )部共同協(xié)商。對人力資源部、財務(wù)進(jìn)行需求調查；人力資源部?jì)炔苛鞒桃巹�，網(wǎng)絡(luò )部軟件分析；

　　2、實(shí)施準備階段（1周）

　　資料準備；項目實(shí)施會(huì )議，確定實(shí)施時(shí)間表，確定人員工作細則；確定項目監督人員；HRMS培訓；系統安裝調試，模擬測試。

　　3、模擬運行及用戶(hù)化（2周）

　　資料上傳；用戶(hù)化，客戶(hù)端安裝，個(gè)人工作準則確定。

　　4、切換運行（一天）

　　實(shí)時(shí)工作上線(xiàn)切換，解決軟件當中的問(wèn)題；切換驗收。

　　5、新系統運行

　　持續的維護及應用創(chuàng )新，及時(shí)新人的培訓。

　　軟件項目計劃書(shū) 27

　　甲方在此委托乙方進(jìn)行xx軟件的開(kāi)發(fā)，為明確雙方責任，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達成以下協(xié)議：

　　第一條：項目的功能、平臺架構、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、交付方式等內容由載明。

　　第二條：甲方的權利和義務(wù)

　　1.提供專(zhuān)人與乙方聯(lián)絡(luò )。

　　2.提供項目所需要的所有資料交給乙方，并保證資料的正確性。

　　3.及時(shí)支付費用，保證項目的開(kāi)發(fā)費用及時(shí)到位。

　　4.本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權屬甲方所有。

　　第三條：乙方的權利和義務(wù)

　　1.提供專(zhuān)人與甲方聯(lián)絡(luò )。

　　2.按照項目進(jìn)度要求及時(shí)完成系統的開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證項目質(zhì)量。

　　3.協(xié)助甲方完成所開(kāi)發(fā)系統的實(shí)施、培訓以及維護。

　　4.開(kāi)發(fā)完畢，乙方應將系統的文檔、源代碼移交給甲方，不得將其應用在其他企業(yè)。

　　5.不得將甲方開(kāi)發(fā)內容泄露給第三方。

　　第四條：驗收

　　1.驗收標準為：a.程序正常運行；b.方案中提到的功能全部實(shí)現；c.項目按時(shí)完成；d.文檔和源代碼齊全

　　2.驗收期限為2天時(shí)間。

　　第六條：付款方式

　　1.合同簽訂后1個(gè)工作日內，甲方向乙方支付合同總價(jià)30%的預付款。

　　2.試運行完畢，甲方向乙方支付合同總價(jià)70%的合同款；

　　第七條：維護

　　1.乙方應通過(guò)電話(huà)、email、現場(chǎng)服務(wù)等方式協(xié)助甲方的系統維護，乙方有義務(wù)及時(shí)響應和認真服務(wù)，努力確保甲方所委托開(kāi)發(fā)系統的正常使用；

　　2.甲方需要改動(dòng)或需要委托乙方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，甲方應同乙方另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開(kāi)發(fā)費用。

　　第八條違約責任

　　1.任何一方有證據表明對方已經(jīng)、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時(shí)通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2.因不可抗力而無(wú)法承擔責任的.一方，應在不可抗力發(fā)生的3天內，及時(shí)通知另一方。

　　3.一方因不可抗力確實(shí)無(wú)法承擔責任，而造成損失的，不付賠償責任。本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服并且不能避免的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、動(dòng)亂、政府行為等。

　　第九條其它

　　1.如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

　　2.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

　　乙方：甲方

　　法人代表：法人代表：

　　代理人：代理人：

　　日期：年月日日期：年月日

　　地址：地址：

　　電話(huà)：電話(huà)：

　　傳真：傳真：

　　開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)銀行

　　帳號：帳號：

　　軟件項目計劃書(shū) 28

　　1、引言

　　1、1編寫(xiě)目的

　　本報告的主要作用是確定各個(gè)項目模塊的開(kāi)發(fā)情況和主要的負責人，供各項目模塊的負責人閱讀，做到及時(shí)協(xié)調，按步有序進(jìn)行項目的開(kāi)發(fā)。減少開(kāi)發(fā)中的不必要損失。

　　便于項目團隊成員更好地了解項目情況，使項目工作開(kāi)展的各個(gè)過(guò)程合理有序，因此以文件化的形式，把對于在項目生命周期內的工作任務(wù)范圍、各項工作的任務(wù)分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協(xié)作方式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費預算、項目?jì)韧猸h(huán)境條件等內容做出的安排以書(shū)面的方式，作為項目團隊成員以及項目干系人之間的共識與約定，項目生命周期內的所有項目活動(dòng)的行動(dòng)基礎，項目團隊開(kāi)展和檢查項目工作的依據。

　　具體步驟：擬訂開(kāi)發(fā)計劃書(shū)，分配項目工作，安排項目進(jìn)度

　　計劃對象：網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)發(fā)小組

　　2、項目概述

　　2、1項目背景

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，Internet已成為最具市場(chǎng)潛力的技術(shù)領(lǐng)域，使用Web技術(shù)設計的數據庫應用軟件，是目前Internet市場(chǎng)的技術(shù)中堅，各種Web應用如電子商務(wù)，網(wǎng)上購物等都采用這種方式實(shí)現�；ヂ�(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于用戶(hù)能同時(shí)從不同地點(diǎn)、不同數據庫中存取數據。

　　網(wǎng)上購物系具體是指利用各種電子工具與網(wǎng)絡(luò )，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)貿易活動(dòng)。電子商務(wù)應用的興起已經(jīng)促使商品流通領(lǐng)域發(fā)生了一場(chǎng)巨大的革命。

　　它打破了時(shí)空的界限，加速了整個(gè)社會(huì )的商品流通，有效地降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征。是利用Web技術(shù)來(lái)傳輸與處理商業(yè)信息，因此有人稱(chēng)：電子商務(wù)=web+IT。因此我們將開(kāi)發(fā)一個(gè)典型的電子商務(wù)系統：網(wǎng)上書(shū)店。

　　2、2項目目標與范圍

　　2、2、1目標和范圍描述

　　項目：網(wǎng)上購書(shū)系統

　　該系統適用于在網(wǎng)上書(shū)籍交易，網(wǎng)上書(shū)店的管理，通過(guò)此軟件系統對書(shū)籍進(jìn)行有效管理，靈活的滿(mǎn)足自己客戶(hù)需要。

　　問(wèn)題：實(shí)地購書(shū)比較麻煩，購書(shū)范圍小，能購書(shū)的種數也有限。

　　項目目標：開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購書(shū)系統是項目的總目標，為實(shí)現項目的`總目標可按以下三個(gè)階段目標來(lái)進(jìn)行：

　　第一階段目標：實(shí)現網(wǎng)上購書(shū)系統的基本功能，小組個(gè)成員進(jìn)行各個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)，形成初步的系統。

　　第二階段目標：攻克技術(shù)上的難題，實(shí)現網(wǎng)上購書(shū)系統的一些特殊功能，進(jìn)一步完善系統。

　　第三階段目標：讓系統投入到實(shí)際運用中，做好系統的維護工作。

　　項目范圍：利用現有的微型計算機，借鑒前人的網(wǎng)上購書(shū)系統開(kāi)發(fā)經(jīng)驗、徐州博庫網(wǎng)上書(shū)城和資料中的電子商鋪系統的開(kāi)發(fā)模式，預計軟件開(kāi)發(fā)費用不超過(guò)xxx元。

　　初步設想：建議在系統中增加一個(gè)BBS的模塊，方便用戶(hù)發(fā)表言論。

　　2、2、2主要功能

　　(1)概述

　　可行性分析：這個(gè)系統沒(méi)有經(jīng)濟效益，不能收回成本，但可以得到知識，熟悉做項目的過(guò)程；現有的技術(shù)能夠完成系統的基本功能，但做BBS論壇還有一定的技術(shù)困難，開(kāi)發(fā)這個(gè)新系統，只是借鑒前人的開(kāi)發(fā)模式，做出有個(gè)人特色的網(wǎng)上購書(shū)系統，僅供平時(shí)學(xué)習用。不會(huì )引起任何的侵權問(wèn)題。通過(guò)對用戶(hù)的進(jìn)一步訪(fǎng)問(wèn)，用戶(hù)希望能夠通過(guò)互連網(wǎng)，能夠瀏覽書(shū)籍，查找他們想要的書(shū)籍，并能夠訂購要買(mǎi)的書(shū)，這不僅很方便，還節省了用戶(hù)的時(shí)間。

　　(2)傳統購書(shū)系統流程圖

　　網(wǎng)上購書(shū)流程

　　(3)功能描述

　　圖書(shū)查詢(xún)和瀏覽功能：當進(jìn)入網(wǎng)上書(shū)店后，無(wú)需登錄，就可以瀏覽書(shū)籍，而電子書(shū)店還可以提供一個(gè)更好的功能，即通過(guò)圖書(shū)名稱(chēng)、類(lèi)別等信息從浩瀚的書(shū)海中迅速的找到的書(shū)。

　　用戶(hù)登錄注冊功能：在用戶(hù)購買(mǎi)的圖書(shū)時(shí)，系統將判斷其是否登錄，如果沒(méi)有，則轉向登錄界面，登錄后，系統還將轉向原來(lái)用戶(hù)瀏覽的頁(yè)面。

　　購物車(chē)功能：用戶(hù)登錄后，就可以把圖書(shū)放入購物籃中，可以對購物籃進(jìn)行管理，包括修改所購圖書(shū)數量、刪除圖書(shū)等。

　　圖書(shū)信息管理功能：管理人員可以添加圖書(shū)，修改圖書(shū)的類(lèi)別，價(jià)格，上傳圖書(shū)的相關(guān)圖片等。

　　定單信息管理功能：用戶(hù)確認購買(mǎi)圖書(shū)，將形成一條訂單信息，用戶(hù)可以查詢(xún)自己的定單。管理員可以查看定單，售出書(shū)籍。

　　2、2、3性能

　　2、2、4管理和技術(shù)約束

　　由于沒(méi)有做過(guò)項目的經(jīng)驗，在加上編程技術(shù)的限制，小組人員少，時(shí)間的限制只能實(shí)現一個(gè)具有簡(jiǎn)單功能的網(wǎng)上購書(shū)系統。

　　2、項目估算

　　2、1使用的歷史數據

　　徐州博庫網(wǎng)上書(shū)店、電子商鋪系統

　　2、2使用的評估技術(shù)

　　軟件規模估算：采用類(lèi)比的方法，根據歷史數據來(lái)進(jìn)行估算

　　工作量估算：基本COCOMO模型

　　成本估算：基本COCOMO模型

　　時(shí)間估算：基本COCOMO模型

　　2、3工作量、成本、時(shí)間估算

　　軟件規模：LOC=[(50(重新設計)%+50(重新編碼)%+重新測試(100)%)/3]×已有代碼行(20000)=13000

　　工作量估算：人員：六人

　　成本估算：資料費(資料費、復印費)

　　通信費(移動(dòng)通信費、上網(wǎng)費、電費)

　　時(shí)間估算：

　　基本COCOMO模型把工作量作為軟件規模的函數來(lái)計算，其計算公式為：

　　E=aS^bS是以千源代碼行(KLOC)計數的程序規模，a，b為開(kāi)發(fā)模式因子

　　在我們的項目中，我們采用半分離式，因此a取值為3、0，b取值為1、12

　　即E=3、0x13^1、12=53、056

　　根據計算的工作量，我們由下面公式計算所需的開(kāi)發(fā)時(shí)間：

　　t=cE^dE為我們所計算的工作量人月為單位，c，d是隨開(kāi)發(fā)模式而改變的因

　　子，在這里我們同樣采用半分離式，c取值為2、5，d取值為0、35

　　即t=2、5x53、056^0、35=10、036

　　在小組中，我們共六人，大約2個(gè)月完成任務(wù)。

　　軟件項目計劃書(shū) 29

　　一、公司描述、宗旨和目標

　　中國xx軟件有限公司是以xx教授（原中國交大研究生）、xx教授（原中科院計算所研究生）攜帶在加拿大多年學(xué)習和研究的先進(jìn)創(chuàng )新成果回國創(chuàng )業(yè)的一家軟件企業(yè)。公司于20xx年7月在中國張江高科技園區注冊，主要業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)具有自主版權和知識產(chǎn)權的大型通用數據庫管理系統――xxSQL，并基于xx數據庫產(chǎn)品進(jìn)行應用開(kāi)發(fā)和推廣。

　　xx軟件的宗旨是以創(chuàng )新的核心技術(shù)為起點(diǎn)，以國際一流的專(zhuān)家為技術(shù)領(lǐng)路人，將核心技術(shù)轉化成具有國際競爭力的商業(yè)產(chǎn)品，將xx軟件建設成一個(gè)大型的基礎軟件和應用軟件供應商。

　　xx軟件的短期目標：基于xx數據庫（xxSQL）的“xx企業(yè)信息備份和搜索工具”能夠在一些具體行業(yè)或項目中進(jìn)行推廣應用。初期市場(chǎng)開(kāi)拓的目標在于建立和提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)和客戶(hù)對于產(chǎn)品的可接受程度，而非盲目追求數量增長(cháng)�？傊�，首先使公司運營(yíng)正常，實(shí)現良性現金流和一定的贏(yíng)利空間，再求進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現良好的投資回報。

　　xx軟件的長(cháng)期目標：開(kāi)發(fā)和推廣大型通用數據庫管理系統及其應用產(chǎn)品。

　　二、公司目前的股權結構

　　公司目前的股份構成：

　　三、已投入的資金及用途

　　公司于20xx年7月成立，注冊資金200萬(wàn)元人民幣，主要用于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測試，市場(chǎng)渠道的鋪設。

　　公司成立以來(lái)成功申請了20xx年科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新基金（75萬(wàn)元）和20xx年中國市第一批軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金（50萬(wàn)元）。

　　四、公司目前主要產(chǎn)品及服務(wù)

　　公司的主要產(chǎn)品：“xx數據庫管理系統（xxSQL）”。

　　正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有：“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”。

　　公司還計劃基于xx數據庫建立“xx數據服務(wù)中心”，為廣大中小企業(yè)用戶(hù)提供數據集中維護及安全保障。

　　五、產(chǎn)品的知識產(chǎn)權和歸屬權

　　“xx數據庫管理系統（xxSQL）”是由兩位創(chuàng )始人（xx、xx）在國外任教期間發(fā)明，通過(guò)與任教所在大學(xué)簽定法律合同（見(jiàn)附件），數據庫的專(zhuān)利權、出版權及其相關(guān)知識產(chǎn)權都歸屬于兩位創(chuàng )始人所有，目前數據庫的所有知識產(chǎn)權已轉到中國xx軟件有限公司。

　　“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”則是在中國研發(fā)的基于xx數據庫的應用產(chǎn)品。中國xx軟件有限公司擁有產(chǎn)品的.所有知識產(chǎn)權。

　　六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略

　　目前企業(yè)搜索市場(chǎng)還處于起步階段，還沒(méi)有出現一家獨大或幾分天下的局面，因此，現在是進(jìn)入企業(yè)搜索市場(chǎng)的最好時(shí)機。

　　xx的總體營(yíng)銷(xiāo)策略是：分別向中小企業(yè)、大型企業(yè)和服務(wù)運營(yíng)商提供不同的細化產(chǎn)品，逐步開(kāi)拓本地、國內、國際市場(chǎng)。

　　七、核心團隊

　　公司的核心團隊由五人組成：

　　xx（公司創(chuàng )辦人，現任董事長(cháng)兼CTO，xx大學(xué)計算機系終身教授，數據庫及人工智能專(zhuān)家）；

　　xx（公司創(chuàng )辦人，現任總經(jīng)理，xx大學(xué)計算機系終身教授，人工智能專(zhuān)家）；

　　周先生（于95年獲美國名校計算機科學(xué)博士學(xué)位，曾任美國xx公司中層管理人員、大型外資公司副總裁，軟件工程和人工智能專(zhuān)家）；

　　陳先生（于88年獲美國名校計算機科學(xué)博士學(xué)位，曾任美國加州硅谷著(zhù)名軟件公司高級系統分析師）；

　　王先生（xx大學(xué)計算機系博士后，曾任加拿大著(zhù)名軟件公司高級系統分析師，數據庫專(zhuān)家）。

　　八、公司優(yōu)勢說(shuō)明

　　公司的主要優(yōu)勢如下：

　　1）企業(yè)搜索引擎的技術(shù)處在不斷發(fā)展完善中，xx擁有自主的先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng )新能力強；

　　2）xx企業(yè)備份和搜索工具是基于xx自身的數據庫產(chǎn)品研發(fā)的，充分利用了數據庫的

　　高性能和安全機制，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高；

　　3）xx能快速靈活地向用戶(hù)提供按需定制服務(wù)。

　　九、目前公司為實(shí)現目標的增資需求

　　為了搶占企業(yè)信息搜索的市場(chǎng)發(fā)展先機，xx需要的外部投資為750萬(wàn)元人民幣，加上x(chóng)x的預期銷(xiāo)售收入及其他資金，致力于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　公司計劃在20xx年實(shí)現收支平衡，09年實(shí)現銷(xiāo)售贏(yíng)利，占據國內企業(yè)搜索市場(chǎng)有一定影響力的份額，打造xx軟件品牌。

　　十、融資方案

　　企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)是相輔相成的，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是基礎，資本經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)快速發(fā)展的助推器。公司此次計劃籌集750萬(wàn)元的風(fēng)險資金，主要用于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　此次融資的資金籌措方式：股權融資（投資750萬(wàn)獲取20%股權）或引進(jìn)戰略投資者。投資方可通過(guò)股票上市或公司兼并的方式退出。

　　十一、合作方式

　　中國xx軟件有限公司計劃吸收750萬(wàn)元（人民幣）風(fēng)險資金，主要用于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　投資方和xx軟件有限公司可以組建新公司的方式或其他可行的方式進(jìn)行合作，股份的最終分配方案可經(jīng)由談判確定。

　　軟件項目計劃書(shū) 30

　　第一章項目概述(理論教學(xué)時(shí)可用“引言”)

　　1.1目的

　　1.2項目背景

　　1.3項目的范圍和目標

　　1.3.1范圍描述(問(wèn)題定義階段產(chǎn)生，對應的文檔為：《系統目標與范圍說(shuō)明書(shū)》)

　　1.3.2主要功能(可行性分析報告)：

　　(1)概述

　　(2)系統流程圖應包含舊系統的`系統流程圖(調研的實(shí)際情況)和新系統的系統流程圖(你想像中的樣子)

　　(3)功能描述抽出其中的功能

　　1.3.3性能(可選)

　　1.3.4技術(shù)約束(可選)

　　第二章項目估算

　　2.1使用的歷史數據

　　2.2使用的評估技術(shù)

　　2.3工作量、成本、時(shí)間估算

　　第三章風(fēng)險評估

　　3.1風(fēng)險識別

　　列出最高的10大風(fēng)險(數字10是參考)

　　3.2風(fēng)險應對策略

　　對列出的風(fēng)險應有哪些策略去應對

　　第四章項目進(jìn)度計劃

　　4.1項目任務(wù)分解

　　我們從軟件工程角度來(lái)分，大致有如下的任務(wù)：可行性研究報告、項目開(kāi)發(fā)計劃、軟件需求分析、數據庫設計、總體設計、界面設計、網(wǎng)頁(yè)設計、相關(guān)美工設計、詳細設計、測試計劃、操作手冊、測試分析報告、項目開(kāi)發(fā)總結、維護修改建議。

　　第五章關(guān)鍵問(wèn)題

　　可以是技術(shù)因素、也可以是非技術(shù)因素，總而言之，是系統成敗的最重要因素。

　　第六章軟件配置

　　開(kāi)發(fā)平臺、開(kāi)發(fā)工具、數據庫平臺

　　第七章人員組織

　　人員及其角色

　　第八章附錄

　　相關(guān)文檔、資料、數據等

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