關(guān)于旅行社計劃書(shū)范文3篇
旅行社計劃書(shū)范文篇一：
導語(yǔ)
旅行(團購)社是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門(mén)面要求不需要很大(沒(méi)有條件甚至不需要店面直接寢室作業(yè))，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，旅行社經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金，所以旅行社是非常有潛力的，我們旅社的口號就是親近自然之旅從這里開(kāi)始。
市場(chǎng)調研及前景分析
目前全省共有561家旅行社，其中武漢旅行社156 家左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰，以至于在實(shí)現了基本小康水平的人們在假日來(lái)電小資情調，最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過(guò)七億人次。面對這樣的市場(chǎng)，這樣的消費群，我們完全有信心試水。
盈利模式
我們針對的人群主要是本校大學(xué)生，以及周邊其他學(xué)�；蛘咂渌巳�。通過(guò)和學(xué)校旅游社團及攝影社團合作，在校內進(jìn)行布告的方式，通過(guò)消費者意愿高低情況組織安排，最后由我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺團購景區門(mén)票和安排組織班車(chē)運送讓顧客無(wú)憂(yōu)自助游。我們從中抽取相當可觀(guān)的中間利潤。
選址
基于我們旅行社規模小及面對人群，我們把旅行社設在寢室，可以基本滿(mǎn)足辦公需要這樣，我們就可以把大部分資金投入資金營(yíng)銷(xiāo)其他資金投入日常管理及花銷(xiāo)。
基本辦公設備
從網(wǎng)上批發(fā)一定量的彩色硬紙板，一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆，其他辦公設備兼有，電腦，紙筆等
客服管理
在競爭日益激烈商場(chǎng)，服務(wù)業(yè)在提高服務(wù)本身的努力之外，客服是保留各戶(hù)的一個(gè)重要因素，我們團隊有四位帥哥美女客服，積美貌，良好的口頭表達 書(shū)面等溝通能力，真誠，可信，樂(lè )于助人，勤奮努力于一體，能為我們帶來(lái)很好的客戶(hù)效應。
公關(guān)管理：
一 公關(guān)客體
1.與學(xué)校旅行社團和攝影社團協(xié)調發(fā)展合作。
2.武漢旅行社眾多，但針對在校學(xué)生的占少數且價(jià)格較高，因此，按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.
3.支持學(xué)校管理部門(mén)的工作，不違紀，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與交通，景點(diǎn)，景區消費場(chǎng)所加強了解和聯(lián)系。
二公關(guān)手段
1.信息宣傳：大眾傳播媒體{學(xué)校宣傳板及我們自制校外布告板}，樹(shù)立企業(yè)形象。
2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進(jìn)行民意測驗調查。
3.聯(lián)絡(luò )情感：通過(guò)贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏(yíng)取潛在客
人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：手機，扣扣，MSN 微博 飛信 微信等購票咨詢(xún)，方便游客了解我旅行社。
營(yíng)銷(xiāo)策略：
1 注重整體旅游產(chǎn)品的設計和配套的旅游創(chuàng )新設計，創(chuàng )新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2 市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數定價(jià)策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導他們購買(mǎi)，達到擴大銷(xiāo)售的目的。 4 差異化營(yíng)銷(xiāo)。情侶自助游，班級游，同宿游，全家游等你不同優(yōu)惠價(jià)為的服務(wù)享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節假日抽取五名幸運顧客，省內景區門(mén)票一張;每月免費派發(fā)在校教師兩張門(mén)票帶動(dòng)其請朋好友;對顧客實(shí)行積分制，按分獎勵。
旅行社計劃書(shū)范文篇二：
一. 公司摘要。
重慶巴渝風(fēng)國際旅行社
總經(jīng)理：陳曉勇
財務(wù)主管：廖亞蘭
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理：洪紅
人力資源部經(jīng)理：李蕘琦
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以綠葉不忘跟的恩情為主題口號，開(kāi)展尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車(chē)票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營(yíng)銷(xiāo)戰略
成立時(shí)間：20xx年x月x日
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話(huà)：
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
我們做了非常細致深刻的市場(chǎng)調研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對手，應該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰略方面獨樹(shù)一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無(wú)差異的廣告宣傳可節約促銷(xiāo)費用。不進(jìn)行市場(chǎng)細分，也減少了市場(chǎng)調研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，戰術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏(yíng)得某個(gè)市場(chǎng)，但競爭者之間如此仿照，就會(huì )造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競爭非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會(huì )在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的游客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以綠葉不忘跟的恩情為主題口號，開(kāi)展的尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶等一系列主題旅游項目。根據我們調查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩定下來(lái)后，都希望有機會(huì )攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場(chǎng)潛力。根據市場(chǎng)調研分析結果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng )新設計。創(chuàng )新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數定價(jià)策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導他們購買(mǎi)，達到擴大銷(xiāo)售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專(zhuān)業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場(chǎng)競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎的軟性競爭。我社將本著(zhù)一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。
三.重慶巴渝風(fēng)國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀(guān)光內容 住宿
第一天 烏魯木齊重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會(huì )購物廣場(chǎng)，南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶永川大足重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動(dòng)物園，大足石刻， 重慶賓館
第四天 重慶奉節 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節賓館
第五天 奉節武漢 豪華客輪 長(cháng)江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車(chē);
四. 公關(guān)部計劃書(shū)
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)為：
我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導本部門(mén)工作，協(xié)調部門(mén)與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢(xún)。
我部計劃共分六個(gè)部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂(lè )于助 人，無(wú)私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng )新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂(lè )觀(guān)，自信，堅強，開(kāi)放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書(shū)面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng )造快樂(lè )和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
2 公關(guān)主體個(gè)人化：培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲，現在個(gè)企業(yè)都培養各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)新--重游的占少數，因此，在這條線(xiàn)路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門(mén)的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區消費場(chǎng)所協(xié)調發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹(shù)立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開(kāi)發(fā)的路線(xiàn)是可行的。
3.聯(lián)絡(luò )情感：通過(guò)贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏(yíng)取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢(xún);電話(huà)咨詢(xún);各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì )：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì )福利，提高社會(huì )知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)新-重尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶
3.公眾信息：
公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大專(zhuān)，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對吃，住，行，風(fēng)俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò );報表，營(yíng)業(yè)統計，財務(wù)分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統計資料;旅游貿易會(huì )，洽談會(huì );旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問(wèn)卷調查
3.堅持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間2004-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下：
1.統計新疆現有旅行社開(kāi)往重慶游的路線(xiàn)。
2.推廣我社特色路線(xiàn)，(有條件的做一次新-重記者游)。
五.
3.統計部門(mén)人員分配，增加總做人員，擴大部門(mén)建設。
(七) 部門(mén)管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理： 20萬(wàn)元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門(mén)，景區，購物部門(mén)等，建立長(cháng)期的友好合作關(guān)系。
六. 財務(wù)部門(mén)分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現的：
現任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門(mén):財務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的
預測。在預測之后，對各社資本的分配是：營(yíng)銷(xiāo)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設備等的采集共用了 30萬(wàn)元。余下的'77萬(wàn)元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運用。這就需要各部門(mén)合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營(yíng)銷(xiāo)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務(wù)部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門(mén)經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷(xiāo)售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會(huì )處理好股利分配問(wèn)題。我們現在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買(mǎi)設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷(xiāo)售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過(guò)程中的費用均需開(kāi)示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來(lái)說(shuō)，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點(diǎn)，即收現率應是一個(gè)重要的指標。但應收賬款不僅會(huì )占用公司的資金，而且，也會(huì )產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。這就需要公司制定相應的信用制度，來(lái)規避風(fēng)險。同時(shí)，應根據旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時(shí)，應嚴格遵守收支兩條線(xiàn)的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財務(wù)部門(mén)直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。
6、 保險這一點(diǎn)對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險轉移到了保險公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個(gè)團做為核算對象，進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團的盈虧責任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團的具體情況。
8、 最后，對于節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費可通過(guò)招標等手段來(lái)減低成本�，F代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門(mén)檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要�，F在，公司對成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標準成本來(lái)加強控制。如：對常規路線(xiàn)可讓業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價(jià)，即通過(guò)團隊的實(shí)際成本和標準成本的對比，來(lái)找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門(mén)向標準指標努力。這樣財務(wù)也可以根據標準來(lái)判斷成本支出的合理性。當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時(shí)制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷(xiāo)售冠軍獎等，來(lái)調動(dòng)員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線(xiàn)路時(shí)，也應測算出相應的成本來(lái)。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì )占有相當的比例。
旅行社計劃書(shū)范文篇三：旅行社銷(xiāo)售計劃書(shū)
1、 銷(xiāo)售目標：
(1) 接團總量：10個(gè)團
(2) 部門(mén)全體：32295元以上
(3) 每一個(gè)員工：1800元/人
2、基本方針：
(1) 本社的業(yè)務(wù)機構，所有人員都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識和競爭意識，保持業(yè)務(wù)機構的穩定，發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數精銳主義，不論精神還是體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強機能的敏捷、迅速化，本社將大幅委讓權限，使員工得以果斷迅速決處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問(wèn)題，實(shí)現上述目標。
(4) 為達到責任目的及確立責任體制，本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規定及規則完備，本社將加強各種業(yè)務(wù)管理。
3、新市場(chǎng)銷(xiāo)售方式體制
(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類(lèi)型、年齡和區域劃分，在各劃分區域內采用新的銷(xiāo)售方式體制。
(2) 新的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責的區域，必須每一周最少一次電子郵件訪(fǎng)問(wèn)，每?jì)芍茏钌僖淮坞娫?huà)訪(fǎng)問(wèn)，接訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售、進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
(3) 銷(xiāo)售負責人的職務(wù)及處理基準應明確化。提高銷(xiāo)售人員責任意識、加強銷(xiāo)售人員對本社產(chǎn)品的關(guān)心，增強其銷(xiāo)售意愿，應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn)：
�、� 獎金激勵對策：銷(xiāo)售人員每售出本社產(chǎn)品達萬(wàn)元，即贈獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意識。
�、� 銷(xiāo)售競賽：銷(xiāo)售人員之間進(jìn)行銷(xiāo)售競賽，獲勝者封為本社的銷(xiāo)售新星，年終獎金翻倍。
�、� 人員輔導：
銷(xiāo)售人員可在訪(fǎng)問(wèn)期間進(jìn)行線(xiàn)路的說(shuō)明介紹，借此提高銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識。
銷(xiāo)售負責人員要親自站在銷(xiāo)售一線(xiàn)，示范銷(xiāo)售要領(lǐng)或進(jìn)行銷(xiāo)售技巧傳授，讓銷(xiāo)售人員從中獲得直接的指導。
4、 確實(shí)的廣告計劃：
(1) 在新銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2) 針對廣告傳媒，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造最大成果的目標。
(3) 未達到前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
5、執行概要和要領(lǐng)
(1)定價(jià)：1888元/人
(2)重要銷(xiāo)售手段：
廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、人員直銷(xiāo)、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)、套餐營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、一對一營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
(3)目標市場(chǎng)：北京各階層白領(lǐng)
(4)目前的營(yíng)銷(xiāo)狀況：
�、� 市場(chǎng)狀況：目前北京白領(lǐng)數量越來(lái)越龐大，各企業(yè)之間的競爭也進(jìn)一步激烈，白領(lǐng)的工作壓力也越來(lái)越大，隨著(zhù)商務(wù)旅游和帶薪假期的興起，許多白領(lǐng)選擇以休
閑旅游來(lái)減緩工作壓力。而在北方地區，歷史文化旅
游資源較豐富，山水休閑旅游資源相對較少，桂林山
水甲天下，成為了許多白領(lǐng)休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。)
�、� 產(chǎn)品狀況：
本社推出三月瘋線(xiàn)路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力，有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫(huà)廊、有異國情調的西街，有視覺(jué)盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰俱樂(lè )部此路線(xiàn)為三晚四天休閑游，路線(xiàn)報價(jià)：1888元/人。
�、� 競爭狀況：
目前市場(chǎng)上旅游產(chǎn)品類(lèi)型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游，海邊度假游、山水休閑度假游等，本社三月瘋線(xiàn)路是屬于山水休閑度假游線(xiàn)路，主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線(xiàn)，但是山與水完美結合的桂林擁有極其獨特的旅游資源以及多樣的旅游體驗方式占有較大優(yōu)勢。
�、� 分銷(xiāo)狀況：
本社的主要銷(xiāo)售渠道有直接營(yíng)銷(xiāo)(人員銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售、旅游大篷車(chē)銷(xiāo)售)和間接營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò )訂購、中間商代銷(xiāo)、零售商銷(xiāo)售)。
�、� 宏觀(guān)環(huán)境狀況：
中國的白領(lǐng)階層數量逐日增多，目標市場(chǎng)愈來(lái)愈龐
大，國家推出一系列推動(dòng)旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期)，提高白領(lǐng)階層的出游率。
6、市場(chǎng)分析
SWOT問(wèn)題分析
S(優(yōu)勢)：
隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當前旅游消費的熱點(diǎn),山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀(guān)光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著(zhù)越來(lái)越多的白領(lǐng)旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場(chǎng)優(yōu)勢，通過(guò)有效的市場(chǎng)推介方式，擴大國內旅游市場(chǎng)份額，滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的生態(tài)休憩需求，對于當前應對金融危機、培育旅游消費熱點(diǎn)、擴大國內旅游消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重要的現實(shí)意義。
W(劣勢)：
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線(xiàn)、價(jià)格、服務(wù)水品大同小異。
O(機遇)：
帶薪假期、節假日的調整、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出要建設桂林國家旅游綜合改革試驗區,這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級和加快發(fā)展迎來(lái)新的重大歷史機遇。 T(威脅)：
周邊旅游市場(chǎng)的威脅，例如：北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述：
桂林市將充分利用現有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎, 揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規避劣勢與風(fēng)險,抓住歷史機遇,在推進(jìn)國家旅游綜合改革試驗區建設中著(zhù)力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營(yíng)銷(xiāo)戰略
目標市場(chǎng)：北京是白領(lǐng)
定位：休閑度假游
定價(jià)：1888元/人
分銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )訂購、中間商代銷(xiāo)、零售商銷(xiāo)售、直銷(xiāo)。
銷(xiāo)售隊伍：本社銷(xiāo)售部全體負責人員。(獎金激勵對策：銷(xiāo)售人員每售出本社產(chǎn)品達萬(wàn)元，即贈獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意識。)
服務(wù)：售后服務(wù)(電話(huà)反饋、設立咨詢(xún)點(diǎn)、問(wèn)卷調查、郵件問(wèn)候、禮品贈送、周年紀念)
廣告：宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶(hù)外廣告、雜志、廣播電臺)
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式(廣告促銷(xiāo)、直接促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo))
8、行動(dòng)方案
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