家具銷(xiāo)售計劃書(shū)
促銷(xiāo)指的是企業(yè)通過(guò)一定的方式向顧客傳遞信息，并與顧客進(jìn)行信息溝通，以達到影響消費者的購買(mǎi)決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。下面是家具銷(xiāo)售計劃書(shū)，歡迎參考閱讀！
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)1
一、促銷(xiāo)背景分析：
時(shí)值秋季，正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時(shí)間，也是家具行業(yè)的黃金時(shí)，各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。
促銷(xiāo)是一種在特殊時(shí)期導入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段，但據我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷(xiāo)方案，發(fā)現以往的促銷(xiāo)形式比較單一，除了價(jià)格優(yōu)惠以外，難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷(xiāo)方案多是作為單一事件來(lái)執行而沒(méi)有一個(gè)全局的統籌跟進(jìn)，所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當今廣告泛濫成災的年代，不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波，而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒(méi)有采取繼續跟進(jìn)的措施，也只是那一個(gè)月的銷(xiāo)量上去，而沒(méi)有達到持續穩定上升的目的(在于消費者來(lái)說(shuō)，一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻)。而且要注意的是，促銷(xiāo)只是一種短期的刺激行為，尤其是單一的價(jià)格促銷(xiāo)，往往會(huì )陷入不得不越來(lái)越依賴(lài)價(jià)格打折的促銷(xiāo)怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷(xiāo)導致?tīng)I銷(xiāo)成本和交易成本就大大提高了，還會(huì )引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷(xiāo)售等等，表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售，但認真一分析，原來(lái)只不過(guò)是消費者將昨天、明天或下個(gè)月的消費集中在幾天內進(jìn)行而已。因此，絕不能為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)，沒(méi)有戰略眼光的促銷(xiāo)策劃是急功近利的，縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。
二、目標人群
“一個(gè)針對所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我們做促銷(xiāo)方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細分，象導彈一樣精確擊中目標。
據調查，一般到商場(chǎng)購買(mǎi)家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導向。因為購買(mǎi)家用產(chǎn)品，大多數的購買(mǎi)決策權是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì )選擇旅游消遣，與平時(shí)不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷(xiāo)活動(dòng)目標人群有幾個(gè)特征：
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位，且白領(lǐng)對文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購買(mǎi)家具訴求點(diǎn):
根據實(shí)際情況，目標人群購買(mǎi)家具的主要訴求點(diǎn)有：產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買(mǎi)成本(不僅是金錢(qián)，還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險等等)、購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下，我們可以在購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián)，但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情，把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái)，那我們不只是賣(mài)家具，更是賣(mài)一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng)，使消費者(基于妻子心理為導向)覺(jué)得全友家具是丈夫對妻子關(guān)愛(ài)的表現，是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”，是“溫馨”“幸�！�，如哈根達斯的“愛(ài)她就請她吃哈根達斯”一樣。(如何實(shí)現強化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下)
需要注意的是，家具屬于價(jià)格較高的耐用消費品，顧客會(huì )仔細比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比，是購買(mǎi)決策相對復雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢，則可以將該地區同類(lèi)家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對比表貼在上面，并注上地址、聯(lián)系方式等等，強化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正，營(yíng)銷(xiāo)策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀，而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費者，就很可能流于花拳繡腿，只能讓消費者感到新奇罷了，而不會(huì )進(jìn)一步掏錢(qián)購買(mǎi)。
四、產(chǎn)品信息、品牌信息
主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強化性。
1提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ)，如“愛(ài)心打造幸福家”、“全友家具，讓您生活在愛(ài)的空間里”、“全友家具，家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“全友家具，建造幸福家庭的一磚一瓦”
2簡(jiǎn)短的POP形式軟文，如對“為您畫(huà)構完美的生活”這主題的闡述。如“每當回到家，看見(jiàn)和老公一起買(mǎi)的家具，想起買(mǎi)家具時(shí)他愛(ài)的宣言，只覺(jué)得整個(gè)家里滿(mǎn)眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”，需要注意的是，這必須和活動(dòng)結合起來(lái)。否則，會(huì )給人牽強關(guān)聯(lián)之感)
五、終端設計：
1、陳列布置
在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著(zhù)標語(yǔ))
以及派發(fā)DM單等等造勢。內容一定要配合主題，氣氛一定要濃厚，因為人在不同的環(huán)境中,消費心理也不同(尤其是女性)
2、背景音樂(lè )
音樂(lè )是制造氛圍的最好工具，在商場(chǎng)內循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè )。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《�；丶铱纯础�、《心會(huì )跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻》
六、購買(mǎi)流程：
從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅和X架展海報(,將其導入購買(mǎi)流程中)--->在賣(mài)場(chǎng)內感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對比、選擇、考慮各種購買(mǎi)成本---->營(yíng)業(yè)員的導購服務(wù)，參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì )產(chǎn)生比較強烈的參與感、認同感，增大選擇機率)----->確認購買(mǎi)----->完成購買(mǎi)----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購買(mǎi)持續性和拓展性。
如果中間任何一環(huán)節不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì )對效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由，放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)方案：
在原先那些價(jià)格促銷(xiāo)如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎上，以下列形式表現。這樣從本質(zhì)上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費。
1、你有多幸福就打多少折!
情侶、夫妻在規定的短時(shí)間內能夠說(shuō)出多少個(gè)和對方在一起生活幸福的理由或愛(ài)的理由就打多少折!(注：這里的折扣是以百分點(diǎn)計算的，即說(shuō)出十個(gè)理由是10%，二十個(gè)理由是20%)(注意，這里一定先要預算好各種成本，預算好最佳時(shí)間，以免得不償失)
2、執子之手，與之偕老
考慮到目標人群中有不少是即將結婚或剛剛結婚而來(lái)買(mǎi)家具的，加上現在有不少年輕夫妻心態(tài)開(kāi)放、敢于真情表露，因此推出獨具特色的專(zhuān)題活動(dòng)，積極調動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情，將寫(xiě)有愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，而形形色色的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉，與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細則：
�、倜繉η閭H顧客可現場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容，規定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對顧客接著(zhù)前一對顧客用手絹打結連接，以次類(lèi)推，掛滿(mǎn)為止。
�、诿咳粘槿∫粚π疫\情侶，可獲贈禮品XX
3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì )員卡活動(dòng)期間正式投入;
VIP會(huì )員卡獲得形式：凡在活動(dòng)期間，前10名的消費朋友，只需購買(mǎi)5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡一次性在本家具店購買(mǎi)產(chǎn)品10000元，即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡累計購物消費達15000元，即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
使用VIP會(huì )員卡的好處：
凡持有VIP會(huì )員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì )員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行消費，達20000元即可獲得200元的禮品。
4、買(mǎi)10000返100;
1、活動(dòng)期內，在本店購物滿(mǎn)1000元，憑借交過(guò)定金且加蓋“全友家具售后服務(wù)章”的合同單，可獲10元**購物券一卡。
2、合同單上每滿(mǎn)1000元均可獲10元購物券一卡，但是已交定金必須多于所獲購物卡中的金額。
3、購物卡的使用時(shí)間為*月**日--*月**日。
若顧客要求退貨，如責任在本店，(比如質(zhì)量問(wèn)題、樣式錯誤等)，則全額退款，購物卡收回，如購物卡已用則按卡中金額的80%退回現金;如責任不完全或根本不在本店，在正常辦理退貨的同時(shí)要回購物卡，如購物卡已用完，則退回原值現金。
5、全友家具，給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)
凡購買(mǎi)全友家具的女性消費者，每年結婚成家紀念日公司均會(huì )寄張賀卡給丈夫，提醒他丈夫要給予妻子關(guān)愛(ài)(女人是很渴望丈夫有形式表現出來(lái)的關(guān)愛(ài))。這樣作用有三，一是成本很低效果很大，二是大大提高女性顧客的忠誠度，三是品牌再次傳播。
促銷(xiāo)禮品注：因為本方案是以女方為導向的，應送相同價(jià)值但對女性實(shí)用的產(chǎn)品，如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。
八、其它營(yíng)銷(xiāo)策略：
家具雖屬于耐用消費品，但可以運用OTC、保健品等快速消費品的很多營(yíng)銷(xiāo)操作手法，如數據庫營(yíng)銷(xiāo)法、魚(yú)窩撒餌法等。
其中如借田割禾法：在實(shí)施某個(gè)方案過(guò)程中，需要攔截終端顧客，則可派人員在對手地盤(pán)門(mén)口直接終端攔截和派送資料。
(如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對手或潛客戶(hù)，這樣的客戶(hù)質(zhì)量往往是非常高的)
1、執行進(jìn)度表：
省略(有待商定)
2、促銷(xiāo)預算
省略(有待商定)
3、促銷(xiāo)效果展望
省略(有待商定)
4、反饋與評估
省略(有待商定)
制定一個(gè)反饋表，里面有每天各類(lèi)款式的銷(xiāo)售額、顧客類(lèi)型、顧客意見(jiàn)、訴求偏重點(diǎn)、關(guān)鍵數據等等，營(yíng)業(yè)員必須每天晚上認真如實(shí)填寫(xiě)，每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。
九、費用預算。
略
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)2
一、活動(dòng)目的
市場(chǎng)背景介紹：全友家私有限公司創(chuàng )建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵精圖治，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師組成的.跨國研發(fā)團隊，在中國成都、深圳、意大利米蘭設立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號，是中國家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號的家具企業(yè)，是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，以“成為世界級家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景，以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng )造美好家居生活”為企業(yè)使命，貫徹“客戶(hù)是水，全友是魚(yú);員工是水，全友是魚(yú);社會(huì )是水，全友是魚(yú)”的企業(yè)文化，通過(guò)持續的制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，以國際化視野，竭誠為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式�；顒�(dòng)目的：為了擴大全友家具的市場(chǎng)份額，提升銷(xiāo)量，樹(shù)立在消費者心目中的良好形象，提升品牌認知度及美譽(yù)度。
二、活動(dòng)對象
主要促銷(xiāo)目標：剛剛購房的消費者，
次要促銷(xiāo)目標：80后等工作有成，開(kāi)始考慮購房及家具的消費者;新婚夫婦及其父母。
三等促銷(xiāo)目標：即將步入社會(huì )或工作時(shí)間不長(cháng)的年輕消費者。
三、活動(dòng)主題
活動(dòng)標語(yǔ)：讓我們的專(zhuān)業(yè)，給您帶來(lái)更舒適的生活。
活動(dòng)主題：免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養，擺放，選購，收藏等)
贈送小禮品
抽獎
知識競答
四、活動(dòng)方式
在活動(dòng)開(kāi)始之前，與當地政府做好協(xié)調工作，取得相關(guān)部門(mén)的支持，同時(shí)，在各種媒體上進(jìn)行宣傳預熱，還可以聯(lián)合當地的經(jīng)銷(xiāo)商，在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券，發(fā)放的主要人群即確定的消費對象(入場(chǎng)券有編號，以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運抽獎)。
具體內容為：一.與當地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合，由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地，由全友集團提供人手及道具，在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上，擺放各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提高消費者對家具的認識;
二.設立一個(gè)咨詢(xún)臺，免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養，擺放，選購，收藏等)：
三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)家具的消費者，憑借入場(chǎng)券，可以獲得一定的優(yōu)惠：
四.提供一定的出勤人員，可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養，擺放等專(zhuān)業(yè)知識。
五.由主持人不定時(shí)主持有獎知識競答，獲勝者可以獲得精美禮品一份
六.在每天的活動(dòng)結束之前進(jìn)行幸運抽獎，中獎?wù)呖色@得精美禮品一份
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：5月3號至6號每天早上9：00——11:30，下午2:30——5:30
活動(dòng)地點(diǎn)：新凱龍時(shí)尚家具館，地址：A座：達活泉公園南門(mén)對面B座：邢臺市商業(yè)銀行西鄰C座：新世紀廣場(chǎng)西門(mén)對面。華都家具城，地址：中興東大街與襄都路交叉口路北。
六、廣告配合方式
在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月，即4月1日開(kāi)始，在邢臺市進(jìn)行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車(chē)載電視，知名報紙(如牛城晚報等)等，進(jìn)行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡(jiǎn)潔醒目，重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費提供。
七、前期準備
1、人員安排：家具講解員：15人，專(zhuān)業(yè)知識講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機：5人，活動(dòng)講解員：10人，現場(chǎng)管理:2人，現場(chǎng)調解員：5人與政府溝通人員：2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)
2、物資準備：各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話(huà)筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動(dòng)條幅4條，全友家私的展板6個(gè)，遮陽(yáng)傘5個(gè)，出勤車(chē)輛5輛(按此規格，各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)
3、政府公關(guān)：在活動(dòng)開(kāi)始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持，并請其安排人員進(jìn)行現場(chǎng)秩序維護。
八、中期操作
1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前，由主持人對活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;
2.現場(chǎng)工作人員要統一穿著(zhù)印有“全友家私”字樣的工作服;
3.在活動(dòng)期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費者心目中留下良好的印象;
4.活動(dòng)期間，主持人要定期進(jìn)行有獎知識問(wèn)答，并為獲勝者頒獎;
5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí)，要著(zhù)重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn)，并在消費者心中留下深刻的印象，客人今天沒(méi)有需要，不代表以后也沒(méi)有需要
九、后期延續
在活動(dòng)結束后一個(gè)月的時(shí)間里，在邢臺市個(gè)媒體上對本次活動(dòng)進(jìn)行報道，主要媒體為報紙和車(chē)載媒體，報道方式主要以給消費者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費者對這次活動(dòng)的好的感想為主。
十、費用預算
人員費用：15000
布置會(huì )場(chǎng)：1500
道具(各種家具)：7000
音響設備：1500
外勤費用：1000
禮品：2000
雜項：1000
突發(fā)狀況預算：1000
合計：30000元
十一、意外防范
為防止天氣突變等自然因素導致活動(dòng)難以進(jìn)行，需預備好足夠數量的大型遮陽(yáng)傘，注意加強安保，預防可能發(fā)生的爭執等問(wèn)題，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前，要對相政府關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，取得活動(dòng)許可。
十二、效果預估
在消費者心目中樹(shù)立全友家私的良好形象，擴大全友家私的知名度，提升品牌認知度及美譽(yù)度，增加五一期間的家具銷(xiāo)量。
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