領(lǐng)導在315消費者權益日座談會(huì )講話(huà)

　　3月15日是消費者權益日，以下是CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理收集的領(lǐng)導在315消費者權益日座談會(huì )講話(huà)相關(guān)內容，供大家閱讀參考。

　　領(lǐng)導在315消費者權益日座談會(huì )講話(huà)1

　　同志們：

　　在“3.15”國際消費者權益日即將到來(lái)之際，在這里我們召開(kāi)xxx年紀念“3.15”國際消費者權益日“攜手共治 暢享消費”年主題座談會(huì )，目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，廣泛深入地開(kāi)展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì )各方面作用，全面推動(dòng)消費者權益保護工作深入開(kāi)展，營(yíng)造安全的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會(huì )，我代表**縣消費者向應邀出席今天座談會(huì )的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

　　過(guò)去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會(huì )在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本，構建和諧社會(huì )，維護廣大人民群眾的根本利益，樹(shù)立“一切為了消費者，一切服務(wù)消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權、構建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展”四條主線(xiàn)，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬(wàn)元，接待來(lái)訪(fǎng)和接受咨詢(xún)373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿(mǎn)意品牌2個(gè)，開(kāi)展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費者和諧共贏(yíng)。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng )新促發(fā)展、抓機制保維權、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費維權能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展做出了積極貢獻。

　　中國消費者協(xié)會(huì )將xxx年消費者權益保護工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的基本目標是：促使社會(huì )各界從促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動(dòng)社會(huì )和諧進(jìn)步的高度重視消費安全的問(wèn)題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。**縣消費者協(xié)會(huì )將圍繞這一主題，認真履行職責開(kāi)展好以下七項活動(dòng)：

　　一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì )各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動(dòng);二是，組織對網(wǎng)絡(luò )交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動(dòng)完善保護消費者人身、財產(chǎn)安全方面的'法律法規和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費陷阱開(kāi)展消費評議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規范的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時(shí)化解消費糾紛;五是，加強與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是，開(kāi)展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長(cháng)安全消費知識;七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者安全權的保護工作。

　　消費者權益保護工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，有各級各部門(mén)的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開(kāi)展下去。我相信，在社會(huì )各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

　　領(lǐng)導在315消費者權益日座談會(huì )講話(huà)2

　　各位領(lǐng)導和同志：

　　大家好。很高興參加此次座談會(huì )，謝謝工商總局給予此次學(xué)習機會(huì )。聽(tīng)了以上各位的發(fā)言很受啟發(fā)。下面，我向大家介紹商務(wù)部在整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，創(chuàng )造群眾安心消費、滿(mǎn)意消費環(huán)境方面所做的工作。

　　黨的十七屆五中全會(huì )和“xxx”規劃提出，我國處于大有作為的重要戰略機遇期，要適應國內外形勢新變化，堅持擴大內需戰略，建立擴大消費需求的長(cháng)效機制。商務(wù)部作為流通行業(yè)的管理部門(mén)，又承擔著(zhù)整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序部際聯(lián)系會(huì )議的任務(wù)。在加強市場(chǎng)流通體系建設、發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)、拓展新興服務(wù)消費、保護消費者權益、積極促進(jìn)消費結構升級等方面承擔著(zhù)重要職責。特別是去年以來(lái)，我們在整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，創(chuàng )造群眾安心消費、滿(mǎn)意消費方面做了一些工作，取得了顯著(zhù)成效。

　　一、著(zhù)力推動(dòng)12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)體系建設

　　在12315熱線(xiàn)的啟發(fā)下，商務(wù)部門(mén)也迫切地感覺(jué)到需要一個(gè)聽(tīng)取群眾訴求、解決群眾疑問(wèn)的窗口，來(lái)服務(wù)群眾，更好地做到商務(wù)為民。xxx年以來(lái)，商務(wù)部積極推動(dòng)12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)體系建設，目前這項工作已經(jīng)取得了初步成效。一是初步建成了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò )體系。xxx年，我們在全國重要地區建設了50個(gè)12312舉報投訴服務(wù)中心，主要是接受涉及知識產(chǎn)權保護方面舉報投訴。xxx年機構改革后，為了適應形勢變化，我們將12312中心服務(wù)范圍拓展到全部商務(wù)領(lǐng)域，主要是接收社會(huì )公眾對生豬屠宰、酒類(lèi)流通、特許經(jīng)營(yíng)、零售商促銷(xiāo)、零供交易、報廢汽車(chē)回收、技術(shù)進(jìn)出口、對外勞務(wù)合作、對外承包工程等內外貿、外經(jīng)領(lǐng)域和反傾銷(xiāo)、反補貼、反壟斷等方面擾亂市場(chǎng)秩序行為，以及侵犯知識產(chǎn)權行為的舉報投訴，同時(shí)面向社會(huì )公眾和企業(yè)提供商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件，以及行政審批和辦事程序等方面的咨詢(xún)、指導服務(wù)。兩年來(lái)共支持187個(gè)地級以上城市建設12312中心，覆蓋面達到56%，初步建成中央、省、市三級中心為主體的全國12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。二是形成了一支相對穩定的工作隊伍。按照要求，目前全國省級和地級城市12312中心均配備了專(zhuān)職工作人員，其中有404位骨干接受了我部組織的培訓，有效地提高了12312中心工作人員能力和素質(zhì)。同時(shí)，為了提高執法效能、加強商務(wù)領(lǐng)域法律法規的執行效力，我們要求各地對原有生豬屠宰、酒類(lèi)流通等隊伍進(jìn)行整合、充實(shí)，組建統一、規范的商務(wù)行政執法隊伍，據不完全統計，全國已經(jīng)有200多個(gè)市縣成立了專(zhuān)門(mén)的執法隊伍，落實(shí)了機構和編制，統一了場(chǎng)地和辦公條件。三是加強了與部門(mén)之間協(xié)作配合。我們要求各地與公安、工商、農業(yè)、執法、衛生、質(zhì)監、藥監等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)執法機制和執法信息共享機制，努力形成各地統一、上下聯(lián)動(dòng)、縣區協(xié)作的商務(wù)綜合行政執法格局，充分發(fā)揮12312熱線(xiàn)處理群眾訴求，維護群眾利益的功效。

　　二、認真開(kāi)展保護消費者權益的其他工作

　　一是認真開(kāi)展打擊侵權假冒專(zhuān)項行動(dòng)。xxx年10月19日，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議決定在全國范圍內開(kāi)展為期半年的打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項行動(dòng)，專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室設在商務(wù)部。11月5日國務(wù)院電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)后，我們會(huì )同有關(guān)部門(mén)，提出了36項重點(diǎn)工作，其中13項作為領(lǐng)導小組重點(diǎn)督辦事項，明確了工作目標和時(shí)間節點(diǎn)。近期，又會(huì )同11個(gè)成員單位梳理出80起重點(diǎn)督辦案件，涉及到18個(gè)省區市和美國、法國、意大利等國家，以及國際知名品牌和國內商標、專(zhuān)利、著(zhù)作權等領(lǐng)域，確定了每個(gè)案件的查辦責任主體和督辦責任主體，確保每個(gè)案件都有著(zhù)落、有結果，各項工作落到實(shí)處。4個(gè)月來(lái)，公安、農業(yè)、文化、工商、海關(guān)、質(zhì)檢、新聞出版(版權)、知識產(chǎn)權、食品藥品監管等部門(mén)均查獲一系列假冒侵權案件，涉及服裝、箱包、電器、音像制品、辦公用品、藥品、洗化用品、煙酒、面粉、飲料、種子等多個(gè)領(lǐng)域，涵蓋了生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節，進(jìn)一步凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護了消費和流通秩序。

　　二是開(kāi)展肉類(lèi)蔬菜流通追溯體系建設。肉類(lèi)蔬菜是菜籃子的重要組成部分，肉菜產(chǎn)品的安全直接關(guān)系到人民群眾的生命安全，但是肉類(lèi)蔬菜流通的'組織化、包裝化、信息化程度不高，食品安全難以保障，出現問(wèn)題后也不易查找源頭，造成的經(jīng)濟損失和社會(huì )影響都很大。xxx年10月，我們會(huì )同財政部在大連、上海、南京、無(wú)錫、杭州、寧波、青島、重慶、昆明和成都等10個(gè)城市啟動(dòng)了肉類(lèi)蔬菜流通追溯體系建設試點(diǎn)，旨在利用現代信息技術(shù)和手段，改造流通節點(diǎn)并再造交易流程，提高肉菜流通的組織化水平，提高經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)開(kāi)辦者的責任意識，增強食品安全保障能力。追溯體系和信息化管理平臺的建設，將增強商務(wù)部門(mén)為食品安全監管部門(mén)支持和服務(wù)的能力，為執法監管提供更精確的依據;同時(shí)，還可以為消費者查詢(xún)和維權提供幫助，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。今年，我們將繼續選擇部分有條件的城市開(kāi)展這項工作。

　　三是開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治工作。根據國務(wù)院兩年食品安全整頓的總體要求，xxx年，我們會(huì )同公安、農業(yè)、質(zhì)檢、工商、食品藥品監管等六部門(mén)，下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展強化畜禽屠宰監管確保肉品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治的通知》，開(kāi)展了為期半年的專(zhuān)項整治，目的是打擊各種違法違規屠宰行為;對病死畜禽的非法交易、瘦肉精等禁用物質(zhì)的使用、注水肉的制售和私屠濫宰行為進(jìn)行全面整治;對定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行集中清理;嚴格監控屠宰企業(yè)肉品質(zhì)量和加工流通餐飲環(huán)節肉品質(zhì)量;做到了明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性的成果：山東省共出動(dòng)執法檢查人員15萬(wàn)余人次，查處私屠濫宰案件1443起，取締窩點(diǎn)395處，沒(méi)收生豬產(chǎn)品8.7萬(wàn)公斤，罰沒(méi)款183萬(wàn)元，整治重點(diǎn)區域350個(gè);河南省共檢查屠宰企業(yè)5045次，改造、關(guān)閉不合格定點(diǎn)屠宰企業(yè)287個(gè);與生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)分別簽訂了豬肉質(zhì)量安全承諾書(shū)，實(shí)行責任追究有效杜絕了不合格豬肉產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

　　三、繼續做好“xxx”期間保護消費者權益工作

　　“xxx”期間，我部將繼續做好消費者權益的維護，著(zhù)力構建安全規范的市場(chǎng)秩序：一是進(jìn)一步擴大和暢通群眾舉報投訴渠道。要建成覆蓋全國32個(gè)省(區、市)、所有地級市的12312舉報投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強各地商務(wù)執法隊伍建設，形成以省、市兩級12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心為主體，以市、縣兩級商務(wù)執法隊伍為依托的商務(wù)舉報投訴咨詢(xún)服務(wù)體系，暢通流通領(lǐng)域舉報投訴服務(wù)渠道，促進(jìn)監管部門(mén)間的信息共享，形成監管合力，切實(shí)提高市場(chǎng)監管能力。二是加強食品安全體系建設。以食品、酒類(lèi)、藥品等商品為重點(diǎn)，以法規、制度、標準為依據，強化流通領(lǐng)域食品安全管理，提高流通環(huán)節食品安全保障能力。建立和完善重要食用農產(chǎn)品流通追溯體系，提高經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)開(kāi)辦者的責任意識，引導農業(yè)規范生產(chǎn)，為食品安全監管服務(wù)。三是繼續做好整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序工作。充分發(fā)揮整規部際聯(lián)席會(huì )議的作用，密切部門(mén)間協(xié)作配合，嚴厲打擊制假售假、商業(yè)欺詐、不正當競爭等違法行為，加大對侵權的打擊力度，營(yíng)造和維護公平、有序、規范的市場(chǎng)環(huán)境。四是進(jìn)一步加強信用體系建設。完善商務(wù)領(lǐng)域信用信息系統，促進(jìn)信用信息的征集、整理、共享和應用;完善商務(wù)信用分類(lèi)管理制度，將企業(yè)信用信息作為行政審批、資質(zhì)認定、行業(yè)管理、政策支持、國家食品儲備等相關(guān)工作的重要依據;建立商務(wù)從業(yè)人員信用管理制度，完善職業(yè)行為信用檔案，形成褒揚守信、承接失信的市場(chǎng)約束機制。為流通領(lǐng)域健康發(fā)展做出應有貢獻。

　　謝謝!