2018淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案
導語(yǔ)：雙十一、雙十二都是近年盛行的購物節，有大型促銷(xiāo)活動(dòng)。下面是2018淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案，歡迎參考！
淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案【1】
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷(xiāo)售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標客戶(hù)群體，我們針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶(hù)?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶(hù)?這些選擇都會(huì )與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的.。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷(xiāo)的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費者，更能去打動(dòng)消費者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現我們的促銷(xiāo)目的。
個(gè)人認為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì )關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠(chǎng)家獨自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費者的購買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應也越大。因此必須要根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結，并結合當前的客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案【2】
一、售前準備
1.店鋪裝修：在雙十二大促開(kāi)始前需要做好店鋪裝修工作，做好主促寶貝美化，把活動(dòng)主題重點(diǎn)突出。
2.選品：活動(dòng)寶貝需要挑選出具有優(yōu)勢的寶貝，比如款式新穎、價(jià)格優(yōu)勢、質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)。
3.營(yíng)銷(xiāo)：需要做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，做好套餐搭配，平時(shí)的促銷(xiāo)手段也不能停止了，比如滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減、收藏送禮等等。
4.備貨：主活動(dòng)寶貝和贈品，需要備好貨，包裝需要用到的東西都需要準備好，比如紙箱、包裝袋、快遞單、膠帶等等。
5.庫存：在雙十二大促開(kāi)始之前，需要盤(pán)點(diǎn)好庫存，需要確保系統庫存和實(shí)際庫存相符，防止出現少賣(mài)超賣(mài)的情況。
6.整理：產(chǎn)品擺放要整理好，備貨放置的位置要明確，這樣才能提高出貨效率。
7.培訓：要注重店鋪客服的培訓，雙十二活動(dòng)量肯定是很大的，客服需要解答顧客的問(wèn)題，在雙十二活動(dòng)過(guò)程中，每位客服都面對幾百甚至是上千顧客的問(wèn)答，可以設置好快捷用語(yǔ)，這樣就能減少客服的工作量了。
二、售中跟進(jìn)
雙十二活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，最忙的就是客服和倉庫人員了，店家需要協(xié)調好配合好他們的工作，客服要耐心解答顧客的顧慮，令顧客快速下單，而倉庫人員也要快速打包貨物，盡量在短時(shí)間內把包裹發(fā)出，不要拖一個(gè)星期才發(fā)貨，這樣會(huì )引起顧客的不滿(mǎn)，提高退款率的。
三、售后服務(wù)
包裹發(fā)出之后，緊接著(zhù)來(lái)的就是顧客反饋這時(shí)淘寶客服就需要做好準備，對于顧客提問(wèn)的問(wèn)題要耐心解答，售后是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的部分，不要以為顧客收到產(chǎn)品了訂單就交易完成了，如果在售后這一環(huán)節做不好的話(huà)，會(huì )導致顧客給予中差評或者退貨的，所以一定要做好售后服務(wù)。
【2018淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案】相關(guān)文章：
最新淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案01-25
最新雙十二活動(dòng)策劃方案大全01-26
淘寶七夕情人節活動(dòng)策劃方案01-25
捐書(shū)活動(dòng)策劃方案01-25
高爾夫活動(dòng)策劃方案01-25
沙龍活動(dòng)策劃方案01-17
聚會(huì )活動(dòng)策劃方案01-17
燒烤活動(dòng)策劃方案01-14
美容活動(dòng)策劃方案01-14