大型會(huì )議接待方案(通用14篇)
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?以下是小編為大家整理的大型會(huì )議接待方案,希望對大家有所幫助。
大型會(huì )議接待方案 1
一. 會(huì )前
1. 與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
2. 提供會(huì )議所需要的航班、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
3. 派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。
二. 會(huì )中
1. 會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的'禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2. 會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3. 會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4. 會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5. 會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6. 會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7. 會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8. 會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三. 會(huì )后
1、結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影:會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
大型會(huì )議接待方案 2
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:
一、會(huì )議主題:
待定
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會(huì )議地點(diǎn):
四、參會(huì )人數:
35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會(huì )場(chǎng)外區域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會(huì )的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會(huì )場(chǎng)內區域布置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來(lái)的'圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置:
(一)會(huì )前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門(mén)前設接待人員一名,二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。
(二)會(huì )中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì )中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓;一名服務(wù)人員負責飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會(huì )后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置:會(huì )議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺坐班,為與會(huì )人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)
為樹(shù)立我公司良好形象,我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語(yǔ),如:會(huì )前接待時(shí),可說(shuō):你好,歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等;會(huì )議結束后,可說(shuō):“再見(jiàn),請慢走,歡迎您下次光臨等!
大型會(huì )議接待方案 3
根據參加會(huì )議的人數不同、會(huì )議接待的準備工作的內容不同以及會(huì )議接待的方式不同,對會(huì )議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會(huì )議的籌備工作。
●根據會(huì )議規模,確定接待規格。
●發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。
會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng),會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議,準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排,它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
●選擇會(huì )場(chǎng)。
選擇會(huì )場(chǎng),要根據參加會(huì )議的人數和會(huì )議的內容來(lái)綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會(huì )場(chǎng)太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì )者一種不景氣的感覺(jué);會(huì )場(chǎng)太小,人數過(guò)多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì )開(kāi)好。所以,英國的首相丘吉爾曾說(shuō):“絕對不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間!
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì )議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì )場(chǎng)定在與會(huì )人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì )議,應盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì )者住所較近一些,免得與會(huì )者來(lái)回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會(huì )務(wù)人員一定要對會(huì )場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛生、服務(wù)、電話(huà)、擴音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因為“上次會(huì )議是從這里開(kāi)的,沒(méi)出什么問(wèn)題,”就草率地認為“這回也會(huì )同樣順利”。否則,可能會(huì )造成損失。
第四:要有停車(chē)場(chǎng),F代社會(huì )召集會(huì )議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì )的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處,會(huì )才能開(kāi)得成。
●會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì )議,根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一。
坐席的配置要是和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì )議。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來(lái)賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。
、诳谧中。如果使用長(cháng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會(huì )議。
、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議,這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會(huì )議資料。
會(huì )務(wù)組應該準備有關(guān)會(huì )議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì )者,方便于與會(huì )者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會(huì )議前的接待禮儀。
●會(huì )前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
、俸灥。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
、谝。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
、劢哟。與會(huì )者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題,滿(mǎn)足各種要求,提供盡可能周到的.服務(wù)。
會(huì )議中的服務(wù)禮儀
會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩重、大方、敏捷、及時(shí)。
●倒茶服務(wù)人員注意觀(guān)察每一位與會(huì )者,以便及時(shí)為期天茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)背蓋,右手吃水戶(hù),將熱開(kāi)水準確倒入杯里,不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì )者身上。杯子放在與會(huì )者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì )者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會(huì )議按擬定的程序進(jìn)行,應緊湊,不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會(huì )議進(jìn)行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會(huì )宣布辦法榮譽(yù)證書(shū),組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導從主席坐席上引出來(lái),另有禮儀小姐將證書(shū)一一遞上,由領(lǐng)導頒發(fā)給受獎?wù)。為使?huì )場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊,必要時(shí)應將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓練,避免會(huì )場(chǎng)上出現混亂。
如果與會(huì )者有電話(huà)或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導,最好用字條傳遞通知,避免無(wú)關(guān)人員在臺上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ),分散與會(huì )者注意力。
●做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中,就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如,會(huì )后要照相,就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動(dòng)會(huì )議結束后,有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調,而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
●送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
●清理會(huì )議文件 ①根據保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì )議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會(huì )議總結
大型會(huì )議接待方案 4
會(huì )議策劃簡(jiǎn)介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì )場(chǎng)(或分會(huì )場(chǎng))的選擇和預定,會(huì )場(chǎng)的設計和布置(會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的'設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單,根據要求進(jìn)行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。
13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn),并根據參會(huì )人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。
會(huì )議接待程序:
1、我們倡導商務(wù)會(huì )議的全新概念,積極為合作客戶(hù)提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據客戶(hù)需求,靈活安排會(huì )議規模、費用,提供活動(dòng)整體策劃方案,以便為客戶(hù)提供不同規模、檔次的商務(wù)會(huì )議服務(wù)設施。
2、我們還提供會(huì )議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢(xún)信息供客戶(hù)選擇,為客戶(hù)提供商務(wù)會(huì )議期間全部的會(huì )務(wù)用品及會(huì )議現場(chǎng)布置,為客戶(hù)提供相應的媒體支持。
3、會(huì )議期間,會(huì )根據客戶(hù)的需求,在會(huì )議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會(huì )議期間的娛樂(lè )休閑活動(dòng)具有鮮明特色。
4、我們將根據會(huì )議的具體情況,確定是否將會(huì )議劃分為幾個(gè)分會(huì )場(chǎng),選擇分會(huì )場(chǎng)地點(diǎn),并提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3—7優(yōu)惠價(jià)格的預定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會(huì )實(shí)力、豐富的辦會(huì )經(jīng)驗及訓練有素的專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶(hù)的不同要求提供規范、經(jīng)濟的會(huì )議策劃及籌辦工作。
大型會(huì )議接待方案 5
一、會(huì )前準備工作
1、組織會(huì )務(wù)班子、明確工作職責。大型會(huì )議還要制定詳細的會(huì )務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會(huì )議通知。包括會(huì )議名稱(chēng)、內容、會(huì )期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員范圍。
3、印刷會(huì )議日程,編排好會(huì )議程序,制定注意事項。
4、大型會(huì )議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會(huì )議要印制會(huì )議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)布置要充分體現會(huì )議氣氛。
(1)懸掛會(huì )標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪(fǎng)席簽、話(huà)筒,并保證音響效果。
(3)確定會(huì )議桌擺放形式,明確劃分分會(huì )場(chǎng)區域,并使與會(huì )者明確。
(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會(huì )議要對與會(huì )人員的食宿、用車(chē)、醫療保健、文化娛樂(lè )、安全保衛等做出細致安排。
8、做好會(huì )議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進(jìn)行會(huì )前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。
二、會(huì )務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會(huì )務(wù)人員提前1小時(shí)到達會(huì )場(chǎng),反復檢查會(huì )場(chǎng)準備情況。
2、搞好會(huì )議簽到、材料分發(fā)。
3、落實(shí)領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會(huì )人員由前向后以此就座。
5、維持好會(huì )場(chǎng)秩序。會(huì )議開(kāi)始前5分鐘,關(guān)閉會(huì )場(chǎng)大門(mén),與會(huì )人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì )場(chǎng);開(kāi)會(huì )期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。
6、做好會(huì )議紀錄,寫(xiě)好會(huì )議簡(jiǎn)報。
7、組織照相。
8、為與會(huì )人員預訂車(chē)、船、機票等。
三、會(huì )議善后工作
1、會(huì )議結束后,要檢查會(huì )場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據與會(huì )人員離會(huì )時(shí)間,提前安排車(chē)輛、送站人員等。
3、做好會(huì )議文件的'清退、收集、歸檔工作。
4、做好會(huì )議報道工作。
大型會(huì )議接待方案 6
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:
一、會(huì )議主題:
待定
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會(huì )議地點(diǎn):
淄博匯科機電設備有限公司二樓會(huì )議室
四、參會(huì )人數:
35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會(huì )場(chǎng)外區域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會(huì )的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會(huì )場(chǎng)內區域布置:
1、購置白板,準備好相應的'辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置:
(一)會(huì )前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門(mén)前設接待人員一名,二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。
(二)會(huì )中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì )中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓;一名服務(wù)人員負責飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會(huì )后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置:會(huì )議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺坐班,為與會(huì )人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)
為樹(shù)立我公司良好形象,我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語(yǔ),如:會(huì )前接待時(shí),可說(shuō):你好,歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等;會(huì )議結束后,可說(shuō):“再見(jiàn),請慢走,歡迎您下次光臨等!
大型會(huì )議接待方案 7
一、會(huì )議主題:
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì )
長(cháng)博集團
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn):
邀請函為準
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻(huì )場(chǎng)涉及區域
政府,茶海之心景區,長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議安排
。ㄒ唬⿻(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午
會(huì )議地點(diǎn):現場(chǎng)及長(cháng)博會(huì )議室
會(huì )議內容:蒞臨鳳岡重慶長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀(guān)并交流
。ǘ⿻(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
會(huì )議地點(diǎn):政府會(huì )議中心(暫定)
會(huì )議內容:
1)主持人介紹參會(huì )來(lái)賓,致辭。
2)縣政府領(lǐng)導致辭
3)介紹重慶長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規劃
4)遵義市相關(guān)單位對遵義市肉,F狀及發(fā)展做簡(jiǎn)介
5)做專(zhuān)項研討
。ㄈ⿻(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會(huì )議地點(diǎn):政府會(huì )議中心(暫定)
2)會(huì )議內容:專(zhuān)項討論
3)會(huì )議結束:致答謝辭
。ㄈ⿻(huì )議場(chǎng)地布置:
1)多功能設備:電腦,投影儀設備
2)會(huì )議用品:會(huì )議記錄薄,筆,茶杯
。ㄋ模⿻(huì )后合影:
時(shí)間:在會(huì )議結束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時(shí)間:18:30
住宿地點(diǎn):茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時(shí)間:12:00-14:00
晚餐時(shí)間:19:30-20:30
住宿地點(diǎn):茶海之心景區
(三)20xx年xx月xx日早餐時(shí)間:8:00
午餐時(shí)間:12:00
1)8:30-12:00參觀(guān)茶海之心景區
2)做好部分嘉賓回程工作
。ㄈ┩硌绶绞剑
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應全力配合綜合協(xié)調組
1)駕駛組負責嘉賓接送(及時(shí)對嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜(及時(shí)對嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車(chē)輛準備兩輛
第四板塊會(huì )議接待
。ㄒ唬┕ぷ鲀热
1、會(huì )議議程策劃:
2、編撰、印刷會(huì )議邀請函
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
。ǘ、組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組:以行政辦公室為組織核心展開(kāi)工作
。1)負責總體接待方案的'制定等文件編制工作;
。2)負責到會(huì )嘉賓信息收集、整理等對外聯(lián)系
。3)工作負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )嘉賓的初步行程、人數、往返時(shí)間。
。4)負責與本次會(huì )議全面對接工作;
。5)負責落實(shí)政府領(lǐng)導領(lǐng)導的接車(chē)輛安排;
。6)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責:駕駛組配合協(xié)調組
。1)負責嘉賓的接送工作。
。2)負責為與會(huì )嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、等其他會(huì )議服務(wù);
。3)根據嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送、車(chē)(機)票安排;酒店房間安排;參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導;
。4)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
3、會(huì )議現場(chǎng)保障組
工作職責:
。1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查會(huì )議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排
。2)當地媒體邀請安排
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內部會(huì )議總結
會(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午會(huì )議地點(diǎn):長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會(huì )議室
會(huì )議內容:對此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì )做內部工作總結
大型會(huì )議接待方案 8
一、接待時(shí)間:
20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn):
接送機地點(diǎn):廣州白云國際機場(chǎng)
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會(huì )議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導,秘書(shū)組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時(shí)間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車(chē)輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1.機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員,根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人,由團省委提出要求,機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1.選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2.會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的'輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng),保持會(huì )場(chǎng)整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜,以便順利溝通:會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳,由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3.會(huì )場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
大型會(huì )議接待方案 9
一、全程服務(wù)項目
1、展會(huì )策劃:各類(lèi)展覽會(huì )、交易會(huì )、博覽會(huì )的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專(zhuān)題會(huì )議、年會(huì )、禮儀、開(kāi)業(yè)慶典、酒會(huì )、展示會(huì )等。
3、承辦在華的國際會(huì )議,包括行業(yè)、專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)家會(huì )議等。
4、組織出國參加各類(lèi)會(huì )議、預約會(huì )見(jiàn)、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng)。
5、承辦各公司(廠(chǎng)礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì )、訂貨會(huì )、新產(chǎn)品推廣會(huì )、集團公司董事會(huì )、獎評會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )等。
6、承辦各種類(lèi)型商務(wù)考察會(huì )議。
7、培訓類(lèi)會(huì )議計劃實(shí)施。
8、承辦按照客戶(hù)自訂策劃方案舉辦的會(huì )議活動(dòng)。
二、單項服務(wù)項目
1、會(huì )務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會(huì )議場(chǎng)所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會(huì )議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會(huì )場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會(huì )議接待:為參會(huì )代表提供接送站服務(wù)、會(huì )議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預定:以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供國內酒店預定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價(jià)代購當地土特產(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會(huì )代表提供各地返乘飛機票、火車(chē)票、船票預訂服務(wù);會(huì )務(wù)展品的`托運代辦,會(huì )議代表考察旅游結束地的善后服務(wù)。
7、娛樂(lè )安排:為代表安排富有當地特色的娛樂(lè )、活動(dòng)項目。
8、會(huì )后參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、旅游、考察等后勤服務(wù)。
大型會(huì )議接待方案 10
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工作,組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工作實(shí)施方案,具體如下:
一、接待時(shí)間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組(餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會(huì )議報到當天,接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn),各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的時(shí)間報接待組。
餐博會(huì )期間,代表參加活動(dòng)的.市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。
10月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表,會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標準
。ㄒ唬⿻(huì )務(wù)費:每位代表會(huì )務(wù)費600元,會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。
。ǘ┦乘拶M:根據所住的不同賓館設a類(lèi):1500元/人,b類(lèi):1200元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
。ㄈp免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費;各地組團參會(huì )人數超過(guò)20人的,免收聯(lián)絡(luò )員(1名)的食宿費和會(huì )務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車(chē))票的,請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會(huì )組委會(huì )辦公室會(huì )務(wù)接待組:
聯(lián)系人:
傳真:
繳費賬號:
開(kāi)戶(hù)銀行:
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):
大型會(huì )議接待方案 11
20xx年1月6日,集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現特制定此方案。
一、迎接工作
1、門(mén)衛保安應穿著(zhù)整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。
2、當天上午10:00,副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。
3、南門(mén)保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車(chē)輛駛入辦公區停車(chē)場(chǎng)(僅限公司領(lǐng)導車(chē)輛停放,其他車(chē)輛不得駛入)。
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)(由行政部負責設計)。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插上彩旗。
三、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌
5日下午16:30進(jìn)行全面清潔檢查:
1、確保道路、車(chē)間通道沒(méi)有泥土、碎紙、垃圾,無(wú)衛生死角。(按照5S區域劃分進(jìn)行清潔)。
2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負責打掃,行政部負責檢查)。
3、保證車(chē)間內人員秩序良好,物品擺放得當;
4、各部門(mén)物品柜上物品需進(jìn)行整理,損壞或遺失要及時(shí)報修(物品柜由各部門(mén)自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。
四、儀表紀律
1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規定的'服裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人需嚴格維護工作場(chǎng)所秩序,禁止人員隨意走動(dòng)。
2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀律,嚴禁喧嘩、打鬧(各部門(mén)和行政安保人員負責監督)。
3、請假人員應在8:00前離開(kāi)宿舍,宿舍內不得有人逗留(行政部將在8:10進(jìn)行清查)。
六、會(huì )議室布置
1、會(huì )議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負責)。
2、實(shí)地考察時(shí)間為10:15至11:15(如遇變動(dòng),員工午餐時(shí)間會(huì )相應推遲,具體時(shí)間待定,由黃廠(chǎng)長(cháng)安排)。
考察路線(xiàn):裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
陪同參觀(guān)人員(副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門(mén)負責人講解。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會(huì )議室舉行。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(由行政部負責)
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40—14:00
毛總裁和客人的行程安排見(jiàn)下表。
如有變動(dòng),將會(huì )提前通知,請大家做好推遲用餐的準備。
副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門(mén)執行!
大型會(huì )議接待方案 12
一、會(huì )前:
1.與會(huì )議主辦方洽談
2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方
3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
1.會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3.會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5.會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人的確認。
6.會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7.會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8.會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1.結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳
資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊
會(huì )務(wù)接待是干什么的
召開(kāi)會(huì )議的單位或部門(mén),對前來(lái)參會(huì )人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員,就是會(huì )務(wù)接待。這一工作表面看很簡(jiǎn)單,其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的。
會(huì )議接待都干什么
會(huì )議從籌備到善后,有一系列會(huì )議秘書(shū)工作也就是會(huì )務(wù)工作,會(huì )務(wù)工作包括秘書(shū)工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì )議還包括安全保衛工作。會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)是:
1、會(huì )議秘書(shū)工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會(huì )務(wù)工作是隨著(zhù)開(kāi)會(huì )的需要應運而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì )議提供方便條件,做好各項服務(wù)工作,保證開(kāi)好會(huì )議。
3、會(huì )務(wù)工作的輔助地位決定了它的'被動(dòng)性。
4、無(wú)論是值班接傳電話(huà),還是記錄整理簡(jiǎn)報,很多環(huán)節都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。
5、由于會(huì )務(wù)工作是直接為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志召開(kāi)的會(huì )議服務(wù)的,會(huì )議涉及的內容十分廣泛,參加會(huì )議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會(huì )務(wù)工作,需要了解社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。
6、要求會(huì )議秘書(shū)工作人員能夠從全局出發(fā)觀(guān)察與考慮問(wèn)題,有高度綜合的眼光與能力。當然,會(huì )議秘書(shū)工作也有它的專(zhuān)業(yè)性,如辦事能力、寫(xiě)作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無(wú)論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過(guò)會(huì )議討論后作出決定。因而,許多會(huì )議如省委常委會(huì )、縣委常委會(huì )等日常工作會(huì )議的內容都有很強的機密性,保守會(huì )議秘密,理所當然地是會(huì )議秘書(shū)工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。
會(huì )議接待需要注意哪些
1、熟知展會(huì )期間各個(gè)主要流程的安排,及時(shí)掌握相關(guān)會(huì )議變動(dòng)等情況,以便提供咨詢(xún)。
2、掌握賓客人數、報到和入住的時(shí)間、房間、電話(huà)、就餐安排以及會(huì )后離開(kāi)的時(shí)間。
3、根據承辦單位的要求、標準,對參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節禮貌專(zhuān)項培訓。
4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項,提醒參加展會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內容等相關(guān)事項。
5、著(zhù)裝大方、語(yǔ)言得體,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,參與接待的場(chǎng)所保持干凈整潔。
大型會(huì )議接待方案 13
為了安排好xx公司的`代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn):
接待酒店:
地址:
參觀(guān)地點(diǎn):
三、接待對象:
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:(負責行程和會(huì )議談判的酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來(lái)回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車(chē)輛安排
4、會(huì )場(chǎng)接待
5、會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì )議資料整理
2、經(jīng)費報銷(xiāo)
3、總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
略
大型會(huì )議接待方案 14
會(huì )前服務(wù)
1、與會(huì )議主辦方者洽談;
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià);
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議將舉辦的會(huì )場(chǎng)所;
4、與會(huì )議主辦方者確定會(huì )議接待方案;
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待準合同;
6、確認會(huì )議主辦方者預付定金事宜;
7、在會(huì )議舉辦前制定會(huì )議工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊;
8、準備會(huì )議資料(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導,新聞煤體,新聞通稿,接待資料,會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,翻譯,通訊及秘書(shū)服務(wù))。
會(huì )中服務(wù)
1、機場(chǎng),碼頭,車(chē)站,專(zhuān)人(禮儀)專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站;
2、會(huì )議現場(chǎng),會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料,來(lái)客接待,房卡發(fā)放;
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及場(chǎng)地的會(huì )務(wù)服務(wù);
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報道處)協(xié)助會(huì )務(wù)確認和分放房間;
5、確認用餐時(shí)間,菜單,標準,形式,酒水及主次桌和其他服務(wù)系統安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服務(wù)員人手的到位)
6、提前確認代表(客戶(hù))的`娛樂(lè )項目,娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付款方式。
7、確認該主辦方為會(huì )議代表提供的旅游考察的吃,住,行,游,購,娛樂(lè )和安排事宜(日程安排,房,餐,車(chē),導游等細節安排)
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜,消防等酒店設施安全工作;
9、確認特殊客人(含領(lǐng)導,少樹(shù)民族代表,VIP,殘障及家屬安排)
10、協(xié)助會(huì )議期間的交通工具的安排,合理調車(chē);
11、代辦會(huì )議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排(如會(huì )后特別特殊出游)。
會(huì )后安排
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結,評估,會(huì )議代表的意義,對安排的反饋以及領(lǐng)導的建議和評價(jià),及時(shí)的處理和改進(jìn)有關(guān)工作;
2、會(huì )議留影,會(huì )議資料,領(lǐng)導講稿,代表發(fā)言稿,新聞報道資料的匯總結書(shū)及印刷代表通訊錄;
3、與酒店方核對其他的消費費用,與會(huì )議主辦方費用結算,然后與酒店總消費的結帳,處理發(fā)票等財務(wù)工作;
4、歡送代表工作(對有關(guān)領(lǐng)導贈送小紀念品)跟蹤服務(wù),迎合下次的合作。
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