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電話(huà)客服勞動(dòng)合同
在人們越來(lái)越相信法律的社會(huì )中,合同起到的作用越來(lái)越大,合同的簽訂是對雙方之間權利義務(wù)的最好規范。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的電話(huà)客服勞動(dòng)合同,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
電話(huà)客服勞動(dòng)合同1
甲方(用人單位):________
住所:________
法定代表人:________
聯(lián)系電話(huà):________
乙方:________
身份證號碼:________
有效聯(lián)系地址:________
聯(lián)系電話(huà):________
電子郵箱:________
緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式:________
甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商,訂立本勞動(dòng)合同,以資雙方共同遵守:
一、勞動(dòng)合同期限
雙方同意,勞動(dòng)合同期限采取如下第種形式:
1、本合同為固定期限的勞動(dòng)合同。合同期限為年,自________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期個(gè)月,從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、以完成一定工作任務(wù)為期限的合同。工作任務(wù)為:。乙方同意,甲方有權根據工作任務(wù)完成及收尾工作的需要安排合同終止的具體時(shí)間。
3、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。
二、工作內容和工作地點(diǎn)
1、乙方同意在崗位(工種)工作,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成該崗位(工種)所承擔的各項內容,同時(shí)應完成公司或上級交待的其它任務(wù)。
乙方同意接受甲方按照制度進(jìn)行績(jì)效考核,認可考核結果將作為調整乙方崗位、薪酬及判定乙方是否勝任工作的依據。
2、甲乙雙方確認工作地點(diǎn)為市。甲方在上述工作地點(diǎn)的其它分支機構有需要時(shí),乙方同意服從甲方安排到其它分支機構工作。如甲方的經(jīng)營(yíng)機構搬遷,乙方同意相應變更工作地點(diǎn)。乙方同意,根據崗位及甲方的經(jīng)營(yíng)需要接受到外地出差的安排。
3、乙方同意,有下列情況之一時(shí),甲方可將乙方的工作崗位進(jìn)行調整:
。1)連續兩個(gè)月無(wú)法完成工作任務(wù)或業(yè)績(jì)指標,績(jì)效考核結果為不合格或不勝任工作的;
。2)因公司項目撤銷(xiāo)或完成、機構調整、部門(mén)撤銷(xiāo)、崗位合并等發(fā)生變化,導致不能安排原崗位工作的;
。3)員工不論何種原因連續半個(gè)月以上未到崗上班,公司已安排其它員工替換員工原崗位,員工重新到崗上班的;
。4)員工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作,公司認為不利于工作需要調崗的;
。5)訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據的法律、行政法規、行政規章發(fā)生變化,導致崗位必須進(jìn)行調整的;
。6)根據乙方的工作表現、身體狀況以及甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要等情況,需要調崗的;
。7)單位規章制度所規定的應調整崗位的情況的;
。8)其它原因:______。
乙方同意,薪酬標準參照調整后的崗位薪酬標準進(jìn)行相應調整。
三、勞動(dòng)報酬
1、甲乙雙方協(xié)商確定,工資標準按下列標準執行:月薪制_____元/月;年薪制_____元/年。試用期工資標準:上述工資標準的80%,并不得低于本市最低工資標準。
2、甲方于每月日前發(fā)放工資。乙方同意,如遇客觀(guān)情況變化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難等,甲方可提前告知乙方并適當推遲工資發(fā)放時(shí)間。
3、乙方同意,甲方有權根據經(jīng)營(yíng)情況、甲方規章制度和乙方的工作業(yè)績(jì)、工作表現等因素,對乙方進(jìn)行考核,依據考核結果調整乙方的績(jì)效工資,但數額不得低于實(shí)際工作所在地的最低工資標準。
4、乙方同意計算加班工資的計算基數按本條第1款約定的月工資標準崗位工資計算。甲方在崗位工資之外領(lǐng)取的津貼、補貼、獎金等項目不計算在加班工資的計算基數之內。
5、乙方若對某月工資、獎金或福利待遇有異議,應在發(fā)放之日起兩日內向甲方書(shū)面提出,逾期未提出的,視為對該月工資、獎金及福利待遇沒(méi)有異議。
四、工作時(shí)間、休息休假
1、乙方所在崗位執行標準工時(shí)制;如所在崗位有申報特殊工時(shí)制,則以申報的工時(shí)制度為準。
2、在公司規定的工作時(shí)間之外,乙方因完成工作任務(wù)的需要,確需加班的,應當填寫(xiě)加班申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后,方視為加班,享受加班待遇。加班時(shí)間以實(shí)際發(fā)生的時(shí)間為準。
五、勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件
甲方為乙方提供符合國家規定的安全、衛生的工作環(huán)境和工作條件,為乙方配備必要的安全防護措施,發(fā)放必要的勞動(dòng)保護用品,加強職業(yè)危害防護。
六、勞動(dòng)紀律
1、乙方應自覺(jué)遵守甲方依法制定的規章制度及勞動(dòng)紀律。乙方違反勞動(dòng)紀律,甲方可給予紀律處分,直至解除勞動(dòng)合同;乙方同意甲方可對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎懲。
2、乙方有以下情形之一時(shí),屬于嚴重違紀行為,甲方有權解除本合同,并不給予任何經(jīng)濟補償:
。1)嚴重違反甲方規章制度,影響經(jīng)營(yíng)、工作秩序的,或給甲方造成經(jīng)濟損失人民幣元以上的;
。2)未經(jīng)甲方同意在其他單位從事兼職工作;
。3)自營(yíng)、從事經(jīng)營(yíng)或投資與甲方競爭企業(yè)、競爭性業(yè)務(wù)或與甲方相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)的';
。4)與跟甲方有競爭關(guān)系或商業(yè)往來(lái)關(guān)系的個(gè)人或組織存在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系,有可能導致利益沖突的;
。5)挪用或侵占公司財物,或私自接受客戶(hù)、供應商及利害關(guān)系方任何好處及報酬的,無(wú)論何種金額及手段;
。6)工作中不服從管理,不按領(lǐng)導的正當指令行事,經(jīng)再次要求仍不服從的;
。7)違反甲方的保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密的;
。8)一年內累計曠工5日以上(含5日)或連續曠工3日(含3日)以上的,或一個(gè)月內累計遲到或早退五次以上的;
。9)在公司內有任何暴力、脅迫、傷害、賭博或盜竊等不法行為及違反社會(huì )公德的行為的;
。10)乙方利用甲方客戶(hù)、業(yè)務(wù)渠道,表達謀取私利的交易意向、發(fā)生謀取私利的交易行為或結果等;
。11)乙方行為給甲方信譽(yù)造成損害的,包括但不限于由于乙方行為被媒體所報道者;
。12)與客戶(hù)發(fā)生肢體沖突或劇烈言辭沖突的,無(wú)論何種原因;
。13)提供虛假的票據進(jìn)行報銷(xiāo),或報銷(xiāo)用途與實(shí)際用途不相符合的,無(wú)論金額多少;
。14)其他嚴重違反勞動(dòng)紀律行為的。
七、社會(huì )保險和福利待遇
1、乙方應當于辦理入職手續時(shí)提交參加社會(huì )保險所必需的真實(shí)、合法、完整的資料,如因乙方拒絕、延遲提交資料或提交資料不真實(shí)、不完整所導致的一切后果和責任(包括但不限于不能補繳社會(huì )保險及乙方無(wú)法享受社會(huì )保險利益等一切后果和/或責任、補繳費用和/或滯納金等)應由乙方承擔。
2、甲方為乙方提供的福利待遇按甲方規章制度執行。
八、勞動(dòng)合同的變更、解除、中止和終止
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
2、乙方有下列情形之一的,甲方有權解除勞動(dòng)合同:
。1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
。2)嚴重違反用人單位的規章制度或勞動(dòng)紀律的;
。3)嚴重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方或客戶(hù)、合作伙伴造成經(jīng)濟損失10000元以上或嚴重損害甲方聲譽(yù)的;
。4)乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的,或構成嚴重違紀的;
。5)乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更合同,致使本合同無(wú)效的;
如乙方被查實(shí)向甲方提供虛假的個(gè)人資料或隱瞞個(gè)人真實(shí)情況的,即視為乙方以欺詐的手段使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立本合同;
。6)甲方規章制度或國家法律法規政策規定的其它情形。
3、本合同到期后,如乙方繼續在甲方工作而甲方無(wú)異議,則視為本勞動(dòng)合同自動(dòng)延期一年,并可多次自動(dòng)延期。但甲方已向乙方發(fā)出終止(解除)勞動(dòng)合同通知或終止(解除)勞動(dòng)合同證明書(shū)、或乙方確已不再上班除外。
4、雙方符合依法續簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件時(shí),如乙方要求續簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,則乙方應在原勞動(dòng)合同到期前一個(gè)月內,書(shū)面向甲方提出申請。未書(shū)面提出申請的,視為乙方放棄續簽勞動(dòng)合同。
九、特別約定
1、乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密及重要信息。出于對商業(yè)秘密保護的需要,勞動(dòng)合同終止前3個(gè)月內,甲方可以變更乙方的崗位。乙方提出解除勞動(dòng)合同的,甲方可以在乙方提出后正式解除前變更乙方的崗位。上述保密義務(wù)不僅應在乙方在職期間,而且在乙方離職(不論任何原因)后仍應履行。具體內容詳見(jiàn)雙方雙方簽訂的《保密協(xié)議》。
2、乙方應當按照雙方約定或甲方的規章制度,辦理工作交接,交接完成后現場(chǎng)領(lǐng)取剩余工資。
3、如在乙方離職時(shí)甲方明確提出競業(yè)限制要求的,則乙方在雙方關(guān)系解除或終止后兩年內應遵守競業(yè)限制義務(wù),而無(wú)需再行約定。如無(wú)其它約定,則競業(yè)限制補償金按乙方離職前12個(gè)月平均工資(不足12個(gè)月按實(shí)際月份月平均工資)的30%按月向乙方支付。但甲方可隨時(shí)通知乙方終止競業(yè)限制的履行,同時(shí)終止支付競業(yè)限制補償金。
如乙方違反競業(yè)限制義務(wù),應退還甲方支付的全部競業(yè)限制補償金,并按乙方離職前一年的全部收入的三倍為標準向甲方支付違約金,同時(shí)仍應繼續履行競業(yè)限制義務(wù)。
4、因工作需要,甲方對乙方進(jìn)行培訓的(包括內部培訓及外部培訓),如乙方提前解除勞動(dòng)合同,則乙方應按未履行的勞動(dòng)合同年限折算向甲方返還相應培訓費用,內部培訓費用按6000元計算,外部培訓費用按甲方實(shí)際支付為準,同時(shí)應按甲方因培訓所支出的全部費用的總額為標準向甲方支付違約金。
十、聲明與確認
1、乙方在工作期間所產(chǎn)生的工作成果(包括但不限于技術(shù)資料,開(kāi)發(fā)、總結的概念、創(chuàng )意、文件及所出版的書(shū)籍,工作日志、培訓材料、操作手冊、音像資料等),無(wú)論何種形態(tài)(文字、圖畫(huà)、音像等),其全部知識產(chǎn)權均甲方所有。
2、乙方確認,甲方已如實(shí)告知乙方工作內容、工作條件、用人要求、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報酬、社會(huì )保險等情況,并已將工作過(guò)程中可能產(chǎn)生的危害及后果以及乙方要求了解的其它情況告知了乙方。
3、乙方確認,其向甲方提供的所有入職信息完全真實(shí)有效。乙方與其它用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系,亦不受其他用人單位競業(yè)限制義務(wù)的限制。
4、甲方通過(guò)本協(xié)議中列明的乙方聯(lián)系方式的任一種,就本合同之履行向乙方發(fā)送相關(guān)通知文件、發(fā)布規章制度、布置工作等,均視為有效送達。
乙方同時(shí)授權,在其處于聯(lián)系障礙狀態(tài)時(shí),其“緊急聯(lián)系人”作為乙方的受委托人,該受委托人享有代為進(jìn)行和解、代領(lǐng)、接受相關(guān)通知以及代為變更、解除、終止勞動(dòng)關(guān)系的權利。
5、乙方確認已認真閱讀、理解甲方制定的規章制度,并同意遵守執行。乙方同意甲方通過(guò)公司網(wǎng)站、郵箱、書(shū)面傳閱、公告欄公示等途徑,向乙方送達相關(guān)通知、須知、辦法、細則、員工手冊、規章制度等。
6、本合同約定之崗位或工種,乙方已知悉其錄用條件,包括規章制度里規定的錄用條件、崗位錄用條件及下列錄用條件,并承諾符合相關(guān)要求。
7、乙方認可甲方有權對其進(jìn)行試用期考核,考核可能有相當程度的主觀(guān)因素。如有異議,仍以甲方的考核結論為準。
十一、附則
1、雙方另行簽訂保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議的,保密及競業(yè)限制以簽訂的具體協(xié)議為準。
2、合同未盡事宜,按照甲方依法制定的規章制度執行;如果甲方的規章制度未作規定,則按國家有關(guān)法律法規政策執行。
3、雙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的,由甲方所在地法院及勞動(dòng)仲裁機構管轄。
4、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份,經(jīng)雙方簽署后生效。
。ㄒ韵聼o(wú)正文)
甲方(蓋章):________
乙方(簽字捺手。篲_______
代表人簽字:________
________年________月________日________年________月________日
電話(huà)客服勞動(dòng)合同2
甲方(用人單位)名稱(chēng):___________________________
企業(yè)類(lèi)別:___________________________
法定代表人:____________
職務(wù):___________
地址:___________________________
乙方(勞動(dòng)者)姓名:______________
年齡:__________
性別:______________
民族:__________
戶(hù)籍所在地:______________________________
戶(hù)口種類(lèi):非農業(yè)戶(hù)口;農業(yè)戶(hù)口
居民身份證號碼:_______________________________
國籍及護照號碼:_______________________________
現住址:_______________________________
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《濟南市實(shí)施勞動(dòng)合同制度規定》等規定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本合同。
第一條合同期限本合同期限執行下列________款。
一、本合同期限為_(kāi)___年(月),自____年____月____日起至____年____月____日止。其中試用期為_(kāi)___月(日)。
二、本合同為無(wú)固定期限,自____年____月____日始,其中試用期為_(kāi)___月。
終止勞動(dòng)合同條件約定如下:
三、以完成一定的工作為期限
第二條工作內容甲方根據生產(chǎn)工作需要,安排乙方在______________崗位工作。乙方應服從甲方安排,完成本崗位所要求的工作。
第三條勞動(dòng)報酬
一、甲方按照國家和本市有關(guān)規定,按月支付乙方的工資報酬,工資報酬不低于本市規定的最低工資標準。
二、甲方每月___日以貨幣形式支付工資。無(wú)故拖欠或不支付工資的,除全額支付工資報酬外,還需加發(fā)相當于工資報酬________%的經(jīng)濟補償。
三、工資具體支付辦法、標準及有關(guān)內容約定如下:
第四條工作時(shí)間和休息休假甲方執行國家規定的工時(shí)制度,實(shí)行每日工作時(shí)間不超過(guò)________小時(shí),平均每周工作時(shí)間不超過(guò)________小時(shí)的工時(shí)制度。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與工會(huì )和乙方協(xié)商后可以延長(cháng)工作時(shí)間,一般每日不超過(guò)________小時(shí);因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的,每日不超過(guò)________小時(shí),每月不超過(guò)________小時(shí)。
一、甲方在乙方崗位實(shí)行_________________工時(shí)制度。
二、甲方延長(cháng)乙方工作時(shí)間,按照《勞動(dòng)法》和本市有關(guān)規定支付乙方延長(cháng)工作時(shí)間的工資報酬。
三、甲方保證乙方按照國家和本市有關(guān)規定,享受各種休息休假。
第五條社會(huì )保險和福利待遇
一、甲乙雙方按照國家和本市的'規定參加養老、失業(yè)、醫療、工傷、生育等社會(huì )保險,履行繳費義務(wù),確保乙方享有各種社會(huì )保險的權利;
二、乙方患病或非因工負傷實(shí)行醫療期制度。醫療期期限及醫療期內的病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按有關(guān)規定執行。
三、保險和福利待遇事項約定如下:________________________________。
第六條勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件
一、甲方嚴格執行國家和本市有關(guān)勞動(dòng)保護方面的規定,對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)和操作規程教育培訓,努力改善勞動(dòng)條件,保證乙方在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康;
二、甲方按照國家和本市的規定及時(shí)向乙方發(fā)放防護用品,并按規定對乙方進(jìn)行健康檢查;
三、乙方在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴格遵守勞動(dòng)安全衛生和操作規程;
四、乙方患職業(yè)病、因工負傷或死亡,甲方按國家和本市有關(guān)規定給予各項待遇。
第七條勞動(dòng)紀律
一、甲方有權依據國家和本市有關(guān)規定制定本單位的規章制度,并按規章制度對乙方實(shí)行管理和獎懲。
二、乙方應遵守甲方制定的各項規章制度和勞動(dòng)紀律,服從管理,按本合同的約定保守甲方的商業(yè)秘密(保守商業(yè)秘密具體事項在本合同第十四條中約定)。
第八條本合同的變更有下列情形之一的,甲乙雙方可變更本合同的內容:
。ㄒ唬┘滓译p方協(xié)商同意對部分條款進(jìn)行變更的;
。ǘ┯捎诳陀^(guān)情況發(fā)生重大變化,致使本合同不能完全履行的;
。ㄈ┍竞贤喠r(shí)所依據的有關(guān)規定已修改或廢止的。
第九條本合同的終止有下列情況之一的本合同終止:
。ㄒ唬┖贤跐M(mǎn),不再續訂的;
。ǘ┘追奖灰婪ㄐ嫫飘a(chǎn)、解散、撤銷(xiāo)的;
。ㄈ┮曳剿劳龅;
。ㄋ模┘滓译p方約定的終止合同條件出現的;
。ㄎ澹┯胁豢煽沽Τ霈F致使本合同不能履行的。
第十條本合同的續訂
本合同期滿(mǎn),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意可以續訂本合同,續訂合同手續應在合同期滿(mǎn)前________日內辦理
第十一條生效要件
本合同自簽訂之日起生效,一式________份,甲乙雙方各持________份。本合同涂改、未經(jīng)合法授權代簽無(wú)效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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