配件管理工作總結（精選12篇）

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的配件管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　配件管理工作總結 1

　　20xx年領(lǐng)導和各兄弟部門(mén)的關(guān)心和支持下，我部門(mén)的管理不斷完善，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項任務(wù)，為20xx年劃上了一個(gè)較圓滿(mǎn)的句號。

　　一、20xx年工作總結

　�。ㄒ唬└鲘徫还芾淼耐晟萍俺尚�

　　1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設置、職能分配及崗位職責

　　經(jīng)過(guò)配件銷(xiāo)售中心近兩年的運作實(shí)踐和20xx年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應商管理、計劃管理、采購管理、銷(xiāo)售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

　�、�、建立《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開(kāi)始執行；

　�、�、針對各崗位設定有較強可行性的《配件銷(xiāo)售中心崗位職責》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴格按照規定執行，對于不能按規定執行或崗位之間需協(xié)調解決部分以部門(mén)例會(huì )或材料會(huì )議的形式予以解決。

　�。ㄓ捎趰徫还ぷ髁考叭藛T配備問(wèn)題，部分崗位職責本年度未嚴格執行到位，均以滿(mǎn)足正常運轉為主要方向，但作為銷(xiāo)售中心發(fā)展壯大的基礎，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來(lái)抓）

　�、�、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的執行，在監督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規范參照。

　　2、供應商管理

　　在xx年度供應商小組操作模式的基礎上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應商管理小組章程》為基準，對以下操作流程及標準進(jìn)行規范化：

　�、�、供應商選擇流程；

　�、�、合同管理；

　�、�、新品試用；

　�、�、供應商評定；

　　這些標準化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對供應商管理起輔助和指導作用，并納入廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化考核。

　　在20xx年度完成對供應商的選擇、調整與供貨渠道的級別升級基礎上，20xx年度分別在以下配件項目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級：

　　與此同時(shí)，20xx年集中采購比例較上年度又有相應提高，原因如下：

　　a、供應商管理渠道不斷升級，增加優(yōu)勢配件所占比例；

　　b、銷(xiāo)售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢配件的采購數量和比例；

　　從中心庫數據分析可以看出

　　3、計劃管理

　　除了延續xx年度操作的優(yōu)良模式，20xx年在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、�、總、分庫均設定最高、最低庫存，并制定相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）。嚴格按照設定數據執行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；

　�、�、開(kāi)始嘗試對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在具體操作中以采購訂單或銷(xiāo)售訂單“執行”的模式），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；

　�、�、為滿(mǎn)足供應及時(shí)性，提高采購及調撥效率，由廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》，使計劃崗位能夠初步對采購實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監控，但缺陷方式是在明確責任和信息傳遞及約束的情況下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；

　�、�、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開(kāi)始對產(chǎn)生“應急調撥”的單據進(jìn)行分析并進(jìn)行相應修正；

　�、�、以規章制度形式（《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》）對總分庫之間、計劃與供應商管理和計劃與采購之間信息傳遞進(jìn)行明確規定，使信息流能夠以統一的方式暢通傳遞。

　　4、采購管理

　　通過(guò)09年對采購操作流程及標準的嚴格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實(shí)施、入庫的及時(shí)性及準確性，同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：

　�、�、在采購入庫時(shí)間上逐步開(kāi)始以規范化檢查標準為基準，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），存在的問(wèn)題依然是未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；

　�、�、隨著(zhù)配件供應量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過(guò)在采購崗位指定責任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區域貨位管理及索賠操作流程），并嚴格執行。

　　5、倉儲管理

　�、�、明確并嚴格執行配件出入庫流程和單據操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷(xiāo)售各崗位的規范化操作起到了很好的監督作用，同時(shí)對于庫房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障；

　�、�、在庫房帳物相符方面，本年度也開(kāi)展了大量的工作，主要有以下幾種方式：

　　a、單據流程的嚴格把控，避免因其他崗位的操作不規范造成的帳務(wù)不符；

　　b、出入庫時(shí)依照單據顯示數目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，如有不符，即刻查詢(xún)并追溯責任人；

　　c、定期盤(pán)點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)計劃表》，按計劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；

　　d、按照庫房區域劃定帳物責任人，增加每位保管員責任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責任人全額賠償的方式；

　　e、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化檢查對帳物相符的監督指導；

　�、�、通過(guò)庫房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的.庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，進(jìn)一步提高員工積極性；

　�、�、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過(guò)指定區域責任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理；

　�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

　　6、基礎工作完善

　�、�、在配件的軟件管理中，對以下方面進(jìn)行了完善：

　　a、供應商檔案、等級劃分、付款方式；

　　b、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)價(jià)選擇；

　　c、商品檔案編號、名稱(chēng)準確性進(jìn)一步加強并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號作廢再利用，商品分類(lèi)，其中集中采購配件與供應商選擇的對應，價(jià)格體系集中采購部分的完善修正并通過(guò)自動(dòng)生成表格進(jìn)行監督納入管理；

　　d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表），對配件管理起到很大的指導監督作用；

　�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下進(jìn)行的配件拍照、標注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預計年內能夠完成。將為配件提高出入庫的準確性和前臺操作的效率已經(jīng)管理模式的升級起到積極作用

　　二、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬└鲘徫还芾碓谠�有基礎上進(jìn)一步完善，達到規范化

　　1、各管理板塊職責分明、各司其職、高效運轉

　�、�、在原有的管理框架上嚴格按照《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》和規定的操作流程執行。對于各崗位人員配備問(wèn)題，通過(guò)分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權或未按期按要求完成工作的一切理由；

　�、�、進(jìn)一步完善和細化各崗位績(jì)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對各崗位員工的激勵作用；

　�、�、總庫搬遷后對外銷(xiāo)售和內部供應新的運作模式進(jìn)行細化、可行的規劃并實(shí)施；

　�、�、以廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的為標準，不斷完善提高，每月均有增長(cháng)和提高，力求無(wú)缺陷。

　　2、供應商管理

　�、�、供應商管理逐步的開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢(xún)價(jià)對比轉變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢渠道；

　�、�、20xx年度在供應商工作方面幾乎無(wú)較大的項目和舉動(dòng)，但通過(guò)采購及銷(xiāo)售反饋信息，我廠(chǎng)部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢或有一定下浮空間，擬在20xx年度起對以下供應渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：

　�、�、完善新品試用的操作、在供應商管理中不斷加強技術(shù)內涵，是新品試用的操作對渠道、品牌的選擇更加有指導性。

　　3、計劃管理

　　在20xx年管理模式的基礎上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、�、能夠獨立承當總、分庫均最高、最低庫存設定、修正，并嚴格按照相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）執行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送；

　�、�、實(shí)施對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；

　�、�、對銷(xiāo)售或分庫調撥所需采購信息，嚴格執行《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》在時(shí)間方面對采購崗位的約束，在20xx年已經(jīng)明確責任前提下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率；

　�、�、加強分析工作的實(shí)行，并將分析工作規范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

　　a、呆滯物資的分析及置換；

　　b、零星采購、銷(xiāo)售訂單分析；

　　c、分庫緊急調撥數據的分析；

　�、�、基礎檔案的更新維護工作能夠符合規范化要求：

　　a、商品檔案編號、型號的技術(shù)數據的準確性；

　　b、新增商品標注尺寸后照片即時(shí)輸入；

　　c、價(jià)格系統的即時(shí)更新；

　�、�、庫房貨位的設定、監控；

　�、�、進(jìn)一步提高庫存周轉率，預期目標20xx年庫存周轉率為5.5。

　　4、采購管理

　　在采購入庫時(shí)間上以規范化檢查標準為基準，嚴格執行，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率。

　　5、倉儲管理

　�、�、進(jìn)一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴格執行配件出入庫流程；

　�、�、通過(guò)制度約束出入流程的基礎上，對庫房帳物相符實(shí)行缺失部分責任人全額賠償的方式，確保賬務(wù)準確率達到95%以上；

　�、�、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，提高員工積極性；

　　通過(guò)近一年來(lái)的有效管理，使我們的服務(wù)達到了廠(chǎng)部的預期目標，為我廠(chǎng)強勢打造修理板塊、快速實(shí)現“二次創(chuàng )業(yè)”預期目標盡了綿薄之力。但在成績(jì)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競爭意識與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)而努力工作。

　　配件管理工作總結 2

　　轉眼20xx年就快過(guò)去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過(guò)去的摸索。學(xué)習變成得心應手，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功！

　　我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負責倉庫各種物料及配件的入庫、出庫和日常發(fā)料等工作。工作中做到對倉庫物料定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理。定期向上級主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞等問(wèn)題，也會(huì )按照公司的政策合理處理呆廢料問(wèn)題。做到每周一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

　　在增強業(yè)務(wù)知識和崗位技能方面，我參加了公司組織的統計培訓和起重機（天車(chē)）的學(xué)習，給實(shí)際工作帶來(lái)了很大的幫助。

　　在提高自己能力和適應工作環(huán)境的同時(shí)，我還發(fā)現了一些工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題和困難：首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無(wú)法及時(shí)完成驗貨，記帳工作，只能做到核對實(shí)物和簡(jiǎn)單的整理，對于貨物的質(zhì)量問(wèn)題只能看個(gè)表面，對于精密儀器等，倉管員無(wú)法做出是否存在質(zhì)量問(wèn)題的檢驗，希望在以后的工作中，相關(guān)部門(mén)或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問(wèn)題并給與解決。其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時(shí)期，倉庫的儲存空間更是緊張，針對有些廢料和廢舊物品堆積占地的問(wèn)題一直存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的'所屬部門(mén)，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時(shí)間不要太久。

　　最后是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應該儲存在通風(fēng)和遠離辦公區域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶(hù)，根本不能達到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃生通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風(fēng)效果好，遠離逃生通道的地方。這是我工作這一年來(lái)發(fā)現的幾個(gè)問(wèn)題，希望領(lǐng)導能夠考慮我的建議�；仡欉@一年來(lái)緊張繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增強主動(dòng)學(xué)習的積極性，看問(wèn)題辦事情要學(xué)會(huì )總結，在總結中尋找經(jīng)驗，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門(mén)的同事多溝通，共同想辦法解決問(wèn)題�？傊�一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我一定繼續努力工作。

　　以上為本人的20xx年工作總結，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì )努力做到最好，請公司領(lǐng)導批評指正。

　　配件管理工作總結 3

　　轉瞬20xx年就快過(guò)去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過(guò)去的摸索學(xué)習變成得心應手，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)確定會(huì )成功！

　　我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負責倉庫各種物料及配件的入庫、出庫和日常發(fā)料等工作。

　　工作中做到對倉庫物料定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結，一目了然，每月關(guān)心財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物立刻進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。

　　合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。接受應用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理。

　　定期向上級主管反饋庫存產(chǎn)品狀況。如有長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞等問(wèn)題，也會(huì )依據公司的政策合理處理呆廢料問(wèn)題。做到每周一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

　　在增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和崗位技能方面，我參預了公司組織的統計培訓和起重機（天車(chē)）的學(xué)習，給實(shí)際工作帶來(lái)了很大的關(guān)懷。

　　在提高自己力氣和適應工作環(huán)境的同時(shí)，我還發(fā)覺(jué)了一些工作中時(shí)常遇到的問(wèn)題和困難：

　　首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無(wú)法準時(shí)完成驗貨，記帳工作，只能做到核對實(shí)物和簡(jiǎn)潔的整理，對于貨物的質(zhì)量問(wèn)題只能看個(gè)表面，對于精密儀器等，倉管員無(wú)法做出是否存在質(zhì)量問(wèn)題的檢驗，希望在以后的工作中，相關(guān)部門(mén)或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問(wèn)題并給與解決。

　　其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時(shí)期，倉庫的儲存空間更是緊急，針對有些廢料和廢舊物品積累占地的問(wèn)題始終存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門(mén)，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時(shí)間不要太久。

　　最終是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應當儲存在通風(fēng)和遠離辦公區域的地方，可是隔壁的'油漆室僅有兩扇小窗戶(hù)，根本不能達到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃命通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風(fēng)效果好，遠離逃命通道的地方。這是我工作這一年來(lái)發(fā)覺(jué)的幾個(gè)問(wèn)題，希望領(lǐng)導能夠考慮我的建議�；仡欉@一年來(lái)緊急繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增加主動(dòng)學(xué)習的主動(dòng)性，看問(wèn)題辦事情要學(xué)會(huì )總結，在總結中探尋閱歷，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門(mén)的同事多溝通，共同想方法解決問(wèn)題�？傊�一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我確定連續努力工作。以上為本人的20xx年工作總結，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì )努力做到最好，請公司領(lǐng)導批判指正。

　　配件管理工作總結 4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉瞬20xx年即將過(guò)去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多學(xué)問(wèn)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)確定會(huì )成功！作為一名倉管員，我特殊清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

　　1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。

　　2、做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符。

　　3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立刻進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)匯報，立刻整改。

　　4、關(guān)心車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的精確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則。

　　5 、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的.損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。

　　7、倉庫作業(yè)量大，簡(jiǎn)潔積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。締造一個(gè)潔凈的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。

　　8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、留意防火工作。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決，加強學(xué)習倉儲保管，物流相關(guān)學(xué)問(wèn)，這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步�？傊�一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我確定會(huì )連續努力，把工作做到最好，請公司領(lǐng)導批判指正。

　　祝：公司生意興隆，財源廣進(jìn)！

　　配件管理工作總結 5

　　從種子到參天大樹(shù)需要甘露的滋補,北現配件庫從開(kāi)業(yè)到現在能一步步壯大,都是離不開(kāi)公司各位領(lǐng)導的正確指示,和對人事的培養。我們也正是在遵循公司行為準則“從我做起，從小事做起，做一個(gè)陽(yáng)光的正新人”的精神下逐步完善自我，使配件庫各項工作一步步開(kāi)展，有力保障整體售后服務(wù)�，F將我們配件庫對上半年工作總結和對下半年工作安排作如下介紹：

　　一、上半年工作總結

　　1、配件庫工作步驟、流程的學(xué)習

　　根據北現配件廠(chǎng)家的要求，公司派魏毅到廠(chǎng)家進(jìn)行dms系統操作培訓�；貜S(chǎng)后多次組織配件庫人員學(xué)習，并實(shí)際上機操作dms各項功能，使全員都能做到：收發(fā)自如、收發(fā)有憑證、出入庫確保實(shí)物與單據相符。

　　2、首批配件入庫、上架

　　首批配件到貨30萬(wàn)。品種繁多，數量之大。在加上當時(shí)我們對業(yè)務(wù)相對陌生，只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，加班加點(diǎn)。最終在公司開(kāi)業(yè)之時(shí)能夠順利開(kāi)展各項業(yè)務(wù)。

　　3、裝潢、精品接收

　　面對當時(shí)裝潢、精品一片爛攤子，我們北現配件庫相應領(lǐng)導指示，把廣本和北現的裝潢、精品做了詳細的分類(lèi)、記錄。從此廣本裝潢精品、北現裝潢精品不在混為一談。不在象以前受苦受累了工作還是原地踏步走、帳目不清、甚至出現沒(méi)人管的現象。

　　4、帳務(wù)的.建立

　　4月份，財務(wù)部就配件庫配件、裝潢精品帳目進(jìn)行重新建帳整理。具體工作做了詳細的劃分，交貨人、保管、領(lǐng)用人、財務(wù)確認人，需三方確認，然后及時(shí)登記出入帳目。有力保障了公司的財產(chǎn)安全。

　　5、配件庫人員工作劃分

　　為了更好的發(fā)揮配件庫后勤供給職能，對配件庫人員工作進(jìn)行劃分：清點(diǎn)、驗收、上架、入庫、出庫、制單、取貨。事事有人干、事事有人管、環(huán)環(huán)相扣，在沒(méi)有事不管己一說(shuō)。極力爭取系統化、規范化、資源利用最大化，最終達到整體最優(yōu)化。

　　6、不足

　�、俨块T(mén)之間溝通少

　�、跇I(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高

　�、圻M(jìn)一步提高時(shí)效性.

　　二、下半年工作安排

　　1、繼續發(fā)揚正新精神

　　從我做起從小事做起，實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。俗話(huà)說(shuō)不為一丈長(cháng)只為一寸強，我們就是要從小事做起，把我們部門(mén)打造成一支團結向上的團隊。牢記我們的形象就是公司的形象，公司的事就是我們的事，要用家庭主人翁的責任感嚴格要求自己。

　　2、繼續充實(shí)配件庫庫存

　　在合理庫存的前提下，及時(shí)補充需求高，急的配件，保障售后服務(wù)的壯大、提高。

　　3、繼續學(xué)習

　　我們現在還存在很多困難和不足：如對生疏配件認識模糊，快速反應能力不夠，整體業(yè)務(wù)能力遠遠不夠等等。希望通過(guò)學(xué)習提高業(yè)務(wù)能力，彌補不足。

　　4、積極參與公司組織的公益活動(dòng)

　　配件庫的工作是枯燥的，是幕后不會(huì )被人發(fā)現的。但是作為整個(gè)售后服務(wù)的彈藥庫，作用是可想而知的，責任是重大的，道路是長(cháng)遠的，希望我們通過(guò)更多的努力去迎接一切挑戰。

　　配件管理工作總結 6

　　回首過(guò)去一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀(guān)察，這一年來(lái)我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　理想中我的品牌戰略：

　　首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)配件，這是我們的最強的一項；

　　其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍 應想方設法提高我們的品牌供貨比例；

　　再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；

　　另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提 高我們品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。

　　隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記客戶(hù)關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

　　下面我來(lái)分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的情況：

　　1、重慶地區

　　重慶市場(chǎng)在這些年的發(fā)展較為穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；此外經(jīng)過(guò)這一年對市場(chǎng)的了解，發(fā)現重慶市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，重慶市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續能力不會(huì )太長(cháng)，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。

　　因此，我個(gè)人 認為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要任務(wù)應該要鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng) 價(jià)格的`提升；

　　2、四川地區

　　目前四川市場(chǎng)仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場(chǎng)有著(zhù)十分巨大的潛力，通過(guò)四川群力汽車(chē)配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書(shū)面，擴大規模的基礎上我們實(shí)際上是降低了運輸、中轉、勞動(dòng)力等方面的成本。

　　因此，擺在四川片區的著(zhù)要問(wèn) 題是如何去開(kāi)拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶(hù)的以及以大帶小，做好這個(gè)開(kāi)端，有望我司產(chǎn)品在該 地區取得更大發(fā)展；

　　3、其他片區

　　銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的手段，要做好汽配銷(xiāo)售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來(lái)談一下來(lái)年的工作計劃：

　　一、學(xué)習產(chǎn)品

　　掌握構造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具；不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品，更要了 解市場(chǎng)上和我們競爭的同類(lèi)型商品。只有對產(chǎn)品的深度掌握，才能給客戶(hù)做到細致的介紹，揚長(cháng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，讓客戶(hù)心服口服。

　　二、了解市場(chǎng)

　　掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；市場(chǎng)情行時(shí)刻有變化，各方面的政策也會(huì )引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀(guān)注市場(chǎng)的變化，分析原因，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對我們來(lái)說(shuō)也是非常的重要。

　　三、深入營(yíng)銷(xiāo)

　　掌握和恰當地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓；各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段是必不可少的。產(chǎn)品再好，還得要賣(mài)得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時(shí)，自己更要加強營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習，不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。

　　四、提升服務(wù)

　　掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法；目前的服務(wù)不僅僅局限于銷(xiāo)售過(guò)程當中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶(hù)耐心細致地講解，消除客戶(hù)的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質(zhì)量和出現的問(wèn)題負責，積 極面對可能出現的各種情況，讓客戶(hù)愿意與我們繼續合作。

　　五、掌握客戶(hù)

　　掌握客戶(hù)心態(tài)消費心理與決策方式�？蛻�(hù)是我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶(hù)的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷(xiāo)售過(guò)程中做到有效的溝通。

　　同時(shí)，我們對客戶(hù)地掌握也不能局限于銷(xiāo)售過(guò)程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶(hù)做朋友，而是要做到客戶(hù)渴望與你做朋友，這樣，把握客戶(hù)就不是難事了。

　　最后，我想說(shuō)在這一年里我成長(cháng)很多，也非常感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持。我相信來(lái)年的工作，我一定會(huì )做得更好，回報公司對我的信任。

　　配件管理工作總結 7

　　回首過(guò)去一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀(guān)察，這一年來(lái)我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　理想中我的品牌戰略：

　　一、我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)配件，這是我們的最強的一項；其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例。

　　二、品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作整治的有利時(shí)機，首先對轄區的、維修業(yè)戶(hù)的廠(chǎng)房基地、必備設施、設備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達到開(kāi)業(yè)條件規定，驗機具設備是否完備，查有無(wú)汽車(chē)維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎上，繪制成表格，按照管理權限，對馬路修理，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶(hù)和無(wú)證上崗以及執證率達不到要求的下發(fā)限期整改和責令停業(yè)通知書(shū)，堅決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續等不合格的`業(yè)戶(hù)。納入運管部門(mén)的統一管理。我所從7月初開(kāi)始，針對摸底調查存在的情況，組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售、車(chē)身清潔、空調維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶(hù)開(kāi)展自責自糾，對癥下藥。由于領(lǐng)導重視，組織得力，使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作進(jìn)展順利。

　　三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作中，專(zhuān)項整治工作組下鄉鎮，到基層，不辭辛苦，依法行政。對未按規定辦理合法手續的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅決取締，對超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴厲懲處。做到秉公執法，合理處罰，服務(wù)周到，無(wú)證違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)都積極申請辦理經(jīng)營(yíng)手續，合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作中，我所共清理整治133戶(hù)，其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶(hù)，三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶(hù)，摩托車(chē)維修業(yè)戶(hù)38戶(hù)，從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)，有力保護了各方當事人合法權益。

　　四、存在的問(wèn)題和下一步打算。汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項長(cháng)期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績(jì)，收到了良好的效果。

　　配件管理工作總結 8

　　隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！

　　1、東歐地區：

　　目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的`降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；

　　2、西歐地區：

　　意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)2009年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LpR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提整理升；

　　3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：

　　前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）

　　下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）

　　生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）

　　發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）

　　發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）

　　再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；

　　4、非洲片區：

　　單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有x家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約xx-x美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

　　5、南非片區：

　　目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計x家，由代理xxx公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的xx萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；

　　6、中東市場(chǎng)：

　　20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售x萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；

　　7、客戶(hù)樣品：

　　對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。

　　配件管理工作總結 9

　　隨著(zhù)人民生活水平的提高、對生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據中國社會(huì )科學(xué)院發(fā)布的《中國汽車(chē)社會(huì )發(fā)展報告20xx~20xx》，目前全國私人汽車(chē)保有量達到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達更是名列前茅。

　　伴隨著(zhù)汽車(chē)保有量的持續性增長(cháng)，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現了快速增長(cháng)，規模以上生產(chǎn)廠(chǎng)家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元。那么，做什么樣的規劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們全國的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為。

　　一、目前市場(chǎng)狀況

　　20xx年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。

　　上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作；外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負責人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。

　　在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：

　　1、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠(chǎng)件較多；

　　2、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟”的路，做大眾車(chē)型的尤其嚴重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標的方式；

　　3、部分跟我司合作的客戶(hù)都畏懼我司的打假證，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨，從我司走貨量太少；

　　4、公司的訂單周期較長(cháng)，訂單執行還存在不到位的情況。

　　面對以上問(wèn)題，希望公司領(lǐng)導加強打假力度，滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀(guān)望心態(tài)的同時(shí)予以強力威懾。

　　二、市場(chǎng)規劃

　　公司將于20xx年上線(xiàn)汽配網(wǎng)絡(luò )平臺，這樣我司將做到線(xiàn)上線(xiàn)下完美結合。

　　(一)線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴張

　　目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力，年后將會(huì )有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個(gè)全國性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份。

　　(二)線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展

　　借助我司的網(wǎng)絡(luò )平臺，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4s店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店。

　　根據楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺的推廣上，為了短期內能達到更好的效果和經(jīng)濟收益，建議采取以發(fā)展省級代理商為主、地市級代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策。

　　三、計劃的實(shí)施及方案

　　(一)前期準備工作

　　線(xiàn)下客戶(hù)溝通繼續保持，具體的.合作一切按照公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò )平臺3月份上線(xiàn)前注重于內部人員的整合工作，做好新人補替并進(jìn)行政策和體系的強化培訓，適當的時(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區。新進(jìn)的同事強化培訓，迎接3月份即將進(jìn)行全國市場(chǎng)招商工作。

　　需要掌握的主要基礎部分：

　　1、強化個(gè)人能力，主要體現在語(yǔ)言組織能力，邏輯能力，對公司網(wǎng)絡(luò )平臺的了解及對銷(xiāo)售政策的掌握；

　　2、掌握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程，及市場(chǎng)服務(wù)體系；

　　3、強化團隊意識，溝通交流，發(fā)現并指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式

　　1、線(xiàn)下客戶(hù)的發(fā)展上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都拜訪(fǎng)過(guò)，及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達成合作的也在保持著(zhù)良性互動(dòng)，1年后肯定會(huì )從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當的時(shí)機向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò )平臺，為平臺上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。

　　外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系，盡快達成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴。

　　2、線(xiàn)上客戶(hù)的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò )推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結合)

　　(1)網(wǎng)絡(luò )推廣

　　發(fā)布信息內容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，公司郵箱，公司固定電話(huà)等聯(lián)系方式；

　　a、對指定區域內做網(wǎng)絡(luò )推廣，推廣目標主要包括行業(yè)性、城市門(mén)戶(hù)類(lèi)、招商代理類(lèi)等網(wǎng)站推廣；

　　b、對相關(guān)需求代理加盟項目信息做整理統計；

　　c、通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖

　　(2)電話(huà)銷(xiāo)售

　　對指定區域內客戶(hù)信息做電話(huà)溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等；

　　a、對從網(wǎng)絡(luò )推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話(huà)溝通；

　　b、利用公司提供的搜索軟件，對相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車(chē)、汽車(chē)美容、汽車(chē)配件等)，整理當地客戶(hù)資料，進(jìn)行電話(huà)溝通；

　　c、對原今目標指定區域內咨詢(xún)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理。

　　(3)完成公司規定的報表統計，如每日工作統計表，客戶(hù)信息表，今目標工作日志等

　　(4)、注意事項

　　(1)網(wǎng)絡(luò )推廣

　　a、對所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀(guān)判斷，避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費；

　　b、對發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，包括所發(fā)信息的標題、內容、圖片等；對無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站；

　　c、及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題，或者好的推廣方式。

　　(2)電話(huà)溝通

　　a、簡(jiǎn)單了解電話(huà)溝通的流程，對公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢熟練掌握，有一定的知識積累如國家相關(guān)的政策，行業(yè)信息，同類(lèi)產(chǎn)品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，注意用詞、語(yǔ)速；

　　b、對電話(huà)溝通對象做詳細了解，如對方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區還是縣級市)目前從事行業(yè)、對公司產(chǎn)品的了解程度、評價(jià)，對當地城市的了解及操作本項目的意見(jiàn)，可能遇到的市場(chǎng)問(wèn)題，需要公司扶持等；

　　c、在電話(huà)溝通過(guò)程中，不涉及公司的規劃、項目的合作模式、支撐模式，產(chǎn)品的價(jià)格體系等；

　　d、保持一定的溝通姿態(tài)，按照公司相關(guān)規定，不要輕易回答任何一個(gè)問(wèn)題，給對方留下不專(zhuān)業(yè)印象，對合作意向合作興趣強烈客戶(hù)的問(wèn)題不能把握的，提交相關(guān)人員溝通；

　　3、工作日志

　　工作報表必須按時(shí)認真完成，已達到信息匯總、工作方式能及時(shí)調整的目的。

　　4、工作計劃

　　渠道開(kāi)發(fā)人員在掌握工作流程后，為了讓自己的積極性更高，目的性更強，必須要有日工作計劃、周工作計劃；日工作總結，周工作總結。根據各同事指定日計劃，周計劃，渠道部指定渠道銷(xiāo)售日計劃及周計劃。

　　5、獎懲制度

　　為了鼓勵員工的工作積極性及工作熱情，強化工作責任心根據公司員工守則相關(guān)內容，結合公司薪資待遇表格的規定進(jìn)行獎勵和處罰，做到賞罰分明。

　　6、其他

　　為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時(shí)交流，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì )議室進(jìn)行每日例會(huì )，要求每人做好準備，及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，為次日工作打下良好的基礎。

　　配件管理工作總結 10

　　20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著(zhù)也有收獲著(zhù)，使我感到有喜有憂(yōu)。

　　本人一直在車(chē)間做了2年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(cháng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

　　一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)作為質(zhì)檢員，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　所以這一年的現場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會(huì )看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。

　　根據品質(zhì)流程要求，做好事中監督工作，發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。

　　對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結果進(jìn)行總結分析，以便于工作的`持續改進(jìn)。

　　每天下班之前，對檢驗過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題做好對班交接工作。記載檢驗過(guò)程中往后容易出現的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗水平；將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái)。

　　二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題

　　1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。

　　2、由于個(gè)人檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(cháng)時(shí)，工作效率不高。

　　3、在發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫助。

　　4、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(cháng)，工作量增加，如有一人請假無(wú)人替代。

　　三、明年的工作打算與改進(jìn)

　　1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。

　　最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì )在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(cháng)，我們一定會(huì )壯大起來(lái)！質(zhì)檢人員工作經(jīng)驗總結個(gè)人年度工作總結光陰流逝我來(lái)到華世潔已經(jīng)半年多了，在過(guò)去的半年的時(shí)間里，我有過(guò)許多困惑，遇到過(guò)很多不明白、不知該怎樣處理的問(wèn)題，有過(guò)一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名質(zhì)檢，我必須對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必須對每一個(gè)客戶(hù)負責，必須對公司負責，也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。

　　我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好！抱著(zhù)這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認認真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力。20xx負責項目如下：深圳星源、山東金正大、兗州永悅、泰興聯(lián)創(chuàng )等項目。

　　通過(guò)量檢具日常使用及維護的培訓讓我在使用量檢具上更加得心應手，通過(guò)日常用電安全常識培訓讓我進(jìn)一步了意識到安全用電的重要性。工作亮點(diǎn)：20xx年下半年公司試運行工序流轉卡，實(shí)現了對每臺設備的零部件生產(chǎn)可追溯，質(zhì)量可控制，車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。

　　配件管理工作總結 11

　　20xx年是客服部深化效勞、全面提升綜合業(yè)務(wù)力量的一年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶著(zhù)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互協(xié)作，客戶(hù)接待辦以“供應優(yōu)質(zhì)效勞，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，仔細做好接訪(fǎng)工作，積極協(xié)調、解決用戶(hù)反映的各類(lèi)投訴和詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，效勞工作取得了肯定的成績(jì)。1—12月客戶(hù)接待辦承受用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題xxx件，電話(huà)詢(xún)問(wèn)余xxx余次，用戶(hù)投訴處理率100%，用戶(hù)滿(mǎn)足率達98%以上�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、深化系統學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素養

　　今年x月，在參與了xxx主任的培訓學(xué)習后，客服接待員在加強學(xué)習原有供水效勞接待崗位職責及熟識各部工作流程的根底上，更進(jìn)一步開(kāi)展標準效勞；并確保嫻熟把握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶(hù)的各類(lèi)詢(xún)問(wèn)，準時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，為提升公司客戶(hù)效勞工作打好根底。

　　二、完善效勞細節，把握效勞重點(diǎn)

　　客戶(hù)接待辦依據工作中的實(shí)際狀況不斷完善效勞細節，對“當月投訴記錄分類(lèi)統計表”和各類(lèi)效勞記錄進(jìn)一步細化，便利隨時(shí)查閱，使各項工作更加有序運行；每月準時(shí)對登記用戶(hù)進(jìn)展回訪(fǎng)，以便把握工作完成狀況。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶(hù)效勞部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶(hù)反映的問(wèn)題隨報隨簽，準時(shí)跟蹤落實(shí)狀況。對待“三來(lái)”用戶(hù)，接待人員始終做到熱忱效勞、急躁解答，對投訴大事做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴格執行“首問(wèn)負責制”和“一站式”效勞，讓用戶(hù)滿(mǎn)足、認可我們的工作。

　　三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，準時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急

　　在日常工作中，客戶(hù)接待辦常常接到市長(cháng)熱線(xiàn)辦、報紙網(wǎng)絡(luò )報道的供水方面的信息，遇到這種特別狀況，客服接待員準時(shí)將問(wèn)題上報，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，屢次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)前往現場(chǎng)查看、制定措施、化解沖突，找緣由想方法，盡快解決用戶(hù)的`各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，效勞人員都會(huì )急躁解釋?zhuān)�宣傳供水條例，講解供水學(xué)問(wèn)，將用戶(hù)不理解的地方解釋清晰，讓他們的問(wèn)題得處處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)足。

　　展望新的一年，我們要積極根據公司和本部門(mén)的要求，依照20xx年工作規劃和責任目標，圍繞公司及客戶(hù)效勞部工作，開(kāi)展如下工作：

　　1、組織客服人員定期進(jìn)展各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司治理制度的學(xué)習，強化效勞意識，完善效勞內容，提高效勞質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)效勞；

　　2、每月準時(shí)做好各項記錄表的匯總整理和用戶(hù)回訪(fǎng)工作；

　　3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶(hù)反映各類(lèi)問(wèn)題的解決效率；

　　4、做好本部門(mén)每月的安全和衛生工作；

　　5、完成好公司和部門(mén)布置的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　20xx年我們將以創(chuàng )新的效勞精神完成各項工作，深入落實(shí)效勞承諾及“首問(wèn)負責制”，強化“一站式”效勞理念，提高工作時(shí)效性，增加工作主動(dòng)性、積極性和制造性，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)足，努力使20xx年客戶(hù)效勞及各項工作取得新成績(jì)!

　　配件管理工作總結 12

　　配件部今年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標，現將今年重點(diǎn)工作總結如下：

　　1、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況：

　　年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標，980萬(wàn)利潤指標，配件部對各廠(chǎng)進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標來(lái)算，完成89.49%；利潤為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%；xxx萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標的96.3%，比今年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%；庫存額為314.51萬(wàn)元，比目標降低了15%。

　　2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況：

　　今年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

　　今年，配件部根據生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監督提高各廠(chǎng)簽約時(shí)間的準確性。認真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì )上各廠(chǎng)對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠(chǎng)團隊協(xié)作能力，以及多培養一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過(guò)各廠(chǎng)員工的努力，實(shí)現了單月產(chǎn)值創(chuàng )歷史新高的紀錄。

　　3、抓好各廠(chǎng)安全生產(chǎn)。

　　今年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠(chǎng)設立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對安全防護、安全規范等方面進(jìn)行基礎性改進(jìn)，對于存在重大危險的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對于涉及到安全的技改創(chuàng )新項目必須通過(guò)評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠(chǎng)設備在受控狀態(tài)下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓方面，對新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

　　4、對各配件廠(chǎng)全面實(shí)行6S管理。

　　6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎弱，所以今年，配件部把這一項工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠(chǎng)自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部?jì)乳_(kāi)會(huì )多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對各廠(chǎng)的基礎改善投入，統一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。

　　通過(guò)6s現場(chǎng)管理，加強對車(chē)間現場(chǎng)容器，托架、物料設備清潔的'管理，完善車(chē)間對標識張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在今年計劃完成。

　　5、抓好各廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運行工作。

　　今年零部件質(zhì)量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點(diǎn)。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠(chǎng)制定出各廠(chǎng)的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠(chǎng)因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。

　　監督和協(xié)助各廠(chǎng)對內部進(jìn)行體系內審工作，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。

　　認真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識的培訓，取得了好的效果。

　　6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。

　　配件部根據公司要求對各廠(chǎng)要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對各工種進(jìn)行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠(chǎng)各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調整，今年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴格控制，無(wú)超發(fā)。

　　7、抓好各廠(chǎng)的降本工作。

　　配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。

　　1)對鈑金廠(chǎng)實(shí)行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠(chǎng)在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。

　　2)部件廠(chǎng)涂裝車(chē)間在今年共計虧損了100萬(wàn)，所以在今年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬(wàn)，今年配件部與分廠(chǎng)共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節約成本100萬(wàn)元，部件廠(chǎng)今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。

　　今年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。

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