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部門(mén)年終工作總結（通用16篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的部門(mén)年終工作總結，歡迎大家分享。
部門(mén)年終工作總結 1
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏(yíng)得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱(chēng)號。
在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng )新的團隊，秀的團隊！
回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
一、抓好制度建設。
通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓重點(diǎn)，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時(shí)間。
三、嚴肅紀律和檢查處罰。
堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績(jì)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責令整改人數共計30人，受績(jì)效處罰人次15人。
四、做好工作的持續性。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著(zhù)盡職盡責的.態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。
五、工作創(chuàng )新。
在市場(chǎng)競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規律后，上報公司領(lǐng)導決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng )新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的好評，與此同時(shí)保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶(hù)增加免費上門(mén)保潔服務(wù)次數，贏(yíng)得了口碑。
為了符合＂示范大廈＂的所有規范，物業(yè)部全體員工會(huì )努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員＂以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識＂，力求限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求；推出的創(chuàng )新服務(wù)，大大提高了租戶(hù)對保潔服務(wù)的滿(mǎn)意率。
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務(wù)＂的理念外，還要開(kāi)拓工作思路。
以上是我部20xx年度工作總結。各位領(lǐng)導、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)國貿物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
部門(mén)年終工作總結 2
時(shí)光荏苒，20xx年已畫(huà)上句號�；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單xxx，相比20xx年有所增長(cháng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒(méi)有總結就沒(méi)有提高�，F將本部門(mén)20xx年的工作總結如下：
一、做好本職促進(jìn)步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì )有目標、有動(dòng)力、有責任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)xxx了，擔任本部門(mén)經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門(mén)取得更大的進(jìn)步。
1、以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)
公司是銷(xiāo)售的原點(diǎn)，是我們銷(xiāo)售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門(mén)人員能夠響應公司號召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門(mén)人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線(xiàn)等任務(wù)；在對待客戶(hù)的過(guò)程中，本部門(mén)人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶(hù)為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶(hù)為中心，因為，我們要從客戶(hù)那里賺錢(qián)。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰略。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)同客戶(hù)打電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、讓客戶(hù)把我們當朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶(hù)方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過(guò)程中占據主動(dòng)。
3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向
業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，再結合其獨特的個(gè)人魅力，通過(guò)對客戶(hù)的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。
二、面對問(wèn)題求發(fā)展
俗話(huà)說(shuō)：“成績(jì)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現實(shí)工作中，我們不能避免問(wèn)題的出現，但是出現問(wèn)題，我們必須坦然面對，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門(mén)內部的問(wèn)題，還是客戶(hù)提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對問(wèn)題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問(wèn)題
�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向xxx學(xué)習。
�。�2）個(gè)人原則性過(guò)強，對于某些問(wèn)題，靈活處理性不夠。
2、部門(mén)內部存在的問(wèn)題
�。�1）部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高，與公司內部人員相互協(xié)調的能力有待于加強。
�。�2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現在報價(jià)及執行公司規定不堅決上面。
3、客戶(hù)提出的問(wèn)題
�。�1）部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過(guò)長(cháng)。
�。�2）產(chǎn)品細節不夠完善，投訴及退貨現象時(shí)有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng )新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開(kāi)端，20xx年已向我們邁開(kāi)了堅實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門(mén)為求力創(chuàng )新高，制定計劃如下：
1、解決存在的問(wèn)題
結合以上總結中出現的問(wèn)題，我們會(huì )大力改善與客戶(hù)及公司各部門(mén)的`溝通和協(xié)調，著(zhù)力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷(xiāo)售策略
以現有客戶(hù)為中心，深入突破xxx等主要客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)xxx等大客戶(hù)，著(zhù)力維護xxx等固定客戶(hù)，確保銷(xiāo)售額穩中有進(jìn)。
3、銷(xiāo)售目標
20xx年度銷(xiāo)售目標是部門(mén)未來(lái)一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著(zhù)缺乏了核心，通過(guò)總結，結合本部門(mén)實(shí)際情況，現將市場(chǎng)部20xx年的銷(xiāo)售目標明確如下：努力完成xxx萬(wàn)的銷(xiāo)售額，爭取實(shí)現xxx萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
展望20xx年，市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導下和公司各部門(mén)的支持下，將繼續努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績(jì)！
以上總結如有不細不足之處，請領(lǐng)導予以指正，我同部門(mén)人員一定會(huì )再接再厲做到更好。
部門(mén)年終工作總結 3
為了總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金，以增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國各地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、工作總結熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的.管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì )，由各部門(mén)負責對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務(wù)心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。
三、清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安xx”戰略構想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發(fā)現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜（20xx）24號文件，市局榕公綜（20xx）79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治，先后專(zhuān)項行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現場(chǎng)再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭，公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng )倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
部門(mén)年終工作總結 4
轉眼之間，20xx年即將成為過(guò)去，又到了盤(pán)點(diǎn)一年工作和總結得失成敗的時(shí)候了�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。
下面我對自己一年來(lái)的工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要總結：
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數量比去年增加xx件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx。
二、工作措施
1、認真學(xué)習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的'指導自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣，濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。
今年，根據實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理，公開(kāi)公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
部門(mén)年終工作總結 5
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到xx工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會(huì )擁有更美好的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的'開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因xx限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應該盡努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著(zhù)xx的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
部門(mén)年終工作總結 6
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。
細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。
通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。
行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。
過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。
體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。
向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習。
總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過(guò)去的工作，雖工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。
主要表現在：
1）xx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的'缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳荊
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1、充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。
努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。
加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。
要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。
長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。
從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。
本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。
加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。
在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。
引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。
努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規劃工作。
重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。
作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。
認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。
將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。
重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。
做到統一規劃、組織實(shí)施。
所以，今行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3、強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。
在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。
行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
部門(mén)年終工作總結 7
20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫院行政部門(mén)在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫院創(chuàng )建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強文書(shū)管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫(xiě)文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規范性，加強了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦較好地將上級的`指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文x件，其中上行文x件，下行文x件;收文x件，批復x件;到衛生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預查報告，查房后及時(shí)整理院長(cháng)查房紀要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認真做好會(huì )議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調全院各種會(huì )議
包括院長(cháng)辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，全年共組織各級各類(lèi)會(huì )議xx余次，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì )場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節都做了細致的工作，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡(jiǎn)報x期，工作通訊x期，及時(shí)將醫院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識，也提高了患者及社會(huì )對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。
四、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理
組織創(chuàng )建等級醫院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫院各類(lèi)行政制度、應急預案、崗位職責進(jìn)行增補和修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌xx余張(塊)，目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時(shí)加強了對公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規用車(chē)。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。
部門(mén)年終工作總結 8
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會(huì )遇到很多意想不到的客戶(hù)，這些客戶(hù)會(huì )浪費我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話(huà)，多聯(lián)系客戶(hù)，多給機會(huì )，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿(mǎn)足客戶(hù)，我們需要聯(lián)系客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題，找到需要的客戶(hù)，在茫茫人海中找到我們需要的客戶(hù)。這是四個(gè)非常復雜的過(guò)程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶(hù)，保護客戶(hù)，照顧客戶(hù)的感受。畢竟客戶(hù)是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶(hù)，就會(huì )產(chǎn)生連鎖反應，結果會(huì )很糟糕，影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會(huì )影響公司的聲譽(yù)，給我們的工作帶來(lái)更大的壓力。
為了給公司做好銷(xiāo)售和售后，大家負責有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話(huà)，聯(lián)系客戶(hù)，尋求客戶(hù)的需求。我們會(huì )把這些信息反饋給公司領(lǐng)導，幫助他們了解更多，避免工作中出現問(wèn)題，因為他們不知道如何做好工作。
在我們部門(mén)，每個(gè)人都會(huì )尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的.問(wèn)題，就會(huì )得到交換和解決。在工作有限的情況下，會(huì )把部門(mén)成員訓練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門(mén)，會(huì )把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來(lái)作為演講，讓大家廣泛學(xué)習。同事也獎勵大家開(kāi)發(fā)新的演講，更多的演講機會(huì )會(huì )讓我們有更好的機會(huì )完成工作。有了基礎，才有機會(huì )完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶(hù)。我從來(lái)沒(méi)有貶低過(guò)自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認真負責，也要做到準確細致，避免他們之間因為工作中的問(wèn)題而產(chǎn)生沖突�？蛻�(hù)是重點(diǎn)關(guān)懷對象，我們將為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為公司贏(yíng)得合作。
部門(mén)年終工作總結 9
眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過(guò)幾年的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區別和差距。明白一個(gè)采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在綜合考慮所有因素的基礎上，向提供價(jià)值的供應商采購；堅持以誠信為工作和行為的基礎；避開(kāi)所有可能危及商業(yè)交易的'供應商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的對象；不斷努力提高自己對采購流程的了解；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。
在這里，我想說(shuō)的是，作為一名采購人員，我的工作并不像常規思想中的打電話(huà)、簽合同、發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。這只是其中的一個(gè)，也是最基本的一個(gè)。在領(lǐng)導的提醒下，今年我們及時(shí)調整了心態(tài)和思路，不僅改變了過(guò)去購銷(xiāo)兩旺聯(lián)系不大的誤區，還充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系，邊采購邊積極銷(xiāo)售。我們采購部積極配合銷(xiāo)售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷(xiāo)售為主。采購和銷(xiāo)售密不可分！因為我們是一個(gè)整體，唱著(zhù)同樣的歌，走著(zhù)同樣的路，追求著(zhù)同樣的目標！
在采購過(guò)程中，不僅要考慮價(jià)格因素，還要在一定程度上節約成本，貨比三家；還要了解供應鏈中各個(gè)環(huán)節的運作，明確采購在各個(gè)環(huán)節的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導下，我在送貨時(shí)遵循了“少次”的原則。當然，在不影響銷(xiāo)售的前提下，要盡可能充分利用供應商的信用期，保證公司的資金周轉。在送貨方式上，盡量送貨上門(mén)，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應商的付款方式逐漸由電匯轉為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說(shuō)一聲“謝謝”！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我在與供應商談判時(shí)有個(gè)好的思路，從而成功降低庫存成本。到20xx年12月底，總成本降低節約1萬(wàn)元。另外，每個(gè)月底，由于銷(xiāo)項稅遠大于進(jìn)項稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶(hù)索要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行代收的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也會(huì )及時(shí)將扣款復印件送到我公司進(jìn)行財務(wù)認證！從而每月減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門(mén)的合作和采購部的努力下，我公司與供應商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開(kāi)始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系！在引進(jìn)新品種時(shí)，我們不斷收集各方面的信息，及時(shí)與其他部門(mén)溝通，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習。
部門(mén)年終工作總結 10
在公司領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，以強化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，本著(zhù)“誠信勤奮、開(kāi)拓創(chuàng )新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應保障能力，各項工作穩步提升。
一、做好物資入庫驗收，抓好數量質(zhì)量關(guān)。
物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開(kāi)始，鋼結構所需物資品種數量多，再加上物資來(lái)源不同，因此，物資到庫后，必須經(jīng)過(guò)保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時(shí)應做好三項驗收工作：即驗品種，驗規格，驗數量。并要求保管員樹(shù)立高度的責任心，精心核對，認真檢查。驗收要及時(shí)準確并在規定的期限內完成，同時(shí)，對物資的配套做全面檢查，為保管保養打好基礎。
第四季度收發(fā)料：中板2261噸，型材243噸，h型鋼96噸，普通螺栓4萬(wàn)套，普通螺母2萬(wàn)套，高強螺栓1214套;油漆19.8噸，稀料4噸;焊劑11.6噸，焊絲31.9噸公斤，電焊條4.5噸。
二、嚴格原材、設備出庫手續，完善發(fā)放制度。
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的.需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí)，嚴格檢查領(lǐng)貨手續，防止不合理的領(lǐng)用，嚴格按規章制度辦事。物資出庫要按物資進(jìn)庫時(shí)間的先后，認真執行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符。
建立健全倉庫保管卡和料卡，及時(shí)正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數量動(dòng)態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎。
1、帳薄和料卡的設置：按照管理部門(mén)的.要求，對倉庫物資按類(lèi)設帳管理。料卡的使用，本著(zhù)經(jīng)濟美觀(guān)的要求，可根據本倉庫的具體情況自行安排。
2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應根據驗收單，將物資名稱(chēng)、規格型號、驗收數量金額、存放地點(diǎn)、四號定位號碼逐項計入物資明細帳上。驗收的同時(shí)，填寫(xiě)料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統計了20xx年的進(jìn)料、發(fā)料、庫存數量。
部門(mén)年終工作總結 11
我自20xx年到三處做物資管理以來(lái)，在處長(cháng)的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關(guān)，認真負責。使得這些年來(lái)我處的材料、工具、機具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。
20xx年我局開(kāi)始貫徹ISO-9000標準，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規范化的管理模式，讓管理工作有據可尋。作為一個(gè)材料員我要求自己認真履行本崗位所規定的職責，認真執行物資管理的各項規章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關(guān)。認真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規格型號、數量是否相符，外觀(guān)是否完好無(wú)損。若發(fā)現不符合標準要求的材料及時(shí)向主管負責人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據實(shí)際收入填寫(xiě)材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)碼放在施工現場(chǎng)的臨時(shí)倉庫，做好標識。在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴格按照主管技術(shù)員填寫(xiě)的材料領(lǐng)用單發(fā)料。
對于工程的.剩余材料處理按規定要求，在工程完工后根據材料的實(shí)際收入、耗用、結余情況填寫(xiě)"工程物資耗用清單"，把工程剩余料交給甲方，由甲方責任人簽字驗收。施工過(guò)程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進(jìn)行采購。
施工過(guò)程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專(zhuān)人負責，尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發(fā)現不合理使用的`要向處長(cháng)匯報，對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進(jìn)行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過(guò)這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個(gè)材料管理員應該做到四個(gè)步驟：
第一步，對材料分類(lèi)分項管理。首先把長(cháng)線(xiàn)材料分類(lèi)管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱(chēng)、規格、數量做好標識，做到一目了然。
第二步，對工具進(jìn)行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進(jìn)行保護，箱外注明內存工具名稱(chēng);長(cháng)線(xiàn)工具和明線(xiàn)工具分開(kāi)碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱(chēng)、規格、數量進(jìn)行有效標識，做到人人都能看得見(jiàn)找得到，好壞要分開(kāi)。
第三步，施工機具重點(diǎn)管理。首先把發(fā)電機、抽水機碼放在好抬好放的地方，并標識其名稱(chēng)、規格、好壞。每臺發(fā)電機、抽水機工程師用完后要進(jìn)行定期維護保養，保證工程使用。在施工中要專(zhuān)人使用、定期保養和更換機油。發(fā)現問(wèn)題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專(zhuān)人使用和保管。
第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類(lèi)登記。注明它們的名稱(chēng)、規格、數量、出廠(chǎng)日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對結轉，發(fā)現不符及時(shí)改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現隱患及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)處理。
通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗，總結出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
部門(mén)年終工作總結 12
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導們廣闊胸襟和人格魅力，也體會(huì )到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報項目團結友愛(ài)，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為東北傳媒文化廣場(chǎng)項目部的一份子而感動(dòng)高興。
記得當初應聘進(jìn)入三公司時(shí)，三公司和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入項目后的`近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
首先，認真學(xué)習，完善知識體系。東北傳媒文化廣場(chǎng)作為遼寧省的重點(diǎn)建設項目且又是超高層建筑，運用了許多先進(jìn)工藝，爬架，鋼管混凝土，預應力鋼絞線(xiàn)，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機會(huì )了解這些先進(jìn)的施工工藝，通過(guò)與現場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢(xún)問(wèn)，解決自己的知識盲點(diǎn)，并且從各位同事的身上學(xué)習他們的`施工經(jīng)驗。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類(lèi)書(shū)籍及規范，加強自己理論知識水平，努力實(shí)現全面發(fā)展。
其次，恪盡職守，認真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員，現場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制，往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現場(chǎng)材料，協(xié)調材料的進(jìn)出場(chǎng)的同時(shí)，認真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導做好項目的成本控制。
再次，積極融入項目生活，參與各類(lèi)文體活動(dòng)，自來(lái)到東北傳媒文化廣場(chǎng)以來(lái)，項目組織了各類(lèi)文體活動(dòng)，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類(lèi)活動(dòng)，我積極參與，從中獲得快樂(lè )的同時(shí)，鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步。
部門(mén)年終工作總結 13
20xx年是公司“迎難而上穩扎穩打，奮力推進(jìn)持續高效發(fā)展”的關(guān)鍵一年，北京動(dòng)車(chē)段工程項目部物資管理工作在項目部的正確領(lǐng)導下，在項目部各部門(mén)的配合幫助下，認真履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，堅持以人為本，具有服務(wù)意識。
過(guò)去一年的，通過(guò)在工作中的不斷實(shí)踐，使我深刻的體會(huì )到理論和實(shí)踐之間的相互關(guān)系，在自己的業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固�，F將20xx年的個(gè)人工作情況回顧如下：
一、圍繞施工生產(chǎn)保證工程建設順利進(jìn)行
1、按照公司20xx年物資供應工作要求，我認真學(xué)習貫徹學(xué)習公司物資管理精神，進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)流程改造，加強材料核算核銷(xiāo)管理，全面提升物資采購管理水平，全面樹(shù)立“安全供應、及時(shí)供應、經(jīng)濟供應”的價(jià)值取向，積極防范采購風(fēng)險，比較好的完成了本年度的保供任務(wù)，物資供應管理工作始終處于受控狀態(tài)。
2、保證重點(diǎn)工程順利完工。增建北京動(dòng)車(chē)段動(dòng)車(chē)組存車(chē)線(xiàn)工程是20xx年度動(dòng)車(chē)段工程重中之重，工程施工面臨著(zhù)開(kāi)工晚、交工日期不變，施工生產(chǎn)難度大等困難。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，為確保工程施工順利進(jìn)行，物資部在項目部領(lǐng)導帶領(lǐng)下，秉承“超前預想，提前抓料”的指導思想，積極備料催貨，為了保證工程需要，同時(shí)根據實(shí)際情況，以計劃為前提，及時(shí)上報物資需用計劃。并按需調整物資的到場(chǎng)時(shí)間，按輕重緩急，先要求主體材料到場(chǎng)，然后根據現場(chǎng)需求再要求輔助材料到場(chǎng)。圖紙不全先報急需計劃，然后根據后續圖紙的到場(chǎng)情況，再補報追加計劃，盡全力保證施工生產(chǎn)的.需要。
經(jīng)過(guò)一系列有序的安排，在8月份就提前分批備足了基礎網(wǎng)承力索、導線(xiàn)和附加線(xiàn)，同時(shí)還把材料設備供貨工料計劃做到與現場(chǎng)進(jìn)度提前計劃、超前準備，確�，F場(chǎng)施工進(jìn)度不受延誤。
二、適應采購新形式新特點(diǎn)全面推進(jìn)采購工作
1、施工項目物資計劃是根據施工情況積極加強物資需求計劃控制，做到提前落實(shí)，提前準備，避免因物資供應滯后的問(wèn)題發(fā)生。我們積極加強與施工現場(chǎng)與技術(shù)人員的溝通，認真按照工程備料單以及施工進(jìn)度組織物資的調入與采購。
2、結合項目部資金安排情況，采購價(jià)格漲幅情況，按照效益最大化的要求進(jìn)行物資采購，保證了項目資金周轉率，消除因物資單價(jià)上漲而造成物資采購成本增加的影響。編制季度、月度材料計劃，并對計劃進(jìn)行考核，提高材料計劃的`準確性，提高綜合效益。
3、以提高采購工作效率為工作主線(xiàn)，加強協(xié)議采購的基礎工作，明確責任目標，全面推進(jìn)采購工作。對主要工程材料、其它輔材，根據工程需要收集、梳理資料，對采購進(jìn)行了細分，明確了成本控制。對于工程款的支付，慎之又慎，每次工程款支付都要先報部門(mén)審批，按照部門(mén)審批意見(jiàn)再進(jìn)行簽字。沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因成本控制不嚴而導致?lián)p失的責任事故。
4、及時(shí)與廠(chǎng)家供應商傳達信息，及時(shí)為廠(chǎng)家供應商辦理各種進(jìn)場(chǎng)手續，同時(shí)配合監理單位與項目部安質(zhì)部門(mén)對工程影響較大的供應商進(jìn)行重點(diǎn)考察，為保證安全供應、及時(shí)供應、經(jīng)濟供應打下良好基礎。
三、加強收料工作進(jìn)一步提高物資供應質(zhì)量管理
1、根據項目部的施工場(chǎng)地布置，物資供應部合理規劃了料庫、室內倉庫，室內庫房按要求劃分了區域，待驗區、不合格區、合格區，合格區、貨架區。制定了倉庫管理制度、倉庫安全保衛管理規定，配置了滅火器。保證了到料的安全。
2、在物資入庫驗收時(shí)向供應商索取合格證和出廠(chǎng)檢驗報告，認真核實(shí)采購外觀(guān)質(zhì)量，數量，唯一性單號，并及時(shí)通知實(shí)驗與質(zhì)檢人員對物資進(jìn)行檢驗，對不合格物資嚴禁入庫，做到入庫合格率達到100。對于大宗地材一律進(jìn)行過(guò)磅稱(chēng)量，并由三方簽字確認。在入庫時(shí)，對于不同品種與特性的采購進(jìn)行分類(lèi)存放。對于入庫物資建立起一套完善的臺賬管理，確�？勺匪菪�。同時(shí)做好入庫物資防水防火防潮工作。
3、按施工設置發(fā)放臺帳，根據限額及時(shí)記錄發(fā)放的數量，嚴把設備材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，及時(shí)做好報驗工作，從源頭保證工程施工質(zhì)量。根據甲供設備、材料、配件質(zhì)量證明材料的到達情況及時(shí)檢驗并向監理報驗，對有復檢要求的材料、配件及時(shí)檢測，確保到達現場(chǎng)的材料、配件符合設計要求。物資質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)，質(zhì)量資料歸檔編號、專(zhuān)人管理。
四、嚴格控制物資發(fā)放杜絕鋪張浪費
依照限額領(lǐng)料制度，分工號做到堅持節約預扣、余料還庫，收發(fā)手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節約和合理使用。對于發(fā)放出去周轉材料由專(zhuān)人負責保管，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，責任到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料專(zhuān)人負責，以損換新。
五、20xx年工作中存在的不足
20xx年的工作應該說(shuō)是積極有效的，克服各種苦難保證現場(chǎng)生產(chǎn)需求，積極配合計財部門(mén)的計財工作，完成了項目部經(jīng)濟活動(dòng)分析與標準化考核工作，在這些工作中我們積累經(jīng)驗，對于一些確實(shí)存在且突出的問(wèn)題，如成本控制意識，精細化管理意識等不足的情況，我將認真學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)能力，持續改進(jìn)，做到同一個(gè)問(wèn)題不重犯，使各項工作朝著(zhù)積極有效的方向發(fā)展。
六、20xx年的工作規劃
1、積極學(xué)習和領(lǐng)會(huì )20xx年公司的新精神、新思路。做好基礎工作。從小事情做起，小事情重復千百次，就變成大事情，變成了程序、變成了制度�；A工作的標準：今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高才行。
2、加強過(guò)程控制。每一位物資人員的工作，從計劃開(kāi)始，從編制審批、聯(lián)系送達、催交催運、驗收交接、質(zhì)量檢驗和報驗、入庫記帳、按月核銷(xiāo)、綜合平衡、資料收集直至整理上繳。全面地對每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，每一步按要求、標準做好做完善。
3、加強計劃管理，改進(jìn)完善計劃管理的編制、審批手續，即滿(mǎn)足業(yè)主的需求，也要符合公司的管理要求。嚴肅質(zhì)量管理，理順關(guān)系、夯實(shí)基礎、符合規范，確保質(zhì)量管理可控性和可追溯性。同時(shí)做好存貨管理，及時(shí)驗收，并做好現場(chǎng)設備材料的交接。
4、加強各部門(mén)的溝通，確保成本計劃的準確性的工作，以我為主、任勞任怨，在工作繁忙的同時(shí)，按計劃、防腐、到貨、領(lǐng)用、發(fā)放，及時(shí)記錄各種數據，在生產(chǎn)會(huì )議上通報到貨情況；及時(shí)與甲方物資部門(mén)、現場(chǎng)施工單位對接，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保工程建設物資供應。保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行！
部門(mén)年終工作總結 14
20xx年我部在上級領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)指導下，在本部門(mén)全體員工的努力工作下，以安全工作為中心，認真做好了各項工作，保障了全年的各項任務(wù)�，F將本年度的工作總結如下：
一、安全方面
安全管理工作，我部門(mén)始終以安全工作為重點(diǎn)，加強各項安全檢查。為了使我部門(mén)的員工加強安全意識，提高他們的安全防范水平，我們一是加大檢查力度，每周一次對安全隱患進(jìn)行檢查，查明檢查結果，及時(shí)發(fā)現和堵塞安全管理工作中的漏洞。二是建立健全了安全生產(chǎn)管理制度。年初我們對各施工單位進(jìn)行了全方位的安全生產(chǎn)檢查，在檢查中發(fā)現了問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題和隱患，立即下發(fā)了《整改通知書(shū)》，要求整改后必須進(jìn)行復查，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。在安全生產(chǎn)檢查中，我部門(mén)堅持了安全例會(huì )制度，每月一次召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題工作例會(huì )，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，要求各施工單位進(jìn)行整改。在安全管理工作中，我們堅持做到了檢查要有計劃、有安排、有整改、有總結、有反饋，并做好安全資料記錄，做到了“四個(gè)到位”，即檢查計劃到位、安全宣傳教育到位、安全檢查及時(shí)、整改落實(shí)到位，并按計劃完成了安全檢查記錄的填寫(xiě)，確保了安全檢查工作落實(shí)到位。通過(guò)本年度的安全工作情況，取得了一定的成績(jì)，未發(fā)生安全事故，但也存在了一些不安全因素，如生產(chǎn)設備、設施、人員不注意安全，機械設備不注意安全等，這些都是我們在下一步工作中要改進(jìn)和努力的。
二、存在的問(wèn)題
我部門(mén)的'安全工作雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級領(lǐng)導及公司要求還相比，還存在一定的差距，安全工作的力度還不夠大，距離上級領(lǐng)導的要求還存在一定的差距，特別是安全檢查力度不夠。在今后的工作中我部門(mén)將認真總結經(jīng)驗，克服不足，加大工作力度，使安全工作更上一層樓。
1、繼續狠抓安全管理工作，確保安全管理工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、加大隱患排查力度，完善施工現場(chǎng)的安全防護，加大對重點(diǎn)施工作業(yè)現場(chǎng)的監督檢查。對查出的安全隱患，按照公司制定的整改措施及時(shí)整改，確保整改到位。對整改不到位的部位，要求施工單位立即整改，全部按期限整改到位。對于整改不及時(shí)，整改不及時(shí)的.部位要求施工單位進(jìn)行復查，整改不及時(shí)的單位進(jìn)行通報，要求限期整改到位。
3、繼續加強對施工用電、食堂的安全管理。
4、加大對機械設備的管理。
三、下一步工作打算
1、在安全管理上，我們要繼續加大隱患的排查力度，加大安全生產(chǎn)投入，在安全投入上，我們要進(jìn)一步加大投入力度，爭取在安全工作的前提下，減少人為因素對安全工作造成的影響。
2、加強對材料、設備的管理，加大對材料、設備的投入力度，在節假日、雙休日、臨時(shí)性的用電、臨護等關(guān)鍵時(shí)刻，要求施工單位盡量利用好設備，加大對機械設備的管理，保證生產(chǎn)用電、食堂用電、臨護用電等安全用電。
3、繼續認真抓好消防工作，確保我部門(mén)每個(gè)施工現場(chǎng)都有消防器材，確保消防器材時(shí)時(shí)處處有，消除隱患。
4、繼續加強對員工的技術(shù)教育和安全衛生工作。
以上就是我部20xx年上20xx年工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導多多指教，在20xx年的工作中加以彌補，為公司的發(fā)展盡自己的一份努力。
部門(mén)年終工作總結 15
一年的時(shí)光即將過(guò)去，回顧這一年的物資管理工作，在公司物資部及項目領(lǐng)導大力支持和正確領(lǐng)導下，以精細化管理為主線(xiàn)、緊緊圍繞降低物資消耗控制項目成本這個(gè)重點(diǎn)，本著(zhù)保障服務(wù)的宗旨，努力提高物資管理，確保物資供應保障及時(shí)，物資消耗可控，在項目領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，認真踐行精細化管理較好地完成了項目下達的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)各方面工作情況總結如下：
一、各類(lèi)指標完成情況。
本年度針對管理項目，施工戰線(xiàn)長(cháng)、點(diǎn)多、面廣，外部干擾大，資金緊張，保供壓力大。經(jīng)過(guò)與部門(mén)工作人員一年的共同努力，克服困難，找出路，想辦法，在“管理制度標準化、現場(chǎng)管理標準化、過(guò)程管理標準化”的管理要求指導下，通過(guò)開(kāi)展物資供應鏈融資，積極保障現場(chǎng)施工的需求，降低了物資消耗成本。
二、學(xué)習制度，提高自我
下發(fā)了很多新的管理制度和文件，先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉料管理辦法》等管理制度，通過(guò)制度的學(xué)習我深刻的領(lǐng)會(huì )到了物資管理工作責任之重大，任務(wù)之艱難。
三、各項物資工作開(kāi)展情況
1、計劃執行情況。嚴格按照項目物資計劃管理規定執行，常深入施工現場(chǎng)，了解現場(chǎng)施工情況和進(jìn)展，做到提前落實(shí)，提前準備，避免因計劃不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現事故等現象的發(fā)生，同時(shí)做好分項工程收尾材料清理調劑工作，避免多余進(jìn)貨造成庫存材料積壓現象。
2、按照公司的'要求，每季度組織物資市場(chǎng)調查小組開(kāi)展物資市場(chǎng)調查。根據市場(chǎng)調查小組人多，調查品種多的.特點(diǎn)，按人員新老結合、對物資類(lèi)別熟悉情況等分組進(jìn)行市場(chǎng)調查，市場(chǎng)調查結束后編制了物資市場(chǎng)調查報告，參與調查的人員均在調查報告中簽字確認，確保市場(chǎng)調查的真實(shí)性
3、倉庫管理工作。
嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度。本項目建立物資進(jìn)場(chǎng)驗收小組，嚴格把關(guān)好進(jìn)場(chǎng)物資的質(zhì)量和數量。對所進(jìn)場(chǎng)材料按計劃質(zhì)量要求驗收，質(zhì)量不合格不收貨，驗實(shí)數，多方監督、嚴格把關(guān)、堵住漏洞，嚴格控制質(zhì)次價(jià)高的材料進(jìn)入施工現場(chǎng)，確保施工生產(chǎn)的需要。物資發(fā)放管理。項目先后制定了分隊混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機用油考核等辦法，加強了材料消耗控制力度。多方監督材料使用情況，做好限額發(fā)料，以舊換新、修舊利廢的管理，使成本與職工的利益直接掛鉤，大大地提高了職工的積極性，節約材料，避免浪費，使項目材料消耗成本得到有效控制。
四、工作中存在的問(wèn)題。
1、物資消耗總體可控，但個(gè)別物資消耗數量控制不到位。
2、項目之間協(xié)調力度不夠、項目之間資源不能有效共享，對項目現場(chǎng)物資管理有待提高。
五、新的一年新的起點(diǎn)
在新的一年里，我將進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作，高標準，嚴格要求做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步學(xué)習公司新的文件管理制度。面對企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮，與時(shí)俱進(jìn)方能跟上公司物資管理的節奏。
2、利用信息化技術(shù)做好物資基礎管理工作。充分利用物資管理信息平臺擺脫傳統的手工電腦統計臺賬。
3、在業(yè)務(wù)上得更加嚴謹細致，思想重視，做到不出差錯，敬畏制度，履行職責。
部門(mén)年終工作總結 16
光陰似水，潺潺徐徐，欲截不止，轉眼間又是一年。這是我人生中彌足珍貴的一年，也有著(zhù)許多美好而精彩的記憶，身上的責任又增加了一層。
于20xx年4月份又回到xx公司，將自己積攢將近一年的全部精力附注于這來(lái)之不易的工作機會(huì )中，心中充滿(mǎn)了感激和激勵。很快就調往xx項目中來(lái)，這段時(shí)間里，公司領(lǐng)導及同仁給予了我足夠的支持和幫助，領(lǐng)導的教導深深銘記，更加給予了我信心，讓我能從低迷的狀態(tài)中抽身而出，再次鼓起積極的信心附注于當下的工作當中，讓我充分的感受到領(lǐng)導的廣闊胸襟和人格魅力，同時(shí)也讓我有機會(huì )成為xx項目部的一份子更感到高興。進(jìn)入項目后的將近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面取得了一定的成績(jì)，現將我部門(mén)的工作情況作一下總結匯報：
一、保證工程的材料供應
xx工程的主要材料是鋼承口頂管，其采購，要求提前向供應商預定，給予供應商足夠的制造時(shí)間才能不影響工程的正常施工。xx的制造周期為7天，所以在工程量的核定方面就要做到萬(wàn)無(wú)一失，因為相差一米，供應商沒(méi)有預制完成的xx，也會(huì )給工程進(jìn)度造成阻礙。所以在工程量的核準方面，我物資部門(mén)要與工程部門(mén)密切配合，責任到人，由項目負責人、工程部門(mén)負責人、物資部門(mén)負責人三方聯(lián)簽xx的采購計劃，這是在態(tài)度上給予各部門(mén)人員以提醒，讓每一個(gè)相關(guān)人員提起一萬(wàn)分的精神對待此項采購工作，讓此項采購工作不出現一絲一毫的誤差，這是堅決不予許發(fā)生的事情。再有就是資金方面上，因為需要預制，所以供應商要求必須預付貨款，這在資金提供上，也要十分留意小心，在預付資金沒(méi)有用盡時(shí)，就要及時(shí)給供應商提供下一筆鋼承口頂管的預制貨款，所以要求物資部門(mén)在每一次的進(jìn)貨時(shí)間和數量上做好精準的記錄，嚴防貨款用盡，xx沒(méi)有提前預制的'情況發(fā)生。同時(shí)施工現場(chǎng)的存儲條件還十分有限，不能存放過(guò)多的xx，這又對xx的每次進(jìn)貨批量提出了一個(gè)很?chē)谰膯?wèn)題，這就要求物資部門(mén)根據現場(chǎng)的每日工作量和現場(chǎng)存貨數量進(jìn)行隔天的進(jìn)貨計劃安排，從而避免材料到場(chǎng)而不能卸貨的尷尬情況，如果這種情況發(fā)生，就會(huì )讓供應商對我方提出不滿(mǎn)，以至于可能會(huì )造成下次進(jìn)貨的不利，與供應商合作順利，也是保證物資供應及時(shí)、工程進(jìn)展順利的前提。
截止目前為止，xx工程三處施工地點(diǎn)，共計：xx供應無(wú)一米差池，我物資部門(mén)順利、及時(shí)并完全的完成了這一艱巨的采購任務(wù)，確保了工程的順利進(jìn)行，認真負責的保證了工程的材料供應。
二、加強學(xué)習，不斷提高物資部人員的集體素質(zhì)
物資部在保證工程材料供應的同時(shí)，加強職員工的自身素質(zhì)培養。要求大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、頻繁考察市場(chǎng)等方式密切跟蹤市場(chǎng)，研究市場(chǎng)相關(guān)材料的價(jià)格走勢，盡量降低材料采購的成本。對xx公司機物部每月下發(fā)的《物資價(jià)格信息周刊》進(jìn)行認真學(xué)習研究，其中包含了全國各省份、地區相關(guān)材料的價(jià)格走勢及生產(chǎn)廠(chǎng)家的供應標準情況，再通過(guò)我們工程項目所在地xx當地的市場(chǎng)情況與《物資價(jià)格信息周刊》中介紹的概念上的市場(chǎng)情況進(jìn)行對比分析，從而更好且更立體的.了解當地市場(chǎng)各種相關(guān)材料的價(jià)格情況，使在實(shí)際的采購活動(dòng)中能夠心中有數，在與供應商進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)更有底氣和信心。
三、勤政廉政，反腐倡廉
物資部門(mén)是敏感部門(mén)，要求大家加強自身學(xué)習，針對當前形勢，作好過(guò)苦日子、緊日子的準備，要為公司節省每一分錢(qián)，要求職員工嚴格執行公司經(jīng)理制定的規定和相關(guān)的內控程序文件。采購各種材料時(shí)，必須貨比三家，并向公司經(jīng)理匯報，獲批準后方可采購；同時(shí)，在詢(xún)比價(jià)過(guò)程中要有財務(wù)部門(mén)人員同時(shí)在場(chǎng)，能用支票的決不用現金交易，做到彼此相互監督，堅決杜絕在采購過(guò)程中以權謀私，要自覺(jué)遵守各項紀律和公司的有關(guān)規定。職工能夠8小時(shí)以外與供應商保持距離，作好廉政工作。
四、存在的不足
公司項目部正在籌建階段，還沒(méi)有完全達到入住標準，所以庫房還沒(méi)有完整的建設起來(lái)，在材料及小型機具的集中管理上有些不足。目前，材料庫房的貨架已由木工釘制完成6個(gè)，并已粉刷晾干，下一步就是把在各工地和現場(chǎng)的材料機具歸攏到項目部庫房，并由本部門(mén)xx登記造冊管理，領(lǐng)用時(shí)統一簽字領(lǐng)用，避免不必要的非施工性耗費損失。
五、下一步工作計劃
1.認真學(xué)習上級單位下發(fā)的文件指示精神，嚴格遵循單位物資設備管理的各項規章管理制度，多請示，多匯報。
2.更加認真的做好現場(chǎng)物資設備管理，保證施工材料供應，做到供應及時(shí)，質(zhì)量合格。對公司的機械設備，做好日常檢查保養，發(fā)現故障及時(shí)維修，使現場(chǎng)設備都能正常運轉，保證施工生產(chǎn)隨時(shí)使用。
3.做好成本核算，每月對施工使用的主要材料進(jìn)行核算，與設計量比較，做好分析，嚴格避免材料浪費。
以上是物資設備部門(mén)20xx年的工作總結報告，敬請公司領(lǐng)導監督指正！