個(gè)人年終工作總結2021
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結2021，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結20211
時(shí)光飛逝。我來(lái)單位工作一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的幫助支持下， 我認真完成了xx的員工標準。在今年的工作結束時(shí)和新的一年的到來(lái)，我將把我一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作上的進(jìn)步和不足總結如下。
第一，商業(yè)學(xué)習
作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此，在業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容的知識，也了解了各個(gè)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對于不明確的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)詢(xún)問(wèn)了相關(guān)單位的同事，以便更好地接待來(lái)訪(fǎng)人員，盡可能正確地回答他們的問(wèn)題。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，有意識地學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等方面的知識，培養對這些方面的興趣，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦，學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自己的素質(zhì)。
第二，工作能力
在工作中，我總是對自己要求嚴格，有大局觀(guān)念，不抱怨工作，不推卸責任，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地；嚴于律己，寬以待人，正確定位自己，加強與同事的思想交流，互相幫助，互相尊重，互相信任，真誠相待，與同事相處融洽，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
但是對于那些沒(méi)有深入世界的人來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿(mǎn)足于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取精神和責任感。更多的時(shí)候，他們只是服從命令，執行任務(wù)，這是主觀(guān)的，有限的，片面的。他們不能從整體高度思考問(wèn)題，處理矛盾。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)會(huì )了抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。
在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫(xiě)作，列出需要處理的事件，思考解決的方式方法；把完成的事情列個(gè)清單，總結經(jīng)驗教訓；列出未完成的事件，分析原因，探索解決方案，逐步改進(jìn)工作方法，努力有效提高自己的工作能力。
回顧過(guò)去一年的工作，我在思想、學(xué)習、工作上都有了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力糾正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自尊、自省、自警、上進(jìn)心，始終以干部的良好形象作為自己行動(dòng)和生活的準則，努力提高自己各方面的綜合能力。
個(gè)人年終工作總結20212
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和同志們匯報
一、加強學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，學(xué)習了不同時(shí)期領(lǐng)導的講話(huà)和部領(lǐng)導安排學(xué)習的內容，并能夠認真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習自己樹(shù)立起了正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，提高了自己對組織工作的認識，切實(shí)認識到組織工作無(wú)小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫(xiě)信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫(xiě)信息，截止到11月份共撰寫(xiě)信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫(xiě)信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫(xiě)作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準，對領(lǐng)導的講話(huà)內容還是沒(méi)有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫(xiě)出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？础痢痢两M工信息發(fā)現自己同樣寫(xiě)了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒(méi)有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫(xiě)組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫(xiě)人物通訊，共在xxx日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪(fǎng)工作等，還撰寫(xiě)了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的打掃衛生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
�。�2）理論學(xué)習不夠，沒(méi)有對理論知識進(jìn)行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
個(gè)人年終工作總結20213
在過(guò)去的一年里，我取得了良好的成績(jì)。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，我的工作做得很好。我很清楚自己應該往什么方向走。這個(gè)我很確定。對我來(lái)說(shuō)，這些都是我應該努力的方向。在過(guò)去的一年里，我每天都認真完成工作，處理好部門(mén)的日常工作。我也知道這對我更重要。
作為xxxx的員工，我也在努力。我希望得到一個(gè)好的認可，這是我應該努力爭取的。在過(guò)去的一年里，我盡最大努力接觸一些新的東西。在這一點(diǎn)上我真的應該努力，我也愿意堅持下去，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。只有認真負責地處理好自己的工作，才能在接下來(lái)的工作中有更好的狀態(tài)。我和身邊的同事一直相處的很好，我知道這是我應該做好的事情。我知道這是我應該有的態(tài)度。在過(guò)去的一年里，我的工作做得很好。在這個(gè)過(guò)程中，我真的感覺(jué)很好。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì )讓自己保持更好的心態(tài)。在過(guò)去的一年里，我一直在努力做好我的工作。這里，
年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì )好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態(tài)度，在工作當中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì )堅持去做好自己分內的職責，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展，作為一名xx的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化，我會(huì )繼續努力的。
個(gè)人年終工作總結20214
�。�1）在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
�。�2）在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
�。�3）在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的`時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
�。�4）一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！
個(gè)人年終工作總結20215
在各級領(lǐng)導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習全面提升自身素質(zhì)
參加市級各類(lèi)會(huì )議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會(huì )議25次。在局會(huì )議室上“道德講堂”課5次，參觀(guān)市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學(xué)習1次。在局會(huì )議室收看各類(lèi)現場(chǎng)直播4次。參加各類(lèi)理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動(dòng)充分發(fā)揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動(dòng)，勸阻中國式過(guò)馬路4次。參加局里組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務(wù)勞動(dòng)4次。參加義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動(dòng)。按照值班備勤相關(guān)要求，認真做好維穩值班工作。
三、扎實(shí)做好本職工作不斷提升業(yè)務(wù)水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于做好第七屆“科洽會(huì )”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個(gè)需求項目8個(gè)轉讓項目，共11個(gè)項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關(guān)于開(kāi)展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表，共4家企事業(yè)單位填報了5個(gè)科技需求項目。做好“一把手抓第一生產(chǎn)力”項目財務(wù)專(zhuān)項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業(yè)創(chuàng )新基金相關(guān)工作。
組織企事業(yè)單位申報20_年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業(yè)單位填報了23個(gè)備選項目，初審其中13個(gè)項目，電話(huà)通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導會(huì )并做好相關(guān)工作。初審5個(gè)自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網(wǎng)絡(luò )審核工作。初步撰寫(xiě)自治區科技科技攻關(guān)項目《奎屯市可持續發(fā)展實(shí)驗區》申報書(shū)；按照科技廳《關(guān)于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人，1人入選20_年自治區青年科技創(chuàng )新人才培養工程。
2、市級科技項目管理。做好20_年驗收的22家企事業(yè)單位的30個(gè)市級科技計劃項目的應用技術(shù)與研發(fā)資金投放相關(guān)工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個(gè)20_年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20_年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20_年市級科技項目專(zhuān)家論證會(huì )，做好相關(guān)工作。初審社發(fā)組的11個(gè)20_年市級項目合同書(shū)，完成合同簽訂。
印發(fā)《關(guān)于下達20_年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個(gè)2019、20_年市級科技項目的承擔單位填寫(xiě)奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個(gè)市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個(gè)項目可在20_年10—11月驗收。印發(fā)《關(guān)于申報奎屯市20_年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務(wù)群，18家加入，協(xié)助其申報20_年市級科技計劃項目。
3、20_—20_年度科學(xué)技術(shù)獎評審。印發(fā)《關(guān)于做好20_年—20_年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎推薦工作的通知》，初審9家企事業(yè)單位上報的14個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎申報材料，1個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術(shù)進(jìn)步獎明細。參加20_—20_年科技進(jìn)步獎評審會(huì )并做好相關(guān)工作。撰寫(xiě)《關(guān)于表彰獎勵20_—20_年度奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獲獎項目的請示》，制作20_—20_年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獎勵大會(huì )紙質(zhì)獎勵證書(shū)。做好奎屯市科技進(jìn)步總結表彰暨建設自治區創(chuàng )新型城市動(dòng)員大會(huì )相關(guān)工作。為科技進(jìn)步獎獲獎單位和個(gè)人頒發(fā)獎勵證書(shū)和收取專(zhuān)家評審費用。
4、民營(yíng)科技企業(yè)管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展20_年度自治區民營(yíng)科技企業(yè)調查統計及企業(yè)復核工作的通知〉的通知》，完成21家民營(yíng)科技企業(yè)的調查統計及復核工作，完成20_年民營(yíng)科技企業(yè)統計分析報告撰寫(xiě)。印發(fā)《關(guān)于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營(yíng)科技企業(yè)的通知》，新增3家自治區民營(yíng)科技企業(yè)，新認定2家市級民營(yíng)科技企業(yè)。及時(shí)向伊犁州科技局上報民營(yíng)科技企業(yè)相關(guān)數據。組織企業(yè)申報州級民營(yíng)科技企業(yè)。
5、市級創(chuàng )新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領(lǐng)導班子成員發(fā)放《關(guān)于征求意見(jiàn)的函》，征求4條意見(jiàn)。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)紙質(zhì)材料。
6、為企業(yè)提供各類(lèi)科技服務(wù)。
累計調研企業(yè)23家23次。在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發(fā)的《“科技創(chuàng )新基層行”宣傳活動(dòng)的預備通知》要求，做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務(wù)群轉發(fā)科技廳《關(guān)于舉辦20_年自治區高新技術(shù)企業(yè)高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作，10家企事業(yè)單位填報12個(gè)需求難點(diǎn)。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng )新基金項目資金領(lǐng)取前期手續。
7、綜合業(yè)務(wù)
向10家企業(yè)發(fā)放《奎屯市科技局黨組班子及成員20_年度專(zhuān)題民主生活會(huì )征求意見(jiàn)表》，收回10份。轉發(fā)市委組織部《關(guān)于申報20_年對口援疆青年科技英才培養計劃人選的通知》，1企業(yè)1人報名。撰寫(xiě)《奎屯市產(chǎn)學(xué)研合作體系簡(jiǎn)易框架》，初步制定《關(guān)于加強產(chǎn)學(xué)研合作提高科技創(chuàng )新能力的實(shí)施意見(jiàn)》，草擬產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)優(yōu)惠政策。按照《關(guān)于報送奎屯市事業(yè)單位分類(lèi)工作相關(guān)資料的通知》填報奎
屯市科技開(kāi)發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局干部20_年參加培訓情況。完成績(jì)效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20_、20_、20_、201_年檔案。
8、其它。
協(xié)助科協(xié)做好國外專(zhuān)利數據庫資源在國內免費使用相關(guān)工作，協(xié)助科協(xié)做好“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)。協(xié)助興市辦做好相關(guān)工作，通知35家企業(yè)填報《2019年—20_年企業(yè)基本情況調查表》，32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20_年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“4。26”世界知識產(chǎn)權日宣傳活動(dòng)。協(xié)助地震局做好“5。12”防震減災宣傳活動(dòng)。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“科洽會(huì )”參展相關(guān)工作。
撰寫(xiě)信息17篇，被自治區科技類(lèi)網(wǎng)站采用17篇、被伊犁州科技信息網(wǎng)采用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務(wù)網(wǎng)報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網(wǎng)報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來(lái)說(shuō)本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫(xiě)大型文字材料時(shí)，雖然盡心盡力，但是寫(xiě)作水平不高，離領(lǐng)導要求還有一定距離。審核科技項目材料時(shí)，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經(jīng)驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態(tài)，靜下心來(lái)做事，努力讓自己經(jīng)手的工作干的更加細致、扎實(shí)。
個(gè)人年終工作總結20216
時(shí)光飛逝，在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，我們通過(guò)不懈的努力，在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在很多不足�；仡欉^(guò)去一年，工作總結如下：
一、想法
積極向上，端正工作態(tài)度，認真學(xué)習和了解組織文化，認真學(xué)習和組織有關(guān)管理制度法規和文件，學(xué)習和組織有關(guān)會(huì )議精神和領(lǐng)導講話(huà)。通過(guò)學(xué)習了解到組織對建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團隊建設等方面提出了非常簡(jiǎn)潔精辟的要求。明確本階段組織未來(lái)的發(fā)展思路和重點(diǎn)工作及要求。自覺(jué)主動(dòng)地把整個(gè)組織文化的思想和理念投入到實(shí)際工作中，引導我更好地完成每一項任務(wù)。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，我學(xué)到的東西遠遠不能滿(mǎn)足我們組織的要求。為此，我利用自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，學(xué)習工程造價(jià)經(jīng)濟管理、建設法規、施工合同管理規范等專(zhuān)業(yè)知識。從而提高我的專(zhuān)業(yè)知識水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
二、認知
正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時(shí)間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進(jìn)一步提高。對一些問(wèn)題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀(guān)性，導致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負面的想法。以后我會(huì )加強學(xué)習，提高思想認識，積極樂(lè )觀(guān)地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現象。對自己的崗位需要的知識和應該從事的業(yè)務(wù)沒(méi)有深入的了解，有些問(wèn)題不能全面考慮。有時(shí)候我對事物有片面的看法和做法，導致工作緩慢的現象。對組織規章制度的學(xué)習不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規章制度體現在自己工作的每一個(gè)細節中。要進(jìn)一步加強對組織規章制度的再學(xué)習、再認識、再理解。
在學(xué)習中，所學(xué)的知識沒(méi)有得到有效的鞏固。學(xué)習訓練后沒(méi)有馬上使用和操作，導致今天學(xué)明天忘的現象。以后我會(huì )按照記憶周期重新學(xué)習鞏固所學(xué)的知識點(diǎn)。
三、摘要
通過(guò)實(shí)踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐漸提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。但是作為一個(gè)新人，我深深的知道我的經(jīng)驗還是比較缺乏的，需要不斷的學(xué)習和訓練。所以在新的一年里，我會(huì )再接再厲，再接再厲。
個(gè)人年終工作總結20217
時(shí)間過(guò)去了一年，我也完成了一年個(gè)人的工作，這樣回顧下，我覺(jué)得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進(jìn)取
作為公司其中普通的一員，我向著(zhù)優(yōu)秀的人學(xué)習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問(wèn)題，注重細節，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會(huì )因為自己不會(huì )做那個(gè)工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習如何解決，讓問(wèn)題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會(huì )沒(méi)有成績(jì)，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會(huì )因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會(huì )規劃好
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個(gè)道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時(shí)完成。那么這一年，我的工作我都會(huì )規劃好，把每個(gè)步驟都寫(xiě)下來(lái)，甚至會(huì )在電腦寫(xiě)好計劃后打印出來(lái)，就貼在辦公桌上，讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計劃
下個(gè)年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺(jué)得能更好的完成。我會(huì )再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習，讓自己的能力能夠達到領(lǐng)導的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長(cháng)，能夠讓自己在工作有出色的成績(jì)。再就是，我要學(xué)會(huì )從工作吸取經(jīng)驗，及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著(zhù)目標一直前進(jìn)，帶著(zhù)期望工作，是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
新一年努力跟著(zhù)計劃走，把自己不擅長(cháng)的方面加強，讓自己可以勝任更多的工作，那么在公司也就可以發(fā)展得更好，同時(shí)自己也能夠接觸到更深層次的東西，為自己成長(cháng)提供好的助力。
個(gè)人年終工作總結20218
本人自20xx年x月x日來(lái)中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時(shí)間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個(gè)大環(huán)境里確實(shí)學(xué)到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規劃：
1、參與到市場(chǎng)商務(wù)方面的工作中來(lái)。
根據自身的性格特點(diǎn)以及公司對我的培養，市場(chǎng)商務(wù)將是我將來(lái)的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力，能在市場(chǎng)開(kāi)拓等方面更好的展現自己的長(cháng)處。另外在合眾項目的簽證辦理過(guò)程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預算商務(wù)知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個(gè)人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養和鍛煉。
2、繼續參與項目管理工作。
經(jīng)過(guò)在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上，為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過(guò)更多項目的歷練，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門(mén)和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰斗力
任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會(huì )繼續加強與其他部門(mén)同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門(mén)的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂(lè )觀(guān)。因此我會(huì )繼續在中建裝飾這個(gè)大家庭里與大家攜手并進(jìn)，共同為中建裝飾的未來(lái)添磚加瓦！
個(gè)人年終工作總結20219
在公司工作的時(shí)間已經(jīng)是過(guò)去一年了，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長(cháng)，盡可能地讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀，在這年底的時(shí)候我便是對我這一年的工作情況進(jìn)行反思，更好的明白自己在這一年的成長(cháng)與改變。
一、工作的完成情況
在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項工作，尤其是領(lǐng)導安排下來(lái)的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態(tài)度上，我都是有擺正其狀態(tài)，以較好的工作態(tài)度來(lái)進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時(shí)保證自己在工作中的效率。在工作遇到問(wèn)題的時(shí)候都是有得到領(lǐng)導或是同事的指導，讓我對自己的工作有了更加深刻的認識，當然在我個(gè)人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù)，同時(shí)以個(gè)人的效率來(lái)促成整個(gè)部門(mén)的發(fā)展。
二、個(gè)人能力的提升
通過(guò)一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項任務(wù)，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過(guò)自己的不斷摸索，不斷成長(cháng)也是將工作完成到位，當然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長(cháng)，去更加進(jìn)步的方面。我很是開(kāi)心自己能夠有如此的認知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長(cháng)。在工作上領(lǐng)導對我的批評與指導也是促成我不少的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長(cháng)。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長(cháng)，也是可以將這份工作真正的做好，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項的工作。
三、個(gè)人的不足
當然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當然就是個(gè)人在工作上的情緒，更多的時(shí)候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會(huì )存在著(zhù)一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒(méi)有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時(shí)也是平時(shí)會(huì )犯下錯誤的原因。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習更多的調整個(gè)人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時(shí)爭取讓自己收獲到更棒的成長(cháng)。
對于20_年的工作，我也還是會(huì )努力、認真的去對待，就希望自己能夠在接下來(lái)的工作中得到成長(cháng)，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導看見(jiàn)的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來(lái)拼搏。
個(gè)人年終工作總結202110
一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無(wú)止境。雖然對公司各方面都很熟悉，但對現狀還是不太滿(mǎn)意。為了不斷提高業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試。本人勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養，不斷提高業(yè)務(wù)操作和客戶(hù)服務(wù)的基本功。我已經(jīng)掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)。
二、提高思想覺(jué)悟，思想政治不斷進(jìn)步。
一直以來(lái)，我都保持著(zhù)積極的心態(tài)，積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的缺席；能堅持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。
第三，不違反規章制度，一切按規章制度辦事，全心全意工作，提前完成公司任務(wù)。
我一直有一顆為人民服務(wù)，為公司盈利的心。本人能?chē)栏駡绦猩霞壒竞头止镜囊幷轮贫�、內控制度和服�?wù)規定，堅持文明用語(yǔ)，不越權、以權謀私，沒(méi)有被客戶(hù)投訴或其他違規行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參加賭博、購買(mǎi)非法彩票等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門(mén)交辦的各項任務(wù)。能夠積極照顧部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù)。
總之，保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我生活的一部分。憑著(zhù)堅持和熱情，我會(huì )堅持下去，努力工作，履行自己的職責。半年來(lái)，我按照上級的要求，努力做好各方面工作，取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導的肯定和同事的表?yè)P。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現與秀的合作伙伴相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力縮短與他們的差距，勇敢地克服缺點(diǎn)，彌補不足，努力進(jìn)一步提高自己的整體素質(zhì)。
個(gè)人年終工作總結202111
時(shí)間飛逝，轉眼就要迎來(lái)新的一年，在回首過(guò)去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的能力，讓自己有了很大的進(jìn)步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長(cháng)十分快，從原來(lái)一個(gè)事事都需要引導的人，到現如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學(xué)習，提升自我
來(lái)到公司后，我就秉承著(zhù)勤奮學(xué)習的想法，并付諸行動(dòng)，不停的學(xué)習，主動(dòng)參加培訓，把培訓的內容認真記錄好，在工作的時(shí)候學(xué)會(huì )運用。我知道自己只是一名比較普通的員工，能夠為公司所做的貢獻不太多，為此我才希望通過(guò)勤奮的學(xué)習，進(jìn)而提升自我，讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高，如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻個(gè)人的力量。所以這一年，我是不斷向同事學(xué)習，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，從網(wǎng)上找相關(guān)的知識學(xué)習，把自己的能力逐步的提升上來(lái)，因此本年度我的進(jìn)步是顯而易見(jiàn)的，也是被大家所認可的。
二、勤奮工作，努力完成工作
這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會(huì )很早到達公司，把準備工作給做好了，然后在正式的進(jìn)入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會(huì )加點(diǎn)完成，盡量在當天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作，這也讓我對工作越來(lái)越快速的完成，到年底的時(shí)候，我已經(jīng)接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思
這一年工作結束了，回顧過(guò)去的時(shí)候，我也同樣發(fā)現自己有些許的不足。有時(shí)候工作會(huì )比較粗心大意，因此就會(huì )有失誤，造成工作不得不重新進(jìn)行，這也是這一年來(lái)反反復復出現的一個(gè)缺點(diǎn)了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領(lǐng)導的溝通交流有問(wèn)題，不能及時(shí)的弄明白領(lǐng)導的意思，有時(shí)候還不能及時(shí)的傳遞領(lǐng)導的話(huà)，鬧了很多的笑話(huà)。所以在新一年里，我要學(xué)會(huì )溝通的技巧，學(xué)會(huì )與他人更有效的交流和溝通，及時(shí)弄明白事情。
新的20xx年已來(lái)臨，我要吸取過(guò)去一年的教訓和經(jīng)驗，努力成為更好的員工，為公司奉獻自己，把自己的價(jià)值更好的體現出來(lái)。
個(gè)人年終工作總結202112
20xx年來(lái)，在銀行的正確領(lǐng)導下，立足自身崗位，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，拓展銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成效，獲得了客戶(hù)的滿(mǎn)意。20年來(lái)的工作總結如下：
第一，努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融行業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，他們必須努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，以適應工作需要。因此，我積極參加了上級部門(mén)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識、如何與客戶(hù)溝通的技巧等。讓客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速正確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供建議和解決方案，用自己的專(zhuān)業(yè)知識搭建與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、一絲不茍，努力做好服務(wù)工作
作為銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，有必要通過(guò)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在充分掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情況，努力根據不同客戶(hù)的特點(diǎn)做好服務(wù)工作。因為我已經(jīng)掌握了客戶(hù)的基本情況，了解了他們的性格特點(diǎn)和愛(ài)好，所以當銀行推出新產(chǎn)品時(shí)，我會(huì )根據產(chǎn)品的特點(diǎn)，立即致電可能對產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)努力，為客戶(hù)提供差異化和個(gè)性化的服務(wù)。我一直一絲不茍，努力做好服務(wù)，不僅效率高，而且為銀行贏(yíng)得了大量忠誠的客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，也贏(yíng)得了客戶(hù)的真誠好評。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理。第一，我經(jīng)常提前上班，打掃整理大堂的沙發(fā)和座椅，始終保持大堂整潔，給顧客一種文明典雅的感覺(jué)。二是用心服務(wù)客戶(hù)，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客戶(hù)感到親切、快樂(lè )和滿(mǎn)足。我在日常工作中很好的為每一位客戶(hù)服務(wù)，包括填寫(xiě)單項和咨詢(xún)事項，積極與客戶(hù)建立良好的情感關(guān)系。在存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑證，我就主動(dòng)幫他們，一個(gè)一個(gè)教，直到教會(huì )才一次教幾次。
20xx年過(guò)去了。雖然我完成了我的任務(wù)，取得了良好的效果，但我不能滿(mǎn)足于此。在新的一年里，我將更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方式和服務(wù)形式，努力創(chuàng )造優(yōu)異的業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展做出努力和貢獻。
個(gè)人年終工作總結202113
才短短一年的時(shí)間，就如此結束了。我在回顧了過(guò)去一年我的工作，我發(fā)現自己真的有得到提升，進(jìn)步也還蠻大的，我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現在也來(lái)對過(guò)去的工作做以下的總結并制定新的工作計劃：
一、工作的總體情況
這一年，我根據公司的指示努力完成個(gè)人工作，在領(lǐng)導的一個(gè)帶領(lǐng)下，完好的完成了自己份內的職責。一年來(lái)，我成功的為公司帶來(lái)了很多的新發(fā)展。各項指標都達到了標準，雖然自己只是一個(gè)小小的員工，但是我很負責任的說(shuō)我在工作中沒(méi)有做違反規定的事情，更加沒(méi)有做有損公司名譽(yù)的事情。我做好了各項工作，完成了任務(wù)。每天的一個(gè)基本工作量，我都能夠按時(shí)做好，不用領(lǐng)導去催，自己主動(dòng)完成。如果有接受新的工作任務(wù)，我會(huì )加點(diǎn)和加班完成，絕不會(huì )讓工作被留到很久才做，我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個(gè)人。一年的工作完成情況良好，我獲得了領(lǐng)導對我很大的認可，更努力贏(yíng)得了大家的肯定。
二、一年的學(xué)習情況
我不局限于自己原本的學(xué)識和能力，我在公司的這一年里，我依然是有去好好學(xué)習的，因為我明白職場(chǎng)上要是在原地踏步，那永遠都是不可能會(huì )有進(jìn)步的，所以我平時(shí)工作完后，有報考一些專(zhuān)業(yè)，尤其是對自己在公司有幫助的專(zhuān)業(yè)知識，我更是積極學(xué)習。在這一年，我努力的拿到了我工作上需要的證書(shū)，學(xué)習了如何做表格。我把自己學(xué)會(huì )的技能努力的運用在工作上，讓我的工作得以完成，并且達到一個(gè)很好的狀態(tài)。平時(shí)工作上若是有自己不會(huì )的，我也是不會(huì )保持沉默的，我更會(huì )去努力詢(xún)問(wèn)他人，保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，向大家學(xué)習。通過(guò)這一年的學(xué)習，我的工作能力上升的不是一點(diǎn)，而是相當的大，我的工作也變得更容易做了。
三、今后工作計劃
今后我的一個(gè)工作計劃是更努力的學(xué)習新事物，了解公司各項業(yè)務(wù)，那樣才能去配合好大家的一個(gè)工作。我會(huì )給自己制定一個(gè)新的目標，然后奔著(zhù)目標努力前進(jìn)，更積極做好工作，把自己更好的融入進(jìn)公司里，與大家一起貢獻力量幫助公司發(fā)展。未來(lái)，我相信只要自己足夠努力，我在公司的發(fā)展一定會(huì )是更大的。
個(gè)人年終工作總結202114
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好�，F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
xx日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時(shí)，公司因發(fā)展需要，將公司名稱(chēng)進(jìn)行了變更，而我們xx則需要將營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等超多的證書(shū)進(jìn)行名稱(chēng)變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導和同事的指導下，讓我及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好各項工作
1、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于領(lǐng)導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
2、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護；負責各種文件的分類(lèi)存檔；負責領(lǐng)導xx以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；負責前來(lái)辦事人員的接待工作，持續良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報領(lǐng)導。
3、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強企業(yè)申報；xx供電公司合格承包商資格審查；xx重守證書(shū)的年審，xxx重守證書(shū)的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：xx文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫(xiě)完數據或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有部分數據或者文檔資料填寫(xiě)錯誤了，之后得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì )借口事情多而拖延。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xx、xx、xx等都不是很精通，只能運用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名xx文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、端正工作態(tài)度：增強主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然xx的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法：學(xué)習借鑒領(lǐng)導同事的工作方法，學(xué)會(huì )在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。感謝領(lǐng)導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。
個(gè)人年終工作總結202115
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在3分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹(shù)55綠巨人黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹(shù)11搖錢(qián)樹(shù)22橡皮樹(shù)22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面
xx年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經(jīng)工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
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