【推薦】季度工作總結模板集錦七篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的季度工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
XX年第1季度，XX司法所在上級司法部門(mén)和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導與支持下，認真主動(dòng)地開(kāi)展司法工作，行使職能，提高法律服務(wù)，同時(shí)為本鎮的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境。
在本季度，我司法所積極組織干警開(kāi)展矛盾糾紛調解工作，取得了顯著(zhù)效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調處成功，1起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發(fā)揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒現陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協(xié)議，事后覺(jué)得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經(jīng)常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調解。我司法所了解了詳細情況，犧牲了休假時(shí)間，經(jīng)過(guò)多次耐心細致的工作，反復陳述利害關(guān)系，最終使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。同時(shí)積極配合本鎮做好中心工作，盡職盡責，維護好政府形象。如XX等4個(gè)村計劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶(hù)有不少由于不同原因不同意在規劃點(diǎn)建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶(hù)作思想工作，由于涉及各戶(hù)自身利益，觀(guān)點(diǎn)一下轉不過(guò)來(lái)，經(jīng)我所司法干警反復引導，指出在本村建中心校是千秋萬(wàn)代的好事，個(gè)人利益一定要服從大局。難點(diǎn)被一個(gè)一個(gè)攻克了，問(wèn)題徹底解決了。
XX年第一季度已經(jīng)過(guò)去了，我司法所在工作上也取得了部分成績(jì)，下段時(shí)間的工作重點(diǎn)除了業(yè)務(wù)上加強矛盾糾紛的排調外，特別要搞好法制宣傳，包括協(xié)助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點(diǎn)是搞好中小學(xué)校校園內的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮法律普及率至100%。
季度工作總結 篇2
去年奶粉事件后，市場(chǎng)進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個(gè)地級市場(chǎng)的基層管理者，我時(shí)常承受著(zhù)工作上的巨大壓力。我剛到眉雅區的心境就是：迷茫---恐慌---不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復雜的表現下面，規律性的東西一定是以一種很簡(jiǎn)單的方式存在著(zhù)。我要想完成公司780萬(wàn)的任務(wù)，要想超越市場(chǎng)的強者，要想壓制市場(chǎng)的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來(lái)思考，甚至跳出銷(xiāo)售層面來(lái)思考；在行動(dòng)方式上：按銷(xiāo)售規律辦事，抓住現階段主要問(wèn)題辦事。作這個(gè)工作總結，為的是完成公司領(lǐng)導布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過(guò)這次工作總結把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導給以指教。
一．一季度主要完成指標
1.一季度實(shí)際匯款124.3萬(wàn)，完成比例112%，
2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數128個(gè)；
3.一季度對仁壽和眉山市區業(yè)務(wù)進(jìn)行了調整；
4.開(kāi)展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；
5.申請廣告噴繪19家共308平方米。
二．市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1.眉雅區銷(xiāo)售專(zhuān)員共98人，3月時(shí)間銷(xiāo)售369772元，銷(xiāo)售專(zhuān)員人均銷(xiāo)售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷(xiāo)售2880元/月，平均值都比較低；
2.雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級市網(wǎng)點(diǎn)數量只有34個(gè)，很不合理；
3.城區賣(mài)場(chǎng)費用投入比例高，重點(diǎn)城區網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量低，費效比高，平均達到40-45個(gè)點(diǎn)；
4.市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒(méi)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠(chǎng)價(jià)月銷(xiāo)量達到2萬(wàn)以上；
5.銷(xiāo)售專(zhuān)員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷(xiāo)售專(zhuān)員；
6.眉山市區鄉鎮市場(chǎng)調整明顯不到位，對整體市場(chǎng)銷(xiāo)量造成明顯影響；
7.一，二月自助活動(dòng)安排太少；
8.漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴重影響市場(chǎng)維持和開(kāi)發(fā)；
9.公司的促銷(xiāo)活動(dòng)安排缺少針對性，并且力度偏小。
三．對市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
1.市場(chǎng)競爭激勵，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買(mǎi)贈活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區域負責人，我該怎么做？與競品去血戰？不管公司的任務(wù)指標，得過(guò)且過(guò)地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫(xiě)照。
2.提升銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率，控制費用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調？費用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷(xiāo)品？陳列？還是特價(jià)？
3.競品搞買(mǎi)贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買(mǎi)陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價(jià)我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？
4.我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機會(huì )在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？
5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們弱小的品牌在鄉鎮市場(chǎng)蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當的品牌攻擊我們，我們該怎么辦？
6.我們需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？當公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商的利益有沖突時(shí)候，我們該怎么辦？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當陪襯時(shí)候我們怎么辦？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時(shí)候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？我能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？
7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？?jì)?yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來(lái)？什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員？銷(xiāo)售專(zhuān)員從哪里來(lái)？
8.總之問(wèn)題太多，最根本的問(wèn)題就是，怎么完成公司下達的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個(gè)區域負責人，我個(gè)人的理解就是：區域負責人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證眉雅區780萬(wàn)的任務(wù)完成。就象戰場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒(méi)得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來(lái)完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營(yíng)銷(xiāo)的基本上來(lái)：
1.目標：把明一做成區域內國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷(xiāo)商區域）做到國產(chǎn)品牌第一；
2.產(chǎn)品：整個(gè)市場(chǎng)以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽(tīng)裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽(tīng)裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類(lèi)以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭讓550g葡萄糖下半年銷(xiāo)量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷(xiāo)量的作用（市場(chǎng)上沒(méi)有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成人裝設計成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠(chǎng)價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對消費者視覺(jué)的沖擊就強；一是全脂口感好，消費者購買(mǎi)后重復購買(mǎi)的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標消費群體多）。讓全脂不定期的在不同買(mǎi)場(chǎng)搞特價(jià)，甚至搶購價(jià)，以此來(lái)提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷(xiāo)售，降低賣(mài)場(chǎng)費效比；
3.渠道：6月之前，根據市場(chǎng)具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數提升到160--165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷(xiāo)售（零售價(jià)，以下同）5萬(wàn)以上店以1家，月銷(xiāo)售2萬(wàn)以上的店10家，月銷(xiāo)售1萬(wàn)以上的店30家，消滅月銷(xiāo)售20xx以下的網(wǎng)點(diǎn)，在12月前將單店平均銷(xiāo)量提升到4650元/月；
4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調整(3月時(shí)候已經(jīng)調整兩人)，針對每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對性的個(gè)人指導，每月例會(huì )時(shí)候，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓。對銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理，放權給業(yè)務(wù)員，但嚴格監督業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理和培訓；
5.促銷(xiāo)：a.每月區域內小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b.保值保量的完成公司統一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c.讓經(jīng)銷(xiāo)商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，變廢為寶；d.在城區大賣(mài)場(chǎng)，特別是新開(kāi)的FI賣(mài)場(chǎng)，加大免費小聽(tīng)奶粉的派送；e.鄉鎮重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專(zhuān)職促銷(xiāo)，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉鎮重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f.城區個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗正常陳列的基礎上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；g.嚴格監控經(jīng)銷(xiāo)商的贈品采購數量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)量幾乎要達到20萬(wàn)以上，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商需要月銷(xiāo)售30萬(wàn)以上，希望公司在眉雅區配置3名理貨員，一名在眉山市區，一名在仁壽，一名在雅安，不管同意與否，都忘公司領(lǐng)導批復；
2.希望公司加強業(yè)務(wù)和醫務(wù)兩個(gè)部門(mén)的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說(shuō)的直白點(diǎn)，到底有多少醫務(wù)名單最后變成了我們的消費者---忠實(shí)的消費者（個(gè)人認為這個(gè)比醫務(wù)名單回收量和醫務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數量重要的多）；
3.公司的噴繪流程規范本是好事，但規范過(guò)度了就缺少靈活性，顯現出來(lái)的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場(chǎng)，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場(chǎng)機會(huì )；希望公司在噴繪上能加大當地制作的比例；
總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)，一季度只是開(kāi)頭，壓力都在下半年，市場(chǎng)的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調整好，各種基礎工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區域負責人，著(zhù)眼點(diǎn)必須是整個(gè)區域，必須是全年任務(wù)。著(zhù)手之處，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng)，每一名銷(xiāo)售專(zhuān)員。我堅信，只要我們堅持，只要我們執著(zhù)，市場(chǎng)就無(wú)小事，每一張廣告畫(huà)都要一絲不茍地去張貼，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷(xiāo)售專(zhuān)員手中；市場(chǎng)就無(wú)大事，每一次競品的挑釁，都會(huì )有應對之策，每一次山窮水復，都會(huì )迎來(lái)柳暗花明。
季度工作總結 篇3
光陰如梭，*年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
其一、年初至今，財務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng )新意識，比如目標管理思路上不清晰，績(jì)效管理上力度不夠，出現問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團提出“樹(shù)標兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機械又一度成為整個(gè)集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現共同的`目標我們要添磚加瓦，學(xué)習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會(huì )作一匯報：
一、完善公司內部管理制度;部門(mén)責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核;
內部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結合集團管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
部門(mén)責任領(lǐng)導之間明確分工職責按照年初簽定的責任合同,組織落實(shí)強化到位,領(lǐng)導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩定,財務(wù)部門(mén)的力量相對比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì )議之后我們將嚴格對倉庫管理員實(shí)施目標管理與績(jì)效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話(huà)，號角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng )新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會(huì )議上的那句話(huà)：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
季度工作總結 篇4
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫藥公司1個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。
一：觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是1種較為固定性的東西，1個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二：落實(shí)崗位職責。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析：
云在昆明只有1個(gè)客戶(hù)在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有1個(gè)客戶(hù)在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個(gè)客戶(hù)在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)****作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。
五、區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加兩個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有3到六個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一星期一小結，每月1大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
季度工作總結 篇5
轉眼間XX已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利通過(guò)。
2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設定XX年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結：
1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技
季度工作總結 篇6
一季度，文秘宣傳室工作總體上呈現出企好勢頭，尤其是在內外宣傳方面較以往有了較大起色�，F從以下幾方面對文秘宣傳室工作進(jìn)行如實(shí)總結，旨在尋找不足，改善改進(jìn)，使各項工作更上一層樓。
一、一季度重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┪淖植牧系淖珜�(xiě)
今年一季度，公司重大活動(dòng)精彩紛呈，一年一度的年終總結表彰大會(huì )、司慶系列活動(dòng)，需要撰寫(xiě)很多報告材料。文秘室承擔了大量常規性會(huì )務(wù)材料的撰寫(xiě)、記錄和紀要整理，以及大量常規性公文的起草和編發(fā)，滿(mǎn)足了各級領(lǐng)導的需要，達到公司公文運轉高效要求。
�。ǘ﹥韧庑麄�
截止3月底，公司在外部媒體、內部刊物上刊發(fā)的稿件已經(jīng)累計達到15篇次，提前9個(gè)月超額完成了公司年初下達的15篇次的目標任務(wù)。從刊發(fā)媒體覆蓋面上分析，宣傳公司的文章涵蓋了重慶本地所有報紙和網(wǎng)站，基本形成立體宣傳態(tài)勢。在內部刊物方面，公司在內部刊物上等刊發(fā)的稿件無(wú)論是數量上還是質(zhì)量上，都有長(cháng)足的進(jìn)步。
在信息報送方面，按時(shí)報送《一周要情》、《經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)》，《一周要情》每期都有公司的信息，質(zhì)量也大有起色。
在報送各類(lèi)宣傳材料方面，做到了按時(shí)保量保質(zhì)，較以往有了較大改觀(guān)。
�。ㄈ￢I及廣告管理
3月初，文秘宣傳室根據需要，對公司及各家機構戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了集中清理，對立牌時(shí)間、廣告費用，以及日常安全維護管理方面明確了責任人；同時(shí)，對各機構廣告需求進(jìn)行了征詢(xún)，并及時(shí)對部分機構新樹(shù)立的戶(hù)外廣告牌（含燈箱）進(jìn)行指導，強化了對廣告管理。
在職場(chǎng)內部環(huán)境布置方面，進(jìn)一步加強了VI使用監控職場(chǎng)布置也做大了快速有效。
�。ㄋ模┕�、印信管理
3月，文秘宣傳室針對分公司本部?jì)惹趩T工開(kāi)展公文、簽報、印信培訓，30余人參會(huì )，公文、簽報寫(xiě)作水平明顯提升。
同時(shí)利用各種公司組織的印章清查等各種檢查機會(huì )，文秘宣傳室組織各部門(mén)對公司印章使用情況進(jìn)行了大規模的清理，進(jìn)一步規范了印章使用的流程和審批程序，做到了準確無(wú)誤。
檔案管理工作繼續保持領(lǐng)先優(yōu)勢，達到了專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的要求。
�。ㄎ澹⿻�(huì )務(wù)保障等事務(wù)
文秘宣傳室參與了司慶以及其他多起重大活動(dòng)的接待工作，會(huì )務(wù)保障有效有序。
在信訪(fǎng)接待方面，文秘宣傳室按照總公司要求，嚴格執行信訪(fǎng)接待制度，并按季度要求上報公司信訪(fǎng)情況，做到了及時(shí)準確無(wú)誤。
二、存在不足
目前文秘宣傳室的工作還僅僅處于能基本滿(mǎn)足公司運行需要的狀態(tài)，與文秘工作的前瞻性、預見(jiàn)性、服務(wù)性要求還有距離。簡(jiǎn)單總結有如下不足：
1.公文撰寫(xiě)特別是重大報告的撰寫(xiě)是短板，這加重了領(lǐng)導的負擔，這塊工作應盡快上手。
2.內外宣傳還有空白地帶，大型、專(zhuān)業(yè)類(lèi)刊物，系統內重點(diǎn)刊物，要爭取上稿件。
三、二季度工作重點(diǎn)
一是繼續做好公司文字材料的撰寫(xiě)工作和公文管理工作，及時(shí)、高質(zhì)量完成。
二、繼續加大公司內外宣傳力度，提高公司的品牌形象。
三是強化執行力，文秘室要主動(dòng)、帶頭執行各項規章制度，布置的任務(wù)要不折不扣執行，不推諉、不拖沓。
四是加強團隊建設。
季度工作總結 篇7
回顧這四季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將四季度來(lái)的工作情況總結如下：
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認識到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng )建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這四季度的時(shí)間里，達到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準備。
2、及時(shí)了解準備交付的房屋情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識，把客戶(hù)的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預測，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
四季度來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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