實(shí)用的季度工作總結集合七篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的季度工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結 篇1
一季度，文秘宣傳室工作總體上呈現出企好勢頭，尤其是在內外宣傳方面較以往有了較大起色�，F從以下幾方面對文秘宣傳室工作進(jìn)行如實(shí)總結，旨在尋找不足，改善改進(jìn)，使各項工作更上一層樓。
一、一季度重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┪淖植牧系淖珜�(xiě)
今年一季度，公司重大活動(dòng)精彩紛呈，一年一度的年終總結表彰大會(huì )、司慶系列活動(dòng)，需要撰寫(xiě)很多報告材料。文秘室承擔了大量常規性會(huì )務(wù)材料的撰寫(xiě)、記錄和紀要整理，以及大量常規性公文的起草和編發(fā)，滿(mǎn)足了各級領(lǐng)導的需要，達到公司公文運轉高效要求。
�。ǘ﹥韧庑麄�
截止3月底，公司在外部媒體、內部刊物上刊發(fā)的稿件已經(jīng)累計達到15篇次，提前9個(gè)月超額完成了公司年初下達的15篇次的目標任務(wù)。從刊發(fā)媒體覆蓋面上分析，宣傳公司的文章涵蓋了重慶本地所有報紙和網(wǎng)站，基本形成立體宣傳態(tài)勢。在內部刊物方面，公司在內部刊物上等刊發(fā)的稿件無(wú)論是數量上還是質(zhì)量上，都有長(cháng)足的進(jìn)步。
在信息報送方面，按時(shí)報送《一周要情》、《經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)》，《一周要情》每期都有公司的信息，質(zhì)量也大有起色。
在報送各類(lèi)宣傳材料方面，做到了按時(shí)保量保質(zhì)，較以往有了較大改觀(guān)。
�。ㄈ￢I及廣告管理
3月初，文秘宣傳室根據需要，對公司及各家機構戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了集中清理，對立牌時(shí)間、廣告費用，以及日常安全維護管理方面明確了責任人；同時(shí)，對各機構廣告需求進(jìn)行了征詢(xún)，并及時(shí)對部分機構新樹(shù)立的戶(hù)外廣告牌（含燈箱）進(jìn)行指導，強化了對廣告管理。
在職場(chǎng)內部環(huán)境布置方面，進(jìn)一步加強了VI使用監控職場(chǎng)布置也做大了快速有效。
�。ㄋ模┕�、印信管理
3月，文秘宣傳室針對分公司本部?jì)惹趩T工開(kāi)展公文、簽報、印信培訓，30余人參會(huì )，公文、簽報寫(xiě)作水平明顯提升。
同時(shí)利用各種公司組織的印章清查等各種檢查機會(huì )，文秘宣傳室組織各部門(mén)對公司印章使用情況進(jìn)行了大規模的清理，進(jìn)一步規范了印章使用的流程和審批程序，做到了準確無(wú)誤。
檔案管理工作繼續保持領(lǐng)先優(yōu)勢，達到了專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的要求。
�。ㄎ澹⿻�(huì )務(wù)保障等事務(wù)
文秘宣傳室參與了司慶以及其他多起重大活動(dòng)的接待工作，會(huì )務(wù)保障有效有序。
在信訪(fǎng)接待方面，文秘宣傳室按照總公司要求，嚴格執行信訪(fǎng)接待制度，并按季度要求上報公司信訪(fǎng)情況，做到了及時(shí)準確無(wú)誤。
二、存在不足
目前文秘宣傳室的工作還僅僅處于能基本滿(mǎn)足公司運行需要的狀態(tài)，與文秘工作的前瞻性、預見(jiàn)性、服務(wù)性要求還有距離。簡(jiǎn)單總結有如下不足：
1.公文撰寫(xiě)特別是重大報告的撰寫(xiě)是短板，這加重了領(lǐng)導的負擔，這塊工作應盡快上手。
2.內外宣傳還有空白地帶，大型、專(zhuān)業(yè)類(lèi)刊物，系統內重點(diǎn)刊物，要爭取上稿件。
三、二季度工作重點(diǎn)
一是繼續做好公司文字材料的撰寫(xiě)工作和公文管理工作，及時(shí)、高質(zhì)量完成。
二、繼續加大公司內外宣傳力度，提高公司的品牌形象。
三是強化執行力，文秘室要主動(dòng)、帶頭執行各項規章制度，布置的任務(wù)要不折不扣執行，不推諉、不拖沓。
四是加強團隊建設。
季度工作總結 篇2
我叫***，漢族，20xx年x月畢業(yè)于河南理工大學(xué)安全學(xué)院安全工程專(zhuān)業(yè)， 20xx年x月x日從義煤公司****借調至****工作，目前在****通風(fēng)科擔任技術(shù)員。
在剛到到****通風(fēng)科參加工作的第一個(gè)月，我積極深入現場(chǎng)，了解井下工作巷道布置情況，對照****通風(fēng)系統圖了解真個(gè)礦井的通風(fēng)系統，并盡量做到井下每個(gè)地點(diǎn)都去過(guò)，了解通風(fēng)系統中存在的薄弱環(huán)節，各個(gè)采區的通風(fēng)狀況等，不能做到爛熟于心，但必須做到心中有數。在熟悉井下的同時(shí)，對****井下一通三防方面的各項工作開(kāi)展情況進(jìn)行了解，并逐步接觸義絡(luò )礦一通三防相關(guān)工作，積極配合領(lǐng)導完成相關(guān)工作。
在通風(fēng)科，我主要負責雙基方面工作及措施的編制等，能夠及時(shí)發(fā)現并下發(fā)一通三防方面的隱患，并嚴格落實(shí)，做到防患于未然，并嚴格要求區隊按照措施、設計進(jìn)行施工，經(jīng)常性的到現場(chǎng)監督指導。針對井下一通三防存在的薄弱環(huán)節和重大隱患，始終密切關(guān)注，例如：34061工作面瓦斯涌出量較大；東三風(fēng)井改造巷工程；礦井突出危險性鑒定工作進(jìn)展等****一通三防方面的重大隱患。及時(shí)向領(lǐng)導匯報近期隱患整改情況及34061工作面瓦斯情況。
本季度的主要工作成果為：一通三防全部隱患的整理、下發(fā)、閉合等；一通三防重大隱患周報表；月度工作計劃和總結、會(huì )議紀要等；34061工作面穿層鉆孔采空區抽放設計；礦井瓦斯抽采效果再評價(jià)消突報告；36采區-100集中巷揭煤設計。
本季度論文發(fā)表情況：8月第一作者在煤炭技術(shù)發(fā)表《****》 在下一季度的工作中，一定要精益求精，妥善安排好各項工作，在完成本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習，努力提高自己，更好的為****服務(wù)。
季度工作總結 篇3
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
1、走訪(fǎng)客戶(hù)，介紹酒店
根據第一季度工作安排，營(yíng)銷(xiāo)部加強春節前的市場(chǎng)調查，制定春節期間促銷(xiāo)方案。跑客戶(hù)，廣攬客源一直是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，第一季度先后對周邊單位，重點(diǎn)關(guān)系戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)。如：中鐵一局大連辦事處，中山區相關(guān)部門(mén)，交通技校，中山執法局，，中山國稅局等。同時(shí)走訪(fǎng)了三家訂房中心：旅程網(wǎng)、零程網(wǎng)、青島萬(wàn)維網(wǎng)。利用手機向各單位領(lǐng)導發(fā)信息拜年的同時(shí)宣傳酒店過(guò)年期間的促銷(xiāo)活動(dòng)，定期與客戶(hù)聯(lián)系溝通等。
2、重點(diǎn)宣傳肥�；疱�
根據上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)部馬上行動(dòng)，首先定制了20xx張肥牛宣傳單，分發(fā)給各部門(mén)到各公交站點(diǎn)發(fā)放;保安部按要求到周邊居民區，停車(chē)場(chǎng)，發(fā)放宣傳單;營(yíng)銷(xiāo)部到各單位發(fā)放宣傳單，優(yōu)惠券等。其次，按領(lǐng)導要求，宴請關(guān)系單位來(lái)酒店品嘗肥�；疱�，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。一番工作下來(lái)，顧客對肥�；疱伔错懖诲e，逐漸得到了顧客的認可。
3、會(huì )議市場(chǎng)接待工作
20xx年第一季度共接待3個(gè)商品推薦會(huì )，公司20xx—20xx國資委外部董事會(huì )議，208等會(huì )議室共舉辦會(huì )議20多起。
無(wú)論是外部會(huì )議還是公司會(huì )議作為營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)無(wú)論會(huì )議大小，外部?jì)炔繒?huì )議都要認真對待，嚴格按照要求布置會(huì )常對于個(gè)別會(huì )議需要買(mǎi)水果，茶水，濕巾等一應物品的要求都能及時(shí)準確的傳達到相關(guān)部門(mén)，確保各項會(huì )議的順利進(jìn)行，受到了領(lǐng)導的好評。
4、“三八婦女節”促銷(xiāo)活動(dòng)
為了宣傳介紹餐廳推出的肥�；疱�，在“三八婦女節”來(lái)臨之際，營(yíng)銷(xiāo)部推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)：3月7日—9日顧客在餐廳消費800元可享受8.5折優(yōu)惠;活動(dòng)期間來(lái)餐廳消費贈送肥牛優(yōu)惠卡，果盤(pán)活動(dòng)。同時(shí)，客房凡3月8日當天生日的顧客，憑本人身份證享受68元(間夜)驚爆特價(jià)房。促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)LED顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳，為廣大顧客所了解。
5、其他工作
�、�1—3月份調研周邊酒店市場(chǎng)，對周邊酒店房?jì)r(jià)，餐飲情況進(jìn)行實(shí)地了解考察，通過(guò)考察調研，及時(shí)向酒店領(lǐng)導匯報，做出相應的調整對策，把握好房?jì)r(jià)，做好銷(xiāo)售。
�、诩訌娕c各種訂房網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話(huà)傳真形式續簽20xx年訂房合同，加強與各家負責人聯(lián)系，按要求定期發(fā)布房?jì)r(jià)信息。一年之計在于春，20xx年與各網(wǎng)絡(luò )中心的合作定能更上一層樓。
�、鄯e極配合財務(wù)催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫院、中醫醫院、衡器廠(chǎng)、都市陽(yáng)光、服裝廠(chǎng)。前三家通過(guò)上門(mén)催款都及時(shí)送來(lái)或上門(mén)去取已基本還清，后三家因各種原因有一定困難，還要繼續催款。
二、保安工作
從20xx年末至20xx年春節前夕，對保安人員進(jìn)行多次職業(yè)道德教育，安全業(yè)務(wù)培訓。隨著(zhù)春節來(lái)臨，利用早晚開(kāi)會(huì )的形式進(jìn)行安全教育和意外發(fā)生應急處理方案的學(xué)習。節前召開(kāi)了3次保安人員全體會(huì )議，對保安室里的各種設備，報警系統，現場(chǎng)檢查，演練操作方法。對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)反饋，妥善解決。對重點(diǎn)設施設備每天進(jìn)行檢查，如：變電所周邊、后院油庫存放處、倉庫、海鮮池、二樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，嚴格執行每小時(shí)巡邏制度。
進(jìn)一步強化了保安工作，通過(guò)培訓，提高保安人員素質(zhì)，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻力量。
季度工作總結 篇4
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據匯總：
全年銷(xiāo)售目標 xxxx年第一季度銷(xiāo)售計劃 季度銷(xiāo)售額匯總對比 季度回款匯總對比 xxxx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況(單位：?jiǎn)?
xxxx年第四季度銷(xiāo)售額 xxxx年第一季度銷(xiāo)售額 xxxx年第四季度 xxxx年第一季度 季度下達銷(xiāo)售計劃 按期完成 未按期完成 備注
3500萬(wàn)元 717、8萬(wàn)元 733萬(wàn)元 807、5萬(wàn)元 436 417 19 詳見(jiàn)報表
完成率：% 增長(cháng)率：% 增長(cháng)率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%
與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢，總體觀(guān)察，通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習，我取得長(cháng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗，還是公司內部各部門(mén)工作協(xié)調，都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷(xiāo)售目標：￥950萬(wàn)元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績(jì)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責任部門(mén)應對此作出書(shū)面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關(guān)責任部門(mén)應盡快拿出整改方案。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略：
我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，我們應該及時(shí)有效的拓展全國市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在XX市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區域;但“xx公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區域，因此下一步的銷(xiāo)售戰略就在進(jìn)一步鞏固XX市場(chǎng)份額的基礎上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(cháng)遠戰略目標;對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠利益。
2、廣東市場(chǎng)以大長(cháng)江集團、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆)、江門(mén)大冶集團、廣州天馬集團、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(cháng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(cháng)江集團xxxx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。
3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(柴油)國內主要客戶(hù)有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風(fēng)、陜汽集團等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì )針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內部各職能部門(mén)也應給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應拿出柴油機配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門(mén)應嚴格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審通過(guò)的標準。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。
作為一名服裝店的店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的`工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
又是一年年終時(shí), 即將過(guò)去的xxxx年感受頗多，年初受xx的影響，水暖衛浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)？成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售, 總結xxxx年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn)：國內五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動(dòng)，資本市場(chǎng)相對更顯保守和理智；從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場(chǎng)，下半年國家的拉動(dòng)內需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復蘇，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場(chǎng)需求，在公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方式指導下，銷(xiāo)售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷(xiāo)售額。
光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們仍然記得xxxx年市場(chǎng)的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn)；2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門(mén)銑床數控復合平面磨床系列設備；這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長(cháng)性企業(yè)大獎、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng )新成果展 金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會(huì ) 銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>
下面對今年的銷(xiāo)售工作做出總結報告如下：
1、xxxx年銷(xiāo)售完成情況：
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下：
氣動(dòng)設備：zs4132*2（a）系列383臺；zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺， 液壓兩軸設備：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2 （a）/z系列38臺； 液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺； 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺；zsb4850*4/z 2臺； 轉盤(pán)式復合機床：3臺，七軸2臺；六軸1臺；平口鉗622臺；鉆削頭43臺。
1、1接單未發(fā)貨設備如下：
zsb4932*61臺ztb4850*2a 1臺 zxk4840*5/r 1臺zsb4150*8/r 2臺zs4150*23臺
zs4132*2 5臺zs4150*2a3臺 zsb4950*5/r 3臺zsb4150*3/z 2臺zs4180*2a 2臺
q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺
1、2常規產(chǎn)品比去年稍微有所增長(cháng)，專(zhuān)用設備銷(xiāo)售量下降，總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶(hù)信任，多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設備，努力提高銷(xiāo)售額。
2、作業(yè)中存在的問(wèn)題：
這一年來(lái)，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長(cháng)期努力維護。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題：
2、1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升，但新設備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機、接近開(kāi)關(guān)，一些部件的配置更改導致出現質(zhì)量問(wèn)題，設備出廠(chǎng)后存在不穩定因素等，雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。 2、2、 設備的配置工具，為應對金融風(fēng)暴，我們今年的常規設備取消了工具配置，客戶(hù)反映較大，雖然是小問(wèn)題卻會(huì )影響公司聲譽(yù)，給客戶(hù)造成不好的印象，建議公司來(lái)年恢復工具配置，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次（均為發(fā)廣xx區域產(chǎn)品）：原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝，批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，（一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶(hù)）人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時(shí)要引起高度重視，同時(shí)加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。
季度工作總結 篇5
一季度，是固管處“強化管理、突出服務(wù)、規范運作、提升水平”關(guān)鍵時(shí)期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標責任，突出規范管理、突出服務(wù)品質(zhì)、突出科學(xué)管理，超額完成了一季度工作任務(wù)。
一、規范為先，規費收繳力度空前提升
為確保年度收費任務(wù)，從一季度開(kāi)始我們連續推行了業(yè)務(wù)辦理的三項鐵規：一是堅持建設單位申報辦理，不允許運輸單位代辦相關(guān)手續，防止核準資料虛假造成規費流失；
二是堅持規范許可，堅決按照行政許可條件辦理核準業(yè)務(wù)，資料不全、不實(shí)的不予申報，工程量超過(guò)2萬(wàn)立方米的嚴格執行招投標制度；三是堅持按規定減免，除政策允許的減免，固管處原則上不予辦理減免手續。讓按章作業(yè)、規范辦理的理念深入人心，逐步形成按章辦事的氛圍和習慣。一季度共審核測算工地70家，整理一費一檔18份，完成招投標13份，清理以往未結算的項目12筆，勘驗現場(chǎng)20個(gè)，核對渣土調撥單37筆，收費24632215元，，調劑土方7936539噸，發(fā)放準運證11422張。
二、開(kāi)源節流，渣土處置工作穩步推進(jìn)
渣土處置是管理工作的根基，處置問(wèn)題不解決，不但影響全市工程的施工進(jìn)度，管理工作更是無(wú)從談起。
為此，我們一是積極配合自管土場(chǎng)建設工作，在局領(lǐng)導的關(guān)系、幫助下繼續跟進(jìn)擬定江寧區孟北石灰礦渣土處置場(chǎng)項目,會(huì )同局信息處領(lǐng)導多次上門(mén)與產(chǎn)權單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調，并進(jìn)一步加大棄置場(chǎng)地的選址力度，現場(chǎng)勘驗預設渣土填埋場(chǎng)地26處，審批核準設置處置場(chǎng)3處，總容量近1500萬(wàn)立方，基本解決了近2年內的渣土棄置問(wèn)題。
二是規范處置場(chǎng)作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進(jìn)行公示，實(shí)行雙向簽收制度，要求各處置場(chǎng)、回填場(chǎng)必須派專(zhuān)人查驗渣土準運證并簽字認可處置方量，確保調撥的渣土消納到指定的棄置場(chǎng)內。三是強化現有棄置場(chǎng)地的管理整頓，對全市處置場(chǎng)、回填場(chǎng)進(jìn)行巡查150余次，調整5處工地23次的渣土調整流向，責成經(jīng)營(yíng)單位清除處置場(chǎng)進(jìn)出道路污染約1500平方米，平整堆放無(wú)序渣土1萬(wàn)立方，對處置場(chǎng)開(kāi)具并送達本處整改通知書(shū)2份，關(guān)閉達到申報量的處置場(chǎng)、回填場(chǎng)3處，保證渣土棄置規范有序。
三、立足服務(wù)，切實(shí)提升管理服務(wù)水平
服務(wù)、管理相輔相成，今年來(lái)固管處專(zhuān)題將以服務(wù)促管理作為提升管理水平的關(guān)鍵手段著(zhù)力推進(jìn)。
一是建立了“一線(xiàn)服務(wù)”機制，為全市重點(diǎn)工程和企業(yè)服務(wù)。通過(guò)上門(mén)辦公、現場(chǎng)指導、跟蹤服務(wù)、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線(xiàn)解決在渣土挖、運中存在的實(shí)際困難，以保障重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。
二是建立了“綠色通道”機制，縮短行政審批時(shí)間。對重點(diǎn)工程和重大建設項目，在條件許可的情況下，采用特事特辦的方法，進(jìn)入審批綠色通道，以最快的速度辦好渣土的招投標手續和挖運手續。三是建立了行政許可項目的回訪(fǎng)制度，逐步對每個(gè)工程、每個(gè)許可項目進(jìn)行回訪(fǎng)，各企業(yè)在辦理工程中遇到的問(wèn)題、困難、意見(jiàn)、建議可以通過(guò)回訪(fǎng)向我們提出，我們將切實(shí)予以改進(jìn)，逐步提升管理與服務(wù)水平。
一季度共上門(mén)服務(wù)6家，處理舉報210份，件件有回音、事事有落實(shí)。四是人性化推行新的管理舉措，在《整改通知書(shū)》的啟用上我們給予了二次整改機會(huì )，第二次收到通知書(shū)的企業(yè)再給予一定的處罰；在渣土運輸車(chē)輛的密閉化改裝上，我們反復研討，淘汰了多種改裝式樣，最終確定帆布平推式，為保證技術(shù)成熟，不耽誤施工單位工期，我們首先安裝了2輛在工地時(shí)運行，逐步完善各項技術(shù)指標，確保技術(shù)成熟后再全面推廣。
季度工作總結 篇6
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣效能辦的精心指導下，以大力整治市容環(huán)境，加強環(huán)境衛生管理，抓好城市綠化建設，嚴厲打擊違法建房等為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)，狠抓隊伍自身建設，創(chuàng )新工作思路，城市管理水平進(jìn)一步提高，城市品味進(jìn)一步提升�，F將二季度工作總結如下：
一、抓好市容市貌工作
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展市容專(zhuān)項整治活動(dòng)
1、開(kāi)展車(chē)輛亂停亂放專(zhuān)項整治。一是抽出精干人員成立了車(chē)輛亂停亂放專(zhuān)項整治中隊，并配備了專(zhuān)門(mén)車(chē)輛和新增添12把車(chē)鎖。二是強化宣傳教育，堅持教育為主處罰為輔的原則，對停車(chē)不到位和亂停亂放車(chē)輛車(chē)主先進(jìn)行教育，并對不聽(tīng)勸導的車(chē)主進(jìn)行從重處罰。三是強化監控，采用重點(diǎn)路段安排人員蹬守和執法車(chē)輛在城區來(lái)回巡查方式，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。截止目前，共查處各類(lèi)機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放116余車(chē)次，勸導各類(lèi)違章機動(dòng)車(chē)輛有序停放300人次，使城區車(chē)輛停放逐漸井然有序。2、開(kāi)展大商匯周邊環(huán)境整治。從5月23日至6月3日開(kāi)展為期10天的大商匯周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)，此次行動(dòng)共取締亂擺攤點(diǎn)30余起、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)90多戶(hù)、亂搭亂吊20多起。大商匯周邊環(huán)境得到明顯改觀(guān)，也得到縣領(lǐng)導的肯定和市民的稱(chēng)贊。3、開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境整治。嚴格查處城廂小學(xué)、城廂中學(xué)、蓮花中學(xué)周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、占道攤點(diǎn)、違章搭建等違章行為。共取締校園周邊流動(dòng)攤點(diǎn)155余人次，糾正店外經(jīng)營(yíng)70多戶(hù)。4、開(kāi)展貨運車(chē)輛撒漏整治。為確保車(chē)輛撒漏整治取得成效，我局加大巡查力度，對未經(jīng)許可或不按許可路線(xiàn)運輸渣土的車(chē)輛進(jìn)行重罰，并采用全程跟蹤服務(wù)，準確掌握各工地渣土運輸情況，實(shí)行對運輸散裝貨物的車(chē)輛進(jìn)行了定點(diǎn)監控與查處，共查處車(chē)輛撒漏110余起。
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堅持采取教育引導和行政處罰相結合的方式，扎實(shí)開(kāi)展好城區市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一加強市容秩序日常管理，扎實(shí)開(kāi)展市容管理。累計清理亂吊掛、亂堆放96余處，取締亂設攤、占道經(jīng)營(yíng)120余起。二規范戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾。對城區戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾未經(jīng)批準擅自設置大小不一、上下不齊的現象，我局城管執法人員下發(fā)整改通知書(shū)，逾期未整改，組織執法人員予以強制的拆除，共拆除不規范廣告和門(mén)頭牌匾96余塊。
二、抓好環(huán)境衛生工作
一是重新安排清掃保潔人員的分工，實(shí)行定崗、定人、定責，定路段管理，建立路段衛生清掃責任制度，全面實(shí)施精細化管理。二是加大臨街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時(shí)清除各路段的衛生死角，并進(jìn)一步加大了對垃圾清運管理，做到垃圾日常日清重點(diǎn)沖洗城區被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔。三是堅持延時(shí)和錯時(shí)工作制，做到主干道時(shí)時(shí)有人，支干道天天有人，確保了城區環(huán)境衛生全天候無(wú)縫隙覆蓋。
三、抓好園林綠化工作
抓住綠化時(shí)節，做好城市園林綠化工作。一是對永安大道、廣興路、康達路等路段進(jìn)行補栽八月桂、雪松、樟樹(shù)、紫玉蘭、等喬木共170多棵，栽植花毛竹1250根。同時(shí)對一支槍廣場(chǎng)、濱河公園、蓮花廣場(chǎng)及城區主次干道補栽紅葉石楠、紅紀木等小苗共5萬(wàn)多株。二是加強已有綠化設施的管護，提高管護水平，確保生長(cháng)旺盛。三是根據苗木生長(cháng)季節不定期修剪和整形，使綠化帶苗木坐落有致，打造了綠化景觀(guān)。
四、抓好市政路燈工作
一是維修下水道蓋板150余套，更換下水道井蓋280余塊。二是對城區已損壞的市政設施進(jìn)行統計和預算，并向縣政府申請撥付市政設施維護費。三是加大路燈維修力度，共維修高壓鈉燈86多盞，高桿燈具112多套。
五、抓好公安城管工作
公安城管分局是城管執法處理暴力抗法的堅強后盾，今年以來(lái)，公安民警出警21余起，現場(chǎng)成功調解阻礙城管執法糾紛12余起，切實(shí)維護了城管隊員和執法對象的合法權益，有效改善了城市管理的執法環(huán)境，保障了城市管理執法工作的順利進(jìn)行
六、抓好違法建設工作
我局在縣委、縣政府的統一安排部署下，按照縣打擊“兩違”鐵錘行動(dòng)辦公室工作要求，強化領(lǐng)導，精心組織。一是加強宣傳，營(yíng)造聲勢。在縣城主要街道懸掛條幅26條、張貼標語(yǔ)12條、設立固定宣傳欄2處、散發(fā)宣傳單4000張，專(zhuān)門(mén)配備一輛宣傳車(chē)，安裝了功放喇叭，播放打擊“兩違”行動(dòng)錄音帶，在縣城街道及縣城規劃區域內反復宣傳，并在蓮花電視臺播放打擊“兩違”行動(dòng)公告。二是對城市規劃區內的違法建設用地進(jìn)行全面監控，從舊房拆除改建，到新房打基腳，進(jìn)沙、石、磚、建筑物料就開(kāi)始送達停建違法建設行為通知書(shū)。加大監管力度，堅持違法必拆，杜絕以罰代管，使違法建設用地得到了及時(shí)查處、及時(shí)拆除。到目前為止，已下發(fā)違法建房、用地責任停止書(shū)30戶(hù)，叫停違法建房76戶(hù)，拆除違法建房47戶(hù)。
七、抓好項目建設工作
1、縣生活垃圾填埋場(chǎng)建設工程扎實(shí)有序推進(jìn)�，F已完成了二期工程滲濾液處理站、綜合樓、防滲系統的招投標工作，并與建設工程施工單位簽訂合同，目前工程正在緊張有序地施工當中。2、城區垃圾中轉站改建工程正在施工當中，與城建規劃部門(mén)對新建項目進(jìn)行了選址。為營(yíng)造干凈整潔的縣城環(huán)境，進(jìn)一步提高垃圾中轉能力，著(zhù)力解決現有城中三座露天垃圾中轉站二次污染的問(wèn)題。我局已向縣政府請示，將金城大道垃圾中轉站改建為水平式壓縮中轉站，將濱河路公廁和永安南路稽征所旁邊新建水平式中轉站，經(jīng)預算，改建和新建垃圾中轉站約120萬(wàn)元左右。目前，金城大道垃圾中轉站改建已與施工單位簽訂了合同，并施工，其它兩座垃圾中轉站新建正在做前期準備工作。3、長(cháng)家坪垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行掩埋覆蓋工作。針對長(cháng)家坪周邊居民和企業(yè)多次反映長(cháng)家坪垃圾倒放場(chǎng)臭味難聞，蚊蠅多，嚴重影響了周邊企業(yè)和村民生產(chǎn)和生活問(wèn)題。我局非常重視，派出環(huán)衛管理人員到現場(chǎng)查看，并與居民協(xié)商，決定對長(cháng)家坪垃圾倒放場(chǎng)采用泥土深層整體掩埋覆蓋，該工程投入資金約357300元，目前已向政府申請撥付專(zhuān)項工程款，以及聯(lián)系好施工單位，預計該工程8月份完工。
八、抓好隊伍建設工作
1、建立健全了各項規章制度。建立健全各項學(xué)習制度、出勤制度、財務(wù)制度、獎懲等工作制度，堅持每周一例會(huì )制度，對上周工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，并安排部署下周工作。2、加強干部職工學(xué)習教育。一是組織干部職工學(xué)習城市管理相關(guān)的法律法規和業(yè)務(wù)知識，要求每名城管工作人員要作1萬(wàn)字以上的筆記，中層以上干部還要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，有力促進(jìn)干部的政治素養和思想理論水平的提高。3、深入開(kāi)展“整作風(fēng)、整效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。加強干部作風(fēng)建設，著(zhù)力改善城管執法工作作風(fēng)，努力提高管理服務(wù)水，針對干部作風(fēng)中存在的問(wèn)題，切實(shí)制定整改方案，在全局系統開(kāi)展“環(huán)境提升從我做起”大討論活動(dòng)，有力促進(jìn)干部作風(fēng)得到進(jìn)一步轉變，為民服務(wù)意識得到進(jìn)一點(diǎn)增強，工作水平得到進(jìn)一步提升。4、開(kāi)展了“三抓三促”、“創(chuàng )建五好”村黨組織活動(dòng)。局長(cháng)郭鐵飛親自帶領(lǐng)工作組成員及黨員干部，深入到掛點(diǎn)村進(jìn)行幫扶指導，為切實(shí)解決部分困難黨員的經(jīng)濟困境，我局黨員干部對村困難黨員實(shí)行一對一幫扶，并制定幫扶工作方案，選派優(yōu)秀精干黨員干部到幫扶掛點(diǎn)村指導黨建工作。5、統一城管制服，規范車(chē)輛標志標識。為全體執法人員統一制作了新式制服，共發(fā)放72套新式城管制服，并配備了錄像設備，為依法處理城管案件提供了有力證據。同時(shí)按照萍鄉市城管行政執法局對車(chē)輛管理的要求，我局對5輛城管執法車(chē)輛進(jìn)行統一噴漆，統一標志標識。有力提升了城管執法隊伍的良好形象。
九、抓好宣傳教育工作
堅持把提高市民文明素質(zhì)作為城管宣傳的立足點(diǎn)，努力實(shí)現城管工作與市民的互動(dòng)。有效利用各類(lèi)新聞媒體，加強對城管工作中市民關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創(chuàng )新宣傳載體，拓寬群眾參與渠道，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，擴展城管宣傳覆蓋面，不斷加強與廣大市民的溝通，增強公眾自覺(jué)參與城管工作的積極性和主動(dòng)性。二季度共出動(dòng)宣傳車(chē)26車(chē)次，散發(fā)宣傳單2100余份，在報紙報道2篇，在各網(wǎng)站媒體投稿60余篇。
季度工作總結 篇7
又到了季末的時(shí)候了，上一個(gè)季度對于我來(lái)說(shuō)收獲很多，也是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間，仔細回想一下，做這個(gè)工作真的使我成長(cháng)了很多。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專(zhuān)業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍，他們對工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì )忍，學(xué)會(huì )平和對待事物，學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng )造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)內心成熟的老柜員，不再因為客戶(hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶(hù)全方面著(zhù)想，從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著(zhù)想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的繼續為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著(zhù)一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標定計劃，沒(méi)有目標的人生會(huì )很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶(hù)經(jīng)理。內心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現在更應該覺(jué)悟，而且現在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會(huì )經(jīng)驗，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會(huì )讓客戶(hù)不愿意與我交朋友，畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì )讓客戶(hù)對我不放心，所以每一次和客戶(hù)的交流結束后我總會(huì )反省哪里做得不好，要如何改正�，F在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標并未著(zhù)手正式開(kāi)始，因此轉崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期，然后做下一年儲備，找新客戶(hù)，因為存款是零售客戶(hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
新的一季度工作就這么結束了，在接下來(lái)的日子里，我會(huì )調整好心態(tài)繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會(huì )做到更好的成果。
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