【推薦】銀行工作總結3篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的銀行工作總結3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行工作總結 篇1
我這一年，在工作上，愛(ài)崗敬業(yè)，努力完成指標，不斷的做好領(lǐng)導交給我的工作，認真做自己的工作。我會(huì )主動(dòng)學(xué)習新的技能，認真的跟著(zhù)前輩們學(xué)習操作機器進(jìn)行服務(wù)，專(zhuān)心研究市場(chǎng)。我遇到問(wèn)題會(huì )虛心的請教同事們，從他們那里進(jìn)行學(xué)習，我學(xué)到很多原先在書(shū)本沒(méi)有學(xué)到的知識，果然是實(shí)踐更能得出更多的理論知識。在銀行，憑借著(zhù)自己在校學(xué)習的東西，讓我的工作得以更好的進(jìn)行。當然工作也不是全然沒(méi)有錯誤，但都是一些小錯，在大家的幫助和包容下，我努力的改正，工作也越來(lái)越順，不管的在前臺柜臺服務(wù)，還是在后臺為客戶(hù)答疑，我都讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，也讓客戶(hù)更多的關(guān)注我們銀行。
我身為銀行職員，做的就是服務(wù)客戶(hù)的工作，每天我都會(huì )聯(lián)系自己的微笑，努力讓客戶(hù)對我們的第一印象就是好的。我在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，會(huì )耐心的聽(tīng)客戶(hù)多的問(wèn)題，同時(shí)也努力回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，幫助客戶(hù)更好的了解銀行的業(yè)務(wù)。真誠的服務(wù)才能留住客戶(hù)，才可以吸引更多多的客戶(hù)，這個(gè)道理我深知，所以面對客戶(hù)不敢有懈怠。及時(shí)工作的時(shí)候被客戶(hù)質(zhì)疑，我也同樣會(huì )保持良好的修養去面對客戶(hù)的刁難，只努力的完成工作，和讓客戶(hù)平息火氣。
日常的工作中，我懂的一個(gè)團隊的重要性，在銀行工作，如果崗位臨時(shí)缺人，我會(huì )努力配合力度調動(dòng)工作，填補空缺，幫助大家一起完成工作。當然前提也是不影響個(gè)人的工作，才能夠去幫忙。在一個(gè)隊伍里面，把自己融入自己是很重要的，必須注重團結，才能夠去做好工作。我真誠待人，對同事極盡關(guān)心，在不耽誤我的工作的前提下，我都愿意幫助大家去工作，只要對銀行的發(fā)展是有好處的就行。
一年將過(guò)去，我知道新一年的自己會(huì )面對更多更難的工作，但是我相信一年來(lái)學(xué)習到的和積累到的經(jīng)驗，一定會(huì )幫助我在銀行有更好的發(fā)展。通過(guò)一年的工作，我也變得更勇敢了，所以我能夠以更好的心態(tài)去面對前路的挑戰。
銀行工作總結 篇2
20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
在思想上
我努力強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的.印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
在工作上
我始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，學(xué)會(huì )換拉思考，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。因為我明白作為一名柜臺工作人員，我的一言一行代表著(zhù)支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，不計得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏(yíng)得到客戶(hù)的理解和尊重。
在業(yè)務(wù)上
我時(shí)刻保持認真嚴謹的態(tài)度，從不放松學(xué)習。由于我行技術(shù)的不斷改進(jìn)及市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，導致業(yè)務(wù)系統也經(jīng)常升級更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學(xué)習不斷提升業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻保持謙虛謹慎的學(xué)習精神，遇有不懂及時(shí)向各位師傅和領(lǐng)導請教，以更好的服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)我嚴格遵守國家各項法律規章制度，嚴格執行總行各項內控制度，認真學(xué)習每個(gè)安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴謹性，我的任何一絲懈怠都可能導致客戶(hù)以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無(wú)孔不入，防不勝防，面對客戶(hù)的盲目匯款轉賬，我都仔細核對詢(xún)問(wèn)，以防客戶(hù)被騙。
但在工作中我仍存在一些的不足：
一是學(xué)習仍不夠。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應合行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步,明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后臨江的發(fā)展,爭取更好的工作成績(jì)。
銀行工作總結 篇3
回顧**年，感謝公司給予的機會(huì )，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長(cháng)的工作；感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門(mén)在信貸業(yè)務(wù)調查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持�，F將**年工作情況總結如下：
初到公司，結合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門(mén)職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度，等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調查，與客戶(hù)溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習貸款項目評估，通過(guò)現場(chǎng)測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節，為客戶(hù)提供信貸業(yè)務(wù)咨詢(xún)，收集客戶(hù)信貸資料，對客戶(hù)申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶(hù)，上報公司經(jīng)理層，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶(hù)簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節，對信貸部提交的客戶(hù)申請，按照崗位職責對客戶(hù)的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實(shí)上報經(jīng)理層。參與貸審會(huì )討論，為貸審會(huì )提供法律意見(jiàn)，制作貸審會(huì )記錄，協(xié)助信貸部門(mén)落實(shí)貸審會(huì )決議。
在貸后管理環(huán)節，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過(guò)現場(chǎng)檢查客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常，收集客戶(hù)財務(wù)資料，通過(guò)財務(wù)分析，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內，進(jìn)而測算客戶(hù)有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為，撰寫(xiě)貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門(mén)辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門(mén)辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)自己購買(mǎi)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、以及公司提供的各種學(xué)習培訓機會(huì )，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門(mén)的配合中，積極協(xié)助其他部門(mén)辦理事務(wù)，加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門(mén)的感情，贏(yíng)得了公司其他同仁的認可。
**年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在**年的基礎上， 我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調，做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的**年里，一定不辜負領(lǐng)導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門(mén)配合，共同迎接收獲的**年。
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