每月個(gè)人工作總結(精選6篇)
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的每月個(gè)人工作總結(精選6篇),希望對大家有所幫助。
每月個(gè)人工作總結1
一、基本工作數據:
本月參加值班接處警共8天,參加處警共21起,詢(xún)問(wèn)制作筆錄共15份。辦理治安管理型處罰9起。
人口管理服務(wù):上門(mén)走訪(fǎng)、排查完成七類(lèi)重點(diǎn)管控人員人員、涉毒前科人員、矯正對象、重點(diǎn)人口、精神病人及其他管理服務(wù)對象的活動(dòng)軌跡收集了解、錄入上報信息共計50人次。帶領(lǐng)指導流動(dòng)人口協(xié)管員開(kāi)展工作。
治安管理服務(wù):檢查旅館、刻字業(yè)等特種行業(yè)共計36家次,責令改正通知10家次,處罰12人、家次;檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè )電子游藝等娛樂(lè )場(chǎng)所、洗浴、足浴、美容美發(fā)等休閑場(chǎng)所共計50家次;召開(kāi)行業(yè)、場(chǎng)所治安管理會(huì )議、培訓共計2次。將相關(guān)的信息錄入治安管理信息系統,并進(jìn)一步充實(shí)更新相關(guān)內容。
信息收集應用:本月結合本職工作發(fā)布科所隊動(dòng)態(tài)信息3條;溝通聯(lián)系治安信息員16人次,獲取社會(huì )面信息9條,上報信息共6條;逐步建立治安信息員網(wǎng)絡(luò )。將具體開(kāi)展的工作組織整理形成工作臺帳。
社區安全防范:案件回訪(fǎng)4起;案件預警信息1200余條次,發(fā)送面群眾人數逾1200人。組織張貼安全防范通告、小貼士共計100余份,涉及居民樓15幢,道路6條。制作宣傳櫥窗、板報等防范陣地5起、處。通過(guò)警務(wù)宣傳櫥窗發(fā)布1月份警情通報1次。
調解各類(lèi)糾紛:在接處警和社區警務(wù)室及CC灘居委會(huì )轉來(lái)涉及治安、民事糾紛共計4起,調解處結4起。
為民辦理實(shí)事:接待群眾上門(mén)、主動(dòng)了解掌握介入群眾求助、困難事宜,獨自承辦及移送及聯(lián)系溝通解決共計3人次。接受咨詢(xún)報警等10余人次,幫助解決衛生間漏水、噪音、鄰里糾紛等實(shí)事共計10人次。
消防安全監督:監督檢查消防社會(huì )面單位共計10家,責令整改3家,行政處罰1起。對社區居委會(huì )和物業(yè)公司開(kāi)展消防安全檢查、指導。
法制教育宣傳:在CC灘社區二樓會(huì )議室內舉行一次以面向社區。通過(guò)公安短信平臺群發(fā)、發(fā)放宣傳資料以及櫥窗、板報、上門(mén)檢查、入戶(hù)走訪(fǎng)等形式進(jìn)行法制宣傳教育共計50余人次。
走訪(fǎng)社區群眾:走訪(fǎng)社區居民代表、黨員代表以及其他群眾共計10人,收集意見(jiàn)建議共計4條。分發(fā)民警聯(lián)系名片共計120余張。
懇談建議落實(shí):召開(kāi)警民懇談會(huì )議1次,簽訂落實(shí)娛樂(lè )場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的禁毒責任書(shū)60余份。對前期收集的意見(jiàn)和建議進(jìn)行,分類(lèi)整理,向所領(lǐng)導匯報取得支持,結合實(shí)際組織安排在日常工作中進(jìn)行落實(shí),共計2條,目前均落實(shí)到位。
輔警管理規范:召開(kāi)警會(huì )議一次,通報治安情況,研究巡邏防范的重點(diǎn)時(shí)段、區域,涉及群眾反映的噪聲、環(huán)境衛生等常發(fā)性情況處置。
信訪(fǎng)投訴處置:本月月本社區未發(fā)生信訪(fǎng)投訴事件,與去年同期比進(jìn)步較大。 本月以來(lái),我所最大的工作特點(diǎn),就是辭舊迎新,振奮精神,各項業(yè)務(wù)工作緊鑼密鼓,一浪接一浪。自實(shí)施新式勤務(wù)模式,整合現有力量,內部挖掘潛力,調動(dòng)大家工作積極性,各警組齊頭并進(jìn),各人比學(xué)趕超努力工作,成效顯現。繼刑偵中隊連續破獲多起侵財、惡性案件,治安中隊查賭禁毒工作一浪高過(guò)一浪,社區中隊本著(zhù)“抓早、抓緊、抓實(shí)”的原則,認真做好各項工作。各警務(wù)區組織座談會(huì ),提高認識統一思想,根據新年工作思路,抓好方案制定、規范工作流程、
組織落實(shí)執行,扎實(shí)開(kāi)展了基礎管理和安全防范等工作。同時(shí),對隊伍建設提出了更高要求。本月x日下午,我局組織召開(kāi)全局民警轉作風(fēng)樹(shù)形象深入推進(jìn)隊伍正規化建設民警大會(huì )。此次大會(huì )的召開(kāi)標志著(zhù)我局以抓隊伍建設促進(jìn)業(yè)務(wù)的總體思路,開(kāi)創(chuàng )迎接全局工作再上新臺階。
二、下一步努力方向及細節:
以繼續堅持社區主動(dòng)警務(wù)根本目標不動(dòng)搖,堅持有所作為才有地位的思想,秉承有所不為才有所為,將本職工作做精做細做實(shí)。緊密結合“三訪(fǎng)三評”深化大走訪(fǎng),在完成好基本項目和規定動(dòng)作的同時(shí)緊緊抓住城西警務(wù)區社區治安實(shí)際情況,以貫徹落實(shí)基礎大排查工作和開(kāi)展本所今年的特色重點(diǎn)防范工作“五項創(chuàng )舉”為切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),繼續改進(jìn)和創(chuàng )建和諧社區建設。
每月個(gè)人工作總結2
時(shí)間總是過(guò)的很快,轉眼之間我已經(jīng)來(lái)到xxx大家庭有將近六個(gè)月的時(shí)間了,我是在20xx年8月20日踏進(jìn)了xxx的大門(mén),還記得當初來(lái)xxx應聘的是銷(xiāo)售的職位,但是由于剛畢業(yè)房產(chǎn)知識實(shí)在是欠缺,所以就轉為客服部門(mén)工作。
回首這半年的時(shí)間有很多的收獲:
1、要感謝各位領(lǐng)導對我的栽培,從我剛進(jìn)來(lái)時(shí)對房產(chǎn)知識的一竅不通到現在,是領(lǐng)導和各位同事不厭其煩的教導。
2、客服的基礎工作,維護qq群,在論壇發(fā)帖子,樓盤(pán)評論的更新;以及看房活動(dòng)之后的電話(huà)回訪(fǎng),報廣整理等工作。
4、從剛開(kāi)始的對看房活動(dòng)沒(méi)有一點(diǎn)概念到現在可以獨立自己帶活動(dòng),一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)都讓人難忘,還記得剛開(kāi)始的看房每場(chǎng)下來(lái)都是出一大堆的岔子,隨著(zhù)時(shí)間的累積,看房活動(dòng)的增多,現在每個(gè)人都可以獨立帶看房團了,雖然每場(chǎng)看房下來(lái)每個(gè)人都累的不想動(dòng),但是聽(tīng)著(zhù)網(wǎng)友對我們高度的評價(jià)每個(gè)人的臉上還是路出了欣慰的笑容,因為有了網(wǎng)友的肯定我們更加堅信:我們可以做的更好。
5、公司對我們客服的期望是做到顧問(wèn)式客服,我知道離這個(gè)期望還有很大的一段距離,明年我會(huì )更加的努力去學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,和自身素質(zhì)的提高,早日達到公司對我們的要求。
6、回首走來(lái)的日子,感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的,一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果,就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云:知錯能改,善莫大焉。犯錯并不可怕,可怕的是犯了錯還認識不到自己犯錯了,所以沒(méi)有必要為自己所犯下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避,“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時(shí)這也是處理關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會(huì )消除與之前的隔閡,營(yíng)造一種輕松的氛圍,穩定情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度,相信自己能夠做的更好。
7、客服今后的工作可謂任重而道遠,所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。
8、我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己,才能使我這個(gè)年輕人以后在這個(gè)行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
20xx即將過(guò)去,新的一年就要到來(lái),揮揮手告別09的一切不快,迎來(lái)嶄新的20xx,相信xxx能夠更上一個(gè)臺階。
下面是個(gè)人的一些意見(jiàn)和建議:
1、我們建立的客戶(hù)檔案有很多一部分客戶(hù)資源都浪費掉了,比如說(shuō)最近有很多退群的人都是買(mǎi)完房子了然后就感覺(jué)與xxx無(wú)關(guān)了,就退群了。
2、一周兩場(chǎng)的看房活動(dòng),每場(chǎng)都得是到場(chǎng)的人數情況很不錯,這樣也加劇了我們的工作量,不得不在群里邊推廣,一天幾遍的推廣,也有很多人就是因為qq群一直在不停的閃還都是些無(wú)用的信息都退群了,我在想是否我們可以用一種更好的方法來(lái)推廣我們的看房,qq群的空間是有限的但是外界的資源是無(wú)限的。
3、以后是否可以給客服一些更加寬廣的培訓,自己學(xué)習是一方面,但是也需要跟上公司發(fā)展的步伐,這也是顧問(wèn)式客服必不可少的'條件;這樣也不至于客戶(hù)問(wèn)起一些比較尖銳的問(wèn)題的時(shí)候不知道,顯得很不專(zhuān)業(yè)。
4、領(lǐng)導和員工的溝通方法:金無(wú)足赤,人無(wú)完人。任何人都不可能犯一點(diǎn)錯誤,希望今后出現什么問(wèn)題,不管領(lǐng)導是怎么指出,但是必須得有一個(gè)好的態(tài)度,態(tài)度決定一切,因為每個(gè)人自己都是想盡力做好自己的工作的,但是心情好了做起來(lái)事情會(huì )格外用力也會(huì )格外好的,任何事情出現了差錯,相互埋怨是解決不了問(wèn)題的。
5、很多是事情如果自己不設身處地的去做了就不會(huì )明白其中的艱辛和難處,希望以后領(lǐng)導安排工作的時(shí)候能夠自己親身體驗了之后再來(lái)評價(jià)員工,而不是有什么問(wèn)題就只是一味的指責,施加壓力,如果自己體會(huì )過(guò)了之后也能給員工樹(shù)立一個(gè)榜樣,這樣我們也會(huì )更有信心。
6、規章制度:如果安排什么工作了,有什么要求,希望打印出來(lái)這樣我們也有個(gè)參考標準,這樣之前到底有沒(méi)有要求就有一目了然,省得在出問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)曾經(jīng)說(shuō)過(guò),但是都不知道。
7、客服部的工作確實(shí)很重要,但是我覺(jué)得要保證客服部的員工有一個(gè)很好的休息,身體是革命的本錢(qián),健康的身體才能更好的工作。
每月個(gè)人工作總結3
一晃眼,第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里,在領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我本著(zhù)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并以認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,順利的完成了各項護理工作,F總結如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面:我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了各項本職工作
。ㄈ⿲W(xué)習、態(tài)度方面:嚴格要求自己,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,牢固的掌握了各項專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┥罘矫妫吼B成了良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn),今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護理工作者。
每月個(gè)人工作總結4
到月末了,在工作的路上不知不覺(jué)快要三個(gè)月了,忽然間感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快。
在九月這一個(gè)月里過(guò)得很充實(shí),也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫(xiě)寫(xiě)資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學(xué)習現場(chǎng)管理,一齊寫(xiě)資料等。
在工作的三個(gè)月里我學(xué)習了很多,包括現場(chǎng)管理、施工工藝、資料的編寫(xiě)以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺(jué)最難得還是現場(chǎng)管理,管理現場(chǎng)考驗的不僅僅是一個(gè)人學(xué)習的知識,還有為人處世,說(shuō)話(huà)的方式方法等。
在現場(chǎng)每一天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員,我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。
透過(guò)總結這一段時(shí)間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū)和規范,認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自我的工作潛力,加強工作職責感,及時(shí)做好自我的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷的鞭策自我并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與自我喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同提高、共同成長(cháng)。
每月個(gè)人工作總結5
10月份以來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F對我10月份的工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到了理論學(xué)習不僅僅是任務(wù),并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高了業(yè)務(wù)水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐了來(lái)鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題,自我能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問(wèn)題,用心向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我10月份的工作總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
每月個(gè)人工作總結6
時(shí)間過(guò)的飛快,又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去。上個(gè)月的銷(xiāo)量并不夢(mèng)想,在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多,同時(shí)也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結期望領(lǐng)導批評指導!
一、主動(dòng)用心——相信僅有主動(dòng)出擊的人,才會(huì )有成功的機會(huì ),尊重客戶(hù)意愿,聆聽(tīng)客戶(hù)需求?蛻(hù)是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬(wàn)別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細節。
二、博取眾長(cháng)——集思廣義——人多點(diǎn)子多,相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的,在近一年的銷(xiāo)售工作中,我發(fā)現一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷(xiāo)的成功,很多時(shí)候是聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)和點(diǎn)子,靈活的應用。
一、這個(gè)月主要的錯誤就是新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)跟蹤,調動(dòng)客戶(hù)使用的用心性,導致用量提不上來(lái)。
二、就是市場(chǎng)的工作細節做的并不好,與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個(gè)月大連地區市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎,借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開(kāi)發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪(fǎng)一個(gè)市場(chǎng)。
四、對于工作,不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
五、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷(xiāo)量增長(cháng)至200件,其他單品穩定增長(cháng)。
優(yōu)秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節也不可忽視,以上是我對本月工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續努力!
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