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調度員年終工作總結（精選16篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？下面是小編為大家整理的調度員年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調度員年終工作總結 1
一、加強執行力
調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領(lǐng)導下達的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開(kāi)會(huì )我都會(huì )將領(lǐng)導將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車(chē)間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題傳達給車(chē)間主任或者班長(cháng)，并監督其執行情況。遇到客觀(guān)性不能解決的問(wèn)題時(shí)，先匯報給領(lǐng)導，待領(lǐng)導裁決后在進(jìn)行執行，絕不改變領(lǐng)導的想法和安排；執行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車(chē)間生產(chǎn)執行好、落實(shí)好、監督好、服務(wù)好!
二、強化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報表，經(jīng)常的進(jìn)行復查，發(fā)現不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習慣；加強工藝執行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠(chǎng)最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數規范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規范了無(wú)菌站機人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀(guān)形象美觀(guān)好看。最后一關(guān)就是監督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質(zhì)量的`員工加倍處罰并給予嚴厲批評!
三、安全預防
安全危及人員生命危險，在這個(gè)問(wèn)題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設備，不得出現野蠻操作、違規操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現不少安全隱患，例如：
1、絞肉機手站在提升機上按肉。
2、推車(chē)人員推車(chē)不用手扶，用力過(guò)猛。
3、消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施。
4、一些不規范的問(wèn)題。針對這些情況，我所做的就是對員工進(jìn)行講解如此操作的危險性，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現，避免出現重大的安全事故。
四、以人為本
人員流失率高與職能部門(mén)人員也是息息相關(guān)的，以前在車(chē)間工作期間，深有體會(huì )，所以現在能在車(chē)間與職工多換位思考，出現偶爾或者客觀(guān)性問(wèn)題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問(wèn)題。不濫用職權，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問(wèn)題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車(chē)間干部和領(lǐng)導。
調度員工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì )迎來(lái)明天的成功。
調度員年終工作總結 2
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來(lái)。本人進(jìn)入調度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F將度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、虛心學(xué)習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習每個(gè)調度員的長(cháng)處，取長(cháng)補短盡量的完善自己，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統的認識和了解，深入生產(chǎn)現場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導交代的事情要抓緊傳達和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數據都要進(jìn)行多次核算，確保數據的準確性，為領(lǐng)導的決策提供有效真實(shí)的數據依據。交班時(shí)對本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過(guò)程中，要聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，深入現場(chǎng)。積極配合坐臺調度的工作，將現場(chǎng)信息準確的傳給坐臺調度。對各個(gè)工業(yè)現場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì )勤跑現場(chǎng)，了解現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì )在現場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導和坐臺調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jì)效團隊的'基礎，每個(gè)調度員度應該樹(shù)立全局觀(guān)念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，把現場(chǎng)的情況及時(shí)反應給坐臺調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領(lǐng)導的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會(huì )主動(dòng)加強和其他部門(mén)溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習全方位發(fā)展，提高主觀(guān)能動(dòng)性，積極工作，認真落實(shí)領(lǐng)導的指示，在現場(chǎng)要做到勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成的工作，我要繼續發(fā)揚的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結過(guò)去，展望未來(lái)。生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，爭取為建設新龍首貢獻自己的一份力量
調度員年終工作總結 3
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)了全新的20xx年，在即將過(guò)去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路，xx年對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，從校園走向社會(huì )，開(kāi)始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長(cháng)的所有領(lǐng)導和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在xx廠(chǎng)生產(chǎn)科的工作，所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結：
作為工廠(chǎng)的一名調度來(lái)說(shuō)“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產(chǎn)上協(xié)調平衡、指揮和監管作用，把各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節組織起來(lái)，協(xié)調起來(lái)，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結合，根據作業(yè)計劃和領(lǐng)導意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項準備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。
本年度生產(chǎn)組織全年計劃產(chǎn)量94萬(wàn)噸，由于9—10月份公司限電及工廠(chǎng)自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計生產(chǎn)線(xiàn)材814756.32噸，完成全年計劃產(chǎn)量的'86.58%，根據目前狀況我們高線(xiàn)廠(chǎng)在12月底不可能達到公司要求的產(chǎn)量。但在過(guò)去的一年里我們調度班子服從公司及廠(chǎng)部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協(xié)調生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習不斷增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識，圍繞公司的生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調及各項工作的檢查、學(xué)習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節能降耗、增進(jìn)自己提高效益”為準則，使車(chē)間全年的生產(chǎn)相對穩定順行。
一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jì)，由于我自身能力有限和專(zhuān)業(yè)知識的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及xx廠(chǎng)帶來(lái)了直接或間接的損失，一次漏接電話(huà)，一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數據不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng )新，意志不強，文字基礎差，學(xué)習力度不夠。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強化形象，提高自身素質(zhì)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，積極維護好高線(xiàn)調度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經(jīng)驗，努力把工作做的更好，加強對高線(xiàn)各環(huán)節、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導參考。
在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線(xiàn)調度，來(lái)完成領(lǐng)導給我們下達的生產(chǎn)目標任務(wù)。
調度員年終工作總結 4
四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監控工作。這是領(lǐng)導對本人的信任與培養。我也十分珍惜這個(gè)機會(huì )，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習大量調度業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。調度班張班長(cháng)是位能干、熱情、細致的女班長(cháng)。她十分重視對對新進(jìn)調度員的業(yè)務(wù)培養工作。為我三個(gè)月后的調度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳并正式擔任調度副值。
本人在跟班學(xué)習的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導交與的調度所內聯(lián)網(wǎng)及時(shí)完成上級布置的工作。積極配合班長(cháng)完成班組部份管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調度所工作時(shí)，正值局創(chuàng )一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內或份外的工作。特別是在局MIS系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進(jìn)，等等。整理和規范了班組臺賬資料，制作了統一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進(jìn)調度所工作后不久，調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理，加強對無(wú)人值班變電所設備的監控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監控站。根據工作安排，本人被安排于監控站工作。監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類(lèi)電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng )歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kV電壓變化規律，多次后半夜起床監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長(cháng)的點(diǎn)名表?yè)P。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，適應崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì )，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調節、負荷控制，就是在調度自動(dòng)化系統上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應現代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習，刻苦專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著(zhù)臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結線(xiàn)也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶(hù)停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(cháng)在行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì )上所提出的：“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，“客戶(hù)至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶(hù)至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進(jìn)一步提高調度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調度所領(lǐng)導又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調度業(yè)務(wù)培訓。本人也十分珍惜次機會(huì )。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的.培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時(shí)性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷(xiāo)售的全部過(guò)程，包括發(fā)電廠(chǎng)的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線(xiàn)路，繼電保護，DTS仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進(jìn)行了系統的學(xué)習。通過(guò)這次培訓不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著(zhù)自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺(jué)學(xué)習要求，要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄�，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統的崗位技能學(xué)習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展步伐
掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì )所服務(wù)；也使自身價(jià)值的實(shí)現與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
調度員年終工作總結 5
光陰似箭，轉眼間我到公司已有7個(gè)月了�；仡欉@幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著(zhù)環(huán)境的改變。我也發(fā)生了變化。對我來(lái)說(shuō)20xx年是我步入社會(huì )很有意義的一年，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現。想抱負的平臺與機會(huì )。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓，同時(shí)也感謝公司經(jīng)。主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習方面的監督與引導，及其張姐平時(shí)的指導對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習與努力，以及領(lǐng)導，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(cháng)了，也逐漸走向成熟了�，F在就我xx年的工作情況的總結如下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，許多機器耗材的銷(xiāo)售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調度員更要做好客戶(hù)電話(huà)的.接待回訪(fǎng)與維修員的調配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門(mén)的調度工作。我主要負責客戶(hù)維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶(hù)裝機檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收。的統計，定期進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，按時(shí)完成當天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì )有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì )騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二，總結經(jīng)驗，改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時(shí)候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪(fǎng)電話(huà)不夠積極：比如，一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟，接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候都會(huì )顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶(hù)具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì )經(jīng)驗不足，在與客戶(hù)溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請函，其中區衛生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結了一下經(jīng)驗教訓：自己不應該先與他們的領(lǐng)導接觸，通常領(lǐng)導都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì )議都一大堆，所以我會(huì )遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿(mǎn)了自責。但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì )又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三，工作目標，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經(jīng)濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著(zhù)倒閉，許多人都面臨著(zhù)失業(yè)，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟戰，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻自己的力量。
調度員年終工作總結 6
今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室及基層各區隊的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執行力”為工作準則，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一中心工作，認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，在安全生產(chǎn)工作等方面，結合公司月度生產(chǎn)計劃和各項工作安排，認真組織和協(xié)調指揮供電、供水及鐵路維修工作，確保了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年工作總結
堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好調度的安全管理工作。嚴格按照公司下達核定的月度生產(chǎn)計劃協(xié)調組織生產(chǎn)，按照調度崗位標準作業(yè)流程，合理調度、指揮各加壓泵站、水源井水泵的開(kāi)停和各變電所的設備運行管理及鐵路維修工作。日常工作中，充分發(fā)揮調度室的職能作用，在供水方面，每天及時(shí)和各礦調度室及蓄水池取得聯(lián)系，詳細了解各單位的生產(chǎn)情況及蓄水池水位，在保證礦區生產(chǎn)生活用水的前提下，盡量減少水泵的運行臺數，最大限度的降低供水成本；在供電方面，每?jì)尚r(shí)了解一次公司所轄各變電所進(jìn)線(xiàn)功率因數，發(fā)現功率因數低于0.9時(shí)，及時(shí)和相關(guān)科室、供電隊聯(lián)系、溝通、研究分析功率因數低的原因，并采取相應的'措施，確保功率因數在0.9以上，降低了轉供電成本；在調度管理方面，將總體目標和工作內容具體化，計劃任務(wù)提前通知傳達，及時(shí)辦理相關(guān)手續，下達工作指令，臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，及時(shí)解決、協(xié)調、平衡生產(chǎn)中出現的問(wèn)題與矛盾，采取有效措施，排除生產(chǎn)障礙，克服薄弱環(huán)節，確保了各項生產(chǎn)計劃的順利完成。全面掌控公司安全生產(chǎn)狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，對重點(diǎn)工作及領(lǐng)導交辦的事項實(shí)行無(wú)間隙傳達和交接和全程跟蹤安排解決，并做到了有記錄、有要求、有結果，形成了閉環(huán)管理，隨時(shí)了解、掌握公司管線(xiàn)路巡視檢查情況和安全隱患的治理情況，統籌安排、組織、協(xié)調和指揮事故搶險、搶修及月度檢修、停產(chǎn)檢修和季節性檢修工作，保證了供電、供水、鐵路運輸系統的安全運行。
在調度員業(yè)務(wù)培訓及素質(zhì)提升方面，結合年度培訓工作計劃，組織調度員重點(diǎn)學(xué)習了集團公司和銀北礦區水電分公司20xx年相關(guān)會(huì )議精神及各類(lèi)文件，對調度員進(jìn)行了調度管理規定、崗位標準作業(yè)流程、事故匯報程序及各類(lèi)事故應急預案知識的培訓，進(jìn)一步提升了調度員組織、指揮、協(xié)調生產(chǎn)和應急管理的綜合水平。
定期組織召開(kāi)調度例會(huì )，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查基層各單位任務(wù)落實(shí)完成情況。認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，并及時(shí)與機關(guān)各科室、基層各單位溝通，解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。為保證生產(chǎn)計劃安排落實(shí)到位，值班調度員根據公司一、三、五調度會(huì )信息，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調整，出現緊急情況，及時(shí)向公司總值班和主管領(lǐng)導匯報，并及時(shí)和公司各科室，基層各單位溝通、協(xié)商、快速正確的處置突發(fā)事故（事件）。真實(shí)詳細、準確無(wú)誤記錄當班各種記錄，為公司領(lǐng)導掌握第一手原始安全生產(chǎn)資料提供了詳細的數據和科學(xué)決策的依據，為公司各項工作平穩、有序的開(kāi)展奠定了基礎。
為了確保公司安全生產(chǎn)良好勢態(tài)的長(cháng)久發(fā)展，我們時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在首位，相關(guān)人員經(jīng)常深入生產(chǎn)現場(chǎng)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向分管級領(lǐng)導匯報安全生產(chǎn)情況。認真參加公司每月一次的安全風(fēng)險預控管理檢查工作，今年以來(lái)，從設備運行管理、管線(xiàn)路巡視檢查、兩季“三防”工作等方面共計檢查出各類(lèi)問(wèn)題36條，并按照“五定”原則，督促基層各單位全部進(jìn)行了落實(shí)整改。同時(shí)認真執行公司關(guān)于管理人員下現場(chǎng)的相關(guān)規定和要求，落實(shí)聯(lián)保制度，積極深入現場(chǎng)，俯下身子，了解和掌握公司各系統生產(chǎn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，為基層單位協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題，有力的促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)工作良性發(fā)展。
認真組織落實(shí)冬雨季“三防”工作和春秋檢等工作，針對冬夏季雷雨和風(fēng)雪天氣頻繁的實(shí)際，及時(shí)制定下發(fā)了冬雨季“三防”工作安排和冬雨季“三防”應急預案，組織公司相關(guān)部門(mén)和基層各單位對公司所轄供電線(xiàn)路、供水管路、鐵路專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行了每周不少于兩次的巡視檢查和每月一次的專(zhuān)項檢查，對查出的問(wèn)題和隱患，督促、安排和協(xié)調相關(guān)單位全部按照“五定”原則進(jìn)行了整改。對冬雨“三防”物資儲備情況進(jìn)行了檢查，督促各單位對失效過(guò)期的搶險儲備物資進(jìn)行了更新，在供應站及各單位建立了“三防”物資儲備庫房，專(zhuān)人專(zhuān)庫管理。積極配合工程科，安排落實(shí)“三防”工作，按計劃完成了四項重點(diǎn)工程，使冬雨季“三防”工作落到了實(shí)處。同時(shí)按照生產(chǎn)技術(shù)科制定下發(fā)的春秋檢工作計劃，及時(shí)報批、安排落實(shí)春秋檢工作，確保了公司供水、供電及鐵路運輸工作的順利進(jìn)行。由于水電公司工作的特殊性。
根據公司20xx年安全生產(chǎn)事故應急演練計劃，督促基層各單位及時(shí)開(kāi)展了應急預案演練工作，到目前為止，公司基層各單位進(jìn)行了56次應急演練，公司組織開(kāi)展了供水管路漏水搶修、供電線(xiàn)路斷線(xiàn)搶修和火災事故應急演練各一次，通過(guò)演練，進(jìn)一步提升了公司對安全生產(chǎn)事故應急救援管理水平，提高了全體員工處置突發(fā)事故應急救援能力，鍛煉了公司各科室、基層各區隊間的協(xié)調配合能力，并通過(guò)實(shí)踐驗證了應急救援預案的可行性。
二、存在的問(wèn)題
一是在安全生產(chǎn)管理方面，調度室主動(dòng)參與、主動(dòng)思考精神不夠，有時(shí)處于被動(dòng)工作狀態(tài)，總是需要領(lǐng)導提醒、安排。
二是調度管理工作需進(jìn)一步提升，常常是安排的多，檢查落實(shí)的少，工作的精細化程度有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作安排
1、繼續認真貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作各項規定和領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并督促檢查機關(guān)各科室及基層各區隊認真貫徹落實(shí)執行情況。
2、積極配合公司各生產(chǎn)科室，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，使各生產(chǎn)系統安全、平穩有序的開(kāi)展工作。
3、進(jìn)一步加強調度室建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作，為公司領(lǐng)導安全生產(chǎn)工作決策提供詳實(shí)、準確的第一手資料。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度人員的綜合素質(zhì)，拓寬知識面，不斷提高調度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程、措施及相關(guān)知識的情況同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調查研究，熟悉公司各生產(chǎn)系統，確保做到生產(chǎn)活動(dòng)延伸到哪里，調度人員就跟進(jìn)到哪里。并按照相關(guān)制度和規定嚴格管控，確保落實(shí)到位。
5、做好冬雨季“三防”工作，嚴部署、重防范、細排查，對問(wèn)題和隱患按照“五定”原則落實(shí)整改，儲備足夠的“三防”。
調度員年終工作總結 7
20xx年，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，調度指揮中心全體人員團結一心，克服困難，努力學(xué)習文化及業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞押運一線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)解決在押運任務(wù)中出現的各類(lèi)問(wèn)題，取得了較好的成績(jì)�，F對本人在過(guò)去一年中工作總結如下：
一、提高自身業(yè)務(wù)操作的熟練程度。
自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調度中心工作中的業(yè)務(wù)技能，對業(yè)務(wù)操作細節也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯，我經(jīng)常做自我檢查，找出自己業(yè)務(wù)操作中的不足并及時(shí)改進(jìn)！例如在做數據錄入時(shí)有沒(méi)有出錯，如有出錯，要找出原因，找到解決方法，不再重復出錯。
二、掌握與各個(gè)客戶(hù)之間的押運業(yè)務(wù)的操作流程和細節。
直至今年12月份，公司承接的業(yè)務(wù)客戶(hù)有中國建設銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、廣東發(fā)展銀行、中石化、中石油、中移動(dòng)等。除銀行外的客戶(hù)的.押運業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，只需每天上門(mén)收款，及時(shí)把錢(qián)箱送到指定銀行便可。而5個(gè)銀行的押運業(yè)務(wù)除了早送晚收外，還有中調業(yè)務(wù)，中調業(yè)務(wù)又分長(cháng)途、市區、人行及atm。各個(gè)銀行的押運業(yè)務(wù)流程細節大致相同但也各有區別！對于各種押運業(yè)務(wù)的流程和細節要非常熟悉，才能調度指揮好押運一線(xiàn)，才能及時(shí)妥善處理押運一線(xiàn)出現的各類(lèi)問(wèn)題。
三、熟悉各客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況。我們公司的客戶(hù)網(wǎng)
點(diǎn)有幾百個(gè)，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展也會(huì )越來(lái)越多。一個(gè)合格的調度員應該對客戶(hù)的所有網(wǎng)點(diǎn)的地理位置了然于胸。押運一線(xiàn)的運作是由調度員來(lái)調度指揮的，要是調度錯了，那么押運一線(xiàn)就會(huì )亂套了，所以每次要接新的客戶(hù)在之前，我都會(huì )仔細看新客戶(hù)資料，熟悉新客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況。對各客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況了然于胸，才能在線(xiàn)路安排中做到更合理優(yōu)化，使押運工作更加高效！另外，在遇到突發(fā)情況需臨時(shí)變更線(xiàn)路安排時(shí)才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)分布，努力做到對網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況了然于胸！
四、工作中的不足及努力方向。
雖然今年在工作中有了很大的進(jìn)步，但是在工作中還有一些不足的地方：
1、在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候在未能滿(mǎn)足個(gè)別客戶(hù)的要求時(shí)，對客戶(hù)的解釋尚不夠婉轉。
2、有新增客戶(hù)，要重新整合線(xiàn)路時(shí)，設計線(xiàn)路尚不夠熟練。今后我會(huì )在這兩個(gè)方面多鍛煉，多學(xué)習，同時(shí)也會(huì )繼續提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
調度員年終工作總結 8
在即將過(guò)去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路，xx年對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，從校園走向社會(huì )，開(kāi)始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長(cháng)的所有領(lǐng)導和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在xx廠(chǎng)生產(chǎn)科的.工作，所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結：
作為xx廠(chǎng)的一名調度來(lái)說(shuō)“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產(chǎn)上協(xié)調平衡、指揮和監管作用，把各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節組織起來(lái)，協(xié)調起來(lái)，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結合，根據作業(yè)計劃和領(lǐng)導意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項準備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。
本年度生產(chǎn)組織全年計劃產(chǎn)量94萬(wàn)噸，由于9—10月份公司限電及xx廠(chǎng)自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計生產(chǎn)線(xiàn)材8xx756.32噸，完成全年計劃產(chǎn)量的86.58%，根據目前狀況我們高線(xiàn)廠(chǎng)在xx月底不可能達到公司要求的產(chǎn)量。但在過(guò)去的一年里我們調度班子服從公司及廠(chǎng)部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協(xié)調生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習不斷增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識，圍繞公司的生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調及各項工作的檢查、學(xué)習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準則，使車(chē)間全年的生產(chǎn)相對穩定順行。
一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jì)，由于我自身能力有限和專(zhuān)業(yè)知識的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及xx廠(chǎng)帶來(lái)了直接或間接的損失，一次漏接電話(huà)，一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數據不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng )新，意志不強，文字基礎差，學(xué)習力度不夠。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強化形象，提高自身素質(zhì)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，積極維護好高線(xiàn)調度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經(jīng)驗，努力把工作做的更好，加強對高線(xiàn)各環(huán)節、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導參考。
在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線(xiàn)調度，來(lái)完成領(lǐng)導給我們下達的生產(chǎn)目標任務(wù)。
調度員年終工作總結 9
在過(guò)去的一年里，我擔任機加調度員的工作職責，負責協(xié)調和安排生產(chǎn)任務(wù)，并與其他部門(mén)密切合作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。通過(guò)不斷努力和學(xué)習，我取得了一些顯著(zhù)的成績(jì)。
首先，我積極參與生產(chǎn)計劃的制定和調整。我密切關(guān)注市場(chǎng)需求和生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)計劃的及時(shí)執行。同時(shí)，我與生產(chǎn)人員保持良好的溝通，并根據實(shí)際情況調整生產(chǎn)進(jìn)度，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其次，我積極推動(dòng)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。我關(guān)注每個(gè)工序的效率和質(zhì)量，并與生產(chǎn)人員一起尋找問(wèn)題所在，并提出改進(jìn)建議。通過(guò)引入新的工藝和設備，我成功地提高了生產(chǎn)效率，并降低了生產(chǎn)成本。
此外，我努力加強了與其他部門(mén)的.協(xié)作。我與采購部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解原材料的供應情況，并協(xié)調生產(chǎn)計劃和采購計劃的配合。我還與質(zhì)檢部門(mén)和物流部門(mén)保持良好的溝通，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
另外，我注重團隊建設和員工培訓。我定期組織團隊會(huì )議，加強溝通和合作，提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。我還組織了一些培訓課程，提高了員工的專(zhuān)業(yè)水平和技能，為生產(chǎn)工作提供了有力的支持。
在工作中的不足之處，我也進(jìn)行了總結和反思。我發(fā)現我在溝通能力和應急處理方面仍有待提高。有時(shí)候，我沒(méi)有及時(shí)與其他部門(mén)溝通，導致生產(chǎn)計劃的延誤。同時(shí)，我還需要提高處理突發(fā)事件的能力，以應對各種緊急情況。
為了進(jìn)一步提高自己的工作能力，我將積極參加相關(guān)的培訓和學(xué)習機會(huì )。我將加強溝通技巧的學(xué)習，提高協(xié)調能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我還將關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，掌握新的工藝和技術(shù)，以更好地適應市場(chǎng)的需求。
總之，過(guò)去的一年是我工作生涯中充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。通過(guò)努力和學(xué)習，我取得了一些成績(jì)，并發(fā)現了自己的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的工作能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻。
調度員年終工作總結 10
回望20xx年，xxxx綜調工作在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各分部的大力支持和積極配合下，綜調本著(zhù)“用心服務(wù)，用戶(hù)至上”為指導思想，以提高“執行力”為工作準則，按照各級管理部門(mén)和公司的年度工作安排，結合調度室的實(shí)際工作，在生產(chǎn)工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了綜調“上情下達，下情上傳”的職能。結合公司本部門(mén)各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面的工作：
一、根據自身實(shí)際，建立和健全了調度室各項制度，全體綜調人員，全面落實(shí)工作責任。
為了做好綜調的工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，我們認識到必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。定期組織全體工作人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為用戶(hù)提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入搶修一線(xiàn)，調查學(xué)習，熟悉障礙搶修情況，定期和不定期的業(yè)務(wù)培訓，使綜調員工在自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上有了很大提升，提高了綜合調度的工作效率。在調度工作中，根據工作實(shí)際制定了調度工作無(wú)間隙傳達和交
接，對重點(diǎn)工作障礙實(shí)行全程跟蹤安排解決。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到障礙派單及時(shí)準確、說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。提升障礙修復及時(shí)率。認真對待障礙處理人員及用戶(hù)的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了部門(mén)員工及用戶(hù)的支持。
二、狠抓實(shí)干，業(yè)績(jì)?yōu)橄?/strong>
即將過(guò)去的20xx年，綜調全體員工認真工作，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)完成了主要工作：各類(lèi)障礙調度工作累計18102件，其中省運維工單調度10303件，C網(wǎng)工單調度1820件，112政企客戶(hù)工單2606件，各渠道申告非工單3373件，同時(shí)完成各類(lèi)障礙預判斷回單1429件；處理180投訴共計12989件，投訴指派及時(shí)率100%，投訴處理及時(shí)率98、2%。同時(shí)圓滿(mǎn)完成了世園會(huì )重保任務(wù)，以及其他重要客戶(hù)重點(diǎn)保障任務(wù)160次。
三、建立健全預警機制，預防為主，搶修為輔。
為保證全方位落實(shí)公司“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，全面提升用戶(hù)感知度，我綜合調度室深刻領(lǐng)會(huì )部門(mén)相關(guān)會(huì )議精神，建立起一套切實(shí)可行的預警機制。通過(guò)各個(gè)渠道收集各類(lèi)障礙隱患，以預警工單的形式派發(fā)到相關(guān)責任人手中，并且及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，督促責任人迅速響應，積極處理。
及時(shí)消除障礙隱患，保證了用戶(hù)業(yè)務(wù)不中斷運行，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶(hù)感知度與黏著(zhù)度。為前端營(yíng)銷(xiāo)和公司年度收入任務(wù)的完成，給予了強有力的支撐。
四、從公司發(fā)展的角度考慮，認清自我，反思不足。
結合崗位工作要求，及實(shí)踐工作中所遇到的問(wèn)題,我們還存在以下三方面不足：
1、主動(dòng)參與精神不夠，主動(dòng)思考問(wèn)題不夠；
2、待人處事不夠成熟,對一些事情的`處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒;其次用理論指導實(shí)際工作的水平也還有所欠缺;
3、綜調管控工作仍須進(jìn)一步提升,工作的精細化程度有待于提高。
深刻的20xx年即將結束，在這些日子里綜調需更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng),保證中心全年的工作計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當中。把提升員工的“執行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營(yíng)造“只為成功想方法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍。新的挑戰正在等待著(zhù)我們,我們有信心、有決心，在中心領(lǐng)導的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好綜調的
本職工作，為中心交上一份滿(mǎn)意的答卷，為電信事業(yè)的和諧、穩步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責。
調度員年終工作總結 11
20xx年馬上就要結束了，在這臨近年終的時(shí)刻想法頗多，我們選擇在奮斗拼搏的同時(shí)爭取不留遺憾，但事情往往沒(méi)有想象的那樣完美，當然在我們還年輕的生命中，取得進(jìn)步是我們不朽的追求。時(shí)間就像車(chē)輪，把以前走過(guò)的路遠遠地甩在后面，我們選擇在途中丟掉不好的'，保護好的，再拾取對未來(lái)有用的，這就在告訴自己，我在進(jìn)步。
在工作中這一年是非常重要的一年，因為這一年里公司和我們都經(jīng)歷了前面尚未經(jīng)歷過(guò)的，包括裝置的計劃開(kāi)停工、非計劃開(kāi)停工以及各種工況，當然還有許多突發(fā)狀況。對于經(jīng)歷的每一個(gè)非正常工況，我們都將處理程序和相應內容做了記錄，再做好交接班，自己學(xué)習的同時(shí)大家一起提高。每一件事的經(jīng)歷我們都需要吸取教訓，汲取經(jīng)驗。相信如果選擇在工作中成長(cháng)，在工作中進(jìn)步，在以后的工作中處理事情將會(huì )更加成熟，更加完美。
要知道在調度工作中要求我們做好協(xié)調，做好信息處理，圓滿(mǎn)處理各項工作。為了能夠更好地完成各種工作，一方面更加詳細的學(xué)習公司的各項管理制度，熟悉生產(chǎn)流程，了解新工藝；另一方面加強與各部門(mén)間的聯(lián)系，做好協(xié)調，捋順工作方式和程序，從生疏變得熟練。當然我們也必須清楚，學(xué)習是不能間斷的，因為以后可能會(huì )遇到各種事件是我們以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，是嘗試，更是挑戰。
擔任值班長(cháng)期間遇到各種問(wèn)題需要自己去處理，深感壓力不可同日而語(yǔ)，一般工作內容憑借自身能力就可以搞定，遇到不太懂的事情時(shí)及時(shí)請教相關(guān)領(lǐng)導及值班長(cháng)，爭取做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)感覺(jué)到，對于生產(chǎn)上的知識更加需要深入學(xué)習，廣泛接觸。同時(shí)也了解到調度工作范圍廣，關(guān)注點(diǎn)多，要求全局掌控。
馬上要進(jìn)入新的一年了，我打算在工作期間更加多跑現場(chǎng)，多了解各方實(shí)際動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步熟悉生產(chǎn)運行狀況，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習公司各項規章制度，從嚴要求工作態(tài)度，提高自身能力。相信在不斷努力下我們在生活和工作中將更加成熟，也預祝自己在新的一年里取得新的成就。
調度員年終工作總結 12
新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，公司擴容生產(chǎn)，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、以及產(chǎn)能的提升等方面都有長(cháng)足的進(jìn)步，在生產(chǎn)工作中，使自己受益匪淺，所見(jiàn)所聞都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。在生產(chǎn)部大家分工明確，擔當起相應的責任，每一部分相輔相成，起到相互協(xié)調，并相互促進(jìn)的作用，每個(gè)人都能夠根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用。作為一名生產(chǎn)調度員，怎樣正確合理的組織做好生產(chǎn)工作是必須面對并為之不懈努力的課題，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)要有良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的管理態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是從事生產(chǎn)工作要不斷追求的方向和目標。
1、生產(chǎn)工作方面：
協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導的.精心指導下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗，積累了更多的社會(huì )經(jīng)驗和知識，配合各部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。在今后的工作中應加強學(xué)習，提高工作創(chuàng )新意識，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
2、司機班管理：
在近一年的車(chē)輛協(xié)調管理工作中，完成生產(chǎn)部運輸工作的同時(shí)配合公司其他部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛協(xié)調使用工作，做好相關(guān)記錄和司機安全培訓及車(chē)輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進(jìn)行經(jīng)驗教訓的總結，加強交通安全管理，提高司機主動(dòng)性安全意識，確保行車(chē)安全。
3、安全管理工作：
參加安監部門(mén)組織的勞動(dòng)防護用品管理培訓和企業(yè)安全員培訓，學(xué)習積累安全管理工作知識，在公司內部做好安全隱患檢查和排除工作，對出現的工傷事故進(jìn)行分析和管理，結合實(shí)際工作情況及時(shí)做出整改，意識到安全生產(chǎn)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的方面之一，安全是效益。我們在這一點(diǎn)上做得還不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，為此明年加強安全方面宣傳工作，同時(shí)同人事部一起定期進(jìn)行一些安全知識的培訓。使每一位員工在每時(shí)每刻都繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在人人心中樹(shù)立安全意識，做好相關(guān)安全生產(chǎn)防護。
4、相關(guān)管理知識學(xué)習：
學(xué)習目標管理知識和理念，結合公司實(shí)際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標有計劃的進(jìn)行，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和開(kāi)展，做到目標明確，在來(lái)年我們將對車(chē)間內產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標管理模式，在員工中普及目標管理知識，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會(huì )在生產(chǎn)活動(dòng)中不斷地積累和完善。
5、團隊合作：
各部門(mén)的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團隊的任何建設都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應相互依存、相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績(jì)效團隊的基礎，沒(méi)有合作就談不上最終最好的團隊，同時(shí)引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿(mǎn)熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題而自豪。
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新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，公司擴容生產(chǎn)，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、以及產(chǎn)能的提升等方面都有長(cháng)足的進(jìn)步，在生產(chǎn)工作中，使自己受益匪淺，所見(jiàn)所聞都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。在生產(chǎn)部大家分工明確，擔當起相應的責任，每一部分相輔相成，起到相互協(xié)調，并相互促進(jìn)的作用
，每個(gè)人都能夠根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用。作為一名生產(chǎn)調度員，怎樣正確合理的組織做好生產(chǎn)工作是必須面對并為之不懈努力的課題，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)要有良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的管理態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是從事生產(chǎn)工作要不斷追求的方向和目標。
1、生產(chǎn)工作方面：協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導的精心指導下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗，積累了更多的社會(huì )經(jīng)驗和知識，配合各部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。在今后的工作中應加強學(xué)習，提高工作創(chuàng )新意識，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
2、司機班管理：在近一年的車(chē)輛協(xié)調管理工作中，完成生產(chǎn)部運輸工作的同時(shí)配合公司其他部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛協(xié)調使用工作，做好相關(guān)記錄和司機安全培訓及車(chē)輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進(jìn)行經(jīng)驗教訓的總結，加強交通安全管理，提高司機主動(dòng)性安全意識，確保行車(chē)安全。
3、安全管理工作：參加安監部門(mén)組織的勞動(dòng)防護用品管理培訓和企業(yè)安全員培訓，學(xué)習積累安全管理工作知識，在公司內部做好安全隱患檢查和排除工作，對出現的'工傷事故進(jìn)行分析和管理，結合實(shí)際工作情況及時(shí)做出整改，意識到安全生產(chǎn)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的方面之一，安全是效益。LocaLhost我們在這一點(diǎn)上做得還不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，為此明年加強安全方面宣傳工作，同時(shí)同人事部一起定期進(jìn)行一些安全知識的培訓。使每一位員工在每時(shí)每刻都繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在人人心中樹(shù)立安全意識，做好相關(guān)安全生產(chǎn)防護。
4、相關(guān)管理知識學(xué)習：學(xué)習目標管理知識和理念，結合公司實(shí)際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標有計劃的進(jìn)行，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和開(kāi)展，做到目標明確，在來(lái)年我們將對車(chē)間內產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標管理模式，在員工中普及目標管理知識，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會(huì )在生產(chǎn)活動(dòng)中不斷地積累和完善。
5、團隊合作：各部門(mén)的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團隊的任何建設都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應相互依存、相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績(jì)效團隊的基礎，沒(méi)有合作就談不上最終最好的團隊，同時(shí)引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿(mǎn)熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題而自豪。
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在過(guò)去的一年里，本人嚴格要求自己，努力在思想上、行動(dòng)上做到適應新形勢發(fā)展和港航事業(yè)發(fā)展的需要�，F對照年度工作目標，對自己一年來(lái)履行崗位職責的情況作簡(jiǎn)要小結如下：
一、政治思想學(xué)習
認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)內涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。真正認識海事作為服務(wù)單位，應該充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能，全心全意為船工服務(wù)，文明服務(wù)。積極參加政治學(xué)習和活動(dòng)，關(guān)心時(shí)事政治，注重政治理論學(xué)習，堅持以高標準嚴格要求自己，工作扎實(shí)認識，實(shí)事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格執行務(wù)項的規章制度。
二、工作業(yè)績(jì)
1、做好渡口安全管理，嚴格按規章制度檢查，對違章船舶從嚴處理，做到依法行政，同地建立、建全船舶檔案及臺帳。
2、做好船舶進(jìn)出口簽證工作，特別是在《07簽證新規則》出臺后，我細心學(xué)習新規則，根據新規則內容及時(shí)調整簽證方式，嚴把簽證關(guān)。對滿(mǎn)足《07規則》的當場(chǎng)給予簽證。對未符合簽證要求的船舶講明原因，并責令船舶限期整改，對違反船舶管理規定的船舶進(jìn)行行政處罰。
3、做好行政處罰，全年共查處違章船舶xx艘，罰款人民幣xxxx元，全部嚴格按律處罰。
4、配合市海事科，做好船員服務(wù)簿發(fā)放工作。
5、做好水上水下施工作業(yè)審批工作。
6、做好“防洪”“防臺”和值班工作，嚴守工作崗位，園滿(mǎn)的按質(zhì)按量的'完成務(wù)項任務(wù)。
7、及時(shí)做好安全宣傳報道，特別在《xx簽證新規則》出臺后，及對對船工做好宣傳教育工作。
三、20xx年工作思路
在xx年的基礎上，我要政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，做好各類(lèi)筆記，積極參加各項活動(dòng)，規范船舶登記管理，建全船員登記臺賬和船員聯(lián)系平臺，把好簽證關(guān)，及時(shí)發(fā)放船舶ic卡，同時(shí)做好安全宣傳、調研等各項工作。立足本職優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量的完成各項任務(wù)。
調度員年終工作總結 15
一、工作概述
過(guò)去一年，我作為旅游區的調度員，與團隊成員緊密合作，兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展了一系列工作。通過(guò)全力以赴，我們成功地完成了調度任務(wù)并取得了一定成績(jì)。在接下來(lái)的總結中，我將從工作內容、工作能力與發(fā)展以及存在的問(wèn)題和改進(jìn)方案三個(gè)方面對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結。
二、工作內容
1. 調度管理
作為調度員，我負責對旅游區的資源進(jìn)行合理調度，確保游客流量的平衡分配。通過(guò)制定詳細的調度方案，并與各部門(mén)密切合作，我們成功解決了旅游高峰期的擁堵問(wèn)題，提高了游客滿(mǎn)意度。
2. 旅游項目安排
為了提供多樣化的旅游項目，我與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，組織開(kāi)發(fā)了一系列新的旅游項目。這些項目涵蓋了景點(diǎn)游覽、文化交流、探險等多個(gè)方面，為游客提供了更豐富的旅游體驗。
3. 應急管理
在旅游區的運營(yíng)過(guò)程中，突發(fā)事件無(wú)法避免。作為調度員，我積極參與應急演練，學(xué)習和掌握了應對突發(fā)事件的技巧與方法。當真正發(fā)生緊急事態(tài)時(shí)，我迅速采取措施，及時(shí)組織疏散，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行危機處理，最大限度地保護了游客的安全。
三、工作能力與發(fā)展
在過(guò)去一年的工作中，我通過(guò)不斷學(xué)習和探索，提高了自己的工作能力。具體來(lái)說(shuō)，我不僅掌握了調度管理的基本知識和技能，還深入了解了旅游區的各個(gè)部門(mén)的運營(yíng)流程，對旅游項目的開(kāi)發(fā)和組織具備了一定的能力。我的溝通與協(xié)調能力也得到了很大的提升，能夠與各部門(mén)有效溝通，形成更好的合作機制。
同時(shí)，我也意識到個(gè)人的發(fā)展是一個(gè)不斷的過(guò)程。在接下來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習，不斷豐富自己的知識和技能，以適應不同的工作環(huán)境和需求。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案
1. 內部協(xié)調
在一些項目推進(jìn)過(guò)程中，與其他部門(mén)的協(xié)調還不夠緊密，導致工作進(jìn)展緩慢。為此，我計劃加強與其他部門(mén)的'溝通與合作，提前了解他們的需求和工作計劃，以更好地協(xié)調工作。
2. 應急處理能力
盡管在過(guò)去的一年中，我們應對突發(fā)事件的能力有所提升，但仍存在一定的不足之處。對于某些特殊情況，我們的應對方案還需要進(jìn)一步完善。為此，我計劃參加相關(guān)培訓，提高自己的應急處理能力。
3. 創(chuàng )新意識
在旅游項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我意識到自己對創(chuàng )新的認識還不夠深入，缺乏新穎的思路與創(chuàng )意。為了提升創(chuàng )新意識，我計劃參加一些創(chuàng )新思維的培訓，學(xué)習如何提出獨特的旅游項目和方案。
五、總結
通過(guò)過(guò)去一年的工作，我認識到作為旅游區的調度員，需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識與技能，同時(shí)還需要有較強的溝通能力和協(xié)調能力。我在這些方面有了一定的突破和進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現了自身的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習與提升自己的能力，為旅游區的發(fā)展做出更大的貢獻。
調度員年終工作總結 16
20xx年是公司發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下；在部門(mén)領(lǐng)導的幫助下，本人一年來(lái)嚴格遵守公司規章制度，工作上勤勤懇懇，基本上完成了部門(mén)領(lǐng)導交代的各項工作，一年里，我從每件工作中總結了很多寶貴的工作經(jīng)驗，并且逐步適應了生產(chǎn)調度的工作環(huán)境，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的關(guān)心與支持下，我個(gè)人工作能力較20xx年有了明顯的提高。雖然工作中還是從在這樣那樣的不足之處，但通過(guò)自己的努力，也學(xué)到了不少，收獲了不少。這使我感到自己成長(cháng)了，也成熟了。為此，要特別感謝公司領(lǐng)導和同事們對我工作的支持與幫助。20xx年已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的各項工作，現對20xx年的工作做如下總結。
一、明確工作職責，強化個(gè)人能力
20xx年是公司關(guān)鍵的一年，為了更好的配合公司的發(fā)展，我從根本上明確自己的工作職責，通過(guò)這一年的工作，我深知調度工作的重要性和艱巨性，要想做好一名生產(chǎn)調度，首先必須要明確自己的工作職責，通過(guò)近兩年的工作，我將生產(chǎn)調度主要職責總結為：組織生產(chǎn)、平衡生產(chǎn)、協(xié)調生產(chǎn)，在安全的前提下，確保生產(chǎn)的平穩、有序運行。其次，必須要不斷強化個(gè)人工作能力，提高工作效率，做到熟知生產(chǎn)工藝，每天深入現場(chǎng)了解各車(chē)間生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，了解各車(chē)間新增管道和技改項目等。爭取更好的服務(wù)于生產(chǎn)一線(xiàn)。
二、全面掌握生產(chǎn)，做好生產(chǎn)調度
11年公司在產(chǎn)量和質(zhì)量上較往年都有顯著(zhù)地提高，在部門(mén)領(lǐng)導的統籌下，我們生產(chǎn)調度主抓生產(chǎn)，每天做好各項交接班工作，重點(diǎn)監控合成工況的運行及SiHCL3的轉化率、精餾精制SiHCL3的儲料、還原爐的運行及公輔氮氣、電解氫、蒸汽、脫鹽水等各種水汽資源的分配情況，做到全面了解，心中有數，以便當班物料的平衡供給，各種水、氣資源的合理分配，以保證整個(gè)生產(chǎn)鏈的平穩、有序生產(chǎn)。設備的正常運行是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的基礎條件，而多晶硅生產(chǎn)，連續性較強，生產(chǎn)環(huán)節較多，正所謂牽一發(fā)，而動(dòng)全身，我公司大大小小的設備幾百個(gè)，其中回收的氫壓機、冷凍機；精餾的精制SiHCL3計量泵等更是企業(yè)生產(chǎn)的核心設備，11年里，我們對主要設備進(jìn)行重點(diǎn)監控，做到有備無(wú)患，當設備遇到故障時(shí)，及時(shí)切換，及時(shí)組織人員檢修處理，保證了生產(chǎn)的正常運行。
三、節能降耗、點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本
后半年以來(lái)，隨著(zhù)多晶硅價(jià)格的下滑，公司的利潤空間越來(lái)越小，企業(yè)的生存再次受到挑戰，在領(lǐng)導號召下，全廠(chǎng)展開(kāi)了一場(chǎng)節能降耗，降低成本的自救戰。眾所周知，多晶硅生產(chǎn)的難點(diǎn)是還原一次轉化率的提升，而一次轉化率在全國多晶硅企業(yè)都相對較低，所以開(kāi)好合成、氫化則成了我們最大限度的控制成本的關(guān)鍵所在。今年我公司合成開(kāi)兩套SiHCL3合成系統，從而減少了外購S(chǎng)iHCL3的量，氫化也新增兩臺氫化爐，加大了對精制SiCL4的回收利用，既減少了精制SiCL4的外拉量，避免了浪費。又能從根本上減少整個(gè)系統SiHCL3的外補量。作為生產(chǎn)調度，我站好每一班崗，確保合成、氫化的正常運行，從大體上控制生產(chǎn)成本。作為生產(chǎn)調度，抓好生產(chǎn)運行的同時(shí)，每天更是加大巡檢力度，全場(chǎng)巡檢對各車(chē)間存在的跑、冒、滴、漏、長(cháng)明燈、長(cháng)流水等現象及時(shí)發(fā)現及時(shí)通知相應工段處理，從點(diǎn)滴做起，節能降耗。每班對各種水、氣、汽等生產(chǎn)資源上更是全面監控，合理分配，最大化的利用資源，提高生產(chǎn)效率，節約能源，例如，11月份之前空分空壓站只有一套制氮機組，所產(chǎn)氮氣1200Nm3/h，往往主工藝用氮氣量較大，不夠使用，這時(shí)我們生產(chǎn)調度會(huì )合理安排，合理分配，使用上分清急緩，盡量避免各工段同時(shí)使用，從而減少外購液氮的消耗量。電解氫的使用上，更是盡量控制，每班對回收V0709b壓力及時(shí)監控，避免氫氣的排空而造成浪費。在公司領(lǐng)帶的指揮下，和全體員工的努力下，我們的`生產(chǎn)成本得到了有效控制。
四、強化個(gè)人安全意識，確保企業(yè)安全生產(chǎn)
自從去年精餾工段發(fā)生火災安全事故之后對我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，今年我加強個(gè)人的安全意識，平時(shí)學(xué)習有關(guān)化工安全方面的知識，今年在遇到安全事故時(shí)，能夠較去年想的更加全面仔細，回顧這一年，公司也發(fā)生了多起安全事故，從合成液氯的泄露、洗滌塔的爆炸；回收V1203罐的著(zhù)火，CDI現場(chǎng)導淋地溝的爆炸，以及近期氫化904#的著(zhù)火等。所幸都未造成人員傷亡和巨大財產(chǎn)損失。近日在我的班上氫化904#著(zhù)火，在接到工段班長(cháng)的通知后，我第一時(shí)間趕至現場(chǎng)，了解情況，并上報領(lǐng)導，通知該工段負責人到現場(chǎng)，現場(chǎng)組織當班人員采取處理措施，并通知相關(guān)聯(lián)車(chē)間合成、精餾、回收等做出相應的工況調整，避免事態(tài)波及其他車(chē)間，盡可能的降低此次事故對公司生產(chǎn)造成的損失。一年里，我們生產(chǎn)調度還主要通過(guò)現場(chǎng)巡檢，檢查各工段員工工作紀律，中夜班避免中控、現場(chǎng)人員睡崗、怠崗造成操作失誤、巡檢不到位從而引起的安全事故。
五、搞好廠(chǎng)區潔凈化、環(huán)保工作
我公司立足打造現代型綠色工廠(chǎng)，這就需要生產(chǎn)工作環(huán)境達到一定的潔凈化要求，作為生產(chǎn)調度我們監管全廠(chǎng)衛生，每天定時(shí)巡檢，檢查廠(chǎng)區中控、馬路、及各工段環(huán)境衛生。發(fā)現不合格地方責令整改，爭取營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)形象。另一方面，我們加強廠(chǎng)區環(huán)保工作，嚴格控制合成、回收、整理等工段有毒氣體的排放，從而避免污染環(huán)境。
六、學(xué)習辦公室管理工作
作為一名生產(chǎn)調度，我認識到除了廠(chǎng)區的生產(chǎn)調度工作外，必須具有一定的辦公室工作經(jīng)驗，這一年，除了正班外，每月通過(guò)在辦公室上副班，學(xué)習一定的管理經(jīng)驗，在生產(chǎn)部，我主要負責月底部門(mén)的考勤工作，并對精餾、整理、電儀、分析、機修車(chē)間月底進(jìn)行生產(chǎn)績(jì)效考核。四月份公司創(chuàng )建了陽(yáng)光硅業(yè)報，我擔任生產(chǎn)部通訊員，組織部門(mén)人員積極參與投稿，與企業(yè)員工相互交流，相互學(xué)習。從8月份公司開(kāi)始試行ISO9001:20xx標準管理，雖未參與，但通過(guò)辦公室學(xué)習，也對該質(zhì)量管理體系有了一定的了解。
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，通過(guò)一年的工作，自己成熟了很多，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的了解，在生產(chǎn)遇到問(wèn)題時(shí)，處理問(wèn)題較以前更加全面細致，這一年雖然取得了一定的成績(jì)，成長(cháng)了不少，但也認識到自身從在的問(wèn)題也很多。一是主動(dòng)參與精神不夠。在主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，較情緒化，容易產(chǎn)生急躁情緒。三是化工安全方面知識仍欠缺。遇到的兩次安全事故，事后經(jīng)反思，認為自己化工安全方面知識仍欠缺，監督不夠到位，對一些潛在的安全隱患和違章操作不能夠及時(shí)發(fā)現和制止。在事故發(fā)生后處理時(shí)想的還是不夠周到全面。
在過(guò)去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績(jì)不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好生產(chǎn)調度的本職工作，為公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
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