- 加油站加油員個(gè)人工作總結 推薦度：
- 加油站加油員個(gè)人工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
加油員個(gè)人工作總結（通用14篇）
當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結。下面是小編整理的加油員個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
加油員個(gè)人工作總結 篇1
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結：
20xx年對所有國人來(lái)說(shuō)是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會(huì )的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來(lái)到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是我從當初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(cháng)了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長(cháng)，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是2008年北京奧運會(huì )的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng )造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠信，創(chuàng )新，業(yè)績(jì)，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)帶給全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來(lái)到大連xx加油站加油站里工作，x站長(cháng)和x班長(cháng)，安全員吳x強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的`四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(cháng)就派了x班長(cháng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂(lè )乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事透過(guò)x站長(cháng)的處理與司機的耐心交涉以基本解決！在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長(cháng)！
在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據我自己所體驗到的，開(kāi)發(fā)票就是要細心，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會(huì )給一些思想動(dòng)機不純的人帶給做假的機會(huì )。
總之，大概要注意這些方面：
一、填寫(xiě)金額時(shí)要區分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過(guò)x站長(cháng)的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻持續微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創(chuàng )造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng )造價(jià)值。
20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的！
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作，學(xué)習“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(cháng)領(lǐng)導，服從x站長(cháng)指揮！像一系列違規事件說(shuō)“不”！
加油員個(gè)人工作總結 篇2
20XX年即將過(guò)去，現將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結，看一下過(guò)去一年做了些什么事，那些事沒(méi)做。那些事做得到位，那些事需要加強。以便安排XX年工作時(shí)有一個(gè)更好的計劃，讓來(lái)年的工作做得更精更細。
20XX年主要工作：
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售結算方面，自從XX年02月開(kāi)始接xx區城區工行上門(mén)收款的9座加油站的銷(xiāo)售結。在做該9座站的銷(xiāo)售結算期間，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢(xún)ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現先充值后入賬情況。月末結賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來(lái)與加油站、零售管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時(shí)完成每月的結賬工作。
�。ǘX年03月—XX年08月期間，具體負責對加油站和客戶(hù)經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據申請》審核。XX年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶(hù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，對方單位必須通過(guò)對公司轉賬。而我公司大客戶(hù)都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款，執行起來(lái)困難較大。經(jīng)財務(wù)部、零售管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理主任和各崗位人員商定，并報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準，形成了曲靖公司開(kāi)具增稅專(zhuān)用發(fā)票的具體操作流程，對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對ic卡（單位卡）客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)票，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統中進(jìn)行核銷(xiāo)。批發(fā)客戶(hù)非對公司轉賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認單進(jìn)行開(kāi)票，大大降低了開(kāi)錯發(fā)票的機率。XX年08月按照云南省國家稅的要求，開(kāi)票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶(hù)信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶(hù)的稅務(wù)信息。
�。ㄈ┵Y金平臺加油站模塊于XX年7月上線(xiàn)，XX年07月進(jìn)行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統后臺錄入。剛開(kāi)始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統集成并行了三天，資金平臺繳存單重復，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常，到XX年10月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
�。ㄋ模┙衲�，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進(jìn)，銷(xiāo)售、自用、損耗進(jìn)行核對。每月結賬時(shí)，與零售管理部一起核對每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷(xiāo)售、自用的`數量。并對途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結賬時(shí)，確保庫存商品財務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對相符。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤(pán)點(diǎn)明細表》、《加油站商品進(jìn)銷(xiāo)存數量核對表》、《存貨盤(pán)點(diǎn)盈（虧）及報廢審批表》。
�。ㄎ澹┡c零售管理部崗位人員一起核對小油罐車(chē)運費，做到應收客戶(hù)部分完成收回。
�。┟吭赂鶕㱮c卡系統數據，核銷(xiāo)公司車(chē)量自用油。
總之，一年以來(lái)，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒(méi)有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來(lái)臨，如何做好下一年度的事呢？
首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì )如何解決，不要讓時(shí)間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團結同事，取每一個(gè)人的長(cháng)處來(lái)補自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導放心，讓同事開(kāi)心的員工。
加油員個(gè)人工作總結 篇3
我在鳳凰加油站擔任實(shí)習加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗，在挑戰自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長(cháng)對我的關(guān)懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現在下述方面：
一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的安全意識和技能；
二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進(jìn)行檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；
四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的'目的；對客戶(hù)提出的建議認真采納，當客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì )進(jìn)行細致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
加油員個(gè)人工作總結 篇4
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20XX年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、初來(lái)加氣站時(shí)，我是先從加油員做起的。
在加油員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒(méi)有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，認真負責做好領(lǐng)導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車(chē)熄火、關(guān)閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車(chē)上坐人、禁止使用無(wú)線(xiàn)通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)氣站的重要性。因為我知道，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì )對公司帶來(lái)負面的.影響和損失，也會(huì )對自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。
二、加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。
確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運行，設備的維修保養。還要接受安全部門(mén)，技術(shù)部門(mén)的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過(guò)一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運行確實(shí)是一個(gè)相當艱難的過(guò)程。這是需要公司領(lǐng)導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來(lái)的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習和工作。在領(lǐng)導們和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過(guò)自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
從進(jìn)公司來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jì)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習和工作機會(huì )，在公司領(lǐng)導們的教育和幫助下，不斷總結經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學(xué)習和鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)。愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)心、教育和培養。
俗話(huà)說(shuō)："活到老，學(xué)到老"，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加油員個(gè)人工作總結 篇5
20XX年在XXX公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，XX加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如"加油為什么不能打手機"，"為什么180升油箱能加200升油"等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。
當春耕時(shí)節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調配，延長(cháng)油品供應周期，有效控制了銷(xiāo)售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的"三個(gè)責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來(lái)，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)"關(guān)鍵客戶(hù)管理責任"，實(shí)施"點(diǎn)對點(diǎn)"競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，XX加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評為20XX先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、內部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20XX年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平，對未位者進(jìn)行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記"管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗"的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
三、安全管理
1、XXX站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的.平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到"以防為主、防消結合"，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以"微笑服務(wù)"、"三聲服務(wù)"為主導，以"加油十三步"和"收銀六步曲"為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他
加油員個(gè)人工作總結 篇6
核算員是公司財務(wù)工作的根基，它既是公司財務(wù)工作的末梢神經(jīng)，是公司了解各庫站經(jīng)營(yíng)情況的載體，也是財務(wù)管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的具體延伸，在油站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。然而隨著(zhù)公司的發(fā)展，現行油站核算員核算職能的定位，以及核算員隊伍建設機制出現了一些問(wèn)題，如核算員工作量大、職責不分、收入偏低、發(fā)展空間有限，人才流失率較高等現象，應該引起我們的重視，有必要重新對核算員的管理和定位進(jìn)行思考，充分發(fā)揮這個(gè)崗位人員的能動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展儲備人才、留住人才，使企業(yè)能又快、又好地發(fā)展，以適應建設一流銷(xiāo)售企業(yè)的時(shí)代要求。
一、目前加油站核算員的工作現狀
核算員是加油站的重要崗位，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力，而且還要有較高的道德素養。其主要工作有營(yíng)業(yè)款的收存、銷(xiāo)售統計及各類(lèi)報表及臺賬的填寫(xiě)、管理和開(kāi)具發(fā)票、抄稅、報稅等涉稅工作。同時(shí)，參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理，工作內容涉及到油站經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)方面，然而目前核算員管理卻普遍存在以下問(wèn)題。
1、工作時(shí)間長(cháng)，休息、休假時(shí)間少。
核算員日常工作，事務(wù)較多。目前，核算員每日必填表格近15種以上，每月核算員定時(shí)或不定時(shí)要填寫(xiě)表格近30余種，還有報稅等工作，所以使得核算員每天工作的時(shí)間較長(cháng)，同時(shí)核算員的工作具有較強專(zhuān)業(yè)性，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的人員，通常情況是不能完成核算員的工作。油站屬于營(yíng)業(yè)窗口，需要24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這樣就造成核算員休息時(shí)，相關(guān)報表不能及時(shí)填寫(xiě)上報，所以目前核算員休息或休假較少。
2、職責不分、工作量大。
一方面核算員日常要做的賬表較多，對那些開(kāi)票銷(xiāo)量大的油站說(shuō)的核算員來(lái)說(shuō)，白天的時(shí)間主要都用來(lái)開(kāi)票，他們經(jīng)常得利用晚上的時(shí)間來(lái)填寫(xiě)賬表，即核算員本身每天事務(wù)就較多。另一方面，從目前油站管理定位來(lái)看，加油站所有人員都以加油現場(chǎng)為主，然而公司各部門(mén)每天的通知、數據統計等各種要求很多且工作量很大，由于其他人員都在加油現場(chǎng)，這些工作也就全都落在核算員的身上，加上其他管理（如HSE管理等）臺賬許多本由站經(jīng)理填寫(xiě)的資料，在大多情況也都是由核算員來(lái)填寫(xiě)，造成核算員的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算員疲于應付，工作質(zhì)量、工作積極性受到影響。
3、后備核算員的儲備難度較大。
由于現在油站的崗位中沒(méi)有設立后備核算員（實(shí)習核算員）崗，各公司要培養后備核算員，就只能以加油員的名義選聘。然而，因各站人員定編有限，人員都不寬裕，選拔的后備核算員到站后，由于每天要忙于倒班加油，沒(méi)有時(shí)間用于學(xué)習核算員的相關(guān)工作，他們只能利用休息時(shí)間來(lái)學(xué)習，但每天加油的工作量較大，使得后備核算員每天工作之后已沒(méi)有精力再具體學(xué)習核算員業(yè)務(wù)。而要將一名員工培養成為一名合格的核算員至少需要三個(gè)月以上的時(shí)間。因此，核算員的儲備是核算員管理工作的一個(gè)重要問(wèn)題。
4、工資收入較低，且大小站區別不大。
目前的工資制度，核算員的工資主要是與銷(xiāo)量掛鉤，然而銷(xiāo)量低，核算員的工作量不一定就小�；蛘咄瑯拥匿N(xiāo)售量，核算員的業(yè)務(wù)量也差別較大。如定點(diǎn)加油站客戶(hù)較多的油站，每天和客戶(hù)對賬、收款要用去核算員大量的工作時(shí)間，但在國道或省道的油站，或全部現金銷(xiāo)售的油站，核算員的工作量則相對較低，業(yè)務(wù)相對簡(jiǎn)單一些。還有便利店核算員的工作也很大，但現在的工資制度沒(méi)有體現這些區別。
5、核算員上升渠道單一。
按加油站管理規范可以將油站分為達標站、星級站，設立了相應不同星級的`油站經(jīng)理以及更高的油站經(jīng)理職位（如管理師及高級管理師），同時(shí)，員工可以評為諸多能級員工，不同星級的站經(jīng)理和員工，對應不同的能級工資。這對站經(jīng)理和員工自身提高、進(jìn)步起著(zhù)十分重要的激勵作用，對油站發(fā)展起到較好的促進(jìn)作用。但對于核算員卻沒(méi)有這方面的激勵機制，從制度上來(lái)看油站核算員除了可以通過(guò)競聘走上加油站經(jīng)理崗位外，在本身崗位上沒(méi)有更多的晉升機會(huì )。然而，公司對加油站經(jīng)理的需要總是有限的。因此，核算員的上升渠道單一。這既不利于核算員的成長(cháng)，也不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
二、對加油站核算員管理的幾點(diǎn)思考
鑒于以上的現狀，現對核算員的工作提一些想法：
1、公司對油站核算員的定位問(wèn)題。
核算員在油站的主要工作有做統計報表及臺賬等核算工作，然而這個(gè)崗位卻更多地具有會(huì )計的職能如開(kāi)具發(fā)票、抄稅、報稅，如參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理，涉及的工作內容較多，核算工作僅核算員工作的一個(gè)方面，所以這個(gè)崗位可以命名為核算會(huì )計崗，更能體現它的主要工作內容和職責。同時(shí)公司可以賦予這個(gè)崗位更多的管理職能。如監督職能，監督油站落實(shí)公司各項制度�？傊枪矩攧�(wù)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的延伸，是生產(chǎn)一線(xiàn)的會(huì )計人員。
2、搭建科學(xué)的發(fā)展平臺。
公司應建立與油站規模相適應的核算員隊伍，為核算員的成長(cháng)提供更多的平臺。為有效劃分不同能力的核算員，提高核算員的工作積極性，或者將這個(gè)崗位分成幾個(gè)層次，初級崗命名為核算員，中級崗為助理會(huì )計，高級崗為會(huì )計；或參照油站經(jīng)理及一般員工設立星級核算員，使之和油站級次分類(lèi)的相對應，不同星級的核算員發(fā)給不同級次的崗位工資。星級站用星級核算員，萬(wàn)噸站也有相應級次的核算員，在油站財務(wù)隊伍中形成一種積極向上的氛圍，使油站核算員有一個(gè)上升的平臺。也可以在這個(gè)基礎上給更好的油站核算員建立起一個(gè)和分公司本部財務(wù)會(huì )計崗位交流的平臺，促進(jìn)分公司財務(wù)會(huì )計的工作。
3、建立后備核算員的儲備制度。
各公司根據油站的數量，按一定的比例（如10%—15%）設立后備核算員，作為核算員隊伍的補充，這些后備人員，平時(shí)在大站、工作較為繁忙的油站協(xié)助核算員及站經(jīng)理的工作（如：開(kāi)票、核對往來(lái)、收款等），可以有效減輕這些站核算員的工作強度；同時(shí)，公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗，使該站經(jīng)理能全身心地投入到銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)工作之中；另外，也可據此建立起核算員的優(yōu)勝劣汰制度，對于工作不好的核算員，實(shí)施優(yōu)勝劣汰時(shí)公司能有后備人員及時(shí)補充。
加油員個(gè)人工作總結 篇7
我在加油站擔任實(shí)習加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗，在挑戰自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長(cháng)對我的關(guān)懷指導，各位同事的細心幫忙，我是不可能-
這么快就熟悉這項工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表此刻下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每一天進(jìn)行檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏狀況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每一天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等持續了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫忙，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的.;對客戶(hù)提出的推薦認真采納，當客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì )進(jìn)行細致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
加油員個(gè)人工作總結 篇8
進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長(cháng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái)，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，個(gè)性是經(jīng)過(guò)中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。
規范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法;
一、抓落實(shí)
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況，經(jīng)常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作。
二、抓銷(xiāo)售
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶(hù)需求特點(diǎn)，對市場(chǎng)進(jìn)行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機會(huì )，擴大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶(hù)群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶(hù)群，要定期溝通以了解狀況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶(hù)群。他們雖然不是固定客戶(hù)，卻應受到個(gè)性關(guān)注。
因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？�，由零星加油的散戶(hù)發(fā)展成為新增的固定客戶(hù)。三是新增客戶(hù)群。隨著(zhù)私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加，這個(gè)客戶(hù)群每一天都在擴大。
這個(gè)群體有著(zhù)選點(diǎn)咨詢(xún)、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫忙和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶(hù)，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶(hù)群。
這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶(hù)群，他們這天飄過(guò)加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著(zhù)家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏(yíng)得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì )贊許，贏(yíng)得所有人滿(mǎn)意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營(yíng)銷(xiāo)策略，做到知己知彼揚長(cháng)避短，對市場(chǎng)進(jìn)行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實(shí)施，制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，取長(cháng)補短，不斷捕捉市場(chǎng)機會(huì )，擴大油品銷(xiāo)售，切實(shí)把終端銷(xiāo)售搞好。
3、充分結合石化品牌的質(zhì)量?jì)?yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來(lái)更好的滿(mǎn)足消費需求。一是縱向創(chuàng )新，對現有市場(chǎng)的挖掘和深化，并用心開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng )新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務(wù)，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車(chē)輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習的好榜樣，長(cháng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養成良好的'習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動(dòng)員工的用心性。那么管理效果將會(huì )明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報，牢固樹(shù)立安全第一的思想，務(wù)必把安全管理工作做深、做細、落到實(shí)處。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀(guān)念，要有強烈的事業(yè)心、職責心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)潛力、營(yíng)銷(xiāo)潛力、決策潛力、管理潛力和組織協(xié)調潛力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會(huì )遙遠。
加油員個(gè)人工作總結 篇9
我叫胡武剛，男，現年32歲，現任水上公司宜昌片區龍盤(pán)湖水上加油站計量員，作為石化第一線(xiàn)的一名普通員工，我始終把安全生產(chǎn)放在第一位，把對公司的熱愛(ài)全部?jì)A注到加油計量的工作崗位上，并在平凡的崗位上取得了不平凡的成績(jì)，得到了同事和領(lǐng)導的認可。
1.立足安全，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“隱患險于明火，責任重于泰山！”我在工作中以安全第一為工作方針，遵守HSE準則，樹(shù)立了牢固的安全責任心，作為加油船上的加油員，在平時(shí)的加油工作中能?chē)栏褡裱霞佑汀鞍瞬椒ā钡牟襟E進(jìn)行，在加油時(shí)能通過(guò)溫馨的問(wèn)候和顧客取得良好的溝通，積極介紹中石化油品的品質(zhì)和服務(wù)，以及優(yōu)惠政策和安全知識，讓顧客在購油過(guò)程中如沐春風(fēng)，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也能學(xué)到一些安全和油品的常識。
2.不斷學(xué)習，提高素質(zhì)，天天向上
“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”“活到老學(xué)到老”句句警語(yǔ)告訴我們：人生是每個(gè)人最好的老師，他每天每刻都會(huì )布置無(wú)數道題讓你去完成，學(xué)習也永遠是是一個(gè)慢慢積累的`過(guò)程。雖然我只是一名普通的計量員，但在平時(shí)計量加油的間隙，能夠不斷地學(xué)習提高自己。學(xué)習加油站各類(lèi)油品的知識，中石化的各種制度，安全生產(chǎn)知識，油站管理與客戶(hù)溝通開(kāi)發(fā)知識，以及其他崗位的操作知識。能夠積極參加公司組織的各類(lèi)培訓和活動(dòng)，并在龍盤(pán)湖加油站是現在唯一一個(gè)拿到通航通槽計量員證的員工！我在站內組織的學(xué)習活動(dòng)以及平時(shí)的預案演練中也表現積極，任勞任怨！也是加油站各項素質(zhì)較好的員工！
3.工作積極，分內分外，任勞任怨
“機會(huì )永遠是留給有準備的人”“機會(huì )就像小偷，他偷偷的來(lái)，你不知道，待到他走了，你會(huì )發(fā)現你失去了很多東西！”馬云說(shuō)過(guò)，現在的年輕人有奮斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，當然那三件事誰(shuí)都知道，但每個(gè)人回首往事，看看自己走過(guò)的路，你是循規蹈矩見(jiàn)步行步，，并還是一直保持著(zhù)你心底最初的夢(mèng)想，知道你的每一步怎么走！由于龍盤(pán)湖是新站，計量票證管理各方面存在些許不足待完善，所以站內領(lǐng)導安排我在加油工作的同時(shí)要帶著(zhù)做站內幾個(gè)船的計量工作，還有經(jīng)營(yíng)類(lèi)和管理類(lèi)的所有手工帳，并幫著(zhù)傳達公司的各項最新文件和通知精神。雖然休息時(shí)間少了一倍，但我能任勞任怨，踏實(shí)的做好每一項工作，沒(méi)有一句怨言，這就是一個(gè)企業(yè)主人公精神的深刻體現，一個(gè)高素質(zhì)石化員工最率真的付出！
4.愛(ài)黨愛(ài)國團結同事互助互愛(ài)
“國家興亡匹夫有責茍以國家身死已豈因禍福避趨之”“單絲不成線(xiàn)，獨木不成林”加油站雖小，但也是一個(gè)集體，如若所有人能擰成一股繩，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，員工在一起相處的時(shí)間會(huì )比較長(cháng)。所以此時(shí)團結顯得很重要，胡武剛同志在工作中能夠友善的對待同事，從來(lái)不和別人爭吵，并能積極幫助其他同事，事實(shí)為他人著(zhù)想，在站內站外都贏(yíng)得了好評。
我在學(xué)習工作生活中，事必躬親，一言一行，張弛有道。懂文明，講禮貌，愛(ài)黨愛(ài)國，擁護黨的領(lǐng)導！
5.加油加油加油！
“自信人生兩百年，會(huì )當擊水三千里！”在人生奮斗的路程中，只要能找到讓你興奮的感覺(jué)，那你一定是快樂(lè )的！只要也愛(ài)自己愛(ài)自己的工作，就可以在小小的舞臺有大的發(fā)揮，雖然選擇比努力更重要，但我說(shuō)既然選擇了石化行業(yè)，就要一直以中石化工作為榮，以成為中石化的一份子為榮！
加油員個(gè)人工作總結 篇10
時(shí)光匆匆，回首過(guò)去，。我以在這個(gè)工作了。內心不禁感慨萬(wàn)千。如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果。但也算了平凡的考驗和磨練。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，這份工作，當初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著(zhù)又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是錯了，該這份工作了。
記得給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的下，我不在害怕這句話(huà)了，當我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì )進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。在我加入道達爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當上了收銀員，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，又是一個(gè)陌生的`，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就了收銀員的工作，當得到了經(jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總出滿(mǎn)勤，不為一點(diǎn)事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿(mǎn)意讓認可�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對前程充滿(mǎn)信心，在以后的工作中，我會(huì )更加的嚴格要求自己，努力進(jìn)取。
加油員個(gè)人工作總結 篇11
回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多的時(shí)間寫(xiě)工作總結，年底了，靜下心來(lái)總結今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績(jì)和不足，為明年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、思想方面
自從20XX年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導和站長(cháng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及加油站相關(guān)規章制度，認真執行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習上，認真學(xué)習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書(shū)和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的'中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：
1.認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強溝通，因為員工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì )影響整個(gè)團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售，提高加油站各油品的銷(xiāo)量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學(xué)習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷(xiāo)量保安全;
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績(jì),但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級別。
加油員個(gè)人工作總結 篇12
回首以前工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有靜下心來(lái)認真的對自己所做的工作進(jìn)行總結，如今靜下心來(lái)總結今年工作中的得與失，檢查自己的收獲與不足，以便對以后的工作做好安排和計劃。作為一名公司的.加油員，工作看似簡(jiǎn)單順手，實(shí)則不然；工作需認真負責；不得馬虎；粗心大意；
首先，從思想上來(lái)確定自己在工作中的心態(tài)，本人自20xx年進(jìn)入XX有限責任公司，在單位領(lǐng)導的精心培養下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺(jué)遵守公司設立的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，認真執行上級安排的工作和任務(wù)；其次，就是在工作方面嚴以律己；
1、認真負責：我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公司財產(chǎn)不負責；
2、溝通交流：?jiǎn)T工之間要加強溝通，因為大家在一個(gè)集體上班，要有集體意識；不要理解錯誤、自以為是，不清楚的事一定要問(wèn)清楚以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
最后，就是工作中要注意的事項；
1、嚴記加油車(chē)輛車(chē)號、加油升數，確定本人簽字無(wú)誤；
2、嚴禁加油時(shí)出現明火，嚴禁抽煙；
3、保管好油庫鑰匙，以防油料的不必要丟失；
加油員個(gè)人工作總結 篇13
在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，XX加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的'更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
加油員個(gè)人工作總結 篇14
XX年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)大力支持下,蘭海加油站堅持發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷擴大市場(chǎng)份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業(yè)務(wù)成本,牢固樹(shù)立"安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設長(cháng)效機制,尋找工作中的差距和不足，開(kāi)展各項工作，現將20XX年上半年度工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況
1、經(jīng)濟指標完成情況
上半年累計銷(xiāo)售油品10677.72（1-7月12678.32）噸。其中汽油1493.928（1-7月1966.588）噸，柴油9183.792（1-7月10711.73）噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度計劃22000噸的48.54%。較上年同期20000噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷(xiāo)售59.321噸。上半年累計銷(xiāo)售便利店商品481606.3元（不含機油）,完成年度計劃萬(wàn)元的%。累計銷(xiāo)售潤滑油11384.5kg，合計銷(xiāo)售金額546585.3元。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)的原因
20XX年蘭海加油站堅持以市場(chǎng)為導向,深入市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)與維護新老客戶(hù),強化加油站油品數質(zhì)量管理,嚴把油品進(jìn)站關(guān),狠抓服務(wù)質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場(chǎng)進(jìn)行調研，根據市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,分析市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)電話(huà)、現場(chǎng)拜訪(fǎng)固客戶(hù)，宣傳我站的新形象、油品的數質(zhì)量，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用油變化情況，拉近與客戶(hù)的距離，防止客戶(hù)流失。在此期間，我根據客戶(hù)檔案，制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，拜訪(fǎng)內容，并對客戶(hù)反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶(hù)資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場(chǎng)的調查，取證制成目標市場(chǎng)調查表，顧客滿(mǎn)意率調查表，保證了加油站的客戶(hù)管理工作及時(shí)到位，為營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供了依據。
二、安全管理
蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發(fā)的QHSE安全學(xué)習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經(jīng)理先學(xué)習，將資料重點(diǎn)部分做筆記，再對員工進(jìn)行培訓考核的形式，將學(xué)習計劃落到實(shí)處，使每位員工都能認真聽(tīng)、仔細記，丟棄了以往的趕時(shí)間、完任務(wù)的應付心態(tài)，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質(zhì)量。有了扎實(shí)的培訓學(xué)習做底子，員工們更加感覺(jué)到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實(shí)現了“安全無(wú)小事”、“我要安全”的思想轉變。開(kāi)展“LEC”法風(fēng)險識別，做到“能識別，會(huì )防范”；建立員工安全學(xué)習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。在平日的'工作中對加油站各重點(diǎn)部位加強夜間巡檢及過(guò)夜資金的及時(shí)抽查,對發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)更正和更新。
三、強化內部管理
20XX年,在年初工作部署會(huì )議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)的理念，抓好油品數質(zhì)量工作，嚴把油品質(zhì)量關(guān),認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，減少工作中的失誤率，保證油品進(jìn)貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學(xué)習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時(shí)間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經(jīng)理進(jìn)行考核。站嚴格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過(guò)夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經(jīng)營(yíng)中，員工隨身營(yíng)業(yè)款及時(shí)投放，無(wú)超額現金；隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管；每日銀行收款有人復核、監督；發(fā)票、資金按要求存放，帳務(wù)日清月結。
五、培訓學(xué)習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務(wù)中的每一個(gè)細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長(cháng)和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過(guò)公司培訓,幫助員工提高技能增強業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。
20XX年下半年工作計劃及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊
1、如何實(shí)現銷(xiāo)量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業(yè)績(jì)指標。
2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。
一、集思廣益，全員行動(dòng)，保證銷(xiāo)量不減，市場(chǎng)不丟
20XX年銷(xiāo)售工作重點(diǎn)就是擴銷(xiāo)增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。
1、營(yíng)造親情服務(wù)氛圍，利用營(yíng)業(yè)室各種硬件服務(wù)設施全，整體視覺(jué)形象好、萬(wàn)噸站的優(yōu)勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶(hù)對我站有全新的認識�，F場(chǎng)服務(wù)中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現場(chǎng)進(jìn)行“十三步法”的帶領(lǐng)工作，保證每位員工面對客戶(hù)能夠“伸得出手，說(shuō)得出口”，通過(guò)展示標準化服務(wù)程序，贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長(cháng)檔案，作為每月之星、服務(wù)之星、年度優(yōu)秀員工的評選條件。此外，每位員工要通過(guò)自己的努力爭取一批屬于自己的客戶(hù)，提高車(chē)輛進(jìn)站率、油箱加滿(mǎn)率、客戶(hù)回頭率。
2、明確客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護責任，客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護是一項長(cháng)期而又細致的工作。
一兩個(gè)人難以做到面廣、及時(shí)，準確。
對此，我站計劃發(fā)動(dòng)全員參與客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護中。對年銷(xiāo)量20噸以下的客戶(hù)分解到每位加油站聯(lián)系維護。50噸以下的客戶(hù)由加油站經(jīng)理出面開(kāi)發(fā)。通過(guò)全員的分工協(xié)作，增加客戶(hù)信息的獲取途徑，提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系，深入各個(gè)領(lǐng)域，了解用油需求，拉近相互關(guān)系，爭取建立長(cháng)期合作機制，擴大油品銷(xiāo)量。
二、認真學(xué)習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階
20XX年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學(xué)習工作。確保員工對《規范》的內容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考核，保證每位員工將良好的形象展現給客戶(hù)。以創(chuàng )建“五型班組”即“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長(cháng)管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，為員工創(chuàng )造提升自身價(jià)值的舞臺。
【加油員個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
加油站加油員個(gè)人工作總結08-01
加油站加油員年終工作總結10-24
加油員年終工作總結09-03
加油員合同05-04
加油站個(gè)人工作總結01-16
材料員個(gè)人的工作總結05-23
報賬員個(gè)人工作總結05-23
物料員個(gè)人工作總結05-24