物流部個(gè)人年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的物流部個(gè)人年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物流部個(gè)人年終工作總結1
自我進(jìn)入_物流,成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余,在新年到來(lái)之際,在此對我的20xx做個(gè)總結,希望可以在20xx年里有更大的進(jìn)步。
一、初進(jìn)
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的,很擔心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,公司一直強調的“齊心協(xié)力,志存高遠”的、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時(shí)限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認收貨情況時(shí),要本著(zhù)公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節,并且要非常的細心。我也會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過(guò)在工作中我也出現了一些錯誤,因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì )考慮得更全面,杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、轉正之后
在成為_(kāi)的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求;在跟營(yíng)運部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況,在應對客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在工作中發(fā)現問(wèn)題,找出原因,找到解決問(wèn)題的不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細節是非常重要的。其次,不要主觀(guān)。若出現和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀(guān)察,不可盲目去處理,認真落實(shí)。不要強調“以自我為中心”,而應該強調“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從,無(wú)人負責我負責”的精神。如受理時(shí)、回復客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導的工作等不可憑主觀(guān)想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認真對待。記得有句話(huà)這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復做,當來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對于物流來(lái)說(shuō)成功就是準時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次,勇于承擔。
工作是先做人后做事,性格命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現問(wèn)題要勇于承擔,比如輸單時(shí)出現錯誤,或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好,說(shuō)一句“不好意思,我輸的”或者“我值班”這沒(méi)什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現問(wèn)題不要推卸責任。講講當時(shí)的情況,說(shuō)說(shuō)出現的原因,大家一起來(lái)借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說(shuō)不定領(lǐng)導還會(huì )夸他誠實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì )保證部門(mén)之間的平和和團結。第四,不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了,生活中出現什么不開(kāi)心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導當成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因為你將隨時(shí)應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說(shuō)出的話(huà)會(huì )不會(huì )傷害到人家,會(huì )不會(huì )產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強集體凝聚力。最后,定期或不定期內外部培訓。
未來(lái)的戰略在變,執行戰略的能力要求也在變,所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀(guān)學(xué)習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應了當前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
物流部個(gè)人年終工作總結2
光陰似箭,日月如梭。轉眼間20xx年就要過(guò)去了;仡櫼荒陙(lái),我感到自己在工作、生活、學(xué)習等各方面的收獲令人欣慰。那些大家朝夕相處、日日夜夜奮戰在生產(chǎn)第一線(xiàn)的場(chǎng)景仍歷歷在目。20xx年在工段領(lǐng)導的幫助與支持下,配線(xiàn)工段b班經(jīng)過(guò)全班員工的共同努力,齊心協(xié)力,在保證安生生產(chǎn)的基礎上順利完成了配線(xiàn)工段交給的各項工作任務(wù),F對一年來(lái)的所做工作分幾個(gè)方面總如下:
一、安全方面:
一年來(lái),針對各種各樣的現象和問(wèn)題,我們在設備使用方面,安全方面加大了管理力度,如,電動(dòng)拖車(chē)使用規定,還制定了it設備使用管理規定等這些規章制度的制定和完善,使大家在工作中的安全意識明顯增強,廣大員工從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩,達到了“我會(huì )安全”。平時(shí)的工作中我要求員工牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識,提醒拖車(chē)司機在配送物料途中可能遇到的危險點(diǎn);熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡;學(xué)習掌握消防安全“四個(gè)能力”。對裝焊班組拆卸側圍內板、b柱外板零件箱等易造成受傷作業(yè)問(wèn)題時(shí)提醒員工要穿戴好勞動(dòng)保護用品;對總裝班組拖拉工裝車(chē)數量多易傷人,提醒員工在拖拉工裝車(chē)時(shí)只能一次轉載兩輛車(chē);對發(fā)動(dòng)機班組klt件來(lái)件數量多易發(fā)生安全質(zhì)量問(wèn)題,提醒員工叫件時(shí)注意控制零件數量,避免因超載造成安全事故。安全方面從小處著(zhù)手,在工作中加強巡視次數,隨時(shí)觀(guān)察每名加工人的工作狀態(tài),精神面貌;發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)加以提示、解決,把一些小問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。其次,對生產(chǎn)用的工位器具、檢修工器具及安全防護用品進(jìn)行定期檢驗,對于不合格的工器具一律不整入庫、嚴禁使用,減少和杜絕了各種裝置事故隱患。在現場(chǎng)一些容易傷人、出事的地方增補了醒目的安全提示警告牌。同時(shí)執行工段要求注重職工防災自救意識的培養。如遇安全事故發(fā)生,一定要向班長(cháng)和工段長(cháng)匯報,不得隱瞞。為了提高安全生產(chǎn)制定了,裝焊班組在拉車(chē)時(shí)只能拉一個(gè)(空車(chē)或滿(mǎn)車(chē)),總裝、發(fā)動(dòng)機只能拉兩個(gè),拖車(chē)在沒(méi)有停止情況下不得將牽引鉤摘下;各班組如發(fā)現拖車(chē)有問(wèn)題,及時(shí)報班長(cháng)并聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修;下雨天,配線(xiàn)代班長(cháng)與接貨代班長(cháng)要及時(shí)就貨物配線(xiàn)、空料車(chē)的臨時(shí)存放區等問(wèn)題進(jìn)行溝通,并要求各班拖車(chē)司機注意車(chē)速,盡快將貨物配送線(xiàn)邊,保證好接貨區域的通暢;所有kitting車(chē)及glt件工裝車(chē)上線(xiàn)后或放在buffer里的都要將牽引桿立起等等有關(guān)安全方面的事情各位班長(cháng)都要加強管理和監督執行;前期還制定了“班組拖車(chē)司機定編”,每輛拖車(chē)都有責任人負責,通過(guò)各種有效的培訓使加工人的安全意識大大提高。通過(guò)我們全班的共同努力;20xx年全年,b班安全生產(chǎn)方面沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
二、生產(chǎn)方面:
配線(xiàn)工段b班擔負著(zhù)一工廠(chǎng)發(fā)動(dòng)機車(chē)間奔馳e、c級的四、六缸發(fā)動(dòng)機,總裝車(chē)間c系和裝焊車(chē)間c系產(chǎn)品的配線(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)。全班共有32名員工、12輛拖車(chē)、工作范圍包括了三大車(chē)間(klt、glt、kiting件)的配線(xiàn)任務(wù),班組擁有先進(jìn)的配送設備,這有效的保證了零件被準時(shí)送達到線(xiàn)邊、滿(mǎn)足了車(chē)間的生產(chǎn)要求。
發(fā)動(dòng)機klt件配線(xiàn):發(fā)動(dòng)機配線(xiàn)班組現有ktl件828種、包括發(fā)動(dòng)機主體、外圍、前橋、后橋、合裝、由于班組中新來(lái)人員較多,而發(fā)動(dòng)機產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)12臺,勢必在叫件配線(xiàn)上增加難度、而關(guān)鍵部位又不能送錯零件,耽誤生產(chǎn),具體說(shuō)就是要主動(dòng)解決班組中的實(shí)際問(wèn)題。如:防錯,規范操作程序等。針對發(fā)動(dòng)機①a271223194、a271223184、a27222320xx、a272223154(xx工位、外觀(guān)和零件號不同)、②雙頭螺栓,c3雙頭螺栓零件號a1997614、c18雙頭螺栓零件事情a271995(229工位);③電磁閥c3用a27251177(219工位)、cgi用零件a2715177(20xx工位)、c18用零件a27151177(217工位)零件防錯問(wèn)題。發(fā)動(dòng)機主體零件有防錯指導書(shū):制作了簡(jiǎn)易防錯看板,避免了配線(xiàn)時(shí)出現錯裝。
班組小改小革完成項目還有:(1en20xxl工位)零件a27256847總裝klt件配線(xiàn):klt件貫穿總裝線(xiàn)的28個(gè)工位,3名配線(xiàn)人員組成;其手動(dòng)叫件1%。生產(chǎn)線(xiàn)上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件,配線(xiàn),扦黃卡,粘貼叫件標簽工作。特別要說(shuō)明的是,總裝線(xiàn)的叫件,配線(xiàn)是全部車(chē)輛完成的最后一道程序。由于新人來(lái)往頻繁,班長(cháng)主動(dòng)解決工作中暴漏的一些問(wèn)題。對員工從klt叫件,配線(xiàn),扦黃卡,補叫件標簽,手把手的親臨現場(chǎng)指導操作。使新到的員工責任心加強,并及時(shí)對工作中的不足進(jìn)行調整;較快的的適應了工作崗位;另外,總裝線(xiàn)還是一條多車(chē)型生產(chǎn)線(xiàn),具有多車(chē)型切換的生產(chǎn)能力;而且生產(chǎn)節拍較快,這給配線(xiàn)工作增添了難度。盡管如此,整條總裝線(xiàn)的配線(xiàn)由9名員工完成。其配線(xiàn)速度和配送零件質(zhì)量,完全滿(mǎn)足總裝生產(chǎn)要求。
我們對總裝配線(xiàn)辦公桌進(jìn)行5s改進(jìn),改善前,桌上擺放很多雜物,顯得零亂;改善后,桌面整潔,耳木一新。
裝焊班組現有七名員工,擔負著(zhù)裝焊車(chē)間大裝和分裝線(xiàn)配線(xiàn)作業(yè),20xx年職工在平凡的崗位上創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì),班組人員在工作中認認真真,勤勤懇懇,每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。配線(xiàn)工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的環(huán)節也是一個(gè)重在與各方面配合的班組。身在一個(gè)服務(wù)性的集體,員工每天的工作重點(diǎn)就是將叫件和來(lái)件的品種、數量能夠及時(shí)按流程操作配送到線(xiàn)邊。在sap操作方面,嚴格按照來(lái)件單上所填寫(xiě)的實(shí)際零件數量清點(diǎn)配線(xiàn);在線(xiàn)邊配線(xiàn),確保數量的準確,以便于jit庫及時(shí)了解車(chē)間的零件消耗和倉庫的庫存情況,方便采購、訂貨及時(shí)、并作相應的備貨。雖然裝焊班組的工作內容基本上都是一些難度系數不大的活,但也有繁雜和一些細小瑣碎的事,盤(pán)點(diǎn)零件庫存是我們工作的一大重點(diǎn),做到實(shí)物與賬面數相吻合,無(wú)重大出入。每月初除了要做好當天的零件叫件和配線(xiàn)之外,跟蹤每種零件的到貨信息、有無(wú)庫存,每天需要對預警零件做表統計是我們一直以來(lái)工作成績(jì)的一個(gè)重要體現。為了滿(mǎn)足生產(chǎn)需求,對零件供貨的質(zhì)量,數量、合格率,以及錯裝零件返凍庫,每天等情況以報表的形式進(jìn)行匯總。
除此之外,我們還對質(zhì)量ncp會(huì )需用收廢件的料車(chē)作了改進(jìn),保證了返凍庫的零件經(jīng)過(guò)返修后直接上線(xiàn)零件在轉運過(guò)程中不損壞。改前與改后雙層料車(chē)對比。
班組長(cháng)一般通過(guò)指揮班組成員進(jìn)行工作,在某種意義上說(shuō)是通過(guò)班組成員的工作來(lái)完成生產(chǎn)和任務(wù)的。班組長(cháng)親自動(dòng)手操作只能完成一個(gè)人的工作量,如果帶領(lǐng)一個(gè)班組,充分發(fā)揮全體班組成員的積極性,利用團隊的力量,完成的工作量就會(huì )大大超出預想,這就是管理者的價(jià)值所在。
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)各項工作的落腳點(diǎn),企業(yè)要通過(guò)班組管理來(lái)合理地組織人力、物力,充分發(fā)揮全班組人員的積極性,團協(xié)作,完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟效益指標。我作為一名代帶班組長(cháng),負責發(fā)動(dòng)機,總裝、裝焊三個(gè)車(chē)間人員管理與物料配送,在平時(shí)工作中要善于組織、溝通和激勵,懂得與各班組成員分享經(jīng)驗與榮譽(yù),懂得用人所長(cháng)。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動(dòng)起來(lái),班組成員工作積極性的高低直接影響著(zhù)班組的業(yè)績(jì),而提高班組成員的積極性就離不開(kāi)激勵。對班組長(cháng)來(lái)講,表?yè)P是可以使用的最有效的激勵手段,對組員工作的肯定和贊美,會(huì )促使他們再接再厲、不斷進(jìn)步。
對員工的工作豐富化進(jìn)行在職培訓等,有助于幫助員工順利工作、增強自信心,既提高了工作效率,又能滿(mǎn)足員工追求個(gè)人成長(cháng)于自我實(shí)現的需求,有效地激發(fā)了員工的積極性。裝焊班組有一名員工,平時(shí)紀律散漫,串崗聊天,剛到這個(gè)班組時(shí)還時(shí)常頂撞班長(cháng)的管理。
我通過(guò)日常觀(guān)察和側面了解,發(fā)現他還是有優(yōu)點(diǎn)的:
1.會(huì )多個(gè)崗位叫件和配線(xiàn),
2零件配送意識強,叫件完成后能自檢;
3.人很熱心,班里出現問(wèn)題能出謀劃策。我決定讓他當機動(dòng)工,利用他這些優(yōu)點(diǎn)為班組服務(wù)。
第一,平時(shí)班組有缺勤就盯工位,沒(méi)有就檢查班組的叫件和配線(xiàn);
第二,參與新員工的培訓工作,通過(guò)培訓新員工,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識水平,同時(shí)注意自己的言談舉止,提高自身素質(zhì)培養。
我還對他講:班組工作績(jì)效的好壞,最主要體現在班長(cháng)、副班長(cháng)和機動(dòng)工的工作,不要工作能力突出,行為準則卻為人詬病。你們三個(gè)人代表著(zhù)班組,你的一舉一動(dòng)會(huì )影響到班組其他成員,希望你克服紀律散漫的毛病,樹(shù)立一個(gè)有才有德的榜樣。這名員工接受了我的意見(jiàn),在平時(shí)的工作中積極努力、踏實(shí)勤懇,幫助班組長(cháng)處理班組工作,言談舉止也文明了,由于自身的顯著(zhù)變化,再加上工作業(yè)績(jì)突出,領(lǐng)導給予他加獎。這名員工的改變在班組里引起了強烈反響,紛紛向他學(xué)習,在班組形成了學(xué)有榜樣,趕有目標的良好氛圍。榜樣的力量是無(wú)窮的,發(fā)揮榜樣的激勵作用能夠帶動(dòng)員工的積極性,大大促進(jìn)了班組管理工作的順利進(jìn)行。
人的努力水平取決于目標對他的吸引力,取決于目標能夠在多大程度上滿(mǎn)足他的要求。我通過(guò)調整組員的目標、滿(mǎn)足組員的需要而使其努力工作,激勵他們,使他們看到滿(mǎn)足自己的需要與實(shí)現班組目標之間的關(guān)系,從而產(chǎn)生努力工作的內在動(dòng)力,調動(dòng)他們的工作積極性為班組的工作服務(wù)。
配線(xiàn)工作事無(wú)巨細,各車(chē)間工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間,每天上班第一件事是先將物料管理科下達的生產(chǎn)計劃,工段的要求,對班的各種信息反饋收集起來(lái),在班前會(huì )上再傳達到每一位員工,使之領(lǐng)會(huì )當天工作內容和要領(lǐng),能更好的完成上級交給的各項工作。雖說(shuō)沒(méi)有作出多大的成績(jì),但我始終堅持把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情。工作中認真對待每一件事,當公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,果斷服從公司的安排,配合生產(chǎn)的需要。雖然很多時(shí)候也會(huì )覺(jué)得累,也覺(jué)得很疲憊,但是我堅持了下來(lái)。
無(wú)論是在過(guò)去還是在現在,我都一直保持著(zhù)敬業(yè)的精神,認真的態(tài)度,踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力的工作,盡量做到當日事當日畢。20xx年,我有著(zhù)更多的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,走的更遠!以上是本人20xx年的工作總與回納,其中如有不妥之處,還請領(lǐng)導批評指正。
三、人員管理及培訓
俗話(huà)說(shuō)的'好,沒(méi)有規矩不成方園。在這一段時(shí)里,班組也出現了一些人為的配線(xiàn)缺陷。針對這些人為的缺陷,為了班組以后工作順利開(kāi)展,我們對職工提出了如下要求:1、配線(xiàn)流程:用信號卡進(jìn)行生產(chǎn)叫件、配線(xiàn)——固定的循環(huán)時(shí)間——固定的路線(xiàn)、把零件放入料架前,把信號卡掛在零件盒上、配線(xiàn),信號卡掛在滿(mǎn)bin上,在零件標簽上進(jìn)行掃碼、信號卡在滑槽里,如叫件,在信號卡上進(jìn)行掃碼、把信號卡掛在料架上、如果缺貨,請把信號卡掛在后面。生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的現場(chǎng)管理,定置管理是根據生產(chǎn)活動(dòng)機能的需要,從有利于人的安全與物的使用出發(fā),使生產(chǎn)工作現場(chǎng)的物品有固定擺放的位置,從而使人與物的合達到科學(xué)化,規范化,標準化的過(guò)程。
作業(yè)現場(chǎng)標準化,用最簡(jiǎn)捷、最安全的途徑,實(shí)現某一工序過(guò)程,達到安全作業(yè)的目的。作業(yè)工序標準化內容主要包括正確使用生產(chǎn)設備和工具,遵章守紀。杜絕“三違”,堅守崗位,不串崗,不脫崗。物料、設備、工器具現場(chǎng)標準化,F場(chǎng)安全通道暢通;消防器材齊全有效,責任到人!6s”管理,整理,整頓,清掃,清潔,安全,修養等六個(gè)項目活動(dòng),為現場(chǎng)管理奠定良好的基礎。使員工心情舒暢,工作熱情高漲;必需品和非必需品的區分和處理方法。整理工作首先就要區分生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)的必需品和非必需品,然后將其處理。
“6s”現場(chǎng)“修養”的檢查,按規定穿工作鞋,工作服,佩戴工作證,吸煙應到規定場(chǎng)所,不得在作業(yè)區吸煙,工作前、用餐前應洗手,打卡、吃飯應自覺(jué)排隊,不插隊。穿戴好勞保用品,按要求將手套戴好。對上司應保持基本禮儀。不隨地吐痰,不隨便亂拋垃圾,看見(jiàn)垃圾立即拾起放好。上班時(shí)間不準進(jìn)食,如早餐、零食等物。應注意良好的個(gè)人衛生。加強職工培訓,提高認識。帶頭學(xué)習,同時(shí)組織班組長(cháng)和班組主力員工進(jìn)行培訓,提高認識,掌握班組文化建設的有關(guān)知識。
通過(guò)學(xué)習培訓,使班組長(cháng)和班組主力人員、明確開(kāi)展班組文化的功能,明確開(kāi)展班組文化的意義,明確了通過(guò)班組文化的引導、激勵和約作用,來(lái)增強全班員工的凝聚力和向心力,使全班員工的積極性、創(chuàng )造性得到限度的發(fā)揮,以促進(jìn)配線(xiàn)工段目標的整合與實(shí)現。班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位,是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動(dòng)和參與管理的重要場(chǎng)所,是企業(yè)活力的源頭,班組也是連接企業(yè)與員工的平臺,是培育員工、激勵人才最重要的陣地。
班組是根據產(chǎn)品的技術(shù)標準和工藝要求,由若干相同或不同崗位、工種的工人、一定數量的設備和工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成。即班組是由生產(chǎn)力三要素構成的勞動(dòng)集體。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組進(jìn)行,企業(yè)的資源絕大部分由班組保管、使用,企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來(lái),所以班組工作的好壞直接決定著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。只要班組充滿(mǎn)生機,企業(yè)就有活力,就能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
總一年來(lái)的工作,我們配線(xiàn)工段b班在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì),為企業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻。但是,我們也看到,在日常管理工作中,還存在著(zhù)許多不足之處。在20xx年,我們要發(fā)揚成績(jì),克服不足,在日常生產(chǎn)中加強細節管理,取得更大成績(jì)。
物流部個(gè)人年終工作總結3
轉眼間,踏上工作崗位已經(jīng)xx年,而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭,我從當年的毛頭小伙,不諳世事到如今的成熟老練,工作駕輕就熟,都離不開(kāi)社會(huì )這所的大學(xué),以及職場(chǎng)這間的課堂。同時(shí)也有幸見(jiàn)證了日陸在中國國內的快速成長(cháng),從xx年前的僅有兩個(gè)人的代表處,發(fā)展到現如今擁有兩家合資公司,經(jīng)營(yíng)有自己的倉庫和車(chē)隊,員工人數幾何級的增長(cháng),并且第三家獨資公司又即將啟動(dòng),這一切無(wú)不體現著(zhù)中國這片沃土所帶來(lái)的生機和活力,也驗證了日陸在中國的遠見(jiàn)卓識以及正確的發(fā)展戰略。
相信每個(gè)人都在過(guò)去的一年中都學(xué)到了,成長(cháng)了,感悟了,當然其中也包括我。在20xx年的工作中,如同往年一樣,我繼續帶領(lǐng)罐箱操作部門(mén)為國內外客戶(hù)做好服務(wù),以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù),更是在經(jīng)濟危機如此困難的前提下圓滿(mǎn)完成了部門(mén)指標,為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的效益。本部門(mén)的員工也飛速成長(cháng),經(jīng)過(guò)進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導,都能夠獨擋一面,個(gè)人能力突飛猛進(jìn),能夠很好的完成分配的任務(wù)。
20xx年初開(kāi)始,江總要求我不能僅僅滿(mǎn)足于領(lǐng)導好罐箱部門(mén)的操作,同時(shí)要抽出身來(lái)做好罐箱的營(yíng)業(yè),積極開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶(hù),發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是,在平時(shí)紛繁復雜的日常操作管理中,我又分身出來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),雖然時(shí)間有限,但值得驕傲的是,為公司開(kāi)拓來(lái)了如南京亞?wèn)|、江蘇中化、無(wú)錫金麗潔、青島納;、易程、金捷物流等客戶(hù),還有如akzonobel這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,能為公司帶來(lái)可觀(guān)收入的長(cháng)期物流項目。
與此同時(shí),江總又委以重任,作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營(yíng)業(yè)企劃部的負責人,將公司的倉儲、運輸、罐箱銷(xiāo)售統一協(xié)調管理,以便為客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當好,很快就有罐箱的客戶(hù)也用到了我司的倉儲,而倉庫的客戶(hù)也有罐箱的需求,真正的將公司的資源有效結合,一致對外了。
隨著(zhù)元旦鐘聲的敲響,我們步入了嶄新的一年,在新的一年里,我的個(gè)人職業(yè)規劃是:
繼續總結前期的銷(xiāo)售工作,不懈跟緊潛在的大客戶(hù),爭取到更多分量十足,如同akzonobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);
盡早培養出新的罐箱部門(mén)的領(lǐng)導,對其高標準,嚴要求,使其能夠順利接替我的職位,繼續領(lǐng)導該部門(mén)穩定成長(cháng);當然,我還是會(huì )繼續幫助并做好監督支持工作,不
可能徹底放手不管;
抽出時(shí)間,多多結識拜訪(fǎng)船公司和專(zhuān)業(yè)危險品運輸公司,做好公關(guān)工作,爭取主要航線(xiàn)的較好危險品海運運價(jià)和陸運運價(jià),為將來(lái)更好的報價(jià)做準備;
協(xié)助新任的綜合營(yíng)業(yè)部李部長(cháng),不僅將罐箱的營(yíng)業(yè)做上去,也將其他的業(yè)務(wù)如運輸、倉儲、貨代做上去,開(kāi)拓一定的業(yè)務(wù)量;
在20xx年將剩余的在職碩士研究生課程結束,并完成論文答辯,順利拿到學(xué)位證;工資得到大幅提升;
在新的一年中,希望公司能繼續發(fā)揚自己好的傳統,在原有的基礎上更上一層樓,在此提出一些個(gè)人建議,有則改之,無(wú)則加勉;
加強對公司員工的培訓,無(wú)論是車(chē)隊司機、調度、各部門(mén)的操作,還是營(yíng)業(yè)部人員,可適當聘請外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓,同時(shí)公司也可組織內部培訓,這樣可以提高全體員工的素質(zhì),等于是間接提升了公司的競爭力;
梳理清晰公司的層級和架構,使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責和權限,在這個(gè)前提下,可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作;
多使用蘿卜,而不是大棒,員工需要的是恰當的激勵機制;
適當撥給各部門(mén)一點(diǎn)公關(guān)基金,允許各個(gè)部門(mén)間互相聯(lián)誼,增進(jìn)部門(mén)及同事間的感情,融洽關(guān)系,方便日常工作和溝通。
雖然在過(guò)去的20xx年,我們經(jīng)歷了無(wú)情的天災和殘酷的金融海嘯,目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn),但我們又被災難中親情的崇高、子弟兵的偉大,全國人民的上下一心,以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動(dòng)。
衷心祝愿祖國強盛,公司繁榮,員工加薪!
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