經(jīng)營(yíng)部工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)部工作總結，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)部工作總結1
一、開(kāi)展情況
1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業(yè)設置和撤銷(xiāo)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規定（暫行）》、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務(wù)。不僅如此，為提升郵政企業(yè)服務(wù)能力，貫徹上饒市局網(wǎng)點(diǎn)轉型要求，加大了對全縣部分網(wǎng)點(diǎn)的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并加裝LED門(mén)楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網(wǎng)點(diǎn)還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會(huì )議及業(yè)務(wù)宣傳，網(wǎng)點(diǎn)的改造和硬件設施的投入，大大提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和郵政的社會(huì )形象，也使郵政企業(yè)服務(wù)“三農”的能力進(jìn)一步得到提升。
2、以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為中心,以幫扶中小企業(yè)代維代建客戶(hù)名址數據庫、實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)為突破口,為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的郵政服務(wù)。為此，我局充分利用和發(fā)揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優(yōu)勢，采取有效措施切實(shí)解決廣大中小企業(yè)在市場(chǎng)推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的難題，并為中小企業(yè)代維代建客戶(hù)信息管理系統，通過(guò)客戶(hù)信息管理系統實(shí)現客戶(hù)名址的搜集整理、經(jīng)營(yíng)信息的統計分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況匯總，全面提升中小企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭能力，同時(shí)結合郵政數據庫商函有力助推企業(yè)發(fā)展。20xx年我局共計為110家中小企業(yè)代維代建了客戶(hù)信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產(chǎn)有限公司、小新星英語(yǔ)學(xué)校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動(dòng)和促進(jìn)了其業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現了郵政與地方企業(yè)的共贏(yíng)。
3、創(chuàng )新模式，扎實(shí)推進(jìn)農資產(chǎn)品分銷(xiāo)工作。我局依托農村分支機構點(diǎn)多面廣、遍布鄉村的優(yōu)勢，以及“一縣一店，一鄉一點(diǎn)，一村一站，一戶(hù)一卡”的分銷(xiāo)渠道建設思路，按照“模式創(chuàng )新、積極探索”的.原則，積極開(kāi)展對外合作，利用“中國郵政”品牌優(yōu)勢、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，引進(jìn)外資和先進(jìn)的管理技術(shù)，加快建設標準化連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，提升郵政服務(wù)“三農”能力。另外，我局還充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，本著(zhù)“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務(wù)”的原則，在全縣大力建設便民服務(wù)站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個(gè)便民服務(wù)站，全面完成了建點(diǎn)計劃。
二、考核情況
為貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上饒郵政確定的發(fā)展提升年活動(dòng)五項重點(diǎn)工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發(fā)展提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室，對提升年活動(dòng)五項重點(diǎn)工作的情況進(jìn)行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進(jìn)招商引資和項目建設，加強郵政網(wǎng)絡(luò )建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網(wǎng)點(diǎn)建設與標準化改造工作24分，利用信息技術(shù)提升專(zhuān)業(yè)管理水平20分。
2、圍繞推進(jìn)工業(yè)化和農業(yè)現代化，拓展工業(yè)園區和農村郵政市場(chǎng)，積極服務(wù)中小企業(yè)和“三農”。
該項得分79分，其中：組織領(lǐng)導10分，服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)工作25分，名址建設工作26分，服務(wù)“三農”工作18分。
3、圍繞推進(jìn)新型城鎮化建設，加強城市投遞網(wǎng)、信報箱和便民服務(wù)站建設，形成有利于城鎮化快速推進(jìn)的郵政服務(wù)機制。
該項得分88分，其中：組織領(lǐng)導10分，投遞網(wǎng)優(yōu)化工作及信報箱建設工作48分，便民服務(wù)站建設工作30分。
4、圍繞推進(jìn)社會(huì )各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展，確保員工收益與企業(yè)效益同步增長(cháng)，經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業(yè)務(wù)收入增長(cháng)同步15分，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業(yè)效益同步增長(cháng)15分。
5、圍繞營(yíng)造發(fā)展氛圍創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境，健全郵政服務(wù)監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務(wù)規范管理。該項得分97分，其中：郵政服務(wù)滿(mǎn)意度30分，客戶(hù)投訴10分，郵件時(shí)限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜�。┼]件等現象10分，作風(fēng)建設25分，氛圍營(yíng)造12分。
6、解決影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境突出問(wèn)題。本局全年未發(fā)現影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境等突出問(wèn)題并被市效能辦或上級單位下發(fā)督辦函，所以該項得分為100分。
綜合上述5個(gè)方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優(yōu)秀檔次。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)對本局各部門(mén)20xx年發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效的考核，在肯定所取得的成績(jì)及所付出的努力的同時(shí)，我們也發(fā)現仍然存在著(zhù)部分問(wèn)題，列舉如下：
1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽(yáng)鄉、沙田鎮等6個(gè)鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；
2、雖然制定了服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)相關(guān)方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務(wù)“三農”的效果；
3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；
4、服務(wù)“三農”相關(guān)工作未達到預期效果，其中化肥銷(xiāo)售及農藥銷(xiāo)售不盡人意，郵政銷(xiāo)量在全縣各鄉鎮占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務(wù)意識，提高服務(wù)理念，加強專(zhuān)業(yè)培訓，在服務(wù)“三農”的工作中發(fā)展更大作用；
5、投遞網(wǎng)未有效實(shí)現優(yōu)化，相關(guān)工作仍然有待改進(jìn)，信報箱建設工作未開(kāi)展到位，一是部分信報箱質(zhì)量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發(fā)投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。
6、未按要求及時(shí)每月向上級活動(dòng)辦報送有關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動(dòng)總結
盡管我局20xx年在優(yōu)化創(chuàng )業(yè)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)方面作出了一點(diǎn)貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業(yè)的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門(mén)將持之以恒，以服務(wù)“三農”和中小企業(yè)為根本出發(fā)點(diǎn)，結合發(fā)展提升年活動(dòng)，認真總結發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗，借鑒相關(guān)兄弟單位好的做法，大力加強郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，加強機關(guān)作風(fēng)建設，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，全面支持中小企業(yè)的發(fā)展，為我縣中小企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
經(jīng)營(yíng)部工作總結2
一、思想認識提高、職業(yè)道德培養：
到20xx年，xxxx實(shí)現“xxxx”的xx目標，是中國海油持續發(fā)展的階段性目標。這個(gè)目標的提出，是xx在近年來(lái)在高速、高效發(fā)展的基礎上，基于科學(xué)的油氣勘探發(fā)現、雄厚的技術(shù)實(shí)力的充分考量后提出的發(fā)展目標。對于將儲量變?yōu)楫a(chǎn)量的xxxxx公司，作為xxx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對渤海實(shí)現xxxx的目標有著(zhù)義不容辭的責任和義務(wù)。20xx年，注定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工，實(shí)現這個(gè)xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時(shí)間內完成，不能在班內時(shí)間完成的，要加班加點(diǎn)完成；二是要注重團結。增強組織意識，加強組織觀(guān)念；在上下級、同事之間注重團結，不說(shuō)破壞團結的話(huà)、辦破壞團結的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓?zhuān)蝗亲⒅毓ぷ髻|(zhì)量。沒(méi)有高質(zhì)量的工作，就沒(méi)有良好的工作業(yè)績(jì)。在工作的`每個(gè)環(huán)節嚴格要求自己，甚至是一句語(yǔ)言表述、一個(gè)詞的使用、一個(gè)標點(diǎn)符號。
二、分包商合同實(shí)施監管工作：
剛剛進(jìn)入公司，經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實(shí)施監管工作。在過(guò)去的三個(gè)多月中，不僅在每一次與分包商談判的過(guò)程中學(xué)習了與人交談的技巧也在書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要過(guò)程中鍛煉及提升了書(shū)面表達能力。
三、運輸車(chē)輛的申請工作；
運輸車(chē)輛的申請工作包括：根據用車(chē)申請單了解車(chē)間及其他部門(mén)所申請車(chē)輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點(diǎn)聯(lián)系人及方式；與運輸公司聯(lián)系安排車(chē)輛，將安排好的車(chē)輛信息反饋給所申請的部門(mén)及車(chē)間；以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車(chē)輛申請工作通常都是當天申請轉天的車(chē)輛，具有一定的緊急性，因此，針對這一特點(diǎn)，接到申請單時(shí)就會(huì )第一時(shí)間去聯(lián)系安排，以保證在用車(chē)當天車(chē)輛準時(shí)到達。
四、設備設施的維修工作：
目前我所負責的設備設施維修工作均屬于日常維修的申請單，也大多是屬于緊急修理的申請。為了不耽誤生產(chǎn)需求通常我都會(huì )根據申請單的日期第一時(shí)間通知相應分包商進(jìn)行報價(jià)，然后根據報價(jià)及相應的預算定額，確定分包商進(jìn)行施工。雖然這類(lèi)工作沒(méi)有一項工程那么大，但是我認為它同樣重要，因為可以將它比作大項工程的后勤保障工作，只有后勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的進(jìn)行。
五、科研類(lèi)項目、場(chǎng)地租賃分包工作：
雖然還處于實(shí)習期，但是在小組及部門(mén)領(lǐng)導的指導下，現在已經(jīng)能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開(kāi)始的時(shí)候也犯過(guò)錯誤，但是領(lǐng)導和同事都及時(shí)給我指正了出來(lái)并且教導我正確的方式及方法。分包工作會(huì )因為分包的對象不同，種類(lèi)不同而具有其特有的獨特性，因此從中要學(xué)習的東西也就更加多，更加深奧。20xx年，我想我會(huì )通過(guò)自己的努力及及時(shí)勤快的詢(xún)問(wèn)來(lái)提升自己的遇事判斷，處理水平。
六、項目變更及成本費用估算工作：
這期間由于恰逢年底，因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。
20xx年僅僅進(jìn)入公司不到四個(gè)月的時(shí)間，部門(mén)的領(lǐng)導，同事對我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細，在工作上面還有很多的地方需要改進(jìn)加強。
20xx年即將來(lái)臨，我將用我最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，當然這一年自己還是需要在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，爭取為部門(mén)，為公司貢獻自己微薄的力量。
經(jīng)營(yíng)部工作總結3
XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的`雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、XX年工作總結
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約*萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入*萬(wàn)元，主要工作如下：
業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為元；
業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為元；
自主維修工程，預計金額為7c00元；
營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為？元。
�。ǘ�、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部工作總結4
隨著(zhù)20xx年冰城春季的到來(lái)，我在***的工作時(shí)間也到一整年，回顧20xx年，***的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著(zhù)自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著(zhù)的提高，為了能夠更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，特此對20xx年的工作做以總結！
一、完成的主要工作
1、20xx年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調投標文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標文件后，及時(shí)對招標文件進(jìn)行仔細的閱讀和匯總。然后，根據招標文件的要求擬寫(xiě)投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進(jìn)行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁(yè)碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開(kāi)標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項目開(kāi)展的.整個(gè)過(guò)程中，是相當重要的，也是繁重的。過(guò)去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
�。�1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園、勝利農場(chǎng)土地整理等項目的施工合同編制工作。
�。�2）完成伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖修改工作。
�。�3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農場(chǎng)垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖預算工作。
�。�4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理、勝利農場(chǎng)垃圾處理項目材料量匯總工作。
�。�5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理項目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標價(jià)的查詢(xún)及整理工作。
�。�6）完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機械臺班價(jià)格查詢(xún)及整理工作。
�。�7）完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng)、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結算書(shū)編制工作。
�。�8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統計計算工作。
�。�9）完成公司各建設項目信息匯總整理工作。
�。�10）完成各項目材料采購價(jià)格匯總整理工作。
�。�11）完成各項目中標通知書(shū)、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
�。�12）協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內業(yè)的編制工作。
3、其他工作
�。�1）完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作。
�。�2）完成與工程部、財務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調工作。
經(jīng)營(yíng)部工作總結5
一、20xx年度工作總結
辦事處經(jīng)營(yíng)部是公司新成立的部門(mén)，雖然成立時(shí)間不長(cháng)，但在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部門(mén)工作職責，初步規劃好了辦事處經(jīng)營(yíng)部的工作內容。
2、制定好了部門(mén)的崗位工作職責，初步確定了本部全體人員的工作分工。
3、建立了投標項目信息臺賬，辦事處信息臺賬以及辦事處項目信息臺賬。
4、相繼完成了婁底、湘潭、長(cháng)沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀(guān)一分區工程、婁底經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區吉星安置基地基礎工程第Ⅲ標段等八個(gè)項目標書(shū)（包括資格預審、商務(wù)標、技術(shù)標）的編審及與投標相關(guān)的各項工作。
5、配合各辦事處完成經(jīng)營(yíng)投標過(guò)程中的相關(guān)工作，協(xié)調辦事處與集團公司各部門(mén)的工作銜接。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、20xx年度工作計劃
20xx年度，辦事處經(jīng)營(yíng)部要不斷加強自身的建設，來(lái)適應變化莫測的外部環(huán)境。20xx年度工作的主導思想將著(zhù)重于對內加強管理，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強人才培養，提高編標能力，進(jìn)一步完善辦事處經(jīng)營(yíng)部的制度建設。
1、對內加強管理
�、�、在今后的工作中逐步完善本部門(mén)的各項工作管理制度，制定好本部門(mén)的員工手冊，為提高工作效率打下良好基礎。
�、�、完善辦事處和辦事處項目等基本信息臺賬，做好各辦事處的服務(wù)工作，加強各辦事處與集團公司的信息交流與溝通，以使集團公司及時(shí)了解各辦事處的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
�、�、加強員工的培養和學(xué)習，辦事處經(jīng)營(yíng)部加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓練有素，向職業(yè)化標準化靠攏；二是各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強自身各方面修養，實(shí)現自我、超越自我；三是本部也應充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促進(jìn)，使部門(mén)和個(gè)人共同進(jìn)步。
2、對外拓展市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導，是創(chuàng )效的起點(diǎn)，在投標過(guò)程中，辦事處經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧、靈活應對，為創(chuàng )效打下良好基礎。
�、�、切實(shí)研究投標技巧，為創(chuàng )效打下基礎
�、�、做好項目的選擇。施工環(huán)境、項目結構直接影響項目的收益，本部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過(guò)與業(yè)主和招投標代理機構的接觸，提前了解項目所處環(huán)境、單價(jià)高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標。
�、�、從源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。本部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場(chǎng)變化，超前謀劃，精心應對，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。
�、�、合理進(jìn)行投標報價(jià)決策，為項目創(chuàng )效創(chuàng )造條件。本部應加強對市場(chǎng)的研究，了解各地區的'價(jià)格行情，認真研究招標文件，詳細踏勘現場(chǎng)，合理編制施工組織設計，準確核實(shí)工程量，為報價(jià)決策、為項目創(chuàng )效創(chuàng )造有利的條件。
�、�、加強信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)主導思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi)，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側重、講策略，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對后續經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開(kāi)展投標工作。 ③、探索經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新
在20xx年度的工作中，本部將通過(guò)積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略同盟，以便取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，從而保證投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式也存在著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，稍有不慎，將會(huì )造成竹籃打水一場(chǎng)空的情形。針對此情況，本部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營(yíng)工作穩定持續健康發(fā)展。
辦事處經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)之一，涉及到各種內外關(guān)系、各個(gè)職能部門(mén)，如資質(zhì)證件、合同原件的借用，開(kāi)具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬(wàn)無(wú)一失；另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調處理好各種事項，充分發(fā)揮本部的職能。
經(jīng)營(yíng)部工作總結6
9月份，我正式在沈陽(yáng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區細河十北街項目部工作，進(jìn)行計劃員的工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的學(xué)習和工作，我對我所擔任的計劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認真，勤奮學(xué)習，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，現在就9月份的計劃工作情況和體會(huì )做下總結。
在9月之初，我對施工現場(chǎng)還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務(wù)量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現場(chǎng)的工程進(jìn)度。由于我身為一個(gè)女孩子，在進(jìn)行施工現場(chǎng)工作量核實(shí)的時(shí)候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近施工人員與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展計劃工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的'進(jìn)入了現場(chǎng)計劃的角色。
我在進(jìn)入狀態(tài)之后，我對計劃工作有了深入的了解，計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預算、結算。首先，根據圖紙核對工程量，然后，做施工預算成本，提材料計劃，做工程預算。并且還要配合項目經(jīng)理排工程進(jìn)度計劃表，下月工程計劃報表，材料設備進(jìn)場(chǎng)情況等，這些都是進(jìn)場(chǎng)前得準備工作。我是需要學(xué)習和了解，雖然我現在還沒(méi)有正式接觸到。
在正式進(jìn)場(chǎng)之后，作為計劃員的我，需要進(jìn)行日報、臺賬的記錄，并且還要進(jìn)行施工現場(chǎng)人員的考勤。還要向上級部門(mén)進(jìn)行進(jìn)度和成本的匯報。每月22日要進(jìn)行外用工、外租機械的結算和考勤、補助費
用的結算。每月25日要向財務(wù)進(jìn)行報表，和月產(chǎn)值的報表。而且還要向業(yè)主匯報工程量清單的支付報表。在工程結束的時(shí)候，要進(jìn)行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個(gè)月的工作中，有很多計劃的工作還沒(méi)有接觸到，但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作，我會(huì )認真學(xué)習，仔細去做的。
這個(gè)月里我還是有不少的收獲。首先，通過(guò)這個(gè)月的工作，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)工作，使我近距離的了解了整個(gè)工程過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時(shí)還對許多具體施工細節以及管理過(guò)程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。施工項目是施工企業(yè)對一個(gè)產(chǎn)品的施工過(guò)程和成果，也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個(gè)建設項目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項工程或單位工程的施工。
我會(huì )在接下來(lái)的工作中，認真想各位同事學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創(chuàng )造更多的效益。
20xx年9月29日
經(jīng)營(yíng)部工作總結7
經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導比較重視，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(cháng)親臨現場(chǎng)，對搬家工作進(jìn)行指導，并對員工進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門(mén)市各項工作進(jìn)行指導，并提出建設性的意見(jiàn)。給予xxx經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷！我現在簡(jiǎn)要總結一下工作情況。
一、經(jīng)營(yíng)部上年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚艱苦奮斗的`創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上年累計銷(xiāo)售5250/t，同比增長(cháng)9.6%.累計采購5305/t，同比增長(cháng)9%.累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進(jìn)精細化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強風(fēng)險防范，以客戶(hù)為導向，以做強做大市場(chǎng)份額為目標，爭取在下年實(shí)現新的突破，銷(xiāo)量、利潤穩步增長(cháng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1.現實(shí)工作環(huán)境介紹
由于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著(zhù)大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì )有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì )滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們xxx公司新時(shí)期的長(cháng)征路，走過(guò)去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了�！�
2.新廠(chǎng)區介紹
為了提升公司形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，適應市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設成專(zhuān)業(yè)化、規�；�、基礎設施齊全的現代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設備廠(chǎng)商的建議，結合自身的實(shí)際情況。設計了自已的多功能車(chē)間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可，得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設。
經(jīng)營(yíng)部工作總結8
時(shí)光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和制度，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務(wù)，取得了一定成效，現將經(jīng)營(yíng)部20xx年主要工作匯報如下，請公司領(lǐng)導審閱：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
20xx年共簽訂合同及協(xié)議份，建筑面積平方米，合同標的萬(wàn)元。在一年的時(shí)間里，參加資格預審項，資格預審全部通過(guò)。參加投標工程項，中標項，中標率19%，中標工程萬(wàn)元。我部門(mén)積極配合投標部的各項工作，為該投標部出謀劃策，審核把關(guān)，該投標部20xx年共參加投標個(gè)，中標工程個(gè)，中標率。20xx年我部門(mén)編制投標文件共收取費用元（其中：造價(jià)科萬(wàn)元），為公司降低了成本，創(chuàng )造了效益。
二、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，溝通信息渠道
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，觀(guān)念的不斷更新，也推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)部工作的順利開(kāi)展。公司領(lǐng)導非常重視、支持經(jīng)營(yíng)部的工作，經(jīng)營(yíng)部和人力資源部一起，不但開(kāi)通了四川省建設網(wǎng)上的網(wǎng)上報名系統，還開(kāi)通了成都周邊縣市的網(wǎng)上報名系統，通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)報名信息，進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)擊報名，提高了工作效率。
三、提高標書(shū)制作質(zhì)量
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，我部門(mén)一直致力于提高標書(shū)制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書(shū)的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
四、工作中需要積極學(xué)習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的書(shū)籍，盡量去施工現場(chǎng)了解施工現場(chǎng)的實(shí)際施工問(wèn)題，積極的參加洽商變更的編寫(xiě)并去了解洽商變更的內容。
3、要有相互協(xié)作的'團隊精神。五、工作中的經(jīng)驗及教訓
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
六、合理化建設
1、為了提高項目部創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )杯的積極性，能否考慮對評了杯的項目部給予新工
程減少管理費的獎勵。
2、可以定做一些環(huán)保袋，印上我公司名稱(chēng)及基本信息，在業(yè)務(wù)往來(lái)中使用，在無(wú)形中提升我公司的知名度。
七、20xx年工作重點(diǎn)
1、工作核心
堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為工作核心，在公司領(lǐng)導的指導下，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的特長(cháng)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節服務(wù)創(chuàng )效益的工作理念
3、工作標準
工作標準做到使業(yè)主監理滿(mǎn)意、上級領(lǐng)導滿(mǎn)意、廣大員工滿(mǎn)意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠于職守，誠實(shí)可信；細節為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；
落實(shí)為上，必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把上級的規章制度，領(lǐng)導的決心意圖，業(yè)主監理的要求指令，及時(shí)高效地落到實(shí)處。
在新的一年里，我們將爭分奪秒，馬不停蹄，不斷鞏固現有成果，在工作中力求創(chuàng )新，加快資本積累，加大經(jīng)營(yíng)范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下，在其它部門(mén)的共同努力下，再創(chuàng )輝煌！
經(jīng)營(yíng)部工作總結9
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的.政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部工作總結10
20xx年度，經(jīng)營(yíng)部正式成立。在公司的統一領(lǐng)導和各
部門(mén)的協(xié)作支持下。經(jīng)營(yíng)部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場(chǎng)管理等工作。使部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內部合同，對新進(jìn)的工程隊
就不能適應，在此基礎上，經(jīng)營(yíng)部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的`合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外
景觀(guān)工程，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知，必須在“五一”開(kāi)園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場(chǎng)地狹小，工期緊、任務(wù)重。因此根據工程現場(chǎng)具體情況，在工程實(shí)施中采用科學(xué)組織合理計劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計劃的同時(shí)。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學(xué)合理的指導生產(chǎn)，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時(shí)根據現場(chǎng)施工情況和外界因素及時(shí)調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進(jìn)行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工
結算等工作時(shí)。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門(mén)人手不夠的時(shí)候，我部門(mén)加班加點(diǎn)克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風(fēng)光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門(mén)的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預
結算工作的前提，無(wú)論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對于一些含混不清的問(wèn)題與甲方代表施工員等溝通復核后才進(jìn)入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬(wàn)多元，事實(shí)證明只要恪守職業(yè)道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部
門(mén)力爭努力提高工作效率。今年，我部門(mén)完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來(lái)的結算基礎上新增加了34萬(wàn)。
3、完成的預結算工作：20xx年我部門(mén)按照總公司要求
如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結算2700萬(wàn)元編制工作。完成了99華地小區道路排水工程的287萬(wàn)元結算編制工作；同時(shí)對政協(xié)裝修工程和河東風(fēng)光帶工程進(jìn)行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現場(chǎng)管理人員的成本控制意識，規范和完善現場(chǎng)資料，有利于我部門(mén)結算和成本控制。結算時(shí)，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時(shí)，往往僅報送對其有利的部分，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴(lài)于工程現場(chǎng)的資料登記和記錄，希望現場(chǎng)工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過(guò)程中材料、工程項目定價(jià)時(shí)扯皮。因為公司新開(kāi)工項目比較多，且大多數為按實(shí)結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進(jìn)度和準確都帶來(lái)了影響。
3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著(zhù)公司各類(lèi)項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數據可供新開(kāi)工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時(shí)間對已完成項目的結算數據進(jìn)行整理，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數據庫。
五、加強項目施工的成本管理、安全管理、質(zhì)量管理等工作，建立健全各項管理制度，崗位職責。
經(jīng)營(yíng)部工作總結11
一、課程總結：
1、本次培訓主要針對一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，也兼顧了二線(xiàn)保障部門(mén)，開(kāi)展的課程主要是團隊協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門(mén)質(zhì)培員的培訓。
2、本次培訓歷時(shí)4天時(shí)間，有針對性地組織了培訓對象，充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓過(guò)程，培訓中，大家參與積極主動(dòng)、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語(yǔ)的現象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結分析了上期培訓的培訓評估效果，分析了員工的真正培訓需求在哪里，構造了以員工的主題的課堂培訓模式，深刻挖掘并結合了員工培訓興趣。
4、本次培訓以員工為主體的形式，培訓老師為輔的指導課程，利用了分組討論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來(lái)啟發(fā)學(xué)員，形成良好的`互動(dòng)參與學(xué)習氛圍。
二、課后評估：
通過(guò)個(gè)別受訓員的調查評估，反應此次培訓效果較上次培訓課程，有了明顯的改善，今后需將開(kāi)發(fā)出更多有針對性的、適合員工需求的課程，以實(shí)現員工在工作當中不同部門(mén)、不同層次的培訓要求。
三、存在的問(wèn)題：
1、此次培訓在設備雖有了話(huà)題設備，但仍缺少音響設備，希望在今后的培訓當中須完善音響設備，利于學(xué)員培訓的互動(dòng)交流以達到培訓的最佳效果。
2、培訓當中，有的部門(mén)沒(méi)有按之前提供的培訓人員名單按抵達培訓現場(chǎng)，希望各部門(mén)如遇部門(mén)比較繁忙的時(shí)候，請提前請假，而不是無(wú)故缺勤。
3、各部門(mén)經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類(lèi)培訓，本次酒店各部門(mén)質(zhì)培員培訓中出現前廳部、工程部、銷(xiāo)售部負責人的培訓通知不及時(shí)現象，導致部門(mén)員工培訓遲到或缺勤現象。
4、到目前為止，保安部和銷(xiāo)售部的3月培訓計劃和2月培訓總結都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓計劃，沒(méi)有培訓總結，希望以后同步上交。今后各部門(mén)須統一以電子檔形式遞交。
四、培訓建議：
今后針對各部門(mén)報上來(lái)的人員培訓名單，如未請假或無(wú)故缺勤，須填寫(xiě)員工《過(guò)失通知單》，此類(lèi)現象屢次出現的部門(mén)，將追究部門(mén)負責人的主要責任。
經(jīng)營(yíng)部工作總結12
各位領(lǐng)導，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，我不敢激動(dòng)，因為我看到的是領(lǐng)導熱切的期待，老師無(wú)限的信任，學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個(gè)響亮的名字。它有輝煌的過(guò)去，驕傲的現在，期待已久的未來(lái)。作為一個(gè)中國人，在被人仰望和羨慕的同時(shí)，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會(huì )發(fā)展，當今的知識經(jīng)濟，在終身教育時(shí)代到來(lái)的那一刻，注定是轉眼間被時(shí)代淘汰的。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng )新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學(xué)們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競爭學(xué)習、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸掉這場(chǎng)比賽，對我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng )造。教師應該是引導者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵學(xué)生創(chuàng )造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會(huì )在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們，放下夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì )里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì )，創(chuàng )造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì )修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發(fā)展規劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會(huì )在我們手里實(shí)現。讓我們一起夢(mèng)想，一起創(chuàng )造，一起期待。時(shí)代在變，社會(huì )在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無(wú)限。
成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng )造。讓我們攜起手來(lái)，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這一現象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的.質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管（原是，現是），對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻愛(ài)心）然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開(kāi)始，對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議：針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉！
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現�。�。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細節處理，現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)！
面對xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
經(jīng)營(yíng)部工作總結13
時(shí)光飛逝，在公司上班已經(jīng)將近一年了，我是在20xx年1月份進(jìn)入公司的。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部工作，很快適應了工作環(huán)境及工作方式，在業(yè)務(wù)和商務(wù)談判方面，我還需要多學(xué)習，多深入研究，多跟領(lǐng)導和其他員工交流。這一年的經(jīng)歷是值得銘記的，一下是這一年來(lái)的總結：
下面談?wù)勎抑饕撠煹墓ぷ饕约巴瓿汕闆r，目前我主要負責記錄周邊碼頭生產(chǎn)裝卸數據，并列入表格，以及進(jìn)行相應的市場(chǎng)調查；統計油庫自營(yíng)船舶數據；合同報批和整理歸檔；同時(shí)也及時(shí)地完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。工作態(tài)度、思想工作方面，我熱衷于本職工作，嚴于律己，遵守各項規定制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，沒(méi)有遇到特別難處理的工作，雖然有時(shí)會(huì )遇到難題，但在吸取教訓后，或是在幫助后，都很好的完成了手上的工作。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì )始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成工作，履行好崗位職責，不斷加強學(xué)習，提高自己業(yè)務(wù)水平。每一位好的員工都應對自己的工作有清晰的認識，熟悉和熟練自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實(shí)實(shí)的`做好本職工作。通過(guò)公司的“走進(jìn)現場(chǎng)”活動(dòng)，令我對現有的工作有更深刻的體會(huì )，使我充分了解一線(xiàn)員工的工作壓力和辛勞，沒(méi)有工作在碼頭一線(xiàn)的生產(chǎn)人員的日夜奮斗，也就沒(méi)有公司穩定的業(yè)績(jì)，他們對工作的熱情也激勵著(zhù)我在工作上更進(jìn)一步。
“日日行不怕千萬(wàn)里，常常做不怕千萬(wàn)事”，一年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我個(gè)人的能力。也感謝領(lǐng)導給我這個(gè)合適的工作位置，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來(lái)我做的雖然不夠滿(mǎn)分，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有經(jīng)歷和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
經(jīng)營(yíng)部工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)年上半年就過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、
作為經(jīng)營(yíng)部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作，在新的崗位上和新的`事物面前，我感到很陌生，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼、后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的指導及公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我開(kāi)始逐漸適應這個(gè)崗位，迎接挑戰、
年來(lái)，經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷(xiāo)售和采購工作，經(jīng)歷了整個(gè)項目從招標到采購并發(fā)貨到現場(chǎng)的全過(guò)程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷(xiāo)售及整體外委的采購工作、通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎、
雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺、
2、跟不上客戶(hù)在項目上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性、與客戶(hù)交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)、這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果、
3、報價(jià)工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場(chǎng)價(jià)格及數據收集不夠，還有待與加強學(xué)習、
4、對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)、
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象、以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員、
經(jīng)營(yíng)部工作總結15
在20xx年下半年，伴隨著(zhù)二期收樓及小區的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在配合銷(xiāo)售、開(kāi)展各項服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jì)、存在不足、心得體會(huì )、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對20xx年度的工作有了新的思路及定位�，F歸納如下：
一、20xx年下半年工作業(yè)績(jì)：
1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)計劃
對比20xx年上半年，我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營(yíng)業(yè)總額為65萬(wàn)元，其中現金收入為28萬(wàn)元，簽單收入為37萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng )我部營(yíng)業(yè)新高，營(yíng)業(yè)額達到14.7萬(wàn)元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經(jīng)驗，以服務(wù)、出品、培訓為基本點(diǎn)，把各項工作做得更深更細，并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進(jìn)一步強化了出品衛生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對客戶(hù)的喜好對菜式進(jìn)行相應的調整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷(xiāo)售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認可，為會(huì )所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。
3、對比20xx年上半年，康體設施得到進(jìn)一步的推廣
1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網(wǎng)球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛(ài);
2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售，提高康體設施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。
4、提高設施、進(jìn)行會(huì )所裝修;
會(huì )所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì )所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。
5、完成小區內部新挖漁塘的.開(kāi)發(fā)工作
首先對漁塘養魚(yú)進(jìn)行全面策劃，再展開(kāi)一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀(guān)察工作，確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。
6、完善員工培訓
通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項實(shí)操培訓，達到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
二、部門(mén)在工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強
在會(huì )所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強康體經(jīng)營(yíng)力度，我們推出了“一籃子”培訓班，并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售及部分項目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。
2、宴席服務(wù)需加強
下半年，世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席，在實(shí)際操作過(guò)程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開(kāi)始對員工進(jìn)行宴會(huì )接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準備。
三、工作經(jīng)驗體會(huì )心得：
1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng )新，把握時(shí)機促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節慶，推出節慶相應的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。
2、有效控制成本，節約費用開(kāi)支。
我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì )比平時(shí)高30%左右，為避開(kāi)采購高峰期，決定提前在20xx年10月采購了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的采購成本。
3、團結共進(jìn)，加強工作協(xié)調力。
作為同一個(gè)部門(mén)員工，應該互相學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰能力。
四、20xx年的工作思路及計劃：
利用20xx年上半年的各個(gè)節日的到來(lái)，積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務(wù)，努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把飲食、娛樂(lè )做為文化的推廣，把會(huì )所朝著(zhù)高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。
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