供電所的工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的供電所的工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
供電所的工作總結1
根據《區人民政府辦公室轉發(fā)福州市人民政府辦公廳關(guān)于加強今冬明春消防安全工作的通知》（倉政辦〔20xx〕181號）要求，20xx年12月1日全國“兩會(huì )”結束是冬季防火期，根據區政府、區消防部門(mén)的工作部署，街道在冬季防火期，在轄區范圍內集中開(kāi)展今冬明春火災防控工作，取得一定的成果，現總結如下：
一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案，明確任務(wù)
本次“冬防”歷經(jīng)元旦、春節及“兩會(huì )”屬高度敏感時(shí)段，確保轄區安全不僅關(guān)系到社會(huì )的安定穩定，更是重要的政治任務(wù)，街道黨工委、辦事處高度重視，街道成立了以辦事處主任為組長(cháng)，分管領(lǐng)導及對湖派出所分管副所長(cháng)為副組長(cháng)，街道安辦、經(jīng)濟辦負責人及各社區書(shū)記、主任為成員的領(lǐng)導小組以加強領(lǐng)導，街道還制定了行動(dòng)方案，召開(kāi)了今冬明春火災防控工作動(dòng)員部署會(huì )議進(jìn)行專(zhuān)題動(dòng)員部署，要求各社區、各有關(guān)部門(mén)要認真按照省、市、區政府關(guān)于開(kāi)展“冬防”工作的部署，落實(shí)責任制，切實(shí)加強今冬明春火災防控工作。要動(dòng)員轄區社會(huì )各方力量，充分發(fā)揮各社區、街道各部門(mén)職能作用，依法排查整治火災隱患，廣泛開(kāi)展消防宣傳培訓，提高對“冬防”重要性的認識和防火撲救、安全逃生的技能，堅決遏制重特大尤其是群死群傷火災事故的發(fā)生，確保20xx年全國、省、市、區“兩會(huì )”以及元旦、春節、元宵等重大活動(dòng)和重要節日期間街道轄區火災形勢穩定。
二、認真開(kāi)展火患隱患排查整治行動(dòng)
街道社區共組織5個(gè)檢查組，對轄區10家企業(yè)、866家個(gè)體工商戶(hù)、357間出租屋及居民小區、舊屋區，認真地開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查。通過(guò)大排查行動(dòng)，發(fā)現38家餐飲店滅火器藥粉過(guò)期或未配備滅火器，檢查組當場(chǎng)指出，要求限期整改，經(jīng)反復督促，目前除了7家餐飲店還在整改外，其余店鋪均已整改到位。此外，大排查過(guò)程中，未發(fā)現轄區內有“三合一”場(chǎng)所和“塑膠企業(yè)”場(chǎng)所存在。湖嶺社區、萬(wàn)里社區還根據轄區特點(diǎn)，組織開(kāi)展可燃物清理活動(dòng)，組織居民清理陽(yáng)臺、露臺、樓道、綠地的可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等，督促轄區單位開(kāi)展安全自查組織清理可燃雜物、加強可燃物品的保管。湖嶺社區蘭庭新天地南區是安置房區，住戶(hù)在住處疏散樓梯亂堆放雜物十分嚴重，堵塞了疏散通道，社區數次組織清理，都因阻力大，無(wú)法開(kāi)展。今年“冬防”期間，街道協(xié)調消防大隊和對湖派出所警力到現場(chǎng)聯(lián)合執法，并配合宣傳，打開(kāi)了局面，共清走雜物180余車(chē)（板車(chē)），確保了蘭庭南區15座居民樓房生命通道的'暢通無(wú)阻。
三、區包街領(lǐng)導、街道黨、政領(lǐng)導帶隊開(kāi)展檢查整治行動(dòng)
“冬防”期間，區包街道領(lǐng)導、街道黨、政主要領(lǐng)導林興書(shū)記、韓寧主任等先后9次，帶隊下社區、企業(yè)、人員密集場(chǎng)所、宗教活動(dòng)場(chǎng)所等，開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防安全檢查、整治行動(dòng)：2月16日上午，包街道領(lǐng)導區政法委林宇書(shū)記、區人大劉玉卿副主任到對湖街道帶隊深入到轄區藤山戴斯酒店、山亞大廈、學(xué)生街施埔x堂、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展節前安全生產(chǎn)、消防安全檢查，現場(chǎng)一一指出山亞大廈客戶(hù)部應急疏散標記不明顯、施埔教堂外走廊雨棚使用的棚塑料板是易燃材料等問(wèn)題，要限期整改，并要求街道、社區跟蹤，確保整改到位。街道黨、政主要領(lǐng)導林興書(shū)記、韓寧主任也先后7次帶隊在圣誕、元旦及春節節前對施埔教堂、永輝超市首山店、第一織布廠(chǎng)內9家企業(yè)、位于首山路口師大社區一側沿街店面、餐飲店及華潤萬(wàn)里供氣站等開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防安全檢查。區包街領(lǐng)導、街道黨、政主要領(lǐng)導帶隊開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防安全大檢查，推動(dòng)了街道今冬明春火災防控工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
四、繼續開(kāi)展燃氣安全專(zhuān)項整治行動(dòng)
在開(kāi)展今冬明春防火行動(dòng)期間，街道組織各社區繼續開(kāi)展燃氣專(zhuān)項整治行動(dòng)。據統計“冬防”期間在對轄區271家中、小餐館開(kāi)展排查時(shí)，發(fā)現5家餐飲店使用卡式爐作火鍋燃料，4家餐飲店存在兩三種燃氣混用（協(xié)議只簽一家供氣單位），發(fā)現有3家餐飲店煤與液化氣共用，11家餐飲店燃氣軟管長(cháng)度超過(guò)2米，不符合安全使用標準，均當場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)要求店鋪限期整改，街道和相關(guān)社區在繼續跟蹤督促整改的同時(shí)，街道城管中隊已及時(shí)將上述問(wèn)題上報區液化辦，請求區職能部門(mén)予以查處整治。街道要求相關(guān)社區加強監管。街道各社區“冬防”期間還通過(guò)專(zhuān)刊、入戶(hù)宣傳等方式開(kāi)展了安全使用燃氣熱水器的宣傳教育活動(dòng)，以提高用戶(hù)使用燃氣安全常識和正確使用燃氣熱水器的方法以避免發(fā)生各類(lèi)事故。
五、開(kāi)展安全燃放煙花爆竹排查宣傳工作
“冬防”時(shí)間歷經(jīng)元旦、春節、元宵節，既是煙花爆竹銷(xiāo)售旺季，也是煙花爆竹行業(yè)事故易發(fā)期，為了確保節日期間煙花爆竹的安全銷(xiāo)售和安全燃放，街道召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署，要求各社區在節前要認真開(kāi)展排查，經(jīng)社區檢查，轄區未發(fā)現非法生產(chǎn)、運輸、儲存、銷(xiāo)售煙花爆竹的情況。各社區按照市煙花辦公布的限燃區域和時(shí)間認真開(kāi)展宣傳，并在學(xué)生街防火重點(diǎn)區域、木屋區、舊城區、人員密集場(chǎng)所、寺廟、文物保護單位等處張貼禁燃標識。街道安辦春節前還對轄區內4個(gè)指定煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行安全檢查和宣傳教育，向4個(gè)指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分送煙花爆竹安全燃放指南3000份，要求銷(xiāo)售點(diǎn)一一分發(fā)給前來(lái)購買(mǎi)的顧客，提高居民群眾安全燃放煙花爆竹的意識。街道和各社區在春節、元宵節期間均安排有領(lǐng)導帶班的值班值守，監控轄區群眾安全燃放煙花爆竹，確保了節日的祥和穩定。
六、開(kāi)展消防安全大宣傳教育活動(dòng)
按照區府的工作部署，街道各社區開(kāi)展“冬防”工作期間，大力開(kāi)展消防安全大宣傳教育活動(dòng)。據統計，各社區共出安全生產(chǎn)、消防安全的專(zhuān)刊5期，掛宣傳橫幅8條，設置固定式宣傳專(zhuān)欄xx處，通過(guò)LED顯示屏宣傳10處，宣傳。街道和各社區共制作23000份“致社區居民一封信”、“社區溫馨提示”給居民群眾開(kāi)展消防安全常識方面的宣傳。社區檢查組在深入居民戶(hù)和企業(yè)單位、沿街商鋪、出租屋等開(kāi)展消防檢查的同時(shí)，還面對面地宣傳安全生產(chǎn)、消防安全的法律法規、消防安全常識與防范技能。各社區還針對冬季火災易發(fā)的重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所和部位，大力宣傳普及冬季用火、用電、用氣、用油、燃放煙花爆竹等防火常識和逃生自救技能。形式多樣，深入細微的宣傳教育活動(dòng)，提高了居民群眾和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者安全主體責任意識和消防自防、自救、互救的技能。
供電所的工作總結2
一、xxxx年經(jīng)營(yíng)指標完成情況及我鎮各類(lèi)用電情況
xxxx年銷(xiāo)售電量x.x萬(wàn)千瓦時(shí)，較去年同期增長(cháng)xx%，用電戶(hù)x戶(hù)。
礦業(yè)有限公司是我鎮第一用電大戶(hù)，其工業(yè)用電量x萬(wàn)千瓦時(shí)，居我所首位，占我鎮總用電量的x%。
1、工業(yè)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的x%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。
2、農副業(yè)生產(chǎn)用電x萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xx%，主要用戶(hù)是養豬場(chǎng)、果園。地理分布主要在石路村、長(cháng)灣村。恒業(yè)種豬養殖場(chǎng)、朱洞養豬場(chǎng)用電量居前x名用戶(hù)。
3、商業(yè)用電x萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的x%。
4、行政事業(yè)機關(guān)用電x萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的'xx%。
5、農業(yè)灌溉用電由去年的x萬(wàn)千瓦時(shí)降到x萬(wàn)千瓦時(shí)。
6、居民用電x萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的x%。
二、肩負央企責任，積極配合政府工作
一年來(lái)，我所積極響應政府行風(fēng)評議整治工作，對內狠煉內功，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓、規范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準則，實(shí)現了x小時(shí)無(wú)休假日值班制度。為配合政府各部門(mén)整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶(hù)必須持政府有關(guān)部門(mén)書(shū)面同意公文辦理。
三、供電保障工作所做的工作
“經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行”。為適應我鎮經(jīng)濟發(fā)展、人們群眾生活品質(zhì)的提高，xxxx年改造、新建變壓器、線(xiàn)路投入資金x萬(wàn)元：
四、xxxx年供電保障工作計劃
1、計劃投入資金x萬(wàn)元。
2、計劃投入資金x萬(wàn)元。
3、計劃投入資金x萬(wàn)元。
4、投入資金x萬(wàn)元。
五、需要政府、村委會(huì )及兄弟站所配合的工作
由于電力設施分布在各村的各個(gè)角落，新建或改造電力線(xiàn)路設備時(shí)，不可避免會(huì )遇到個(gè)別村民的阻力，因此需要政府、村委會(huì )及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運作。
供電所的工作總結3
一、員工隊伍素質(zhì)得到有效提升。
堅持每月對員工思想政治教育，組織員工學(xué)習黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過(guò)和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。
堅持每周安全例會(huì )制度，以每周安全例會(huì )為載體，組織全體員工學(xué)習各種事故案例，分析我們工作中存在的實(shí)際問(wèn)題；抓好規程學(xué)習，并且堅持結合實(shí)際，有重點(diǎn)、有計劃的組織員工進(jìn)行考試。通過(guò)學(xué)習提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。
二、安全管理形式良好
今年年初，和全所人員簽定安全責任狀，打牢安全陣腳。圓滿(mǎn)完成公司各種保電任務(wù)。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準備到位，沒(méi)有發(fā)生因人為原因造成的設備、線(xiàn)路損壞。加強了施工的全過(guò)程管理，對施工的生產(chǎn)設備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、危險點(diǎn)控制等進(jìn)行分析，對存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結，并進(jìn)行消缺，明確安全職責。嚴格改造領(lǐng)導干部到崗到位制度，對施工進(jìn)行了全過(guò)程的'監督。加強農村安全用電宣傳，利用營(yíng)業(yè)廳收費期間、廣播電視等渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)不定期組織員工到田間地頭進(jìn)行宣傳指導正確用電方式。加強了設備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區漏保運行率達到100%。簽定發(fā)放用戶(hù)安全用電告知書(shū)8000份。認真開(kāi)展了“安全第一、生命至上”的主題實(shí)踐活。通過(guò)各種安全工作的開(kāi)展，打牢全所各項安全基礎。一年來(lái)，均川供電所沒(méi)有發(fā)生任何人身設備事故。
三、全面完成各項經(jīng)營(yíng)指標
全所全年累計完成售電量2878萬(wàn)kwh，比去年同期售電量2478萬(wàn)KWh上升了16。09%，售電量收入完成1780萬(wàn)元比去年同期的1525萬(wàn)元上升了16。69%。售電均價(jià)完成618。57元/kkwh比去年同期的615。35元/Kkwh增加3。22元/Kkwh。綜合線(xiàn)損率完成7。28%，與年計劃的9。8%降低2。52個(gè)百分點(diǎn)。全年電費回收上繳率完成100%。
四、全面完成農網(wǎng)項目
今我所完成臺區新建改造工程，新建10KV線(xiàn)路14公里；新增配變16臺，新建及改造低壓線(xiàn)路10。5公里，改造6個(gè)臺區低壓線(xiàn)路共8。6公里。通過(guò)電網(wǎng)建設改造，使均川農村配網(wǎng)結構更加合理，供電能力大大加強，線(xiàn)路質(zhì)量明顯改善。
五、供電所環(huán)境得到徹底整治。
今年來(lái)，對供電所環(huán)境進(jìn)行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調、冰柜和消毒柜，實(shí)行就餐補貼制，讓職工吃得舒心、吃得開(kāi)心、吃得放心。對供電所外貌進(jìn)行了改造，增設了體育器材，從而使員工在一個(gè)良好辦公環(huán)境，一個(gè)優(yōu)良的休息空間。
供電所的工作總結4
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，xxxx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在值長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當初一個(gè)參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績(jì)，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面：
一、加強安全知識的學(xué)習。
安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業(yè)安全工作規程》的學(xué)習；及時(shí)學(xué)習安全簡(jiǎn)報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過(guò)程中，我能?chē)栏癜凑盏归l操作規范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級部署的各項專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認真學(xué)習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學(xué)習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報和事故通報，認真學(xué)習相關(guān)規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點(diǎn)以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認真學(xué)習排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節和設備缺陷。
二、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提。
所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開(kāi)展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓。通過(guò)一年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著(zhù)本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術(shù)問(wèn)答、現場(chǎng)考問(wèn)和事故預想、以及每季的反事故演習同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗工作，向現場(chǎng)調試檢修的師傅討教，把書(shū)本上的知識同具體設備有機結合起來(lái)學(xué)習。
三、積極參與班組布置的'各項工作。
今年我們班組于年初成立了qc小組，我在小組中負責qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導評委的一致認可。本次qc活動(dòng)使我的工作能力和解決問(wèn)題的能力都得到了很好的鍛煉。
四、反思存在的問(wèn)題。
自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過(guò)三年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(cháng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。
五、安全意識還不夠強。
有時(shí)的安全活動(dòng)沒(méi)有能夠認真的投入，在平時(shí)對于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現是在平時(shí)工作中還有一些習慣性違章現象沒(méi)有完全杜絕，例如：操作時(shí)監護不到位，巡視時(shí)不按規定的巡視路線(xiàn)巡視和沒(méi)有按規定時(shí)間巡視等現象。
人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)；第三，加強自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓，特別對于新運規和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習的重點(diǎn)；第四，加強自身思想政治學(xué)習，在思想上認識到安全活動(dòng)的重要性，通過(guò)安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識。
回顧歷史，展望未來(lái)，我們正面臨著(zhù)一個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機遇，同時(shí)也賦予我們責任。隨著(zhù)超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來(lái)調整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。
供電所的工作總結5
上半年我們在縣供電分公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和關(guān)心指導下，營(yíng)業(yè)工作取得了很大進(jìn)步�，F將我所上半年營(yíng)業(yè)工作予以總結，從中總結經(jīng)驗，吸取教訓，以利于下半年營(yíng)業(yè)工作的順利進(jìn)行。
一、指標完成
為了很好的完成下達的經(jīng)營(yíng)指標。年初我們根據縣分公司下達的指標任務(wù)，結合我所實(shí)際情況，將指標分解到臺區，分解到月。同時(shí)加大了管理力度，多次組織檢查用電工作，對存在問(wèn)題積極解決。使上半年營(yíng)銷(xiāo)工作取得了很好成績(jì)。上半年售電量完成638.58萬(wàn)kwh，和去年同期相比多售電21.79萬(wàn)kwh。比去年同期增長(cháng)3.53%。售電單價(jià)完成0.522元。比下達任務(wù)增長(cháng)0.012元。綜合線(xiàn)損完成9.351%，比下達任務(wù)降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。維管費完成61.65萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的77.06%。
二、經(jīng)營(yíng)管理
，是農村經(jīng)濟飛躍發(fā)展的一年，也是我們農村電力市場(chǎng)擴大發(fā)展的有利時(shí)機。我們在發(fā)展用戶(hù)方面，嚴格按照業(yè)擴報裝管理流程辦理用電手續。接到用戶(hù)申請，積極勘查，制定方案，盡快供電。今年上半年我們共辦理新裝用戶(hù)35戶(hù)，報裝容量236.2kw,其中居民用戶(hù)23戶(hù)，其它用戶(hù)12戶(hù)。我們在管理好報裝接電的同時(shí)還加強了臨時(shí)用電管理工作，上半年我們多次組織對臨時(shí)用電的檢查工作，使我們在臨時(shí)用電管理方面取得了很好的成績(jì)。上半年我們共辦理新裝臨時(shí)用電130戶(hù)，收取預購電費29590元。結算臨時(shí)用電用戶(hù)128戶(hù)，結算電量80575kwh,結算臨時(shí)用電電費42696.94元。臨時(shí)用電的加大管理對我們上半年的指標完成起到了很大作用。同時(shí)我們今年還加大了換表力度，上半年我們共換校電表445塊，其中動(dòng)力表64塊，照明表381塊。換表工作的順利進(jìn)行對我們上半年線(xiàn)損指標的完成起到了一定作用。今年我們還對桿上表箱進(jìn)行下移，共下移表箱46個(gè)，下移用戶(hù)137戶(hù)，表箱下移即利于我們管理和抄表工作，又增加了群眾監督的透明度，此項工作很受用戶(hù)歡迎。下半年我們還要對沒(méi)有完成下移的.表箱全部下移，以便更利于我們今后的管理工作。
以上是我所上半年營(yíng)銷(xiāo)工作總結，雖然我們取得了一些成績(jì)，但是和兄弟所相比還存在很大的差距，我們在今后的工作中要不斷改進(jìn)，虛心向兄弟所學(xué)習，相互交流，不斷進(jìn)取。將我所下半年營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)一步做好。
供電所的工作總結6
一年來(lái)，我所總體工作以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作狀況總結如下。
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習用心參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面到達最廣。
進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過(guò)教育，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全職責制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求。
專(zhuān)業(yè)基礎知識、群眾面授每月不少一次。每季開(kāi)展安全大檢查。春、秋季分別對轄區內線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，職責到人，線(xiàn)損指標完成狀況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗。同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jì)。
四、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，每期xx訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，用電稽查隊成立以來(lái)，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例。
五、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本貼合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。
2、一向以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的'難題。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容應對。線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。
供電所的工作總結7
按照《XX供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實(shí)際以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下:
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，推進(jìn)安全文化建設，運行六隊以“安全環(huán)保責任落實(shí)深化年”活動(dòng)為主線(xiàn)，面向基層、面向群眾，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為全面實(shí)現安全生產(chǎn)形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，確�；顒�(dòng)有計劃、按步驟開(kāi)展
運行六隊及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施小組，制定了活動(dòng)方案，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有計劃地進(jìn)行部署，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
為了加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心，開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：
1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁(yè)，為及時(shí)宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個(gè)平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動(dòng)中好的經(jīng)驗和做法。
2、開(kāi)展安全環(huán)�；顒�(dòng)宣傳活動(dòng)，隊部和每座變電站在6月1日的安全會(huì )組織學(xué)習一篇關(guān)于環(huán)保的主題文章;
3、隊主管領(lǐng)導撰寫(xiě)“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發(fā)表在東區公司網(wǎng)頁(yè)上。
二、加大培訓力度，進(jìn)一步提高職工安全意識
1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進(jìn)行統一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規。
2、組織“我要安全”講故事活動(dòng)。圍繞“我要安全”這一主題，真實(shí)講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計8篇。
三、突出重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全體干部職工進(jìn)行雨季安全檢查，查找問(wèn)題督促整改，消除安全生產(chǎn)隱患。
運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。開(kāi)展事故隱患排查，檢查重點(diǎn)包括責任制落實(shí)、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問(wèn)題16處，全部及時(shí)整改完畢。
四、切合實(shí)際開(kāi)展應急預案演練，增強應急處理能力
我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點(diǎn)的選擇、房屋滲漏雨的'臨時(shí)處理等方面，通過(guò)應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動(dòng)性，結合各站實(shí)際特點(diǎn)，也開(kāi)展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過(guò)雨季奠定了基礎。
今年“安全月”活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經(jīng)過(guò)全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時(shí)我們要進(jìn)一步認真分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。
供電所的工作總結8
根據x電國際x州分公司四月份《20xx年x工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識x工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實(shí)，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、強化領(lǐng)導明確責任
按照分公司《20xx年x工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了x領(lǐng)導組織機構和工作機構，明確了x領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力x、防洪防汛、電力設施保護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力x工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實(shí)到位
一是認真制定了城區電力x工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生;二是制定了x工作輪流值班制度，規定在x的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定x領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證x的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了x工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實(shí)了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達到了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰;二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的`巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年x和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區安全、穩定供電。
四、全力以負x工作取得實(shí)效
一是力戰“x”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在x月x日至x日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸x州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行x小時(shí)值班巡查。城區供電所電力x搶修班組在這次x工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近x余米，出動(dòng)搶險人員x人次，搶險x次，處理各類(lèi)險情x處，處理故障x(chóng)起，出動(dòng)車(chē)輛x臺次，對x臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區居民和社會(huì )正常供電;三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在x期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。
總之，今年的x工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年x工作，為促進(jìn)x州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電所的工作總結9
一、20xx年經(jīng)營(yíng)指標完成情況及我鎮各類(lèi)用電情況
20xx年銷(xiāo)售電量xx.xx萬(wàn)千瓦時(shí)，較去年同期增長(cháng)xxx%，用電戶(hù)xx戶(hù)。
礦業(yè)有限公司是我鎮第一用電大戶(hù)，其工業(yè)用電量xx萬(wàn)千瓦時(shí)，居我所首位，占我鎮總用電量的xx%。
1、工業(yè)用電xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xx%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。
2、農副業(yè)生產(chǎn)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xxx%，主要用戶(hù)是養豬場(chǎng)、果園。地理分布主要在石路村、長(cháng)灣村。恒業(yè)種豬養殖場(chǎng)、朱洞養豬場(chǎng)用電量居前x名用戶(hù)。
3、商業(yè)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xx%。
4、行政事業(yè)機關(guān)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xxx%。
5、農業(yè)灌溉用電由去年的xx萬(wàn)千瓦時(shí)降到x萬(wàn)千瓦時(shí)。
6、居民用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的xx%。
二、肩負央企責任，積極配合政府工作
一年來(lái)，我所積極響應政府行風(fēng)評議整治工作，對內狠煉內功，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓、規范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準則，實(shí)現了xx小時(shí)無(wú)休假日值班制度。為配合政府各部門(mén)整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶(hù)必須持政府有關(guān)部門(mén)書(shū)面同意公文辦理。
三、供電保障工作所做的工作
“經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行”。為適應我鎮經(jīng)濟發(fā)展、人們群眾生活品質(zhì)的提高，20xx年改造、新建變壓器、線(xiàn)路投入資金xx萬(wàn)元：
四、20xx年供電保障工作計劃
1、計劃投入資金xx萬(wàn)元。
2、計劃投入資金xx萬(wàn)元。
3、計劃投入資金xx萬(wàn)元。
4、投入資金xx萬(wàn)元。
五、需要政府、村委會(huì )及兄弟站所配合的工作
由于電力設施分布在各村的各個(gè)角落，新建或改造電力線(xiàn)路設備時(shí)，不可避免會(huì )遇到個(gè)別村民的`阻力，因此需要政府、村委會(huì )及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運作。
供電所的工作總結10
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項電力惠民行動(dòng)，xx年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行xxx小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，一季度共接到報修客戶(hù)xxx戶(hù)，按報修承諾規定處理xxx戶(hù)，完成承諾率xxx%，免費為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設備xxx余人次，免費為客戶(hù)xxx更換家用保護器xxx余臺，我所為武連鎮xxx余戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償遷移表計，得到了政府和群眾的表?yè)P，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障。
客戶(hù)服務(wù)部人員著(zhù)裝統一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專(zhuān)門(mén)聘請xxx位在當地有威望的人做為我所行風(fēng)監督員，隨時(shí)隨地監督我所各項工作，做到了一季度無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
xx月xx日綿陽(yáng)電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪(fǎng)檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛生差。通過(guò)此次事件我所立即xxx全體員工認真學(xué)習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長(cháng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過(guò)程，我所指定專(zhuān)人每天負責對營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢(xún)，都做到“只要一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標準，大x大的方便了用電客戶(hù)。
我所客戶(hù)服務(wù)窗口設在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（xx）xx號文的.要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績(jì)。我們的成績(jì)得到了xxx的肯定和廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
供電所的工作總結11
20xx年工作已經(jīng)結束，回顧一年中我所安全工作在各級黨委的正確領(lǐng)導下，在公司主管部門(mén)的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實(shí)現安全累進(jìn)天數1112天�，F就興旺供電所全年安全工作總結如下：
一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項工作：
1、明確思想加強學(xué)習，安全工作精細化管理。年初根據公司20xx年安全工作會(huì )精神，組織全所職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標責任書(shū)，安全生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務(wù)，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學(xué)習安全活動(dòng)48次，學(xué)習安全簡(jiǎn)報10次，組織安規考試2次，達到以學(xué)促管。學(xué)習中互相討論交流心得，每次會(huì )議、學(xué)習的過(guò)程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加公司安規考試2次，送往省、市公司培訓8人次。以每周安全活動(dòng)學(xué)習為契機，開(kāi)展“百問(wèn)百查”學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習“百問(wèn)百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
2、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線(xiàn)路、設備維護與臺區管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設備完好率達到94%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了1次試驗，對不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開(kāi)出線(xiàn)路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開(kāi)票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
3、加強電網(wǎng)建設，施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設是電力公司永恒的主題。我所在公司的統一規劃指導下，通過(guò)全所員工的努力，為興旺、濟渡、鳳石、天成、海田等5個(gè)鄉鎮的工農業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線(xiàn)路延伸1.5km，380v線(xiàn)路延伸0.5km，安裝公變、專(zhuān)變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯(lián)通配變，興旺敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10KV線(xiàn)路改造3處，完成農改村臺區共110kva，新增低壓用戶(hù)600余戶(hù)，完成7、8月份自然災害10KV線(xiàn)路0.4KV線(xiàn)路倒桿斷線(xiàn)搶修任務(wù)及線(xiàn)路設備消缺50余項。每次施工都認真組織了班前會(huì )，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現場(chǎng)保證安全員到現場(chǎng)監督。抓施工人員安全措施、施工現場(chǎng)安全，班后會(huì )總結工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節不失控。
4、以春、秋兩檢為契機，促進(jìn)電網(wǎng)堅強。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評估，對存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線(xiàn)路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發(fā)安全隱患通知書(shū)3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據我所片區管理員統計，今年共砍伐樹(shù)障300余棵、竹障400余根，使10kv線(xiàn)路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線(xiàn)路的暢通。
5、安全目標完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人違責任安全事故，沒(méi)有發(fā)生線(xiàn)路、設備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對社會(huì )造成嚴重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破公司安全運行記錄。
二、安全工作中存在的不足：雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：
1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識淡薄，安全工作執行不到位，責任不明，措施不力的問(wèn)題依然存在，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓安全文化建設有待加強，造成施工中經(jīng)驗不足，個(gè)別存在習慣違章行為。
2、安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)工作有待于進(jìn)一步加強，特別是在“推行標準化作業(yè)，開(kāi)展零違章活動(dòng)”過(guò)程中，應加大考核力度，規范作業(yè)行為，發(fā)現違章行為及時(shí)糾正并給予嚴肅處理。全年施工作業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的違章現象反映了作業(yè)人員安全意識低，安全管理存在問(wèn)題，安全工作制度落實(shí)機制薄弱，監督機制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺(jué)性不高，以制度約束人，激勵人的良好機制沒(méi)有形成，特別是施工現場(chǎng)負責人沒(méi)有完全履行好自己的職責，作為現場(chǎng)工作的直接責任者、執行者，任務(wù)艱巨，責任重大，不但要對所里負責，更要對作業(yè)人員生命安全負責，對自己負責，只有嚴格履行各自崗位職責，嚴防死守，盯住現場(chǎng)，才能確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、安全生產(chǎn)各項基礎工作有待于進(jìn)一步提高，特別是每周的安全日活動(dòng)和作業(yè)前后召開(kāi)的班前后會(huì )，需加強和完善，建立現場(chǎng)標準化作業(yè)規范，推行現場(chǎng)標準化作業(yè)管理，嚴格規范現場(chǎng)作業(yè)行為，通過(guò)施工情況看，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著(zhù)應付現象，危險點(diǎn)分析不夠準確和細致，班前、班后會(huì )沒(méi)堅持開(kāi)展，工作票的填寫(xiě)不夠規范化，后補記錄的'現象較為普遍。
4、臺區設備安全巡視不到位，走過(guò)場(chǎng)造成臺區設備運行不正常。
5、電網(wǎng)堅強程度不夠，本所10KV供電線(xiàn)路長(cháng)、老舊設備較多，羅鳳線(xiàn)、羅海線(xiàn)、柳天線(xiàn)等線(xiàn)路供電半徑達25KM，0.4KV線(xiàn)路供電半徑達2.5KM，S7型配電變壓器30余臺。部分線(xiàn)路超壽命運行，對客戶(hù)安全用電造成一定的影響。
三、20xx年安全工作思路：
1、明確目標、落實(shí)責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì )影響的停電事故，不破公司安全記錄，確�！半p零”目標。
2、深入開(kāi)展無(wú)違章班組建設活動(dòng)，健全安全工作責任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是加強對片區管理員安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，加強電力設施保護，臺區日常維護、片區管理員安全考核制度有機結合，穩定農電安全形勢。進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產(chǎn)工作各項規章制度，建立和完善工作標準。。
3、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線(xiàn)路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線(xiàn)路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
4、加強線(xiàn)路設備巡視，確保電網(wǎng)安全穩定運行。通過(guò)對安全簡(jiǎn)報的學(xué)習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強線(xiàn)路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現隱患，開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線(xiàn)路與設備雷擊、風(fēng)、雪等自然災害的防范措施。確保供電設施安全，全面提高電力設施運行能力。
5、加強消防、交通安全管理，積極開(kāi)展消防知識的培訓教育和事故演習，做到防范勝于救災。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領(lǐng)導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺階。
供電所的工作總結12
一年來(lái)，我作為一名電廠(chǎng)電氣人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，盡力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進(jìn)步工作才能，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公經(jīng)理念要求本身，誠信待人，踏實(shí)服務(wù)，屈服領(lǐng)導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)觀(guān)待工作。
分外是十月份六號機組運轉，勞動(dòng)強度增加，但我們發(fā)揚困難奮斗的風(fēng)格，不怕苦，不怕累，降服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿(mǎn)的勝利運轉。
二、技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，自購電氣學(xué)習材料
實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，客氣向師傅、專(zhuān)工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀(guān)化學(xué)專(zhuān)業(yè)冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查觀(guān)電廠(chǎng)化學(xué)文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗后能以新的.認識高度觀(guān)待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能
若說(shuō)技巧比作智商的話(huà)，那么才能就可比作情商，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技巧是死的，才能是活的。只有做到活學(xué)活用，能力更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司節能降耗。
在水質(zhì)合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動(dòng)扣問(wèn)集控室，了解負荷變更，低負荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以包管蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時(shí)連排開(kāi)大，排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開(kāi)大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。
五、建議：
1、平安設施可否加倍完善、過(guò)細一些，設定設備誤動(dòng)掩護步伐，故障練習預案以防患于未然，更新傳統電氣監督看念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。
2、增強微機自動(dòng)化水平，能充分應用網(wǎng)絡(luò )資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護，使電氣結果更科學(xué)準確。
供電所的工作總結13
為了激發(fā)電力企業(yè)職工活力,營(yíng)造良好的工作氛圍,造就一只朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的高素質(zhì)隊伍,龍坪供電所結合公司系統勞動(dòng)人事的改革,根據建電政(200x)87號和建電政(200x)8號文件的精神,結合本單位的實(shí)際,堅持公平、公開(kāi)、公正競爭,擇優(yōu)的原則,根據建電政(200x)13號批復文件開(kāi)展了龍坪供電所面向全系統實(shí)施了競爭上崗工作,小結如下。
一、我們遵循“積極而又穩妥”的方針，堅持“以崗定員、雙向選擇、公開(kāi)競爭、擇優(yōu)任用”的原則。
二、認真執行文件、嚴格操作程序。
三、成立龍坪供電所員工競爭上崗領(lǐng)導小組
組長(cháng)：談?dòng)丫?/p>
成員：蔣景東王昌友孫國權
四、龍坪供電所崗位設置
競爭崗位
定編
合計
辦公室主任27人
營(yíng)業(yè)管理班班長(cháng)
線(xiàn)路維護班班長(cháng)
物資保管、計量校檢員
司機
線(xiàn)路維護員
用電檢查員
專(zhuān)責電工（含流動(dòng)收費）16
收費室收費員
炊事員
五、參加競爭上崗的報名情況
報名參加競爭上崗的原單位的有20人，來(lái)自變電工區有1人，小水電發(fā)電工區有6人，四十二壩發(fā)電工區有4人，長(cháng)梁供電所有1人，野三河五級電站有4人，合計人數35人參加龍坪供電所的崗位競爭（由公司政治工作部審核）。
六、競爭上崗流程
本次競爭納入競爭的.崗位27個(gè)，其中線(xiàn)路維護班班員有3人競爭，流動(dòng)收費員9人參加競爭，專(zhuān)責電工第十責任區有3人競爭，其余的崗位均一人報名。
首先，對于競爭的崗位采取筆試（理論考試），不同崗位考試相應的試卷，理論考試成績(jì)的百分之四十加入總成績(jì)，考試的試卷由公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志槐帶入考場(chǎng)現場(chǎng)拆封，考試時(shí)間為100分鐘。
然后，對參加理論考試的的人員15人全部參加實(shí)際操作考試，不同崗位考試相應的操作，實(shí)際操作評分由7名評委分別給操打分，去掉一個(gè)最高分和最低分的平均成績(jì)的百分之六十加入總成績(jì)。
七、競爭上崗結果
根據評議得分結合考試的情況，總成績(jì)確定本次競爭名次（名次統計表以報公司政治工作部）。因參加競爭上崗人數為35人，其中15人參加考試考評，經(jīng)領(lǐng)導小組研究，公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志審批。龍坪供電所本次競爭上崗27人，掉崗8人，本單位20人全部競爭上崗，外單位7人競爭獲得了崗位。
本次競爭考核測評方法科學(xué)，全過(guò)程由公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志槐參與監督執行！
供電所的工作總結14
供電所是國家電網(wǎng)公司示范窗口，為了保證窗口的創(chuàng )建標準和質(zhì)量，公司對供電所的工作進(jìn)行全方位的跟蹤監督和指導。并按《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)示范窗口標準》組織嚴格的復查，供電所得分為493分，在創(chuàng )建過(guò)程中，供電所主要抓住了以下環(huán)節。
一是突出抓好組織建設這一根本環(huán)節。
領(lǐng)導班子從抓組織建設入手，從自身抓起，根據公司開(kāi)展的“三優(yōu)、四無(wú)、一規范”活動(dòng)要求，開(kāi)展“黨員奉獻日”活動(dòng)，設立“黨員示范臺區”、“黨員示范崗”，組織全體黨員重溫入黨誓言，重塑黨員形象，樹(shù)立一身正氣，讓每一名黨員都成為一面旗幟，以黨建帶動(dòng)，促進(jìn)了員工責任意識的增強，與各科室簽定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設責任軍令狀》，一層抓一層，層層抓落實(shí)，使干部和職工明確了服務(wù)職責，增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。
二是重點(diǎn)抓好思想教育這一中心環(huán)節。
圍繞行風(fēng)建設、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心點(diǎn)，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，正確引導和啟發(fā)職工適應新形勢下電力市場(chǎng)發(fā)展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個(gè)人利益之間榮辱與共、休戚相關(guān)、相輔相成的關(guān)系，自覺(jué)將個(gè)人利益與集體利益緊密聯(lián)系在一起，認清形勢，轉變觀(guān)念，擺正位置，使熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)成為每名職工的自覺(jué)行動(dòng)。提高了自身修養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在廣大用電戶(hù)的心目中，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。向社會(huì )發(fā)放了2萬(wàn)1千張“客戶(hù)聯(lián)系服務(wù)卡”，發(fā)放率達到100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達到99%。向用戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)函1600余封，聘請用電監督員36名，走訪(fǎng)用戶(hù)60多戶(hù)，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的反映，接受用戶(hù)的監督。
三是著(zhù)重抓好獎優(yōu)罰劣這一關(guān)鍵環(huán)節
結合公司創(chuàng )“優(yōu)”供電所規范化管理的要求，根據供電所實(shí)際情況，制定了《崗位職責及考核細則》、《工作質(zhì)量完成情況考核細則》，對在考核中沒(méi)有達標的職工，除了按《細則》予以扣罰外，還責令限期達標，在規定期限不能達標者，下崗學(xué)習。對工作完成情況突出的.給予重獎，出現差錯的則給予重罰。公開(kāi)、公正、公平的考核機制，極大地激發(fā)了全體職工的“創(chuàng )優(yōu)”熱情，端正了為用戶(hù)服務(wù)的心態(tài)，心悅誠服盡職盡責地工作，使全所上下形成了“人人為行風(fēng)建設第一責任者”的氛圍。
四是努力抓好環(huán)境建設這一人文環(huán)節
以樹(shù)立良好工作作風(fēng)為重點(diǎn)，加強工作環(huán)境建設，進(jìn)行形象策劃及環(huán)境建設，創(chuàng )造文明整潔、美觀(guān)的辦公環(huán)境。對營(yíng)業(yè)大廳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，競爭上崗，使每位職工都有危機感和緊迫感，既有壓力，又有動(dòng)力，增強了事業(yè)心和責任感。對營(yíng)業(yè)窗口制定了“管理細則”和服務(wù)標準，規定了文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，實(shí)行統一著(zhù)裝，掛牌服務(wù)，舉止文明，熱情周到。設立考核記錄，獎懲掛鉤，促使職工盡職盡責達到服務(wù)標準。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制運行情況
1、嚴格監督考核，確保常態(tài)機制的建立。
加強投訴舉報管理。堅持行風(fēng)工作月度分析例會(huì )制度，由公司主要領(lǐng)導和相關(guān)職能部門(mén)參加，對每月舉報投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問(wèn)題。并制定了舉報投訴分級處理、責任單位領(lǐng)導到會(huì )說(shuō)清楚、內部情況通報、客戶(hù)回執卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。 在此基礎上，加大了明查暗訪(fǎng)力度，公司領(lǐng)導親自帶隊，采取模擬事故現場(chǎng)報修、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現場(chǎng)檢查、對客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等形式，實(shí)地了解基層單位的行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，針對發(fā)現的實(shí)際問(wèn)題制定具體的解決措施，同時(shí)，將明查暗訪(fǎng)的結果列入公司的創(chuàng )“優(yōu)”考核，并以通報的形式下發(fā)，起到警示作用。
2、抓教育培訓，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。
建立定期培訓制度，制定了各個(gè)層面的教育計劃，結合實(shí)際，制定了學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細則，統一印發(fā)了千余份卡片，人手一份，強化學(xué)習宣傳。對各營(yíng)銷(xiāo)窗口共700人全部進(jìn)行了閉卷考試。使廣大員工對“三個(gè)十條”要求入腦入心，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設工作打下了堅實(shí)的思想基礎，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設的深入健康開(kāi)展。
3、抓電網(wǎng)建設，不斷強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。
積極配合支持市政建設、招商引資、企業(yè)改制等工作。對市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目，建立供電服務(wù)快車(chē)道，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。切實(shí)做好保電工作。相繼開(kāi)展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。
4、抓窗口建設，不斷強化一線(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
重視營(yíng)業(yè)窗口建設。各營(yíng)業(yè)廳均按照一流的標準進(jìn)行建設，內部現代化服務(wù)系統完善，在服務(wù)廳顯著(zhù)位置公開(kāi)了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節集中在大廳一口對外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問(wèn)負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶(hù)。
5、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的用電環(huán)境。
經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會(huì )了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境�；鶎訝I(yíng)銷(xiāo)單位共發(fā)放宣傳單近三萬(wàn)份，參加活動(dòng)400余人次。組織召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )近40余次，各基層單位根據自身情況，開(kāi)展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。成立光明使者愛(ài)心基金，作為特困居民的電費基金；各農電所成立支農小分隊，把電力服務(wù)送到廣大農村的田間地頭；受到各界群眾的普遍好評。
6、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，加強與客戶(hù)交流溝通。在全市各鄉鎮建立客戶(hù)監督網(wǎng)，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的客戶(hù)關(guān)系委員會(huì )座談會(huì )、客戶(hù)懇談會(huì )，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。通過(guò)走訪(fǎng)和檢查客戶(hù)用電設備情況，為客戶(hù)提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問(wèn)題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難 40余次，使客戶(hù)真正感到電業(yè)部門(mén)真誠服務(wù)和為其排憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)百問(wèn)百查開(kāi)展情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)會(huì )精神，廣泛發(fā)動(dòng)，促進(jìn)“百問(wèn)百查”活動(dòng)全面落地。
國家電網(wǎng)公司推行“百問(wèn)百查”活動(dòng)，對加強供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進(jìn)作用，為抓好落實(shí)，我們將此項工作納入了一把手工程。
第一，成立組織，落實(shí)責任。公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)領(lǐng)導小組，公司黨政一把手任組長(cháng)，各分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，部室主任為成員。按照統一領(lǐng)導，分級負責，全員參與的原則，將工作
任務(wù)層層落實(shí)到部室、班組、員工，制定“百問(wèn)百查”活動(dòng)實(shí)施細則和工作排版，確�！鞍賳�(wèn)百查”各項活動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。
第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會(huì )精神。主要是通過(guò)收聽(tīng)收看上級公司電視電話(huà)會(huì )議，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使干部員工對開(kāi)展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)人人皆知。
第三，組織學(xué)習，了解內容。我公司統一印制的“百問(wèn)百查”小冊子發(fā)給每個(gè)干部員工，通過(guò)學(xué)習，了解“百問(wèn)百查”具體內容，為第二階段的工作打下了基礎。
第四，座談?dòng)懻�，提高認識。我們通過(guò)研討會(huì )、座談會(huì )等形式，圍繞開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)的必要性、重要性，大家談?wù)J識，談理解、談體會(huì )，談看法，使大家感到開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，對提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強化基礎工作管理，深化精細管理的重要舉措，應當自覺(jué)開(kāi)展好。
第五，開(kāi)展活動(dòng)，形成氛圍。一是開(kāi)展征文活動(dòng)，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓考試，培訓中心結合“百問(wèn)百查”組織了一次培訓，培訓結束后，進(jìn)行了考試。同時(shí)，農電部“百問(wèn)百查”調考，我公司100余人參加了考試。
第六，結合實(shí)際，促進(jìn)工作。我們把開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)與當前公司各項工作結合起來(lái)。一是與公司創(chuàng )建一流企業(yè)結合起來(lái)；二是與按市公司要求開(kāi)展的“3421”活動(dòng)結合起來(lái)；三是與當前迎峰度夏及防汛工作結合起來(lái)。進(jìn)一步提高了創(chuàng )國家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農”的大局意識，工作能力。
�。ǘ⿵娀瘑�(wèn)查，整改落實(shí)，推進(jìn)“百問(wèn)百查”活動(dòng)不斷深入。
學(xué)習動(dòng)員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進(jìn)，掀起了問(wèn)查整改的高潮。
1、進(jìn)行“百問(wèn)百查”調考。為鞏固前段調考取得的成果，我們擴大了培訓層面，先后舉辦了5期所長(cháng)、安全員、核算員，市直單位班組的專(zhuān)業(yè)培訓，對各單位、各基層所進(jìn)行統一調考，在調考過(guò)程中，公司領(lǐng)導班子全程參與，親自監考，促進(jìn)了員工百分百掌握問(wèn)查內容。同時(shí)，通過(guò)考試、評比，選拔業(yè)績(jì)優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學(xué)習，激發(fā)了廣大員工主動(dòng)學(xué)習，自覺(jué)提高素質(zhì)良好氛圍。
2、舉辦了安全員、95598人員的“百問(wèn)百查”知識競賽。采取現場(chǎng)問(wèn)答、情景模擬、禮儀展示、上下互動(dòng)的形式開(kāi)展競賽活動(dòng)，促進(jìn)了員工對“百問(wèn)百查”問(wèn)答內容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。
3、召開(kāi)了客戶(hù)監督員座談會(huì )，征求了客戶(hù)對供電服務(wù)品質(zhì)的評價(jià)、意見(jiàn)和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節，找出了影響服務(wù)的因素和問(wèn)題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規范管理，持續改進(jìn)，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。
4、深入開(kāi)展了查擺活動(dòng)。堅持從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，把強化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節作為主要目標，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問(wèn)題和隱患不放過(guò)。切實(shí)落實(shí)“邊問(wèn)、邊查、邊改”的要求，對查擺的問(wèn)題進(jìn)行認真的梳理，制訂相應的整改措施。
認真落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，完善檢查和考核機制，理順和強化客戶(hù)工程工作流程，加大明查暗訪(fǎng)工作力度，認真解決95598受理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，規范服務(wù)信息管理體系，有力地推動(dòng)了“百問(wèn)百查”活動(dòng)和行風(fēng)建設的有序開(kāi)展。
供電所的工作總結15
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對公司文件收發(fā)、PMS系統管理運行維護、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)系統管理、機房管理。工作中，努力學(xué)習相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結如下：
一、文件方面
�。ㄒ唬┦瘴奶幚恚喊严嚓P(guān)文件流轉到各相關(guān)部門(mén)。
�。ǘ┌l(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、PMS系統
�。ㄒ唬㏄MS功能管理：負責對每個(gè)操作員權限監控管理。各模塊應用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對各營(yíng)業(yè)室打印機調整、安裝，發(fā)票調整、打印調整。
機房管理：收費系統或網(wǎng)絡(luò )不通時(shí)，對機房進(jìn)行查看處理，重啟機子疏通網(wǎng)絡(luò )。并對在工作中出現的問(wèn)題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問(wèn)題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
這就是我對這一年來(lái)工作的.總結。因為剛工作，很多問(wèn)題得自己摸索著(zhù)處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯誤，但在接下來(lái)的工作中，我會(huì )吸取教訓、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
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