保險公司培訓工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編精心整理的保險公司培訓工作總結,希望能夠幫助到大家。
保險公司培訓工作總結1
作為新員工,有幸參與高新個(gè)金部舉辦的保險營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓班。這次培訓機會(huì )難得,王裕堂老師給我們分享了這樣一個(gè)理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力,而是一種推人前進(jìn)的動(dòng)力。
這讓我想起身邊的一個(gè)案例,那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個(gè)完成建信人壽沖刺目標的網(wǎng)點(diǎn),并超額完成170%的良好成績(jì)。取得這樣優(yōu)異的成績(jì),得益于網(wǎng)點(diǎn)上下同心,凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標時(shí),第一時(shí)間開(kāi)展建信保險營(yíng)銷(xiāo)主題晨會(huì ),把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素,鼓勵全員參與,積極開(kāi)口。啟動(dòng)會(huì )結束后,網(wǎng)點(diǎn)上下?tīng)I銷(xiāo)氛圍高漲,整個(gè)鐵道支行上下同欲、團結一致,廳堂與柜臺相互配合,對公、對私條線(xiàn)密切聯(lián)動(dòng),對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行了廣泛營(yíng)銷(xiāo),在完成了客戶(hù)需求的同時(shí)也對建信人壽進(jìn)行了大力推廣。
網(wǎng)點(diǎn)同心協(xié)力的營(yíng)銷(xiāo)氛圍和“黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累,無(wú)心者無(wú)所謂,情出自愿,事過(guò)無(wú)悔,這是20屆新員工們共同心聲,今后我不僅需苦練基本技能樹(shù)立在新員工考試中成績(jì)誓取前三的決心,同時(shí)也多與優(yōu)秀的前輩交流,沉淀經(jīng)驗厚積薄發(fā)。
保險公司培訓工作總結2
一、前言
得益于中支領(lǐng)導支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì ),十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬,也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過(guò)努力的吸引各種知識,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,以回報公司的培養。
二、培訓收獲
32天的學(xué)習歸來(lái)后,感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的,有許多內容想要分享,F按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報:
1、知識(KNOWLEDGE):學(xué)無(wú)止境
總公司為本期班準備豐富的內容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容,相互演練了銷(xiāo)售技能,同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、日;A管理等內容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內容融會(huì )貫通。
a、基本技能篇:總分領(lǐng)導站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景,并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹(shù)立長(cháng)久的從業(yè)信心,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jì)。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運作,讓每個(gè)人認識到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT
培訓總結
培訓、以及禮儀學(xué)習、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎篇內容的學(xué)習,為今后的課程奠定了良好的基礎,也樹(shù)立了大家的自信。
b、銷(xiāo)售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷(xiāo)售難度遠高于其他商
品,故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節非常重要的學(xué)習點(diǎn)。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節內容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認識。
c、開(kāi)門(mén)紅策略篇:時(shí)值20xx年底,馬上公司就要面對開(kāi)門(mén)紅運
作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì )公司各種戰略,本節內容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)?梢哉f(shuō)都是些現實(shí)的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班的運作,使團隊能進(jìn)行正常的新老更替,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇:督訓在日;A管理中,處于主要執行地位。
通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,運作好會(huì )議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量
培訓總結
管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應對同業(yè)競爭和市場(chǎng)的變化。
f、期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規模,為公司提升市場(chǎng)占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩定的定心針,是公司內涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長(cháng)久利益。在本節內容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì )操作等,讓伙伴對期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內容。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實(shí)吃到一頓營(yíng)養的“大餐”。當然由于時(shí)間的關(guān)系,很多內容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì ),結合團隊的實(shí)際情況再傳承。2、態(tài)度(ATI):合理的是訓練,不合理的是磨練
報到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時(shí)的以致同機構的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。
正式開(kāi)課前,先是為期兩天的軍訓。通過(guò)按照部隊的要求,對大家紀律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗,每個(gè)伙伴都以為自己堅持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機
培訓總結
構的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責任,讓我們去體會(huì )不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著(zhù)團隊成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰斗力大在增強。
牢記那句話(huà):合理的是訓練,不合理的是磨練,長(cháng)期不合理的是修煉。只有訓練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì )不流血。3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jì)效管理為核心,做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過(guò)業(yè)績(jì)分析,準確判斷團隊與市場(chǎng)的變化,為領(lǐng)導決策提供建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中,除了正常的理論學(xué)習外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,針對團隊、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構的有效作法。同時(shí),針對一些項目運作,像“四會(huì )三班”(早干會(huì )、夕會(huì )、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等,結合自己以前在個(gè)險的運作經(jīng)驗,又有了許多新的體會(huì )與認知。而這些實(shí)際操作的內容,將會(huì )為團隊帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓練,提升我們信陽(yáng)團隊成員的戰斗力,樹(shù)立我們在市場(chǎng)強大影響力。
培訓總結
一個(gè)人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,每個(gè)細節都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù),公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導也是非常有能力的,因此對我們做為一名督訓而言,更要以良好習慣來(lái)展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣:定期、不定期向領(lǐng)導匯報自己的工作,有關(guān)團隊、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導請教工作的方法。養成敬業(yè)的習慣:積極參與公司各項活動(dòng)當中來(lái),多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養成學(xué)習的習慣:壽險市場(chǎng)是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習新的理念與知識!
三、工作計劃
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識,并用于指導工作實(shí)踐。1、目標a、中支目標:
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲b、個(gè)人目標:
做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的
2、措施
培訓總結
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習公司政策;主動(dòng)去請教,改善現狀;經(jīng)常思考如何提高效率,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專(zhuān)題;每月讀一本書(shū);對日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì )有動(dòng)力,積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,學(xué)會(huì )自我調整;展現在工作中永遠是積極的一面,感染工作中的每個(gè)伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機構日常經(jīng)營(yíng)中,讓每一位團隊成員了解執行;配合中支的進(jìn)度,達到每月經(jīng)營(yíng)目的。
主動(dòng)匯報工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結,每月KPI數據的匯總。做到主管領(lǐng)導經(jīng)常性的匯報、
b、專(zhuān)業(yè)技能:深入市場(chǎng)一線(xiàn),發(fā)現業(yè)務(wù)伙伴需求,針對性輔導;建立一套適合機構的訓練體系,幫助伙伴們成長(cháng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內容,傳遞正確的理念與價(jià)值觀(guān)
c、綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計算機應用水平,能夠開(kāi)發(fā)、設計實(shí)用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門(mén)工作的了解程度,及時(shí)解決運營(yíng)、后援上的協(xié)調工作,為業(yè)務(wù)一線(xiàn)做堅強的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù),這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記:對公司,保持高度的忠誠;
培訓總結
對團隊伙伴,堅強有力的銷(xiāo)售支援;對客戶(hù),熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當地市場(chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。
堅持簡(jiǎn)單事情重復做,把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,關(guān)注每一個(gè)細節。圍繞著(zhù)培養正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,展開(kāi)20xx年的工作!
保險公司培訓工作總結3
本周星期三四五,在平安參加了崗前培訓。老實(shí)說(shuō),大部分時(shí)間都覺(jué)得挺無(wú)聊,尤其是那些老師一遍又一遍,一天又一天,三天都提到那五個(gè)保單的五要素的時(shí)候,我真是越來(lái)越?jīng)]耐心了。保險責任,保險金額,保險期限,保險費,投保條件。我是這么記的,保險專(zhuān)業(yè)出身的我這些對我來(lái)說(shuō)太簡(jiǎn)單了?墒瞧渌腥硕际怯洺桑罕J裁,保多少,保多久,多少錢(qián),誰(shuí)能保。其實(shí),我也能夠理解他們初始接受保險時(shí)對保險的模糊印象。所以,這種方式比較有助于加深他們對保險基本知識的理解。
但是到了昨天下午,突然還有個(gè)弱弱的女聲冒出來(lái):“什么是保險金額?”突然就覺(jué)得,中國的保險代理人門(mén)檻真的太低了,才會(huì )對保險市場(chǎng)造成那么大的污染。專(zhuān)業(yè)?僅僅表現在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺,形象專(zhuān)業(yè)就代表真的專(zhuān)業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當重要的,如果為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益,那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國保險市場(chǎng)已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與折磨了....雖然經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊,想著(zhù)不如把金融理財師的書(shū)帶來(lái)看,但是總是看到那幾個(gè)字“空杯心態(tài)”,所以,從一開(kāi)始到最后我都很認真的聽(tīng)課著(zhù)。就算老師在重復著(zhù)同樣的問(wèn)題,讓我覺(jué)得煩悶的時(shí)候,我也不會(huì )有任何不好的想法,就是自己看看書(shū)上后面的內容。其實(shí),也有那么幾個(gè)時(shí)候,讓我有點(diǎn)感慨,自己的保險知識還學(xué)得不夠到位,真是有負學(xué)校老師們的教導。今天,有個(gè)老師提問(wèn):“中國人民保險公司什么時(shí)候成立的?”這個(gè)問(wèn)題,讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師,他就最喜歡問(wèn)這些刁鉆的問(wèn)題。
但偏偏我就很清晰地記住了中國保險業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè),直到改革開(kāi)放1978年后才又重新開(kāi)業(yè)。但是莫名其妙就是想不起來(lái)中國人民保險公司到底是哪一年成立的,哎...彼時(shí)彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊...后來(lái)有人答1949年,我才一下子恍然大悟...所以,又學(xué)到了一個(gè)知識,時(shí)刻謹記“空杯心態(tài)”。其實(shí),對那些老師也都抱著(zhù)很尊重的態(tài)度聽(tīng)他們講課的,畢竟他們的經(jīng)歷與實(shí)踐,是我所缺少的,也是我最希望學(xué)習的。雖然他們基本上都不是保險專(zhuān)業(yè)的,沒(méi)有系統地學(xué)習保險,但是他們的努力和堅持,以及現在取得的成就,都是值得尊敬的。所以,在此感謝這三天以來(lái)的諸多位令人尊敬的老師們。
(印象比較深刻的有:班主任李楚彬,朱惠如,林文才,吳鎮義,陳曼娜,鄭少林)同時(shí),參加培訓,認識了更多朋友,雖然都比我大好多。但是,交朋友是不需分年齡。Buffet和Gates相差差不多三十歲都可以成摯友,幾歲,十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵...下個(gè)星期開(kāi)始要去上班,但是因為沒(méi)能參加到平安的一個(gè)測試和另一個(gè)不知是培訓還是什么的東東,所以還不能上崗,要到下個(gè)月中才能上崗。其實(shí),也都無(wú)所謂吧。這里的保險市場(chǎng)的發(fā)展空間雖說(shuō)比較大,但是在這里發(fā)展事業(yè)卻一直都不是我的向往。
畢竟,每次回家都會(huì )有種懈怠的感覺(jué),怕自己變得越來(lái)越懶惰,越來(lái)越輕松,以致忘記自己的職業(yè)規劃。因為不愿成為蕓蕓眾生中那不起眼的一部分,所以,好好學(xué)習吧!學(xué)習知識,學(xué)習做人。期待那一天,能夠給家人帶來(lái)依靠的那一天。勇敢一點(diǎn),加油吧!雖然不一定會(huì )真的跑去尋找客戶(hù),但是還是會(huì )去上班,去感受一下那種氛圍,去體驗一下那種生活,去鞏固以及學(xué)習更多的保險知識。
保險公司培訓工作總結4
很多人都說(shuō)過(guò)保險是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說(shuō)是加入保險了,更說(shuō)入職是在給你洗*,其實(shí)不是,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認識。短暫的兩天學(xué)習結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學(xué)習過(guò)程,真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天,是3月16日早上,大家準時(shí)相聚在公司的培訓室,以此9:30分整拉開(kāi)了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人,但培訓室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,從培訓老師的講話(huà)中,我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì),更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來(lái)發(fā)展規劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì )出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結”樹(shù)立目標,堅持不懈為之道理?傊,此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
保險公司培訓工作總結5
健全的合規風(fēng)險管理機制,成熟的合規文化,是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心,從而也為健全公司內控體系、提高市場(chǎng)競爭力奠定了基礎;酥行念I(lǐng)導說(shuō)過(guò),不能因為業(yè)績(jì)就忽視了合規經(jīng)營(yíng)的重要,去觸碰那根紅底線(xiàn)。通過(guò)此次教育學(xué)習活動(dòng),使我對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識,F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結幾點(diǎn)體會(huì )。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。
在平凡中奉獻,愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們太平,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是太平存在和發(fā)展的必需。太平要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。作為一名太平人,為了太平的前途,為了太平的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì),評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會(huì )犯錯誤,就會(huì )迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事保險工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數,講信譽(yù)重信用,履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習,使我更深地了解到作為一個(gè)太平職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習,時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
“沒(méi)有規矩何成方圓”,身為太平的員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強自身的合規風(fēng)險防范意識,是我們太平人最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為太平人,我深知保險工作的重要性。因此,在工作中,我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心服務(wù)每一位客戶(hù),同時(shí)也熱心對待客戶(hù)。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù),贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們的員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),代理人總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)他們的上單率,在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來(lái),其實(shí)不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的.,只有
按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個(gè)機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì )造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行,管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規章制度的執行,不是某一人來(lái)執行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監督來(lái)實(shí)施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對于規章制度的執行,就運營(yíng)人而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據,監督授權業(yè)務(wù)的合法合規,嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范,抵制各種違規作業(yè)等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的經(jīng)營(yíng)安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),保險系統發(fā)生的各種案件,不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序,而且嚴重地損害了保險的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉,合規經(jīng)營(yíng)才是硬道理”,從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們運營(yíng)工作的特點(diǎn),組織學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防各種案件的重要環(huán)節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準,找準了工作立足點(diǎn),增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識,通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習,對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹(shù)立對保險改革的信心,增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
保險公司培訓工作總結6
時(shí)間急轉流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級機構的綜合內勤,自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內勤培訓班的學(xué)習。通過(guò)四天的培訓,我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅,“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結晶,從極速60秒到鼓動(dòng)人心,從七巧板到驚險倒計時(shí),每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì )遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì )遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長(cháng)對許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà):想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話(huà)說(shuō):你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光;如果你只會(huì )一味的抱怨,那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中,發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現美的眼睛。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習,我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話(huà)會(huì )變得相當簡(jiǎn)單。
我很感謝公司給我這次培訓的機會(huì ),也十分珍惜這次機會(huì ),因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實(shí)現自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴格遵守培訓紀律,謙虛認真地聽(tīng)取各位老師的精講! 這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓雖然結束了,但我的新的征程才剛剛開(kāi)始。我會(huì )在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習和積累,將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來(lái)振臂一呼:乘風(fēng)破浪,揚帆起航!
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