質(zhì)檢工作計劃(精選25篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)檢工作計劃 篇1
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部全年工作計劃,內容如下:
質(zhì)檢部總體工作目標:
一、管理制度制定
1、質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責要在二月完成初稿,并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗規范、檢驗標準和檢驗規范細則的文本文件并報領(lǐng)導審批。
3、明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現責與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標準(要求文本文件)。
二、加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,首先要加強原材的進(jìn)貨檢驗,原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制到位,才能保證后續的正常生產(chǎn),越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏(yíng)的目的。再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗,需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗測試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門(mén)用的.測試工具。
三、與其他部門(mén)相互配合
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門(mén)配合與協(xié)調,以便更好質(zhì)檢目標。新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標,將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢工作計劃 篇2
一級質(zhì)檢:
質(zhì)檢部專(zhuān)人巡查,質(zhì)檢執行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監督工作,以及監督二級、組織專(zhuān)項檢查工作并提出整改意見(jiàn)匯總上報。
二級質(zhì)檢:
部門(mén)自檢,各部門(mén)督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監督工作。
專(zhuān)項質(zhì)檢:
聯(lián)合檢查,由質(zhì)檢部組織、匯總,行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門(mén)經(jīng)理或者部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)督導員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點(diǎn)涉及安全消防、設備設施維護與節能降耗、衛生與服務(wù)、員工事務(wù)。
質(zhì)檢監督職能劃分:
硬件質(zhì)檢監督、軟件質(zhì)檢監督
質(zhì)檢監督特征劃分:
共性特征、特性特征
質(zhì)檢監督范圍:
公司給予員工、客人的軟硬件、員工給予公司、客人的軟硬件質(zhì)檢監督特征對象:質(zhì)檢主要針對具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問(wèn)候等等硬件包括衛生標準以及行為規范等等,監督主要針對具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門(mén)具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù)。質(zhì)檢監督有兩個(gè)概念,質(zhì)檢、監督,兩個(gè)同樣重要,但是如果把質(zhì)檢與監督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進(jìn)入質(zhì)檢監督的誤區,這樣既無(wú)法保障服務(wù)標準更會(huì )阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升,打擊具有創(chuàng )新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會(huì )影響團隊協(xié)作,所以酒店質(zhì)檢監督工作絕不能盲目而作,質(zhì)檢部對于質(zhì)檢監督對象的分辨必須嚴謹清晰,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰場(chǎng)拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無(wú)法獲勝的!不過(guò),由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程的特殊性,絕不能盲目的箱式管理,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質(zhì)檢部門(mén)以服務(wù)細化書(shū)作為衡量員工表現的'準則!這樣最終的結果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠無(wú)法提升、創(chuàng )新!對于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監督應該著(zhù)重于酒店共性服務(wù)標準,而非具有部門(mén)特性之服務(wù)標準。對于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監督工作正確的理解應該是:共性服務(wù)標準有章可循執法必嚴質(zhì)檢,特性服務(wù)范疇遵循完美無(wú)限創(chuàng )新監督!質(zhì)檢監督特征分類(lèi):
質(zhì)檢監督考核制度分解:
1、每日質(zhì)檢巡查每查處一項扣除責任部門(mén)分數。
2、當月扣分累計計分超出所屬考核類(lèi)別標準分數的部門(mén),累計之前所屬考核類(lèi)別標準分每一分扣除部門(mén)第一責任人當月月終獎金的百分之零點(diǎn)五(酌情而定),每一分扣除部門(mén)所屬區域總監當月月終獎金的百分之零點(diǎn)一(酌情而定)。
3、周五專(zhuān)項質(zhì)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)。
4、當月扣分累計沒(méi)有超出所屬考核類(lèi)別標準分數的部門(mén)免予扣除部門(mén)第一責任人當月月終獎金(酌情而定)。
5、當月部門(mén)凡有公司對其部門(mén)或員工提出獎勵或者表?yè)P的,以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定)。
6、當月扣分累計最少的部門(mén)給予部門(mén)第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒(méi)有超出所屬考核類(lèi)別標準分數),(獎金從所屬考核類(lèi)別中,本月扣分最多部門(mén)第一責任人扣除獎金中補給,所屬區域總監占有補給全額的部分之零點(diǎn)一,酌情而定),如當月扣分累計所有部門(mén)都沒(méi)有超出所屬考核類(lèi)別標準分數,將都不予以獎罰,如當月扣分累計所有部門(mén)都超出所屬考核類(lèi)別標準分數,將都予以扣除部門(mén)第一責任人當月月終獎金。
7、考核部門(mén)分為ABC三類(lèi),扣除與獎勵在所屬類(lèi)別部門(mén)中進(jìn)行。
8、質(zhì)檢部每月初根據上月內巡查結果做出各部門(mén)質(zhì)檢監督月考核,交人事總監或者分管副總審核通過(guò)后,送相關(guān)涉及第一部門(mén)責任人核實(shí)報總經(jīng)理批準然后送財務(wù)核算匯總兌現。
9、酒店質(zhì)檢監督月部門(mén)扣分考核是根據每日的質(zhì)檢巡查和專(zhuān)項檢查所記錄項目為扣分依據,扣分考核表上必須有公司質(zhì)檢主管、部門(mén)第一負責人、人事總監或者分管副總審核簽字確認。
質(zhì)檢投訴考核辦法:
1、大堂副理、值班經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理,必須將當天所轄區域以及值班期間的客人投訴和員工投訴,以書(shū)面形式上報質(zhì)檢部,質(zhì)檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質(zhì)檢扣分考核依據。
2、如果沒(méi)有及時(shí)上報或者隱瞞不報,經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現,情況屬實(shí),對責任部門(mén)予以扣分,對隱瞞不報的部門(mén)予以?xún)杀兑陨峡鄯郑ㄗ们槎ǎ,對投訴隱瞞不報的大堂副理、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定)。
3、投訴上報時(shí)間為24小時(shí)之內,如果質(zhì)檢部在發(fā)現投訴的時(shí)候,此時(shí)投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時(shí),那就視為隱瞞不報。
質(zhì)檢工作計劃 篇3
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò ):
酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導小組和工作小組組成,負責酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監督,并提出整改意見(jiàn),進(jìn)行跟進(jìn)考核。
二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍:
酒店質(zhì)量檢查項目范圍:項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結賬、商務(wù)中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)
3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護修保養與清潔衛生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)
5、公共、后臺區域(包括周?chē)h(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、后臺區域)
6、其他服務(wù)項目(包括會(huì )議宴會(huì )服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質(zhì)量檢查運行模式:
酒店質(zhì)量檢查運行模式:
(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:
原則:
1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度,以實(shí)事求是為原則,并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,客觀(guān)的展開(kāi)質(zhì)檢工作,服從酒店領(lǐng)導及質(zhì)檢小組的.工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內容,要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中,即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導的工作。
(二)酒店質(zhì)檢工作的運作方式:
酒店質(zhì)檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(cháng)確定,并出具2周質(zhì)檢報告(附件1);每?jì)稍乱淮螜z查,由質(zhì)檢工作小組組長(cháng),安全部、工程部負責人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加,進(jìn)行對酒店安全設施設備與維護保養進(jìn)行全面性檢查,并指定由被檢部門(mén)人員做好現場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報告(附件3),屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組成員或外請業(yè)內人士、旅游局專(zhuān)家會(huì )同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進(jìn)行抽查,并出具專(zhuān)業(yè)報告(附件2、附件4)。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應派服務(wù)人員在現場(chǎng)會(huì )同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組組長(cháng)應指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細記錄,便于被檢部門(mén)調查問(wèn)題責任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結果匯總后,將出現的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報告(附件1)發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間,并簽字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據質(zhì)檢報告上的整改計劃和結果進(jìn)行復查,并將結果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結果或不予整改、處理、重復出現同一問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會(huì )上進(jìn)行通報,并要視情況對所在部門(mén)負責人進(jìn)行相應的經(jīng)濟考核。
8、質(zhì)檢中如有爭議的問(wèn)題,上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組協(xié)調處理,視情況決定是否處罰。
(三)酒店質(zhì)檢渠道:
酒店質(zhì)檢渠道:
A、直接檢查;
B、值班記錄;
C、其他人或部門(mén)反饋;
D、客人投訴;
E、賓客意見(jiàn)表等。
質(zhì)檢工作計劃 篇4
為提高車(chē)輛的維修質(zhì)量,加強全廠(chǎng)職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的`發(fā)生,特制訂技術(shù)質(zhì)檢科的20xx年年度工作計劃。
一、指導思想
堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針,強化安全生產(chǎn)管理,將安全生產(chǎn)標準化建設納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,促進(jìn)安全標準化建設的動(dòng)態(tài)化、規范化和制度化。推動(dòng)安全生產(chǎn)長(cháng)效機制的建立,保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的完成。
二、目標
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、杜絕因維修質(zhì)量和機械故障造成的車(chē)輛事故;
3、車(chē)輛維修返修率≤ %;
4、維修質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度100%;
5、按計劃參加培訓率達90%。
6、按計劃參加班組活動(dòng)率達90%。
7、安全設施設備完好率達100%。
8、日常巡護、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
。ㄒ唬┏闪①|(zhì)量管理領(lǐng)導小組
本廠(chǎng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組,由分管廠(chǎng)長(cháng)負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負責。 全面負責全公司(廠(chǎng))質(zhì)量管理工作,貫徹執行國家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)技術(shù)標準和有關(guān)規定;貫徹執行國家有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的各項法律法規,對維修車(chē)輛質(zhì)量進(jìn)行監督檢查考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出整改方案。
二、對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗,嚴格進(jìn)行汽車(chē)維修前檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗,嚴格執行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標準,未達標準不準出廠(chǎng)。認真執行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監督制度。
三、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān),嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業(yè)項目,一經(jīng)發(fā)現,即嚴肅查處。
質(zhì)檢工作計劃 篇5
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
1、機加質(zhì)檢員:一次檢驗合格率1月-2月95%,3月-12月98%。全年下序投訴率低于2%。
2、焊接質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于5%。
3、外協(xié)質(zhì)檢員一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于2%。
4、裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶(hù)投訴率1-4月3%,5-12月2%
5、質(zhì)檢部整體工作全年目標、綜合一次檢驗合格率97%,下序總投訴率低于3%;部門(mén)溝通投訴全年為0,客戶(hù)投訴率全年低于2%。
質(zhì)檢工作計劃 篇6
新的的一年已經(jīng)開(kāi)始,在質(zhì)檢工作方面希望自己有突破,F制定工作計劃如下:
一、正視自己的質(zhì)檢工作
質(zhì)檢工作是我們崗位工作內容的重要組成部分,我們在工作中發(fā)現問(wèn)題的多少、質(zhì)量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的'促進(jìn)作用,同時(shí)也是對自身工作質(zhì)量的一種評估。因此我們要敢于發(fā)現問(wèn)題。對自己嚴格要求、以身作則;對同事一視同仁,做到對事不對人。
二、學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題
A、酒店這么大、員工這么多,在日常工作中存在問(wèn)題是肯定的,但問(wèn)題能不能被我們發(fā)現這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心。如:巡查樓層我們走一個(gè)過(guò)場(chǎng),那么就沒(méi)有問(wèn)題,但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質(zhì)量要求應該是怎么樣的,現在是什么情況,與要求相比存在哪些不足,那么我們就能發(fā)現問(wèn)題。另外我們還需要加大巡查次數。
B、積極參與到對客服務(wù)工作中去,我們各項對客服務(wù)都有相應的工作程序,如果在某個(gè)服務(wù)環(huán)節出現卡殼現象就說(shuō)明在這個(gè)地方存在問(wèn)題。
C、擴大檢查范圍,“員工一定會(huì )做領(lǐng)導檢查的工作”這句話(huà)從側面告訴我們員工的工作質(zhì)量取決與我們質(zhì)檢人員檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了,那么我相信我們員工的工作質(zhì)量也就上去了。如:我們常去查電話(huà)管理系統,那么我們的員工就不會(huì )用酒店電話(huà)打私話(huà);我們常去檢查總臺預定確認情況,那么總臺員工就會(huì )養成預定確認的習慣。
D、加大對后臺崗位的檢查力度,如:對工程部病單的檢查及跟蹤;對采購部采購時(shí)效的檢查;對安保部后場(chǎng)區域衛生的檢查。
三、注重工作中的方式、方法
總結去年的工作發(fā)現,有時(shí)我們檢查到問(wèn)題與部門(mén)溝通時(shí)會(huì )出現扯皮現象,有時(shí)還反映我們質(zhì)檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據,注重講話(huà)的語(yǔ)氣。能拍照的就拍照,實(shí)在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領(lǐng)導匯報由領(lǐng)導來(lái)決斷。注重與員工溝通的技巧,使他們能及時(shí)認識到自身存在的問(wèn)題并改之。另外我們還需要根據個(gè)人自身情況加強其他崗位知識的學(xué)習,力爭做到所有問(wèn)題到我們這里都能及時(shí)解決。
四、堅決執行部門(mén)的硬性規定
沒(méi)有規矩不成方圓,硬性規定對我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)基礎數值,不是我們工作的最終目標。
五、能結合自己質(zhì)檢中發(fā)現的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)
工作中有問(wèn)題,我們改之,但如何去改且能做好,這點(diǎn)需要我們去思考,希望自己在20xx年里多提建設性意見(jiàn),為酒店的發(fā)展多付出一份力量。
質(zhì)檢工作計劃 篇7
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足,以利于揚長(cháng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計733萬(wàn)元,發(fā)生成本費用608萬(wàn)元,盈利125萬(wàn)元,實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標。
客房部實(shí)現收入295萬(wàn)元,月均收入24.6萬(wàn)元。其中:客房收入285.1萬(wàn)元,占客房收入的96.6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實(shí)現收入357萬(wàn)元,月平均收入29.75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統計數據)45.9萬(wàn)元,占餐飲總收入的12.8%;散客收入(5月-12月統計數據)134.8萬(wàn)元,占餐飲總收入的37.7%;協(xié)議單位(5月-12月統計數據)119萬(wàn)元,占餐飲總收入的33.3%。
二、管理狀況
1、外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請三門(mén)峽明珠賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實(shí)現人盡其能。透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負責,確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿(mǎn)足賓客需求,實(shí)現人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養員工開(kāi)口意識,做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”;合理采納賓客意見(jiàn),針對性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行比較并購買(mǎi),透過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
4、提高員工待遇,增加員工福利。人均工資較前一年增加150元左右;采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福
利,關(guān)心員工生活。
5、開(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等,采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
1、經(jīng)營(yíng)方面:客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標,服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、工作目標
1、狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習,從思想上斷絕工作惰性,強化執行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。13年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際狀況提出銷(xiāo)售方法,爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據,對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及推薦,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓;透過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責。
5、開(kāi)源節流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收取;基于目前酒店各項開(kāi)支較大的狀況,繼續推進(jìn)節能減排工作,強化員工節約意識。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜;在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的`同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定,新的挑戰已然來(lái)臨,我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿(mǎn)期望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟時(shí),正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌!
質(zhì)檢工作計劃 篇8
根據“市質(zhì)量技術(shù)監督局質(zhì)監計函[20xx]06號文”《關(guān)于對20xx年〈計量標準證書(shū)〉到期進(jìn)行復查》的通知精神,我集團現運行的四項《計量標準合格證書(shū)》將于20xx年10月底到期。根據以上通知要求計量標準合[]格
證書(shū)到期的企業(yè)應提前六個(gè)月提出申請,否則將注銷(xiāo)證書(shū)并停止其量傳工作。為保證計量標準復查工作的順利進(jìn)行,質(zhì)檢處特制定計量標準復查工作計劃:
一、復查的項目及費用
復查的項目是已在市質(zhì)量技術(shù)監督局備案的《三等活塞式壓力計標準裝置》、《檢定游標量具標準器組》、《檢定測微量具標準器組》、《檢定指示量具標準器組》四項,計量檢定人員到期換證、培訓四人(次)共9項費;標準資料用款約等費用共計壹萬(wàn)壹千伍百元左右。
二、申報
1、申報時(shí)間:20xx年4月19日—28日2、根據《通知》精神和《JJF1033—20xx計量標準考核規范》的規定申請復查《計量標準合格證書(shū)》的企業(yè)應按統一格式填寫(xiě)《計量標準復查申請表》,一式兩份報市質(zhì)量技術(shù)監督局計量處,并同時(shí)提供計量標準穩定性考核記錄、計量標準測量重復性考核記錄和隨機近期檢定原始記錄兩份復印件。
三、準備階段
1、時(shí)間:20xx年4月29日—9月30日。
2、根據《計量標準考核規范》規定的'考核內容:記錄標準器及配套設備、管理制度、環(huán)境條件、人員等五項53條的要求,分別做好如下工作:計量標準復查工作計劃表序號項目數量完成時(shí)間相關(guān)部門(mén)、人員備注1計量標準技術(shù)報告4項20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科2計量標準器送(請)檢全部按周期計劃質(zhì)檢處、計量科3編制《計量標準測量重復性考核記錄》全部20xx.8.30前質(zhì)檢處、計量科4建立健全管理制度全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科5編制《計量標準穩定性考核記錄》全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科6計量檢定員證書(shū)換證、培訓四人次20xx.7.30前7環(huán)境、衛生現場(chǎng)考核前8計量器具現場(chǎng)自查現場(chǎng)考核前相關(guān)生產(chǎn)車(chē)間
3、20xx年5月,技術(shù)監督局對我企業(yè)內部開(kāi)展計量檢定工作的環(huán)境條件、設施等進(jìn)行初步考察。(時(shí)間技術(shù)監督局另行通知)
4、20xx年6月30日至7月30日,由技術(shù)監督局組織對我企業(yè)的初審。
四、現場(chǎng)考核
1、考核時(shí)間9月底前后(具體時(shí)間根據質(zhì)量技術(shù)監督局通知)
2、質(zhì)檢處相關(guān)負責人全過(guò)程陪同現場(chǎng)考核人員,并做好接待工作。
質(zhì)檢工作計劃 篇9
20xx年,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對客戶(hù)負責,但同時(shí)也暴露本部門(mén)日常工作中存在的問(wèn)題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),結合去年部門(mén)工作中出現的一些問(wèn)題,制定如下工作規劃:
一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門(mén)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、規范質(zhì)檢工作流程,進(jìn)一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個(gè)方面入手:
1、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的'檢測項目,建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實(shí)時(shí)更新;
2、進(jìn)一步規范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門(mén)合作等流程),編制工作流程框圖;
3、加強實(shí)驗數據統計分析工作,建立不合格品檔案數據,及時(shí)做好統計分析,為領(lǐng)導決策提供依據。
三、完善部門(mén)管理制度,使部門(mén)管理工作制度化,確保各項工作安全順利開(kāi)展。
1、完善實(shí)驗室管理制度;
2、完善藥品管理制度;
3、完善儀器設備管理制度;
4、完善留樣室管理制度。
四、提高部門(mén)技術(shù)水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、合理制定部門(mén)年度培訓計劃;
2、加強對部門(mén)檢測水平進(jìn)行自行考核,防止錯檢、漏檢現象的出現。
五、提高部門(mén)的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊。
1、及時(shí)掌握部門(mén)成員思想動(dòng)態(tài),堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
2、強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰的準備,相信公司的明天會(huì )更美好!
質(zhì)檢工作計劃 篇10
20xx年質(zhì)檢部工作計劃 為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
質(zhì)檢部20xx總體工作目標:
一、管理制度制定
1、質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責要在二月完成初稿,并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗規范、檢驗標準和檢驗規范細則的文本文件并報領(lǐng)導審批。
3、明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現責與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。 4:明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標準(要求文本文件)。
二、加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,首先要加強原材的進(jìn)貨檢驗,原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,才能保證后續的正常生產(chǎn),越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性,減少不必要的浪費和損失,
達到共贏(yíng)的目的。 再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的`進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 2:加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗,需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗測試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門(mén)用的測試工具。
三、質(zhì)檢部有責任與義務(wù)要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門(mén)配合于協(xié)調,以便更好質(zhì)檢目標。
新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標,將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢工作計劃 篇11
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi—xg—s006),應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析,以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。
20xx年新的一年,對剛成立二年多的××電氣設備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導的`悉心栽培和全員支持與配合下,客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可,優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
。ㄒ唬﹦(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
。ǘ┺D變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著(zhù)“多學(xué)習,多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪娯熑胃、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源:效,當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強團隊合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi—xg—s006),應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析,以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤,樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
質(zhì)檢工作計劃 篇12
20xx年即將過(guò)去,感謝公司提供給我們一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能;厥走^(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過(guò)去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來(lái)料ROHS測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自己堅持一邊工作一邊學(xué)習,也從中學(xué)到了不少的知識,讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō),一年中,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為一名ROHS測試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)充分發(fā)揮他們的主觀(guān)性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個(gè)ROHS測試員,更是一個(gè)ROHS指令的執行者。在后續的工作中我會(huì )為了自己制定的.新目標而努力,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,讓全體員工了解我們公司為什么要執行ROHS指令,執行ROHS指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作。
四、要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
在明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取在明年取得更好的工作成績(jì)。
質(zhì)檢工作計劃 篇13
一、指導思想
進(jìn)一步強化“勤政廉潔、規范管理、優(yōu)化配置、物盡其用”的工作理念,不斷解放思想,開(kāi)拓創(chuàng )新,努力提高辦事效率和服務(wù)能力,為學(xué)校本科教學(xué)審核評估及“xxx”建設目標而努力工作。
二、工作思路
緊緊圍繞學(xué)!皒x”規劃發(fā)展目標,進(jìn)一步加強國有資產(chǎn)管理規范化、信息化、高效化建設。繼續加大國有資產(chǎn)管理力度,建立健全二級單位資產(chǎn)管理員制度和考評機制,充分發(fā)揮國有資產(chǎn)的使用效率。繼續加強內部管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,更好地服務(wù)全校師生。
三、主要工作
。ㄒ唬┲贫冉ㄔO
1、修訂完善《xxx》,出臺《xxx》,進(jìn)一步加強住房管理。
2、出臺《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》等制度,進(jìn)一步加強國有資產(chǎn)管理。
。ǘ┓康禺a(chǎn)管理工作
1、根據xx組的反饋意見(jiàn),對教職工違規多占住房提出處理意見(jiàn),并按照有關(guān)規定予以清退、處理。
2、做好xx校區經(jīng)濟適用房分配及物業(yè)管理方案的擬定等相關(guān)工作。
3、建立房地產(chǎn)信息化管理系統,做好房地產(chǎn)數據的收集、修改與完善。
4、做好新進(jìn)教職工和引進(jìn)人才住房安置工作
5、按照學(xué)校要求,做好辦公、教學(xué)用房的調整工作。
6、根據教學(xué)審核評估的需要,完成門(mén)牌、樓牌、指示牌的設計、安裝工作。
7、做好xxx校區圖書(shū)館、學(xué)生宿舍的搬遷和折遷審批工作。
8、根據國家新的不動(dòng)產(chǎn)登記政策,做好校內職工住房的不動(dòng)產(chǎn)登記前期材料準備工作。
9、做好xxx校區閑置資產(chǎn)的租賃工作。
10、協(xié)助xxx校區總務(wù)辦做好xxx校區土地的`辦證工作。
11、做好公用房屋清理,建立公用房屋使用制度。
。ㄈ┰O備資產(chǎn)管理工作
1、按照上級主管部門(mén)的要求,建立新的國有資產(chǎn)信息管理系統。
2、建立二級單位資產(chǎn)管理員隊伍,并組織開(kāi)展培訓與考核評比工作。
3、按照相關(guān)文件精神,嚴格把控配置標準,做好行政辦公設備、家具配置工作。
4、做好待報廢設備資產(chǎn)處置工作,對資產(chǎn)清查中待報廢設備按規定程序分批次進(jìn)行處置。
5、組織舉辦一次大型設備維修展示會(huì )。
6、繼續完成設備(家具)條形碼粘貼、核實(shí)及大型設備報廢鑒定等資產(chǎn)清查后續相關(guān)工作。
7、籌建資產(chǎn)信息數據處理和驗收入庫中心,提升資產(chǎn)管理信息化水平,實(shí)現資產(chǎn)精細化管理。
。ㄋ模┢渌粘9ぷ
1、做好招標采購項目的立項審核、績(jì)效評估及驗收入庫工作。
2、做好學(xué)校建筑物防雷檢測,學(xué)校場(chǎng)地、設施租賃管理工作。
3、做好各項數據統計上報工作。
4、更新資產(chǎn)處網(wǎng)頁(yè),建立閑置(報廢)資產(chǎn)、驗收入庫資產(chǎn)信息公示專(zhuān)欄。
5、繼續以“文化扶貧,智力幫扶”形式推進(jìn)結對幫扶工作。
質(zhì)檢工作計劃 篇14
為了我們公司產(chǎn)品能長(cháng)久源源不斷的流向市場(chǎng),獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個(gè)公司質(zhì)檢員,我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:
1、 生產(chǎn)過(guò)程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實(shí)施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、外觀(guān)和包裝檢驗,填寫(xiě)檢驗記錄并保存歸檔。
2、 督促生產(chǎn)人員進(jìn)行正常的生產(chǎn),進(jìn)行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。
3、 加強生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)執行、質(zhì)量檢查。做好過(guò)程控制工作。
4、 熟練掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測規程和檢測方法及檢驗標準。
5、 協(xié)助各部門(mén)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
6、 責任心強,工作認真,能承受較大工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識,嚴格控制不合格出廠(chǎng);
7、領(lǐng)導安排的其它工作。
8、了解基本的檢驗程序。負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、外觀(guān)和包裝檢驗, 能夠很好的將日常工作按日記錄、按周統計、匯總并向直接負責人匯報;
質(zhì)量是企業(yè)永恒的話(huà)題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證,一年來(lái)公司始終堅持“ 質(zhì)量第一、預防為主”的方針,在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí),狠抓質(zhì)量工作,抓落實(shí)、勤檢查、重實(shí)效,開(kāi)展了行之有效的 質(zhì)檢管理工作。 質(zhì)檢目標明確,責任到位,對在質(zhì)量上出現的`問(wèn)題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質(zhì)檢員隨時(shí)對包裝產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,制訂應急和處理預案。
質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位,以糾正習慣性違章操作為重點(diǎn),進(jìn)一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規程,不斷完善質(zhì)檢監督約束機制,把質(zhì)量責任制落到實(shí)處,加大質(zhì)量檢查力度,始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程。
職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,加強了質(zhì)量教育宣傳力度,通過(guò)公司統一組織學(xué)習,到車(chē)間部門(mén)的日常教育,做到警鐘長(cháng)鳴,時(shí)刻提高防范意識,組織了相關(guān)人員的學(xué)習教育。
加強企業(yè)文化建設,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念,是廣大員工共同的價(jià)值觀(guān),共同的行為準則。質(zhì)檢班在正規車(chē)間秩序,做好質(zhì)量檢查工作的同時(shí),也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度,對車(chē)間現場(chǎng)實(shí)時(shí)監控,使各種違紀違規現象都有所改善;
質(zhì)管部作為全廠(chǎng)性的生產(chǎn)質(zhì)量監督管理部門(mén),工作中履行了質(zhì)檢的工作,努力盡到一個(gè)全廠(chǎng)性的質(zhì)量把關(guān)、監督管理職能,在繼續做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時(shí),也應對全廠(chǎng)性的質(zhì)量問(wèn)題加強監管。
一個(gè)成功的企業(yè)取得輝煌的成績(jì),質(zhì)量必須做到世人青睞,而質(zhì)監人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規執行,不得抱有一點(diǎn)私利,對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員 這個(gè)神圣而又無(wú)私的職業(yè),關(guān)系這一個(gè)公司的長(cháng)期的可持續發(fā)展,一個(gè)企業(yè)的壯大與衰落,我會(huì )不惜一切代價(jià)把質(zhì)檢工作做到最好,我以質(zhì)檢員這個(gè)偉大而無(wú)私的職業(yè)而感到驕傲。
質(zhì)檢工作計劃 篇15
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下,在酒店領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿(mǎn)完成了集團公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉好、集團公司根據酒店的實(shí)際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領(lǐng)導研究之后對目標的完成充滿(mǎn)信心,酒店把整體目標劃分到各個(gè)部門(mén),各個(gè)部門(mén)在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理目標和酒店領(lǐng)導的思想指導下結合本部門(mén)的實(shí)際情況,質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
一、加強酒店服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查力度,及時(shí)有效的發(fā)現和解決存在的問(wèn)題,并對一些問(wèn)題進(jìn)行總結分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到四星級的標準,這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng )輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,成為真正意義上的.四星級酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓工作:酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監督、檢查部門(mén)對本部門(mén)人員個(gè)人素養、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門(mén)員工的培訓;同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識和對酒店規章制度的理解和遵守,需要對他們進(jìn)行相關(guān)培訓。培訓可以是部門(mén)內部相互交流、輪流培訓,也可以是部門(mén)間相互培訓。
三、對上年度質(zhì)檢工作總結中存在的不足:在分析的基礎上改進(jìn)或者改正,進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。
質(zhì)檢工作計劃 篇16
xx年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進(jìn),新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來(lái)了非常好的發(fā)展機遇,但同時(shí)也給酒店帶來(lái)許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過(guò)客人對酒店五星的“評審”,我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到五星級的標準,這點(diǎn)將是xxxx年酒店工作至關(guān)重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里全面、系統地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此xxxx年質(zhì)檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:
如何通過(guò)客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問(wèn)題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關(guān)重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿(mǎn)足于對客人提供這樣的基本服務(wù),我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。xxxx年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展:
一是意識化。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面:1)是服務(wù)的意識,2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見(jiàn)表、投訴、拜訪(fǎng)和質(zhì)檢,這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務(wù)方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時(shí)對員工的觀(guān)察和對離職人員的交談中,感覺(jué)到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒(méi)有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問(wèn)題。所以這也是要加強培訓的一個(gè)方面。
二是細節化。雖然一直在強調細節,但在培訓中很少看到有細節方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節呢,舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務(wù)生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來(lái)一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細節,但體現了服務(wù)的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節,傳遞這樣的意識。
2、培訓與質(zhì)檢的充分結合:培訓與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門(mén)是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質(zhì)檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺(jué)到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓不是孤立的,xxxx年的培訓要進(jìn)一步加強與質(zhì)檢的相結合,開(kāi)發(fā)一些實(shí)用的課程。
3、提高部門(mén)培訓專(zhuān)業(yè)化:現在部門(mén)的培訓都在做,但是很多都不夠專(zhuān)業(yè),有些將培訓和開(kāi)會(huì )混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的'培訓效果并不是非常好。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門(mén)提高培訓的專(zhuān)業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進(jìn)行規范化操作。其次培訓場(chǎng)地,利用有限的場(chǎng)地創(chuàng )造良好的培訓場(chǎng)地,而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓。第三培訓員的專(zhuān)業(yè)化,對培訓員進(jìn)行培訓,協(xié)助培訓員做好部門(mén)培訓。
4、完善開(kāi)拓培訓的資源;培訓不能拘泥于在課堂上講授,形式要多樣化。包括進(jìn)行培訓游戲、多媒體培訓,甚至走出培訓課堂。利用各種途徑完善培訓的資料庫,搜集培訓資源,包括要求部門(mén)定期提供培訓案例,搜集有關(guān)的書(shū)報資料和網(wǎng)絡(luò )資料等等。
5、xxxx年度的培訓工作將從以上四個(gè)方面著(zhù)手,努力提高員工員工的意識,提高培訓的專(zhuān)業(yè)化,充分與質(zhì)檢的結合,開(kāi)拓培訓的資源。xxxx的培訓大綱也會(huì )根據以上內容進(jìn)行制定,做一些有用的,員工感興趣的培訓。
質(zhì)檢工作計劃 篇17
將在上級主管部門(mén)的要求下,嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對客戶(hù)負責。特制定20xx年工作計劃
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決,對出現的不合格項,當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計,并及時(shí)進(jìn)行分析,上報領(lǐng)導,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導決策提供依據。
4、按照20XX年的培訓計劃按時(shí)進(jìn)行培訓,提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督,每月對質(zhì)檢員的`檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導和監督工作,開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);及時(shí)學(xué)習更新,以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso為目標的質(zhì)量管理方法,繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。
2、統計分析方面,對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統計和分析,展現每周、月的質(zhì)量工作,是進(jìn)步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對出現的不合格項,當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計,并及時(shí)進(jìn)行分析,上報領(lǐng)導,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導決策提供了依據。
3、部門(mén)團隊建設方面,為了提高部門(mén)的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來(lái)展現每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強調質(zhì)檢人員的工作結果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個(gè)人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊;經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識面,讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負責的車(chē)間工序有新的認識,有利于其本人成長(cháng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習興趣,為本部門(mén)培養出全面型檢驗員,在有個(gè)別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問(wèn)題;利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監督,每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,當然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會(huì )產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無(wú)形的資產(chǎn),將會(huì )對消費者產(chǎn)生吸引力,受到客戶(hù)的認可。
質(zhì)檢工作計劃 篇18
XXXX年是XX公司持續飛速發(fā)展的一年,在董事長(cháng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的積極配合和全體質(zhì)檢人員的不懈努力下,在已取得省優(yōu)產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的基礎上,公司領(lǐng)導抓市場(chǎng)、抓質(zhì)量,訂單大幅度增長(cháng)。質(zhì)檢部全體員工以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)客戶(hù)為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量為已任,任勞任怨、加班加點(diǎn)。只要生產(chǎn)不停、就有質(zhì)檢員在場(chǎng),及時(shí)完成檢驗XX多臺起重機各工序的檢驗,從進(jìn)貨開(kāi)始到工序檢驗,直至發(fā)貨。在檢驗工作中,能?chē)栏癜凑諛藴、工藝、圖紙和合同進(jìn)行,堅持原則、嚴格把關(guān),對檢出的質(zhì)量問(wèn)題,要求班組及時(shí)整改,對重要部位或項目出現的質(zhì)量問(wèn)題按公司質(zhì)量管理規定報有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)進(jìn)行處理,并記錄在案。堅持巡檢,在巡檢中發(fā)現的違反工藝和質(zhì)量管理規定的情況能進(jìn)行及時(shí)制止或報有關(guān)領(lǐng)導處理,能學(xué)習貫徹執行國家有關(guān)質(zhì)量的政策、法規和公司的質(zhì)量方針及規定,并能配合相關(guān)部門(mén)處理好生產(chǎn)環(huán)節、圖紙、協(xié)議等方面出現的問(wèn)題,對售后服務(wù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)傳達、總結和改進(jìn),積極配合多項質(zhì)量體系認證審核和產(chǎn)品樣機的驗收取證以及制造許可證、安裝許可證的復審換證工作,為公司的發(fā)展壯大做出了應有的貢獻。
質(zhì)量工作永無(wú)止境,在取得的成績(jì)面前,我們深深的感到任重道遠,我們要看到自己的不足,為了在新的一年里更好的做好質(zhì)檢工作,為XX的發(fā)展做出更大的貢獻,我們深深認識到:
一、向先進(jìn)的部門(mén)學(xué)習好的管理經(jīng)驗,加強內部管理,把內部管理工作做的.更細、更好、更規范。
二、仍有客戶(hù)反饋產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題,還存在工作中責任心不強的現象和把關(guān)不夠嚴的現象,對公司質(zhì)量管理規定文件執行力度不夠的情況,存在怕得罪人的現象。
三、部分質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)不全面,產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝掌握的不全面。
四、巡檢力度和效果不足,監督力度不足。
以上工作中存在的問(wèn)題和差距,在新的一年里,我們要總結、學(xué)習和改進(jìn),加強內部管理和學(xué)習,加強責任心的教育,提高檢驗技術(shù)水平和理論水平,加強學(xué)習標準、工藝以及公司的質(zhì)量方面的規定文件;提高執行力度,工作中盡職盡責,公平公正;加強巡檢,嚴把質(zhì)量關(guān)、持續發(fā)揚吃苦耐勞、認真負責的精神,團結一心、練好內功,以質(zhì)量?jì)?yōu)勢,爭取更大的市場(chǎng),為公司長(cháng)期穩定、快速發(fā)展做貢獻。
質(zhì)檢工作計劃 篇19
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
一、質(zhì)檢部20xx總體工作目標
機加質(zhì)檢員:一次檢驗合格率x月——x月x%,x月——x月x%。全年下序投訴率低于x%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年x%,全年下序投訴率低于x%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年x%,全年下序投訴率低于x%。
裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗合格率x%,全年客戶(hù)投訴率x——x月x%,x——x月x%。
質(zhì)檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率x%,下序總投訴率低于x%;部門(mén)溝通投訴全年為x,客戶(hù)投訴率全年低于x%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實(shí)現,結合20xx年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質(zhì)檢部工作目標得以實(shí)現。
二、崗位職責健全細化
。1)20xx年x月x日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領(lǐng)導部門(mén)審閱批準。
。2)新的崗位職責明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔完成的基準工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求,同時(shí)明確責任、權利、義務(wù),執行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jì)效的依據,同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jì)效的`一部分。
。3)新的崗位職責x月x日批準后開(kāi)始執行。
質(zhì)檢工作計劃 篇20
一、加強酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內部檢查規定,并嚴格執行。加大工作執行力度,提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現的問(wèn)題,利用每周的周總結會(huì )對質(zhì)檢報告進(jìn)行分析和研究,從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認真分析與總結。
2、提高檢查人員的素質(zhì),體現三星級酒店的良好服務(wù)形象,質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),認真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標準,落實(shí)到日常檢查督導工作中。
3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通。
1、質(zhì)檢部根據酒店的要求,協(xié)助各部門(mén)完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規范操作流程,明年對部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽、娛樂(lè )項目比賽、體育項目比賽等。通過(guò)比賽,來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成……此處隱藏18377個(gè)字……一定的公開(kāi)的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
。2)半成品周轉程序
場(chǎng)內流轉的`半成品,包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由
轉序員轉入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉過(guò)程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠(chǎng)設備綜合質(zhì)量。
。3)成品入庫程序
所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉下序成品,包括售后發(fā)向客戶(hù)的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫(xiě)報檢單,由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,以及客戶(hù)提供的相關(guān)技術(shù)指標與參數,進(jìn)行嚴格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續。
20xx年,質(zhì)檢部的一項重要工作,就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書(shū),將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規范化、標準化,為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據。并在今后工作中,隨著(zhù)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
。4)裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗工作,目的是在過(guò)程中發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患,不正確、不規范的裝配方式,不合理的設計方案,以及總結反應一線(xiàn)班組裝配過(guò)程中發(fā)現反映出的問(wèn)題,匯總到質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門(mén),進(jìn)行會(huì )商解決,將發(fā)現的問(wèn)題在出廠(chǎng)前予以解決,同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案,由質(zhì)檢部負責監
質(zhì)檢工作計劃 篇21
xx年,xxx立交項目技術(shù)質(zhì)量部,在分公司的正確領(lǐng)導下,以"質(zhì)量第一,技術(shù)先行"為既定目標。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體,無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線(xiàn)津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn),對每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節,通過(guò)現場(chǎng)勘查,精密計算確定合理施工工藝,制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底,集思廣議反饋問(wèn)題。在施工過(guò)程中全程監控并不斷完善,確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況
1、在現場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,按照部位將責任落實(shí)到人。對每道施工工序按照"三檢"管理規定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到"三勤"(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀(guān)質(zhì)量嚴格把關(guān),加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時(shí)完整。
在xx年的工作中雖然取得了一些成績(jì),但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作,我對外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法:
一、施工管理方面
1、首先,技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通,任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的.關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現場(chǎng)的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn):一是現場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。
1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面,實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新,培養新人,抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類(lèi)歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng),這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng )效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中,應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū),在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng )效。
四、工作展望
作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題,使自己更上一個(gè)臺階。
質(zhì)檢工作計劃 篇22
作為市政質(zhì)檢員,20xx年,我將在上級主管部門(mén)的要求下,認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),狠抓工程質(zhì)量管理,及時(shí)糾正工程中的問(wèn)題,保質(zhì)保量,對國家和人民負責。特制定20xx年工作計劃如下:
一、在工程質(zhì)量管理上
我作為質(zhì)檢人員,我認為一個(gè)好的質(zhì)檢人員,其實(shí)應該是一個(gè)好的工程人員,俗話(huà)說(shuō):活到老,學(xué)到老,一點(diǎn)也不錯。不僅要掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識,此外還需要現場(chǎng)管理經(jīng)驗,這一切,都需要平時(shí)的實(shí)踐,實(shí)踐出真知。
在質(zhì)檢檢查之前,做好事前控制工作至關(guān)重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,在工程開(kāi)工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設計、會(huì )審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。
在質(zhì)檢過(guò)程中,要保持一種動(dòng)態(tài)的監督。發(fā)現及糾正施工中存在的問(wèn)題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查,對施工中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
在主體施工過(guò)程中,曾多次檢查發(fā)現梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連接不符合規范要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的'柱外觀(guān)不佳的問(wèn)題,通過(guò)要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進(jìn)震搗工藝來(lái)解決漏漿問(wèn)題;對進(jìn)場(chǎng)的商品砼嚴把質(zhì)量關(guān),每個(gè)部位澆注前當場(chǎng)檢查其坍落度大小,通知試驗員取樣并做好送檢記錄。
對事后結果進(jìn)行總結分析,以便于工作的持續改進(jìn)。每天施工結束后對施工過(guò)程找出往后容易出現的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處,寫(xiě)入施工日記;參加每周的監理例會(huì )、項目部例會(huì )和每月的業(yè)主協(xié)調會(huì ),對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結,不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平;按時(shí)向公司提交周報、月報,將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái),將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。
二、工程前期測量放線(xiàn)
學(xué)習并使用公司提供的CON-332W全站儀,測放、校核各樓的工程基線(xiàn);配合CAD的模擬繪圖替代測量計算,高效、快速、精確的解決復雜K字型教學(xué)樓、圓弧形行政樓的基線(xiàn)測放;通過(guò)翻閱測量書(shū)籍,更深入懂得如何矯正水準儀、經(jīng)緯儀等測量?jì)x器自身的水準泡、鏡內豎絲垂直度、水平視線(xiàn)的水平度等,為測設前做好準備工作。
三、工程竣工圖編制
由于對現場(chǎng)實(shí)際施工內容比較熟悉,幫助內業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會(huì )審問(wèn)題、設計變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內容整理進(jìn)入竣工圖。由于竣工圖能具體反映出實(shí)際施工內容具有可追溯性,為日后結算和竣工提供資料依據。
在新的一年的工作中,我將繼續認真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習,提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識及技術(shù)。我是一個(gè)善于面對困難、接受挑戰的人,我也希望公司能提供各種挑戰的機會(huì ),讓我們得到不同的鍛煉。
質(zhì)檢工作計劃 篇23
20xx年成為過(guò)去,過(guò)去的一年,是不尋常的一年,是記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí),現總結過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況:
在我廠(chǎng)各位領(lǐng)導的有力組織下,通過(guò)各部門(mén)密切配合,隨著(zhù)新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)成功,使得2011年成為了有力進(jìn)步的一年。面對新市場(chǎng),我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量,將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),我部門(mén)雖然進(jìn)行過(guò)成員調整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系。
一年來(lái),部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:
1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面:在公司總工程師的帶領(lǐng)下,在技術(shù)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)的配合下,圓滿(mǎn)的完成了各新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗工作。質(zhì)檢部門(mén)能針對各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項指標的檢驗,以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎,使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)。但由于今年我廠(chǎng)不斷的更新產(chǎn)品,使得產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性,也給質(zhì)檢部門(mén)的工作帶來(lái)了不少的困難,為此,質(zhì)檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰勝困難,產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
2、增強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作:適當增強思想溝通工作,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí),增強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,組織三位人員到公司進(jìn)行質(zhì)檢工作培訓并取得相關(guān)質(zhì)資證書(shū)。要求部門(mén)人員,盡力做到一專(zhuān)多能,彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運轉。
3、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴厲控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,增強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現象,產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄,實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的`方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程,而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;增強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督,對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
質(zhì)檢部20xx年的目標是:顧客滿(mǎn)意度85%以上,在用檢測設備合格率為100%,且檢測設備均在合格有效期內。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,能?chē)绤柊凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴厲按相關(guān)文件做到嚴厲把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定,客戶(hù)反映良好。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén),為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作計劃 篇24
一、針對20xx年的培訓工作情況,本部對來(lái)年的工作主要從以下四個(gè)方面來(lái)開(kāi)展:計劃—實(shí)施—考核—后續跟進(jìn)。
(一)計劃
1、根據酒店的經(jīng)營(yíng)需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。
2、培訓內容從豐富、生動(dòng)、實(shí)用三方面出發(fā),根據崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析,達到酒店全員培訓、全員學(xué)習的目的。
3、培訓形式應多元化,F階段單一的面授形式存在一定的局限性,特別是對于管理層人員,需要接受的是最新的行業(yè)資訊,尖端前衛的服務(wù)理念,加強以“走出去、請進(jìn)來(lái)”的培訓方式來(lái)提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流,好的經(jīng)驗及時(shí)推廣,使得整個(gè)管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實(shí)施
按照培訓計劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員、主管人員按時(shí)實(shí)施開(kāi)展培訓,由人力資源部直接或間接監督檢查,培訓需做到定時(shí)定點(diǎn)定期開(kāi)展;
(三)考核
針對相應培訓內容擬做出相應考試試卷或者面試提問(wèn)、情景模擬及崗位技能考核,各部門(mén)對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案,人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查,并將檢查結果與員工的晉升、工資調整掛鉤;
(四)后續跟進(jìn)
對考核成績(jì)不合格的員工進(jìn)行再培訓、單獨培訓,及時(shí)幫助員工達到培訓考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作,發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導作用,尤其是各部門(mén)、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類(lèi)流程標準,確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標準進(jìn)一步細化、完善崗位責任制,并于之結合,使每個(gè)崗位都有較完善的'量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質(zhì)檢月報》等表格,由各部門(mén)按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結合,對質(zhì)檢中提出的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),對整改后的問(wèn)題進(jìn)行驗收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
(五)做好其他各項工作及領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
新的一年,新的機遇,我部將在新的一年,立足酒店,盡心盡力地做好各項工作。
質(zhì)檢工作計劃 篇25
一、縣域農村飲水工程基本情況
縣位于省中部,屬于支流沮河流域,全縣轄5鎮1個(gè)街道辦事處,105個(gè)行政村,192個(gè)自然村,總人口13.8萬(wàn)人,其中農業(yè)人口8.9萬(wàn)人。轄區千人以上農村供水工程侯莊中心水廠(chǎng)、供水站、供水站、街水廠(chǎng)、水廠(chǎng)、供水站、科技產(chǎn)業(yè)園中心水廠(chǎng)等14個(gè)集中供水工程,千人以下農村供水工程114處集中供水工程,分散式供水工程1處。
二、水質(zhì)檢測中心基本情況
縣農村飲水安全檢測中心與縣改水項目辦公室(縣農村供水管理總站)為同一機構三塊牌子,成立于2019年12月20日。本中心宗旨和業(yè)務(wù)范圍:為農村(城鄉)改水項目建設提供管理保障,負責全縣農村(城鄉)飲水安全水質(zhì)檢測工作等,全額事業(yè)單位,2020年12月4日通過(guò)CMA資質(zhì)認證。
縣農村飲水安全檢測中心現有人員10人,其中本科及以上學(xué)歷4名,專(zhuān)科學(xué)歷4名,其他學(xué)歷2人。檢測場(chǎng)地面積180平方米,擁有氣相色譜儀1臺、離子色譜儀1臺、原子吸收分光光度計1臺、原子熒光分光光度計1臺、紫外分光光度計1臺以及其他小型儀器設備數臺,固定資產(chǎn)近300萬(wàn)元,儀器設備總值200余萬(wàn)元。實(shí)驗室具有較雄厚的技術(shù)力量,具有一支訓練有素和較好工作作風(fēng)的檢驗隊伍,具有承擔水質(zhì)監測、及凈水過(guò)程中的水質(zhì)檢測的業(yè)務(wù)能力。
本中心現有理化室、光譜室、色譜室、微生物室、氨氮室、樣品室、試劑室、天平室等實(shí)驗室。自成立以來(lái),認真貫徹執行國家、省、市的各項方針政策和法律法規,注重檢驗工作經(jīng)驗的積累,秉承“科學(xué)、公正、準確、高效”的宗旨,嚴格執行市水務(wù)局、衛健委《關(guān)于進(jìn)一步健全完善農村飲水安全水質(zhì)檢測體系的通知》(延市水發(fā)〔2019〕60號)和市水務(wù)局《關(guān)于轉發(fā)<省水利廳關(guān)于進(jìn)一步規范農村飲水安全水質(zhì)檢測工作的通知>的通知》要求,切實(shí)做好全縣村鎮供水水質(zhì)檢測工作,確保全縣群眾喝上安全水、放心水。為社會(huì )各界提供專(zhuān)業(yè)、快捷的檢測技術(shù)服務(wù),具有種類(lèi)比較齊全的.檢測設備,完善的管理體系和規范的內部管理制度。
三、水質(zhì)監測點(diǎn)的檢測頻率
1.日供水1000m以上集中供水工程:水源地為地表水檢測2次(枯水期、豐水期)主要檢測氨氮、硝酸鹽、CODMn等污染指標等。水源地為地下水檢測1次;出廠(chǎng)水每季度進(jìn)行一次27項檢測;管網(wǎng)末梢水檢測2次(豐水期、枯水期)進(jìn)行感管指標及消毒指標的檢測。
2.日供水200--1000m集中式供水工程:水源地為地表水檢測1次(枯水期、豐水期),主要檢測氨氮,硝酸鹽CODMn等污染指標等;地下水檢測1次;出廠(chǎng)水進(jìn)行2次(豐水期、枯水期)共檢測27項;管網(wǎng)末梢水檢測2次(豐水期、枯水期)進(jìn)行感管指標及消毒指標的檢測。
3.日供水20-200m集中式供水工程:出廠(chǎng)水進(jìn)行2次(豐水期、枯水期);管網(wǎng)末梢水進(jìn)行2次(枯水期、豐水期)感管指標及消毒指標的檢測。
4.日供水20m以下的集中式供水工程:管網(wǎng)末梢水進(jìn)行1次27項檢測。
四、保障措施
我縣檢測中心按照“合理布局,遠近結合,區分重點(diǎn),全面覆蓋”的原則,進(jìn)行水樣采集檢測。一是對臨近礦區廠(chǎng)區的村莊飲用水進(jìn)行重點(diǎn)監測,并加大檢測頻次;二是對采集的水樣樣品嚴格按照《生活飲用水標準檢驗方法》GB/T5750—2006進(jìn)行水質(zhì)常規指標渾濁度、PH、肉眼可見(jiàn)物、菌落總數及氨氮、硝酸鹽、CODMn可能存在風(fēng)險的指標等27項檢測,依據《生活飲用水衛生標準》5750—2006進(jìn)行科學(xué)評價(jià);三是在飲用水檢測過(guò)程中做到精心配制試劑,確保所配試劑規范、符合國家標準要求;做好水質(zhì)檢測記錄,做到檢測細心準確。同時(shí)安全保護工作,檢測人員應熟悉基本防護措施,并把檢測結果向社會(huì )進(jìn)行公示,保證人民群眾的飲用水安全;四是針對飲用水存在的問(wèn)題,提出合理的解決建議和處理措施,如加強水源地周邊環(huán)境保護、加蓋水井房保護采水設備、增加飲水消毒設備等;五是加大宣傳力度,提醒廣大群眾飲用井水要先沉淀過(guò)濾、多飲熟水避免喝生水等健康的飲水方式。
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