公司年度工作計劃集錦15篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?以下是小編為大家收集的公司年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作計劃1
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《xxx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治,制定保衛巡查方案 。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),
做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)
講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì )的各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì )相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。首頁(yè)12尾頁(yè)
公司年度工作計劃2
不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現在,在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營(yíng),自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏(yíng)得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì ),在總結工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪(fǎng)客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà),全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責任制".
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績(jì)效考核制,根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪(fǎng)率100%.
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區文化活動(dòng)小組,負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容:
1、z物業(yè)公司的各項規章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實(shí)現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶(hù)服務(wù):繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀(guān)。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶(hù)資料袋裝化,實(shí)現規范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車(chē)輛管理:對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理,逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理;對需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時(shí)組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀(guān)感驗收和使用驗收,它側重觀(guān)感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質(zhì)量有嚴重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng )建"社區經(jīng)濟圈",力爭實(shí)現管理費收支平衡。
1、根據小區實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
公司年度工作計劃3
20xx年,xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定20xx如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對xx所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由xx設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌
根據xx年xx保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,xx將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度工作計劃4
1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工,確保安全生產(chǎn)文明施工,爭取全年創(chuàng )優(yōu)滾動(dòng)計劃任務(wù)全面完成,施工管理水平再上新臺階。
2、繼續加大業(yè)務(wù)工作力度,努力適應市場(chǎng)不斷變化和發(fā)展的需求,積極學(xué)習、積累和總結經(jīng)驗,不斷提高準備標書(shū)的水平和能力,爭取更多的中標項目。
3、進(jìn)一步明確、完善和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗位,尤其是項目管理的工作流程。
4、材料實(shí)驗室將繼續實(shí)施質(zhì)量管理體系,確保盡快通過(guò)計量認證,進(jìn)一步拓展測試業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)規模。
5、繼續強化財務(wù)、合同履行、項目管理、印章使用和各種跨部門(mén)工作組工作,進(jìn)一步強化風(fēng)險意識管理,增強風(fēng)險預見(jiàn)和防范能力。
6、繼續做好人力資源配置、人員增加和儲備,加強業(yè)務(wù)學(xué)習、討論和管理,加強企業(yè)文化建設
7、堅決貫徹市建委開(kāi)展建筑業(yè)職業(yè)技能培訓的要求,開(kāi)展架子工、瓦工、抹灰工工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)重點(diǎn)工種的職業(yè)資格培訓,實(shí)行持證上崗,力爭達標。完成并實(shí)施項目經(jīng)理和施工人員的過(guò)渡培訓計劃,以確保和提高公司的業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展潛力。
8、繼續加大第三產(chǎn)業(yè)工作力度,努力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
年,在總行領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,通過(guò)全體員工的共同努力,在建筑行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈、效益下降、虧損甚至許多同行企業(yè)倒閉的情況下,企業(yè)取得了令人鼓舞的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和可喜的榮譽(yù)業(yè)績(jì),呈現出穩步前進(jìn)、蓬勃發(fā)展的美好前景。
20xx年,我們將順應新形勢的要求,與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步挖掘潛力,不斷拓展市場(chǎng)生存和發(fā)展的空間,不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),走出企業(yè)創(chuàng )新之路,譜寫(xiě)企業(yè)發(fā)展的全新篇章!
公司年度工作計劃5
20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務(wù)意識,特定本計劃。
一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規和國家統一會(huì )計制度,遵守職業(yè)道德,樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風(fēng),嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息,為領(lǐng)導決策提供可靠依據,當好領(lǐng)導的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著(zhù)財務(wù)管理職能的日益顯現,財務(wù)管理應參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節,為總體規劃制定提供依據,為落實(shí)各項工作進(jìn)行監督,為準確考核工作提供結果。
三、隨著(zhù)單位精細化管理水平的不斷強化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求,根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要,我們要進(jìn)一步做好日常工作。1、加強規范現金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性,盡可能地規避資金風(fēng)險。2、努力開(kāi)源節流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的.作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風(fēng),將各項費用壓到最低限度,倡導人人提高節約的意識。3、加大財務(wù)基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據,細化財務(wù)報賬流程。內控與內審結合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符,使財務(wù)基礎工作規范化。
四、實(shí)行會(huì )計電算化。有條件時(shí),首先實(shí)現電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行,逐步實(shí)現計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,解決會(huì )計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據,提高會(huì )計核算的質(zhì)量,通過(guò)一系列嚴格的科學(xué)和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實(shí)際工作中違法違規,使其更加正規化、科學(xué)化,現代化。
五、參加財務(wù)人員每年一度的培訓教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準則的規范要求,進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習財務(wù)知識,開(kāi)拓視野,豐富知識,學(xué)好聚財、生財、用財之道,積極實(shí)施財務(wù)人才工程,進(jìn)一步完善財會(huì )人員知識結構,及早成為一專(zhuān)多能、德才兼備、富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才,強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。
六、積極爭取資金,闡明充分理由,反映真實(shí)的情況,并注意及時(shí)聯(lián)系,主動(dòng)溝通,密切彼此的關(guān)系,力爭得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作,及時(shí)、全面、完整地提供客戶(hù)需要的各種數據與資料,采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx,夯實(shí)招商基礎。對已接觸過(guò)的客商,要進(jìn)一步了解情況,及時(shí)傳遞信息,把握進(jìn)度,環(huán)環(huán)相扣,抓準機會(huì ),有所突破。
八、繼續堅持不怕苦,不怕累的工作干勁,一切以工作為重,嚴格遵守公司的上下班、請銷(xiāo)假等各項制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù),對無(wú)法按期完成的工作,要主動(dòng)加班加點(diǎn),任務(wù)難不扯皮,任務(wù)累不推諉,甘于奉獻,盡職盡責。
九、圓滿(mǎn)完成公司交給的其他任務(wù)。
公司年度工作計劃6
xx有限公司成立于20xx年x月,20xx年正式運營(yíng),成立時(shí)注冊資本金僅xx萬(wàn)元。在縣委、縣政府和財政局的直接領(lǐng)導下,在社會(huì )各界的大力支持下,經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),幾年的拼搏,特別是經(jīng)過(guò)20xx年、20xx年和20xx年三次增資擴股,截止到20xx年xx月底,擔保公司的注冊資本已達x億元整。公司先后與xx建立了擔保業(yè)務(wù)合作關(guān)系。幾年來(lái),擔保公司嚴格堅持"三項基本制度",在不斷擴大擔保貸款規模的基礎上,努力規避風(fēng)險,擔保公司成立以來(lái)累計擔保貸款6億多元,有效地發(fā)揮了對本地金融信貸市場(chǎng)的融通和橋梁作用,對發(fā)展地方經(jīng)濟、優(yōu)化投資環(huán)境和融資環(huán)境都起到了積極的促進(jìn)作用,取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、20xx年擔保公司運行情況
1、20xx年擔保業(yè)務(wù)開(kāi)展情況:
20xx年擔保公司全年共完成擔保貸款xxxx萬(wàn)元,其中:從xx貸款xxxxx萬(wàn)元、從縣農行擔保貸款xxxx萬(wàn)元、從xx擔保貸款xxx萬(wàn)元。在上述擔保貸款中為企業(yè)擔保貸款xx筆共計xxxx萬(wàn)元,為個(gè)體工商戶(hù)擔保貸款xxx筆共計xxxxx萬(wàn)元,目前在保余額為xxxx萬(wàn)元,全年實(shí)現保費收入xxx萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤xxxx萬(wàn)元。
2、擔保公司運營(yíng)產(chǎn)生的相關(guān)效益分析:
、、有力地促進(jìn)了全縣中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶(hù)和養殖大戶(hù)的發(fā)展,為他們提高裝備水平、把握商機、加快發(fā)展提供了新的便捷融資渠道。擔保公司20xx年全年提供貸款擔保xxxx萬(wàn)元,按投入產(chǎn)出比xx測算,新增產(chǎn)值和銷(xiāo)售額xxxx萬(wàn)元,按xx%毛利計算,增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)毛利潤xxx萬(wàn)元;
、、創(chuàng )造了新的就業(yè)崗位,為提高就業(yè)率及社會(huì )穩定做出了貢獻。20xx年在保余額xxx萬(wàn)元,按每投入x萬(wàn)元增加一個(gè)就業(yè)崗位測算,全年為社會(huì )可創(chuàng )造xxx個(gè)就業(yè)崗位;
、、為財政增加了稅源,按xxx綜合稅收貢獻率x%測算,累計可增加稅金xxx萬(wàn)元;
、、化解并承擔了銀行的貸款風(fēng)險,降低了銀行的信貸成本,提高了銀行的貸款積極性,有力地促進(jìn)了銀行對縣域經(jīng)濟發(fā)展的投入。
3、20xx年擔保公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題:
、、資本金少,擔保貸款規模受限制。由于公司注冊資本金少,達不到我縣xx等多家金融機構合作門(mén)檻,擔保業(yè)務(wù)的合作銀行就少,幾年以來(lái)開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)主要是與縣聯(lián)社合作。由于缺乏競爭,擔保業(yè)務(wù)范圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約,由于擔;疠^少,再加上20xx年x月份銀行收緊銀根,壓縮貸款規模,擔保公司全年只完成擔保貸款xxxx萬(wàn)元,沒(méi)有達到年初制定的確保xx億元、爭取xx億元的目標;
、、擔保貸款代償數額較大,清收難度也比較大。前期由于公司在風(fēng)險控制、風(fēng)險責任等方面還存在不完善的地方,加之清收代償資金力度不夠,因此幾年來(lái)累計代償資金數額比較大,同時(shí),清收的難度也比較大,不僅花費了不少的精力和時(shí)間用于清收,而且也影響正常擔保貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展;
、、人員少,業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。擔保公司和小額貸款公司兩個(gè)公司目前只有業(yè)務(wù)人員x名,隨著(zhù)兩個(gè)公司的業(yè)務(wù)量的迅速擴大,人員明顯不足,沒(méi)法明確管理人員與業(yè)務(wù)人員職責,沒(méi)法區分內勤與外勤,崗位設置不能細化,另外員工的整體業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意思等方面還有待進(jìn)一步的提高。
二、20xx年擔保公司工作計劃
xxx有限公司20xx年總體工作目標是,完成公司注冊資本金1億元,進(jìn)一步擴大擔保貸款業(yè)務(wù)范圍和擔保貸款額度,實(shí)現全年擔保貸款x億元,實(shí)現保費收入xxx萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元,擔保貸款代償率控制在x%以?xún)。為?shí)現上述工作目標,擔保公司20xx年主要抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、進(jìn)一步加強制度建設,規范操作行為,完善反擔保措施。要建立和健全公司內部管理制度,嚴格遵守擔保業(yè)務(wù)"三項基本制度",規范操作行為,強化貸前調查,嚴格審批手續,完善反擔保措施,努力規避風(fēng)險,確保資金安全;
2、進(jìn)一步拓寬擔保貸款渠道,廣泛開(kāi)展同xx銀行的合作關(guān)系。在擔保公司注冊資本金達到x億元的目標之后,公司要積極主動(dòng)地同我縣xx銀行開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)合作關(guān)系,進(jìn)一步拓寬擔保貸款業(yè)務(wù)范圍,優(yōu)化擔保貸款環(huán)境,擴大擔保貸款規模,提高擔保貸款辦理速度,增強為企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供流動(dòng)資金的能力。同時(shí),擔保公司要主動(dòng)加強與企業(yè)的聯(lián)系,全面了解我縣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,不斷擴大擔保貸款服務(wù)對象,積極主動(dòng)地為企業(yè)排憂(yōu)解難,進(jìn)一步促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快的發(fā)展;
3、要不斷創(chuàng )新思路,采取靈活多樣的反擔保措施。擔保公司要在規避風(fēng)險、確保資金安全的前提下,不斷創(chuàng )新思路,采用靈活多樣的反擔保措施,完善反擔保手續,切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù);
4、加大代償資金清收力度,嚴格控制代償率。擔保公司要進(jìn)一步增強風(fēng)險意識,加強貸后管理與服務(wù),嚴格執行擔保貸款合同,及時(shí)催要到期擔保貸款,對逾期的擔保貸款,要依照反擔保合同的約定,該通過(guò)財政扣發(fā)擔保人工資的要堅決扣發(fā),該依法起訴的要堅決依法起訴,力爭把損失降到最低水平,把擔保貸款代償率控制在x%以?xún)龋?/p>
5、要增人增效,加強隊伍建設。擔保公司20xx年要通過(guò)公開(kāi)招考的辦法,增加部分員工,擴大隊伍。要采取多種方式加強員工的學(xué)習與培訓,全面提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)意識,提高辦事效率,清正廉潔,一心為公,促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。
公司年度工作計劃7
一、營(yíng)銷(xiāo)組織架構
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營(yíng)銷(xiāo)策劃組、銷(xiāo)售管理組、客戶(hù)服務(wù)組參見(jiàn)圖7-1具體負責本次計劃的營(yíng)銷(xiāo)組織工作。圖7-1計劃的營(yíng)銷(xiāo)組織架構集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷(xiāo)售管理組客戶(hù)服務(wù)組營(yíng)銷(xiāo)策劃組。
二、代銷(xiāo)活動(dòng)組織安排
組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷(xiāo)活動(dòng)的組織安排,xx證券有限責任公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷(xiāo)機構建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調動(dòng)代銷(xiāo)機構的積極性,在為代銷(xiāo)機構提供人員培訓、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導、客戶(hù)服務(wù)等全方位支持的基礎上,充分發(fā)揮代銷(xiāo)機構現有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理體系與代銷(xiāo)機構業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系有機結合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷(xiāo)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系。在本次計劃的代銷(xiāo)組織安排中,營(yíng)銷(xiāo)策劃組負責整個(gè)代銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃,與代銷(xiāo)機構共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導工作。銷(xiāo)售管理組負責代銷(xiāo)機構的市場(chǎng)調研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)指導與業(yè)務(wù)考評工作,及時(shí)準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷(xiāo)機構管理部門(mén)一起巡視各代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),督促銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展,就發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)?蛻(hù)服務(wù)組負責為代銷(xiāo)機構的客戶(hù)提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),收集客戶(hù)的反饋信息,跟蹤市場(chǎng)反應情況,及時(shí)準確地上報相關(guān)情況。協(xié)議簽訂為規范代銷(xiāo)機構的銷(xiāo)售行為,保護投資者的合法權益,本公司根據中國證監會(huì )有關(guān)規定、《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規定,本著(zhù)平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷(xiāo)機構簽訂了《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計劃銷(xiāo)售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代銷(xiāo)協(xié)議”,明確了本公司與代銷(xiāo)機構的權利義務(wù)關(guān)系。針對代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,本公司將與代銷(xiāo)機構密切合作,嚴格執行相關(guān)規定,并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。
三、銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、按照中國證監會(huì )《證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規定,對代銷(xiāo)機構進(jìn)行資格審查,以促使代銷(xiāo)機構的各項業(yè)務(wù)準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、獲得批文前,銷(xiāo)售管理組配合代銷(xiāo)機構對其一級分支機構開(kāi)展市場(chǎng)調研、業(yè)務(wù)培訓,培訓內容包括本公司xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規則與業(yè)務(wù)流程以及客戶(hù)服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷(xiāo)機構對其下一級分支機構開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機構確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷(xiāo)機構指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷(xiāo)售管理組為代銷(xiāo)機構一級分支機構提供強化培訓,配合各重點(diǎn)地區舉辦路演推介會(huì ),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間,營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機構共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷(xiāo)售管理組負責各地區代銷(xiāo)機構的巡查工作,現場(chǎng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,向本公司總部及時(shí)準確地傳達相關(guān)信息;客戶(hù)服務(wù)組為銷(xiāo)售活動(dòng)提供全面客戶(hù)服務(wù)支持。
5、發(fā)行結束后,按照中國證監會(huì )的有關(guān)規定要求,由銷(xiāo)售管理組與代銷(xiāo)機構共同對整個(gè)集合資產(chǎn)管理計劃銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行總結,對各地區發(fā)行工作進(jìn)行考核評價(jià),總結內容包括發(fā)行組織安排、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及客戶(hù)服務(wù)等。
四、直銷(xiāo)活動(dòng)組織安排
組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷(xiāo)部分主要針對機構客戶(hù)及資金量充裕的個(gè)人客戶(hù)。本公司根據客戶(hù)需求特征及地域分布情況,對直銷(xiāo)組織活動(dòng)安排如下:
1、機構設置目前,本公司在全國設有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區管理總部,為直銷(xiāo)客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的統一管理與協(xié)調工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷(xiāo)工作,本公司將充分調動(dòng)各方面資源,周密計劃,統籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門(mén)抽調人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區工作組,具體如下:
1、路演推介領(lǐng)導小組負責對整個(gè)路演推介工作的統籌安排與監督實(shí)施。負責人:張躍;
2、北方地區工作組負責華北、東北地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
3、華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
4、南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
5、西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;根據直銷(xiāo)客戶(hù)的特點(diǎn),各工作組應由銷(xiāo)售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構客戶(hù)進(jìn)行推介。
五、銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、獲得證監會(huì )批文前的直銷(xiāo)客戶(hù)
走訪(fǎng)工作自著(zhù)手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開(kāi)始,本公司便將核心客戶(hù)群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶(hù)保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區的分工對潛在客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng),介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內容,同時(shí)與客戶(hù)加強了溝通,了解了客戶(hù)需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)安排提供了決策依據。
2、獲得證監會(huì )批文后的路演推介工作:
1、本公司內部進(jìn)行各地區路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,協(xié)調一致,合理安排;
2、各地區路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作,加強對各地潛在客戶(hù)的推介、開(kāi)發(fā)工作;
3、在各地區的路演推介活動(dòng),注意與代銷(xiāo)機構的協(xié)同配合,防止銷(xiāo)售活動(dòng)出現混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷(xiāo)活動(dòng):
1、在就近接受各地直銷(xiāo)客戶(hù)認購的基礎上,深入挖潛客戶(hù)資源;
2、對首次認購金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶(hù),本公司提供上門(mén)開(kāi)戶(hù)及認購辦理服務(wù);
3、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶(hù),落實(shí)認購意向;
4、向本公司總部及時(shí)、準確地傳達相關(guān)銷(xiāo)售信息;
5、路演推介領(lǐng)導小組根據各地區的銷(xiāo)售情況,動(dòng)態(tài)調配公司資源。
公司年度工作計劃8
為了加快房地產(chǎn)公司的工作進(jìn)程,合理、有效的制定年度工作計劃,切實(shí)保障各部門(mén)、各崗位工作的順利開(kāi)展,針對公司當前的現狀,有必要做系統調整和規劃。我們必須去偽存精,優(yōu)化工作流程和人員結構,實(shí)行業(yè)績(jì)和收入掛鉤的分配體系,加大監管力度,實(shí)行總公司和房地產(chǎn)公司雙線(xiàn)管理的模式,統籌資源、切實(shí)解決工作中存在的系列問(wèn)題。
一、體制改革
采用多項目運作模式,雙線(xiàn)管理。
各項目以項目部的形式開(kāi)展工作。實(shí)行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理負責本項目的一切事務(wù)管理,包含與總公司管轄范圍內的對接事務(wù),如:財務(wù)、采購、人員、考核等。
總公司負責財務(wù)(資金調度、稅務(wù)、融資),中高層人員(招聘、調度、管理),資源開(kāi)發(fā)(土地),建筑材料采購。
項目部負責報建、外部關(guān)系處理、工程計劃、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、成本控制、現場(chǎng)安全管理、人員管制、建筑材料管理(驗收、實(shí)地評價(jià)、保管)、現場(chǎng)簽證、業(yè)主關(guān)系、與監理關(guān)系、與設計院關(guān)系、工程變更、工程驗收、工程資料(收集、建檔)等事務(wù)。
二、強有力的人力資源保障
實(shí)行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式,中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用,以下派的方式給各項目部配置,既受項目部經(jīng)理管制,又受總公司監督。
各項目部負責基層崗位人員的招聘。
建立人才梯隊,為人員甄選、更新作儲備。
三、組織關(guān)系重組
梳理現有的配置,重新設計新的架構。原則是:以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現有某人而設一個(gè)無(wú)效的崗位。
明確各部門(mén)的《部門(mén)職責》和《個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū)》,明確每個(gè)人的工作范圍、權限和對應的責任,能夠有效地防止職務(wù)重疊、責任扯皮,鴨多不下蛋的局面。
優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是:價(jià)值、工作量、匹配度、綜合考量的結果。
四、工作流程的整合
改變現在的獨立管理流程,增加總公司監督的工序。原則是:復雜的事情簡(jiǎn)單化,以加快工作效率。
加強橫向聯(lián)系的力度,杜絕“各自為政”的現象發(fā)生。
五、建立新的《薪酬體系》
形成長(cháng)效激勵機制,結合行業(yè)標準和地區標準,細化每個(gè)崗位的工資結構,未來(lái)的工資將由很多板塊組成,包括:基本工資、知識工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績(jì)效工資、工齡工資、提成工資、風(fēng)險收入、項目獎金、年終獎、車(chē)輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等
完善福利體系。結合國家的法律法規,給在職人員辦理社保,進(jìn)一步實(shí)現:?jiǎn)T工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。
六、建立目標管理制
公司制定長(cháng)期、中期工作目標,下發(fā)到各部門(mén),由各部門(mén)提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司“監督委員會(huì )”備案,總公司安排專(zhuān)人跟蹤計劃的實(shí)施情況,并直接對總裁負責。
所有人員都必須提交《周工作計劃》,一份給自己的直接上司,一份給總公司“監督委員會(huì )”。工作計劃里面要詳細注明:事項、預計完成時(shí)間、具體負責人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進(jìn)措施。工作計劃的達標率是年度績(jì)效考核的主要依據。
每季度由總公司“監督委員會(huì )”召開(kāi)一次“工作檢討會(huì )”。分析各崗位的工作執行情況,并開(kāi)展“批評與自我批評”,責任到人,精確到每一件事。
七、簽訂“工作責任狀”
實(shí)行風(fēng)險收入,對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實(shí)行重獎,對完不成工作任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)濟處分。
八、完善勞動(dòng)關(guān)系
每個(gè)人都必須和公司簽訂《勞動(dòng)合同》和《保密協(xié)議》。
新進(jìn)人員必須體檢上崗,預防不必要的事件發(fā)生。
公司年度工作計劃9
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),**年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)。
公司年度工作計劃10
第一部分:20xx年度展望
公司辦理層要聯(lián)合和帶領(lǐng)全部員工,以“增創(chuàng )優(yōu)勢,增產(chǎn)增收,穩當辦理,穩步 成長(cháng)”為主題工作目標,全部員工發(fā)揚開(kāi)辟、務(wù)實(shí)、立異、奉獻的企業(yè)精神和實(shí) 事求是、真抓實(shí)干的工作風(fēng)格,使總公司交易、策劃、效益穩步上升,美滿(mǎn)地實(shí) 現了全年工作目標,保存了公司連續、鞏固的成長(cháng)態(tài)勢。
(1)營(yíng)銷(xiāo)辦理方面:公司連續保存當前辦理架構鞏固,并連續向標準化辦理 與數字化辦理轉化,連續進(jìn)步企業(yè)本身技巧辦理程度。
(2)公司財務(wù)狀況方面:資金富裕,財務(wù)健康,能富裕闡揚伶俐運轉效用。
(3)人力資本投入: 年度公司踐諾多項工作的辦理改革,強化構造效用 見(jiàn)效頗大,員工工作自動(dòng)性較高,人員能自動(dòng)互助出產(chǎn)需求;對付新進(jìn)入公司的 員工,應當構造好轉正以后的培訓工作。
第二部分20xx年度工作目標及目標
全年兌現產(chǎn)值: (暫定) 萬(wàn)元,比客歲同期增加 成全年籌劃指標;上繳稅收: 籌劃指標;兌現利潤: 劃指標。 萬(wàn)元,比客歲同期增加 %, %,超額完 %,結束全年 結束全年計 萬(wàn)元,比客歲同期增加
年度目標籌劃(暫定) 年度目標籌劃(暫定)
主目標:
1、加強策劃辦理,接辦項目要高于往年,美滿(mǎn)的結束了承接工程項目公約產(chǎn)值 任務(wù);
2、加強安定質(zhì)量辦理,確保在建工程安定質(zhì)量雙向達標,美滿(mǎn)工程項目查抄管 理伎倆,加強工程項目標辦理實(shí)效性;
3、經(jīng)過(guò)議定開(kāi)辟、縫補、調整、優(yōu)化等伎倆整合現有渠道資本,構成鞏固的優(yōu)良客 戶(hù)收集。 建立公道的績(jì)效薪酬辦理系統、 科學(xué)的日報辦理軌制、 履行經(jīng)理獎金責任制。
4、 力求打造一支專(zhuān)業(yè)性強、 市場(chǎng)反響急劇、 履行力高、 責任心強的高效銷(xiāo)售團隊。
輔目標:
1、建立員工企業(yè)意識,培養員工對付企業(yè)精良成長(cháng)的責任心和競爭意識。
2、建立各部分的和諧及橫縱向關(guān)聯(lián),結束向銷(xiāo)售終端的高雅化運作。
年度目標籌劃思路:
(一) 理清市場(chǎng)脈絡(luò ),大力大舉拓展交易
1、以交易為龍頭,穩拓交易,穩增效益,穩步促成在總公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng) 下,交易成長(cháng)部人員頂著(zhù)競爭猛烈的壓力,迎著(zhù)招投標工作難度加大 的堅苦,連續加大交易工作力度,自動(dòng)出擊,自動(dòng)雷同客戶(hù),及時(shí)把 握市場(chǎng)變化的脈搏,注意分析、積聚和總結經(jīng)驗,自動(dòng)參加果然招標 及業(yè)主自行構造招標的聘請投標項目,使公司篡奪到更多的中標工程 交易。
(二) 以項目施工辦理為重點(diǎn),加大力大舉度,進(jìn)步集體本質(zhì)和辦理程度
1、嚴抓質(zhì)量安定和文明施工,毫不松弛地抓好項目施工辦理工作
2、結束步隊天資就位,展開(kāi)風(fēng)險評級和資審備案。公司進(jìn)一步加大了總公司施工步隊的天資從頭就位的工作力度,經(jīng)過(guò)議定對報告天資就位資料 進(jìn)行當真細致地初審、復審和最終的承諾申請、確認簽字后,總公司 年度施工集會(huì )上公告了各施工步隊及其當真人的從頭任免,較好地完 成了步隊料理和從頭就位的工作。
3、加強工程項目資金利用的辦理為加強對各工程項目標監控辦理,包管 施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度;
(三) 以?xún)炔哭k理為中間,理順干系,穩當辦理
1、進(jìn)一步美滿(mǎn)公司內部各種規章軌制。以軌制管人,按軌制辦事,使企 業(yè)辦理進(jìn)一步走向典范化。
2、根據公司成長(cháng)必要,展開(kāi)多種類(lèi)別的員工培訓。此中包括崗亭技巧培 訓,員工本質(zhì)類(lèi)培訓等,以加強進(jìn)修,進(jìn)步本質(zhì)為目標,有效進(jìn)步員 工技巧,塑造多才華、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的 籌謀性和針對性,構造員工進(jìn)行交易、辦理、法律、科技等多方面知 識的進(jìn)修和培訓。
3、為加強辦理、遁藏風(fēng)險,構造召開(kāi)五花八門(mén)、珍視實(shí)效的辦理集會(huì )總 公司根據交易辦理工作必要。
4、以工錢(qián)本,增強人力資本辦理行政人事部進(jìn)一步健康人力資本庫辦理 方法,匯集人才資本信息,為項目部用人供給人才資本信息儲蓄。
5、各個(gè)部分應當加強工作交換,以便在工作中各司其職闡揚效用。
6、財務(wù)部分人員應加大財稅信息雷同工作力度, 及時(shí)把握國度稅收政策, 富裕闡揚了部分的本能機能效用。
公司年度工作計劃11
在新的一年里,xx公司要站在新起點(diǎn),圖謀大發(fā)展,用更快的速度,更大的步伐,推動(dòng)企業(yè)邁上新的臺階,使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。
一、奮斗目標
完成銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,公司直屬超市、門(mén)店實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,實(shí)現利潤xx萬(wàn)元,稅金xx萬(wàn)元,商品零售價(jià)差達到15%以上。職工養老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營(yíng)無(wú)重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息xx萬(wàn)元。
積極籌措資金,落實(shí)貸款,爭取在x城新區申報征地xx畝,建設新區大型農貿市場(chǎng)和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場(chǎng)工程”,得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場(chǎng)工程”直補xxx萬(wàn)元,省級直補xx萬(wàn)元或貼息)。
主動(dòng)與省、市商務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,爭取對鄉、村級直營(yíng)超市和加盟店扶持資金達到萬(wàn)元(08年爭取扶持資金萬(wàn)元)。具體布局為:繼續在xx、xx、xx、xx、xx五個(gè)縣區全年投資xxx萬(wàn)元,發(fā)展加盟店xxx戶(hù)(戶(hù)均xxxx元,共計xxx萬(wàn)元),直營(yíng)店xx戶(hù)(戶(hù)均投資xx萬(wàn)元,共xxx萬(wàn)元),年配送額為xxxx萬(wàn)元。,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實(shí)效。
前不久,市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷(xiāo)廳”項目推薦到省發(fā)改委,爭取中央和xx省項目扶持資金,申報扶持資金為xxx萬(wàn)元,這是一個(gè)不小的數目,難得的機會(huì ),爭取到了,能使我公司打一個(gè)翻身帳。我們必須做為頭等大事,高度重視,抓緊聯(lián)系,積極爭取,獲得成功。
二、加強鄉村直營(yíng)超市建設,擴大零售網(wǎng)點(diǎn)布局。
截止目前,我公司建設鄉、村級直營(yíng)超市累計已達到xx戶(hù),其中xx戶(hù)在xx縣,是企業(yè)全額投資建設,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務(wù)部,下至縣區商務(wù)主管部門(mén),對這一作法都十分重視,密切關(guān)注,給予充分肯定和支持,省商務(wù)廳決定,每建成一個(gè)直營(yíng)店,給予扶持資金x萬(wàn)元。09年,我們要繼續選點(diǎn)建設xx戶(hù)鄉村直營(yíng)超市,擴大零售網(wǎng)點(diǎn)布局,使其更加趨于合理。
三、不懈努力,發(fā)展加盟店。
根省商務(wù)廳得來(lái)的消息,20xx年“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”還將實(shí)施一年,我們一定要把握好這個(gè)最后的機會(huì ),積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實(shí)施“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”的政策,把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò )做大做強?朔щy,不懈努力,排查分類(lèi),村、鄉到位,分工明確,專(zhuān)司其職。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區,尤其是x縣、xx區和xx區的x部山區,目前尚無(wú)實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級主管部門(mén)支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,我們必須有此明確認識。具體目標,如前所述為xxx戶(hù),關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。
四、投資到位,完善證件,與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后,公司建設直營(yíng)超市投資較大,資金一直很緊缺,過(guò)去一直采用先建立加盟關(guān)系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿(mǎn)意。我們要總結08年下半年的做法,明確認識,舍得投資,認真落實(shí)對加盟店的承諾,主動(dòng)與各縣區工商管理部門(mén)取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營(yíng)業(yè)執照,最終達到農家店建設規范,符合驗收標準。
五、做強配送,周到服務(wù)。
“在萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”實(shí)施中,物流配送是主體,商品價(jià)格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的是保本經(jīng)營(yíng)、允許略虧的經(jīng)營(yíng)策略,做到了商品價(jià)格當地最低,受到加盟店歡迎,在電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)中,要貨的人越來(lái)越多。我們必須進(jìn)一步做大做強物流配送,合理分工,人員、設備、車(chē)輛相對固定,加強專(zhuān)業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷(xiāo)和
宣傳,設在xx、xx、x縣的配送部,要提高配送能力,加強電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo),給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,鞏固加盟關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)。
六、提早動(dòng)手,備足貨源。
春節是一年里銷(xiāo)售最火的季節。緊緊抓住這一時(shí)機,是實(shí)現0X年“開(kāi)門(mén)紅”的關(guān)鍵。0X年春節打了一個(gè)漂亮仗,09年春節前,要多條渠道,籌措資金,為春節前備貨提供資金保證,在天氣較好的時(shí)候,提前動(dòng)手,安排精兵強將,組成幾個(gè)采購組,組織充足的貨源,確保直營(yíng)超市的銷(xiāo)售不缺貨,加盟店的配送有保障。再打一個(gè)漂亮仗,做到年年“開(kāi)門(mén)紅”。
七、加大力度,盤(pán)活資產(chǎn)。
充分利用現有資產(chǎn),將其盤(pán)活,保值增值。我公司原有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營(yíng)的方式,隨著(zhù)市場(chǎng)行情的變化,其增值空間進(jìn)一步擴大。要把盤(pán)活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來(lái),根據市場(chǎng)需求,采取靈活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時(shí)候,加大力度,廣泛宣傳,公開(kāi)招租,確保資產(chǎn)保值增值。
八、嚴格管理,規范經(jīng)營(yíng)。
我公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴大,點(diǎn)多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調和財務(wù)帳目的準確結算。工作能否協(xié)調,關(guān)鍵在領(lǐng)導班子,班子成員能各負其責,相互配合,取長(cháng)補短,拾遺補缺,就不會(huì )顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導班子建設,增強責任感和使命感。
公司年度工作計劃12
20xx年以來(lái),我公司在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面地展開(kāi),為使公司各項工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,現將20xx年度工作計劃如下:
工程方面
一、以“xxx”項目建設為重點(diǎn),統籌安排,切實(shí)做好建設任務(wù)
。ㄒ唬20xx年底前力爭方案報批通過(guò)
xx月份:參與制訂規劃方案,配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)。
xx月份:配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò),辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作。
。ǘ20xx年度工作安排
x月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告。
x月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
x月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧、護壁樁的施工。
x月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
x月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
x—x月份:基礎工程完成。
x—xx月份:工程主體完成至底六層封頂。
。ㄈ﹫蠼üぷ
工程部應適時(shí)做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中,工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。另外,工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理,分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量
“xxx”項目是市重點(diǎn)工程,也是“xxx”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí),應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“xxx”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
。ㄎ澹╊A決算工作
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款,在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更,及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況,配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“xxx”項目工程估算需用資金xx億元左右;其中基礎部分需用約xx億元;地上商業(yè)部分約用xx億元;公寓部分約用xxx億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用,工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,使各項工作順利進(jìn)行。
財務(wù)方面
。ㄒ唬┣袑(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節
公司確定20xx年工程啟動(dòng)資金約為x億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“xxx”項目建設資金的及時(shí)到位。
2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內部采取認購房號銷(xiāo)售計劃,比列約為公寓面積的xx%。
3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現。
20xx年公司建設工程款總需求是xx億元。按“xxx”所簽協(xié)議書(shū),招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
招商方面
招商工作是“xxx”項目運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的項目銷(xiāo)售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“xxx””品牌,二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,“xxx”應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
2、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作,使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法,具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
1、結合市場(chǎng)現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,“xxx”應于20xx年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規范招商銷(xiāo)售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
行政管理方面
“xxx”品牌的打造是公司的戰略目標之一,F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。
。ㄒ唬┙⑼晟乒窘M織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門(mén)是:總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務(wù)部,即“兩室四部”。隨著(zhù)“xxx”項目進(jìn)入建設施工階段,擬增設運營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預決算等部門(mén)共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領(lǐng)導下,公司實(shí)行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標,在整體上提升集團的競爭力。
。ǘ┙F代企業(yè)管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業(yè)的高效運行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關(guān)規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“xxx”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
。ㄈ┮"xxx”發(fā)展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
“xxx”的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的要求,同時(shí)更是集團總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機,我們應順應這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使xx傲立于房地產(chǎn)之林。
人力資源方面
以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎,“xxx”的企業(yè)精神:“開(kāi)放式管理,以人為本;實(shí)事求是,科學(xué)求真”決定了“xxx”品牌的打造。公司的建立,必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
。ㄒ唬┏鋵(shí)基礎工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規范行為,細致入微。通過(guò)做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督。
。ǘ┏鋵(shí)各類(lèi)人才,改善員工結構
企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于“xxx”的各類(lèi)人才,并相應建立“xxx”專(zhuān)業(yè)人才庫,以滿(mǎn)足公司各崗位的需要。
。ㄈ┏鋵(shí)企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強的表現。新的一年,“xxx”策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),對于“xxx”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“xxx”品牌的需要,對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,“xxx”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“xxx”企業(yè)精神做文章,形成豐富的“xxx”企業(yè)文化。
。ㄋ模┏鋵(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能
“xxx”開(kāi)工建設后,有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓計劃,包括工程類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、招商營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
。ㄎ澹┮詮娀髽I(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行,公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì )制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制,以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?己说燃壍脑u定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無(wú)據推論,使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外,很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實(shí)行末尾淘汰。
4、推行例會(huì )制,提高階段性工作總結工作
20xx年實(shí)行的例會(huì )制,對階段性工作總結提高,對時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì )制在堅持的同時(shí),作好以下調整:
一是例會(huì )時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。
二是會(huì )議主持。每次例會(huì )除工作小結及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。
三是建立例會(huì )工作布置檢查制度,即前次會(huì )議布置的工作在規定完成的時(shí)段內,落實(shí)部門(mén)應匯報執行情況,以利總結經(jīng)驗,改進(jìn)方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實(shí)行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學(xué)高效的公司管理機制。這一既定目標客觀(guān)上要求公司領(lǐng)導層、部門(mén)中層進(jìn)行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發(fā)生。
公司領(lǐng)導層分工
總經(jīng)理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務(wù)部。
項目經(jīng)理:負責工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對接。
行政副總經(jīng)理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營(yíng)部、物業(yè)管理部,負責各項對外工作的對接。
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理:負責營(yíng)銷(xiāo)工作,分管營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部。負責營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃,與銷(xiāo)售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執行。
全年工作計劃,它是大綱式統領(lǐng)全局的文件,不可能細致到部門(mén)各細節。因此,公司要求所屬各部門(mén),應根據公司的20xx年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門(mén)的年度工作計劃,有的放矢,以利于”xxx”項目的早日建成和投入市場(chǎng)運營(yíng)。
公司年度工作計劃13
一、計劃概要
本計劃主要內容為沈陽(yáng)某某公司 20xx年銷(xiāo)售部工作思路、工作內容、時(shí)間安排等。
本計劃目的在于強化銷(xiāo)售工作的日常管理,提高銷(xiāo)售的計劃性、有效性和針對性,使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略轉型和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產(chǎn)品經(jīng)理戰略目標、銷(xiāo)售部人員和管理管理現狀、市場(chǎng)需求和競爭實(shí)際情況制定。
銷(xiāo)售部現狀分析如下:
1)沒(méi)有推銷(xiāo)意識,更多的承擔的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù) 2)工作隨機性大,沒(méi)有形成一定策略和計劃 3)銷(xiāo)售競爭力若,未形成良好的銷(xiāo)售局面 4)人員銷(xiāo)售能力低下,且水平參差不齊
5)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升 6)人員儲備不足,與公司規劃不匹配
7)員工成長(cháng)機制未形成,新員工培訓缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話(huà)量平均在20個(gè)左右)
9)銷(xiāo)售考核沒(méi)達到預期效果,部分指標應付成分居多
三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、公司策略
2、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢合作,機制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(cháng)遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力,利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制,通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
3、工作方針:
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制,并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。 以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎, 以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制為重點(diǎn) 以提高工作績(jì)效為目的
4、工作重點(diǎn)
1)、規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓:強化銷(xiāo)售人員培訓,并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制
2)、強化銷(xiāo)售規劃和策略能力:注重銷(xiāo)售的策略性,和銷(xiāo)售的針對性
3)、規范日常銷(xiāo)售管理:強化銷(xiāo)售日常管理,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷(xiāo)售積極性和效率
4)、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設:開(kāi)設銷(xiāo)售3部,理順日常人員招聘、考核等程序
四、銷(xiāo)售工作目標
根據市場(chǎng)競爭情況,結合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據,詳細內容見(jiàn)《20xx年銷(xiāo)售目標分解
五、銷(xiāo)售技能培訓
1、學(xué)習時(shí)間
每周一個(gè)晚上3小時(shí) 每月一個(gè)周末下午 每半個(gè)月打球 每周錄音2天
1、20xx年培訓方式規劃
2、產(chǎn)品學(xué)習安排
3、技能培訓安排(20xx年2月至6月)
4、自我學(xué)習安排(20xx年2月至6月)
六、銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程,需要不斷的強化和推進(jìn),形成銷(xiāo)售局面,挖掘銷(xiāo)售商機,并達成銷(xiāo)售成交。
1、日常銷(xiāo)售策略:商機優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機優(yōu)先:客戶(hù)溝通中以客戶(hù)需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò );
策略跟進(jìn):在商機跟進(jìn)同時(shí),輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷(xiāo),并在后續跟進(jìn)過(guò)程。針對客戶(hù)需求產(chǎn)生相應的培訓和咨詢(xún) 工具
責任
定位
具體操作
公司年度工作計劃14
陳總在制造公司xx年的工作規劃中,首先對xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結,一方面肯定了xx年取得的成績(jì),同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標,明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作,一是從細處著(zhù)手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線(xiàn)等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作: 一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效、持續的改進(jìn),重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車(chē)間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān);四是持續進(jìn)行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓有區別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質(zhì)量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質(zhì)量問(wèn)題;六是嚴格按體系文件要求執行,確保體系有效運行;七是學(xué)習國內外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車(chē)間調度會(huì )制度;2、車(chē)間質(zhì)量分析會(huì )制度;3、車(chē)間技術(shù)準備會(huì )制度;4、車(chē)間成本費用分析會(huì )制度;5、管路現場(chǎng)評審會(huì )制度;6、車(chē)間考評制度;7、車(chē)間專(zhuān)檢制度;8、車(chē)間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門(mén)要發(fā)現人、培養人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規劃。
陳總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎管理在06年的基礎上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執行總經(jīng)理康總對會(huì )議的召開(kāi)給以了高度的評價(jià),并對xx年市場(chǎng)環(huán)境和貝萊特空調的銷(xiāo)路作了簡(jiǎn)單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領(lǐng)導班子周?chē),按照我們制定的計劃扎?shí)開(kāi)展工作,我們的目標就一定能夠實(shí)現。
這次會(huì )議的召開(kāi)不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強了大家為實(shí)現xx年公司總目標的信心和決心。
公司年度工作計劃15
20xx年1月,對20xx年度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結,并同時(shí)制訂20xx年度安全工作計劃,廠(chǎng)部和員工簽訂安全生產(chǎn)責任狀,對全廠(chǎng)進(jìn)行春節前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起,學(xué)習安全生產(chǎn)標準化相關(guān)文件,熟悉了解安全標準化內容及考核評級細則,領(lǐng)會(huì )精神后,成立廠(chǎng)安全標準化領(lǐng)導小組,并組織分工,熟悉相關(guān)資料,明確目標,并根據標準化的要求,完善、修訂廠(chǎng)安全管理制度、崗位安全操作規程,完善警示標識,制訂安全檢查表,落實(shí)相關(guān)事宜。
安全培訓方面:
廠(chǎng)負責人、分管安全負責人、安全管理人員參加市安監局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓和考核,特殊工種人員參加市安監局組織的培訓和考核,為使主要負責人、分管負責人、安管人員達到化工大專(zhuān)水平,參加××大學(xué)的化工大專(zhuān)班學(xué)習;在廠(chǎng)內開(kāi)展安全培訓教育,對規章制度、操作規程進(jìn)行學(xué)習,崗位的應知、應會(huì )知識、安全生產(chǎn)事故案例,應急救援搶險,組織通訊、轉移等各方面進(jìn)行學(xué)習培訓,并進(jìn)行實(shí)戰演練。
安全檢查、隱患治理方面:
按安全檢查制度規定結合安全生產(chǎn)標準化制訂的安全檢查表內容進(jìn)行檢查,檢查出來(lái)的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書(shū),定人、定日期、定資金、定方案進(jìn)行隱患整改,堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
風(fēng)險評價(jià)方面:
制定風(fēng)險評價(jià)范圍、管理程序,組成班子進(jìn)行風(fēng)險評價(jià),通過(guò)評價(jià),采取有效、適當的控制措施,把風(fēng)險降低在可以接受的程度。
日常工作方面:
加強勞動(dòng)紀律管理,堅決杜絕違紀行為,在過(guò)氧化甲乙酮裝置上增加自控系統,提高本質(zhì)安全度,全體員工進(jìn)行體檢,車(chē)間空氣濃度進(jìn)行監測、防雷、防靜電檢測,班組學(xué)習培訓等。
安全生產(chǎn)許可證到期換證工作:
做好安全評價(jià),落實(shí)安全評價(jià)中要求整改項目,整理、完善各種要求、資料,爭取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。
安全標準化方面:
做到邊學(xué)習邊創(chuàng )建,完善各種資料及現場(chǎng)要求,力爭年內完成安全標準化的考核工作。
通過(guò)20xx年的安全工作的展開(kāi),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、行為進(jìn)一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規、標準的要求,使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個(gè)新的臺階。
4.7變更管理和應急管理
4.7.1總則
a)變更管理失控往往會(huì )引發(fā)事故,應實(shí)施嚴格的變更管理。一旦發(fā)生事故時(shí),為確保人身、財產(chǎn)安全,不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽(yù),必須實(shí)施應急管理。
b)變更管理是指對人員、工作過(guò)程、工作程序、技術(shù)、設施等永久性或暫時(shí)性的變化進(jìn)行有計劃的控制。
c)應急管理是指對生產(chǎn)、儲運和服務(wù)進(jìn)行全面、系統、細致地分析和調查研究,識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況,制訂可靠的防范措施和應急預案。
4.7.2變更管理
4.7.2.1變更的類(lèi)型
a)工藝、技術(shù)變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)新建、改建、擴建項目引起的技術(shù)變更;
2)原料及介質(zhì)變更;
3)工藝流程的變更;
3)工藝操作參數的變更;
4)工藝設備的改進(jìn)和變更;
5)操作規程的變更;
6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;
7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;
8)因風(fēng)險評價(jià)而引起的工藝和操作步驟的變更等。
b)設備設施變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)設備設施的更新、改造;
2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛生設施的變更;
3)更換與原設備不同的設備和配件;
4)臨時(shí)的工藝配管、接頭;
5)設備材料代用料。
c)管理變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)法律、法規和標準的變更;
2)機構、人員的變更;
3)HSE管理體系的變更;
4)工作程序的變更等。
4.7.2.2變更的申請
變更提出者,應按統一的要求填寫(xiě)《變更申請表》。
4.7.2.3變更的審批
a)《變更申請表》填好后,由提出者單位領(lǐng)導簽字,然后按要求送主管部門(mén)和領(lǐng)導,由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實(shí)際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。
b)以下危險范圍較大及危險程度較高的變更,主管部門(mén)應組織相關(guān)職能部門(mén)的人員,成立評價(jià)小組進(jìn)行危險性分析,根據分析結果決定是否批準變更申請:
1)對承受較大壓力且接觸危險性化學(xué)藥品的部件設計及類(lèi)型方面的變更;
2)在操作方法、設計或配置硬件和軟件、控制回路、報警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;
3)針對供電的電路或電源的操作方法、設計、配置方面的變更;
4)對原操作標準之外的操作方法及工藝參數的變更;
5)在公用系統中有顯著(zhù)影響的設備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險性的設備;
6)變更范圍較大的變更;
7)潛在后果不明或危險程度較高的變更;
8)HSE管理體系的重大變更;
9)其它需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評價(jià)的變更。
c)不論變更申請是否批準,都應將結果反饋至變更申請人及其所在單位。經(jīng)批準的變更應發(fā)至所有相關(guān)單位。
4.7.2.4變更的實(shí)施
a)技術(shù)變更,應由技術(shù)管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
b)設施、設備變更,應由設備管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
c)管理變更,應根據變更內容的不同,按管理權限分別由主管部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施。
4.7.2.5變更驗收
變更實(shí)施結束后,應由主管部門(mén)組織有關(guān)人員對變更的實(shí)施情況進(jìn)行驗收,填寫(xiě)驗收報告并及時(shí)將變更結果通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.2.6變更資料管理
a)變更主管部門(mén)應對所有變更的資料進(jìn)行存檔。
b)對變更前的資料一律加蓋“作廢”章,由變更主管部門(mén)保留一份外,其余的一律作廢并進(jìn)行處理,新資料按有關(guān)程序及時(shí)送達到有關(guān)部門(mén)和人員手中。
c)有關(guān)部門(mén)接到變更新資料后,及時(shí)進(jìn)行資料的更替,并及時(shí)處理好舊資料,以保證所變更的資料的統一性和有效性。
4.7.3應急管理
應急管理應實(shí)行分級管理,各級組織建立相應的應急指揮系統,制定應急預案。
4.7.3.1危害的辯識與分析
制定應急預案前,應系統地確定和評估設施(運行系統)上可能產(chǎn)生的危害。危害分析應明確:a)最嚴重事件;
b)導致最嚴重事件的過(guò)程;
c)非嚴重事件可能導致嚴重事件的時(shí)間間隔;
d)引起其他事件的可能性;
e)事件的后果。
4.7.3.2應急預案的制定
a)每一個(gè)重大危險設施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場(chǎng)所都應有一個(gè)現場(chǎng)應急預案。b)應急預案應由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門(mén)部門(mén)組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛生、醫療、設備、物資等相關(guān)部門(mén)制定。
c)對于復雜的設施,應急預案應更具實(shí)質(zhì)性,應充分考慮所有的潛在危險,以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應。
d)應急預案應包括保證有關(guān)設施受影響部分的安全規定(如緊急停車(chē)),制定對環(huán)境污染防治計劃措施。
e)應急預案應考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設施(設備、用品),以保證應急預案的順利實(shí)施。f)在制定應急預案過(guò)程中,應聽(tīng)取來(lái)自基層的意見(jiàn)。
4.7.3.4應急預案的主要內容
a)應急組織機構和職責
1)應急組織應分一級、二級和三級應急組織進(jìn)行管理,各級應急組織應編制相應級別的應急預案,并組織實(shí)施;
2)一、二級應急組織應建立應急指揮中心,三級應急組織應建立領(lǐng)導小組;
3)各級應急組織應建立相互聯(lián)系的應急工作網(wǎng)絡(luò )圖,圖中標明各級應急組織名稱(chēng)、有關(guān)部門(mén)的負責人及聯(lián)系人的地址、電話(huà)、傳真等;
4)應急組織機構應明確各自職責。
b)參與事故處置的部門(mén)和人員;
c)應急設備、物資
1)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電和其它通信設備;
2)消防設施、設備、器材;
3)測量和顯示風(fēng)速、風(fēng)向的設備;
4)應急照明;
5)個(gè)人防護和其他救護設備等。
d)有關(guān)圖紙、資料
1)現場(chǎng)平面布置圖和周?chē)貐^圖;
2)工藝流程圖(包括消防系統等);
3)必要的參考資料,如需要報告的上級機構一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。
e)緊急服務(wù)信息,如報警和內外部聯(lián)絡(luò )方式
1)地方當局和緊急服務(wù)機構的地址和電話(huà)及其它聯(lián)絡(luò )方式;
2)關(guān)鍵人員的地址和電話(huà)及其它聯(lián)絡(luò )方式;
3)現場(chǎng)的其他人員名單,如承包商和參觀(guān)者;
4)工人名單表;
5)應急管理部門(mén)應能將任何突發(fā)的事故或應急狀態(tài)迅速通知給所有有關(guān)人員,并作出安排。f)事故發(fā)生后應采取的工藝處理措施;
g)應急救援及控制措施,包括搶險和救護等;
h)有害物料的潛在危險及應采取的應急措施;
i)人員的撤離及危險區隔離計劃;
j)應急培訓計劃和演練要求等。
4.7.3.5應急預案的審查和檢查
a)應急預案制定后,應經(jīng)HSE管理委員會(huì )討論批準,并報上級應急指揮中心備案。
b)應急預案一經(jīng)批準,企業(yè)的應急管理部門(mén)應確保每一個(gè)員工和外部應急服務(wù)機構的有關(guān)人員熟悉和了解。
c)企業(yè)的應急管理部門(mén)應對應急預案進(jìn)行定期的檢查,其內容有:
1)在事故期間通信系統是否能正常運行;
2)事故處置人員能否準確到位;
3)各種搶險救護設備(設施)是否齊全、有效;
4)撤離步驟是否適宜;
5)相關(guān)人員對應急預案是否掌握等。
4.7.3.6應急預案的演練、評估與修訂
a)企業(yè)的應急管理部門(mén)應定期組織應急預案的演練。
b)企業(yè)的應急管理部門(mén)應在演練后,對應急預案進(jìn)行評估,找出存在的不足并進(jìn)行修改。修改后的應急預案要及時(shí)通知到相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.3.7應急預案的編制,按照或參照SY6433的規定執行。
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