【必備】月工作計劃模板錦集八篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編精心整理的月工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
月工作計劃 篇1
一、與時(shí)俱進(jìn),勤學(xué)奮進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。 在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思,計劃工作
一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶(hù)對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的,所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標可以向著(zhù)“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。 以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
月工作計劃 篇2
十月已至,現對于本部門(mén)九月的工作做如下總結:
1、公司車(chē)輛的協(xié)調、安排,監督司機做好車(chē)輛維護、保養工作。
2、每天輸入司機出車(chē)臺賬,月底對送貨數量、里程、油卡用量等進(jìn)行統計,因車(chē)輛狀況不穩定,頻出故障,本月無(wú)法統計。3、處理行政后勤的日常申請、借款、報銷(xiāo)。
4、廠(chǎng)區垃圾、廢物、衛生、定期監督處理,對公司日常水、電、油卡做到維護及時(shí),跟進(jìn)本月電卡返還事宜。
5、新進(jìn)員工及廣州到職員工宿舍安排,宿舍衛生監督打掃。
6、完成員工九月份水電、用餐等扣費表,以及搬運費用、叉車(chē)費用的核算、報銷(xiāo)工作,并交至人事及財務(wù)計發(fā)工資。(詳見(jiàn)扣費表及搬運費用、叉車(chē)費用統計表)
7、每周對飯堂進(jìn)菜進(jìn)行復核,對人均菜金進(jìn)行核算,本月人均菜金有所上升。
8、月底對辦公用品、勞保用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做好下月采購計劃。
9、進(jìn)一步與移動(dòng)公司接洽,基本敲定合作方案。
10、本月完成新車(chē)間電纜線(xiàn)改造工程及公司其他零散工程的監督驗收工作。
11、協(xié)助財務(wù)、審計整理固定資產(chǎn)。
12、配合及處理領(lǐng)導交付的其他工作。
十一月工作計劃如下:
1、完成蘇BEF639的保險續交及年檢工作。
2、協(xié)助昆山辦完成車(chē)輛年檢工作。
3、整理貨車(chē)829的年度維修保養費用,交董事會(huì )評估。
4、對本部門(mén)資料進(jìn)行系統的整理及歸檔。
5、監督完成公司的零碎改造工程。
6、會(huì )同生產(chǎn)部舉辦公司首屆勞動(dòng)技能競賽。
7、完成20xx年度公司報刊訂閱工作,配合高新技術(shù)管理部門(mén)完成《科技日報》的訂閱。
8、公司娛樂(lè )設施申請購買(mǎi)到位,娛樂(lè )場(chǎng)所規劃完全。
9、處理行政日常事務(wù)以及上級領(lǐng)導安排的工作。
月工作計劃 篇3
一.配合各部門(mén)做好每次的酒席及宴會(huì )的安保工作。
二.搞好車(chē)輛的指揮停放和安全巡邏。
三.每天每崗對酒店各部位進(jìn)行巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改;如是其它部門(mén)的,及時(shí)反映給該部門(mén),監督其整改以確保安全工作落實(shí)到位。
四.停電時(shí)能配合工程部管理電梯,看是否有人困梯。有的話(huà)及時(shí)反映給工程人員求救,避免不必要的事情發(fā)生。
五.消防報警系統不是很良好,經(jīng)常有誤報,但發(fā)現報警后,能到報警點(diǎn)確認是否屬實(shí),以確保真正的安全,避免麻痹大意的思想。
六.對員工下班后攜帶包包的進(jìn)行檢查,看是否有公司的物品。
七.對來(lái)酒店拉東西、送東西的車(chē)輛進(jìn)行檢查,特別是拉潲水的。
八.對樓層可疑的人和重要的房間進(jìn)行監控,以便隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài),有突發(fā)事情能及時(shí)處理。
九.對于財務(wù)需要人護送的隨時(shí)派出人員做好安保工作。
十.每周堅持召開(kāi)全體保安會(huì )議,傳達上級指示精神和查找安全隱患,以便及時(shí)糾正。
月工作計劃 篇4
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1、能注意聽(tīng)老師講話(huà)不插嘴。
2、在老師的指導下,有目的地觀(guān)察冬天的樹(shù)木花草的變化,感知冬天的風(fēng)及人們服裝用具的變化。
3、繼續學(xué)用自然聲整齊地唱歌;在老師引導下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,并按節奏拍手。
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1、個(gè)人活動(dòng)、小組活動(dòng)、集體活動(dòng)相結合,個(gè)別輔導和隨機教育相結合,本學(xué)期重點(diǎn)對學(xué)生動(dòng)手能力的培養和指導。
2、隨著(zhù)天氣的轉冷,教育學(xué)生注意冬季保暖,每天堅持來(lái)園。
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1、根據冬季,學(xué)生身體特點(diǎn)有針對性地向家長(cháng)宣傳有關(guān)保健知識。
2、利用早晚接送學(xué)生的環(huán)節,及時(shí)與家長(cháng)溝通,并做好家訪(fǎng)登記。
月工作計劃 篇5
尊敬的領(lǐng)導:
以下是豪庭項目二月份工作總結及20xx年3月工作計劃。
一、 重點(diǎn)匯報事項:(根據部門(mén)日常工作編寫(xiě))
經(jīng)營(yíng)效益狀況:由于我項目屬于前期介入項目,開(kāi)發(fā)商是唯一業(yè)主,每月服務(wù)費是固定合同數已于規定時(shí)間內轉賬。到目前為止,未收到財務(wù)反饋有拖欠服務(wù)費的情況發(fā)生。由于開(kāi)發(fā)商行政部的介入,從2月份起每月的費用表后必須附上本項目的本月考勤記錄。
公共設施設備:本月設施設備方面,由于是前期介入項目,管理區域內只有監控和消防設施兩項。監控設施每日都會(huì )查看,一直保持良好運行狀態(tài);消防設施方面,銷(xiāo)售中心和會(huì )所共設有四處消火栓,每月都會(huì )檢查一次并貼有封條。另外根據《建筑消防安全設計規范》在銷(xiāo)售中心和會(huì )所存在三個(gè)防火分區情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現處于施工未竣工狀態(tài),所有的防火設施設備暫未配齊消防的設施設備。
人員管理:本月開(kāi)始進(jìn)行員工的考核,針對年前臨時(shí)招聘的新員工進(jìn)行培訓考核再上崗,將業(yè)務(wù)能力、協(xié)調能力以及各方面能力較差的人員列為未達崗位標準進(jìn)行勸退;本月共勸退1名客服人員、1名管理員領(lǐng)班、2名工作態(tài)度散漫、禮貌禮節較差的清潔人員,同時(shí)在內部晉升1名管理員領(lǐng)班,重新招聘2名客服人員,3名清潔人員,現時(shí),豪庭的人員已全部到齊。由于2月份是春節假期期間,本項目放假時(shí)間較長(cháng)2月份開(kāi)展的管理員培訓2次,分別是門(mén)崗禮儀與交接班交接崗規范和巡邏路線(xiàn)的統一、個(gè)人行為規范加強員工服務(wù)意識培訓;客服部開(kāi)展1次銷(xiāo)售期間接待服務(wù)口徑的統一化與行為規范的培訓;其中還有1次全體員工的總結交流會(huì )議。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進(jìn)行檢查和日常工作內容進(jìn)行考核,同時(shí)對新入職的客服人員和清潔人員進(jìn)行崗前培訓,培訓內容是業(yè)務(wù)技能、公司的規章制度、禮儀禮貌。
對外關(guān)系:與開(kāi)發(fā)商溝通非常順暢,在2月份幫助開(kāi)發(fā)商開(kāi)展接待任務(wù)和接收銷(xiāo)售物資,監督銷(xiāo)售人員日常接待銷(xiāo)售物料用量的工作;跟進(jìn)項目綠化種植和養護的情況;對工程進(jìn)度匯報等等情況,于2月份開(kāi)發(fā)商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置,根據開(kāi)發(fā)商的要求3月份開(kāi)始陸續將保安宿舍設定于本項目的工地內,方便管理員領(lǐng)班做夜班的抽查工作。
二、資源配合/支持事項:
本項目在1月份已正式開(kāi)盤(pán),在1月份人員緊缺的情況下,2月份項目?jì)炔看罅M(jìn)行人員的招聘,在2月下旬已將之前缺崗的人員,招聘齊全;現階段希望總部各職能部門(mén)可以協(xié)助項目針對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)內容的`培訓,特別是工程技術(shù)人員,可以做一個(gè)針對性的培訓。由其是針對工程技術(shù)人員對智能化設施設備的操作和工程問(wèn)題匯總統計、維修記錄、工程臺賬建立等方面的培訓。
三、質(zhì)檢不合格及整改情況:
1、質(zhì)檢不合格:本月質(zhì)量服務(wù)不合格事項時(shí)環(huán)境衛生問(wèn)題和管理員巡邏記錄書(shū)寫(xiě)的格式、樣板房物品擺放的情況;⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理,加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導致現有的比較繁重;其二是團隊沒(méi)有配合意識,在保潔人員缺乏的情況下,團隊每一名成員都應充當保潔員,在日常的巡查過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現有保潔問(wèn)題都應該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓中統一規范管理員記錄表,登記表書(shū)寫(xiě)的格式。⑶要求樣板房管家增加衛生巡查的次數和通知負責樣板房衛生的清潔工在日常保潔中,加強對樓梯衛生的保潔工作。在日常保潔工作中要準備齊全各種工作工具包括工作時(shí)要擺放的警示牌。同時(shí),提醒樣板房管家要時(shí)常注意展示單位的物品。
2、整改情況:我通過(guò)總結交流例會(huì )強調了團隊要較強配合,不能我行我素,齊心維護好項目的形象,由我做起,要去管理員加強巡查,在平發(fā)現衛生問(wèn)題,馬上解決,不能解決的要求報告,不能視而不見(jiàn)。持續推行下去,下個(gè)月的質(zhì)量檢查不能再出現各類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)培訓增加客服人員業(yè)務(wù)技能水平,從而使客服人員更加主動(dòng)有責任心,去完成自己崗位的工作。
四、下月工作計劃:
1、參加公司月度例會(huì );
2、跟進(jìn)尚未維修的工程問(wèn)題,以及配合開(kāi)發(fā)商工程部對新銷(xiāo)售通道的整改;
3、對客服、管理員開(kāi)展加強服務(wù)接待培訓、禮儀禮貌的培訓;再通過(guò)各方面的測試考核;同時(shí)針對全體員工開(kāi)展消防知識的培訓;
4、對銷(xiāo)售大廳、會(huì )所、樣板房高位玻璃進(jìn)行全面加強保潔。
5、將保安宿舍按原計劃搬進(jìn)工地,以便管理員領(lǐng)班夜巡工作。
6、由于銷(xiāo)售中心現階段鼠疫情況較厲害,向開(kāi)發(fā)商建議做除四害工作下月開(kāi)始每月進(jìn)行除四害工作。
匯報人:xxx
20xx年3月1日
月工作計劃 篇6
轉眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了,出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了下個(gè)月工作計劃,以便使自己在新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對下個(gè)月的個(gè)人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。今后我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰。
月工作計劃 篇7
1、聚餐(活動(dòng)目的: 為本班前兩個(gè)月所取得的優(yōu)秀成績(jì)慶功,增進(jìn)班級感情;12月30號為我班成立100天紀念日;考試后的放松;
分工:宣傳委員及生活委員組織
時(shí)間:12月第一或第二個(gè)周五)
2、與理工院聯(lián)誼(團支書(shū)、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(dòng)(初步定為出外游覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(dòng)(具體是執行,初步定為看相關(guān)的教育電影,并邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續班博的建設(心理委員繼續定期放文章上去;打算讓每個(gè)同學(xué)都上去寫(xiě)東西,不講究篇幅,只在乎有沒(méi)有每個(gè)同學(xué)的文字;政策性文件,諸如標準的入黨程序、官方通知等;)
6、圣誕節舉辦一次圣誕晚會(huì ),內容包括游戲、節目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(huì )(目前收到商外F班的邀請,值得效仿)。
8、班級游策劃
月工作計劃 篇8
大地復蘇,萬(wàn)物蘇醒,春暖花開(kāi),我們經(jīng)歷了20xx年春的柔和,即將步入夏的炎熱,我們在學(xué)生會(huì )經(jīng)歷了冬的寒冷,但我們的熱情一直就如夏的炎熱,絲毫不減。在下個(gè)月的工作中,我們將積極做好材料系第三屆“寢室文化節”的工作。除此之外,我們生活部本月還將進(jìn)行以下工作:
一:生活部日常工作:下個(gè)月,生活部的一些日常工作將繼續開(kāi)展,如食堂、開(kāi)水房執勤。我們以前執勤的是一食堂及二食堂,我們間歇性的會(huì )派一兩個(gè)干事去看看同學(xué)們的就餐情況。晚上去開(kāi)水房執勤,維護開(kāi)水房的秩序,為同學(xué)打水提供良好的取水環(huán)境。也為下學(xué)期的工作打好基礎和學(xué)院的學(xué)生創(chuàng )建一個(gè)更好的就餐環(huán)境。在下半年的工作中力爭將工作做的更好,取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
二:繼續組織材料系第三屆“寢室文化節”。我們生活部在晚自習的時(shí)候,組織大一同學(xué)去各班中宣傳關(guān)于“寢室文化節”的重要性,以及“寢室文化節”舉行的具體過(guò)程及檢查標準以及評判標準,以提高和推動(dòng)大一同學(xué)建設寢室文化衛生的積極性和參與性。在材料系進(jìn)行寢室整頓工作。具體有參觀(guān)學(xué)習好的五星級寢室。成立衛生督查小組,對自己班的寢室衛生進(jìn)行整頓。在此期間,解決及幫助有重大失誤的寢室以讓他們達到星級水平,在此期間還要組織兩次大規模的寢室衛檢查活動(dòng),做到全方位的了解寢室情況。并安排衛生檢查小組每周登記各個(gè)班的寢室得分情況,并求出各班的四星級得分率和五星級得分率。這樣在期末的時(shí)候評出本學(xué)期的優(yōu)秀獎。
三:積極配合其他部門(mén)搞好活動(dòng)及工作,共同發(fā)展。下個(gè)月我們部門(mén)和學(xué)習部合作,兩個(gè)部門(mén)一起工作,在工作中我們一起交流經(jīng)驗,在工作中我們意氣風(fēng)發(fā),在生活中我們努力奮進(jìn),爭取盡自己最大的努力將下個(gè)月的工作做得更好?傊牧舷瞪畈繉(huì )積極配合院生活部的安排及工作,一起做好,共同努力。
xxxx系學(xué)生分會(huì ) 生活部
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