有關(guān)銷(xiāo)售工作計劃匯編9篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
一.銷(xiāo)售節奏
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售節奏的制定原則：推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，較大規模的項目一般持續3-4個(gè)月的時(shí)間，因為-項目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結合以實(shí)際客戶(hù)儲備情況最終確定；另外，由于銷(xiāo)售節點(diǎn)比工程節點(diǎn)易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點(diǎn)，據此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計劃。制定本計劃的重要節點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計劃相關(guān)節點(diǎn)只是初稿。待工程節點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1.推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節點(diǎn)，節點(diǎn)的作用在于不斷強化市場(chǎng)關(guān)注度，并使銷(xiāo)售保持持續、連貫。
2.鑒于年底臨近過(guò)年的情況，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)期應避開(kāi)春節假期。
3.開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應確保樣板區、樣板房景觀(guān)、工程施工達到開(kāi)放效果。
�。ǘ�-銷(xiāo)售節奏安排：
1.XX年10月底—XX年12月，借大的推廣活動(dòng)推出-項目
2.XX年12月底—XX年1月初，召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，正式啟動(dòng)某項目，同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3.XX年1月中旬，開(kāi)放樣板房，同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4.XX年1月下旬，春節之前，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)。
二.銷(xiāo)售準備（XX年1月15日前準備完畢）
1. 戶(hù)型統計：
由工程部設計負責人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負責，于XX年12月31日前完成
鑒于-項目戶(hù)型繁多，因此戶(hù)型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶(hù)型、套內面積、戶(hù)型編號、所在位置。
2. 銷(xiāo)講資料編寫(xiě)：
由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負責，于XX年12月31日前完成
-項目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分：
購買(mǎi)-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講
基本數據：-的主要經(jīng)濟指標、戶(hù)型面積統計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀(guān)設計、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費；涉及到設計單位的，由其出具銷(xiāo)講材料。XX年12月31日前，由-整理后，統一作為產(chǎn)品和項目?jì)?yōu)勢說(shuō)辭。
建筑工藝及材料：需要在XX年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。XX年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶(hù)問(wèn)題集：以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě)，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷(xiāo)講解決辦法。
樣板區銷(xiāo)講：
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問(wèn)培訓：
由營(yíng)銷(xiāo)部-負責，培訓時(shí)間從XX年11月底—XX年1月
培訓內容包括：
銷(xiāo)講資料培訓，時(shí)間：XX年11月底—XX年12月初
建筑、景觀(guān)規劃設計培訓，時(shí)間：XX年12月初
工程工藝培訓，時(shí)間：XX年12月初
樣板區、樣板房培訓，時(shí)間：XX年1月9日
銷(xiāo)售培訓，時(shí)間：XX年12月—XX年1月出
2.預售證
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責，于XX年1月10號前完成
3.面積測算
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責，于XX年1月10號前完成
4. 戶(hù)型公示
由于-項目戶(hù)型種類(lèi)繁多，戶(hù)戶(hù)均不同，所以在銷(xiāo)售前應準備戶(hù)型的公示，方便客戶(hù)選房，避免置業(yè)顧問(wèn)出錯。
由策劃師負責，于XX年1月10號前完成
5. 交房配置
由工程設計線(xiàn)蔣總負責，于XX年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責，具體調研后，與銷(xiāo)售經(jīng)理-會(huì )商后，于XX年1月10號前完成，分析總結后，作為銷(xiāo)售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行培訓。
三. 樣板區及樣板房
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1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷(xiāo)售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個(gè)大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(cháng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀(guān)區域。（注：從售樓部至樣板房之間的參觀(guān)瀏覽線(xiàn)路，以下暫定為y區）
2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，，體現國色天香大社區遠見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區展示安排：
確定對y區沿線(xiàn)情調、步行道的包裝方式和具體要求；
確定y區道路沿線(xiàn)燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底；
明確樣板區工程施工、營(yíng)銷(xiāo)包裝整體和分步實(shí)施節點(diǎn)、任務(wù)分解；
具體見(jiàn)附后（參觀(guān)園線(xiàn)說(shuō)明）
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1.樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚，樣板間會(huì )有較好的景觀(guān)視線(xiàn)，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會(huì )影響后期其他樓幢施工，同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶(hù)參觀(guān)的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用：考慮到-項目戶(hù)型面積偏大，通過(guò)樣板房精裝修設計可以引導客戶(hù)更好的理解戶(hù)型設計，同時(shí)也是對推廣所倡導的享樂(lè )主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3.樣板房展示安排：
前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進(jìn)協(xié)調。樣板房應于XX年12月底前完成，以便于先期推廣時(shí)，到訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)參觀(guān)。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷(xiāo)部-負責，。
四. 展示道具
包括沙盤(pán)模型、戶(hù)型模型、戶(hù)型圖的制作：
1.沙盤(pán)模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2.戶(hù)型模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3.戶(hù)型圖：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五.價(jià)格策略
均價(jià)確定：包括銷(xiāo)售均價(jià)及贈送面積等由策劃師和銷(xiāo)售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)整理數據，策劃員協(xié)同-寫(xiě)出定價(jià)報告，報領(lǐng)導審批后執行。價(jià)格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價(jià)格策略包括：銷(xiāo)售均價(jià)，銷(xiāo)售起價(jià)，銷(xiāo)售實(shí)得單價(jià)，套內單價(jià)。價(jià)格走勢分析，節點(diǎn)價(jià)格初步預計，職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權限，銷(xiāo)售主管優(yōu)惠權限，銷(xiāo)售經(jīng)理優(yōu)惠權限，內部員工推薦優(yōu)惠權限，公司領(lǐng)導優(yōu)惠權限，一旦確定優(yōu)惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優(yōu)惠，擾亂現場(chǎng)銷(xiāo)售。
時(shí)間安排：營(yíng)銷(xiāo)策劃部于XX年1月10日提出銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)售政策。
六. 推廣：
XX年10月底前確定廣告推廣公司，XX年11月低前出具具體的推廣方案。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見(jiàn)不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著(zhù)一個(gè)成功的團隊呢，還有誰(shuí)會(huì )去考慮到淘寶客服對這個(gè)團隊的作用呢？很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶(hù)，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng )造者。偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已快半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。
有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，>第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，組長(cháng)讓我們熟悉熟悉自己買(mǎi)的產(chǎn)品，熟悉了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)他們用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了'親'這個(gè)詞，很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了'親，您好，'這個(gè)詞，同事們說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。
聽(tīng)了同事的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能引導客戶(hù)購物的強項銷(xiāo)售者了。
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì )犯一些錯誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢(qián)。
經(jīng)常有新手會(huì )犯的錯誤，經(jīng)過(guò)同事們的指導，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現在都沒(méi)有出現這類(lèi)的錯誤。最常見(jiàn)的錯誤莫過(guò)于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫(xiě)錯誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì )犯的錯誤，這些問(wèn)題會(huì )直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細認真，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì )出現這些問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的周轉直接售前轉售后了，很榮幸領(lǐng)導給我一次機會(huì )，讓我學(xué)到更多 。在售后過(guò)程中遇到了各種奇葩事情，很是頭疼，時(shí)間久了也就自然而然的什么都會(huì )了，售后唯一一點(diǎn)就是要細心和耐心，哈哈這點(diǎn)我學(xué)會(huì )了。往后的日子我會(huì )做的更好，對自己說(shuō)聲20xx已成為過(guò)去，20xx新的開(kāi)始加油。
1、早起（1小時(shí)）
堅持每天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準時(shí)上線(xiàn)。古話(huà)說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準備一份營(yíng)養又可口的早餐，身體是革命的本錢(qián)，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過(guò)后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì )養成一個(gè)貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時(shí)間。
2、整理檢查自己的店鋪（1小時(shí)）
每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪售后退款時(shí)間是不是到了，該發(fā)貨的發(fā)貨了沒(méi)有，有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買(mǎi)家，主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評價(jià)，積極點(diǎn)給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì )給你減輕負擔，到時(shí)候不至于手忙腳亂
3、多逛逛，多看看，多露面（1小時(shí)）
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區看看，學(xué)習學(xué)習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學(xué)習人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的，參考參考，社區內有什么活動(dòng)一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會(huì )找上你的??呵呵！
4、原創(chuàng )帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）
每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng )帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒(méi)有選上你，只要你用心了，堅持寫(xiě)，下一次一定會(huì )輪到你！精華帖帶來(lái)的流量是數以萬(wàn)計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(cháng)期以此，下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦
5、同行學(xué)習取經(jīng)（1小時(shí)）
多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長(cháng)補短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應的調整
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習計劃。做服裝行業(yè)是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。服裝知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我在做好本職工作的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
工作方向：
1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商,享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息。
先要分析一下往年該月，或者該時(shí)間段內的銷(xiāo)售數據。比如是50萬(wàn)。
那么按照每年的增長(cháng)率(公司計劃)例如是20%，那么就是60萬(wàn)。
那么這個(gè)60萬(wàn)就是該時(shí)間段內要寫(xiě)的基數。
然后把這個(gè)基礎分化掉到每個(gè)月、每個(gè)星期、甚至每年內。
這樣銷(xiāo)售目標基本就書(shū)寫(xiě)完畢了。
至于銷(xiāo)售計劃。那就因產(chǎn)品和區域、領(lǐng)域不同，有很多不同了。
但大體上都差不多，無(wú)礙乎就是看這銷(xiāo)售目標，計劃如何實(shí)現而已。
先吧這段時(shí)間內的重點(diǎn)客戶(hù)書(shū)寫(xiě)在內，然后報指標。再然后書(shū)寫(xiě)到一些細致的安排。
比如1日-12日，做電話(huà)咨詢(xún)，尋找意向客戶(hù)。
12-22，做實(shí)際拜訪(fǎng)，或者與大客戶(hù)怎樣怎樣
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
一、公司現狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細分市場(chǎng)取得了不錯的成績(jì)，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)家不下500家，而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門(mén)檻相對較低的行業(yè)，導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現一種白熱化狀態(tài)，帶來(lái)的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴張和規模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng)，另外國家區域經(jīng)濟的振興計劃讓長(cháng)三角以及中西部地區的工業(yè)呈現快速增長(cháng)的過(guò)程，其中當然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開(kāi)拓全國市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國市場(chǎng)，塑造金立基品牌的戰斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據公司決策層制定的銷(xiāo)售計劃而做出的區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正�。ù擞媱澮匀A東區為目標區域）
二、工作目標
根據公司整體規劃，今年6到12月份華東區6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔銷(xiāo)售指標1092萬(wàn)，其中包括直營(yíng)店3家（銷(xiāo)售定額180萬(wàn)，每人每月7.5萬(wàn)），開(kāi)發(fā)大、中型專(zhuān)業(yè)客戶(hù)（終端）13家以上（銷(xiāo)售定額720萬(wàn)，每人每月30萬(wàn)），開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商4家（銷(xiāo)售定額192萬(wàn)，每家每月8萬(wàn)）。充分利用行業(yè)內大客戶(hù)影響力和杠桿效應，帶動(dòng)中小客戶(hù)的銷(xiāo)售。另外通過(guò)設立直營(yíng)門(mén)店以及廣告宣傳等方式讓當地市場(chǎng)對金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解，透過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和品牌形象的初步建立。
三、具體執行
華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒(méi)有涉獵的空白市場(chǎng)，沒(méi)有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷(xiāo)售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個(gè)完整而細致的規劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門(mén)店的建設工作，還要確保實(shí)現銷(xiāo)售指標的完成，對這一個(gè)半月我的具體安排如下，
第一階段（5月8號至6月30號）
1）區域市場(chǎng)的進(jìn)一步細分（5月8日）
區域經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員一起細分區域，要把握以下幾個(gè)原則：第一，為了方便區域經(jīng)理的管理工作，區域辦事處所在城市要由區域經(jīng)理親自負責。第二，公平原則，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員所負責區域以及承擔指標成正比，指標可以根據以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當調整，第三，自愿原則，營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區域，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員選擇同一個(gè)區域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區域一旦劃定短期內將不會(huì )再做更改，營(yíng)銷(xiāo)人員必須嚴格遵守公司規定，不得跨區銷(xiāo)售或報價(jià)，特殊情況需報區域經(jīng)理批準方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓（5月10日上午）
1.首先，利用情況性問(wèn)題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來(lái)了解客戶(hù)的現有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應商…），從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集，方能進(jìn)一步導入正確的需求分析。此外，為避免客戶(hù)產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。
2.然后，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )以難題性問(wèn)題（problems questions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產(chǎn)品滿(mǎn)意嗎？…）來(lái)探索客戶(hù)隱藏的需求，使客戶(hù)透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不滿(mǎn)足，由技巧性的接觸來(lái)引起準保戶(hù)的興趣，進(jìn)而營(yíng)造主導權使客戶(hù)發(fā)現明確的需求。
3.其次，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )轉問(wèn)隱喻性問(wèn)題（implication questions ）使客戶(hù)感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線(xiàn)索以維持準客戶(hù)的興趣，并刺激其購買(mǎi)欲望。
2、區域營(yíng)銷(xiāo)人員在去對應城市拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要提交拜訪(fǎng)計劃給區域經(jīng)理，經(jīng)區域經(jīng)理同意才可出差。銷(xiāo)售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區域經(jīng)理，其中必須包括拜訪(fǎng)客戶(hù)公司名稱(chēng)，拜訪(fǎng)人姓名，職位，談話(huà)內容以及取得成效，競爭對手相關(guān)信息等資料，不得隨意編造，否者不批相關(guān)費用報銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員在每個(gè)月的5號之前將自己的出差費用報銷(xiāo)發(fā)票貼好，交給區域經(jīng)理簽字批準后統一寄回給公司。必須要有相應的正規發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數”，一旦發(fā)現不予報銷(xiāo)。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的任何客戶(hù)都是公司客戶(hù)，無(wú)條件接受公司重新分配，一切要以公司利益為上，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現有違背此條，視情節輕重做出警告以至開(kāi)除的懲罰。
5、團隊內部要團結一致，互相幫助，嚴格遵守區域劃分界限，不得垮區域開(kāi)發(fā)客戶(hù)，特殊情況必須報區域經(jīng)理批準方可，禁止“先斬后奏”行為。
6、銷(xiāo)售人員作為公司的形象代表，在與客戶(hù)交往的過(guò)程中必須要對自己進(jìn)行嚴格要求，注意自己的言行舉止得體、衣著(zhù)打扮干凈整潔，不做任何對公司形象有損的事情。
五，所需公司支持：
區域市場(chǎng)能否成功開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售指標能夠順利完成，除了營(yíng)銷(xiāo)人員在前線(xiàn)的沖鋒陷陣，公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場(chǎng)作為全國粘合劑市場(chǎng)容量最大，利潤率最高的市場(chǎng)，其競爭的慘烈也可想而知。因此，希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持，
1，營(yíng)銷(xiāo)費用的支持，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費用（住宿費，車(chē)費，電話(huà)費，公關(guān)費）的全額實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，每月每人不超過(guò)5000元，之后根據銷(xiāo)售量酌情增減。并且準予業(yè)務(wù)員在下派區域市場(chǎng)之前向公司預借一定額度的費用（3000左右），時(shí)候根據實(shí)際報銷(xiāo)費用多退少補。另外因為本次出差外省的營(yíng)銷(xiāo)人員自身都沒(méi)有太多的資金可以墊支，所以希望公司對于外省市場(chǎng)的報銷(xiāo)費用盡量能在收到報銷(xiāo)發(fā)票后的三個(gè)工作日內審核完畢并給予報銷(xiāo)。
2，產(chǎn)品價(jià)格的支持，要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，必須首先攻克當地業(yè)界具備一定影響力的大型客戶(hù)，找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應，撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類(lèi)型的客戶(hù)的時(shí)候，一定會(huì )出現客戶(hù)強烈要求我們提供其大客戶(hù)的優(yōu)惠價(jià)格，希望公司在定價(jià)基礎上適當考慮對此種客戶(hù)給予一定幅度的優(yōu)惠。
3，產(chǎn)品供應及物流的支持，在客戶(hù)和供應商合作的初期，往往是供應商沒(méi)有太多話(huà)語(yǔ)權的時(shí)候，所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩定和交貨期的正常。
4，業(yè)務(wù)方式支持，對于攻克某些重要客戶(hù)發(fā)生的公關(guān)費用，以及傭金等方面，希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導高屋建瓴的戰略規劃和傾力支持下，本區域全體營(yíng)銷(xiāo)人員將竭盡全力，充分發(fā)揮集體智慧，堅決執行公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰略方針，努力完成全年銷(xiāo)售目標任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
1、首先要樹(shù)立自信心！這是做為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必備的精神！
2、雖說(shuō)世上無(wú)難事！但萬(wàn)事開(kāi)頭難！真誠的待人，不屈的性格，頑強的毅力和細致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可缺少的條件！
3、明確自己的人生遠景，確定自己的事業(yè)目標，制定自己的工作計劃，這是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考，獨立分析，獨立解決問(wèn)題的自我管理方式！
4、真心熱愛(ài)銷(xiāo)售這份事業(yè)，真心熱愛(ài)你的客戶(hù)，真心熱愛(ài)你的產(chǎn)品，真心熱愛(ài)你所在的企業(yè)！
5、加強語(yǔ)言的形體的表達方式和溝通能力，努力提高和每一個(gè)人的親和力！
對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，永遠面臨著(zhù)挑戰，這也正式銷(xiāo)售工作計劃模板的意思和魅力所在。只要你具備了上述的條件，無(wú)論你走到哪兒，無(wú)論你從事任何行業(yè)的銷(xiāo)售，你一定是出色的！
銷(xiāo)售人員具備的一些能力：
1、“想”，即銷(xiāo)售員應具備一定的策劃能力。
多數廠(chǎng)家的駐外銷(xiāo)售員是在指定的區域市場(chǎng)開(kāi)展個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。廠(chǎng)家給銷(xiāo)售員設定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳材料等資源，該區域所有銷(xiāo)售工作包含市場(chǎng)調研、市場(chǎng)規劃、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、投訴處理等基礎性工作都要銷(xiāo)售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場(chǎng)銷(xiāo)售持續健康發(fā)展，首先，銷(xiāo)售員一定對其所負責的區域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規劃，包含階段性銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )怎么樣布局、選擇哪些樣的經(jīng)銷(xiāo)商、以哪些樣的'產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取哪些樣的促銷(xiāo)形式等；其次，銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商和管理經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)程中，經(jīng)常會(huì )碰到好些問(wèn)題，如經(jīng)銷(xiāo)商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高、要求做區域總代理、要求廠(chǎng)家墊底資金、掌握廠(chǎng)家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷(xiāo)售員要處理好這些問(wèn)題，一定運用幾個(gè)策略，而這些策略，就需要銷(xiāo)售員精心地策劃；再次，銷(xiāo)售員還應充當經(jīng)銷(xiāo)商的顧問(wèn)與幫手，發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商在發(fā)展進(jìn)程中的機會(huì )與問(wèn)題、對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展提供指導、幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區域銷(xiāo)售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負責的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更快更穩健地增長(cháng)；只有區域銷(xiāo)售員幫助所負責的經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策，才干贏(yíng)得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)與認可，才干充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)功能，確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的健康與穩定。
2、“聽(tīng)”，即銷(xiāo)售員應具備傾聽(tīng)的能力。
在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)程中，好些銷(xiāo)售員不管經(jīng)銷(xiāo)商愿不愿意聽(tīng)，上門(mén)就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷(xiāo)商代理銷(xiāo)售這種產(chǎn)品能帶來(lái)多么多么豐厚的利益。不妨留意一下，以這種形式推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，大部分都是無(wú)功而返。實(shí)際上，不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商還是處理客戶(hù)投訴，傾聽(tīng)比說(shuō)更首要。為哪些呢？
一是傾聽(tīng)能夠使你弄清對方的性格、興趣與愛(ài)好；
二是傾聽(tīng)能夠使你了解對方到底在想哪些、對方的真正意圖是哪些；
三是傾聽(tīng)能夠使對方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮；
四是當對方對廠(chǎng)家有好些抱怨時(shí)，傾聽(tīng)能夠使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；
五是傾聽(tīng)能夠使你有充分的時(shí)間思考怎么樣策略性地回復對方。
銷(xiāo)售員怎么樣傾聽(tīng)呢？
一是排除干擾、集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的形式傾聽(tīng)客戶(hù)的陳述；
二是聽(tīng)清全部?jì)热�，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對方話(huà)語(yǔ)中的感情色彩；
三是重復聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，增高傾聽(tīng)的記憶效果；
四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應，適當提問(wèn)，適時(shí)保持沉默，使談話(huà)進(jìn)行下去。
3、“寫(xiě)”，即銷(xiāo)售員應具備撰寫(xiě)通常公文的能力。
好些營(yíng)銷(xiāo)主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷(xiāo)售員以電話(huà)的形式向你匯報，這個(gè)競爭對手在搞促銷(xiāo)，那個(gè)競爭對手在降價(jià)，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫(xiě)一個(gè)書(shū)面報告時(shí)，銷(xiāo)售員或者是不能按時(shí)將報告傳回，或者那就寫(xiě)回來(lái)的報告層次不清，意圖不明確。為哪些會(huì )出現這種情況呢？因為好些銷(xiāo)售員根本不會(huì )寫(xiě)報告或寫(xiě)不好報告。
怎么樣增高銷(xiāo)售員寫(xiě)的能力呢？
一是銷(xiāo)售主管在銷(xiāo)售員匯報工作和要求政策支持時(shí)，盡量地要求他們以書(shū)面的方式報告；
二是針對銷(xiāo)售員，聘請專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓，或購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍組織銷(xiāo)售員學(xué)習；
三是要求并鼓勵銷(xiāo)售員多寫(xiě)幾個(gè)銷(xiāo)售體會(huì )地方的文章，并在企業(yè)內部刊物或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當的獎勵。
4、“說(shuō)”，即銷(xiāo)售員應具備一定的說(shuō)服能力。
銷(xiāo)售員是廠(chǎng)家的駐地代表，廠(chǎng)家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售政策都是通過(guò)銷(xiāo)售員向經(jīng)銷(xiāo)商傳遞的。銷(xiāo)售員在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通廠(chǎng)家政策時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商很快就知道并理解了廠(chǎng)家的意圖，有的經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家的意圖不了解或了解但不理解，有的經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家很反感甚至斷絕與廠(chǎng)家的合作關(guān)系。為哪些會(huì )出現這些情況？原因那就不同的銷(xiāo)售員說(shuō)服能力不一樣。
銷(xiāo)售員怎么樣增高自己的說(shuō)服能力？
一是銷(xiāo)售員正式說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商之前，要做充分的準備：首先，通過(guò)提問(wèn)的形式向和經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)的人或經(jīng)銷(xiāo)商本人了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求，即他在想哪些、想要得到哪些、擔心哪些，以便對癥下藥；
其次，針對經(jīng)銷(xiāo)商的需求，擬定說(shuō)服計劃，把怎樣說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商、從什么關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái)，牢記在自己心中；
再次，說(shuō)話(huà)要生動(dòng)、詳細、可操作性強，在銷(xiāo)售說(shuō)服進(jìn)程中，要詳細講到何時(shí)、何地、何人、用何種辦法、實(shí)施后可達到何種效果；
最后，多站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠(chǎng)家的政策可以幫助他改善他的處境，向他解釋廠(chǎng)家的政策詳細操作辦法，描述執行廠(chǎng)家政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值。
5、“教”，即銷(xiāo)售員應具備一定的教練能力。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售員之因此能保持較高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，是因為他能有效地整合資源，可以將他所轄區域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、經(jīng)銷(xiāo)商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)通過(guò)培訓與指導的形式增高其經(jīng)營(yíng)程度和經(jīng)營(yíng)能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。
銷(xiāo)售員教經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)哪些呢？
一是產(chǎn)品知識，教會(huì )他們產(chǎn)品的工藝進(jìn)程、主要配方、主要賣(mài)點(diǎn)、與競品的區別、特性與功能、使用辦法等；
二是經(jīng)營(yíng)辦法，教會(huì )他們怎么樣做市場(chǎng)規劃、怎么樣開(kāi)發(fā)下線(xiàn)客戶(hù)、怎么樣管理下線(xiàn)客戶(hù)、怎么樣與下線(xiàn)客戶(hù)建立良好的客情關(guān)系、怎么樣處理下線(xiàn)客戶(hù)的異議與投訴等；
三是指導經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商及經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員在實(shí)際操作進(jìn)程中存在的問(wèn)題，如鋪貨不到位、區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)緩慢、有效銷(xiāo)售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見(jiàn)，從而增高銷(xiāo)售執行力。
6、“做”，即銷(xiāo)售員應具備很強的執行能力。
好些銷(xiāo)售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷(xiāo)售員月初拍著(zhù)胸脯向你保證，這個(gè)月一定能完成哪些樣的銷(xiāo)售目標，同時(shí)也有達成銷(xiāo)售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷(xiāo)售計劃總是落空。為哪些會(huì )出現這種偏差呢？銷(xiāo)售員執行力不高。好些銷(xiāo)售員月初、月中通常都無(wú)所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷(xiāo)商報計劃、回款。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)能力不是完全由經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn)，這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷(xiāo)售員日復一日年復一年地扎扎實(shí)實(shí)地沉到底才干了解到位。因此，銷(xiāo)售員一定具備很強的執行能力。
銷(xiāo)售員怎么樣增高自己的執行能力呢？
一是銷(xiāo)售員應有清晰的目標，包含年度銷(xiāo)售目標、月度銷(xiāo)售目標、每天的銷(xiāo)售目標；
二是銷(xiāo)售員應養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確信好第二天的銷(xiāo)售計劃，計劃好哪些時(shí)候、花多長(cháng)時(shí)間、到哪里去拜訪(fǎng)哪些客戶(hù)、與客戶(hù)達成哪些共識等；
三是銷(xiāo)售員應養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷(xiāo)售計劃完成情況、銷(xiāo)售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問(wèn)題與需要廠(chǎng)家支持事項等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結，并將其寫(xiě)在銷(xiāo)售日記上；
四是銷(xiāo)售員要加強業(yè)務(wù)的培訓與學(xué)習，增高自己的銷(xiāo)售技能，包含客戶(hù)談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等。銷(xiāo)售代表的重要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果沒(méi)銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)希望，企業(yè)也沒(méi)希望。同時(shí)，銷(xiāo)售代表的工作還有拓展，只有銷(xiāo)售也是沒(méi)希望的，因為你銷(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才干夠建立起長(cháng)期的市場(chǎng)地位，贏(yíng)得長(cháng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了首要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏(yíng)得了穩定的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，銷(xiāo)售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月x號來(lái)到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習對酒品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周。以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售工作計劃 篇8
為了增加大客流量，增加更多的品種提高銷(xiāo)售額，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位，現提出方案，請公司審批。
（一）計劃招商引進(jìn)方案
�。�1）由企劃部出具一條街的效果圖：包括尺寸<按實(shí)地規劃>陳列走向，具體修飾所需的費用等。
�。�2）采購部根據企劃部出具的效果圖，制定相關(guān)的方案。
A。費用的分攤。
B。品種陳列的劃分，規定。
C。初步確定引進(jìn)計劃<暫定10家>供應商。
�。�3）比例： 資金比例：
A。食品（糖果，餅干，巧克力等） 40%。
B。保健品 15%。
C。干貨 5%。
D。煙酒 15%。
E。非食品 25%。
（二）洽談方案
�。�1）簽訂短期合同，只做年貨，按扣點(diǎn)方式合作，供應商適當交納進(jìn)場(chǎng)費，堆頭費，促銷(xiāo)費相關(guān)等費用。
�。�2）簽訂長(cháng)期合同，由供應商供貨，我們定零售價(jià)，供應商適當交納相關(guān)的堆頭費，促銷(xiāo)費等費用。
�。�3）已和我們合作的供應商，增加的貨品種適當交納相關(guān)的堆頭費，促銷(xiāo)費等費用。
�。▊渥ⅲ汗⿷毯献鲗倏埸c(diǎn)形式的，扣點(diǎn)率一般在8%—10%，如不上促銷(xiāo)的扣點(diǎn)率在12%—15%。
年貨推薦
糖果：***袋裝糖果系列，***糖果系列。
休閑食品：***系列，**系列化，*****糖果系列，*****，*****系列，****小饅頭，***系列，****系列化。
保健品：***豆奶系列，**系列，**系列，**系列。
紅酒：***葡萄酒，**葡萄酒系列。
臘味：***火腿系列，***火腿腸系列，******火腿腸系列，臘腸系列化。
干貨：***干貨系列，***干貨系列，***系列，**** 系列。
餅干：**餅干系列，（散裝和袋裝盒裝）***袋裝餅干勁系列，**餅徒系列。
調味：**系列調味品，***味精系列，***火鍋底料系列。
非食品：
廚具：***壓力鍋系列，炒鍋系列，***系列。
紙制品：****列，****系列，*****系列等等。
洗滌：**系列，**系列，***系列，***之秀，***系列等等。
膚膚：
年畫(huà)類(lèi)：
銷(xiāo)售工作計劃 篇9
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括團體與個(gè)人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
5科室指導：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓：做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù).
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院 的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。
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