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【實(shí)用】工作計劃13篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 1
正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著(zhù)目標前進(jìn)，工作會(huì )更有充實(shí)感。作為社會(huì )大家庭的一員，我們每個(gè)人都肩負著(zhù)神圣而艱巨的使命。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，構建和諧醫患關(guān)系，優(yōu)化執業(yè)環(huán)境作為主要內容。針對醫院管理和發(fā)展中存在的問(wèn)題，落實(shí)院長(cháng)責任，提高醫療質(zhì)量，降低醫藥費用，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過(guò)深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，逐步建立科學(xué)、規范的公立醫院管理制度，促進(jìn)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設。
二、活動(dòng)范圍
xx年醫院管理年活動(dòng)范圍為全國各級各類(lèi)醫院，重點(diǎn)是公立醫院。
三、工作目標和重點(diǎn)要求
(一)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，鞏固基礎醫療和護理質(zhì)量，保證醫療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求：
1.嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，做到依法執業(yè)，行為規范。依法查處違反《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫師外出會(huì )診管理暫行規定》的行為并予以公示。
2.加大醫院院長(cháng)管理責任。明確院長(cháng)是醫院質(zhì)量管理第一責任人，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)。醫院院長(cháng)減少臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質(zhì)。醫院領(lǐng)導定期專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標，組織開(kāi)展經(jīng)常性監督檢查，針對存在問(wèn)題落實(shí)持續改進(jìn)措施。
3.全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)制度，向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)信息，接受群眾監督，聽(tīng)取群眾意見(jiàn);結合醫師定期考核，建立醫院及其醫務(wù)人員違法違規行為公示制度。
4.健全醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全制度。做到人人知曉，落實(shí)到位。其中，對病歷的管理,要重點(diǎn)加強運行病歷的實(shí)時(shí)監控與管理。
5.根據醫院的功能任務(wù)，合理配備醫務(wù)人員。加強醫院管理人員法律法規和管理知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練。
6.堅持公立醫院公益性質(zhì)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規范使用高值耗材和貴重藥品，繼續實(shí)行三級醫院同類(lèi)醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像檢查結果互認。
7.執行《處方管理辦法》，加強處方規范化管理，實(shí)行按藥品通用名處方，開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，登記并通報不合理處方。
嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，開(kāi)展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測，提高抗菌藥物臨床合理應用水平。
培養臨床藥師，實(shí)施臨床用藥監控，加強藥品不良反應與藥害事故的監測與報告。
8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的.服務(wù)理念，正確實(shí)施治療和護理措施，密切觀(guān)察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù)，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
9.加強醫療技術(shù)和人員資格準入，維護患者安全。嚴格對大型醫用設備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節等高新技術(shù)的準入和臨床應用管理。
10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。落實(shí)首診負責制，提高急診科(室)能力，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好;醫務(wù)人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作;急診會(huì )診迅速到位;急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監護病房(icu)的管理，人員、設備、設施配備與其功能、任務(wù)相適應，科學(xué)、合理、規范救治。
11.加強臨床檢驗、醫學(xué)影像、病理和臨床用血管理，提高質(zhì)量。
12.加強醫院感染管理工作，提高醫院感染診斷水平，有效預防和控制醫院感染，按規定做好傳染病的預防。
工作計劃 2
一、繼續創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范病房
1.總結的`基礎上修改創(chuàng )建方案
2.繼續責任制整體護理模式
3.責任護士競爭上崗
4.實(shí)行APN排班
5. 自制表格，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)
6.增設健康教育手冊項目
7.細化服務(wù)流程
8.創(chuàng )新護理措施，打造溫馨病房
二、迎評三級醫院準備
1.備好材料，貴在落實(shí)
2.修訂科室工作標準
3.重新規范各項材料，重在實(shí)用
4.質(zhì)控著(zhù)重細節，重視環(huán)節
三、護理質(zhì)量持續提高
1.成立科室質(zhì)控小組
2.制定科室質(zhì)量標準
3.不定期質(zhì)量檢查，每周一質(zhì)控小結，分析原因，制定整改措施
4.追蹤檢查，解決問(wèn)題，持續改進(jìn)，逐步提高
四、護理安全管理
1.嚴格執行護理核心制度
2.重新修訂科室應急預案，不定期演練考核
3.修訂科室護理安全管理制度
4.簽訂護理安全告知書(shū)并跟隨病歷
5.打造“放心護理、感動(dòng)服務(wù)”品牌，保證病人的人身生命安全
五、護士?jì)群ㄔO
1.每季度一次護士素質(zhì)教育
2.制定科室護士行為語(yǔ)言規范
3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
4.提倡普通話(huà)
5.開(kāi)設基礎護理、專(zhuān)科護理、法律知識、營(yíng)養知識、護士禮儀小講堂，護士輪流講課。
六、人才培養
1.制定呼吸科護理人才培養計劃
2.每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習、一次護理查房、一次知識技術(shù)考核
3.鼓勵護士自學(xué)或函授護理本科
4.鼓勵護士學(xué)習英語(yǔ)
5.根據工作能力，根據技術(shù)水平，對護士分層培訓
6.選拔4——6名護理骨干重點(diǎn)培養，協(xié)助護士長(cháng)科室管理
7.培養4名專(zhuān)科護士(具備全能呼吸科專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平)
8.選次評選優(yōu)秀護士。每次評選2——4名，護士長(cháng)帶領(lǐng)外出考察。
6.記住護士的生日，及時(shí)給予祝福
七、創(chuàng )收節支
1.每月召開(kāi)一次護士全體會(huì )，尋找創(chuàng )收點(diǎn)和節支點(diǎn)
2.開(kāi)展新項目
3.嚴控漏收，嚴把支出
4.專(zhuān)人管理科室各種用物。大型儀器嚴格保養，一次性耗材嚴格登記統計，做到不損壞、不浪費。
5.培養全科醫護人員的營(yíng)銷(xiāo)意識
八、帶教
1.實(shí)行一帶一帶教
2.選拔優(yōu)秀護士擔任輔導員
3.每周小講座一次，每月大講座一次
4.每月一次教學(xué)查房
5.出科前進(jìn)行理論、技能考核
5.每月一次護生座談會(huì )
工作計劃 3
大地回春，萬(wàn)象更新。 新學(xué)期，我校共青團將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞學(xué)校和團縣委的中心工作要求，服務(wù)于學(xué)校工作重心，以弘揚和培育民族精神教育為核心，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，切實(shí)提高廣大師生思想素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教育工作的健康、科學(xué)發(fā)展。
一、20xx年新學(xué)期的工作目標
1、加大團的工作力度，完善團的自身建設，充分發(fā)揮共青團組織在學(xué)校工作中的職能作用。全面提高我校團員、青少年學(xué)生的自身素質(zhì)，提高青年團員的綜合素質(zhì)，活躍校園文化，爭創(chuàng )先進(jìn)團組織。
2、 切實(shí)做好學(xué)校的宣傳工作。本學(xué)期將在在上學(xué)期的基礎之上，圍繞中心，繼續加大宣傳報道力度，拓展宣傳渠道，反映教育改革動(dòng)態(tài)，增強教育工作透明度，展示教育新形象，不斷提高學(xué)校知名度，推動(dòng)我校教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
二、20xx年新學(xué)期的工作要點(diǎn)
1、團委工作展新顏。
本學(xué)期除了一如既往的做好團的常規工作外，(團員培訓、團員發(fā)展、團隊活動(dòng)、團員注冊、團費收繳、團員轉接等)將精心策劃，創(chuàng )新工作方式，建立”卜店學(xué)校共青團”新浪博客網(wǎng)站平臺，加強對團員的培訓學(xué)習，陶冶團員青年的情操，切實(shí)加強青少年的思想道德建設。
2、宣傳工作譜新篇。
教育宣傳是教育工作的重要組成部分，做好新形勢下的教育宣傳工作，是全面落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰略地位，深化教育改革的需要;是讓全社會(huì )正確認識教師工作的辛勞，動(dòng)員全社會(huì )關(guān)心、支持教育工作，辦好人民滿(mǎn)意教育的需要。
新學(xué)期團委將緊緊圍繞學(xué)校教育改革與發(fā)展大局，結合工作實(shí)際，突出宣傳重點(diǎn)，積極探索新路子，努力提高教育宣傳的針對性和實(shí)效性。
(1)、做好重要活動(dòng)宣傳。在”五四”青年節、六一兒童節、教師節等重要節日組織系列宣傳活動(dòng)。及時(shí)報道學(xué)校的重大事件、重要活動(dòng)和重點(diǎn)工作。
(2)、加強正面引導。積極宣傳我校教育改革發(fā)展情況，主動(dòng)回應教育熱點(diǎn)問(wèn)題，提高學(xué)校知名度。
(3)、選樹(shù)優(yōu)秀典型。深入挖掘、大力宣傳我校先進(jìn)師生典型，使其事跡家喻戶(hù)曉、深入人心。
上學(xué)期我校宣傳工作成績(jì)突出，并列全縣第17名，新學(xué)期將在上學(xué)期的基礎之上，繼續加強重點(diǎn)工作的宣傳力度，建設信息宣傳工作隊伍，實(shí)行信息宣傳目標管理制度(本學(xué)期總目標70篇，其中教務(wù)30篇，總務(wù)15篇，團委5篇，少先隊5篇，機動(dòng)15篇，每星期至少向定遠教育網(wǎng)報送2篇以上的信息，并力爭在中央、省、市、縣主流媒體上(黨報黨刊、政府網(wǎng)、教育網(wǎng))發(fā)表新聞宣傳稿。)，實(shí)行信息宣傳工作獎勵制度(縣級1篇獎勵5元;市級一篇獎勵30元;省級一篇獎勵50元)，建立健全信息宣傳工作網(wǎng)絡(luò )，拓寬信息宣傳渠道，擴大信息來(lái)源，形成信息宣傳工作的長(cháng)效機制，爭取宣傳工作譜寫(xiě)新的篇章。
3、電子政務(wù)工作樹(shù)新標。
每天按時(shí)打開(kāi)電子政務(wù)平臺收發(fā)文件，并s認真做好文件的登記工作;嚴格按照技術(shù)要求，規范操作，保證電子政務(wù)平臺安全運行，確保文件正常接收;積極做好相關(guān)文件的保密工作。
4、校園活動(dòng)綻新彩。
團的生命在于活動(dòng)，今年，校團委將以“五·一”、“五·四”、 “清明”、“端午”、“十·一”、等重大節日和紀念日為契機，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。大型活動(dòng)做到有方案、有總結，同時(shí)每次活動(dòng)做到認真設計、布置和實(shí)施，突出活動(dòng)的實(shí)效性，使他成為師生的第二課堂，綻放新的光彩。
5、國旗講話(huà)建新功。
“國旗下講話(huà)”是學(xué)校德育工作的重要載體。為了提高升旗儀式教育活動(dòng)的效果，團委將不斷優(yōu)化“國旗下講話(huà)”活動(dòng)的內容和形式，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，加強對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育、安全教育、勵志教育、愛(ài)國主義教育等，陶冶學(xué)生的情操，健全學(xué)生人格，不斷促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，讓國旗下講話(huà)再建新功。
6、課間活動(dòng)跨新階。
堅持“以人為本，全面發(fā)展”的育人目標，在狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的'發(fā)展，“大課間快樂(lè )體育活動(dòng)”將是我校落實(shí)教育部“陽(yáng)光體育活動(dòng)”和“學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)”這一要求的一項有力舉措。為此，大課間活動(dòng)將成為我校體育課堂教學(xué)的拓展和延伸，團委計劃將大課間活動(dòng)由原來(lái)單一的課間操變?yōu)橐园嗉墳閱挝�、技能訓練和趣味活�?dòng)相結合的多元活動(dòng)項目(跑步、跳繩、踢毽子等)。同時(shí)，該校要求全體教師一起參與大課間的活動(dòng)，師生共同鍛煉，師生同樂(lè )、教學(xué)相長(cháng)，在活動(dòng)中構建和諧的師生關(guān)系，讓課間活動(dòng)再跨新階。
7、學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)新篇。
上學(xué)期團委根據學(xué)校的實(shí)際情況，積極努力創(chuàng )新工作方式，組織精干力量，建立了網(wǎng)上留守兒童之家博客平臺，拓展了民生宣傳渠道。上學(xué)期已遞交建站申請書(shū)和相關(guān)建站資料，本學(xué)期將在上學(xué)期的基礎上，與教育局電教中心緊密合作，爭取我校獨立的學(xué)校網(wǎng)站早日建成，早投入使用，早發(fā)揮作用，為學(xué)校的發(fā)展開(kāi)啟新的篇篇章。
校團委工作是千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜的，我們還要在本學(xué)期工作計劃的基礎上，根據學(xué)校實(shí)際工作的要求，靈活性地開(kāi)展工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭取開(kāi)創(chuàng )共青團工作的新局面，把共青團的工作和學(xué)校整體工作緊密結合起來(lái)，盡自己最大的努力，為學(xué)校的跨躍式發(fā)展貢獻一份力量。
工作計劃 4
本學(xué)期，我成為了5(1)班的班主任，根據學(xué)校以及教導處的工作計劃，制定了新學(xué)期的班級工作計劃。
一、班級基本情況
本班現有學(xué)生51人，其中男生31人，女生20人。本班的學(xué)生能夠遵守學(xué)校紀律，按時(shí)上下學(xué)，女生大部分的學(xué)生都可以按時(shí)完成作業(yè)，而且書(shū)寫(xiě)端正。但是男生較多并平時(shí)貪玩，總需要老師督促。學(xué)習能力較差，基礎普遍薄弱，學(xué)習習慣較差，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話(huà)或者做小動(dòng)作，作業(yè)書(shū)寫(xiě)習慣差，常常不能按要求按時(shí)完成作業(yè)，很多行為習慣、學(xué)習習慣、衛生習慣有待進(jìn)一步培養。
二、本學(xué)期工作目標
1、向學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目的。提高學(xué)生學(xué)習興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，提高學(xué)習成績(jì)。加強學(xué)風(fēng)建設，培養學(xué)習興趣，明確學(xué)習重要性，注重學(xué)法指導，提高學(xué)習效率。
2、貫徹實(shí)行《小學(xué)生日常行為規范》，向學(xué)生進(jìn)行行為習慣養成教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛生的好少年，從而抓好班級的紀律。
3、積極參加學(xué)校各項活動(dòng)，在活動(dòng)中培養學(xué)生的能力。
4、注重學(xué)生的進(jìn)步，做到“輔優(yōu)補差”，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
5、信任小干部，培養學(xué)生的管理能力，形成良好班風(fēng)。
6、加強安全教育
7、和家長(cháng)建立良好的關(guān)系
三、具體措施
1、結合校內常規檢查，抓學(xué)生的“衛生習慣”和“良好秩序”。
2、堅持做到天天講、時(shí)時(shí)講，嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。
3、每周班會(huì )談話(huà)做到有安排有內容
4、成績(jì)及表現好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績(jì)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步
5、在學(xué)生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格
6、鼓勵學(xué)生努力學(xué)習，發(fā)展個(gè)性
7、認真做好三操，開(kāi)展健康有益的'課間活動(dòng)
8、進(jìn)行班干部的改選五、工作安排
九月份
1、報名注冊
2、打掃校園環(huán)境
3、進(jìn)行安全教育
4、迎接教師節
5、選拔干部
十月份
1、孝敬長(cháng)輩活動(dòng)：布置每位學(xué)生，回家至少做一件幫助長(cháng)輩的事，可以是掃地、拖地板、試著(zhù)燒菜做飯，甚至幫父母舉手之勞也行。
2、班報刊出
3、進(jìn)行禮儀教育，培養學(xué)生尊敬師長(cháng)的思想。
4、圍繞召開(kāi)與弘揚民族精神主題有關(guān)的主題班隊會(huì )活動(dòng)，為期中考試提出意見(jiàn)。
十一月份
1、辦一次誠信故事會(huì )，主要以“不隱瞞錯誤”、“不要不懂裝懂”、“不貪小便宜”、“不弄虛作假”、“不攬功諉過(guò)”、“與人相處講信用”等內容為主。
2、繼續進(jìn)行常規訓練，鼓勵學(xué)生做好自我管理。
3、主題班會(huì )：班級古詩(shī)文誦讀比賽。
十二月份
1、繼續進(jìn)行紀律、衛生、安全等常規教育，加強學(xué)生的自我管理。
2、班級讀書(shū)交流會(huì )。
3、慶祝元旦活動(dòng)。
4、組織學(xué)生進(jìn)行期末考試的準備工作。
元月份
1、組織學(xué)生期末復習，參加期末考試。
2、做好放假前的工作。
工作計劃 5
一、繼續做好新型農村合作醫療管理工作。
據財務(wù)預算部門(mén)消息，20xx年新農合籌資標準比20xx年個(gè)人增加10元，政府補助增加40元，合計每人390元，按20xx年的參合人數預計推算，籌資總額應在16500萬(wàn)元左右。由于今年累計結余已不多，明年資金使用量不抵今年使用量，因此，明年維持今年的報銷(xiāo)水平，同時(shí)嚴格控制次均住院費用。嚴格控制醫療費用的不合理增長(cháng)，有些已經(jīng)增長(cháng)的要降下來(lái)，確保農民真正受益。
二、按照省市縣要求繼續做好各項基層醫改工作。
認真做好基層醫改回頭看工作，總結經(jīng)驗、找出差距，嚴格執行國家基本藥物制度，建立長(cháng)效機制。
穩步推進(jìn)公立醫院改革試點(diǎn)，努力加快中醫藥事業(yè)的發(fā)展。以扶持中醫院為主，加強中醫院內部管理。全面提高中醫院內部管理水平，增強醫院發(fā)展活力。秉承傳統優(yōu)勢，突出中醫藥在養生保健、婦幼保健、婦科兒科疾病治療等方面形成的特色，加大宣傳，拓展業(yè)務(wù)，大力推廣中醫藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫藥在疾病預防控制、應對突發(fā)公共衛生事件、醫療服務(wù)中的'作用。
三、進(jìn)一步實(shí)施好衛生服務(wù)體系建設工作。
明年十里鋪衛生院、劉臺莊衛生院擴建工程，疾控中心、衛生執法監督所合并建設項目將要開(kāi)工。
四、大力開(kāi)展防疫、保健工作，公共衛生服務(wù)均等化工作穩步開(kāi)展。
抓基本，做好免疫規劃和項目工作，保重點(diǎn)，做好重大傳染病防治工作。積極推進(jìn)慢性病、精神病等防治工作本著(zhù)預防為主，注重健康生活方式的養成，降低慢性病發(fā)生率。全面落實(shí)疾病預防控制工作，不斷提高傳染病防治和監測工作的質(zhì)量和婦幼保健工作水平。
五、進(jìn)一步做好其它中心工作。
繼續抓好黨風(fēng)廉政建設、安全生產(chǎn)、社會(huì )治安綜合治理、工作;加強衛生對外宣傳和衛生信息報送管理工作。
工作計劃 6
一年工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流，也逐漸適應。根據自己的實(shí)際情況，據此也有了我20xx年的工作構想和計劃。
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著(zhù)裝。加強規范自身的儀表、著(zhù)裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話(huà)接聽(tīng)和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對方姓名，再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待�；咀稍�(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員;及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。
4、衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域;咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時(shí)補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的.登記。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
三、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
四、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
20xx年，要繼續維護好公司的形象，加強自己的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。
工作計劃 7
一、克服人員緊張，穩定員工隊伍，提高自我管理的專(zhuān)業(yè)水平。
上年前臺接待及禮賓人員流動(dòng)量大，常常是收銀兼接待又兼禮賓，工作辛苦，人心不穩，為了穩定僅有的一點(diǎn)收銀人員，使前臺工作正常運轉，我經(jīng)常是上了夜班上白班，在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求，為他們解決實(shí)際問(wèn)題，加強思想教育，團隊意識，為他們營(yíng)造一個(gè)愉快的工作氛圍。
同時(shí)跟進(jìn)人事部，對缺崗相關(guān)崗位最及時(shí)補充，對新員工加強培訓，漸漸補足人員也穩定了員工。目前我部門(mén)人員穩定。在自己方面加強了酒飯店管理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷掌握了飯店的專(zhuān)業(yè)知識，提高了自我管理水平。
二、硬件問(wèn)題，前期飯店硬件問(wèn)題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
客訴事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)速慢，夜班夜審程序正常應該是3—5分鐘，但因電腦原因夜班夜審過(guò)也得30多分鐘——1小時(shí)才完成，使上夜班的收銀工作情緒極大，不愿上夜班，制卡機系統動(dòng)不動(dòng)就出現錯誤，經(jīng)常不能正常制房卡，使入住的顧客沒(méi)房卡開(kāi)門(mén)，還的要樓層服務(wù)員開(kāi)門(mén)，使顧客入住極為不便，打印機老化總卡紙，嚴重影響工作，如此等等硬件問(wèn)題。
我積極跟進(jìn)網(wǎng)管，現有網(wǎng)管技術(shù)不及，就找以前在這里工作過(guò)的技術(shù)好的網(wǎng)管，進(jìn)行電腦調換。內存升級，加大網(wǎng)絡(luò )維護，大大提高了網(wǎng)速，使員工使用正常，制卡機問(wèn)題，邀請到房卡供應商臺作房卡系統培訓，對制卡機常出現的問(wèn)題應急辦法做了培訓，使制卡機使用正常。針對打印機老化影響工作，及時(shí)申購了新的打印機，將老打印機修好已備急用，目前再沒(méi)出現打印機故障影響工作了。同時(shí)換了二代身份證掃描儀，提高了接待辦理入住效率。硬件問(wèn)題基本解決。
三、加強員工業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。
前期因接待人員及禮賓人員流動(dòng)量大，新招員工不懂業(yè)務(wù)，收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保障，為使新員工早日上崗，對新員工做了一系列的.培訓計劃，全程跟進(jìn)，手把手的教會(huì )，對有些收銀業(yè)務(wù)略差的，針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專(zhuān)項培訓，高峰結賬時(shí)更是全力配合。在日常工作中倡導“以客為先，以心待人”，的服務(wù)理念，不斷提高員工的服務(wù)意識，加強服務(wù)標準。
四、積極有效的處理客訴，維護飯店利益，避免給飯店造成的負面影響。
以前因人員少，我常頂班，其他員工上班時(shí)出現的客訴無(wú)人解決，當班EOD有時(shí)來(lái)解決也是敷衍了事，未能使顧客滿(mǎn)意離開(kāi)，現在員工穩定，同時(shí)又增加了白班大堂副理，我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個(gè)客訴問(wèn)題，在維護飯店利益又讓顧客滿(mǎn)意的基礎上，耐心的處理每項客訴，盡量使每個(gè)客訴顧客都能滿(mǎn)意。
五、與客房部加強溝通，提高查房速度及查房的準確性。
避免查房速度慢導致退房時(shí)間長(cháng)，引起的客訴，同時(shí)要求客房服務(wù)員查房準確，按一次查房報房為準。明確責任。
六、客房中心成立，取消對講機報房。
使用電話(huà)報房，還大廳一個(gè)安靜優(yōu)雅的環(huán)境�？头恐行某闪⒑�，與前臺對接，前臺增加了電話(huà)，取消了對講機報房，執行電話(huà)報房，大廳比以前安靜了許多，再也聽(tīng)不到對講機里吵雜的聲音在大廳里喧嘩，與飯店的標準又前進(jìn)了一步。
工作計劃 8
時(shí)間總是轉瞬即逝，在公司的這段時(shí)間，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。但也有存在不足的地方，所以20xx年我要給自己定個(gè)工作計劃，圓滿(mǎn)的完成20xx年的工作任務(wù)。
在實(shí)踐中學(xué)習，需要努力適應工作。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
一、溝通方面
1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
二、日常工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2、主動(dòng)負責承接領(lǐng)導、同事不在而發(fā)生的``一些簡(jiǎn)單的日常工作。
3、電話(huà)接聽(tīng)和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對方姓名，再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ;及時(shí)將收到的郵件送達。
4、客戶(hù)的接待�；咀稍�(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。
三、加強愛(ài)崗敬業(yè)精神
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫(xiě)好日報，每周五交周報，積極的提出意見(jiàn)和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著(zhù)重點(diǎn)的工作。
4、嚴格按照行政前臺的各項規章制度辦事。
5、工作之余，提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
這是我的20xx年的工作計劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計劃是靜態(tài)的，我會(huì )用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
工作計劃 9
一、加強自身修養，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的.接待工作。增強主動(dòng)服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學(xué)習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng )建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀(guān)、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據，對調動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
工作計劃 10
一、指導思想：
認真貫徹落實(shí)新區的第三次教育工作會(huì )議精神，再貫徹教育方針的思想知道下，辦出我校信息科技教育特色并全面事實(shí)以“創(chuàng )新精神、創(chuàng )造能力的培養“為核心的素質(zhì)教育，使學(xué)校各項工作有一個(gè)新發(fā)展和新水平。
二、主要工作：
�。�、 深入的學(xué)習各種國內外先進(jìn)的教育理論與教育經(jīng)驗，增強責任感，使命感，為黨的教育事業(yè)而努力，盡力的工作。
�。�、 落實(shí)好浦東新區的'美術(shù)繪畫(huà)“我和我的朋友”比賽活動(dòng)。
�。�1）、組織學(xué)生報名活動(dòng)。2月底
�。�2）、組織學(xué)生培訓活動(dòng)。（3月1日——3月20日）
�。�、 加強備課組建設，重視每一次教學(xué)研究活動(dòng)切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，結合我校研討的“四結合”課題活動(dòng)。
�。ǎ保� 備課組長(cháng)認真履行職責，負責組內各項日常工作的貫徹與落實(shí)，組織好每次的教研活動(dòng)，做到“四定二點(diǎn)”。
�。ǎ玻� 每次的教研活動(dòng)開(kāi)展好集體備課，說(shuō)課，上課和聽(tīng)課與評課活動(dòng)，以及先進(jìn)的教學(xué)理論與經(jīng)驗的學(xué)習，切實(shí)提高教師的課堂教學(xué)水平。
�。ǎ常� 認真開(kāi)展外出聽(tīng)課、觀(guān)摩教學(xué)錄像后的取經(jīng)說(shuō)課，上研討課，評課等教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
�。�4）結合我校研討的“四結合”課題活動(dòng)，每個(gè)美術(shù)組成員積極參與學(xué)習活動(dòng)中。
�。�、 繼續在美術(shù)教室中創(chuàng )設小展示窗口，繪畫(huà)競賽活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習興趣，提高學(xué)生審美能力，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習美術(shù)的積極性。這學(xué)期開(kāi)展首屆“七彩畫(huà)筆”繪畫(huà)比賽。具體活動(dòng)內容為“走馬看‘畫(huà)’”，比賽地點(diǎn)在場(chǎng)地上用粉筆作畫(huà)，以繪制馬的新形象。
�。�、 美術(shù)教師充分認識課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，在集體教研的基礎上個(gè)人認真備課，批改美術(shù)作業(yè)，輔導學(xué)生，促使學(xué)生在美術(shù)教學(xué)中提高審美能力，提高動(dòng)手能力，促使全體學(xué)生全面發(fā)展。
工作計劃 11
一、指導思想：
20xx年，我校少先隊工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持全面貫徹落實(shí)全國第五次少代會(huì )上對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習、快樂(lè )生活、全面發(fā)展”的要求，全面貫徹黨的教育方針，深入實(shí)施《少先隊輔導員工作綱要（試行）》，加強少先隊陣地建設，通過(guò)落實(shí)養成教育、體驗教育、安全教育、社會(huì )實(shí)踐和雛鷹爭章等，不斷增強少年兒童的愛(ài)國思想、民族精神和實(shí)踐能力，培養合格的建設者和接班人，促進(jìn)少先隊工作再上新臺階。
二、工作目標及措施：
�。ㄒ唬┘訌娚傧汝牷鶎咏M織建設。
1、增強學(xué)校少先隊組織的活力。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開(kāi)展好隊會(huì )、隊日活動(dòng)，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中的重要作用。積極倡導建設快樂(lè )的少先隊集體，引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習、快樂(lè )生活、全面發(fā)展。
2、積極開(kāi)展各種活動(dòng)，以體驗教育為基本途徑，開(kāi)展科技、文體、社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)，增強學(xué)校少先隊組織的活力。大隊部將適時(shí)開(kāi)展“快樂(lè )中隊”、“特色小隊”的評選表彰活動(dòng)。
�。ǘ┘訌娸o導員隊伍建設。
1、深入開(kāi)展少先隊輔導員光榮感和責任感教育。引導少先隊輔導員深入學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和增強共青團員意識主題教育，深入開(kāi)展“如何做少年兒童人生追求的引領(lǐng)者、實(shí)踐體驗的組織者、健康成長(cháng)的服務(wù)者、合法權益的保護者和良好發(fā)展環(huán)境的營(yíng)造者”的大討論，全面提高少先隊輔導員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、建立健全少先隊輔導員隊伍。要積極吸納專(zhuān)職教師、家長(cháng)、青年志愿者以及社會(huì )各界熱心人士加入到志愿輔導員隊伍，力爭學(xué)校少先隊大隊至少有一名志愿輔導員能經(jīng)常輔導隊員開(kāi)展活動(dòng)。
3、加大學(xué)校少先隊中隊輔導員的培訓力度。以學(xué)校少先隊輔導員培訓班為陣地，加大對學(xué)校少先隊大、中隊輔導員的'培訓。努力為少先隊輔導員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。要求各中隊在制訂方案的基礎上，具體細化本中隊活動(dòng)方案，并積極爭取成為活動(dòng)觀(guān)摩中隊，在活動(dòng)中培養學(xué)生的能力，在活動(dòng)方案、論文評比中提高輔導員的理論素養。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)少先隊品牌活動(dòng)。
1、利用校園板報、宣傳欄及班會(huì )、隊會(huì )等宣傳陣地開(kāi)展科技創(chuàng )新，文體等活動(dòng)，優(yōu)化育人的氛圍與環(huán)境，達到教育、感化學(xué)生的目的。
2、利用節日、紀念日、國旗下的講話(huà)等形式多樣的活動(dòng)來(lái)對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育、集體主義教育、革命傳統教育，大力弘揚民族精神，增強學(xué)生愛(ài)國情感。
3、加強學(xué)校鼓號隊的訓練，把鼓號隊打造成昌隆小學(xué)的一面旗幟。
4、繼續做好日查、周評、月評工作，在檢查評比工作，努力做到公開(kāi)、公正、公平，在日查中對結果公布，在周評中繼續發(fā)放流動(dòng)經(jīng)旗，在月評中繼續評選文明班級。
5、深化“民族精神代代傳”活動(dòng)。以體驗教育為基本途徑，結合課程改革，結合本地的歷史文化，引導廣大少年兒童自主開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)，使他們在活動(dòng)中進(jìn)一步感悟民族精神的深刻內涵，感受“中國了不起、中國人了不起、做個(gè)了不起的中國人”，自覺(jué)地弘揚和培育民族精神。
6、深化節約資源“四個(gè)一”活動(dòng)。繼續開(kāi)展以“節約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內容的節約資源“四個(gè)一”活動(dòng)，引導少先隊員從身邊做起，從點(diǎn)滴小事做起，從小養成節約資源、愛(ài)護環(huán)境的良好行為習慣。
7、大力開(kāi)展少年兒童科技創(chuàng )新“啟明星”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展趣味性的少年兒童科技創(chuàng )新活動(dòng)，積極引導少年兒童爭當“小問(wèn)號”、“小發(fā)現”、“小能手”，引導他們注重參與科技實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，注重科學(xué)精神的培養，為他們形成科學(xué)的行為習慣奠定基礎。積極參加小發(fā)明、小創(chuàng )造、小制造等競賽活動(dòng)。
8、感恩教育。全面開(kāi)展感恩教育活動(dòng)，以感恩父母為重點(diǎn)，將感恩教育延伸到各個(gè)領(lǐng)域，感恩父母、老師、伙伴、社會(huì )。
9、將“好習慣伴我行”這一主題活動(dòng)引向深入。
工作計劃 12
辦公室作為我院學(xué)生會(huì )核心部門(mén)之一，堅持“服務(wù)師生，鍛煉自我”的工作方針，做好上傳下達的溝通協(xié)調與組織工作，汲取以往工作經(jīng)驗及教訓，團結協(xié)作、認真細致，以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項工作，具體工作安排如下：
一、 思想工作
本學(xué)期將著(zhù)重培養我部門(mén)干事的具體操作能力，并繼續加強其歸屬感與責任感。加強必要的思想溝通，及時(shí)掌握每一位干事的思想動(dòng)態(tài)。
二、檔案管理
�。ㄒ唬⿲ξ以合缔k公室所有存檔文件應持“嚴謹、保密、重視”態(tài)度，謹慎對待每份檔案資料。
�。ǘ┒ㄆ诜诸�(lèi)整理所存檔案，對各部門(mén)上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
�。ㄈ┽槍Ρ緦W(xué)期開(kāi)展的'每一項活動(dòng)，各部門(mén)在寫(xiě)好活動(dòng)策劃及總結后，由辦公室及時(shí)收集并存檔。
三、財務(wù)管理
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)成員在采購物品后需及時(shí)把相關(guān)出資憑證上交本部門(mén)部長(cháng)，并由部長(cháng)每月統計整理后交給辦公室相關(guān)人員作統計、整理、報賬。
�。ǘ┺k公室需妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細登記。
四、日常管理
�。ㄒ唬┲蛋�
1、本部做出詳細值班表，值班人員按照值班表認真做好值班工作（納新之后，新成員加入值班計劃）。
2、辦公室做好值班登記工作，對于值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。值班人員不得無(wú)故缺勤，缺勤兩次作自動(dòng)退出。
3、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導安排的工作內容作出一個(gè)主題計劃表，供值班人員進(jìn)行溝通交流。加強各部門(mén)之間的團結，完善部門(mén)交流機制。
4、值班人員做好辦公室的衛生工作（包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾）
5、合理使用辦公室物品用具，對于損壞公共物品者，應自負賠償。
�。ǘ├龝�(huì )
1、本部每周一次部門(mén)會(huì )議，要求全員參加并做會(huì )議記錄。
2、本學(xué)期辦公室例會(huì )將繼續圍繞“團結協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”這一工作方針展開(kāi)。進(jìn)一步加強部門(mén)內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。
3、認真完成會(huì )議記錄，方便日后工作的展開(kāi)。
4、做好會(huì )議登記工作，對于與會(huì )人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。與會(huì )人員不得無(wú)故缺勤。
五、活動(dòng)開(kāi)展安排
1、辦公室作為一個(gè)特殊的部門(mén)，本學(xué)期將進(jìn)一步加強對本部門(mén)個(gè)人能力提升與團隊協(xié)作加強，以更好的配合老師工作及各部門(mén)工作展開(kāi)。
2、適時(shí)進(jìn)行思想溝通，及時(shí)掌握辦公室成員的思想動(dòng)態(tài)。引導干事進(jìn)一步加強歸屬感與責任感，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
3、作為學(xué)生會(huì )核心部門(mén)之一，本學(xué)期辦公室計劃聯(lián)合其他部門(mén)開(kāi)展系列小型活動(dòng)，以加強各部門(mén)內部情感交流。如各種聯(lián)誼會(huì )。
4、各部舉辦活動(dòng)需要以書(shū)面的形式提出申請，得到批復后須在活動(dòng)前一周按規定格式把計劃書(shū)以電子檔和書(shū)面的形式交與辦公室；活動(dòng)結束后三日內按規定把總結以電子檔和書(shū)面的形式交到辦公室。
5、對于學(xué)生會(huì )舉辦的大型活動(dòng)，本部抽調人員全力配合工作，服從主辦部門(mén)的安排。不服從組織安排，有損內部團結的個(gè)人，給與院通報批評。
六、人才培養計劃
1、做好招新工作，招新后以老帶新，使新入人員能夠盡快的投入工作。
2、做好新老交替的過(guò)渡工作，避免出現人員斷層。
3、對表現突出的干事，加以記錄表?yè)P發(fā)現人才予以提拔，設立重點(diǎn)培養對象，給予機會(huì )，重點(diǎn)培養。
本學(xué)期我部門(mén)將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協(xié)調好各部門(mén)關(guān)系，促使我院學(xué)生會(huì )工作正常有序地開(kāi)展。
工作計劃 13
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1．市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2．適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3．注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4．目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5．不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6．先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7．對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8．努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1．見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
2．從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作。
3．做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4．填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5．前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
6．前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
7．投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
8．投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線(xiàn)圖）。
9．爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
10．貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
11．提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1．定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2．對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3．利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
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