【精品】工作計劃錦集六篇

　　時(shí)間稍縱即逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，工作計劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　隨著(zhù)新一輪課程改革的到來(lái)，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰。我們都知道，一個(gè)學(xué)校是由多個(gè)班級組成的，班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著(zhù)學(xué)校。如何才能將班級工作開(kāi)展得有聲有色呢？那就要看這個(gè)班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說(shuō)：有一個(gè)好班主任就有一個(gè)好班集體。如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星，那我愿在新學(xué)期里用真誠和熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝！為了讓班級充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班級工作計劃如下：

　　一、 指導思想

　　以學(xué)校德育教育的思路為指導，少先隊的中心工作為重心，結合學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng)，培養學(xué)生良好的行為習慣和道德意識，增強學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個(gè)性培養的途徑。形成“勤學(xué)、守紀、團結、向上”的良好班級風(fēng)氣，把學(xué)生培養成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做合格的社會(huì )主義建設者和接班人。

　　一、常規教育方面

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的休息孩子們對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習還不太適應，每一項規章制度對于他們來(lái)說(shuō)都有些陌生了。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、充分利用班隊會(huì )及晨會(huì )的時(shí)間學(xué)習《一日常規》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，并在日常學(xué)習的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣。我將在班級設立“小小監督崗”，專(zhuān)門(mén)負責監督檢查學(xué)生的日常行為，并在放學(xué)時(shí)間進(jìn)行一日總結，通過(guò)監督崗的匯報，評出“最佳表現獎”。對表現不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導，加強教育。

　　2、合理利用升旗儀式、重大節日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用植樹(shù)節、清明節、五.一勞動(dòng)節、母親節、 六.一兒童節等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊會(huì )，使學(xué)生懂得做人的道理，培養其愛(ài)國主義情感和良好的行為習慣，同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )做人。

　　3、充分發(fā)揮各項活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園廣播站、故事會(huì )和流動(dòng)紅旗的評比等活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內外的刊版的教育作用，采用“自理小屋”、“衛生小天使”和“禮儀花園”等欄目進(jìn)一步規范學(xué)生的行為習慣。對于學(xué)生的讀書(shū)寫(xiě)字的姿勢，我將采用“誰(shuí)的小樹(shù)長(cháng)得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

　　二、班級紀律方面

　　一個(gè)班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、課堂紀律

　　首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內化為行為，做到我們班的宗旨：“說(shuō)到就要做到�！�

　　2、課間紀律

　　課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀律將會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開(kāi)展跳繩、胯下傳球、丟手絹、老鷹捉小雞…等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險活動(dòng)和場(chǎng)地，做到寓教于樂(lè )。

　　3、路隊紀律

　　為了讓學(xué)生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開(kāi)展“路隊小標兵”評比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個(gè)路隊將分別設立一個(gè)小隊長(cháng)，每天定時(shí)向班級匯報路隊情況，及時(shí)監督，及時(shí)管理。

　　三、衛生方面

　　講究衛生很重要。俗話(huà)說(shuō)，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。

　　1、個(gè)人衛生：要求衣著(zhù)整潔，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級衛生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進(jìn)行檢查與監督。對于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛(ài)護環(huán)境和花草的教育。

　　四、班干部的培養方面

　　班級管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長(cháng)和組長(cháng)），使班級管理再上新臺階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )合作和學(xué)會(huì )管理。

　　五、其他方面

　　班級管理中還應注重個(gè)體的發(fā)展，在各項活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續開(kāi)展各種活動(dòng)，如：文明小標兵評選、小書(shū)法家、小發(fā)明家、小詩(shī)人、數學(xué)小博士和愛(ài)書(shū)人等各種評比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

　　總之這學(xué)期，我將會(huì )蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話(huà)，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的`每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛(ài)孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙。

　　上述計劃只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)

　　本學(xué)期，我擔任九年（5）班的班主任工作。今年是初中的關(guān)鍵時(shí)刻,對學(xué)生來(lái)說(shuō),取得好成績(jì)就是最重要的事情.現將班主任工作的實(shí)際做法計劃如下：

　　一、典型引導，加強理想主義教育

　　開(kāi)好每一次班會(huì )，以每一次班會(huì )為契機，激發(fā)學(xué)生為實(shí)現理想而努力的斗志。根據政教處的指導教育方向和一周工作重點(diǎn)開(kāi)好每一個(gè)班會(huì )。同時(shí)在紀律上嚴格要求，以學(xué)生發(fā)展為本，培養學(xué)生認真負責的態(tài)度和情感以及把事情做好的行為和能力，加強對學(xué)生的自我教育，加強公民道德教育。在學(xué)生中評選積極分子，樹(shù)立身邊的典型和學(xué)習的榜樣，宣傳先進(jìn)事跡。通過(guò)學(xué)習典型，認識自我存在的價(jià)值，發(fā)掘自身蘊藏的潛力，自強不息，為實(shí)現自己的遠大理想面發(fā)憤學(xué)習。

　　二、面向全體，不對每一個(gè)學(xué)生輕言放棄

　　初三是初中的最后一年，對于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì )影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會(huì )，我告訴他們，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現自己的夢(mèng)想。當然高中的大門(mén)只會(huì )為勤奮的人打開(kāi)，因此在學(xué)期初一定要制定自己的的學(xué)習計劃，要切實(shí)可行，要詳細具體，并且一定要堅持到底，永不放棄。每次月考之后，針對學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強心劑，一個(gè)加油站。

　　三、嚴明紀律，抓好學(xué)生的行為規范教育

　　我們對班級的每一個(gè)同學(xué)都嚴格要求，抓好行為規范，以《中學(xué)生行為規范》要求每位學(xué)生，加強道德規范教育，從小事做起、從自我教育做起，根據本班特點(diǎn)，有目標、有措施，創(chuàng )設自己的特色。同時(shí)，加強紀律、衛生等各項檢查，爭創(chuàng )紅旗班集體。積極參加學(xué)校各項活動(dòng)，培養集體主義觀(guān)念。及時(shí)做好行為偏差學(xué)生的轉化和早期預防工作。認真做好青春期教育和心理健康教育，我認為，教師的愛(ài)是打開(kāi)學(xué)生心里的鎖，同時(shí)，教師的愛(ài)也是行為偏學(xué)生的畸轉化的軟化劑。

　　四、指導學(xué)習，采用全場(chǎng)盯防戰略

　　在學(xué)生的自我管理能力很差，也許，他們都想努力學(xué)習，但很少有人能靠自己的毅力來(lái)堅持，所以就要采取一定的措施，才能保證學(xué)生的學(xué)習時(shí)間的學(xué)習質(zhì)量。首先，制定詳細的時(shí)間表，合理安排學(xué)生的學(xué)習、活動(dòng)、休息時(shí)間；然后，全程監控，不給學(xué)生放縱自己的機會(huì )。

　　積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

　　五. 進(jìn)一步提高衛生、兩操水平,繼續開(kāi)展“每月一星”的評選活動(dòng)，衛生、兩操是良好班風(fēng)的體現。因此，每一個(gè)班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個(gè)學(xué)期一開(kāi)始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細的獎罰措施，以便在以后對學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依，使這兩項工作在新的學(xué)期里再上一個(gè)臺階。

　　上個(gè)學(xué)期通過(guò)評選“每月一星”的活動(dòng),激發(fā)了全班同學(xué)的積極性,所以這個(gè)學(xué)期要繼續并完善好這個(gè)制度,讓它發(fā)揮更好的作用.

　　六. 認真抓好活動(dòng)課程建設(主題班會(huì ),團隊活動(dòng),活動(dòng)課……),注重培養學(xué)生良好的心理素質(zhì).

　　今年是升學(xué)的關(guān)鍵,所以我準備利用活動(dòng)課開(kāi)展各類(lèi)的學(xué)科趣味競賽或游戲,這樣不但對學(xué)習有好處,而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習興趣.另外,我還要多召開(kāi)關(guān)于理想,前途教育的主題班會(huì ),使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考.

　　七. 加大安全教育力度

　　安全是學(xué)校一切工作的重中之重。新的學(xué)期里，我將繼續堅決執行學(xué)校制定的安全事故防范措施，經(jīng)常性地深入學(xué)生間了解情況、發(fā)現問(wèn)題，加強學(xué)生在諸如教室、校園、回家途中甚至在家中等地點(diǎn)的安全防范意識，消除學(xué)生在日常生活中存在的一切不安全因素。

　　八、充分利用班會(huì )向學(xué)生進(jìn)行思想教育。發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。

　　一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團結在班主任周?chē)�的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現集體目標。班干部作為班級核心力量，分別負責其它級別的各項工作，如“學(xué)習委員負責指導總結科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長(cháng)的工作”等。

　　一、本班學(xué)生基本情況：

　　六（3）班的每個(gè)孩子都活潑可愛(ài)，有著(zhù)很強的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。本班學(xué)生思想素質(zhì)一般良好，但良好的衛生習慣還沒(méi)有養成，優(yōu)差懸殊較大，存在著(zhù)兩極分化，一部分接受能力偏低的學(xué)生，良好的學(xué)習習慣沒(méi)有養成，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，聽(tīng)講走神，作業(yè)態(tài)度不端正，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量差，有拖拉現象，很多行為習慣有待進(jìn)一步培養。

　　二、本學(xué)期工作要點(diǎn)和措施

　　1、 教學(xué)方面：

　　(1)、重點(diǎn)抓好課堂常規訓練 ，隨時(shí)指出存在的問(wèn)題，要持之以恒，不能時(shí)緊時(shí)松，對學(xué)生的進(jìn)步要及時(shí)給予肯定。多和任課教師溝通，對其本節課的課堂紀律進(jìn)行當堂評定，周日班隊會(huì )時(shí)進(jìn)行總結評比的活動(dòng)，來(lái)提高學(xué)生的課堂學(xué)習效果。

　　(2)、注意抓好學(xué)生的輔導，通過(guò)多種渠道調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，樹(shù)立必勝的信心，通過(guò)“一幫一”活動(dòng)，使學(xué)生共同進(jìn)步，以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu)，中游變上游的目的。具體 方案 ：全班展開(kāi)小組之間的競爭 ；同學(xué)之間也找好自己的對手進(jìn)行競爭。

　　(3)、參加校本活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的特長(cháng)，上好興趣課，并給予學(xué)生必要的幫助 。

　　2、 安全紀律方面：

　　(1)、教育學(xué)生團結同學(xué)，不打架，不罵人，講文明，講禮貌，爭做文明的小學(xué)生。

　　(2)、課堂紀律的好壞是能否上好一堂課的關(guān)鍵，要抓好課堂常規管理 ，做到“明、細、嚴”，使學(xué)生在課堂上能集中精力聽(tīng)好課，從而提高課堂教學(xué)效率。

　　(3)、 課間紀律，對學(xué)生提出明確的要求，既要玩好，又要不發(fā)生任何意外。

　　(4)、 路隊紀律。教育學(xué)生嚴格按照教師的要求排好隊，走好路。

　　3、衛生方面：

　�。�1）、 環(huán)境衛生：值日生每天按時(shí)清掃室內外衛生，要求學(xué)生保持好衛生，并養成講衛生的好習慣。

　�。�2）、 個(gè)人衛生：衣著(zhù)整潔、大方，天天洗臉刷牙，勤剪指甲，桌箱里的物品要擺放整齊，認真做好眼保健操和廣播操。

　　4、家校溝通方面：教育學(xué)生，即時(shí)與家長(cháng)的溝通是很重要的，家長(cháng)也需要學(xué)習，需要和孩子共同成長(cháng) 。孩子和父母是天然的朋友 ，因為我們家長(cháng)落后了，不了解孩子的心理，沒(méi)有和孩子成為真正的朋友。所以孩子常常表現出逆反。我要爭取多和家長(cháng)溝通，在溝通、 交流中進(jìn)步。

　　教育之路任重道遠，但我會(huì )付出努力，抓好學(xué)生學(xué)習，抓好班級工作，努力達到優(yōu)秀班級的標準。

工作計劃 篇2

　　客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)形象的第一線(xiàn)，也是植入客戶(hù)心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營(yíng)與管理，不但可以協(xié)助第一線(xiàn)員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達成策略性目標�？蛻�(hù)服務(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，它主張“以客戶(hù)為中心”，為客戶(hù)提供全面的服務(wù)，同時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心還實(shí)現客戶(hù)信息的集中管理，提供流程監控、業(yè)務(wù)統計和統計分析等功能。 因此，建立一種最優(yōu)組合的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來(lái)越重要�？蛻�(hù)服務(wù)工作主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　1， 客服職能定位

　　作為汽車(chē)客戶(hù)服務(wù)

　　職能部門(mén)，提升滿(mǎn)意度的根本目的在于降低客戶(hù)流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)的持續發(fā)展，客戶(hù)滿(mǎn)意度水平與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。

　　客戶(hù)服務(wù)的功能，

　　一方面針對薄弱點(diǎn)提供反饋，并指導其改進(jìn)，最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠(chǎng)商提供客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與滿(mǎn)意度的狀況。

　　2， 客服基礎建設

　　1）7dc、3dc回訪(fǎng)及相關(guān)各類(lèi)報表仔細對每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)（新購車(chē)客戶(hù)提車(chē)后7-10天內進(jìn)行回訪(fǎng)，維修客戶(hù)3-5天內進(jìn)行回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總結分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪(fǎng)過(guò)程中，針對各項服務(wù)內容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分），客訪(fǎng)專(zhuān)員在回訪(fǎng)過(guò)程中要不斷總結回訪(fǎng)經(jīng)驗，并整理總結出切實(shí)可行的回訪(fǎng)應對話(huà)術(shù)。

　　2）客戶(hù)關(guān)懷、生日、節日問(wèn)候每到客戶(hù)生日前2-7天內進(jìn)行多種形式的生日祝賀；每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。

　　3）保養、年審、續保等提醒在客戶(hù)車(chē)輛需要保養、年審、續保時(shí)，在一周前以電話(huà)、短信等形式提醒顧客。

　　4）客戶(hù)檔案管理（要求能按多種方式檢索）一般情況下，對客戶(hù)檔案管理要求一車(chē)兩檔，即新車(chē)銷(xiāo)售檔案一車(chē)一檔，維修檔案一車(chē)一檔（保修期外的客戶(hù)檔案可進(jìn)行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車(chē)架號、按姓名、按車(chē)牌號等。

　　5）客戶(hù)信息統計分析、客戶(hù)流失分析根據客戶(hù)信息，進(jìn)行統計分析，比如客戶(hù)群體分析、客戶(hù)購買(mǎi)結構分析、客戶(hù)流失分析、客戶(hù)忠誠度分析等各類(lèi)分析，并就各種分析提出建設性意見(jiàn)。

　　6）基于軟件系統的信息化管理（如dms系統應用）以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統的規范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強大的軟件系統進(jìn)行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

　　7）組織策劃針對性的客戶(hù)活動(dòng)（如客戶(hù)知識講座、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、自駕游等）客戶(hù)服務(wù)的一個(gè)重要目標就是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，針對這一目標，做好cs(即提升滿(mǎn)意度)計劃，以各種形式的活動(dòng)（如客戶(hù)知識講座、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶(hù)關(guān)系。

　　3， 客服流程規范與管理、投訴處理流程客服部門(mén)的工作必須專(zhuān)業(yè)、規范、協(xié)調，并以積極負責的態(tài)度來(lái)協(xié)助處理客戶(hù)投訴。

　　主要工作流程：

　　7dc客戶(hù)檔案管理流程：

　　1、客戶(hù)提車(chē)后，銷(xiāo)售業(yè)代應及時(shí)將相關(guān)資料交銷(xiāo)售部車(chē)業(yè)管理員，由車(chē)業(yè)管理員整理無(wú)誤后于次日（即客戶(hù)提車(chē)后第2日）將資料轉交客服部；車(chē)業(yè)管理員必須將客戶(hù)資料分類(lèi)并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

　　2、完整的客戶(hù)資料應包括：購車(chē)合同、附件購買(mǎi)合同、客戶(hù)身份證（法人機構代碼證/營(yíng)業(yè)執照）、暫住證、車(chē)輛合格證、車(chē)輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發(fā)票、提車(chē)確認書(shū)、銷(xiāo)售開(kāi)票出庫單、客戶(hù)入會(huì )資料表等原件或復印件；

　　3、客服部收到資料后，填寫(xiě)銷(xiāo)售檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶(hù)管理電子檔案”，填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)管理表》并按系統提示客戶(hù)id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。

　　4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車(chē)后2個(gè)工作日內將所有相關(guān)資料交車(chē)業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車(chē)業(yè)管理員說(shuō)明原因3dc

　　客戶(hù)檔案管理流程：

　　1、客戶(hù)維修保養后，售后前臺應1個(gè)工作日內將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部；

　　2、完整的客戶(hù)資料應包括：接車(chē)單、派工單、結算單、常規項目檢查表； 售后前臺必須將客戶(hù)資料分類(lèi)并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

　　3、客服部收到資料后，填寫(xiě)售后檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶(hù)管理電子檔案”，填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)管理表》并按系統提示客戶(hù)id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。

　　4、所有維修保養檔案必須在1個(gè)工作日內交市場(chǎng)客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場(chǎng)客服部說(shuō)明原因。

　　客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)流程：

　　1、每天按客戶(hù)提車(chē)時(shí)間查詢(xún)出需要進(jìn)行回訪(fǎng)的客戶(hù)名單，并對其一一進(jìn)行回訪(fǎng)；

　　2、一級回訪(fǎng)：7dc回訪(fǎng)：自客戶(hù)提車(chē)之日起第7日（二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售車(chē)輛按銷(xiāo)售開(kāi)票之日起第10日），對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)形式的回訪(fǎng)，填寫(xiě)《hty銷(xiāo)售7dc調查表》及登記《銷(xiāo)售檔案》，并錄入“客戶(hù)管理電子檔案”，每次回訪(fǎng)做好回訪(fǎng)日報，每周按明細匯總后編制《7dc回訪(fǎng)周報表》，每月進(jìn)行7dc回訪(fǎng)分析報表并入檔留存；3dc回訪(fǎng)：自客戶(hù)維修交車(chē)日起3-5日內，對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)形式的回訪(fǎng)，填寫(xiě)《hty銷(xiāo)售3dc調查表》及登記《維修檔案》，并錄入“客戶(hù)管理電子檔案”，每次回訪(fǎng)做好回訪(fǎng)日報，每周按明細匯總后編制《3dc回訪(fǎng)周報表》，每月進(jìn)行3dc回訪(fǎng)分析報表并入檔留存； 定期回訪(fǎng)（月回訪(fǎng)及年回訪(fǎng)）：自客戶(hù)提車(chē)之日起一個(gè)月或一年，對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)形式的回訪(fǎng)，回訪(fǎng)結果填寫(xiě)《銷(xiāo)售檔案》入檔留存；

　　3、二級回訪(fǎng)：由市場(chǎng)客服部按月組織對其進(jìn)行抽樣回訪(fǎng)，回訪(fǎng)結果填寫(xiě)相關(guān)表格；

　　4、三級回訪(fǎng)（季度回訪(fǎng)）：

　　新車(chē)客戶(hù)：自客戶(hù)提車(chē)之日起一個(gè)季度。由市場(chǎng)客服部將客戶(hù)資料清單提供給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦以電話(huà)形式對客戶(hù)進(jìn)行抽樣回訪(fǎng)，反饋回的信息填寫(xiě)《定期回訪(fǎng)記錄表》并錄入“客戶(hù)管理系統”；

　　維修客戶(hù)：售后服務(wù)部門(mén)按月提供進(jìn)廠(chǎng)維修客戶(hù)資料，由總經(jīng)辦挑選大額維修或大型事故車(chē)維修客戶(hù)、vip客戶(hù)等進(jìn)行電話(huà)形式的回訪(fǎng)；

　　5、特殊日期回訪(fǎng)：客戶(hù)生日或重大節日等，對客戶(hù)進(jìn)行信函或手機短信形式的拜訪(fǎng)，如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機短信等；

　　6、溫馨提醒：及時(shí)提醒客戶(hù)車(chē)輛年審、保險續保及繳交養路費車(chē)船稅等；

　　7、根據回訪(fǎng)中客戶(hù)所反映意見(jiàn)及建議，向各業(yè)務(wù)部門(mén)提出合理性整改意見(jiàn)及建議。

　　客戶(hù)投訴處理流程：

　　1、銷(xiāo)售或售后部門(mén)

　　人員接到投訴后，應及時(shí)將情況反映到市場(chǎng)客服部，由市場(chǎng)客服部進(jìn)行協(xié)調跟蹤處理；

　　2、市場(chǎng)客服部收到

　　投訴后，應及時(shí)填寫(xiě)《hty客戶(hù)投訴處理表》，由市場(chǎng)客服部經(jīng)理確認后，交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處

　　理，并負責將處理結果及時(shí)反饋給客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)及建議；

　　3、客服部對投訴內

　　容做好跟蹤、記錄及報表分析。

　　附表：

　　《7dc客戶(hù)回訪(fǎng)日報表》《3dc客戶(hù)回訪(fǎng)日報表》《3dc客戶(hù)回訪(fǎng)周報表》《7dc調查統計月報表》《3dc調查統計月報表》《客服中心工作月報表》《客戶(hù)抱怨表》《銷(xiāo)售檔案表》《維修檔案表》《檔案信息電子版》

　　4， 促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理的客戶(hù)會(huì )員制建設，如成立車(chē)主俱樂(lè )部。

　　會(huì )員管理的目的是

　　為了加強客戶(hù)管理，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，豐富會(huì )員生活，并為之提供會(huì )員增值服務(wù)，良好的實(shí)行

　　車(chē)主會(huì )員制度是穩定客戶(hù)的有效利器。這種形式的服務(wù)得到很多汽車(chē)品牌的認同，也是實(shí)行

　　長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系管理的必要手段。

工作計劃 篇3

　　一、供應商的選擇

　　首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí)，保質(zhì)，樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。

　　二、賬務(wù)的清理

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作，目前也一直都在執行著(zhù)，xxx年本部門(mén)將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質(zhì)保證

　　本部門(mén)相關(guān)人員將經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄。

　　四、成本控制

　　20xx年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率。

　　20xxx年，我部將進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。

　　六、異常情況的處理

　　因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。

　　七、部門(mén)之間的協(xié)調

　　獨木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。

工作計劃 篇4

　　一、項目測量工作總體目標

　　20xx年3是佛山軌道交通二號線(xiàn)鐵路公司項目正式于廣東佛山成立，這標示著(zhù)鐵路公司及二公局正式進(jìn)入了地鐵盾構業(yè)務(wù)階段，開(kāi)創(chuàng )了我局在地鐵盾構市場(chǎng)上的空白，也是我局在城市軌道交通建設的一個(gè)里程碑。針對我們未知的一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習，學(xué)習中進(jìn)取，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為中交二公局培養一批地鐵施工測量技術(shù)人才。

　　二、積極開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作

　　20xx年，我們繼續堅持把“工作按時(shí)、數據準確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準則，并緊緊圍繞公司的方針目標，積極開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設備、等方面做好了服務(wù)保障工作。

　　我們嚴格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設計書(shū)、測量控制網(wǎng)點(diǎn)驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認真細致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準確性和可靠性。

　　并在學(xué)習新知識的過(guò)程中少走彎路，組織學(xué)習并到其他施工中的現場(chǎng)去學(xué)習我們的不足之處并加以改正。

　　三、進(jìn)一步加強員工隊伍建設

　　繼續加強對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養，建立合理的技術(shù)骨干梯隊。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對技術(shù)過(guò)硬、能獨立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進(jìn)的員工，加上近年不斷引進(jìn)了新設備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而逐漸成長(cháng)為骨干力量是我部員工隊伍建設的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時(shí)，根據技術(shù)人員的特點(diǎn)以及工程特點(diǎn)進(jìn)行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對于剛進(jìn)的學(xué)生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門(mén)匯報新員工的工作學(xué)習情況。

　　四、抓好安全生產(chǎn)工作

　　安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結合施工生產(chǎn)的實(shí)際，認真做好安全防范工作。一是經(jīng)常督促，時(shí)刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹(shù)立安全第一的思想。二是每次新工程項目開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)前或人員調動(dòng)時(shí)，都提出做好安全防護的相關(guān)要求。三是特殊的季節或天氣，如雪季、雨季，利用月例會(huì )、季度主管例會(huì )特別提醒，并由專(zhuān)人負責跟蹤督促落實(shí)，確保人身、儀器安全。確保20xx年，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　五、完成我分部施工段內所有測量控制點(diǎn)的交接工作及加密復測工作

　　20xx年7月21日我部與中鐵第二勘察設計院已經(jīng)對我項目施工的登州車(chē)站進(jìn)行了控制點(diǎn)交接工作，并在7月22日開(kāi)始組織了控制點(diǎn)復測與加密工作。

　　六、加強對公司內部管理制度學(xué)習

　　20xx年公司領(lǐng)導班組成立并出臺了公司內部的新的管理制度匯編，使員工工作有章可循，避免了不必要的麻煩。此制度作為鐵路公司實(shí)施標準化管理的綱領(lǐng)文件，是公司管理的依據，是加強項目管控、全面推行標準化管理的推手。通過(guò)本制度的全面貫徹執行，我們要進(jìn)一步學(xué)習公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。

　　七、完成測量?jì)x器的鑒定與協(xié)助物設部完成儀器的調撥工作，并在儀器調撥之前完成儀器的保養工作

　　我部施工才進(jìn)如前期工作，現在需要的測量?jì)x器還不是太多，日前我部gps調如蘭渝項目使用，使其達到公司測量?jì)x器的最優(yōu)化分配使用，在調入蘭渝之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統流傳下去。并對其他項目調入的測量?jì)x器經(jīng)行保養檢查，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量?jì)x器偏差影響施工質(zhì)量。

　　八、對變型觀(guān)測、內業(yè)資料進(jìn)行統籌安排

　　公司承攬的佛山軌道交通2號線(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了施工的前期準備工作，并已經(jīng)開(kāi)始了水泥攪拌樁臨時(shí)護壁的工作，以后的開(kāi)挖將對周?chē)�結構物起到影響，尤其是地鐵施工在城市，周?chē)�的房屋較多，經(jīng)濟較為發(fā)達。為此，我部要將結構物的變型觀(guān)測推上日程工作，切合實(shí)際的做好觀(guān)測方案，并按照業(yè)主要求做好數據的統計工作，按時(shí)上報實(shí)際測量結果。

　　九、加緊人員培訓迎接新工程

　　地鐵施工對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新接觸的行業(yè)，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓學(xué)習，做到人員進(jìn)場(chǎng)就可以將所干工作順利開(kāi)展，不會(huì )影響工程施工進(jìn)度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。干好本職工作，迎接更高的挑戰。

工作計劃 篇5

　　一、監理目標：

　　嚴格控制工程質(zhì)量，創(chuàng )造桓蓋線(xiàn)省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。

　　二、監理工作重點(diǎn)：

　　1、自檢各個(gè)單項工程的開(kāi)工條件，向駐地辦提供自檢資料；

　　2、對每道工序或工藝進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量自檢，保證整個(gè)施工過(guò)程中材料、設備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監理工程師的認可；

　　3、對施工過(guò)程中出現的缺陷及時(shí)采取措施；對安全事故進(jìn)行現場(chǎng)記錄，并及時(shí)報告監理工程師；

　　4、按規定的抽樣檢測頻率、時(shí)間、方法進(jìn)行取樣和試驗；

　　5、及時(shí)檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸，提供資料報監理工程師檢查，以獲得認可；

　　6、對每道工序（工藝）或單項（單件）工程交工后進(jìn)行自檢和測定，配合監理工程師檢查驗收；

　　7、對每項工程質(zhì)量進(jìn)行規定的分析整理，建立質(zhì)量檔案，交工驗收時(shí)提供詳實(shí)的施工資料。

　　8、審查承包人的工程進(jìn)度計劃（包括施工組織設計），提出書(shū)面建設報總監辦審批。

　　9、檢查承包人的進(jìn)場(chǎng)材料

　　重要材料應通過(guò)業(yè)主預招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求，不合格材料不得進(jìn)場(chǎng)。

　　10、審查承包人的施工機械設備

　�。�1）進(jìn)場(chǎng)機械設備（包括計劃進(jìn)場(chǎng)的機械設備）的數量、型號、規格、產(chǎn)地、功率、出廠(chǎng)日期、完好率與投標書(shū)所填列的是否符合。

　�。�2）各種施工機械設備的進(jìn)場(chǎng)及周轉計劃與工程進(jìn)度計劃的適應性。

　�。�3）各種施工機械設備的配套與滿(mǎn)足施工技術(shù)要求的適應性。

　�。�4）數量不足或不配套的施工機械設備，應限期要求承包人補足進(jìn)場(chǎng)；審驗不合格的施工機械設備，應限期撤離工地；承包人要求替代或更換機械設備，應事先得到監理工程師的同意。

　　三、質(zhì)量控制的基本步驟

　　駐地辦開(kāi)工以前，向承包人提出一個(gè)對所有工程項目進(jìn)行質(zhì)量控制的程序及說(shuō)明，以供所有監理工作人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進(jìn)行：

　　1、工程開(kāi)工報告：工程開(kāi)工報告應表明材料、設備、勞力及現場(chǎng)管理工作人員等項的準備情況，并提供放線(xiàn)測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎資料。

　　2、工程自檢報告：承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工后先進(jìn)行自檢。自檢合格后，申報駐地辦進(jìn)行檢查驗收。

　　3、工序檢查認可：駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時(shí)進(jìn)行每道工序（工藝）完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工藝）指示承包人進(jìn)行缺陷修補或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗收，后道工序不得進(jìn)行。

　　4、中間交工報告：當組成一個(gè)工程的單位工程、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應再進(jìn)行一次系統的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。

　　5、中間交工證書(shū)：對完工的分項工程進(jìn)行一次系統的檢查驗收，駐地辦作測量或抽樣試驗，檢查合格后，駐地辦簽《中間交工證書(shū)》。未經(jīng)中間交工檢驗和檢驗不合格的分項工程，不得交付下項工程使用或進(jìn)行下項工程項目的施工。

工作計劃 篇6

　　新學(xué)年伊始，我們充分總結了過(guò)去一年團工作的得與失，仔細研究了學(xué)校新學(xué)年面臨的嚴峻壓力，認真領(lǐng)會(huì )了校務(wù)會(huì )在開(kāi)學(xué)教師大會(huì )上語(yǔ)重心長(cháng)地提出的“埋頭苦干一學(xué)年，志在必得創(chuàng )輝煌”的學(xué)年奮斗目標后，堅定了決心，誓從現在做起，從我做起。面對充滿(mǎn)了無(wú)限的希望與未知的挑戰的明天，我們根據特殊校情，結合新學(xué)年學(xué)生特點(diǎn)，為“先利其器”特制定本學(xué)年工作計劃如下：

　　一、總體工作思路

　　1、爭建市級“五四”紅旗團委

　　市級“五四”紅旗團委創(chuàng )建工作是一項系統而復雜的長(cháng)期工程，也是提高團隊整體工作水平的重要措施。上一學(xué)年團組織工作的有序開(kāi)展，為學(xué)校團隊工作的建設與進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎。今后，校團委將繼承上一年寶貴的經(jīng)驗，真對照省級五四紅旗團委的創(chuàng )建標準，查找不足，不斷完善，爭取在這一學(xué)年高標準建設成優(yōu)秀基層團委，真正做到“五有四好”，即：有一個(gè)好的領(lǐng)導班子、有一支能夠發(fā)揮模范帶頭作用的團員隊伍、有圍繞黨的中心工作并適合團員青年特點(diǎn)的活動(dòng)、有一套行之有效的工作制度、有保證工作正常開(kāi)展的必要經(jīng)費和陣地；班子建設好、主題活動(dòng)好、支部建設好、陣地建設好。

　�。�、圍繞學(xué)�！奥耦^苦干一學(xué)年，志在必得創(chuàng )輝煌”的有關(guān)安排，踏實(shí)認真地做好服務(wù)工作。

　　二、重點(diǎn)工作：

　�。�、加強團委班子建設，提升團隊工作集體決策的能力；

　�。�、加強班級團支部建設，發(fā)揮其在班級管理中的有效作用；

　�。�、探究團干、班干培養模式；

　�。�、強化共青團輿論宣傳功效；

　�。�、文藝匯演。

　　三、具體工作安排：

　　上學(xué)期

　　時(shí)間

　　項目

　　九月份

　　1、召開(kāi)團代會(huì )，改選新一屆團委。

　　2、改選新一屆學(xué)生會(huì )。

　　3、新生團員關(guān)系轉入。

　　4、團委會(huì )例會(huì )。

　　5、啟動(dòng)20xx年校園元旦晚會(huì )籌備工作。

　　6、布置奧林匹克教育主題宣傳欄。

　　7、與體育組合作協(xié)商秋季田徑運動(dòng)會(huì )系列分賽事宜。

　　8、籌劃新學(xué)年社團工作。

　　9、教師節“老師您辛苦了”感恩活動(dòng)

　　10、周末影吧、校園廣播啟動(dòng)。

　　十月份

　　1、結束團員關(guān)系的轉出入，整理團員檔案。

　　2、召開(kāi)團支部書(shū)記會(huì )議，收取團費，上繳團市委。

　　3、元旦文藝匯演節目編排工作。

　　4、秋季田徑運動(dòng)會(huì )系列分賽開(kāi)賽。

　　5、課余團校開(kāi)班，培訓新團員、新老團干。

　　6、抽查班級團支部建設情況。

　　7、團委會(huì )例會(huì )。

　　十一月份

　　1、開(kāi)展“我心中的奧運”主題征文比賽。

　　3、繼續元旦文藝匯演節目編排工作。

　　4、繼續秋季田徑運動(dòng)會(huì )系列分賽。

　　3、召開(kāi)團支部書(shū)記會(huì )議，通報班級支部建設抽查情況。

　　十二月份

　　1、與語(yǔ)文組聯(lián)合編輯20xx年上學(xué)期�？�《起點(diǎn)》。

　　2、迎新年板報比賽。

　　3、一二九歌詠賽

　　4、元旦文藝匯演

　　一月份

　　1、團委各委員、學(xué)生會(huì )各部門(mén)學(xué)期總結

　　下學(xué)期

　　時(shí)間項目

　　三月份

　　1、團委會(huì )、學(xué)生會(huì )、社團、班級支部總結上學(xué)期工作、計劃本學(xué)期工作。

　　2、“人人為我，我為人人”雷峰月活動(dòng)

　　3、六·一文藝匯演籌備工作啟動(dòng)。

　　4、上學(xué)期系列常規活動(dòng)啟動(dòng)。

　　四月份

　　1、“綠色永安、綠色心靈”植樹(shù)活動(dòng)

　　2、抽查班級團支部建設情況。

　　3、六·一文藝匯演節目預選賽。

　　五月份

　　1、五·一“我愛(ài)我家”感恩活動(dòng)

　　2、向初中、高中畢業(yè)班學(xué)習活動(dòng)。

　　3、“擁抱奧運”活動(dòng)。

　　4、迎評“五四紅旗”團委

　　5、繼續六·一文藝匯演節目預選賽。

　　六月份

　　1、聯(lián)合小學(xué)部少先隊，六·一文藝匯演

　　2、與語(yǔ)文組聯(lián)合編輯20xx年下學(xué)期�？�《起點(diǎn)》。

　　3、評選表彰先進(jìn)團員、團支部、學(xué)生會(huì )干部。

　　4、期末考試“誠信”宣傳教育