有關(guān)護理工作計劃
在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。下面是小編精心收集的有關(guān)護理工作計劃，希望能對你有所幫助。
有關(guān)護理工作計劃（一）
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬�、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內6項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ�、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5、12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月。
�。ㄈ�、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬�、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等、
�。ǘ�、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ�、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的'能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ�、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)的考評，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對新護士的管理，明確護士長(cháng)的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬�、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ�、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
有關(guān)護理工作計劃（二）
在**新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂**護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，()提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的`原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生
加強醫院感染的只是培訓，學(xué)習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過(guò)監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節，為采取有效措施提供依據并通過(guò)監測來(lái)評價(jià)各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止和其他利器損傷。
有關(guān)護理工作計劃（三）
護理工作在院董事會(huì )與主管護理院長(cháng)的領(lǐng)導下，以二級骨科專(zhuān)科為標準，為明年搬遷新病房樓打好基礎。結合醫院的總體工作目標和工作計劃，抓好護理質(zhì)量、護理安全、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、病房管理、核心制度的落實(shí)、護理人員培訓工作。我院護理部落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以病人為中心的服務(wù)理念。強調環(huán)節管理和質(zhì)量責任，強化內涵建設，加強護理人員培訓，提高護士技能水平，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實(shí)責任制，提升服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞以創(chuàng )三級醫院為目標，護理部做好以下工作：
一、指導思想
在醫院的領(lǐng)導下和主管院長(cháng)的指導下，以病人為中心的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和護理專(zhuān)業(yè)水平，以二級醫院為標準，三級醫院為目標，做好人性化的.護理管理工作。
二、工作目標
�。ㄒ唬榘徇w新醫院做好護理管理工作，年初開(kāi)始對護士長(cháng)進(jìn)行外出進(jìn)修培訓，提高護理管理工作與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實(shí)護士崗位責任制，提高服務(wù)品質(zhì)。
�。ㄈ┘涌熳o理隊伍建設，加強專(zhuān)業(yè)培訓，提升護理專(zhuān)業(yè)水平。
�。ㄋ模┳ズ米o理工作重點(diǎn)環(huán)節，落實(shí)核心制度。周有工作安排，月有計劃、總結、評價(jià)，并及時(shí)反饋科室，減少差錯，預防護理不良事件的發(fā)生。
�。ㄎ澹┳o理管理工作實(shí)行人性化管理，發(fā)生護理不良事件查找原因并進(jìn)行分析，減輕護理人員工作壓力，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、工作措施
加強護理質(zhì)量與護理安全管理，落實(shí)核心制度。護理質(zhì)量與護理安全是護理管理永恒的主題。落實(shí)好核心制度內容是護理部工作的核心。
�。ㄒ唬�20**年是護理工作的關(guān)鍵一年，第一要搬遷新病房樓，第二護理工作要嚴格按照二級醫院新標準開(kāi)展工作，對各項質(zhì)量進(jìn)行考核、分析、評價(jià)、整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)現目標管理。
�。ǘ┳o理管理委員會(huì )成員從新進(jìn)行分工，每月底護理部進(jìn)一次護理質(zhì)量檢查，各科護理單元護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量及管理自查，存在問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，通過(guò)責任制管理促進(jìn)護理人員觀(guān)念轉變，主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，從而提高護理質(zhì)量。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)<手術(shù)室、消毒供應室、急診科、重癥監護室>的護理質(zhì)量管理，護理部不定期下科室按二級醫院標準要求進(jìn)行監管，確保護理工作安全正常運轉。
�。ㄋ模┱J真落實(shí)護理核心制度，提高法律意識，做好護理不良事件防范工作�；颊呱矸葑R別、防墜床、防跌倒、用藥安全，危重患者風(fēng)險評估、管道脫落等，提高防范風(fēng)險能力及防范意識，提高護理人員的預見(jiàn)性及工作的主動(dòng)性，護理部組織學(xué)習有關(guān)法律知識，認真執行護士條例，做到防范于未然。
�。ㄎ澹┮幏蹲o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化并縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。注重護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量，從細節抓起，做好護理質(zhì)量三級質(zhì)控，質(zhì)控護士--護士長(cháng)--護理部考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
�。┳o理部舉辦多聯(lián)合護理查房，解決臨床護理實(shí)際問(wèn)題。在2013年護理查房基礎上，加強聯(lián)合護理查房，對危重病人、疑難復雜、典型病例進(jìn)行組織全院護士長(cháng)及高級職稱(chēng)人員參加護理查房，促進(jìn)科室之間相互交流，體現護理患者的整體性，連續性和動(dòng)態(tài)性，培養護理人員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。開(kāi)拓思維，提高護理人員理論水平。
�。ㄆ撸⿲�(shí)現護理信息化管理，使護理工作走上數據、講評、質(zhì)量無(wú)紙化快捷通道，實(shí)現護理文書(shū)電子版，促進(jìn)護理管理科學(xué)化，逐步向無(wú)紙化辦公方向過(guò)渡。
四、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理。
�。ㄒ唬┮曰颊邼M(mǎn)意為目標，夯實(shí)基礎護理，以病人為中心的服務(wù)理念要求責任護士掌握：①入院診斷②目前主要治療③專(zhuān)科病情觀(guān)察，用藥、術(shù)后、檢查、引流、輸血等④危急值觀(guān)察⑤并發(fā)癥的觀(guān)察，潛在危險⑥飲食⑦心理問(wèn)題⑧健康指導。
�。ǘ┘訌娙肆Y源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要，根據工作需要進(jìn)行人員及時(shí)調整。
�。ㄈ┟恐軐�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進(jìn)行隨訪(fǎng)，每月抽各臨床科護士一名參加月底評選護理服務(wù)之星，通過(guò)隨訪(fǎng)讓護理人員了解患者對護理人員的評價(jià)，通過(guò)患者評價(jià)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模├^續做滿(mǎn)意度調查工作，每月定時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)和建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，病人的滿(mǎn)意是我們的最終目標。
五、加強護理人員在職培訓，提高護理人員綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┳⒅刈o士長(cháng)培訓，提高護理管理水平及專(zhuān)業(yè)技能。
從20**年2月份開(kāi)始，護士長(cháng)輪流送往三甲醫院進(jìn)修3個(gè)月，回院后總結學(xué)習經(jīng)驗，在全院護理人員大會(huì )上交流，啟發(fā)護士工作激情，共同進(jìn)步。
�。ǘ⿳徢芭嘤枺悍驳结t院工作的新護士，必須接受護理部進(jìn)行入職考試和培訓護理規章制度，護士基本素質(zhì)及禮儀規范，職業(yè)道德，護理基本技能操作，經(jīng)培訓后分配到科室工作。由護士長(cháng)介紹科室環(huán)境、各項制度及職責。實(shí)用期3個(gè)月，每月底護士長(cháng)對該護士進(jìn)行綜合評價(jià)上報護理部。護理部根據3個(gè)月工作情況，上報人事及主管院長(cháng)，由院董事會(huì )決定是否轉正。
�。ㄈ┰诼氉o士培訓，抓好三基、專(zhuān)科技能培訓與臨床工作實(shí)踐相結合，熟練掌握各項護理操作技術(shù)。
1、護理部從20**年每周二下午進(jìn)行護理講座，由醫院護士長(cháng)擔任主講，內容：臨床護理實(shí)踐指南、臨床護理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預防和處理規范、護理技術(shù)操作規范、基礎護理。
2、2年以下含2年的護士科室護士長(cháng)培訓，內容：禮儀及護理人員素質(zhì)、制度、職責、技術(shù)操作、危重病人的觀(guān)察與護理及文書(shū)書(shū)寫(xiě)。護理部每月進(jìn)行抽查培訓情況。
3、4年含4年以下的護士護理部每季度進(jìn)一次理論和技能考核，考試前3名給獎勵，不及格進(jìn)行補考并處罰。
4、全院護理人員上半年6月份技能考核，下半年11月份理論考核。
5、創(chuàng )新思維，積極撰寫(xiě)護理論文。每個(gè)科室一年最少寫(xiě)一篇論文，力爭在省級期刊發(fā)表2-3篇。護理部繼續每月一期簡(jiǎn)報表?yè)P護理好人好事，展示天使的風(fēng)采。
6、衛生部及省衛生廳有新修訂各項護理制度、工作流程、疾病護理常規、技術(shù)操作規范及時(shí)下發(fā)臨床學(xué)習實(shí)施。
7、護理部每年組織2次護理模擬演練，提高護理人員應變能力及突發(fā)事件的處理。
六、二級護理質(zhì)量管理目標
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、健康宣教覆蓋率100%
5、健康宣教知曉率80%
6、搶救物品合格率100%
7、一次性注射器、輸液<輸血>器用后毀形率達100%
8、一人一針管執行率100%
9、一床一巾使用率100%
10、年壓瘡發(fā)生率為“0”<帶入壓瘡、難免壓瘡除外>
11、年事故發(fā)生率為“0”
12、病人滿(mǎn)意度≥90%
13、病房管理合格率≥90%
14、護理技術(shù)操作合格率≥90%
15、護士長(cháng)外出進(jìn)修培訓≥80%
16、在職護理人員培訓率90%
17、門(mén)診、手術(shù)室、供應室管理規范
18、嚴格執行醫療、護理各項標準及規范
七、20**年的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┘訌娮o理骨干的培訓，提高護士長(cháng)管理水平。
�。ǘ┌炊夅t院護理管理模式開(kāi)展工作。
�。ㄈ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量，為患者創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅、舒適、安全的就醫環(huán)境，為醫院的發(fā)展盡職盡責。
八、根據醫院整體部署，隨機調整護理部工作計劃，及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性的任務(wù)。多于后勤科、藥械科多部門(mén)協(xié)調，爭取對醫院護理工作的支持，讓護理人員有更多時(shí)間服務(wù)于患者。
護理部初中部工作計劃營(yíng)銷(xiāo)公司團支部工作計劃醫院市場(chǎng)部工作計劃
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