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會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編收集整理的會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃1
健身會(huì )籍顧問(wèn)是健身房不可或缺的重要職位之一。健身會(huì )籍顧問(wèn)負責健身房會(huì )員的維護和促銷(xiāo)工作。通過(guò)對會(huì )員的了解和溝通,健身會(huì )籍顧問(wèn)可以更好地了解會(huì )員需求,為他們提供專(zhuān)業(yè)的健身指導,幫助他們實(shí)現健康的身體和美好的心態(tài)。因此,健身會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃對于健身房的發(fā)展至關(guān)重要。
一、了解健身房的現狀
作為健身會(huì )籍顧問(wèn)的第一步,需要了解健身房的現狀和發(fā)展方向。這包括健身房的員工構成、健身房的產(chǎn)品和服務(wù)、健身房的市場(chǎng)環(huán)境等等。通過(guò)對健身房現狀的.了解,健身會(huì )籍顧問(wèn)可以確定自己的職責范圍和工作重心,并為健身房的業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理的建議。
二、熟悉健身房會(huì )員信息
健身會(huì )籍顧問(wèn)的一個(gè)重要職責是了解健身房會(huì )員的信息,包括會(huì )員的健身需求、喜好、生活習慣、以及健身計劃等等。通過(guò)了解會(huì )員信息,健身會(huì )籍顧問(wèn)可以為會(huì )員提供個(gè)性化的健身指導和營(yíng)養建議,制定與會(huì )員需求相適應的健身方案,增進(jìn)會(huì )員的滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、制定會(huì )員管理計劃
制定會(huì )員管理計劃是健身會(huì )籍顧問(wèn)的重要職責之一。會(huì )員管理計劃包括會(huì )員的分類(lèi)、會(huì )員的聯(lián)系方式、會(huì )員的健身需求和優(yōu)惠政策等等。通過(guò)不同的會(huì )員管理計劃,健身會(huì )籍顧問(wèn)可以更好地維護會(huì )員,加深與會(huì )員的聯(lián)系,提高健身房的口碑和競爭力。
四、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)是健身會(huì )籍顧問(wèn)工作計劃的一項重要內容。促銷(xiāo)活動(dòng)可以增加健身房的知名度和影響力,提高會(huì )員的興趣和參與度。健身會(huì )籍顧問(wèn)可以根據會(huì )員的需求和市場(chǎng)環(huán)境,設計不同的促銷(xiāo)活動(dòng),如優(yōu)惠卡、會(huì )員宣傳、健身挑戰賽等等,吸引更多的人參與健身活動(dòng),提升健身房的業(yè)務(wù)量和收益。
總之,健身會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃是健身房發(fā)展的重要一環(huán)。準確了解健身房的現狀和發(fā)展方向,熟悉會(huì )員信息,制定會(huì )員管理計劃,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),這些是健身會(huì )籍顧問(wèn)需要做的。通過(guò)不斷努力,健身會(huì )籍顧問(wèn)可以為健身房的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻更多的力量,同時(shí)實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃2
作為一名瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我認為自己的職責不僅僅是銷(xiāo)售會(huì )員卡,更重要的是要將健康生活的理念帶給每一個(gè)人,讓瑜伽成為每個(gè)人生活中不可或缺的一部分。
為實(shí)現上述目標,我制定了以下工作計劃:
1.提高業(yè)務(wù)水平
我將定期參加各種瑜伽、健身培訓班,學(xué)習更多的知識,提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí),我也將研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭情況,以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.了解客戶(hù)需求
每個(gè)人的'身體狀況不同,需求也不同。我將通過(guò)客戶(hù)服務(wù)及問(wèn)卷調查等方式,了解客戶(hù)的身體情況、瑜伽需求、興趣愛(ài)好等信息,以便能夠推薦適合其身體的瑜伽課程和動(dòng)作。
3.建立客戶(hù)檔案
建立客戶(hù)檔案,記錄每一個(gè)客戶(hù)的身體狀況、鍛煉能力、課程偏好等信息,以便為其量身定制對應的瑜伽計劃,同時(shí)也可以更好的跟蹤每個(gè)客戶(hù)的變化和進(jìn)步。
4.優(yōu)化會(huì )員體驗
為了讓客戶(hù)擁有更好的體驗,我將制定一系列活動(dòng)、獎勵和優(yōu)惠政策,來(lái)吸引和留住顧客。在服務(wù)方面,我將配備專(zhuān)業(yè)的瑜伽教練,采用國際標準的課程體系和設備,讓客戶(hù)充分感受瑜伽的魅力。
5.加強營(yíng)銷(xiāo)策略
無(wú)論是線(xiàn)上活動(dòng)還是線(xiàn)下推廣,我都將加強營(yíng)銷(xiāo)策略,不斷地創(chuàng )新和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段,提高品牌知名度和影響力。此外,我還將積極探索合作機會(huì ),與其他相關(guān)機構展開(kāi)深度合作,開(kāi)拓更多渠道,吸引更廣泛的客戶(hù)群體。
總之,作為一名瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我的目標是幫助客戶(hù)建立健康、快樂(lè )的生活方式,成為身體和心靈的守護者。我愿意不斷學(xué)習和探索,為客戶(hù)提供更好的服務(wù),讓更多的人加入瑜伽這個(gè)大家庭,擁有更健康、更美好的生活。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃3
一、工作背景
隨著(zhù)健康意識的漸漸提升,健身房成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。而健身會(huì )籍顧問(wèn)則是健身房中不可或缺的重要環(huán)節,他們負責引導和服務(wù)潛在會(huì )員,促進(jìn)健身房的發(fā)展。因此,作為健身會(huì )籍顧問(wèn),我們需要制定出科學(xué)、合理和高效的工作計劃。
二、任務(wù)目標
1、認真聽(tīng)取每一個(gè)潛在會(huì )員的需求和建議,盡可能為他們提供更加舒適、專(zhuān)業(yè)和貼心的服務(wù),提高潛在會(huì )員的轉化率和續費率。
2、了解市場(chǎng)變化和同行競爭狀況,結合健身房特點(diǎn)和自身優(yōu)勢,發(fā)現并開(kāi)拓更多潛在會(huì )員市場(chǎng),提高健身房的知名度和影響力。
3、提升自身職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,不斷拓展知識和經(jīng)驗,在工作中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。
三、任務(wù)分解
1、貨架管理
貨架上的商品整齊擺放、標識清晰、貨架干凈整潔,這是健身會(huì )籍顧問(wèn)的必修課程。每日進(jìn)行貨架清點(diǎn),確保商品齊備、價(jià)格標簽清晰、陳列質(zhì)量合格。做好貨架管理,有利于提高潛在會(huì )員對健身房的印象,加強合作企業(yè)的認可度,提高銷(xiāo)售額。
2、客戶(hù)服務(wù)
作為健身會(huì )籍顧問(wèn),我們的第一要務(wù)就是要以客戶(hù)為中心,盡可能滿(mǎn)足潛在會(huì )員的需求、解決他們的問(wèn)題。當潛在會(huì )員有意向加入健身房時(shí),可以推銷(xiāo)健身套餐、辦理會(huì )員卡,并向他們介紹優(yōu)惠政策,激勵他們加入;當潛在會(huì )員出現問(wèn)題或遇到瓶頸時(shí),應及時(shí)進(jìn)行溝通和解決,從而提高潛在會(huì )員的轉化率和續費率。
3、推廣活動(dòng)
組織推廣活動(dòng)是加強健身房宣傳和吸引更多潛在會(huì )員的有效途徑之一。在重大節假日、特殊主題、優(yōu)惠日等時(shí)間節點(diǎn),制定出符合健身房發(fā)展和市場(chǎng)需求的活動(dòng)方案,并及時(shí)宣傳和推廣,吸引更多潛在會(huì )員的關(guān)注和參與。
4、團隊協(xié)作
在健身會(huì )籍顧問(wèn)的工作中,小團隊的合作是非常重要的一個(gè)環(huán)節。只有團隊正常運轉,健身房才能更加適應市場(chǎng)的發(fā)展和客戶(hù)需求。因此,健身會(huì )籍顧問(wèn)需要與團隊緊密協(xié)作,制定出更加科學(xué)、合理的'工作計劃和業(yè)務(wù)流程。
四、工作總結
1、健身會(huì )籍顧問(wèn)應加強自我學(xué)習和實(shí)踐,不斷學(xué)習新知識和經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2、加強與團隊之間的溝通和合作,發(fā)揮團隊的智慧和力量,提高工作效率和業(yè)務(wù)成果。
3、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和同行競爭狀況,不斷拓展潛在會(huì )員資源,加強健身房的知名度和影響力,提高業(yè)務(wù)收益和市場(chǎng)占有率。
綜上所述,健身會(huì )籍顧問(wèn)是健身房的重要工作人員之一,他們可以直接帶動(dòng)健身房的發(fā)展和市場(chǎng)影響力。因此,健身會(huì )籍顧問(wèn)應制定出科學(xué)、合理和高效的工作計劃,以達到提高服務(wù)質(zhì)量、增加轉化率和續費率的目標。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃4
早就想總結一下了,也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因為沒(méi)有停下來(lái)思考總結。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷(xiāo)售過(guò)程吧,試著(zhù)寫(xiě)一寫(xiě)總結,給這段工作畫(huà)個(gè)句號吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓。
健身房的會(huì )籍銷(xiāo)售工作從預售開(kāi)始,怎么樣做好預售呢?
首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號,以后整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號跟客戶(hù)打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì )籍顧問(wèn)某某某+電話(huà)”,事實(shí)證明這樣很少會(huì )得到客戶(hù)的電訪(fǎng)的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì )有健身房的固定電話(huà)的,客戶(hù)有興趣的.一般都會(huì )打固定電話(huà)問(wèn)的,所以我們要在單頁(yè)上清楚的標明應該打電話(huà)給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦,根據我的經(jīng)驗,可以印上“特價(jià)咨詢(xún)找+代號+電話(huà)”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號+電話(huà)”,而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號啊,要健身就找代號”,一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號反復強調,不要說(shuō)健身找我什么的,客人記不住你的名字一切都白搭,然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解,可以打代號的電話(huà)”,然后把自己的手機號在哪里指給客人看。
留電話(huà)
如果客戶(hù)有興趣,一定要千方百計的留下客戶(hù)的電話(huà)和名字,一定要是全名,標注下來(lái)客人的大概年齡,還有體貌特征之類(lèi)的,最好是能給客戶(hù)拍照,或者是拍個(gè)合影都行,然后記錄下日期,晚上回家以后一定要把客戶(hù)的資料整理好,然后保存好,這些都是以后開(kāi)始銷(xiāo)售的財富。
怎樣得到客戶(hù)電話(huà)?
客戶(hù)回訪(fǎng)
留名單多少決定買(mǎi)單人數的多少,但是客戶(hù)回訪(fǎng)電話(huà)打得多少決定著(zhù)客戶(hù)在你手上買(mǎi)單的多少?蛻(hù)回訪(fǎng)很重要,所有銷(xiāo)售都在留名單,客戶(hù)不一定非要認可你,而且從留名單到開(kāi)始xxx,中間還有一段時(shí)間,說(shuō)不定開(kāi)始xxx的時(shí)候客戶(hù)已經(jīng)把你這個(gè)銷(xiāo)售給忘記了,所以做好客戶(hù)的回訪(fǎng)非常重要。留過(guò)電話(huà)之后的兩天之內一定要給客戶(hù)打回訪(fǎng)電話(huà)。記錄電話(huà)回訪(fǎng)情況。第一次電話(huà)要跟客戶(hù)聊起來(lái),有時(shí)間想聊的就詳細了解客戶(hù)有沒(méi)有鍛煉過(guò),有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡,辦了
多久之類(lèi),對健身怎么看,有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房,然后把客戶(hù)郵箱要過(guò)來(lái),或者加客戶(hù)微信,然后定期給客戶(hù)發(fā)一些健身貼士,如何選一個(gè)好健身房,健身房介紹等等,記得把口號帶上去,確?蛻(hù)不會(huì )把你忘掉。把客戶(hù)的情況分類(lèi)清楚,哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì )員卡的,哪個(gè)是可以很快辦卡的,做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信,天冷天熱啊,節日快樂(lè ),健身的好處之類(lèi),一定要標好自己的名字和口號。
開(kāi)始xxx第一天
這天一定會(huì )很亂,也會(huì )有一些銷(xiāo)售搶客戶(hù),如果公司有客戶(hù)保護制度最好(例如填預約,找前臺登記客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)記錄等),所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程,xxx前兩天跟客戶(hù)聯(lián)系,確認客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)間,強調過(guò)來(lái)一定要找自己代號,講自己銷(xiāo)售是拿提成的,所以請客戶(hù)一定要找自己等等,對于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶(hù),發(fā)短線(xiàn)要來(lái)強調一定要來(lái)找自己,第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶(hù)發(fā)提醒短信,如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶(hù)打電話(huà)。晚上查看客戶(hù)買(mǎi)單記錄,看看有沒(méi)有自己的客戶(hù)被別的銷(xiāo)售做掉的。跟當天有預約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶(hù)打電話(huà)。對已經(jīng)買(mǎi)單的客戶(hù)打電
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃5
一、紀律制度
1、在公司內上班時(shí),一律統一著(zhù)工服、戴工牌,衣著(zhù)整潔,形象健康。
2、接待客人時(shí),要注意自己的一言一行,不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí),嚴禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事,例如:看報紙、雜志,吃零食,健身等;如有違反,將按公司的規章制度給予處罰。 4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,如有各種事由需要換班及離開(kāi)的,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執行,否則,按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為,情節嚴重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內絕不能缺崗;在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí),當班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì )議及培訓時(shí),必須將手機開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機,會(huì )議及培訓期間不得交頭接耳,嚴禁隨意進(jìn)出,嚴禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單,與客戶(hù)事先預約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現當班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí),可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當著(zhù)客人的.面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人,不能因為客人不買(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴,不可推卸責任及誘導客人直線(xiàn)找上級領(lǐng)導。
13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。
二、學(xué)習、思想
1、為了能讓大家在專(zhuān)業(yè)知識上能夠達到要求,公司會(huì )定期組織一些相關(guān)知識的培訓(包括健身、美容等銷(xiāo)售技巧);所有人員必須準時(shí)參加,并嚴格遵守培訓紀律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷(xiāo)售人員的心態(tài)、思想和專(zhuān)業(yè)知識方面是否存在問(wèn)題;發(fā)現問(wèn)題,主管應及時(shí)進(jìn)行單獨輔導和培訓,以此來(lái)確保銷(xiāo)售隊伍思想的統一、素質(zhì)的提高。
3、銷(xiāo)售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突,本著(zhù)公司至上的原則,友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級主管決定。
4、工作態(tài)度積極團結熱情向上,不得將任何消極思想和不利于工作和團結的言論在同事與部門(mén)間傳播;以及在團隊中間的勾心斗角,亂傳是非,如有發(fā)現,嚴懲不怠。
三、會(huì )議制度
1、每周例會(huì )
時(shí)間:每天下午14:00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì )。晚上21:30全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)開(kāi)會(huì )。
內容:總結上周業(yè)績(jì):各顧問(wèn)將本周內工作中遇到的困難提出,會(huì )上尋求解決辦法:主管將本周工作中所發(fā)現的問(wèn)題在會(huì )上一一解決,并針對在銷(xiāo)售工作中存在問(wèn)題的顧問(wèn)逐一輔導;
2、每月例會(huì )
時(shí)間:每月第一周人員:會(huì )所全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)、銷(xiāo)售主管、會(huì )所經(jīng)理
內容:總結上月業(yè)績(jì),安排本月業(yè)績(jì)最高者與大家分享工作經(jīng)驗,并安排各分會(huì )業(yè)績(jì)最高者上臺發(fā)言:銷(xiāo)售主管做上月工作總結:由會(huì )所經(jīng)理下達本月任務(wù),并鼓勵大家,提高工作激情,鼓勵銷(xiāo)售士氣。
另:由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議的,以臨時(shí)通知為準。
四、獎勵與處罰制度
1、獎勵
a、業(yè)績(jì)突出者,按公司有關(guān)規定給予獎勵。內銷(xiāo)顧問(wèn)完成目標任務(wù)后(此任務(wù)是指會(huì )所根據整體的銷(xiāo)售目標制定給顧問(wèn)的任務(wù)),本人在部門(mén)當月業(yè)績(jì)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jì)獎’獎金200元整。連續半年在本小組中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金300元整。連續一年在本部門(mén)中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金500元整。連續三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jì)最高者,公司考慮給予提薪獎勵。
b、根據個(gè)人平時(shí)工作表現、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jì)等多方面比較優(yōu)秀者,給予晉升主管的機會(huì ),以此來(lái)獎勵銷(xiāo)售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司的規章制度執行;
b、連續三個(gè)月不能完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)者,予以降職或辭退。
五、爭單管理制度
處理原則:
新客戶(hù)出示試用券或銷(xiāo)售名片或叫出銷(xiāo)售顧問(wèn)的名字,此類(lèi)客人視為該銷(xiāo)售的當日指定客;會(huì )員轉卡、再開(kāi)卡、購買(mǎi)產(chǎn)品等以交付定金為準;內銷(xiāo)顧問(wèn)跟散客以付款為準,“跟蹤客人記錄”只作為內銷(xiāo)顧問(wèn)個(gè)人對客戶(hù)管理的一種方法,不完全作為判定業(yè)績(jì)的憑據;
持有公司派送禮品券或贈送卡類(lèi)的客人視為新客。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃6
一、引言
作為會(huì )籍顧問(wèn),個(gè)人的工作計劃對于個(gè)人和整個(gè)團隊的成功至關(guān)重要。本文將重點(diǎn)討論會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃,包括設定目標、制定策略、實(shí)施計劃和評估結果等方面。通過(guò)細致且詳細的工作計劃,會(huì )籍顧問(wèn)可以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并實(shí)現個(gè)人和公司的目標。
二、設定目標
制定一份有效的工作計劃之前,會(huì )籍顧問(wèn)首先需要設定明確的目標。這些目標應該是具體、可量化且可衡量的。例如,每月要達到的會(huì )籍銷(xiāo)售數量,客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高百分比等等。設定這些目標可以幫助會(huì )籍顧問(wèn)明確自己的工作重點(diǎn),并確保自己的工作與整個(gè)團隊的目標保持一致。
三、制定策略
制定策略是會(huì )籍顧問(wèn)工作計劃的`關(guān)鍵一步。會(huì )籍顧問(wèn)需要根據公司的目標和市場(chǎng)的需求,制定出適應當前環(huán)境的策略。首先,會(huì )籍顧問(wèn)需要了解市場(chǎng)趨勢和競爭對手的情況,以便更好地把握機會(huì )和應對挑戰。其次,會(huì )籍顧問(wèn)需要與銷(xiāo)售團隊和市場(chǎng)團隊密切合作,確定最有效的促銷(xiāo)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多的潛在客戶(hù)。同時(shí),會(huì )籍顧問(wèn)還需要與內部團隊合作,提供個(gè)性化的服務(wù),保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、實(shí)施計劃
實(shí)施計劃是將策略付諸行動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節。會(huì )籍顧問(wèn)應該根據制定的策略和目標,制定詳細的實(shí)施計劃。首先,會(huì )籍顧問(wèn)需要確定具體的銷(xiāo)售目標和時(shí)間表,確保自己能夠按照計劃完成任務(wù)。其次,會(huì )籍顧問(wèn)需要與潛在客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和銷(xiāo)售,了解客戶(hù)需求并提供個(gè)性化的解決方案。接下來(lái),會(huì )籍顧問(wèn)需要與銷(xiāo)售團隊和市場(chǎng)團隊協(xié)作,確保各項活動(dòng)的順利進(jìn)行。此外,會(huì )籍顧問(wèn)還需要利用各種資源和工具,如電話(huà)、電子郵件、社交媒體等,擴大自己的客戶(hù)群和影響力。
五、評估結果
評估結果是會(huì )籍顧問(wèn)工作計劃的最后一步。會(huì )籍顧問(wèn)需要定期評估自己的工作成果,以確定是否達到了設定的目標。評估結果可以幫助會(huì )籍顧問(wèn)了解自己的優(yōu)勢和不足,并及時(shí)調整自己的工作計劃。例如,如果銷(xiāo)售數量沒(méi)有達到預期,會(huì )籍顧問(wèn)可以分析原因,并采取相應的措施改進(jìn)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)關(guān)系管理。此外,會(huì )籍顧問(wèn)還可以與團隊成員和上級領(lǐng)導進(jìn)行討論,分享經(jīng)驗和學(xué)習成效。
六、總結
通過(guò)詳細具體且生動(dòng)地制定工作計劃,會(huì )籍顧問(wèn)可以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并實(shí)現個(gè)人和公司的目標。設定明確的目標、制定有效的策略、實(shí)施具體的計劃和評估實(shí)際結果是一個(gè)完整的工作計劃的必要組成部分。只有不斷優(yōu)化和改進(jìn)自己的工作計劃,會(huì )籍顧問(wèn)才能在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。最終,會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃將直接影響到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和公司的業(yè)績(jì)。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃7
一、來(lái)訪(fǎng)者,預約客戶(hù)和會(huì )員帶來(lái)的客人等人士進(jìn)行銷(xiāo)售介紹,并帶領(lǐng)他們進(jìn)行參觀(guān);
二、通過(guò)貴賓入場(chǎng)劵,潛在客戶(hù)卡片和潛在客戶(hù)清單中的有關(guān)資料通過(guò)電話(huà)安排預約;
三、任何時(shí)候都可以預約客戶(hù),推銷(xiāo)產(chǎn)品;
四、保管指定的銷(xiāo)售工作記錄;
五、向銷(xiāo)售主管提交指定的銷(xiāo)售工作報告;
六、參加每天的銷(xiāo)售例會(huì );
七、幫助新會(huì )員開(kāi)始健身活動(dòng),幫助他們融入健身會(huì )所的環(huán)境中,并提供跟蹤服務(wù);
八、參加銷(xiāo)售培訓課程;
九、能夠熟練掌握和使用會(huì )所各項健身設施,并了解其特別的注意點(diǎn);
十、參加可能帶來(lái)新會(huì )員的特別活動(dòng);
十一、審核所有有關(guān)新會(huì )員文件的準確性和完整性;
十二、在會(huì )所制定的工作進(jìn)程內完成工作;
十三、以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì )所的專(zhuān)業(yè)精神;
十四、保持銷(xiāo)售區域整潔,有條理;
十五、會(huì )籍顧問(wèn)須不間斷的'學(xué)習銷(xiāo)售技巧,保持高度的活力與正面思考的態(tài)度;
十六、盡量達到銷(xiāo)售目標;
十七、工作需要時(shí),教練要隨時(shí)配合會(huì )籍顧問(wèn)的各項工作;
十八、不準在會(huì )員面前抱怨或談?wù)搶?huì )所不利的話(huà)題;
十九、積極推銷(xiāo)店內服裝等產(chǎn)品;
二十、負責潛在客戶(hù)的檔案管理工作;
三十一、負責推薦會(huì )員的檔案管理工作。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃8
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話(huà),注意自身形象;場(chǎng)內遇會(huì )員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì )員先行。
1,所有的訪(fǎng)客都由內場(chǎng)會(huì )籍顧問(wèn)接待。
2,來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)會(huì )籍顧問(wèn)需配合前臺引導訪(fǎng)客做入場(chǎng)登記。
3,接內場(chǎng)訪(fǎng)客,會(huì )籍顧問(wèn)不得隨意在前臺周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì )員出入,不得在前臺大聲喧嘩,保證前臺正常工作。(會(huì )籍不得私自進(jìn)入前臺)
1,所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2,未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈送,遵守公司所制定的活動(dòng)項目及卡種制度。
3,會(huì )籍顧問(wèn)有責任向新入會(huì )會(huì )員詮釋會(huì )所相關(guān)章程及制度,和會(huì )員建立良好友善的關(guān)系。
4,嚴禁搶單,爭單,串單,拼單。
5,交叉的單子,根據服務(wù)跟進(jìn)的.優(yōu)先負責會(huì )籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃9
作為一名合格的會(huì )籍顧問(wèn),應該能夠為客戶(hù)提供詳細的額會(huì )所資料,并運用自身的銷(xiāo)售技巧,適當的向客戶(hù)施展呢的魅力,最終成功的銷(xiāo)售會(huì )員卡,并與客戶(hù)保持長(cháng)期友好的聯(lián)系,促成日后的繼續合作。要想做到這些,要學(xué)習基本的銷(xiāo)售知識和專(zhuān)業(yè)的健身知識,培養負責的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,以客戶(hù)健康為先的心態(tài),這幾點(diǎn)缺一不可。
首先,會(huì )籍顧問(wèn)應具備良好的銷(xiāo)售知識,包括銷(xiāo)售的基本素質(zhì),銷(xiāo)售技巧和方法,外銷(xiāo)拜訪(fǎng)業(yè)務(wù),市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《消費心理學(xué)》等基礎理論外,還要了解咨詢(xún)技巧,健身以及營(yíng)養方面的知識。
會(huì )籍顧問(wèn)應在辦卡之前,充分考慮客戶(hù)的需求和身體素質(zhì),為其推薦適合的卡型,然后在會(huì )員開(kāi)始健身一周后進(jìn)行回訪(fǎng),這是必須要做的。
一,外場(chǎng)派單辭
外場(chǎng)派單是營(yíng)銷(xiāo)工作的第一個(gè)重要的環(huán)節,派單的質(zhì)和量影響著(zhù)成單的比率和銷(xiāo)售的業(yè)績(jì);外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對象,是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標,主要從年齡,性別,穿著(zhù),發(fā)型,服飾,隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。
“這位先生你好,打擾一下,我是帝邦健身的會(huì )籍顧問(wèn),我們會(huì )所是新開(kāi)業(yè)不久的,就在這(那邊),美景欣城的二樓,很方便,我們會(huì )所近20xx平米,我們的主要健身器械都是美國的,很先進(jìn),我們是很專(zhuān)業(yè)的健身會(huì )所,請了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實(shí)景拍攝的,環(huán)境還是好的,F在咱們的生活水品也提高了,通過(guò)健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們的健身器械很好,美國的,還有乒乓球和xxx克,你健身完了還可以?shī)蕵?lè )一下,都是免費的,還可以免費的洗澡,飲料呀等等。這是58元體驗卡,贈送你一張,你可以過(guò)來(lái)體驗一下,叫我小張吧,后面有我的電話(huà),來(lái)之前打電話(huà)給我,我會(huì )提前安排教練的。先生你好,你留個(gè)電話(huà)給我吧,也許你工作比較忙,留個(gè)電話(huà)便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對方總是拒絕,“對不起,打擾了,祝你開(kāi)心,有機會(huì )再過(guò)來(lái)”)
正文開(kāi)始:
當然,如果時(shí)間允許,還可以結合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。
二,內場(chǎng)導覽辭
會(huì )籍顧問(wèn):你好,歡迎光臨帝邦,你好,先生你好,請問(wèn)您有預約嗎?
客人:沒(méi)有。
會(huì )籍顧問(wèn):哦,好的,請到前臺做個(gè)來(lái)訪(fǎng)登記好嗎?
客人:為什么呀?
會(huì )籍顧問(wèn):你好,這是我們的規定,希望你理解一下,登記是為了我們更好的為你服務(wù),有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
會(huì )籍顧問(wèn):請問(wèn)您是第一次來(lái)嗎?
客人:是的。(來(lái)過(guò))
那好,(我姓劉),就叫我小劉好了,我來(lái)為你介紹一下我們會(huì )所。這里是休息區,你健身累了,可以在這里休息一下,可以喝點(diǎn)水或飲料,我們的飲品都是免費的,雖然免費的,但我們也注重質(zhì)量,(立頓紅茶,檸檬水)。這里是器械區,我們的器械還是比較全的,而且是美國格林牌的。哦,我說(shuō)美國貨不是我們崇洋媚外,因為美國格林是世界上知名專(zhuān)業(yè)的健身器械生產(chǎn)商,有更好的鍛煉效果。這里是有養區,我們的跑步機不錯,很多會(huì )員和朋友說(shuō)這應該是昆明市最好的商用跑步機,避震性能相當好,不傷關(guān)節的,它采用的是轎車(chē)獨立懸掛避震系統,隨著(zhù)會(huì )員的人數增加,我們的跑步機還要增加。
。ㄓ醒踹\動(dòng)是指人體在氧氣充分供應的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō),是不是“有氧運動(dòng)”,衡量的標準是心率。心率保持在150次/分鐘的運動(dòng)量為有氧運動(dòng),因為此時(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣;因此,它的特點(diǎn)是強度低,有節奏,持續時(shí)間較長(cháng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內脂肪,增強和改善心肺功能,預防骨質(zhì)疏松,調節心理和精神狀態(tài),是健身的主要運動(dòng)方式。所以說(shuō),您要是體重超標,要想通過(guò)運動(dòng)來(lái)達到減肥的目的,建議您選擇有氧運動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內脂肪的目的,而且還簡(jiǎn)單易行。)
會(huì )籍顧問(wèn):(走向一號操廳)這是我們的一號操廳,采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對操課教練的介紹:我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(cháng),我們請來(lái)的老師都很優(yōu)秀,我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來(lái)的,很專(zhuān)業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,在昆明的知名會(huì )所任教,我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的,還專(zhuān)門(mén)教教練,我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢,我們盡可能請到最好的老師,請你放心。以上對操課的介紹主要針對女性客人。
這是我們的體測室,我們的體測設備室很全的,有肺活量測試,握力測試,臺階測試,柔韌性測試,身體圍度測試,心肺功能測試等,精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃必須的。我們的健身計劃是每月做一次的,其他會(huì )所是3個(gè)月才做一次。我們的`目的是更好的觀(guān)察你的健身情況和健身效果。這里是衛生間和洗浴間,洗發(fā)水,沐浴露,毛巾都是免費的。
先生,這邊請。(走向動(dòng)感單車(chē)廳),這是我們的動(dòng)感單車(chē)廳,主要是有養運動(dòng),有教練帶領(lǐng)大家練習的,它會(huì )消耗人體很多的熱量,減脂的效果很好;這邊是活動(dòng)區,可以打乒乓球,還有xxx克,乒乓球也是很好的鍛煉,您是會(huì )員的話(huà),所有的都是免費的,這里是私教室,經(jīng)濟條件好的,或者為了達到更好的健身效果,可以請私教教練,一對一的服務(wù),效果會(huì )更好的。這邊是洗浴衛生間。
。ㄗ呦蚨柌購d)這是我們的二號操廳,這要是練習瑜伽和普拉提的,這里更安靜,因為瑜伽和普拉提的練習需要安靜的環(huán)境。
導覽結束,回業(yè)務(wù)區,端茶倒水。在整個(gè)導覽過(guò)程中,六個(gè)問(wèn)題,五大亮點(diǎn)必須談到?腿嗽谀莻(gè)區域留步,說(shuō)明對這個(gè)區域感興趣,重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題
1,您住在附近嗎?
2,您以前鍛煉過(guò)嗎?
3,您喜歡操科還是器械?
4,您的健身目的是什么?
5,您一周能來(lái)幾次?
6,您是打算年卡健身呢?還是計次卡健身呢?
根據具體的情況,和客人更深一步的交流1,您住在附近嗎?
會(huì )籍顧問(wèn):您住在附近嗎?
客人:是住在附近。會(huì )籍顧問(wèn):哦,那您過(guò)來(lái)健身還是方便的,這樣來(lái)的次數也可以多一些,健身效果也會(huì )更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)。
客人:住的還是遠的。
會(huì )籍顧問(wèn):你過(guò)來(lái)的話(huà)是開(kāi)車(chē)呢還是?
客人:開(kāi)車(chē)。
會(huì )籍顧問(wèn):開(kāi)車(chē)還是方便的。這里可以停車(chē),那您過(guò)來(lái)健身也很方便的,這樣來(lái)的次數也較多,健身效果也會(huì )更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)?腿耍翰婚_(kāi)車(chē)。
會(huì )籍顧問(wèn):我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。
會(huì )籍顧問(wèn):您以前鍛煉過(guò)嗎?
客人:鍛煉過(guò)。
會(huì )籍顧問(wèn):哦,那您應該是有基礎的,肯定也喜歡鍛煉。針對男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢,體測和健身計劃的優(yōu)勢,(我們的主要健身器械都是美國的,我們還有更專(zhuān)業(yè)細致的體測,健身計劃,效果會(huì )更好,)還有其他的服務(wù)內容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢,體測和健身計劃的優(yōu)勢,(我們還有更專(zhuān)業(yè)細致的體測,健身計劃,效果會(huì )更好)還有其他的服務(wù)內容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。3,您喜歡操課還是器械?
針對男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢,體測和健身計劃的優(yōu)勢,還有其他的服務(wù)內容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。試探對操科的興趣,如果不喜歡操科,換其他話(huà)題。如果有興趣,針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢。
針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢,體測和健身計劃的優(yōu)勢,還有其他的服務(wù)內容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。4,您的健身目的是什么?
會(huì )籍顧問(wèn):您的健身目的是?
客人:減脂,塑身。會(huì )籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,有一些一個(gè)月減脂10多公斤,而且不飲食受影響。效果很好的,再者,生命在于運動(dòng)嘛。
客人:增強體質(zhì)。
會(huì )籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對來(lái)說(shuō)差一些,因為平時(shí)鍛煉的少,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運動(dòng)嘛。
客人:增長(cháng)肌肉,會(huì )籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里很多會(huì )員都有了很大的變化,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,變化都很大。而且,我們教練合理的健身計劃,會(huì )有很好的效果?腿耍哄憻捝眢w。
會(huì )籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對來(lái)說(shuō)差一些,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運動(dòng)嘛。
會(huì )籍顧問(wèn):您一周能來(lái)幾次呢?
客人:兩三次吧。
會(huì )籍顧問(wèn):哦,兩三次已經(jīng)可以達到健身的效果了(已經(jīng)達到剛客人所說(shuō)的健身目的了),我們可以根據你預計來(lái)得次數,作出合理的健身計劃。你看你住的也很近,也許可以多來(lái)幾次,來(lái)的次數多了,健身效果也好,價(jià)格也更合算。6,您是辦年卡還是計次卡呢?
會(huì )籍顧問(wèn):您是辦年卡還是計次卡呢?
客人:年卡吧,但是價(jià)格好像高了些。
會(huì )籍顧問(wèn):看樣子你是有信心鍛煉的,至于價(jià)格不算高了,你每周來(lái)3次的話(huà),一年算下來(lái)每次才7塊錢(qián)左右,但給你帶來(lái)的更加健康的身體,(優(yōu)美的身材)(我們的距離又近,你可以來(lái)的更多呀),我們的有些會(huì )員說(shuō),他來(lái)鍛煉之前,每年的營(yíng)養品,藥錢(qián)都遠遠不止
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃10
1.會(huì )籍顧問(wèn)每月應確保完成既定的銷(xiāo)售任務(wù),若連續二個(gè)月無(wú)法完成最低銷(xiāo)售任務(wù),視作自動(dòng)除名;
2.客人到訪(fǎng)俱樂(lè )部,會(huì )籍顧問(wèn)應采取積極主動(dòng)、誠懇、熱情的態(tài)度,將俱樂(lè )部的各項服務(wù)及設施情況介紹給客人認知和接受;
3.采取多種方式積極拓展客戶(hù)渠道,擴大俱樂(lè )部的社會(huì )認知度,提升入會(huì )率;
會(huì )籍顧問(wèn)每日需提前10分鐘換好工服到崗,并充分做好當天的銷(xiāo)售準備工作,如各類(lèi)表格、資料、名片等;
會(huì )籍顧問(wèn)到崗即向會(huì )籍經(jīng)理提交一份當日的工作計劃。要將自己當天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴禁銷(xiāo)售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù);
會(huì )籍顧問(wèn)每日電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)不得少于15個(gè),并記錄電話(huà)明細及電話(huà)拜訪(fǎng)結果;
若會(huì )籍顧問(wèn)內場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪(fǎng)客戶(hù),需提前向會(huì )籍經(jīng)理申請,回到公司后要上報尋訪(fǎng)的情況及結果(及時(shí)填寫(xiě)外出尋訪(fǎng)報告);
會(huì )籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)應熱情耐心,并記錄下相關(guān)內容,每日將來(lái)訪(fǎng)電話(huà)或參觀(guān)記錄上交會(huì )籍經(jīng)理;在適合時(shí)段,俱樂(lè )部將安排相關(guān)會(huì )籍人員外出拓展會(huì )員渠道,會(huì )籍人員應遵守相關(guān)規定并積極給予配合;
4.俱樂(lè )部會(huì )努力為每位會(huì )籍顧問(wèn)創(chuàng )造一個(gè)公平競爭的平臺。會(huì )籍顧問(wèn)必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷(xiāo)售規定,不得互相搶單。若發(fā)生不公平競爭之現象或產(chǎn)生任何分岐,應及時(shí)上報會(huì )籍經(jīng)理、店長(cháng)來(lái)處理
5.在俱樂(lè )部?jì)葢m時(shí)的與會(huì )員打招呼、問(wèn)好,樹(shù)立良好的俱樂(lè )部形象和個(gè)人形象,創(chuàng )造最佳的社會(huì )關(guān)系;
6.將俱樂(lè )部各項活動(dòng)情況在第一時(shí)間內通知會(huì )員,并及時(shí)向公司反饋會(huì )員接受情況;
7.接受會(huì )員的意見(jiàn)和建議,關(guān)心會(huì )員的需要,將各種建議和投訴及時(shí)報告上級;
8.晚班會(huì )籍顧問(wèn)應在下班前進(jìn)行全天的銷(xiāo)售統計并及時(shí)填寫(xiě)“日銷(xiāo)售報表”,將當日銷(xiāo)售數據報告當日值班經(jīng)理,并將“日銷(xiāo)售報表”交給會(huì )籍經(jīng)理;
9.會(huì )籍顧問(wèn)為會(huì )員介紹俱樂(lè )部時(shí),應將俱樂(lè )部的各項規章制度明確告知會(huì )員;
10.會(huì )籍顧問(wèn)與會(huì )員簽訂入會(huì )合同時(shí),應將會(huì )員帶到收銀處,請會(huì )員親自結清相關(guān)費用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會(huì )合同應完整詳細、真實(shí)有效,不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現,將追究有關(guān)人員的法律責任;
11.會(huì )籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì )申請表時(shí)應完整有效,會(huì )籍顧問(wèn)須把會(huì )員入會(huì )申請書(shū)交給會(huì )籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì )籍經(jīng)理簽字計作無(wú)效合同;
12.收據一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì )員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì )籍顧問(wèn)應加強保密意識,不得將公司的重要決定決策、會(huì )員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì )籍顧問(wèn)應注意儀容儀表,上班時(shí)著(zhù)工服。女性應化淡妝,不得留長(cháng)指甲,不得佩戴繁雜的'首飾;男性不得留長(cháng)發(fā);
15.會(huì )籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公分鐘以上(含10分鐘)應事先得到會(huì )籍經(jīng)理的允許(帶客人參觀(guān)除外),否則按擅自離崗處理;
16.會(huì )籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內打私人電話(huà)和聚眾聊天;
17.會(huì )籍部每周一下午14:00召開(kāi)周例會(huì ),所有人員不得無(wú)故缺席;
18.會(huì )籍顧問(wèn)在俱樂(lè )部?jì)纫宦蓪⑹謾C調成為振動(dòng)狀態(tài);
19.晚班會(huì )籍人員在下班前應關(guān)閉辦公室所有照明設備并通知MRO鎖門(mén)后方可離開(kāi);
20.會(huì )籍顧問(wèn)應遵守員工手冊和公司的相關(guān)規章制度,注意保持良好的辦公環(huán)境,努力將俱樂(lè )部建設成為一個(gè)團結、友好、積極向上的團隊;
會(huì )籍顧問(wèn)的工作計劃11
作為一名瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我的職責是向會(huì )員提供瑜伽課程和健身服務(wù)的相關(guān)信息,協(xié)助他們制定適合的健身計劃。為了更好地完成工作任務(wù),我制定了以下詳細的工作計劃。
第一部分:了解瑜伽課程和健身服務(wù)
作為瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我需要深入了解我們提供的瑜伽課程和健身服務(wù)的種類(lèi)、特點(diǎn)、教練團隊等信息。首先,我將仔細閱讀教練提供的瑜伽課程介紹和相關(guān)資料,了解每個(gè)課程的目標和適合人群。其次,我將參加每個(gè)課程的實(shí)際上課體驗,親身感受課程的教學(xué)風(fēng)格和特點(diǎn)。最后,我將與教練進(jìn)行面對面的討論,了解他們的`教學(xué)理念和瑜伽行業(yè)的最新趨勢,以便為會(huì )員提供更專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
第二部分:建立專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)數據庫
為了更好地了解會(huì )員的需求,我將建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)數據庫,記錄每個(gè)會(huì )員的個(gè)人信息、健康狀況和健身目標。通過(guò)詳細了解會(huì )員的需求和約束,我能夠更好地為他們提供個(gè)性化的健身咨詢(xún)和服務(wù)。我將與會(huì )員進(jìn)行面對面的交流,了解他們的瑜伽經(jīng)歷、運動(dòng)習慣和身體狀況,以及他們的目標和期望。同時(shí),我將定期與會(huì )員進(jìn)行溝通,了解他們的進(jìn)展和需求的變化,以及對我們服務(wù)的反饋。
第三部分:提供個(gè)性化的健身咨詢(xún)
根據對會(huì )員的了解和他們的需求,我將為他們制定個(gè)性化的健身計劃。首先,我將針對每個(gè)會(huì )員的目標和身體狀況,選擇適合他們的瑜伽課程和其他健身服務(wù)。其次,我將根據會(huì )員的時(shí)間和預算,為他們安排合適的課程時(shí)間和教練。最后,我將通過(guò)與教練團隊的協(xié)調,確保每個(gè)會(huì )員得到最好的學(xué)習體驗和訓練效果。在咨詢(xún)過(guò)程中,我會(huì )耐心傾聽(tīng)會(huì )員的問(wèn)題和疑慮,并給予積極的建議和鼓勵,幫助他們克服困難,達到健身目標。
第四部分:定期跟蹤和評估
為了確保會(huì )員的滿(mǎn)意度和健身效果,我將定期跟蹤和評估他們的進(jìn)展。我將與會(huì )員保持密切的聯(lián)系,了解他們的學(xué)習情況和健身計劃的執行情況。如果會(huì )員遇到困難或問(wèn)題,我將及時(shí)提供幫助和解決方案。同時(shí),我將定期邀請會(huì )員參加滿(mǎn)意度調查,收集他們的反饋和建議,以便我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升會(huì )員體驗。
第五部分:推廣瑜伽課程和健身服務(wù)
作為瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我也需要積極推廣我們的瑜伽課程和健身服務(wù),吸引更多的會(huì )員加入。我將與營(yíng)銷(xiāo)團隊合作,參與制定推廣策略和計劃。我將利用各種渠道宣傳我們的瑜伽課程和健身服務(wù),如社交媒體、廣告、線(xiàn)下推廣等。同時(shí),我將持續關(guān)注市場(chǎng)的變化和競爭對手的動(dòng)態(tài),及時(shí)調整推廣策略,提高我們的市場(chǎng)份額。
通過(guò)以上的工作計劃,作為一名瑜伽會(huì )籍顧問(wèn),我將全力以赴為會(huì )員提供優(yōu)質(zhì)的瑜伽咨詢(xún)和健身服務(wù)。我將不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,以提供更好的服務(wù)。我也將時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識,讓每個(gè)會(huì )員都能感受到我們的用心和關(guān)愛(ài)。
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