物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信(通用18篇)
在我們平凡的日常里,大家總少不了接觸書(shū)信吧,書(shū)信是一種用文字來(lái)表情達意的應用文體。你寫(xiě)信時(shí)總是無(wú)從下筆?下面是小編精心整理的物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 1
尊敬的業(yè)主:
您好!
福到、運到、xxxx年到!在喜慶和祥和的氣氛中,我們迎來(lái)了xxxx年,衷心地感謝您一直以來(lái)對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助!值此新春佳節即將到來(lái)之際,在此獻上天津陽(yáng)光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司全體同仁的真摯的`祝福!祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團圓幸福!
新的一年帶給我們新的希望,新的希望激發(fā)我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng )新,努力為您想得更多,為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發(fā)展”為原則,爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿(mǎn)意度調查抽獎活動(dòng),您的意見(jiàn)或建議都會(huì )對我們工作改進(jìn)有很大的幫助,走訪(fǎng)的時(shí)候也許您不在家,那么請您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家,我們將在XX月XX日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與!
寫(xiě)信人:XXX
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 2
尊敬的業(yè)主:
進(jìn)駐以來(lái),我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任,以樹(shù)立企業(yè)品牌為目標,全心全意的服務(wù)業(yè)主,已得到了絕大多數業(yè)主的認可下面,我們就業(yè)主提出的問(wèn)題,做以下解答:
一、有些業(yè)主對物管費的標準與周?chē)^相比提出置疑,可曾將本小區的面積與周?chē)^比較過(guò),假設同等的服務(wù)標準,面積越大,服務(wù)成本越低,這就是所謂的規模效益,因此,本小區的管理成本高,收費自然也相對上漲,這應該為廣大業(yè)主所理解和接受。再者,我們接管的是一經(jīng)歷過(guò)兩任物業(yè)公司的小區,由于各種原因,小區的硬件設施在不同程度上受到一定損傷,不比同等的新的小區,大多數業(yè)主對此意見(jiàn)很大,我們也在為此做著(zhù)不斷的努力,但這并不代表我們物業(yè)公司的服務(wù)標準和服務(wù)水平低于其他公司。相信在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力下,小區會(huì )變的越來(lái)越好。
而就按目前的收費標準,尚還需要開(kāi)發(fā)商補貼,何況現在是按套內面積收取。如果開(kāi)發(fā)商不予補貼的話(huà),恐怕我們無(wú)法堅持到現在,而現在即使按照當初商定的補貼標準進(jìn)行補貼,我們仍是虧損的盤(pán)子,這就是實(shí)際情況,照目前的收費狀況,恐怕物業(yè)公司難以支撐下去。
二、有的業(yè)主提到了維修基金,維修基金是用來(lái)維修共用部位的,而不是用于業(yè)主專(zhuān)有部位,市、省、中國物業(yè)管理條例中都有明確的界定,業(yè)主專(zhuān)有部位的維修屬于特約有償服務(wù)范疇,我想廣大業(yè)主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法,市有明確的規定,我們將在公示欄中予以公示,維修基金的問(wèn)題我們正與開(kāi)發(fā)商、市維修基金管理部門(mén)協(xié)調,相信不久就會(huì )得到落實(shí),但這個(gè)問(wèn)題是物業(yè)公司所能決定的嗎?是物業(yè)公司的責任嗎?我想大家心里也很明白。
三、有些業(yè)主提到了合同條款的問(wèn)題,物業(yè)公司提供的合同,是按照國家頒布的物業(yè)服務(wù)委托合同樣本和中國物業(yè)管理條例中業(yè)主、物業(yè)公司的權利義務(wù)起草的;物業(yè)公司所承擔的義務(wù)亦是物業(yè)管理條例中規定的,物管費的標準也是遵循權利和義務(wù)對等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項義務(wù),都需要業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)公司商討決定,都屬于特約有償服務(wù)的范疇。如果您不相信,您可以向物業(yè)主管部門(mén)咨詢(xún)。物業(yè)管理費,作為目前物業(yè)公司唯一的收入,支撐著(zhù)物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展,任何拖欠物業(yè)管理費的行為,都會(huì )對物業(yè)服務(wù)工作造成損害,如果說(shuō),業(yè)主您對物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)意,我們可以整改,您也可以根據物業(yè)合同的違約條款進(jìn)行處罰,但不要將本不屬物業(yè)服務(wù)范疇的問(wèn)題,一股腦加到物業(yè)公司頭上。
四、關(guān)于小區物業(yè)管理用房的面積,中國物業(yè)管理條例有明確的規定,不放心的話(huà),您可以仔細研究條例中的相關(guān)規定;現在小區內物業(yè)用房也成為某些業(yè)主的礙眼之物。如果哪位業(yè)主對物業(yè)管理用房的存在表示異議,我們可以在小區業(yè)主委員會(huì )成立后,或召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì )決定它的存、毀,物業(yè)公司搬到小區外面辦公也不是不可以,總之,物業(yè)公司必須有辦公、居住的地方,當然,假設成行,所有的租賃費用及可能對小區服務(wù)帶來(lái)的不便和潛在風(fēng)險肯定將由全體業(yè)主分擔,這也是不容置疑的。目前,物業(yè)公司小區護衛和維修住得是開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供的房間,有一天開(kāi)發(fā)商將房子全部售出后,這些人員將到哪里安身,也是業(yè)主需要考慮的。
五、不常住的業(yè)主,請您不要拖欠物管費,房子您可能作為投資,不準備居住,物業(yè)管理的目標是確保物業(yè)的保值、升值,物業(yè)管理費的不到位同樣會(huì )給您的投資帶來(lái)?yè)p害。
如果您來(lái)一次不容易,請您千萬(wàn)記著(zhù)帶錢(qián)。
拖欠物管費的業(yè)主,請您不要再說(shuō)等等,一百多塊錢(qián)的`物業(yè)費對您來(lái)說(shuō),算不上負擔,但對物業(yè)公司來(lái)說(shuō),卻是生存的根本,如果您對物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意,您就說(shuō),您也可以直接向總公司投訴,如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí),說(shuō)也要等等,您肯定不會(huì )同意,這是同樣的道理。
六、關(guān)于變壓器的產(chǎn)權,應歸屬全體業(yè)主,根據物業(yè)管理辦法規定,現已由開(kāi)發(fā)商暫時(shí)過(guò)戶(hù)給物業(yè)公司,待小區業(yè)主委員會(huì )成立后,物業(yè)公司將移交業(yè)主委員會(huì )。因此,每月供電局都準時(shí)催繳電費,都由物業(yè)公司先行墊付。墊付已造成了物業(yè)公司的資金困難,與供電局談判,也是白費蠟,再有個(gè)別業(yè)主欠繳電費,物業(yè)公司更是雪上加霜,再這樣下去,物業(yè)公司肯定承受不了。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有兩個(gè),一個(gè)是物業(yè)公司要通過(guò)法律手段,進(jìn)行催繳。盡管拒繳電費的業(yè)主,有各種的原因,至少有一條是毫無(wú)疑問(wèn)的,所有事情的發(fā)生均與我們毫不相干,我想您也是這樣認為的。物業(yè)公司可以幫助您與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調,我們也一直在努力,但事情的解決取決于雙方談判的誠意,這也不是物業(yè)公司所能決定的。我們可以通過(guò)法律手段向您追討我們的權益,同樣您也可以通過(guò)法律手段維護您的利益,物業(yè)公司不能當冤大頭,希望您能理解。如果,法律訴訟需要時(shí)間的話(huà),在此期間因我們收繳的電費與墊付的差額過(guò)大,物業(yè)公司無(wú)力承受,只能將收繳的電費交給供電局,供電局的拒收是肯定的,隨之而來(lái)的是滯納金和給小區停電,我們也沒(méi)有辦法,在這炎炎的夏日,請廣大業(yè)主諒解,我們實(shí)在無(wú)力承受!當然,在小區即將停電時(shí),我們肯定會(huì )提前通知業(yè)主。
七、至于欠繳物管費等費用需要有個(gè)說(shuō)法,我們需要跟大家說(shuō)明的是,我們首先向按時(shí)繳納物管費、電費的業(yè)主表示敬意,因為你們尊重物業(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費的行為,不但危害了物業(yè)公司的切身利益,也危害了你本人,更危害了其他交納物業(yè)費的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費欠繳必將會(huì )帶來(lái)的物業(yè)公司資金困難,并導致的服務(wù)水平下降,長(cháng)此以往,必將造成惡性循環(huán)。因此,作為負責任的企業(yè),我們不會(huì )對此至之惘聞,在我們進(jìn)駐前,部分業(yè)主欠繳的物管費,我們無(wú)權追繳,但在此之后的欠費,我們一定會(huì )通過(guò)合法的途徑進(jìn)行追繳,即使有一天,我們撤出了小區,也一定追繳徹底。因為,我們已經(jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對欠繳行為采取過(guò)激行為,但我們可以采取法律手段維護我們、廣大業(yè)主的權益。
我們不希望跟一些不負責任的物業(yè)公司,拖欠物管費也不去催繳,而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標準,因為這樣,我們無(wú)法向按時(shí)繳納物管費的業(yè)主交代,也不想抹煞企業(yè)的品牌。問(wèn)題的解決,不是一蹴而就的,物業(yè)公司需要生存,才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù),去為業(yè)主解決問(wèn)題,去為業(yè)主維護利益;試想,目前我們的管理處主任,管理人員整天忙于費用的收取,整天忙于生存計,何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升,如果大家不是本著(zhù)互諒互讓的原則,就談不上互惠互利。飯要一口一口吃,問(wèn)題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決,如果拖欠電費、物業(yè)費的業(yè)主對我們不滿(mǎn)意,您可以聯(lián)合起來(lái),選擇一家更加符合您心意的物業(yè)公司,我們承諾一定全力協(xié)助完成工作交接,我們以企業(yè)的品牌向您保證。
XXX
20XX年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 3
尊敬的'業(yè)主朋友們:
大家好!
暑假即將來(lái)臨了,孩子放假,您準備好了嗎?
珠光物業(yè)為豐富社區孩子暑假生活,在暑假在學(xué)習、成長(cháng)等方面有更好的提升,方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規劃,攜手靄德教育打造“繽紛暑假,難忘一夏”社區夏令營(yíng)營(yíng)地,推出四檔夏令營(yíng)活動(dòng):CISV世界小公民成長(cháng)夏令營(yíng)、外教英語(yǔ)夏令營(yíng)、機器人夏令營(yíng)、跆拳道夏令營(yíng)。從素養、學(xué)習、科技、體育四個(gè)方面供家長(cháng)選擇。培養孩子自強自立、學(xué)會(huì )人際溝通、學(xué)習娛樂(lè )兩不誤。
凡珠光業(yè)主,憑業(yè)主證報讀夏令營(yíng),均可享受8.8折優(yōu)惠!每個(gè)小區僅限30個(gè)名額。
XXX
20XX年XX月XX日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 4
尊敬的各位業(yè)主:
陽(yáng)光新干線(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中心在新年來(lái)臨之際,公主每一位業(yè)主新春快樂(lè )!萬(wàn)事如意!
自陽(yáng)光新干線(xiàn)辦理入住至今,物業(yè)中心全體員工本著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度,不斷的改進(jìn)、完善我們的服務(wù),目的只有一個(gè),讓陽(yáng)光新干線(xiàn)的住戶(hù)享受到更高品質(zhì)的生活。
首先,物業(yè)通過(guò)了解廣大業(yè)主的需求,將物業(yè)售水、售氣的時(shí)間從原來(lái)的早8:00至晚17:00延長(cháng)至晚19:00,使下班較晚的業(yè)主也能及時(shí)購買(mǎi)水、氣。我們的服務(wù),就是您的需要。
第二,根據小區內業(yè)主有存放自行車(chē)的需要,物業(yè)在北門(mén)xxx處建設了一個(gè)外形美觀(guān)的自行車(chē)棚,F已投入使用,請有自行車(chē)的業(yè)主自覺(jué)將車(chē)存入自行車(chē)棚內,不要再將車(chē)隨意放置在園區內。這樣既維護了小區的`環(huán)境美觀(guān),也保障了您的自行車(chē)的安全。我們的保安人員也會(huì )隨時(shí)巡視小區,如果發(fā)現亂放的車(chē)輛,保安人員會(huì )幫助您將自行車(chē)存入車(chē)棚內。希望大家共同維護我們的社區環(huán)境。
第三,為了方便小區業(yè)主的日常生活需求,在物業(yè)旁邊開(kāi)設了一家普蘭的洗衣店,在中心花園開(kāi)設了一家鮮花店,在自行車(chē)棚內開(kāi)設了一家24小時(shí)便利商店,具體的服務(wù)電話(huà)可通過(guò)物業(yè)前臺查詢(xún)。您有任何意見(jiàn)和建議,可以向物業(yè)提出來(lái)。
第四,為了美化小區的環(huán)境,物業(yè)特請來(lái)藝術(shù)家為小區建造雕塑小品,由于天氣原因,這個(gè)系列雕塑小品之完成了其中的一部分,之后剩下為完成的部分也將陸續完成,與其相配套的講解牌也會(huì )一起完成。
第五,由于現在小區內有許多住戶(hù)開(kāi)設了公司,引起其他一部分住戶(hù)對于這個(gè)問(wèn)題的質(zhì)疑。物業(yè)為此特別咨詢(xún)了工商局。北京市工商行政管理局關(guān)于在居民住宅樓內設立企業(yè)有關(guān)問(wèn)題的規定。
一、允許企業(yè)依據樓中的居住用房屋作為主所從事科技開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、市場(chǎng)調研、企業(yè)形象策劃、打字、復印、圖文設計、動(dòng)畫(huà)制作和廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在其登記注冊過(guò)程中,不再要求提交居委會(huì )、物業(yè)管理委員會(huì )等居民自治組織出具的證明文件。
二、禁止企業(yè)一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂(lè )、提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、生產(chǎn)加工和制造等五類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第六,為了豐富的業(yè)主的社區文化生活,物業(yè)在社區內建造了兩塊羽毛球場(chǎng)地,免費提供給社區業(yè)主活動(dòng)使用。在新年佳節來(lái)臨之際,無(wú)也將組織一場(chǎng)社區性的羽毛球比賽,希望廣大業(yè)主踴躍參加。
第七,關(guān)于封陽(yáng)臺事宜。元旦前,幾位業(yè)主代表來(lái)物業(yè)商談?dòng)嘘P(guān)封陽(yáng)臺的事情,推薦了中建一家公司為小區各種戶(hù)型的陽(yáng)臺設計圖紙、方案,目前正在籌劃中。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 5
尊敬的業(yè)主:
歡迎您和您的家人入住力高瀾湖郡!
江西優(yōu)居美家物業(yè)服務(wù)有限公司作為小區的物業(yè)服務(wù)和管理者,是經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)登記注冊的獨立法人機構,是一家具備國家一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),同時(shí)也是南昌市物業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位。公司秉承專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念,以真誠、溫馨的服務(wù)和科學(xué)、嚴謹的管理,讓您及您的家庭成員享受精致生活,卓顯非凡品位。
江西優(yōu)居美家物業(yè)服務(wù)有限公司公司擁有一支高效精干、朝氣蓬勃的管理與服務(wù)隊伍,公司下設業(yè)務(wù)服務(wù)支持中心、品質(zhì)營(yíng)運中心、市場(chǎng)發(fā)展中心、財務(wù)管理中心部共4個(gè)職能部門(mén),在職員工達500余人,其中具有中、高級職稱(chēng)技術(shù)人員和管理骨干50多人。
全體員工以企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化立足本職工作,在多年工作中積累了豐富的小區物業(yè)管理與服務(wù)經(jīng)驗。為提高服務(wù)水平,公司加強內部管理,加速現代企業(yè)制度建設:一方面建立健全個(gè)性化管理制度,加強職業(yè)道德和服務(wù)意識培養,從而在企業(yè)內部真正樹(shù)立“以人為本、以客為尊、精心管理、全心呵護”的服務(wù)理念。
另一方面,加強對從業(yè)人員和關(guān)鍵崗位工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的`培訓,建立健全崗位工作標準和各項服務(wù)操作規程,使物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規范化。
建設“和諧、健康、個(gè)性、高尚”的綠色家園,我們共同的目標,需要全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員的共同的努力。在此,衷心地希望今后在力高瀾湖郡物業(yè)服務(wù)中能得到您的大力支持與配合!
謹致:生活幸福美滿(mǎn)!事業(yè)順利騰達!
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 6
尊敬的業(yè)主:
自XX物業(yè)服務(wù)有限公司正式成立以來(lái),在您的陪伴下,我們已經(jīng)共同度過(guò)了十幾個(gè)年頭。這些年來(lái),物業(yè)公司始終秉承“客戶(hù)第一、用心去做”的理念,從一期到五期,為近萬(wàn)戶(hù)家庭提供熱情、周到、細致的服務(wù)。在此過(guò)程中,我們也得到了廣大業(yè)主的信任與支持,與業(yè)主朋友們建立起了深厚的友誼,我們始終相信,業(yè)主的幸福就是我們最大的成就。
近期,社區車(chē)輛管理問(wèn)題成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn),也引起了部分業(yè)主的誤解。在此,物業(yè)公司特別聲明,我們將嚴格遵從政府相關(guān)部門(mén)的規定,實(shí)行入戶(hù)自愿簽署《XXXX》。也許這種方案并不是十全十美的,可能也會(huì )有一些不盡人意的地方,但物業(yè)公司是以絕大多數業(yè)主的利益為出發(fā)點(diǎn),這個(gè)社區屬于我們每一個(gè)家庭和住戶(hù),我們將盡最大的努力,讓更多的.業(yè)主生活在一個(gè)和諧宜居的環(huán)境里。
對支持、理解物業(yè)公司工作的業(yè)主,我們表示由衷的感謝,對不贊同、有異議的業(yè)主,我們也愿意聽(tīng)取大家的寶貴意見(jiàn)。物業(yè)公司的宗旨,就是服務(wù)業(yè)主、服務(wù)社區,我們愿意通過(guò)業(yè)主懇談會(huì )、業(yè)主見(jiàn)面會(huì )等形式與業(yè)主朋友們進(jìn)行有效的溝通,建立起良好的社區溝通機制和平臺,并歡迎廣大業(yè)主給物業(yè)公司提出寶貴的意見(jiàn)或建議。
我們有一個(gè)共同的愿景:創(chuàng )造一個(gè)安全、便利、舒適的生活空間,同時(shí)使廣大業(yè)主的物業(yè)保值增值。在未來(lái)的生活中,我們將繼續攜手前行,相互支持,相互理解,相互信任,努力實(shí)現我們共同的目標。
XX物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工真誠地感謝您對我們工作的理解與信任,并衷心地祝愿您闔家幸福,身體健康!
寫(xiě)信人:XXX
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 7
尊敬的業(yè)主:
您好!在新春佳節到來(lái)之際,我代表金冠物業(yè)全體員工祝廣大業(yè)主春節快樂(lè )!合家幸福!同時(shí),借此機會(huì )向一直以來(lái)關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。
一年來(lái),我們以創(chuàng )建安全、舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境為目標,用我們的熱心、誠心、耐心積極改善和規范物業(yè)服務(wù),使小區的品質(zhì)得到了提升,最終促進(jìn)了物業(yè)的保值、增值。
現就一年來(lái)的工作向廣大業(yè)主做一匯報:
1、首先從小區的安全管理入手,積極想辦法,籌措資金,加大硬件設施的投入,先后安裝了電梯、院區、樓宇單元門(mén)監控系統,同時(shí)對院區出xxx實(shí)行了門(mén)禁刷卡封閉管理。對重點(diǎn)部位進(jìn)行24小時(shí)監控和巡視,以此達到小區人防與技防的結合。某業(yè)主不慎在小區將包丟失,我們通過(guò)錄像找到了拾物人,并配合公安機關(guān)找回了遺失物。在增加硬件的同時(shí),我們也加強了對保安的教育培訓力度,把“打不還手,罵不還口”作為保安人員的紀律來(lái)要求,但由于種種原因一年中也發(fā)生了一些事情,我們的保安為維護小區安全,在攔截外來(lái)人員中被刀、石頭扎傷砸傷;在執勤中被謾罵、侮辱;個(gè)別保安因對業(yè)主不尊重違反紀律被開(kāi)除等等。
如果保安人員與您發(fā)生過(guò)不愉快的事情,我代表物業(yè)公司向您致歉,為進(jìn)一步提升保安服務(wù)質(zhì)量,也歡迎您提出寶貴意見(jiàn)。
2、為了使小區能有一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境,我們在保潔服務(wù)方面采取了以下措施:更換保潔公司;增加保潔人員;延長(cháng)工作時(shí)間,增加了夜間巡視;對保潔公司加大管理考核力度,并定期巡視檢查。
通過(guò)以上措施,小區的`衛生環(huán)境有了較大改觀(guān),在此向廣大業(yè)主表示感謝。
3、在實(shí)際工作中,我們本著(zhù)從小事細節做起的原則,盡量為業(yè)主提供方便,充分體現人性化服務(wù),添置便民購物車(chē)、便民氣筒;修建寵物樂(lè )園,引導業(yè)主文明養犬;為了美化環(huán)境,凈化空氣,在電梯間擺放了綠植花木,并有專(zhuān)人養護;為了小孩在小區活動(dòng)的安全,我們在車(chē)庫出xxx陽(yáng)光棚后面加裝了防護欄;為方便業(yè)主推車(chē)xxx自行車(chē)、購物車(chē)、輪椅xxx出入,我們在小區院內、樓宇前等處修建了坡道等等。
4、通過(guò)組織各種活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活,舉辦中秋、新年、春節聯(lián)歡會(huì );舉行趣味運動(dòng)會(huì )、拔河、乒乓球等體育比賽;組織猜謎語(yǔ)、放電影等活動(dòng);每年的元旦、五一、十一、中秋、春節都對小區進(jìn)行不同程度的布置和裝飾,以此增加節日氣氛,使業(yè)主有一種家的感覺(jué)。
雖然我們做了一些工作,但是還存在著(zhù)不足:物業(yè)公司員工的主動(dòng)服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高;保安人員的服務(wù)禮儀,有待改善和規范;某些管理制度有待進(jìn)一步完善。
過(guò)去的一年,在廣大業(yè)主的共同努力下,我們以服務(wù)業(yè)主為己任,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗,使物業(yè)公司的工作有了長(cháng)足的進(jìn)步,并得到了廣大業(yè)主的認可,也受到政府部門(mén)的表彰,2007年被評為“馬家堡地區優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“精神文明建設先進(jìn)單位”、“潤景家園”小區被北京市人民政府命名為“綠化美化花園式單位”。
目前,面對物價(jià)、人工費用上漲的現實(shí)情況,物業(yè)服務(wù)工作也面臨更大的困難。但是,有廣大業(yè)主的支持,我們有決心、有信心進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,2008年我們要堅持以人為本的服務(wù)理念,在保持現有服務(wù)水平的基礎上,將把豐富業(yè)主精神文化生活,加強社區文化建設作為一項重要工作,準備開(kāi)辦社區閱覽室;與專(zhuān)業(yè)藝術(shù)團體合作開(kāi)辦各種文化藝術(shù)培訓班。同時(shí),也希望廣大業(yè)主在這方面給我們提出好的建議。提供您力所能及的支持。
最后,我代表物業(yè)公司向廣大業(yè)主承諾,我們接受全體業(yè)主的監督,努力改善提升服務(wù)水平。您的滿(mǎn)意是我們不斷地追求!皣吞煜缕,家和萬(wàn)事興”。我們衷心希望與廣大業(yè)主共同努力,把“潤景家園”建設成一個(gè)平安和諧的家。
再次祝廣大業(yè)主春節快樂(lè ),身體健康,合家歡樂(lè )!
xxx
20xx年x月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 8
尊敬的業(yè)主:
您好!
一年一度的新春佳節即將來(lái)臨,致此辭舊迎新的日子,物業(yè)公司全體員工恭祝您節日愉快,并預祝您在新的一年里身體健康,萬(wàn)事如意。
弘園小區自成立以來(lái),我們共同經(jīng)歷了相識、相知、熟悉的階段,我們相處融洽,共同組建了這個(gè)大家庭。
物業(yè)公司本著(zhù)“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,旨在為廣大業(yè)主創(chuàng )建舒適、寧靜、和諧的生活環(huán)境,使業(yè)主在小區生活的每一天都能感到順心、放心、開(kāi)心。當然,我們更希望您對我們的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,以便更好地為大家服務(wù),為了讓您度過(guò)一個(gè)愉快的假期,我們提醒您節日期間注意以下幾點(diǎn)事項:
1、請您隨身攜帶好家里的.鑰匙。
2、請您注意防火、防盜并做好安全防范工作(在您出行時(shí),請鎖好門(mén)窗,家中及愛(ài)車(chē)中盡量不留貴重物品,發(fā)現異常情況請及時(shí)與我們取得聯(lián)系)。
3、如您長(cháng)時(shí)間外出,請關(guān)閉家中的水、電開(kāi)關(guān)及煤氣閥門(mén)。
4、請您在燃放煙花、爆竹時(shí)注意您及他人的安全,遠離汽車(chē)及過(guò)往行人。
5、為了您和他人的安全,請勿酒后駕車(chē)。
節日期間如您需要服務(wù)請隨時(shí)撥打電話(huà):13XXX721 感謝您對我們工作的理解與支持。
XXX
20XX年XX月XX日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 9
尊敬的xx業(yè)主/住戶(hù):
20xx年,即將過(guò)去,我們一路走來(lái),衷心地感謝大家的理解、支持和配合!感謝一路有您!天力物業(yè)富力桃園全體員工祝您及您的家人闔家幸福、萬(wàn)事如意!
20xx年8月份已開(kāi)始繳納20xx年度的'水費,目前收繳率達80%左右,在此提醒還沒(méi)有繳納水費的業(yè)主,物業(yè)已開(kāi)始在門(mén)上張貼繳費通知單,請您于12月15日之前及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行繳納,以免產(chǎn)生不必要的滯納金。
我們也將對無(wú)故拖欠水費的業(yè)戶(hù)采取停水措施。小區建設離不開(kāi)每位業(yè)主的支持與配合,小區物業(yè)全體員工也希望與全體業(yè)主保持良好的溝通,在您對物業(yè)服務(wù)工作有合理的建議與意見(jiàn)時(shí),也請您及時(shí)向我們提出,我們將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)與關(guān)注。在您的支持與關(guān)愛(ài)下,天力物業(yè)富力桃園全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能,加倍努力,堅定信念,力求為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為您營(yíng)造更加優(yōu)美、和諧的社區環(huán)境。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 10
尊敬的業(yè)主:
您好!感謝您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間,閱讀這封信。
自3月28日高層第一批業(yè)主交房后,物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持,物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù),我們與業(yè)主是一家人,我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上,竭誠為大家排憂(yōu)解難,您的滿(mǎn)意就是我們努力工作的動(dòng)力。
我們有一個(gè)共同的目標那就是:創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧、舒適的生活空間。讓各位業(yè)主的物業(yè)保值增值,保持我們的物業(yè)常用常新。本著(zhù)這一共同的目標,我們應共同努力,相互支持,相互理解、相互信任。
目前,就小區管理上存在著(zhù)一些問(wèn)題,需要各位業(yè)主的配合和支持。
1、環(huán)境衛生
小區樓宇每棟樓都有保潔員進(jìn)行保潔,每個(gè)單元前設有生活垃圾筒,請將自家的生活垃圾打包丟入垃圾桶內,禁止做出高空拋物的不安全不文明行為。目前正值裝修高峰期,裝修垃圾的下樓要進(jìn)行袋裝處理,并運送至指定的裝修垃圾中轉站,禁止往生活垃圾桶內清倒裝修垃圾抑或丟及單元樓門(mén)口處!氨贝罄沓鞘俏壹,環(huán)境衛生靠大家”,希望大家要愛(ài)護我們的家園!
2、秩序維護
一是車(chē)輛秩序,二是外來(lái)人員。不論是裝修的還是探親訪(fǎng)友的,大多數還是配合的。但也有業(yè)主不理解,認為物業(yè)公司多管閑事,有意為難!不規范的車(chē)輛?坎粌H影響公共秩序,更增加了隨之帶來(lái)的矛盾觸發(fā)點(diǎn),希望大家把車(chē)輛停到指定的停車(chē)位內,不要隨意亂停放。詢(xún)問(wèn)是對外來(lái)人員的一種監督、更是對業(yè)主權益的一種保障!要求施工人員辦理出入證,是合理區別閑散人員的一種方法,也是加強小區管控的一種措施。
3、報修流程
業(yè)主在交房后,可能會(huì )發(fā)現房屋內各式各樣的問(wèn)題。戶(hù)內中存在的工程瑕疵,由物業(yè)公司負責聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修。業(yè)主報修請撥打物業(yè)xxx電話(huà):xxxx-xxxx1313講明報修地點(diǎn)、維修內容。也可以至物業(yè)將信息反饋至所屬的客服管家,由客服全程處理。物業(yè)會(huì )根據報修內容進(jìn)行查勘,并結合實(shí)際情況聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修,并跟進(jìn)維修進(jìn)度與維修質(zhì)量。
4、裝修申請與審批
業(yè)主準備對房屋開(kāi)始裝修,事先應告知物業(yè)公司,并至物業(yè)xxx填寫(xiě)《房屋裝修申請表》,提交房屋裝修圖紙,裝修公司營(yíng)業(yè)執照復印件,簽訂《裝修管理協(xié)議》、各戶(hù)型《裝修管理規定》,物業(yè)公司收到業(yè)主的裝修方案,在3個(gè)工作日內會(huì )對提交方案進(jìn)行審批并給出審批意見(jiàn)后,物業(yè)客服會(huì )聯(lián)系業(yè)主告知審批結果,如審批通過(guò)業(yè)主就可至xxx領(lǐng)取《裝修進(jìn)場(chǎng)許可證》,繳納裝修保證金,辦理裝修人員進(jìn)場(chǎng)施工出入證后,方可進(jìn)場(chǎng)施工,如審批未通過(guò),物業(yè)客服也會(huì )告知業(yè)主相關(guān)原因,并讓業(yè)主修改裝修設計方案,重新進(jìn)入審批流程。
5、裝修保證金收取
收取裝修單位的裝修保證金是為了保障業(yè)主的權益,減少裝修中帶來(lái)的糾紛與問(wèn)題,同時(shí)是對裝修單位在裝修施工中按規定施工的一種約束方式。有個(gè)別業(yè)主以自裝為理由,讓本應裝修單位xxx施工隊負責人xxx承擔的風(fēng)險轉嫁至業(yè)主本人身上。使業(yè)主自身失去了一種保障,同時(shí)增加了物業(yè)管控的難度。裝修保證金在一定程度上可以防范裝修單位對房屋結構性破壞以及對小區配套設施、綠化等的破壞,保障全體業(yè)主的利益。收取一定的裝修保證金,其目的是提醒業(yè)主xxx裝修公司、施工隊xxx按規定裝修。裝修保證金是退還的xxx驗收合格后10個(gè)工作日退還xxx,所以對按照裝修管理規定及裝修協(xié)議約定內容裝修的業(yè)主xxx裝修公司、施工隊xxx沒(méi)有影響。對裝修中發(fā)生的公共部位設施損壞以及因自身原因造成的違反裝修管理規定之行為,責任人應根據損壞的具體情況進(jìn)行賠付。
6、裝修管理
有效制止違章裝修行為,保障房屋的結構安全和外觀(guān)統一,維護小區環(huán)境整潔、美觀(guān)、協(xié)調、統一及廣大業(yè)主的正常生活秩序,業(yè)主應自覺(jué)遵守物業(yè)公司針對每個(gè)戶(hù)型制定的裝修管理規定,裝修期間的管理工作是前期物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn),物業(yè)公司會(huì )加強裝修期間的管控工作,同時(shí)也離不開(kāi)廣大業(yè)主的支持和理解。違規裝修導致的后遺癥不僅帶來(lái)不可預知的影響,更為毗鄰住戶(hù)的安全帶來(lái)隱患。由于個(gè)別業(yè)主對房屋結構情況及結構特點(diǎn)不了解,使用中只注重對房屋設施、設備和豪華裝修上的資金投入,而忽略了房屋結構安全,擅自拆改和變動(dòng)房屋結構,造成結構、構件承載力和抗震能力降低,結構、構件的提前破壞,從而降低了房屋的耐久性和使用壽命。請廣大業(yè)主配合物業(yè)的裝修管理,更需要業(yè)主間的互相監督,大家共同管理自己的家園。
7、小區內車(chē)輛停放
為做好管理區域內車(chē)輛管理,提供安全有序的車(chē)輛停放管理服務(wù),進(jìn)入小區內的機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行停車(chē)收費管理,標準按《昆山市住宅小區停車(chē)收費標準》實(shí)行。無(wú)購買(mǎi)地下車(chē)位的業(yè)主及訪(fǎng)客的車(chē)輛進(jìn)入小區應有序停放在地面車(chē)位上,不要將車(chē)輛?吭诼访婊蛳赖歉咂脚_上。購買(mǎi)地下車(chē)位的業(yè)主,請將車(chē)輛停放在自家車(chē)位上。業(yè)主離開(kāi)車(chē)輛前應檢查車(chē)輛車(chē)窗是否已關(guān)閉,是否有貴重物品遺留車(chē)內,要妥善保管好自己的物品。車(chē)輛停放小區物業(yè)公司只收取場(chǎng)地使用費,不承擔車(chē)輛及車(chē)內物品的保管責任。在小區內行駛時(shí),請控制車(chē)速,勿鳴喇叭,夜間勿使用遠光燈。
8、管家服務(wù)
物業(yè)將諸如房屋、水電、清潔、安保、綠化等分散的社會(huì )分工匯集起來(lái)統一管理,業(yè)戶(hù)只需根據物業(yè)管理部門(mén)批準的收費標準按時(shí)繳納管理費和服務(wù)費,就可以獲得周到的服務(wù),既方便業(yè)戶(hù),也便于統一管理。業(yè)戶(hù)作為小區的長(cháng)期住客和擁有者之一,其對于私產(chǎn)價(jià)值的保值增值和生活質(zhì)量的.期望頗高;常規的物業(yè)管理服務(wù),能保證小區的正常運行和居民的日常生活,但面對眾多業(yè)戶(hù)時(shí),社區居民間存在的服務(wù)需求差異,卻得不到最佳適應性滿(mǎn)足。而更貼近業(yè)戶(hù)的“物業(yè)管家服務(wù)”則可以彌補這一不足,通過(guò)對業(yè)戶(hù)的充分了解,有計劃地實(shí)施更符合業(yè)戶(hù)需求的各項服務(wù)。并通過(guò)“物業(yè)管家服務(wù)”將使業(yè)戶(hù)以回家為一種享受方式,并為自己所住的小區為榮。本小區實(shí)行管家制服務(wù),并在公告欄內公布客服管家的xxx,業(yè)主對于戶(hù)內的報修、疑難解惑可直接xxx管家,客服管家將實(shí)施“一站式”服務(wù),節省了業(yè)主的時(shí)間,也提高物業(yè)的工作效率。
9、電梯使用
為了更好的保證電梯的安全運行,減少故障的發(fā)生及保證各位乘客的人身安全、正常的生活和工作,請各位乘客請按以下要求正確使用電梯:請不要超過(guò)額定人數、載重量乘梯,嚴禁超時(shí)、超重、超大使用電梯,超載時(shí)電梯會(huì )報警,請主動(dòng)禮讓?zhuān)顺,乘下一趟電梯。進(jìn)出電梯時(shí),電梯會(huì )自動(dòng)開(kāi)、關(guān),切勿企圖用手扳開(kāi)電梯門(mén)或將身體倚靠在電梯門(mén)上,以免造成人身?yè)p傷事故。使用電梯運送裝修材料時(shí),須使用四輪充氣膠胎板車(chē),使用的車(chē)輛長(cháng)度:≦110cm、寬度:≦70cm;運送木工板、石膏板、水電線(xiàn)管、沙發(fā)、衣柜等大型家居材料時(shí)因電梯空間所限,不宜使用電梯運送,建議采用外墻吊運等方式,并在安保人員的指揮配合下執行操作。停電或故障導致電梯停止運行時(shí),不必驚慌,不要冒險打開(kāi)轎箱門(mén)或由天花板緊急出口等強行出電梯,可用“緊急電話(huà)按鈕”或手機與外部聯(lián)系,以免發(fā)生事故,警鈴僅供在緊急狀態(tài)下使用。發(fā)現電梯故障、異常,請隨時(shí)通知物業(yè)。發(fā)現違章使用電梯、損壞電梯的行為,請大家配合制止,并及時(shí)通知物業(yè),對此行為將嚴肅處理,當事人必須承擔相關(guān)單位處罰和賠償責任。
10、公共設施設備維護
小區內的公共設施設備是全體業(yè)主共同使用的,請各業(yè)主/用戶(hù)愛(ài)護珍惜公用設施,不可隨意更改、破壞,不可在道路、走廊、樓梯及其它公用地方儲存廢物、辦公用具或雜物等,并請業(yè)主/用戶(hù)與物業(yè)共同做好設施的使用、保養、維修等,共同維護好小區的整體環(huán)境。近期發(fā)現有人故意開(kāi)啟消防栓,至水流到電梯內導致電梯出現故障。這種行為非常惡劣,不僅至電梯出現故障無(wú)法正常運行,也嚴重影響了業(yè)主的裝修進(jìn)度、同時(shí)也給維保方帶來(lái)了不必要的麻煩。在此強烈譴責這種沒(méi)有社會(huì )公德意識的行為,請廣大業(yè)主配合我們,共同監督此類(lèi)違法行為。當您發(fā)現公共場(chǎng)所的電器、墻面、指示燈及指示牌、消防設施和電梯等有問(wèn)題,請主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系,以便能及時(shí)地進(jìn)行維修和保養。敬請教育兒童勿隨意采摘花卉、攀爬、損壞樹(shù)木、公共設施設備等;敬請保持公共場(chǎng)所及公共設施設備清潔,勿亂丟垃圾、亂涂抹、高空拋物;嚴禁跨越單元樓內通道護桿,以免發(fā)生危險;請看護好兒童,勿靠近內湖邊玩耍,更不可到小區內湖、水庫游泳,以免發(fā)生危險。
11、資源家的作用
“資源家”是融合北大和方正的優(yōu)質(zhì)資源,為業(yè)主提供的專(zhuān)享社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。融貫教育、健康、金融、購物、生活功能等為一體,為新文化社區居民傾力打造的社區綜合服務(wù)平臺。借助它,社區居民足不出戶(hù),就能享受到更加便利的服務(wù)。北大資源提出“生活服務(wù)提供商”的理念,并致力打造“資源家”社區綜合服務(wù)平臺,以線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)配合線(xiàn)上服務(wù)提供的模式,整合來(lái)自方正和北大的優(yōu)勢資源,打造集多元化服務(wù)為一體的O2O線(xiàn)上社區綜合服務(wù)平臺。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 11
尊敬的住戶(hù):
您好! 時(shí)光荏苒,歲序更新。承載著(zhù)收獲的喜悅,滿(mǎn)懷著(zhù)美好的憧憬,值此新年來(lái)臨之際,xxx管委會(huì )全體員工向您致以新年真誠的問(wèn)候,恭祝您新年快樂(lè )、身體健康、全家幸福!
過(guò)去的一年,在各級領(lǐng)導的支持下,我們圍繞 “實(shí)實(shí)在在做服務(wù),點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻真情”的工作要求,切實(shí)把居民的所需所求作為工作的出發(fā)點(diǎn),注重細節,講求實(shí)效,圓滿(mǎn)完成了物業(yè)部的各項任務(wù)。在全體職工的努力,疊南區被運城市授予“平安示范小區”稱(chēng)號。此榮譽(yù)離不開(kāi)廣大住戶(hù)給予我們的`信任、關(guān)心、理解和支持,在此,向你致以誠摯的感謝!
在即將來(lái)臨的xxxx年,我管委會(huì )將一如既往的秉承“盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)理念,繼續發(fā)揚“誠信合作、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、科學(xué)規范、以人為本”的企業(yè)管理精神,從細微處表真情,從眼前事見(jiàn)質(zhì)量,力爭為您營(yíng)造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及活動(dòng)空間。同時(shí)我們期待著(zhù)與您有更多的交流、更多的默契,根據你的需求,我們將規范業(yè)務(wù)、精心管理、細心服務(wù),將每一份潔凈、平安、舒心的生活真誠地奉獻給您。
您的滿(mǎn)意將是我們永遠的追求 ! 再次祝福您及您的家人新年快樂(lè )、吉祥如意!
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 12
各位業(yè)主:
大家好!
首先感謝一年來(lái)業(yè)主對華夏物業(yè)的支持,但由于小區遺留問(wèn)題太多,諸如為水廠(chǎng)電費代交問(wèn)題,部分業(yè)主不交物業(yè)費等,致使物業(yè)管理費用入不敷出。還有小區的周邊綠化環(huán)境的死草處理,更換大門(mén)燈事情。
由于是酬金制,加之只簽了一年合同,致使我們物業(yè)在一些基礎安全設施建設方面也無(wú)法墊資,一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
如果能改為包干制,責任明確,減少小區人為的種種力量扯皮推諉現象,(物業(yè)費、水電費、等不交虧損我們也會(huì )想法),我公司物業(yè)服務(wù)在小區一年了,也有了基礎,物業(yè)公司頻繁更換,大家想想我們小區將來(lái)的情況是什么樣子。
為了小區長(cháng)遠建設,如簽定3年以上合同,物業(yè)公司將會(huì )從小區服務(wù)管理的長(cháng)遠利益出發(fā),在業(yè)委會(huì )的指導下,在全體業(yè)主的.監督下,在管理費用不足的情況下,該墊資的墊資,該維護的維護,全力為業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)保障工作。
最后,感謝一直關(guān)心、理解、支持物業(yè)工作的全體業(yè)主,我們不會(huì )辜負全體業(yè)主對物業(yè)公司的一份期望與信任。
物業(yè)公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 13
尊敬的各位業(yè)主:
20xx年已經(jīng)過(guò)去,春節正在向我們走來(lái),在新年的鐘聲即將敲響之際,物業(yè)服務(wù)中心全體員工祝您春節愉快,闔家幸福!
小區是我們共同的家,她的美麗既需要我們盡心盡力來(lái)經(jīng)營(yíng),同時(shí)也離不開(kāi)您的支持與配合。
物業(yè)服務(wù)管理費的及時(shí)繳納,是物業(yè)服務(wù)運轉的基礎,是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的最基本保證,物業(yè)中心全體員工向已繳費業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意,感謝您對物業(yè)工作的理解與支持,感謝您為社區服務(wù)做出的積極貢獻!
物業(yè)服務(wù)中心全體員工希望與您時(shí)刻保持良好的溝通,請您向我們反饋有利于物業(yè)服務(wù)工作的合理化意見(jiàn)與建議,我們將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
我們相信在您的支持與關(guān)愛(ài)下,物業(yè)中心全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能,在新的一年里,物業(yè)全體用我們的`微笑,用我們誠心竭盡全力為您提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為您營(yíng)造更加優(yōu)美、和-諧的社區環(huán)境!
最后,恭祝各位業(yè)主在新的一年里闔家幸福,身體康健,龍馬精神!
xxx物業(yè)
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 14
尊敬的各位業(yè)主:
值新春佳節來(lái)臨之際,物業(yè)管理中心全體員工向您致以新春的問(wèn)候,同時(shí)也感謝廣大業(yè)主在過(guò)去一年里對中心的工作支持與配合!為了讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的`新春佳節,我們特提醒您做好以下防范工作:
一、安全防范
1、做好防火安全。冬季天干物燥,來(lái)往人員較多,應高度重視防火安全,及時(shí)消除火災隱患。注意安全用電、用氣,各類(lèi)電器使用完畢后需關(guān)掉電源,出門(mén)時(shí)檢查電源是否切斷,煤氣閥門(mén)、自來(lái)水總閥是否關(guān)閉,防患于未然。
2、重視居家安全。外出做到人離門(mén)鎖、關(guān)閉窗戶(hù)。夜晚睡覺(jué)前將房門(mén)反鎖,并插好窗鎖。長(cháng)時(shí)間外出者請到聊大花園監控室備案,其他小區到各門(mén)衛室備案。中心保安會(huì )對登記備案的住戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)守望和巡視。
3、注意車(chē)庫、儲藏室、地下室安全。請勿在車(chē)庫、儲藏室、地下室內存放易燃、易爆、危險品及貴重物品,以免發(fā)生意外事故造成不必要的麻煩和損失。注意檢查和保護車(chē)庫、儲藏室、地下室內供水、排水管道及閥門(mén)、供電設施,防止發(fā)生跑水和火災等事故。聊大花園等尚未封閉陽(yáng)臺的住戶(hù),陽(yáng)臺上特別注意請勿堆放易燃物品。
4、確保車(chē)輛安全。有車(chē)的住戶(hù)請加強車(chē)輛安全檢查,請將車(chē)門(mén)鎖好并加防盜鎖,尤其是在路上、路邊短暫停車(chē)等候期間,以防犯罪分子拉開(kāi)車(chē)門(mén)進(jìn)行搶劫。雨雪、霧霾天氣一定要注意行車(chē)安全,外出備好防滑工具,謹慎駕駛,喝酒不開(kāi)車(chē),開(kāi)車(chē)不喝酒。請勿在交通主干道、消防通道內停車(chē),以免影響緊急救援。
二、清潔衛生
自覺(jué)維護小區衛生環(huán)境,個(gè)人房前屋后的衛生要時(shí)刻保持清潔,對堆放的雜物,及時(shí)清理整頓。樹(shù)立業(yè)主良好形象,請勿在樓道、道路、草坪等公共部位放置廢舊物品、紙箱等雜物,以免影響交通或引發(fā)火災。
三、充值維修
家中裝有卡式水電表,需要水電充值的住戶(hù),請提前到相應充值點(diǎn)充值。
如家中需維修問(wèn)題請及時(shí)報物業(yè)維修人員,我們將真誠為您服務(wù)!
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 15
尊敬的各位業(yè)主:
您們好!
首先感謝您自入伙以來(lái),對管理處工作的大力支持。一直以來(lái),在您的支持下,我們的工作才得以順利開(kāi)展。
近來(lái)部分業(yè)主向我們反映誠基經(jīng)貿中心3號樓樓道垃圾堆放嚴重影響了業(yè)主的生活,針對此問(wèn)題,我們也非常重視,并已經(jīng)有針對性的進(jìn)行了很多次的`突擊清運。但由于目前還有1000多戶(hù)在同時(shí)裝修,裝修垃圾的產(chǎn)生量非常龐大,而目前小區的運送通道有限,我們只能集中人力物力在夜間通宵清運,但還是不能有效的解決這個(gè)問(wèn)題。在此,對各位業(yè)主說(shuō)聲對不起。同時(shí)我們會(huì )盡快改變目前的現狀,現在管理處已經(jīng)招聘了專(zhuān)門(mén)的工作人員負責裝修垃圾清運,相信近期會(huì )有一個(gè)較大的改觀(guān),請各位業(yè)主監督。
再次感謝您的支持!
深圳市長(cháng)城物業(yè)管理股份有限公司天津分公司
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 16
尊敬的業(yè)主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來(lái)臨之際,我們xx物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候!我公司自20xx年x月承接貴小區服務(wù)以來(lái),承蒙您的信任與支持,各項工作得以順利開(kāi)展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的`地方,為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作,為業(yè)主提供更好的服務(wù),真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議,我們將認真地采納和改正。
春節即將到來(lái),為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節,營(yíng)造安定喜慶的節日氣氛,我們提醒所有業(yè)主,從現在做起,從我做起,增強防盜和消防安全意識,注意自己的財產(chǎn)和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項:
一、在外出時(shí),要鎖好門(mén),關(guān)好窗子,教育孩子不要給陌生人開(kāi)門(mén)。發(fā)現有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門(mén)衛讓其趕緊離開(kāi)本小區。
二、放在樓下的汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)等一定要上好鎖,最好放在自己的車(chē)庫內。三、保持樓道內及公共場(chǎng)所的清潔衛生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧,以防不測。
五、不要在住宅陽(yáng)臺上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物。鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔。教育孩子防火,嚴禁孩子玩火,消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時(shí)電線(xiàn),不要違章使用電爐、熱得快等電器。安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說(shuō)明,再采取必要的防火安全措施。離家出門(mén)前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放,并注意安全。
九、發(fā)現火情及火災隱患要立即報警,注意學(xué)習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時(shí)要沉著(zhù)、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個(gè)衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求,我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作,愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù),愿為大家排憂(yōu)解難,大家的滿(mǎn)意就是我們的快樂(lè )。
尊敬的業(yè)主,讓我們在新的一年里共同努力,把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂(lè ),闔家幸福,萬(wàn)事如意!
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 17
尊敬的業(yè)主:
您好!值此“五一”國際勞動(dòng)節到來(lái)之際,物業(yè)公司全體員工祝您節日快樂(lè ),感謝您一直以來(lái)對我們工作的理解和支持!我們提示您,節日期間外出,請您鎖好門(mén)窗,關(guān)好水、電、氣的閥門(mén)或開(kāi)關(guān),以免產(chǎn)生不必要的損失。
值此“五一”佳節之際,將康寧居小區近期的主要工作,向廣大業(yè)主通報如下:
1、4月3日,三路居居委會(huì )、XX居小區業(yè)主委員會(huì )、燕廈物業(yè)康寧居項目部攜手,小區業(yè)主積極參與,進(jìn)行了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),同時(shí)拉開(kāi)了XX居小區綠化改造、優(yōu)化工作的序幕,在五一節前,小區的綠化改造工作將全部完成,此次改造、優(yōu)化,種植迎春花170株、大葉黃楊3650株、紅端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米條5株、月季花1100株、分植棣棠9叢,補植草皮500平米,播種花種100平米。
2、XX居小區高壓配電室直流屏電池故障,更換蓄電池工作,經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司的`多方對比、考察,現已基本確定維修廠(chǎng)家,五一節后進(jìn)行蓄電池更換工作。
3、樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作,經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )執行組、物業(yè)公司及施工單位的現場(chǎng)檢查、測算后施工單位出具改造方案,現處于改造放案審核、修改中,五一后,將逐步開(kāi)始樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作。
4、 寬帶通引進(jìn)小區事宜,現小區寬帶通已開(kāi)通,業(yè)主辦理報裝事宜可咨詢(xún)寬帶通公司宣傳單或物業(yè)公司。再次祝您節日快樂(lè )!節日期間,我公司將安排人員24小時(shí)值班。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的一封公開(kāi)信 18
尊敬的xxx業(yè)主:
您好!
在這春暖花開(kāi)的季節里,泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問(wèn)候,祝您及您的家人節日快樂(lè )!
在過(guò)去的20xx年,我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí),離不開(kāi)您的關(guān)心和配合,是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考,也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取,在此,誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時(shí),我們也看到了自身的不足,在新的一年里,我們會(huì )把日常服務(wù)和基礎管理工作做的更好,讓您更滿(mǎn)意,是我們全體員工的心愿。
在節日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪(fǎng)友,請您注意:
1、請您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的`氣候情況,并做好相應的衣物準備。
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活,請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調至適當,以免影響鄰居休息。
2、請不要給陌生人開(kāi)門(mén),如有情況請及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系。
3、在節日期間請您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便。
4、有汽車(chē)的業(yè)主,節日期間請鎖好汽車(chē)門(mén)窗,勿將貴重物品放置車(chē)內,并將汽車(chē)停放在自己的車(chē)位上,不要隨意占道停車(chē)。
在過(guò)去的日子里,我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下,通過(guò)我們辛勤勞動(dòng),一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問(wèn)題請與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢(xún)電話(huà):
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
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20xx年xx月xx日
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