會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文(通用10篇)
為確保事情或工作順利開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文,歡迎大家分享。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇1
一、活動(dòng)主題
“慶新春,會(huì )員激情招募中……”
二、活動(dòng)目的
1、發(fā)展新會(huì )員
2、增加客流量
3、提升營(yíng)業(yè)額
4、提升店堂知名度
5、強調會(huì )員優(yōu)越性,強化會(huì )員意識
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
1、時(shí)間:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地點(diǎn)①地點(diǎn)②地點(diǎn)③地點(diǎn)④地點(diǎn)⑤
四、活動(dòng)方式
1、會(huì )員優(yōu)勢廣宣傳(會(huì )員招募,發(fā)展新客源)
2、派送新年利市封(派發(fā)利市,維護老客源)
3、代金消費超實(shí)惠(代金消費,促進(jìn)銷(xiāo)售額)
4、新春開(kāi)運大禮包(購物有禮,樹(shù)立好口碑)
5、非常好禮周末送(長(cháng)此以往,打造人氣值)
五、招募對象
1、新年返廠(chǎng)員工(廠(chǎng)區附近宣傳)
2、商圈流動(dòng)人群(熱鬧場(chǎng)所宣傳)
3、商圈小區居民(小區周邊宣傳)
六、招募活動(dòng)籌備與實(shí)施分工安排
1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)
物品落實(shí)到位:印刷品(宣傳單/海報/條幅/會(huì )員卡/抽獎單暨顧客滿(mǎn)意度調查表)
產(chǎn)品備貨(會(huì )員小禮品/現場(chǎng)派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關(guān)活動(dòng)用品(宣傳桌/會(huì )員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關(guān)活動(dòng)用具)
人員分工:活動(dòng)宣傳人員郭樹(shù)碧、張斌
店內接待人員全體店員
2、實(shí)質(zhì)執行階段:2月22日至3月15日
3、總結、考核、評估階段3月16日(活動(dòng)結束后第二天)
七、促銷(xiāo)活動(dòng)細則:
1、條幅:
2、短信平臺
3、顧客滿(mǎn)意度調查表
4、活動(dòng)說(shuō)明
5、海報/宣傳單:
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇2
一、活動(dòng)背景
南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì )成立至今,多次舉辦具有品牌效應的活動(dòng),得到校團委及學(xué)工處大力支持,深受廣大學(xué)子好評。十二年來(lái),南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì )始終秉承著(zhù)“以明志樹(shù)人,以自信強人,以務(wù)實(shí)達人,以熱情動(dòng)人”的社團精神,緊緊圍繞大學(xué)生校園生活,取得不斷進(jìn)步。在社團評比中,榮獲最具潛質(zhì)獎和最佳組織社團獎。近年來(lái),它又不斷完善,取得驕人成績(jì)。隨著(zhù)新學(xué)期的起頭,南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì )納入了新的血液,特舉辦11屆會(huì )員大會(huì ),鼓舞士氣,使之成為更加優(yōu)秀的社團。
二、活動(dòng)主題
總結過(guò)去,程前啟后,勵志教導,展望未來(lái),弘揚精神,堅定決心
三、活動(dòng)目的
1、總結演協(xié)過(guò)去一年的佳績(jì),增進(jìn)成員間的友誼,使我們演協(xié)成為更加溫暖的大家庭。
2、總結招新情況,激發(fā)新干事,新成員的工作熱情和參與積極性,增強其協(xié)會(huì )的歸屬感和責任感,為社團開(kāi)展活動(dòng)打下基礎。
四、活動(dòng)時(shí)間
10月25日星期二晚7點(diǎn)正式開(kāi)始
五、活動(dòng)地點(diǎn)
待定
六、參與人員
演協(xié)全體新老成員
七、大會(huì )流程
1、會(huì )長(cháng)通知各理事安排人員提前30分鐘到場(chǎng)布置會(huì )場(chǎng)。會(huì )長(cháng)及副會(huì )長(cháng)助理協(xié)作幫助。
2、新進(jìn)部委到各部門(mén)簽到后就坐,組策部保持會(huì )場(chǎng)安靜。
3、主持人進(jìn)場(chǎng)說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白,并介紹會(huì )長(cháng)與部委。
4、會(huì )長(cháng)胡邦杰發(fā)言致辭
5、播放幻燈片,介紹演協(xié),展示演協(xié)風(fēng)采。
6、各部門(mén)部長(cháng)歡迎會(huì )員加入并解說(shuō)各自本部門(mén)的工作
7、由精英部派出成員進(jìn)行演講或辯論比賽,以顯示演協(xié)的實(shí)力。
8、每個(gè)部門(mén)出一個(gè)新穎的節目,組策部負責大會(huì )記錄和現場(chǎng)拍攝工作。
9、會(huì )員一一上臺介紹自己,并將名字寫(xiě)在黑板上。
10、對會(huì )員進(jìn)行分組,小組長(cháng)代表發(fā)言。
11、趣味小游戲:待定。
12、按慣例給當天過(guò)生日的協(xié)會(huì )人員贈送生日禮物。
13、會(huì )長(cháng)胡邦杰作大會(huì )總結陳詞。
14、會(huì )員有序退場(chǎng),全體部長(cháng)干事留下合影留念
八、后續安排
1、活動(dòng)結束后,協(xié)會(huì )所有干部及干事負責清理會(huì )場(chǎng),并及時(shí)做活動(dòng)總結,重視并整理會(huì )員反饋信息。
2、把大會(huì )有關(guān)資料圖片整理好,放到演協(xié)微博上供大家欣賞。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇3
對于一個(gè)高檔品牌專(zhuān)營(yíng)店而言,每逢節日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節點(diǎn)都要組織相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對于一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理來(lái)說(shuō),如何策劃組織一個(gè)創(chuàng )意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業(yè)績(jì)顯著(zhù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一件難度極高的事情,每個(gè)人都為之費盡心機、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織應該遵循一個(gè)什么樣的模式?在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節應該著(zhù)重注意哪些問(wèn)題?在下面將結合具體的案例和大家探討。
專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通常包括品牌建設活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設活動(dòng)中,主要通過(guò)這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來(lái)樹(shù)立品牌的良好形象。在此,我們重點(diǎn)介紹針對主題宣傳推廣活動(dòng)來(lái)介紹營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃模式。
活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節,是指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節,也是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀(guān)大部分專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節,結果很多活動(dòng)是“叫號不叫座”、“見(jiàn)人不見(jiàn)錢(qián)”。那么我們應該如何做好活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節的工作呢?一般,活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節由活動(dòng)目的、活動(dòng)對象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構成。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng),如果沒(méi)有明確目的的活動(dòng),一方面意味著(zhù)沒(méi)有方向,另一方面也決定了活動(dòng)的效果無(wú)法評估。在準備策劃活動(dòng)之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷(xiāo)售”、“節日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候,沒(méi)有明確的目的訴求,活動(dòng)結束以后又覺(jué)得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒(méi)達到要求,卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達成我們以上所有的目的。
2、活動(dòng)對象
對于任何一個(gè)活動(dòng),明確了活動(dòng)的目的以后,就必須確定活動(dòng)對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷(xiāo)活動(dòng)的敏感度是不同的,我們只有明確了活動(dòng)的對象,才能根據其心理狀態(tài)、消費習慣、個(gè)人需求選擇針對性的活動(dòng),做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應該選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。當然,在一些特定的情況下,可能我們的活動(dòng)需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開(kāi),一個(gè)活動(dòng)無(wú)法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。
3、活動(dòng)方式
當確定了活動(dòng)目的和對象后,應該根據活動(dòng)目的、活動(dòng)對象需求情況、季節特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎、買(mǎi)贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會(huì )、演出還是其他的什么方式來(lái)操作,不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇,并對下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導作用。當然,在重大的節日、店慶或者旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅持幾個(gè)原則:第一,主題必須簡(jiǎn)單易懂;顒(dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話(huà)構成,必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二,主題必須有一定內涵;顒(dòng)主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學(xué)內涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力;顒(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內心欲望,進(jìn)行深入了解活動(dòng)內容或者進(jìn)店咨詢(xún),不具有吸引力和沖擊力的主題無(wú)疑是失敗的。
5、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節,也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。一直以來(lái),大部分的專(zhuān)營(yíng)店對于這個(gè)環(huán)節的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗,但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動(dòng)開(kāi)始后缺乏足夠的過(guò)程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間,如何保證顧客的持續參與熱情、如何保證活動(dòng)過(guò)程中不出現冷場(chǎng)的現象,這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節中植入一些合理的過(guò)程控制技巧。
對于任何一個(gè)活動(dòng)而言,都離不開(kāi)顧客的參與;優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來(lái)參與。那么我們在活動(dòng)的組織過(guò)程中就必須持續使用激發(fā)顧客欲望的技巧,無(wú)疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當然,活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過(guò)程必須可控、活動(dòng)內容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問(wèn)題是我們應該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節,其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對于任何一個(gè)活動(dòng),如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行;如果針對某個(gè)特定群體的顧客,就可以根據其行為習慣設計參與方法;但是越是參與方法越是復雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動(dòng),有的是否中獎直接在瓶蓋上體現,大家通常會(huì )買(mǎi)完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應號碼,大家通常直接無(wú)視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對于我們來(lái)說(shuō),什么活動(dòng)是買(mǎi)贈、什么活動(dòng)是抽獎、什么活動(dòng)是評選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí),一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷(xiāo)售商在活動(dòng)組織時(shí),大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動(dòng)預案
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內。在操作的過(guò)程中不可避免會(huì )出現一些突發(fā)性的事件,這就要求我們在活動(dòng)策劃環(huán)節制訂一些應急預案,遇到什么情況應該如何處理。比方說(shuō)人太多秩序無(wú)法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現變數怎么處理等等,必須有應急的預案,出現這種類(lèi)似的事情應該由誰(shuí)負責、如何解決、怎樣補救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節,是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的重要因素,同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jì)效比的重要評估依據。一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)宣傳包括內部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。
8、內部溝通
內部溝通是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節中的核心要素,同時(shí)也是很多專(zhuān)營(yíng)店操作過(guò)程中容易忽略的因素。對每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前,我們必須首先與店內的員工溝通,讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細節,因為很多顧客及時(shí)看到活動(dòng)宣傳,也希望由員工再口頭確認一些活動(dòng)內容,以證明他理解的正確。在內部溝通的環(huán)節中,關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內容、明確活動(dòng)方式和規范解說(shuō)用語(yǔ)。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因為營(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道,活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了,就是活動(dòng)開(kāi)始前制作活動(dòng)海報、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放,那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶(hù)外、電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò )、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸,活動(dòng)聲勢一時(shí)無(wú)二,但投資收入比往往卻未達預期,原因為何呢?
第一,媒體選擇和活動(dòng)對象不對稱(chēng)。比如活動(dòng)對象主要面對老客戶(hù),那么你主要把顧客電話(huà)通知、短信通知和店面宣傳結合起來(lái),其他的方式能起到多大的
效果呢?比如活動(dòng)對象主要是農村顧客,那么你主要通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠專(zhuān)業(yè)。對于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言,活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來(lái),首先讓顧客進(jìn)店參觀(guān)。而我們有點(diǎn)宣傳內容,把活動(dòng)的詳細內容、買(mǎi)贈方式、參與要求等細節全部介紹清楚了,省略掉了顧客進(jìn)店咨詢(xún)的過(guò)程,如何確;顒(dòng)的場(chǎng)面熱烈呢?
第三,宣傳手段傳統單調。很多專(zhuān)營(yíng)店做活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)始前宣傳,然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結束,那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動(dòng)宣傳內容從開(kāi)始前到活動(dòng)結束沒(méi)有變過(guò),那么如何通過(guò)其他顧客的示范效應帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢?活動(dòng)過(guò)程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應用呢?
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇4
市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái)老年保健品市場(chǎng)空間巨大,隨著(zhù)生活水平的提高,人們的保健意識越來(lái)越強烈,20xx年國內醫藥保健品銷(xiāo)售額為1508億元,20xx年為1780億元,比20xx年增長(cháng)了11.4%,是1980年70億元的25倍,平均年增長(cháng)率13%。
20xx年達20億元左右,預計20xx年可達到2500億元,20xx年將達到4300億元,20xx年將達到13000億元!
。〒7月3日出版的《經(jīng)濟日報》所援引的資料,全球保健食品已占整個(gè)食品銷(xiāo)售的5%,達上千億美元,而且每年都以相當速度增長(cháng)。美國目前的保健食品銷(xiāo)售額達750億美元,占食品銷(xiāo)售額的1/3;日本近兩年的保健品銷(xiāo)售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20xx余種,銷(xiāo)售額以每年17%的速度遞增。我國自古就有藥食同源的養生文化,用老百姓的話(huà)說(shuō),就是“藥補不如食補”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè),保健品市場(chǎng)的需求潛力之大實(shí)在誘人。20xx年我國保健食品年銷(xiāo)售額達到500億元,權威部門(mén)預計到20xx年將達到1000億元。)
1、市場(chǎng)前景:
20xx年底我國60歲及以上老年人口總數為1.44億,到20xx年將達到1.73億,到20xx年,60歲及以上老年人口總數為4.3億。這些龐大的數字告訴我們老年人保健品市場(chǎng)將會(huì )成為商家必爭之地。前景廣闊,市場(chǎng)空間巨大。
2、市場(chǎng)概述:
目前我國老年保健品市場(chǎng)相對混亂尚不成熟,各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,很少有長(cháng)勝的品牌,多以概念炒作為主,通過(guò)廣告忽悠消費者,對消費研究尚不到位,根本不了解消費的真實(shí)想法與所需要什么?
3、環(huán)境法規:
廣告法在保健品上體現不明顯,保健品廣告虛假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法,而我國的一些媒體卻助長(cháng)了虛假廣告的盛行,只要給錢(qián)就給上,這樣更加縱容老年保健品的混亂。
4、國家環(huán)境:
目前國家對房地產(chǎn)的控制,國八條、國六條的相繼出臺可以看出保健品的混亂格局將不會(huì )維持太久,保健品廣告宣傳必將受到國家的嚴格限制。必將會(huì )出臺一系列的政策。
產(chǎn)品分析(SWOT)
優(yōu)勢:
1)xxxxxx為中藥保健,現今消費者知道西藥治標,中藥治本,而對糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來(lái)說(shuō),中藥才是靈藥,例如:如果感冒了你決不會(huì )選擇中藥,因為沒(méi)有必要,但是如果你的了很難治愈的病,無(wú)疑你會(huì )選擇中藥。
2)茶劑,xxxxxx得主要成分為茶中精華:茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費者熟知的,對病癥有療效。茶,文化悠久,容易讓消費者信賴(lài),不會(huì )產(chǎn)生抵觸心理。
3)茶作用歷史久遠,《神農本草》記載:“神農嘗百草,日遇27毒,得茶而解之! 《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥,茶為萬(wàn)病之藥”的論述。唐代陸希聲詩(shī)云;“春醒酒病兼消喝,異取新芽旋摘煎!笨梢(jiàn)唐代時(shí)已發(fā)現飲茶對糖尿病有療助,但不能過(guò)濃與過(guò)量。
劣勢:
1)價(jià)位偏高,xxxxxx作為消費者終身用藥的選擇價(jià)位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消費者很難持續購買(mǎi)。
2)效果不明顯,xxxxxx中藥制劑,消費者服用后效果沒(méi)有中藥直接、快。
3)久病成醫,糖尿并心腦血病患者,對自己的病以及各種藥品都用一定的了解,很難說(shuō)服。
4)御生堂生產(chǎn),知名度、美譽(yù)度不高。
機會(huì ):
1)市場(chǎng)空間巨大,很容易分得一杯羹。
2)糖尿并心腦血病患者,容易相信新產(chǎn)品,高科技產(chǎn)品。治本中藥。
消費者分析
消費者不一定是產(chǎn)品的最終使用者,可以是孩子給父母,給家人,給朋友的禮品,消費者的內心世界各不相同,千奇百怪,購買(mǎi)行為也不一樣,所以對消費者的了解熟知顯得非常重要,這也是產(chǎn)品各階段進(jìn)行市場(chǎng)調差的一方面原因。
1、消費者的消費行為與消費能力緊密相連,一個(gè)老年人對生命看得很重要,但是如果沒(méi)有錢(qián),他們不會(huì )去借錢(qián)買(mǎi)保健品的,因為畢竟不是必須的藥品。
2、老年消費者比較理性,人生短短幾十年,活了大半輩子了見(jiàn)過(guò)的市面很多阿,思想趨于理性化,尤其那種常年的病的老年人,他們可以稱(chēng)得上是半個(gè)醫生,有時(shí)候比我們知道的都多。
3、感性與理性相結合,老年人的情感相對比較豐富,關(guān)心對于寂寞、退休、子女忙得老年人來(lái)說(shuō)容易見(jiàn)效,可望得到別人的理解、尊重、關(guān)懷、信任。由于老年人的購買(mǎi)理性,所以理性訴求,產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、概念創(chuàng )新、機理通俗會(huì )得到厚愛(ài)。
4、環(huán)境因素,任何消費者對環(huán)境的影響都很大,如果有一個(gè)人用了你的保健品效果明顯,他會(huì )帶領(lǐng)更多的人關(guān)顧你的,如果效果不好會(huì )有由很多人連嘗試的想法都會(huì )沒(méi)有了。
例如:向呵護孩子一樣關(guān)心老年人
尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關(guān)心老干部就是關(guān)心我黨的未來(lái)。
5、家庭環(huán)境,老年人的家庭環(huán)境會(huì )直接影響老年人對保健產(chǎn)品的選擇,其中包括子女對父母的影響、父母的工作經(jīng)驗、等。
6、消費者容易相信新產(chǎn)品,中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病,但還是會(huì )存有一絲的希望,希望國家研制開(kāi)發(fā)一種新藥對自己的病有獨特的療效。
7、消費者的從眾心理,不論什么產(chǎn)品、商品消費者都會(huì )有從眾的心理。例如,如果在大街上看到一群人圍在一起,我們中國人會(huì )毫不猶豫的參加到隊伍當中,就這樣人越來(lái)越多,產(chǎn)品也是一樣,只要有一個(gè)人用者好,那么你的產(chǎn)品就不發(fā)愁了。
廣告策略分析
xxxxxx的廣告策略,不穩定一直在實(shí)踐中總結,但到現在為止也沒(méi)有一條明晰的思路,也許這是戰略本身的問(wèn)題,戰略的確定與明晰在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中十分的重要。下面我對xxxxxx的廣告策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析:
人群分析:30——55歲約占總人數55%這部分人有閱讀報紙的習慣,可以通過(guò)報紙進(jìn)行訴求。用報紙宣傳廣播吸引大家收聽(tīng)專(zhuān)家廣播。
55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識分子看報紙以外,大部分收聽(tīng)廣播的習慣,可以用廣播進(jìn)行告知。
廣告訴求策略:
xxxxxx的廣告訴求,大部分以新聞式為主,其中參加情感訴求與理論俗求,增加了消費者的閱讀的性以及科學(xué)性。報紙廣告中能夠明確的、平凡、簡(jiǎn)單的說(shuō)出產(chǎn)品的機理、性能、用法以及效果。
但是消費者的咨詢(xún)量,電話(huà)購貨量始終不能夠突破一個(gè)新的階層,原因何在呢?
我本人認為最大的原因就是“信任”問(wèn)題,久病成醫的消費者對產(chǎn)品存在顧慮,很難相信廣告中描述的內容。我們面前最大的問(wèn)題是解決誠信,要從事實(shí)的基礎之上進(jìn)行升華,不要寫(xiě)的太過(guò)分,要真實(shí)、淳樸。
廣告表現策略:
xxxxxx的廣告表現中的日本相撲、烏蒙山長(cháng)壽村表現自如,反復炒作,概念“洗血專(zhuān)家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鮮。長(cháng)久炒作感覺(jué)不到是新東西,缺乏好奇感。
廣告的表現手法單一,新聞、故事、科學(xué)權威、熱銷(xiāo)……
近期的廣告的表現一直以新聞式,稿件中小篇幅的活動(dòng)(一直沒(méi)有停過(guò))。
1、在我看來(lái)活動(dòng)時(shí)間過(guò)長(cháng),就不會(huì )被稱(chēng)為活動(dòng),消費者會(huì )感覺(jué)不新鮮,老套,好奇心消失這也是銷(xiāo)售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,誘惑元素,免費試喝15天應及時(shí)更換。
3、變換形式,相撲與長(cháng)壽村的形式,我的二者結合說(shuō)明兩點(diǎn):其一就是,所用的稿件必須抓住消費者的眼球,開(kāi)篇故事新聞。增加閱讀量。其二,把原本炒作了一個(gè)多月的,不相干的兩樣東西相結合起來(lái),感覺(jué)挺真實(shí)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇5
活動(dòng)背景:
為迎接520中國學(xué)生營(yíng)養日,通過(guò)舉辦此次活動(dòng)讓廣大學(xué)生了解更多營(yíng)養與健康的知識養成良好的飲食習慣。同時(shí),向大學(xué)生宣傳有利于自己健康的食品。了解實(shí)際生產(chǎn)流程。
活動(dòng)主題:
了解營(yíng)養,關(guān)注健康
主辦單位:
吉首大學(xué)共青團委員會(huì )
承辦單位:
吉首大學(xué)營(yíng)養與健康協(xié)會(huì )
活動(dòng)時(shí)間:
5月18日——5月24日
活動(dòng)地點(diǎn):
吉首大學(xué)新校區
活動(dòng)內容策劃:
一,食品展
時(shí)間:5月24日
地點(diǎn):新校區籃球場(chǎng)
內容:現場(chǎng)分有食品展區,水果拼盤(pán)創(chuàng )意大賽區,營(yíng)養知識競答游戲區
1、贊助商產(chǎn)品展區
糕點(diǎn)類(lèi):蛋糕,面包,冰淇淋等
飲料類(lèi):牛奶,果汁,果醋飲料等
菜肴類(lèi):吉首部分餐館的招牌菜
保健類(lèi):各種品牌的保健產(chǎn)品
擺放各參展商所提供的展品,以供廣大師生品嘗,并提出自己的意見(jiàn)和評出最受歡迎食品。
準備工作:
a 、到各種廠(chǎng)家拉贊助
包括商品和現金
b、制作評價(jià)表
2、水果拼盤(pán)創(chuàng )意比賽區
參賽人員:凡吉首大學(xué)在籍學(xué)生均可報名參加?梢詥稳嘶蚨嗳私M隊形式參賽(最多為3人),并要求對作品進(jìn)行講解。報名日期截止于5月20日,限取10組報名者。
附:
a、活動(dòng)所需材料用具由承辦方提供包括水果和刀具等。
b、規則:參賽者須在指定的時(shí)間內完成拼盤(pán)的創(chuàng )意設計和組拼工作。作品滿(mǎn)分為50分,作品外形設計10分,色彩搭配10分,材料利用率10分,創(chuàng )意設計10分,營(yíng)養健康10分
c、評委有5人組成,包括學(xué)校領(lǐng)導,贊助商和協(xié)會(huì )成員。
d、根據的分評出一下獎項:
一等獎:獎金60元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
二等獎:獎金40元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
三等獎:獎金20元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
準備工作:
a、收集報名資料
b、購買(mǎi)證書(shū)水果與刀具
c、與社聯(lián)協(xié)商證書(shū)事宜
d 、在我們的網(wǎng)站上(分區)公開(kāi)活動(dòng)事宜及細則
3、營(yíng)養知識競答游戲區
知識問(wèn)答、默契配合投球等
二,參觀(guān)老爹公司
時(shí)間:5月17日
地點(diǎn):老爹農業(yè)科技股份有限公司(給會(huì )員發(fā)紀念品)
參加者:營(yíng)養與健康協(xié)會(huì )全體會(huì )員和全校志愿者
準備工作:
a、與老爹公司協(xié)商
b、召集志愿者
c、聯(lián)系校車(chē)
d 、購買(mǎi)紀念品
三,健康意識宣傳活動(dòng)
目的:宣傳健康飲食習慣,讓全校師生健康營(yíng)養飲食每一餐
時(shí)間:5月18日(周一)5月24日、其中17,20日為工作重點(diǎn)以展板附加雜志宣傳其余時(shí)間只掛展板,5月24將展板全部搬至活動(dòng)現場(chǎng)
地點(diǎn):新校區各食堂門(mén)口
準備工作:a、制作宣傳展板與雜質(zhì)橫幅海報
經(jīng)費預算:宣傳海報10xx1=10元、橫幅20xx2=40元、展板30xx6=180元
雜質(zhì)xx份xx1=xx元、廠(chǎng)家宣傳單200元、證書(shū)獎品獎金、150元
水果200元、紀念品300元、校車(chē)100元、場(chǎng)地100元、音響200元
其他200元
共計:3680元
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)背景
為慶賀“xx國際健身會(huì )所xx精英會(huì )所”的開(kāi)業(yè),也為了通過(guò)此次活動(dòng)加大“xx國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”在xx的知名度與影響力,特舉辦此次開(kāi)幕活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
、贁U大“xx國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”在xx的影響力與知名度。
、趹c!皒x國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”的開(kāi)業(yè)。
、畚繕耸鼙姷淖⒁,達到最終的銷(xiāo)售目的。
三、目標對象
、俑呤杖攵腋呦M的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
、跓釔(ài)運動(dòng)和好奇心比較強的學(xué)生和居家女人。
四、活動(dòng)主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專(zhuān)利,越來(lái)越多的新時(shí)代“型男”開(kāi)始關(guān)注起自己的肌肉工程,對鍛煉的要求也越來(lái)越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動(dòng)細節
。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)典禮
1.時(shí)間:9:18-11:00
2.場(chǎng)地:xx國際健身會(huì )xx會(huì )所廣場(chǎng)
3.主持人:xx衛視娛樂(lè )頻道主持人xxx、xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(cháng)xxx。
4.活動(dòng)內容:開(kāi)業(yè)剪彩,領(lǐng)導致辭,投資商致辭,集團總部致辭,演出表演。
5.邀請嘉賓
、偈畜w育局領(lǐng)導;
、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導;
、勰硦蕵(lè )明星。
6.邀請媒體
、 xx電視臺;
、 xx縣電視臺;
、踴x晚報。
7.人員配置
項目總監:負責整個(gè)活動(dòng)的安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負責迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)。
攝影師:負責開(kāi)幕式的全場(chǎng)錄制,以及事后的制作。
現場(chǎng)執行:負責會(huì )場(chǎng)的布置,以及設備的調試等。
交通接待:主要負責接待貴賓、領(lǐng)導以及媒體到達會(huì )場(chǎng)。
8.群眾參與
為擴大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀(guān)看節目。
注:所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡,以表現xx國際健身會(huì )無(wú)為精英會(huì )所的誠意和正式。
。ǘ┐鹬x酒宴
1.時(shí)間:11:18
2活動(dòng)場(chǎng)地:xx賓館宴會(huì )廳
3.主持人:xx衛視娛樂(lè )頻道xxx xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(cháng)xxx。
4.活動(dòng)內容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
、偈⌒麄鲉T;
、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導;
、鄣蕾R來(lái)賓;
、芡屑钨e及表演嘉賓。
6.邀請媒體
、賦x電視臺;
、趚x縣電視臺;
、踴x晚報。
7.人員配置
項目總監:負責接待以及安排坐席。
主持人:主要負責酒會(huì )的開(kāi)場(chǎng)白以及酒會(huì )過(guò)程中的節目主持。
禮儀小姐:主要負責咨詢(xún)以及拿合同。
攝影師:負責全場(chǎng)錄制、拍攝,以及事后的制作。
交通接待:主要負責接待貴賓、領(lǐng)導以及相關(guān)媒體到達答謝酒會(huì )會(huì )場(chǎng)。
六、活動(dòng)人員編排注
、僖陨瞎ぷ魅藛T的具體人數根據公司情況及會(huì )場(chǎng)情形而定。
、跀z影主要由媒體記者來(lái)完成,但是也要公司內部人員記錄,以便以后公司內部交流。
、奂钨e接待包括領(lǐng)導層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統培訓。
、芩形锪嫌袑(zhuān)人進(jìn)行負責。
、菟泄ぷ魅藛T佩戴統一格式的工作牌。
七、活動(dòng)日程安排
、偎泄ぷ魅藛T著(zhù)裝風(fēng)格統一,并佩戴格式統一的工作證。
、谏鲜龅娜掌趦H作參考,可根據公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調整。
、鬯行麄魑锪显O計風(fēng)格相似或統一。
八、所需物料及預算
為確;顒(dòng)的順利進(jìn)行,活動(dòng)進(jìn)程的緊湊有序,資金的合理化運作,特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預算。具體物料及預算如下:
。ㄒ唬┲黝}活動(dòng)物料及預算
、俅嘶顒(dòng)策劃規定的具體的數量及相關(guān)的預算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
、诨顒(dòng)前準備期的人員培訓主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓,面向全體工作人員,旨在樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
、垩莩霰硌萑藛T培訓面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓,旨在保證演出的有序進(jìn)行。
、芷渌麘辟M用均包含在第(三)條的機動(dòng)費用中。
。ǘ┐鹬x酒宴具體物料及預算
注:在答謝酒會(huì )中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同,在此不做具體解釋?zhuān)司茣?huì )所用到的與主題活動(dòng)相同的物料,均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下:
、倩顒(dòng)前準備相關(guān)物料。
、诿襟w邀請、主持人邀請。
、蹟z影、禮儀小姐。
、芙哟(chē)輛。
。ㄈC動(dòng)費用
xx元(建議機動(dòng)費用占總費用的8%-10%)
。ㄋ模┐舜晤A算總花費:xx元
九、總結
在此預祝此活動(dòng)順利完滿(mǎn)的進(jìn)行,預期效果得到充分的實(shí)現!本活動(dòng)策劃做宏觀(guān)知道,實(shí)際踐行可根據活動(dòng)舉辦的具體情況做適當的調整
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇7
一、時(shí)間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點(diǎn)
xx大酒店。
三、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開(kāi)發(fā)現有場(chǎng)地資源,調動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力,調動(dòng)全員積極性,捆綁式營(yíng)業(yè)。
四、公眾對象
xx節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團圓家萬(wàn)興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹(shù)一幟,活動(dòng)標新立異,令人耳目一新,營(yíng)造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)組合
1)美食城的菜價(jià)10元,燕京純啤買(mǎi)一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節文化為內容推出多款適合家庭聚會(huì )的精美實(shí)惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4)在這一系列的'活動(dòng)過(guò)程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì )是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿(mǎn)足這類(lèi)客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價(jià)格適中,并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì )用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷(xiāo)的主要目的,也是此次活動(dòng)中的主題項目。
七、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的營(yíng)銷(xiāo)總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費,讓酒店的服務(wù)設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營(yíng)運部門(mén)的銷(xiāo)售目標向餐飲部?jì)A斜,以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì )讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經(jīng)費預算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶(hù)地毯式短信覆蓋。預計發(fā)xx條,共xx元。由xx負責。
3、租用一臺專(zhuān)用宣傳車(chē)繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽(yáng)縣所有的出租車(chē)車(chē)張貼廣告。費用xx元。由蔣部長(cháng)負責。
5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張,費用50元。由xx負責。
附:廣告詞
1、新xx新娛樂(lè )新消費xx節全場(chǎng)贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價(jià)10元,啤酒買(mǎi)一送一。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇8
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
。1)目標顧客群定位不太準確,過(guò)于狹窄?偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,只要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費者到酒店消費的信心、
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應當反思目標市場(chǎng)的定位、應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)、我酒店目標市場(chǎng)定位不合理,這是導致效益不佳主要原因、我店所在的xx區是一個(gè)消費水平較低的區,居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,并經(jīng)營(yíng)海鮮,價(jià)格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。
。2)新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),市場(chǎng)知名度較小。我店雖然屬于xx集團(xx集團是我市著(zhù)名企業(yè))但社會(huì )上對我店卻不甚了解,我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2、周?chē)h(huán)境分析。
盡管我區的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于xx國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校,所以過(guò)往的車(chē)輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費群、大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入,但卻不是一個(gè)低消費群體,僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費,這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3、競爭對手分析我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的、而我們雖然設施和服務(wù)都不錯,但由于市場(chǎng)定位的錯誤,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析。
。1)我店是隸屬于xx集團的子公司,xx集團是我市的著(zhù)名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規劃時(shí),也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
。2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地、這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項目以吸引學(xué)生。
機會(huì )點(diǎn):
、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;
、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;
、哿己玫挠布耙延械母咚刭|(zhì)工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體、目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性、沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”、目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群、酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳、維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定、
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)、
2、減少銷(xiāo)售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳、對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客、而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高、這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果、如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系、在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)、根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體、他們有如下的共性:
1)收入水平或消費能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善、
2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、
3)關(guān)注安全衛生,需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格、
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對顧客的尊重
2、進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對xx酒店有一個(gè)認識、讓消費者認識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足、
3、采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度、
四、行動(dòng)計劃和執行方案
。ㄒ唬╀N(xiāo)售方法的策略:
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系、過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時(shí),可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據市場(chǎng)和季節的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要、
2、降低菜價(jià)吸引顧客、菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以?xún)r(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求、價(jià)格策略:
、賰(yōu)惠折扣。
、诔楠劶熬焚浰蛢(yōu)惠。
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來(lái)消費、主要目的是以實(shí)惠取勝、面向學(xué)生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車(chē)場(chǎng)改造成娛樂(lè )休閑廣場(chǎng),采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽(yáng)傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費的卡拉ok、電視,提供各種飲料。
4、面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車(chē)。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6、在年節開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
。ǘ⿵V告策略酒店廣告是通過(guò)購買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹(shù)立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的動(dòng)機和行為、在影響購買(mǎi)決策方面,消費者的知覺(jué)具有十分強大的威力,當營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非產(chǎn)品之戰,而是知覺(jué)之戰、酒店市場(chǎng)正是如此、但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺(jué),引導知覺(jué)的一項有利工具。
1、市場(chǎng)定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費意向、廣告訴求:讓您成為真正的上帝、
2、廣告的表現原則及重點(diǎn)、
a、質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證、
b、先給您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì )心痛、
c、在廣告中創(chuàng )造一種文化。
3、訴求重點(diǎn)。
a、企業(yè)形象廣告。
b、商品印象廣告。
c、促銷(xiāo)廣告。
4、實(shí)施方法:
、賵蠹垙V告,<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告。
、谛麄骱。
、劬C合海報。
、芄久Q(chēng)旗,增強公司的形象。
、莠F場(chǎng)派發(fā)廣告禮品。
、蕃F場(chǎng)進(jìn)行抽獎活動(dòng)及精品贈送優(yōu)惠。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
飯店營(yíng)銷(xiāo)預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷(xiāo)及廣告交際費制服培訓其它總費用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用總額。
六、評估控制
1、年度計劃控制:由總經(jīng)理負責,其目的是檢查計劃指標是否實(shí)現,通過(guò)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)占有率分析、費用百分比分析、客戶(hù)態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計劃實(shí)現的質(zhì)量、
2、獲利性控制:由營(yíng)銷(xiāo)控制員負責,通過(guò)對產(chǎn)品、銷(xiāo)售區、目標市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏(yíng)利或虧損情況、
3、戰略性控制:由營(yíng)銷(xiāo)主管及飯店特派員負責,通過(guò)核對營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇9
酒店營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識別,分析,評價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機會(huì ),如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動(dòng)耗費取得最大的經(jīng)濟效益。一個(gè)老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著(zhù)一個(gè)酒店的未來(lái)發(fā)展前途。
xx日,是我國傳統的xx節,也是我國僅次于xx節的第二大傳統節日。xx恰在秋季的中間,故謂之xx節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱(chēng)謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。xx節將要來(lái)臨,結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節的前后達到最低價(jià)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐,可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是xx月xx日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是xx(xx地區以?xún)龋,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和xx節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農歷xx月xx日—xx日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當的語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個(gè)內容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的FLASH動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè )等方面的內容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇10
一、背景
20xx年情人節即將到來(lái),校園愛(ài)情氛圍濃厚,而情人節歷來(lái)就是餐飲業(yè)促銷(xiāo)的大好時(shí)節,也是刺激消費者,拉動(dòng)消費的好機會(huì )。
二、活動(dòng)主題
攜手老友記讓愛(ài)更甜蜜
三、活動(dòng)目的
借助20xx情人節的到來(lái),吸引消費人群到本餐廳消費,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),擴大品牌在消費群里中的認知度和美譽(yù)度。
四、活動(dòng)對象
以xx學(xué)院的在校生為主,兼有教師及其家屬等。
五、活動(dòng)時(shí)間
2月13日——2月15日
六、活動(dòng)地點(diǎn)
xx學(xué)院二組的老友記餐廳
七、活動(dòng)方式
打折;贈送;抽獎
1、促銷(xiāo)期間凡在本餐廳消費達50元以上均可享受8.5折優(yōu)惠。
2、促銷(xiāo)期間凡在本餐廳指定系列牛排套餐,滿(mǎn)三份即送一份。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,滿(mǎn)100元就可以參加有抽獎活動(dòng),同時(shí)可以免費得到快照一張。(限定一百張)
八、廣告配合
1.制作活動(dòng)橫幅,寫(xiě)上“攜手老友記,讓愛(ài)更加甜蜜”的字語(yǔ),并懸掛在校園顯眼的地方。
2.發(fā)放傳單。
3.網(wǎng)絡(luò )宣傳,在xx學(xué)院的貼吧進(jìn)行宣傳,利用微博營(yíng)銷(xiāo),用微博轉發(fā)給5個(gè)好友就有可能獲50元的抵用卷。
九、活動(dòng)安排
。1)前期準備
人員安排:
1、活動(dòng)開(kāi)始的前一周,必須確定參與活動(dòng)的人員。
2、活動(dòng)之前需對所有參與的工作人員進(jìn)行培訓。
3、對相關(guān)人員的工作進(jìn)行合理分工。
物品安排提前準備好相應的宣傳物料如產(chǎn)品宣傳單、促銷(xiāo)橫幅、禮品等
。2)中期操作
1.相關(guān)人員必須準時(shí)到場(chǎng)。
2.面對顧客要面帶微笑。
3.總負責人要協(xié)調好各方面的工作。
4.維持好現場(chǎng)的次序。
。3)后期延續
對客戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,改進(jìn)服務(wù)。
十、活動(dòng)費用預算
促銷(xiāo)費用預算單位:x元
序號項目金額
1傳單40
2橫幅50
3拍照100
4問(wèn)卷20
5禮品200
合計(小寫(xiě)):410
十一、意外防范
維護好現場(chǎng)的次序,以及天氣變化所帶來(lái)的問(wèn)題。
十二、活動(dòng)效果與預測
本次促銷(xiāo)活動(dòng)是根據對情人節的到來(lái)以及“老友記”餐廳的綜合性?xún)?yōu)勢等方面進(jìn)行全面分析后制定的。它的實(shí)施必將為樹(shù)立xx學(xué)院主題餐廳的良好品牌形象,占據整個(gè)xx學(xué)院的市場(chǎng),贏(yíng)得廣大學(xué)生群體的信任和認可,實(shí)現長(cháng)久生意興隆的目的。
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