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最新公司運營(yíng)管理方案（精選15篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的最新公司運營(yíng)管理方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新公司運營(yíng)管理方案 1
第一條 本著(zhù)順應公司總體發(fā)展需求
經(jīng)充分市場(chǎng)調研，由董事會(huì )討論通過(guò)，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設立分公司。
第二條 對已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責任制模式
承包人實(shí)行競爭上崗，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會(huì )討論，董事長(cháng)批準。
競爭承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(cháng)遠。
2、有較長(cháng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對所競爭的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經(jīng)濟實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節分公司管理
第四條 分公司應結合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系
加強制度建設，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。
第五條 分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。
由分公司負責人結合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條 分公司臨時(shí)聘用人員，本著(zhù)誰(shuí)使用、誰(shuí)負責的原則
訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。
第七條 分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設
構建和諧、團結、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應積極為員工創(chuàng )造繼續培訓教育的機會(huì )
以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續。
第十條 各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任
由分公司負責人明確專(zhuān)人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時(shí)向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財務(wù)管理：
各分公司應設立財務(wù)科，財務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財務(wù)制度、財務(wù)行為必須依據國家法律法規進(jìn)行
若出現違法違規行為，其責任由分公司負責人以及財務(wù)手續執行人共同承擔，分公司負責人不得強制財務(wù)人員執行不符合財務(wù)紀律的行為。
第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機構
負責制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵技術(shù)創(chuàng )新。
第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng )優(yōu)
分公司單獨創(chuàng )優(yōu)工程所獲得證書(shū)，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構
具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負責人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導，明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應急預案等，若發(fā)生安全事故的應及時(shí)向分公司及上級主管部門(mén)匯報。 第十六條 分公司應充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對承接的工程項目進(jìn)行調研、認證，形成書(shū)面報告，盡可能規避風(fēng)險，對投入較大的'項目應及時(shí)向公司匯報。
第十七條 分公司應加強合同管理工作
簽訂工程合同時(shí)，應認真把握，細致研究，合同條款明確規范。
第十八條 分公司負責人在承包經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)時(shí)
必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負責人有下列情形的
由總經(jīng)理提議，董事會(huì )研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：
1、不適應所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷(xiāo)假制度，不請假離開(kāi)分公司連續一個(gè)星期或累計達一個(gè)月的。
第二十一條 分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中
出現質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí)，公司對分公司負責人有權實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權利。
最新公司運營(yíng)管理方案 2
1、物流部
1)負責執行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運輸合同的簽訂;
3)執行運輸考核指標，定期對承運商進(jìn)行考核與評估;
4)及時(shí)監控運輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進(jìn);
7)相關(guān)溝通、協(xié)調工作，運輸公司運營(yíng)方案。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的'信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數量等準備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應的作業(yè)管理目標，并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調車(chē)。
2.)建立長(cháng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專(zhuān)線(xiàn)報價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商，應在回單財務(wù)部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶(hù)、數量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號前遞交公司。
最新公司運營(yíng)管理方案 3
企業(yè)的定位：
在目前市場(chǎng)經(jīng)濟競爭十分激烈的環(huán)境下，一個(gè)新創(chuàng )辦的新型企業(yè)對自身的內涵及條件應充分地了解，為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤，少走彎路，企業(yè)在開(kāi)辦初期就應有正確的定位，制定好相關(guān)策略，落實(shí)好措施。一些成功發(fā)展史的經(jīng)驗研究證明，一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內被淘汰。為了使企業(yè)能夠長(cháng)期生存，穩定發(fā)展，立于不敗之地，企業(yè)制定長(cháng)遠的發(fā)展思路是十分必要的。
一：企業(yè)根據自身的條件及經(jīng)濟實(shí)力，定位在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，總經(jīng)理負責制。以商貿為主，多元化經(jīng)營(yíng)并舉；自我累積，滾動(dòng)發(fā)展；自我約束，規避風(fēng)險；立足本地，面向全國與世界接軌的具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神；具有制約與激勵機制相結合的現代股份制企業(yè)。
二：商貿為主，多元化經(jīng)營(yíng)策略
企業(yè)根據目前的經(jīng)濟實(shí)力及人才等諸多因素創(chuàng )辦初期經(jīng)營(yíng)一些有把握的，沒(méi)有風(fēng)險的短、平、快有經(jīng)濟效益的貿易活動(dòng)，對企業(yè)既定一些效益基礎，掛靠國有控股企業(yè)，規避風(fēng)險，建立使企業(yè)長(cháng)期有效益的商貿基地，細水長(cháng)流，使企業(yè)發(fā)展壯大有堅強的經(jīng)濟后盾和源動(dòng)力。例如：與石化企業(yè)，有色冶煉企業(yè)，大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務(wù)等。
三：企業(yè)的發(fā)展思路
企業(yè)的穩定發(fā)展，初步設想分為三步走：
a、用1~2年時(shí)間建立現代化股份制企業(yè)的管理模式，使企業(yè)初具規模。經(jīng)營(yíng)規模有較大發(fā)展，爭創(chuàng )利潤在100~200萬(wàn)元左右，辦公條件、人員素質(zhì)、機構設置、制度化管理初具現代化。企業(yè)內部制度與監督措施相制約，員工的福利待遇與經(jīng)濟效益相掛鉤的分配激勵機制。領(lǐng)導高層管理人員做到責、權、利既統一又制約，企業(yè)風(fēng)險終身的規范化管理。
B、在企業(yè)穩定發(fā)展的基礎上，企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng )新一些新的領(lǐng)域，為企業(yè)第二步戰略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開(kāi)拓創(chuàng )新精神，是有計劃、有程序、有市場(chǎng)，不是盲目的創(chuàng )新開(kāi)拓，是經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調研基礎上有規范、有風(fēng)險防范意識的.開(kāi)拓創(chuàng )新精神。
C、在一、二步站略的基礎上，企業(yè)有了長(cháng)足的發(fā)展，有一定的經(jīng)濟實(shí)力，創(chuàng )辦一些高科技含量的實(shí)體，使企業(yè)具有科、工、貿、研相結合的現代化企業(yè)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理：
成功的企業(yè)=市場(chǎng)+人才+管理。因此，一個(gè)清晰的有領(lǐng)導能力的企業(yè)家都清楚的認識到，企業(yè)管理對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng )辦成功與否是一個(gè)決定的因素。要管理好一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng )辦成功與否是一個(gè)決定的因素。要管理好一個(gè)企業(yè)，也是對一個(gè)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的考驗。在競爭激烈的市場(chǎng)形勢下，為使新生企業(yè)的員工都有危機感，企業(yè)有一套行之有效的規范化管理模式，能有效地防范風(fēng)險與失誤的產(chǎn)生。
經(jīng)營(yíng)管理模式：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么？怎么經(jīng)營(yíng)？是商貿企業(yè)開(kāi)始運轉時(shí)的關(guān)健，因此，企業(yè)對市場(chǎng)的分析，市場(chǎng)的開(kāi)拓，經(jīng)驗與政策的運用等捕捉好切入點(diǎn)。股份制企業(yè)是在董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，并與責、權、利，企業(yè)的風(fēng)險與個(gè)人效益相結合的管理模式。在經(jīng)營(yíng)方面做到制度與措施相結合，每一項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，做好詳細調研報告，內容：市場(chǎng)分析——項目開(kāi)發(fā)——市場(chǎng)開(kāi)拓——風(fēng)險的防范——經(jīng)驗政策等諸多因素和環(huán)節規范化管理。
市場(chǎng)調研
市場(chǎng)分析 資金額度 資金周轉時(shí)間 風(fēng)險防范措施 責任人 資金回籠情況 審核人
財務(wù)管理：
市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)是管理的競爭。俗話(huà)說(shuō)：“管理出效益�！币粋�(gè)企業(yè)的穩定發(fā)展，注重企業(yè)的財務(wù)管理是企業(yè)成熟的必然趨勢。因此企業(yè)管理要強化財會(huì )的意識，提高企業(yè)管理層財務(wù)知識，學(xué)好財務(wù)知識是做好財務(wù)管理的前提。其次公司就不斷完善財務(wù)管理制度，制度不完善，公司的經(jīng)營(yíng)無(wú)從談起。財務(wù)管理制度化有助于企業(yè)提高市場(chǎng)的競爭力；有助于及時(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題。財務(wù)管理重點(diǎn)的關(guān)健是將制度措施運行起來(lái)，而重中之重是執行、控制、反饋。
制度包括：經(jīng)營(yíng)計劃與資金管理制度
財務(wù)負責人工作責任制度
財務(wù)控制制度
投資籌資管理制度
會(huì )計管理制度
相應處罰規定
以上這些制度，企業(yè)在今后的運行中逐步制定及規范化，由財務(wù)部門(mén)具體落實(shí)實(shí)施。
規范費用管理：
企業(yè)要保持長(cháng)久穩定的發(fā)展，除了開(kāi)展稷極有效地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處，制定好一個(gè)費用開(kāi)支標準，是費用管理的良好開(kāi)端，企業(yè)應該在控制費用上多動(dòng)腦筋，盡可能的削減日常開(kāi)支，少花一塊錢(qián)，多增一元錢(qián)的利潤。在做到支出控制下，逐步提高企業(yè)制定增加收入利潤的戰略。
本省內出差補助40元，本市內出租四一律不報銷(xiāo)，其它情況根據實(shí)際條件制定措施。
企業(yè)在今后的長(cháng)期業(yè)務(wù)開(kāi)展中為了使責、權、利，既結合又制約，規避風(fēng)險，企業(yè)制定一個(gè)審批權限制度勢在必行。
資 產(chǎn) 權 限 審 批 表
工作事項 資金額度 審核 核準 審批
貸款支付 50萬(wàn)元以上 財務(wù)部 董事長(cháng) 董事長(cháng)
5萬(wàn)元以上 財務(wù)部 總經(jīng)理 董事長(cháng)
5萬(wàn)元以下 財務(wù)部 付總經(jīng)理 總經(jīng)理
業(yè)務(wù)接待費用 500元以上 財務(wù)部 總經(jīng)理 董事長(cháng)
500元以下 財務(wù)部 付總經(jīng)理 總經(jīng)理
其它
利潤的分配：
創(chuàng )辦企業(yè)的艱辛是眾所周之的，企業(yè)內部既有公平的競爭機制相應分配也是至關(guān)重要的。制定效益分配激勵企業(yè)所有人員，提高增創(chuàng )效益的熱情。
分配方案：
根據企業(yè)實(shí)際情況制定，董事會(huì )確定進(jìn)行實(shí)施。
風(fēng)險的防范及措施：
由于目前激勵的市場(chǎng)競爭中，人為因素的增多，造成市場(chǎng)不規范現象，企業(yè)為了防患未然，避免失誤給企業(yè)造成的風(fēng)險，企業(yè)對風(fēng)險影響要有一套制度及措施。
在企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展中，資金的投向除前面提到的審批權限規定外，凡動(dòng)用到資金，一律與個(gè)人利益相掛鉤。50萬(wàn)元以下造成風(fēng)險的個(gè)人跟蹤負責，方法為：（根據公司自身制定）。
綜上所示，制度措施及要求，這是企業(yè)管理的一種手段，并非企業(yè)的目的，為使企業(yè)增創(chuàng )效益，保持健康穩定，規范化管理，使企業(yè)發(fā)展、壯大才是我們真的最終目標。
最新公司運營(yíng)管理方案 4
第一部分：消費者
一、資格確定
消費者在淘紅網(wǎng)上免費實(shí)名注冊即可成為淘紅網(wǎng)會(huì )員。
二、注冊獎勵
注冊即獎人民幣10元；推廣者所薦會(huì )員產(chǎn)生第一筆消費時(shí)獎10元。
三、會(huì )員利益
會(huì )員通過(guò)淘紅網(wǎng)平臺進(jìn)行的各類(lèi)消費均可獲得商盟企業(yè)的返利（1%-50%）。
當所得返利累計滿(mǎn)100元時(shí)，您可以選擇“提現”。
當所得返利累計滿(mǎn)100元時(shí)，您也可以選擇“轉為投資”，此時(shí)將首次獲得分紅100元（分紅收入可選擇“提現”或“轉入消費”，下同），返利投資繼續累計達到300元時(shí)可再獲分紅300元，返利投資繼續累計達到500元時(shí)可再獲分紅500元（共計投資500元，收益100+300+500=900元，回報1.8倍）。此后，余額轉下一輪循環(huán)。
【若結算前不做選擇，系統默認轉為投資，這一輪返利則不可再直接提現】
第二部分：推廣者
一、資格確定（可升級）
1、推廣員：會(huì )員交納1000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣員；
2、推廣站：會(huì )員交納3000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣站；
3、推廣中心：會(huì )員交納5000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣中心。
二、保證金的返還
1、推薦各級推廣者時(shí)，分別可以退還本人業(yè)務(wù)保證金的6%（推廣員）、8%（推廣站）、10%（推廣中心）；
2、推薦區域代理時(shí)，分別可以退還本人業(yè)務(wù)保證金的60%（縣）、80%（市）、100%（�。�；
3、推薦分紅會(huì )員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名，可以退還本人業(yè)務(wù)保證金10%。
4、注冊滿(mǎn)3個(gè)結算月后，可申請退出推廣，其交納的保證金余額轉消費帳戶(hù)消費。
三、推廣者利益
1、注冊時(shí)分別贈送1股、3股、5股；業(yè)務(wù)保證金全部收回時(shí)分別再贈1股、3股、5股，此后推薦推廣者和區域代理均按實(shí)際交納保證金的20%獎勵；
2、享受直接推薦的代理區域內所有會(huì )員獲得返利總額的1%；
3、享受直接推薦的會(huì )員所獲得的返利額的6%、8%、10%；
4、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費返利額的的5%。
第三部分：商盟企業(yè)
一、資格確定
1、有一定知名度認可淘紅網(wǎng)運營(yíng)模式的網(wǎng)上商城，可簽約成為淘紅網(wǎng)商盟企業(yè)；
2、有門(mén)店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，營(yíng)業(yè)證照齊全，認可淘紅網(wǎng)運營(yíng)模式的各類(lèi)商業(yè)企業(yè)可簽約成為淘紅網(wǎng)地面商盟企業(yè)；
3、無(wú)門(mén)店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，證照手續齊全，認可淘紅網(wǎng)運營(yíng)模式的日常生活品類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)或代理商企業(yè)，可簽約成為淘紅網(wǎng)網(wǎng)上商盟企業(yè)。
二、注冊獎勵
1、注冊成為淘紅網(wǎng)“商盟企業(yè)”，即可獲得網(wǎng)上商鋪和操作平臺，可自主上傳商品和服務(wù)信息；
2、注冊成功并正常運營(yíng)后，即可獲贈推廣員身份，享有平臺推廣員相應的權利和義務(wù)。
三、商盟企業(yè)利益
1、進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)時(shí)獲贈1股，合作經(jīng)營(yíng)每滿(mǎn)一年獲贈1股，舉薦推廣者和區域代理按實(shí)際交納保證金的6%獎勵；
2、享受直接推薦的會(huì )員所獲得的返利額的6%獎勵；
3、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費返利額的5%獎勵。
第四部分：區域代理
一、資格確定
1、縣級城市代理（2862個(gè)）：代理保證金20000元（前30名10000元）；
2、市級城市代理（333個(gè)）：代理保證金60000元（前10名30000元）；
3、省會(huì )城市代理（34個(gè)）：代理保證金100000元（前5名50000元）。
二、保證金的返還
1、推薦區域代理時(shí)，分別可以返還本人代理保證金的.10%（縣）、30%（市）、50%（�。�；
2、推薦推廣者時(shí)，分別可以返還本人代理保證金的1%（推廣員）、3%（推廣站）、5%（推廣中心）；
3、推薦分紅會(huì )員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名，可以返還本人代理保證金1%；
4、注冊滿(mǎn)6個(gè)結算月后，可申請退出代理，其交納的保證金余額轉消費帳戶(hù)消費。
三、區域代理利益
1、享受代理區域內所有注冊會(huì )員獲得返利總額的8%；
2、享受所推薦的代理區域內所有注冊會(huì )員獲得返利總額的2%；
3、注冊時(shí)分別贈送2股、6股、10股；代理保證金全部收回時(shí)分別再贈送2股、6股、10股，此后所推薦的推廣者和區域代理統一按實(shí)際交納保證金的20%獎勵；
4、享受直接推薦的會(huì )員所獲得的返利額的10%；
5、享受直接推薦的商盟企業(yè)提供的消費返利額的5%。
第五部分：全員分紅
一、贈股資格確定
1、消費者：返利投資滿(mǎn)500元的前2010名會(huì )員每人贈1股，2010年12月31日前每月返利投資總額前10名的每人贈1股，2010年12月31日止返利投資總額前100名的每人贈1股。2011年1月始根據上月返利總額上升比例同步擴贈，月初公布；
2、經(jīng)營(yíng)者：商家注冊成為商盟企業(yè)并正常營(yíng)業(yè)時(shí)贈1股，以后正常營(yíng)業(yè)每滿(mǎn)1年贈1股；
3、推廣者：推廣員注冊即贈1股全額收回保證金時(shí)再贈1股，推廣站注冊即贈3股收回全部保證金時(shí)再贈3股、推廣中心注冊即贈5股收回全部保證金時(shí)再贈5股；
4、代理者：縣級城市注冊即贈2股收回全部保證金時(shí)再贈2股、市級城市注冊即贈6股收回全部保證金時(shí)再贈6股、省會(huì )城市注冊即贈10股收回全部保證金時(shí)再贈10股；
5、服務(wù)者（在崗）：?jiǎn)T工贈1至3股、經(jīng)理贈3至5股、總監：贈5至10股、總裁贈10至20股。
二、股權分紅政策
獲得贈股者，可按持股數量認購淘紅網(wǎng)內部原始股，每1贈股可以自愿認購100-500股原始股。
股權性質(zhì)內部股權，每股2.0元
投資期限封閉式3年
繳費方式現金或資金帳戶(hù)轉帳
投資收益分紅：參與公司年度稅后利潤20%的分紅；回購：封閉期滿(mǎn)，股東要求撤股，公司以每股2.4元的價(jià)格回購，以每股2.6元的價(jià)格內部轉售；上市：三年后運作上市。
三、全員分紅辦法
1、月度分紅：每月16日（24：00之前）將上月新增返利總額的10%按贈股總數加權分紅。
2、年度分紅：每年1月26日（24：00之前）將上年度稅后利潤的20%按股權總數加權分紅。
最新公司運營(yíng)管理方案 5
現制定明年的具體市場(chǎng)運作方案，具體有以下幾個(gè)內容：
一是：如何做好市場(chǎng)調查，并且抓住縣級經(jīng)銷(xiāo)商、鄉鎮零售商終端網(wǎng)絡(luò )。(附調查表)
內容是：
A：了解市場(chǎng)競爭品牌的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售政策及競爭品牌的產(chǎn)品，什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
B：了解自己產(chǎn)品什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
C：當地的種植面積、主要農作物及其病蟲(chóng)害的發(fā)生情況。
D：農民的一些用藥情況
E：經(jīng)銷(xiāo)商，零售商的經(jīng)營(yíng)狀況，營(yíng)銷(xiāo)意識等。
二是：公司的主要政策(須要于領(lǐng)導交流)
三是：銷(xiāo)售目標(須要于領(lǐng)導交流)
四是：渠道的策略
一般建立渠道的主要有兩種方式：1、大流通(廠(chǎng)家省公司縣經(jīng)銷(xiāo)商終端零售商)
2、直營(yíng)(廠(chǎng)家省公司配送公司終端零售商)。直營(yíng)是我們公司以后的發(fā)展方向，但是考慮到河南的一些特殊情況，現在一直都在做大流通，因為直營(yíng)必須要考慮以下幾個(gè)因素：營(yíng)銷(xiāo)人才、市場(chǎng)的熟悉度、成本太高、一些特殊的情況等。
通過(guò)在縣級的調查了解，選出合適的縣級經(jīng)銷(xiāo)商，然后到鄉、鎮選出1、2個(gè)零售商做定點(diǎn)。
五是：政策的策略
A：返利政策
現狀，凡是經(jīng)銷(xiāo)商在今年的某個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量達到了多少，就給于高返利政策，例如：銷(xiāo)售某產(chǎn)品4T以?xún)确?000元，銷(xiāo)售返利4T以上返利4000元。
缺點(diǎn)：打消了那些根本達不到數量的經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，也會(huì )造成部分大戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商出現沖貨、砸價(jià)的現象。
策略：我們可以根據各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商內在和外在的情況(最近幾年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)情況)，制定出相應的返利政策。
原則：針對不同的經(jīng)銷(xiāo)商、不同的產(chǎn)品制定出相應不同的返利政策。
B：年終獎勵政策
紅太陽(yáng)作為一個(gè)品牌企業(yè)，我們賣(mài)產(chǎn)品的目的不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只求銷(xiāo)量，更重要的是提升自己的品牌知名度、產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)等等。
現狀：也許大部分的業(yè)務(wù)員的眼力只有銷(xiāo)量，卻忽視了品牌、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等重要因素，所以造成了只有年終得銷(xiāo)量獎勵，誰(shuí)賣(mài)的多就給誰(shuí)獎勵。
缺點(diǎn)：沒(méi)有實(shí)現目標的全面化，忽視了一部分制約的因素，并且對長(cháng)期的策略受到了限制，沒(méi)有完全、更多的調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，形式單一。
策略：為了提升自己的品牌，就設置品牌獎，為了提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)，就設專(zhuān)業(yè)服務(wù)獎，為了提升信譽(yù)度，就設信譽(yù)度獎。
原則：為了什么目的，就設置什么獎項。
C：促銷(xiāo)的策略
農藥行業(yè)的需求是根據天氣，病蟲(chóng)害發(fā)生程度等因素來(lái)取決與市場(chǎng)的需求，及需及所求的，可視為快速的消費品，紅太陽(yáng)公司產(chǎn)品的價(jià)格定位于高價(jià)格，在農民的眼力應屬于高價(jià)格產(chǎn)品。
1、利用公司的宣傳資料,充分的宣傳,做到各個(gè)鄉鎮,各個(gè)門(mén)店都有我們的宣傳單,彩葉,條幅,一定全方位的占有門(mén)店的宣傳位置,做到宣傳無(wú)處不在,家喻戶(hù)曉,
2.人特別多的時(shí)候，比如什么集會(huì ),開(kāi)現場(chǎng)會(huì ),找當地的比較有影響力的植保專(zhuān)家作專(zhuān)場(chǎng)報告,擴大影響力.做一份適合當地病害防治年表.,仿制大生.在現場(chǎng)會(huì )上贈送一些贈品,讓老百姓免費試用.
3.客戶(hù)每年會(huì )有一次總的年會(huì ),可以利用這次會(huì )議期間,來(lái)擴大影響.前提是,開(kāi)會(huì )前期宣傳的力度加大.
4.利用基層植保部門(mén)的影響力,如,大喇叭宣傳,小報,土專(zhuān)家講課等方法來(lái)擴大影響.
5.對基層經(jīng)銷(xiāo)商傳授利潤的影響力,讓他們放心大膽的銷(xiāo)售,只要銷(xiāo)售便會(huì )有豐厚的回報,以此來(lái)提升他們的積極性.
6.做電視臺廣告，專(zhuān)家講座，拉動(dòng)市常
7.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好基層工作，并協(xié)調基層經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，及市場(chǎng)時(shí)刻的反映情況!
六是：經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的選擇
1、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知己“，知道誰(shuí)在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤多多少。(參考市場(chǎng)調查表)
2、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知彼“，競品在當地的情況，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤多多少。(參考市場(chǎng)調查表)
3、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知環(huán)境”，通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費者詢(xún)問(wèn)當地的情況。
4、終端調查尋找準客戶(hù)，通過(guò)調查了解準客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)意識、實(shí)力，市場(chǎng)能力、管理能力、口碑、合作意愿等。(參考經(jīng)商評估表)
5、作好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，充分準備和準客戶(hù)談判。(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案)
七是：推廣策略
及時(shí)做要做到密切關(guān)系天氣情況，病蟲(chóng)害的發(fā)生情況，并要和客戶(hù)交流分析市場(chǎng)機會(huì )的分析。抓住一些渠道空白市場(chǎng)(競爭品所忽視的地方)，抓住一些產(chǎn)品空白市常，必須還要抓住購者的心理，作出相應的推廣策略。通過(guò)做廣告，發(fā)放宣傳單，紅布條、開(kāi)產(chǎn)品推廣會(huì )等等。
1、在當地找經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)起宣傳攻勢。在找經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中，除了考慮經(jīng)銷(xiāo)商的整體資質(zhì)以外，還要防止一些陷阱。有些經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)見(jiàn)到新品牌的化肥，他若不答應銷(xiāo)，你勢必會(huì )另外找人，假如這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好，豈不是爭奪了他的市場(chǎng)份額。因而其高明的做法就是答應賣(mài)，但貨運來(lái)之后，給你放在庫房里邊，被其他品牌的化肥淹沒(méi)，他既不介紹，也不推廣，讓你的產(chǎn)品坐冷板凳。所以找經(jīng)銷(xiāo)商的工作很重要，要將工作做到位，不留空子。把招貼畫(huà)貼在總經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)面最顯眼的'位置，即使總經(jīng)銷(xiāo)商不開(kāi)口推薦產(chǎn)品，漂亮的招貼畫(huà)足以將來(lái)提貨的二級商的目光“招呼”過(guò)去，業(yè)務(wù)員可再做一番講解。
2、進(jìn)行深度宣傳。即把工作做到農民那里去�？梢园颜匈N畫(huà)貼到村里去，或租用村里的有線(xiàn)廣播進(jìn)行宣傳，一些農民有這樣的心態(tài)：新品牌的化肥是為打市場(chǎng)生產(chǎn)的，質(zhì)量肯定差不了，因此樂(lè )于一試。還有一招，就是直接找村里說(shuō)話(huà)有影響力的人去試用，再用他們的名義如實(shí)寫(xiě)出施用情況(別忘了請他們簽字)，再把這些資料貼在經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)面上，用當地人引導當地人。同時(shí)，把新增加的、使用本品牌化肥的農民的姓名、地址、施用情況事先寫(xiě)在備好的空白表上，誘導農民的從眾心理。敢于第一個(gè)吃螃蟹的農民畢竟是少數派，更多的是一些怕?lián)L(fēng)險而跟著(zhù)感覺(jué)走的人，施用的人越多，跟的人也越多。
八是：經(jīng)銷(xiāo)商的管理
1、定期聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)。(跑客戶(hù)安排表)
2、初步了解市場(chǎng)，整經(jīng)銷(xiāo)商的“黑材料”。(工作日志表)
A：看看市場(chǎng)上競爭品在做什么促銷(xiāo)?市場(chǎng)上有什么動(dòng)態(tài)?后沒(méi)有人在沖貨，砸價(jià)?
B：了解經(jīng)銷(xiāo)商送貨是否及時(shí)，放任市場(chǎng)的砸價(jià)，或沖貨，截留促銷(xiāo)品等等，
3、上傳下達，盡好供應商的本分。
A：上傳公司最新的政策
B：?jiǎn)?wèn)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商最近有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議
C：樹(shù)立紅太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)形象(儀表，行為，言語(yǔ))
4、庫存清點(diǎn)，先進(jìn)先出，并及時(shí)根據情況補貨(客戶(hù)庫存表，公司庫存表)
5、終端市場(chǎng)的走訪(fǎng)，市場(chǎng)行情的溝通。
A：近期促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況，經(jīng)銷(xiāo)商送貨服務(wù)，終端的反映情況，市場(chǎng)情況，競爭品的情況等。
B：和客戶(hù)溝通，近期的重點(diǎn)工作進(jìn)度，市場(chǎng)上的反映，競爭品的促銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)機會(huì )的分析
6、建立客戶(hù)資料、維護邊緣網(wǎng)絡(luò )。(網(wǎng)絡(luò )分布圖、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò )詳細資料)
7、力所能及地幫助經(jīng)銷(xiāo)商完善管理程序。
意見(jiàn)與建議：
改變業(yè)務(wù)員解決一些經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提出問(wèn)題的觀(guān)念：提供以下東西給予參考，有不正確得給予批評。
1、如何解決經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提出產(chǎn)品價(jià)格高的問(wèn)題?
產(chǎn)品價(jià)格高是正�，F象，買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，除了產(chǎn)品外，還有我們的品牌，我們的廣告投入，我們的促銷(xiāo)支持，返利政策，及時(shí)送貨、及時(shí)調換破損和不良品的售后服務(wù)，您買(mǎi)的是這一大推東西的綜合體。
2、如何解決產(chǎn)品貴的問(wèn)題?
您擔心消費者嫌貴我理解，其實(shí)我們的價(jià)格偏高，但是并不貴，您不能拿奔馳和國廠(chǎng)汽車(chē)比價(jià)格!我們是比一些雜牌的價(jià)格高，你要是比便宜，永遠都沒(méi)有更便宜的雜牌，2，3快錢(qián)的高氯，這樣的產(chǎn)品你敢接嗎?我們11元一瓶，市場(chǎng)上還有比我們貴的產(chǎn)品，如國外的
3、如何解決價(jià)格比我們低，但是還算不上什么雜牌的?
這就是問(wèn)題的所在，您要在同一檔次上比價(jià)格。高檔市場(chǎng)大家都是拼市場(chǎng)推廣、品牌和服務(wù)，低市場(chǎng)都在打價(jià)格戰，有不少小品牌是因為低端市場(chǎng)競爭太殘酷，沒(méi)有利潤，所以也想擠入高端市場(chǎng)，但是都不怎么成功。低段企業(yè)品牌形象已經(jīng)形成，再想實(shí)現升級不容易，表面看我們價(jià)格高，但是真的是我們價(jià)格高不高，其實(shí)并不貴。其實(shí)你應該明白，任何行業(yè)，高端市場(chǎng)難進(jìn)入，但是容易賺錢(qián)，低端市場(chǎng)好進(jìn)入，但將來(lái)利潤一定微薄，剛才開(kāi)始市場(chǎng)會(huì )難一點(diǎn)，一旦打開(kāi)，大家日子都會(huì )比較好過(guò)點(diǎn)。
4、解決經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有底，畢竟我們的產(chǎn)品價(jià)格比較比現在市面上大多數品牌貴?
真的是貴不貴，其實(shí)不關(guān)你的事，您買(mǎi)的不是價(jià)格，您買(mǎi)的是錢(qián)，您要關(guān)心的不是這個(gè)東西有多貴，我們應該探討這個(gè)產(chǎn)品到底能不能賣(mài)出去，有沒(méi)有利潤對不對?
5、解決經(jīng)銷(xiāo)商認為利潤太低的問(wèn)題?
品牌產(chǎn)品一定利潤低，你說(shuō)的不錯，但是我說(shuō)的利潤低是單位利潤，其實(shí)我們的利潤很高，我們產(chǎn)品銷(xiāo)售大，總利潤不低，你做我們的產(chǎn)品，得到的遠遠不只上眼前利潤還有很多間接的利潤的。
最新公司運營(yíng)管理方案 6
一、關(guān)于建筑經(jīng)營(yíng)
對建筑企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)增效益、上水平的關(guān)鍵，建筑公司運營(yíng)方案。加強建筑經(jīng)營(yíng)管理，說(shuō)到底，就是加強項目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的著(zhù)眼點(diǎn);其落腳點(diǎn)就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢(qián)，并以此為基礎，推動(dòng)企業(yè)具有更大的競爭能力。 建筑經(jīng)營(yíng)的主要內容包括：
一是人工費的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標都是靠人的勞動(dòng)去實(shí)現的。所以，人是生產(chǎn)要素中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點(diǎn)。在項目施工管理中，項目經(jīng)理按施工計劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費，并不斷進(jìn)行勞動(dòng)力平衡、調整。解決施工中工人數量、工種、技術(shù)相互配合等問(wèn)題，充分調動(dòng)工人積極性。同時(shí)加強技術(shù)教育和培訓，提高人的質(zhì)量意識工作技能及勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現工程一次成功，杜絕返工現象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費，機械臺班及工期延長(cháng)等計劃外支出而加大現場(chǎng)施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對分項、分部、單位工程實(shí)行人工費包干等措施控制人工費。
二是材料費的控制。工程材料的費用通常占工程造價(jià)的三分之二。主要通過(guò)量、價(jià)兩方面控制： 對材料用量的控制。項目經(jīng)理可以以施工預算為依據，正確核算材料消耗，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，余料回收;推廣采用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料;對零星材料實(shí)行包干控制，超用自負，節約歸己;加強現場(chǎng)管理，合理堆放，減少二次搬運造成的損耗等。 對材料價(jià)格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規格繁多、優(yōu)劣混雜、價(jià)格相差懸殊的情況下，做到及時(shí)，準確大量地掌握材料市場(chǎng)信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭取最低買(mǎi)價(jià)。對于造價(jià)大的分項工程，可以采取招標的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價(jià)格合理的材料。合理組織運輸方式，以降低運輸成本;考慮資金的時(shí)間價(jià)值，根據工程進(jìn)度及需要，由技術(shù)人員編制材料使用計劃按需購進(jìn)，減少資金占用。
三是機械費的控制。在施工過(guò)程中，應合理安排施工生產(chǎn)，加強機械租用計劃管理，杜絕因安排不當引起的設備閑置，提高現場(chǎng)設備利用率。此外，要定期對現場(chǎng)機械設備進(jìn)行維護、保養，提高設備的完好率，避免因使用不當造成機械設備的停置。 四是附件加工和分包工程費的控制。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，鋼門(mén)窗、木制成品.砼件、金屬構件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專(zhuān)項工程的分包，都要通過(guò)經(jīng)濟合同來(lái)明確雙方的權利和義務(wù)。在簽訂這些經(jīng)濟合同的時(shí)候，特別要堅持“以施工圖預算控制合同金額”的原則.絕不允許合同金額超過(guò)施工圖預算。根據部分工程的歷史資料綜合測算，上述各種合同金額的總和約占全部工程造價(jià)的三分之二左右。由此可見(jiàn)，將附件加工和分包工程的合同金額控制在施工圖預算以?xún)�，是�?shí)現預期的成本目標的重要環(huán)節。 五是強化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認識工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對立與統一關(guān)系，同時(shí)在施工過(guò)程中要始終貫徹項目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭做到實(shí)現價(jià)值最大化。
工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽(yù)保障，是贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵，且是終身負責制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費用。因此，施工企業(yè)要加強工程項目的技術(shù)質(zhì)量檢驗及人員的技術(shù)，提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)，樹(shù)立每個(gè)人都對工程質(zhì)量終身負責的理念，嚴把各道工序質(zhì)量關(guān)，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。
工期成本控制。工期成本是為了實(shí)現工期目標或完成合同工期而采取措施的費用、以及因工期延誤而導致的業(yè)主索賠費用。工期并不是越短越好，縮短工期雖會(huì )減少設備等費用支出，但同時(shí)因趕工會(huì )造成人力、物力投入量的增加，有可能造成窩工，引起成本費的上升，工期縮短到一定程度后，成本費會(huì )急劇增加，此時(shí)如果得不到業(yè)主的合理補償就會(huì )造成施工成本的額外增加;相反，如果工期延長(cháng)，不需要花費趕工措施費用，但人工費、臨時(shí)設施費和機械設備的租賃費都有可能增加，如不能滿(mǎn)足合同工期要求，還可能造成業(yè)主索賠。所以，在前期安排施工組織設計時(shí)，一定要結合工程的特點(diǎn)和合同條件，綜合工期與成本的各種因素，對工期做合理計算，進(jìn)行周密部署和安排，找到工期成本最低的理想點(diǎn)，以降低工期成本。
安全成本的優(yōu)化和控制。在當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況和科技進(jìn)步水平條件下，根據建筑施工企業(yè)自身的管理水平和目前的經(jīng)濟技術(shù)水平，可以區別性地確定企業(yè)當前的期望安全保證程度下的安全成本總量。為了簡(jiǎn)化系統考查的重點(diǎn)，屏蔽諸多變化因素對考查目標的影響，假定外部條件相對固定，并以此來(lái)確定該條件下企業(yè)最佳安全成本投入量，從理論上尋求達到安全總成本最經(jīng)濟的目標。 建筑經(jīng)營(yíng)的范圍是多方面的，本本文僅闡述成本管理一個(gè)方面一斑窺豹。在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷地自我完善，增強企業(yè)的生命力，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中可持續發(fā)展。施工項目的成功管理不僅對項目、對企業(yè)有良好經(jīng)濟效益，對國家也會(huì )產(chǎn)生良好的社會(huì )效益。
二、關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理
重要的是加強對人的管理。加強思想教育，增強職工熱愛(ài)企業(yè)的榮譽(yù)感，在此基礎上加強對職工約束，按照企業(yè)大局的要求實(shí)施自身的行為，使干部職工成為企業(yè)思想的實(shí)踐者、宣傳者、推領(lǐng)者、落實(shí)者。同時(shí)，加強制度的管理，企業(yè)為實(shí)現自身的愿望，確定發(fā)展的遠大方向和近期目標，需要對內外的企業(yè)行為的影響因素加以規范，嚴格一致，束上律下，一視同仁，對部門(mén)、對人員、對領(lǐng)導、對員工，分別不同崗位、不同職級各崗位各人員作出一定的約束。落實(shí)最重要，同樣需要加強落實(shí)的管理制度。在此基礎上，企業(yè)根據自身工作和整體發(fā)展的需要，確定不同的管理部門(mén)和人員，對于 機構的管理，應明確職責，落實(shí)崗位，必要的話(huà)還要與各崗位人員的`個(gè)人收入掛鉤。
關(guān)于資金的管理，以嚴格控制為主導。但因事而異。我們提倡開(kāi)源節流，資金用在刀刃上，起到應有的作用。以此推動(dòng)機構的有效運轉，企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
三、建筑經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系
樹(shù)立起全員經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營(yíng)信息非常重要，全員關(guān)心市場(chǎng)，全員關(guān)心經(jīng)營(yíng)，有價(jià)值的信息就可能出現。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的群眾路線(xiàn)。我們企業(yè)的每一項管理，其實(shí)都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。干的好了是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作，干的不好或不注意經(jīng)營(yíng)，就阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展，全員經(jīng)營(yíng)的理念要深入人心。 以企業(yè)實(shí)例告訴我們：干好現有項目承接一個(gè)項目的過(guò)程，其實(shí)就是展示了企業(yè)形象和實(shí)力的過(guò)程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過(guò)程。如果我們項目干得好，這種期待得到了驗證，我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)就得到了加強，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負面影響傳播很快、很廣，很長(cháng)時(shí)間難以消除，正所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，干好現有項目的意義是非常重要的。干好現有工程，通過(guò)現場(chǎng)托市場(chǎng)，現場(chǎng)硬管理，交好一方朋友，是開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟、最見(jiàn)成效的經(jīng)營(yíng)方法。
經(jīng)營(yíng)的成果，是企業(yè)多部門(mén)精誠合作、傾力打造的完美作品，是一個(gè)系統工程，參與經(jīng)營(yíng)的部門(mén)都很重要，缺一不可。經(jīng)營(yíng)人員獲取可靠信息，還得通過(guò)商務(wù)部門(mén)報價(jià)，技術(shù)部門(mén)作科學(xué)可行的方案等，經(jīng)營(yíng)內業(yè)人員作資信標，財務(wù)人員提供商業(yè)擔保，項目管理和人力資源部門(mén)提供組織機構等，多部門(mén)進(jìn)行合作。有的關(guān)鍵部門(mén)需要在短時(shí)間，了解大量的圖紙，作出合理的報價(jià)，優(yōu)秀的方案，這都是硬功夫，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，這個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，也會(huì )使經(jīng)營(yíng)工作前功盡棄，而這種過(guò)硬的功夫，是靠勤勞加智慧在實(shí)戰中一次次磨練出來(lái)的，需要他們付出艱辛的勞動(dòng)，不知疲憊的加班加點(diǎn)。需要他們不斷的熟悉各地區定額，市場(chǎng)行情，施工工藝，新技術(shù)，新材料以及不斷創(chuàng )新、更新的報價(jià)知識、技巧和新方法。就連標書(shū)裝訂都要下功夫，不斷創(chuàng )新。這些都是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵環(huán)節，這種綜合實(shí)力是經(jīng)營(yíng)實(shí)力的反映。
激勵機制要跟上企業(yè)要完善勞動(dòng)、人事和薪酬體系，使經(jīng)營(yíng)系統的關(guān)鍵性、龍頭性，在待遇中體現出來(lái)，同他們付出的辛勞對等起來(lái)，我們才有可能打造出一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)隊伍。
四、建筑經(jīng)營(yíng)管理的幾個(gè)問(wèn)題
一是對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)隊伍素質(zhì)的要求需要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時(shí)要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識，技術(shù)能力，商務(wù)經(jīng)驗，又要具有談判能力，表達能力，能夠推銷(xiāo)企業(yè)，推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養核心經(jīng)營(yíng)人員非常重要，而且必不可少，培養經(jīng)營(yíng)人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統的培訓工作也要跟上。如果僅靠自己培養和發(fā)現內部人員，不能滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營(yíng)隊伍的建設必須走市場(chǎng)化和精英化的道路。
二是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍數量的要求，一定要有足夠量的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員，建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和其它產(chǎn)品推銷(xiāo)一樣，要用足夠的人力和時(shí)間對接業(yè)主、項目和市常一個(gè)工程項目承接到手，從獲取信息、開(kāi)始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標的策劃和落實(shí)，以及后期關(guān)系的維護，環(huán)節多，周期長(cháng)，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營(yíng)人很大的精力。一個(gè)人一年內如果能夠成功攬到一兩個(gè)有規模的項目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)人員能承接到大量的項目。根據我們的經(jīng)驗，一個(gè)人一年也就能夠搞到1個(gè)億左右的項目，多了很難突破，希望走經(jīng)營(yíng)精英之路是不現實(shí)的，但經(jīng)營(yíng)精英的帶動(dòng)作用不可估量。要突出經(jīng)營(yíng)工作的龍頭地位，實(shí)現通過(guò)擴大市場(chǎng)份額來(lái)加快企業(yè)發(fā)展的目標，不僅在經(jīng)營(yíng)人員的數量上要滿(mǎn)足，而且營(yíng)銷(xiāo)人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區域的、各種類(lèi)型的要進(jìn)行合理而有效的搭配。
三是對市場(chǎng)細分和經(jīng)營(yíng)結構的要求市場(chǎng)細分，要從內、外兩方面切入。緊盯大市嘗大業(yè)主、大項目的經(jīng)營(yíng)方針不動(dòng)搖，“三大市潮的輻射帶動(dòng)作用非常明顯，只有“三大市潮在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時(shí)在企業(yè)內部，經(jīng)營(yíng)結構布局要合理、系統、科學(xué)。要對經(jīng)營(yíng)區域進(jìn)行劃分，設專(zhuān)人專(zhuān)區負責，作精作透這些區域、這個(gè)行業(yè)。實(shí)現信息和關(guān)系資源共享。保持經(jīng)營(yíng)人員的相對穩定性和適應經(jīng)營(yíng)工作的可動(dòng)性。經(jīng)營(yíng)人員還要掌握聯(lián)營(yíng)分包，勞動(dòng)力市場(chǎng)資源以及一些其它社會(huì )資源，使有些項目能夠順利實(shí)施或轉嫁風(fēng)險。
對外要發(fā)展一些社會(huì )資源提供可靠市場(chǎng)信息;要有專(zhuān)人從政府計劃部門(mén)，規劃部門(mén)，設計院等獲取源頭信息;要熟悉建委，招投標，招標代理等招標管理部門(mén)。要對在施有影響的項目進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，建立良好的合作關(guān)系。 四是經(jīng)營(yíng)指標明確，落實(shí)人頭，激勵機制要完善經(jīng)營(yíng)工作取得成效是一個(gè)綜合的、系統的、漫長(cháng)的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營(yíng)成果是衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的唯一標準。只有扛起指標，才能慢慢地走進(jìn)經(jīng)營(yíng)系統這一個(gè)圈，用自己的智慧，勤勞和誠信來(lái)取得成果。所以我們只能把扛了指標的經(jīng)營(yíng)人員才能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，沒(méi)扛指標的人，不能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。責任明確了，扛了指標了，我們才會(huì )有壓力，才會(huì )變成動(dòng)力，才會(huì )堅定不移地去實(shí)現目標。
另外經(jīng)營(yíng)工作是一個(gè)開(kāi)拓性的工作，激勵機制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營(yíng)工作始終充滿(mǎn)活力，勇于去挑戰。
五、經(jīng)營(yíng)人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神
這和一般的產(chǎn)品推銷(xiāo)一樣，要不怕失敗，堅持不懈，持久以恒的敲開(kāi)業(yè)主的大門(mén)，勇敢的去推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)企業(yè)，不氣餒，才會(huì )成功。我們不可能對所有的經(jīng)營(yíng)人員配車(chē)，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節儉經(jīng)營(yíng)的精神去開(kāi)拓市常 六是經(jīng)營(yíng)人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場(chǎng)感知力，主動(dòng)的發(fā)現、尋找、把握商機處處留心皆商機，也許媒體的一個(gè)報導，朋友的一個(gè)閑聊，一個(gè)統計資料，一個(gè)廣告，政府的一個(gè)公告，一片空地，一個(gè)規劃可能都蘊藏著(zhù)商機，只不過(guò)在于我們用沒(méi)用心去發(fā)現、去分析、去整理。只要我們投身到這個(gè)工作中，并用心去做，我們就會(huì )捕捉到豐富的市場(chǎng)信息，通過(guò)我們的篩選，跟蹤，就有可能會(huì )承接到一個(gè)個(gè)項目。
最新公司運營(yíng)管理方案 7
一、公司初期籌備
一是解決公司的注冊、股東出資、選址、費用預算等基礎工作；
二是解決主要業(yè)務(wù)中涉及的各項軟件，包括就業(yè)培訓課件、專(zhuān)業(yè)培訓課件的制作和修改討論；
三是課程的整體流程規劃的制定。這三件事情必須在公司產(chǎn)生實(shí)際的運營(yíng)成本前解決落實(shí)，可以大大的解決公司運營(yíng)的時(shí)間浪費。
二、初期市場(chǎng)運營(yíng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研評估
1、時(shí)間周期市場(chǎng)初期運營(yíng)的調研整體時(shí)間是在公司成立前完成，時(shí)間控制在一月以?xún)�，時(shí)間起點(diǎn)以公司前期籌備為準具體分為：一階段：討論確定調研的高校，并和相關(guān)學(xué)校取得聯(lián)系，確定能達成調研可行性的高校，時(shí)間控制在一周內二階段：和目標學(xué)校相關(guān)聯(lián)系人商定具體的調研流程，確定調研具體時(shí)間，時(shí)間控制在一周內三階段：實(shí)施調研工作，并完成對調研的評估，根據評估結果制定或者調整公司的市場(chǎng)策略。
2、調研目標完成2個(gè)以上的高校調研，通過(guò)各種方式獲得準確的市場(chǎng)容量、可行性、可操作性等信息，對照公司構想和實(shí)際調研評估結果制定公司戰略規劃并形成文件，公司負責人達成一致。
3、調研方式
�。�1）調查問(wèn)卷內容：經(jīng)過(guò)公司討論形成具體的調查問(wèn)卷表，內容包括但不限于目標群體接受程度、學(xué)習費用的接受程度、學(xué)習周期、通過(guò)學(xué)習想達到的目的目標、核心關(guān)注的問(wèn)題等實(shí)施方式：利用目標高校的學(xué)生組織，協(xié)會(huì )、學(xué)生會(huì )等，在班級會(huì )議或者是集體會(huì )議活動(dòng)中填寫(xiě)，統一時(shí)間回收，必要可進(jìn)行小額的費用考慮
�。�2）報告會(huì )內容：通過(guò)就業(yè)形勢、人才定位為主題，吸引在校學(xué)生聽(tīng)課實(shí)施方勢：通過(guò)就業(yè)辦公司或者院系領(lǐng)導、學(xué)生組織來(lái)實(shí)現對報告會(huì )的召集工作。主要通過(guò)現場(chǎng)交流，明確報告會(huì )意圖，宣傳公司宗旨和構想，現場(chǎng)設定意向報名點(diǎn)，只是意向報名，實(shí)為市場(chǎng)調研。
4、調研評估通過(guò)調研的數據以及客觀(guān)反映，總結出市場(chǎng)情況，形成文件，確定公司運營(yíng)方針。
�。ǘ┦袌�(chǎng)定位及開(kāi)發(fā)
1、市場(chǎng)定位公司初期首先解決的是公司宣傳和生存問(wèn)題，就可行性和可操作性而言，就業(yè)培訓為先導為公司初期主要業(yè)務(wù)，附帶部分股票專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，股票專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和就業(yè)培訓配套宣傳：
�。�1）客戶(hù)群體：在校畢業(yè)生或準畢業(yè)生，以經(jīng)濟相關(guān)專(zhuān)業(yè)為突破口，挖掘畢業(yè)生中有意向從事金融行業(yè)的人，或者對金融業(yè)有興趣的人群
�。�2）主線(xiàn)：公司前期發(fā)展不確定因素較多，選擇的群體應當是就業(yè)情況不是很理想的院校，這是順應需求容量的做法，因此目標的客戶(hù)群體應當是2、3線(xiàn)的高等院校，包括普通本科院校以及高職高專(zhuān)院校，盡量避免一流院校，重點(diǎn)可以是在二本、三本院校，學(xué)生群體有一定的知識水平和對工作競爭的意識，這是我們首要考慮的群體。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略
2.1就業(yè)培訓主要以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )書(shū)刊等宣傳載體進(jìn)行，具體構想如下：
2.1.1會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)：這是公司市場(chǎng)戰略重點(diǎn)，流程如下：確定目標院�！贫ㄩ_(kāi)發(fā)策略→目標院校的聯(lián)系洽談→營(yíng)銷(xiāo)報告會(huì )的準備→會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施→完成營(yíng)銷(xiāo)目標確定目標院校：經(jīng)過(guò)公司討論和資源載體整體確定目標學(xué)校，主要考慮包括學(xué)校人數、學(xué)生整體素質(zhì)、公司人脈資源、可操作性等因素制定開(kāi)發(fā)策略：確定開(kāi)發(fā)突破口、確定聯(lián)系對象、洽談方式等策略，聯(lián)系對象的首要標準為有能力完成報告會(huì )的組織召集工作，如院系領(lǐng)導、就業(yè)辦、就業(yè)老師、學(xué)生會(huì )協(xié)會(huì )主席等目標院校的聯(lián)系洽談：由公司負責人進(jìn)行聯(lián)系和洽談工作，確定報告會(huì )的時(shí)間、地點(diǎn)、預計人數、對象、形勢等具體事項，營(yíng)銷(xiāo)報告會(huì )準備：主要是確定主講人和內容，制作修改課件并通過(guò)公司討論會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施：同時(shí)進(jìn)行就業(yè)培訓和股票專(zhuān)業(yè)培訓的引導，公司做好相關(guān)準備，現場(chǎng)報名、意向報名、聯(lián)系方式的收集等，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)要達到預期效果并進(jìn)行評估
2.1.2網(wǎng)絡(luò )書(shū)刊等宣傳載體主要包括學(xué)校的報刊、校園網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳。同時(shí)可在校園招聘招生代表，設置招生點(diǎn)，制定具體的招生代表薪酬結構，可采取固定支出和提成等方式，按情況決定招生代表的數量。
2.2股票專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓本項業(yè)務(wù)除了和就業(yè)培訓同時(shí)宣傳外，在公司現有學(xué)員中積極引導和發(fā)展，公司準備好相關(guān)的培訓課程課件。
�。ㄈ┕具\營(yíng)
1、公司組織框架總經(jīng)理（一名）原則上由公司法人擔任，或有公司股東任命，全面負責公司運營(yíng)，制定公司整體策略和具體事項的實(shí)施副總經(jīng)理（一名）由公司股東擔任，或有公司股東任命，和總經(jīng)理共同負責公司運營(yíng)，制定公司整體策略和具體事項的實(shí)施：對外招聘，協(xié)助公司負責人做好市場(chǎng)拓展工作兼任公司總經(jīng)理助理（一名）人力資源工作：各項對外工作找財務(wù)公司替代，公司內部的賬務(wù)由副總經(jīng)理兼財務(wù)（一名）任：由公司負責人兼任，全面管理培訓事項。制定具體的培訓培訓總監（一名）課程和制作培訓課件：參與公司培訓課件的制作和具體培訓的實(shí)施，視情況而定培訓講師（若干）人選2、公司基本管理制度由公司經(jīng)營(yíng)層討論具體管理辦法，包括薪酬、公司權益分配、日常管理制度等，具體細節討論通過(guò)后形成公司文件
�。ㄋ模┕境跗诟黜棤I(yíng)業(yè)目標
1、解決公司生存問(wèn)題，在重慶各高校顯示出一定熟悉度，公司的就業(yè)培訓業(yè)務(wù)穩定運營(yíng)，各項培訓課程體系成熟，兼備較強的實(shí)用性，在重慶各金融機構有一定的知名度，達成廣泛的長(cháng)期合作協(xié)議，力爭在用人單位有一定口碑。
2、營(yíng)業(yè)收入目標
2.1公司自成立產(chǎn)生各項營(yíng)業(yè)費用為起點(diǎn)，爭取2月內實(shí)現第一筆收入。
2.2具體營(yíng)業(yè)收入目標，經(jīng)公司運營(yíng)層討論制定。
三、公司中期發(fā)展戰略
�。ㄒ唬┕緲I(yè)務(wù)擴容在經(jīng)過(guò)初期運營(yíng)達到目標后，可將公司主要業(yè)務(wù)多元化，公司業(yè)務(wù)框架如下：
1、就業(yè)培訓
2、學(xué)生市場(chǎng)操盤(pán)手培訓
3、社會(huì )股民培訓
4、證券、期貨經(jīng)紀
5、委托理財
�。ǘ┕具\營(yíng)構想公司成立三大業(yè)務(wù)板塊，分設部門(mén)，各部門(mén)由部門(mén)總經(jīng)理全面負責，公司主要負責人統籌公司全面工作
1、培訓業(yè)務(wù)部
1.1就業(yè)培訓延續公司初期運營(yíng)模式
1.2學(xué)生市場(chǎng)操盤(pán)手培訓延續公司初期運營(yíng)模式
1.3社會(huì )股民培訓由于重慶主城區這項業(yè)務(wù)有較成熟公司掌控，于我公司上不具備較強的市場(chǎng)競爭能力，二、三線(xiàn)城市正在發(fā)展起來(lái)，股民群體日益擴大，而且普遍缺乏系統專(zhuān)業(yè)的知識，并且收到各金融機構干擾較小，對金融培訓不容易出現抵觸和麻痹心理。因此主要業(yè)務(wù)拓展發(fā)展二、三線(xiàn)城市，一公司性質(zhì)通過(guò)各區縣銀行合作進(jìn)行宣傳、課程試講，主要依托銀行的客戶(hù)資源和客戶(hù)召集能力進(jìn)行，視情況可在當地設立臨時(shí)的授課點(diǎn)或者長(cháng)期授課點(diǎn)。
2、經(jīng)紀代理業(yè)務(wù)部在公司有一定財力情況下，組成專(zhuān)門(mén)的此項業(yè)務(wù)部門(mén)，重點(diǎn)通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和培訓會(huì )網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行證券、期貨公司的客戶(hù)代理開(kāi)發(fā)，與證券期貨公司達成居間協(xié)議，由公司統一指導運營(yíng)。以目前的市場(chǎng)情況看，應該以期貨公司居間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
一是期貨公司市場(chǎng)拓展能力嚴重不足，能給出較大比例的返傭。
二是期貨市場(chǎng)呈現趨勢性發(fā)展，有較為明確的潛在群體，由于專(zhuān)業(yè)性較強，以公司能力更能加大對客戶(hù)的影響力。
3、委托理財部此項業(yè)務(wù)存在一定監管風(fēng)險，對該部門(mén)的定位是客戶(hù)在精不在多�？捎晒緭３袚徊糠挚蛻�(hù)風(fēng)險，交易人員制定嚴格的風(fēng)險控制體系和操作體系，公司專(zhuān)人負責管理和運作。并制定一套完善的管理運作體系！
1集團公司存在的意義最主要是為了滿(mǎn)足以下幾種需要：多種經(jīng)營(yíng)橫向業(yè)務(wù)展開(kāi)的需要。
2打通供應鏈縱向業(yè)務(wù)展開(kāi)的需要，
3多地區多形式在經(jīng)營(yíng)空間上拓展的需要，
4擴大經(jīng)營(yíng)規模形成壟斷整個(gè)市場(chǎng)的需要。
但是不管哪一種目的在我看來(lái)都是為了擴大經(jīng)營(yíng)，而與此同時(shí)，通過(guò)集團管理方式降低管理難度，提高管理效率。也就是講組建集團公司根本目的是為了適應經(jīng)營(yíng)規模的過(guò)大，通過(guò)集中管理，降低管理成本，避免管理風(fēng)險。明白了上述集團公司存在的意義之后，我們就知道了集團公司的一般經(jīng)營(yíng)方式必然是：網(wǎng)絡(luò )或耗散式的經(jīng)營(yíng)模式，即每一個(gè)組分是獨立的（尤，組分之間的關(guān)聯(lián)是通過(guò)集團預設的管理協(xié)議關(guān)系其是財務(wù)上是獨立的）或者是動(dòng)態(tài)的由規則確定的松散合約關(guān)系來(lái)建立的，但是他們都是在集團的旗幟下為完成集團的共同使命而緊密合作的，即他們之間應該具有共同的規則和價(jià)值觀(guān)。而要對以上的組織形式進(jìn)行管理，基于我們對管理的理解，我們認為集團公司的管理必然需要通過(guò)以下幾項工作進(jìn)行展開(kāi)。
一：提出集團統一的理念、目標、價(jià)值觀(guān)。
二：明確集團的`經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構。
三：確定由集團統一實(shí)施的職責功能，并付諸實(shí)施。
四：建立各子公司之間的溝通渠道，并且協(xié)調他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
五：實(shí)施內部監察，建立優(yōu)勝劣汰制度。
六：調配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力和資金資源。
七：統籌以上各項工作。
也就是說(shuō)集團公司的任務(wù)不是具體的業(yè)務(wù)實(shí)施，而是管理任務(wù)，當然這里的管理已不是對人的管理，而是對公司的管理，對組織的管理。在制定集團統一的理念、目標、價(jià)值觀(guān)方面，集團領(lǐng)導應該反復拷問(wèn)自己我們集團靠什么生存，靠什么比其他企業(yè)、集團做得更好？我們的理念是什么？目標在哪里？需要怎樣的核心價(jià)值？然后明確之，廣而告之讓所有的人，包括集團的經(jīng)營(yíng)者，參與者，現有客戶(hù)，潛在客戶(hù)，及非相關(guān)人員，讓社會(huì )所有的力量來(lái)監督集團實(shí)現這樣的理念，這是最好的廣告，這是最好的宣傳。記住讓集團價(jià)值觀(guān)深入到每一個(gè)集團成員是集團凝聚力的最大體現，讓集團的價(jià)值觀(guān)深入到社會(huì )的每一個(gè)角落是集團品牌的最大升值。集團經(jīng)營(yíng)第一步就是集團理念、目標、價(jià)值觀(guān)的確立，集團經(jīng)營(yíng)的核心永遠是集團品牌的樹(shù)立。
在明確集團的經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構方面。確立了集團經(jīng)營(yíng)的理念、目標、價(jià)值觀(guān)以后，公司的經(jīng)營(yíng)方向基本已經(jīng)確定，接下來(lái)的任務(wù)就是將經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)一步明確，然后確立在此方向上的盈利模式，一般來(lái)講集團的盈利模式主要考慮的是投資方向，考慮怎樣提升集團公司的核心競爭力以便在市場(chǎng)上占據不敗之地，而投資回報方面的考慮可以讓其下的子公司考慮得更詳細一點(diǎn)，因為它管理的已經(jīng)不是很主觀(guān)的人了，而是更具有理性的企業(yè)了，投資回報會(huì )相對比較穩定，并且也是子公司應該為母公司承擔的職責。也就是說(shuō)，集團公司在考慮盈利模式時(shí)，這，而是我們指的廣義上的“價(jià)值”個(gè)“利”已經(jīng)不單純是金錢(qián)上的“利”，集團應該更多地應該考慮的是：怎樣適應市場(chǎng)變化的需要，怎樣提升集團的核心競爭力，怎樣為子公司創(chuàng )造條件以便他們能好地經(jīng)營(yíng)，切記集團公司的使命是：優(yōu)化管理，擴大經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。只要真正贏(yíng)得了市場(chǎng)，金錢(qián)上的“利”也就會(huì )水到渠成了。而盈利模式一旦確定，為了實(shí)現盈利模式所需的功能模塊也就確立了下來(lái)，組織結構框架基本上也就可以看清了。
在確定由集團統一實(shí)施的職責功能，并付諸實(shí)施方面。集團公司的職責功能應該并不多，只有那一些根據盈利模式?jīng)Q定的需要統一管理的部分需要在集團公司內進(jìn)行組織和實(shí)施，并且我認為如果是具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作的話(huà)，就應該獨立出去，以便簡(jiǎn)化管理，例如連鎖店集團的統一倉儲管理，配送功能應該作為普通業(yè)務(wù)功能由專(zhuān)業(yè)子公司負責運營(yíng)，而集團公司主要職責是管理。一般而言集團公司的日常職責有，經(jīng)營(yíng)策劃、品牌推廣、公共關(guān)系、投融資管理、人事管理、子公司監察、應急處理部門(mén)等少數幾個(gè)部門(mén)。當然集團公司的功能職責根據行業(yè)的不同，習慣的不同還是會(huì )有很大的分別的，但是原則上還是從簡(jiǎn)，以及以管理任務(wù)為主進(jìn)行設置。
在建立各子公司之間的溝通渠道，協(xié)調它們之間的關(guān)系方面。由于集團公司將各業(yè)務(wù)職能分攤到各子公司去完成，為了實(shí)現集團公司的整體目標，各子公司必須協(xié)同配合，但是我們的管理方法中又會(huì )將各子公司的盈利目標為考核依據，因此當這樣的協(xié)調工作會(huì )影響到各子公司各自的盈利目標達成時(shí)，各子公司會(huì )站在各自的立場(chǎng)上采取判斷，而不是集團利益最大化的立場(chǎng)上進(jìn)行判斷，因此集團公司始終應該強化子公司之間的協(xié)調，并建立起相應的制度讓協(xié)作雙方都得益，尤其是對下游企業(yè)做出的貢獻應該以明確的形式予以補助，使得他們更加愿意以集團利益最大化進(jìn)行判斷和采取行動(dòng)，而這離不開(kāi)日常的子公司間密切溝通與協(xié)作。在實(shí)施內部監察，建立優(yōu)勝劣汰制度方面。除了集團公司需要制定相應的制度規范和協(xié)調各子公司的日常工作之外，公司更應該建立起獨立的，第三方審查制度，以加強對子公司的監管。集團公司既不能對子公司的一舉一動(dòng)都加以限制，但是也絕不是放任不管。所以集團公司必須由經(jīng)營(yíng)策劃部門(mén)制定一系列的子公司運營(yíng)規范體系，以便對子公司的行為進(jìn)行監控。同時(shí)這樣的監控必須落到實(shí)處，成為考核子公司業(yè)績(jì)的重要指標。切記集團公司的生存不單單是利潤的盈余，更是企業(yè)理念的貫徹，如果某一子公司違背集團公司理念，走歪門(mén)邪道哪怕得到了暫時(shí)的利潤，從長(cháng)遠看一定是會(huì )危害集團公司的生存的，所以這樣的行為絕不允許存在，為了杜絕這樣的行為，具有獨立判斷能力的第三方企業(yè)運營(yíng)監察必不可少。它是保障集團理念得到貫徹的機制保證。
在調配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力、資金資源方面。集團公司的存在在一定程度上就是為了發(fā)揮管理的優(yōu)勢，以最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，而這里的資源更主要地集中在人力和財力這兩方面。集團公司應該為其子公司在資金提供與人才培養儲備上提供必要的支援。
最后就是統籌管理上了。集團公司的管理整合是一件錯中復雜的艱巨工作，必需整合以上各種要素，適時(shí)地果斷決策、謹密執行。另外集團公司往往分散經(jīng)營(yíng)，在這樣的物理條件下，快捷正確的信息系統也是集團公司整合各種要素的必要工具。這里還要強調的是，越是大型的集團公司，它面臨的外部環(huán)境將越不確定，所以應變外部環(huán)境變化的能力是集團公司必不可少的能力，這一方面體現在前端的經(jīng)營(yíng)規劃與策劃，以及良好的公共關(guān)系與社會(huì )形象的建立，也同時(shí)體現在對突發(fā)事件的應變能力上，功能健全的集團公司都應該具有一定的風(fēng)險應對能力，綜合以上各個(gè)要素靈活應對各種環(huán)境風(fēng)險，以求企業(yè)能長(cháng)盛不衰，和社會(huì )及自然和諧相處。
最新公司運營(yíng)管理方案 8
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，稟承集團公司“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神，努力工作，求實(shí)創(chuàng )新，較為圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。2009年，是集團整體業(yè)務(wù)發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們物業(yè)公司工作繼往開(kāi)來(lái)的全新開(kāi)始，新的領(lǐng)導班子、新的領(lǐng)導骨干組合，在除了要一如既往地堅定“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的理念外，還要開(kāi)拓與創(chuàng )新物業(yè)公司管理的工作思路，準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡“以溝通促進(jìn)和諧，講服從多協(xié)作”的團隊理念，倡導實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標做好扎實(shí)的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、認真貫徹執行集團對物業(yè)公司所下達的各項指標(包括經(jīng)濟及行政考核指標)，做好日常工作，提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此，我們仍有決心把管理、服務(wù)工作做的更好，為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。
二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團隊，提高管理素質(zhì)。
物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成，員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對以往所取得的成績(jì)給予充分認可，而對于所存在的問(wèn)題深度研究。因此，07年度物業(yè)公司將會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行適當調整，完善管理人員隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
三、合理規劃部門(mén)。
物業(yè)公司在建立之初部門(mén)的規劃上存在有不盡完善的'地方，特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對物業(yè)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為兩大部門(mén)，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發(fā)生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環(huán)節，提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門(mén)是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制，該部門(mén)充分行使監督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí)，對集團及物業(yè)公司內部信息及數據的快速歸集、整理，并及時(shí)通報反饋。
四、積極推動(dòng)“以商業(yè)運做提升物業(yè)價(jià)值，以物業(yè)管理保障最大收益！
走商業(yè)物業(yè)運營(yíng)與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”！現如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無(wú)法適應市場(chǎng)的發(fā)展需要，必須求新。單純的物業(yè)管理已無(wú)法保證物業(yè)利益的最大化，有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理，通過(guò)有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營(yíng)效益，強化同業(yè)競爭力，更好的彌補與完善傳統物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過(guò)物業(yè)管理來(lái)保障物業(yè)收益的正�；�、最大化。
最新公司運營(yíng)管理方案 9
1.引言
隨著(zhù)現在社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，證券市場(chǎng)已經(jīng)是我國市場(chǎng)經(jīng)濟體系的重要組成部分。對于我國證券市場(chǎng)目前所處的階段，證券市場(chǎng)面臨著(zhù)新的機遇和挑戰。證券行業(yè)特點(diǎn)是對于信息技術(shù)的高度依賴(lài)，因此，作為證券市場(chǎng)支撐的證券行業(yè)信息系統也面臨著(zhù)更高的要求，才能更好地支撐目前證券市場(chǎng)的發(fā)展。
2.證券公司現行信息系統運營(yíng)維護現狀與問(wèn)題分析
2.1 運營(yíng)工作量大
由于我國證券行業(yè)交易量大，行業(yè)相應的運行系統每日的運行工作量較大，而證券行業(yè)特點(diǎn)是對于信息技木高度依賴(lài)，過(guò)大的工作量一旦導致信息系統出現故障中斷，影響交易的正常進(jìn)行，帶來(lái)的損失和影響是難以承受的。
從信息系統的角度來(lái)看，分散式多交易節點(diǎn)系統的日常維護工作，工作量要比單節點(diǎn)的集中交易系統的運營(yíng)維護壓力增加幾倍。同時(shí)從信息學(xué)的角度來(lái)看，當數量呈現倍數上升時(shí)，其故障點(diǎn)以及發(fā)生故障的可能也隨之上升，降低大事故的好處將會(huì )帶來(lái)小事故數量的增加。
2.2 運營(yíng)準確度要求高
現代交易系統的一大要求是故障容忍度較低區別于我國曾經(jīng)使用過(guò)的書(shū)面交易系統，電子化交易本身就對管理運營(yíng)維護進(jìn)度要求較高。由于證券行業(yè)的交易性質(zhì)影響，每日承擔著(zhù)以數字為主同時(shí)數額較大的成交量，對于信息系統運營(yíng)準確度要求自然較高。同時(shí)，我國證券相應監管層對于證券交易事故零容忍的監管要求，對于我國證券行業(yè)的信息系統運營(yíng)準確度要求更是提升到了一個(gè)十分嚴苛的程度。
2.3 在創(chuàng )新壓力下系統更新要求嚴苛
中國的證券資本市場(chǎng)于90年代才開(kāi)始創(chuàng )始和發(fā)展，整體上仍未成熟，從本質(zhì)上還是處于向國外學(xué)習先進(jìn)資本市場(chǎng)經(jīng)驗的階段，近年來(lái)進(jìn)行的幾次業(yè)務(wù)創(chuàng )新也是以國外發(fā)展為主要參考。然而，由于整體資本市場(chǎng)差距較大，國內不斷高漲的資本市場(chǎng)投資熱情又促使國內證券市場(chǎng)不斷引入新的業(yè)務(wù)品種和交易規則，整體不斷更新的數據眾多。而我國的證券市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)較短，在短時(shí)間內，我國證券市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新頻率較高。根據2015年的統計，我國的證券系統在業(yè)務(wù)創(chuàng )新要求下，相關(guān)的業(yè)務(wù)系統變更數量多達近百次，基本上每周都需要有較大的系統變更。
2.4 系統的整體運營(yíng)維護工作促使管理難度增大
由于我國目前證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)豐富，每個(gè)業(yè)務(wù)都由相應的系統相掌控，因此整個(gè)證券行業(yè)信息系統需要運營(yíng)管理的系統相當復雜，主要包括QFII系統，集中交易、融資融券、CIF、CRM、網(wǎng)上交易、資管系統、新意系統、三方存管系統、IB系統等。在此基礎上，分布式交易節點(diǎn)以及滬深多個(gè)交易中心的存在，更加使整個(gè)交易系統的復雜程度倍增。因此，對于證券交易日常系統的維護和管理要求較高，如何做好運營(yíng)維護工作，特別是整合運營(yíng)維護，是日常工作的重點(diǎn)。
2.5 信息系統的備份能力不足，需要進(jìn)一步提升
在實(shí)際調查中可以看到，目前的證券公司中只有少量證券公司建設有?較為完善的異地災難備案中心，多數證券公司所用的證券系統仍然以同城災難備案中心為主，因此一旦發(fā)生地震等重大災害時(shí)，整體業(yè)務(wù)系統就立馬不能使用，證券系統沒(méi)有滿(mǎn)足應對重大災難的要求。另外從近幾年的行業(yè)安全事故通報可以發(fā)現，在一些故障發(fā)生時(shí)，未能及時(shí)響應備份切換，業(yè)務(wù)連續性受到嚴重影響。其次是主要系統和備份系統都采取同樣的應用系統和數據庫，應用系統程序代碼缺陷最終導致技術(shù)故障不能完整切換。最后，從證券行業(yè)的當前情況來(lái)看，整體對于系統備份能力這一應急性措施的重視不夠。
3.證券行業(yè)信息系統優(yōu)化方案研究
3.1 建立完善的配置管理數據庫
證券行業(yè)信息系統應該建立相應的配置管理數據庫，在數據庫中記錄相關(guān)的軟硬件信息、配置，作為整個(gè)系統運營(yíng)維護的技術(shù)基礎，另外將整個(gè)公司的設備、系統進(jìn)行數字化存檔，通過(guò)排查、打標簽、建檔、歸檔，最后記入配置管理數據庫。在日常工作中，要保持相應數據庫的數據更新。
3.2 制定完善的系統流程
在當前證券行業(yè)系統包含多個(gè)模塊的同時(shí)，首先應該熟悉系統中包含的各個(gè)模塊的含義和關(guān)系，明白系統之間的前后順序；然后重新制定合理的系統運營(yíng)流程，并對員工加以培訓和執行。不了解整個(gè)系統的話(huà)制定的流程只能流于寬松，最終缺乏執行的動(dòng)力，這是提升系統執行水平的重要紐帶。
在此基礎上應該建立故障事件的自動(dòng)觸發(fā)流程，規范的事件根據流程以及計算機運營(yíng)維護的關(guān)鍵流程，通過(guò)三個(gè)流程的監控良好地保障系統的日常運營(yíng)。
3.3 規范員工日常維護行為，明確關(guān)鍵流程
在完整制定了流程之后，需要準確對于各項表單進(jìn)行定義，通過(guò)表單來(lái)規范和約束運營(yíng)維護人員的行為，最終目的是與已有的管理目標的相符合。同時(shí)分配的日常表單管理任務(wù)較為明確并且簡(jiǎn)潔可行，保證達到管理目的的同時(shí)，也不給運營(yíng)維護人員增加額外的負擔。
再次，我們需要建立故障和時(shí)間處理的跟蹤流程，利用表格工具等方案記錄故障及其處理情況，最終建立起運營(yíng)維護的日志，并定期回顧從中辨識和發(fā)現問(wèn)題的線(xiàn)索和根基。這樣的標準則要求在建立規范的事件跟蹤流程中，嚴格強化運營(yíng)維護的.執行力度。
3.4 建立自動(dòng)化的運營(yíng)維護管理平臺
建立計算機的運營(yíng)維護的自動(dòng)化監控和管理平臺是對于證券行業(yè)信息系統進(jìn)行革新的重要部分，采取相應的監控工具才能有效約束用戶(hù)操作規范以及實(shí)時(shí)監控的計算機網(wǎng)絡(luò )資源，在對于計算機系統進(jìn)行自動(dòng)化的過(guò)程中應該包括服務(wù)器、中間件、數據庫、存儲備份、安全、網(wǎng)絡(luò )、機房、客戶(hù)端和業(yè)務(wù)應用相應內容。在自動(dòng)監控管理系統的幫助，故障和問(wèn)題可以進(jìn)行綜合處理和集中管理。
3.5 加強信息系統備份能力整體規劃，完善備份體系建設
由于證券行業(yè)信息化建設的特點(diǎn)所影響，相應的核心系統要求不允許出現故障以及停機現象，備份能力必將會(huì )成為證券行業(yè)系統建設的重要內容。因此在證券行業(yè)信息系統的優(yōu)化方案中，應該建立健全證券行業(yè)信息系統的備份能力體系，將信息系統備份能力建設作為證券行業(yè)信息系統優(yōu)化的重要部分。在證券信息系統的建設規劃中加入備份能力建設方案，在適當的時(shí)候設定專(zhuān)門(mén)的崗位，明確相應的崗位職責，負責進(jìn)行公司信息備份能力的整體規劃以及確立相應的備份能力等級，最終達到提升生產(chǎn)信息系統備份能力的重要目的。
另外一方面，加強對災備中心和災備系統建設的重視，從設計規劃以及建設和運營(yíng)維護等方面進(jìn)行深入研究，科學(xué)地選擇災難后備機房場(chǎng)所，提升運行和管理能力；做好災難預警，進(jìn)一步完善信息系統事故的應急處理流程和恢復以及備案預案，細化和優(yōu)化相應的操作流程。
4.結浯
近年來(lái)，在我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，資本市場(chǎng)也吸引了國內較多資金的進(jìn)入。而證券業(yè)是信息技術(shù)應用最廣、最復雜、要求最高的行業(yè)之一，當前證券行業(yè)信息系統運營(yíng)工作量大，運營(yíng)準確度要求高，同時(shí)當前證券行業(yè)信息系統存在備份能力低，應對事故能力較差，日常運營(yíng)維護不到位等問(wèn)題。相關(guān)問(wèn)題的存在需要進(jìn)一步加強和引導信息系統備份能力建設，對于證券行業(yè)信息系統的信息化建設提出了更高的要求。因此，證券行業(yè)信息系統應該建立完善的配置管理數據庫，制定完善的系統流程，規范員工日常維護行為，明確關(guān)鍵流程，同時(shí)建立自動(dòng)化的運營(yíng)維護管理平臺和加強信息系統備份能力整體規劃，完善備份體系建設等，最終達到證券行業(yè)信息系統滿(mǎn)足證券行業(yè)日常工作的主要目的。
最新公司運營(yíng)管理方案 10
為做好經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，特制訂經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實(shí)合資公司工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強經(jīng)營(yíng)能力建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以天然氣到來(lái)為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來(lái)，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機，加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務(wù)技能，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求;通過(guò)學(xué)習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶(hù)服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，爭取完成全年目標任務(wù)，銷(xiāo)售額達到2000萬(wàn)元，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的'。一是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項，詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題，確�？蛻�(hù)獲得滿(mǎn)意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們物資公司的`產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情，又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情
我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任，我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個(gè)員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
最新公司運營(yíng)管理方案 11
按照《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強全省中小學(xué)生上下學(xué)交通安全工作的意見(jiàn)》、《省財政廳、省教育廳、省公安廳、省交通運輸廳關(guān)于做好政府購買(mǎi)義務(wù)教育階段中小學(xué)校車(chē)服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》和《省教育廳、省公安廳、省交通運輸廳、省應急管理廳關(guān)于印發(fā)省校車(chē)安全管理條例實(shí)施辦法》等精神，為進(jìn)一步加強全縣中小學(xué)生上下學(xué)交通安全管理工作，保障學(xué)生上下學(xué)交通安全，結合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
以《校車(chē)安全管理條例》為依據，以“服務(wù)、安全、規范”為目標，按照“政府主導、公司運作、適當補貼、統籌推行”的原則，實(shí)現校車(chē)運營(yíng)公司化，管理專(zhuān)業(yè)化，切實(shí)提高校車(chē)安全保障水平。
二、工作目標
20xx年開(kāi)始，從建立健全義務(wù)教育階段學(xué)生交通安全保障體系入手，統籌推行全縣校車(chē)實(shí)現公司化運營(yíng)，逐步建立符合我縣實(shí)際的校車(chē)運行和管理機制，形成責任明確、制度健全、管理嚴格、運營(yíng)有序的學(xué)生上下學(xué)交通安全保障體系。
三、運營(yíng)模式
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對象。農村義務(wù)教育階段中小學(xué)生。（原則上幼兒園、城區中小學(xué)、高中學(xué)生不提倡使用校車(chē)接送上下學(xué)，其上下學(xué)交通問(wèn)題由學(xué)生及家長(cháng)自行負責）
�。ǘ┻\營(yíng)方式。實(shí)行專(zhuān)用校車(chē)服務(wù)模式，由成立的專(zhuān)業(yè)校車(chē)服務(wù)公司負責運營(yíng)。本著(zhù)平等競爭、市場(chǎng)運作的原則，面向社會(huì )公開(kāi)招標或通過(guò)資格審核審查合作談判，全縣校車(chē)由一家有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗的校車(chē)服務(wù)公司提供校車(chē)服務(wù)�，F在運營(yíng)的所有符合條件的接送學(xué)生校車(chē)可提前轉入公司名下運行，同等條件下司機、照管員優(yōu)先錄用。
�。ㄈ┻\營(yíng)路線(xiàn)�？h教育局、交警大隊、交通運輸局、屬地鄉（鎮）和校車(chē)公司共同規劃科學(xué)合理的接送路線(xiàn)。校車(chē)公司管理校車(chē)要按“定時(shí)、定線(xiàn)、定點(diǎn)、定車(chē)、定員、定座”的原則，在規定校車(chē)早晚運行時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的基礎上，確定每車(chē)每天往返接送學(xué)生次數，做好學(xué)生接送工作。
�。ㄋ模⿲W(xué)生乘車(chē)。學(xué)生乘車(chē)采取“實(shí)名制”，乘車(chē)學(xué)生信息由各學(xué)校提前向校車(chē)公司提供，學(xué)校確定專(zhuān)人負責配合校車(chē)公司組織學(xué)生乘車(chē)，并由縣接送學(xué)生車(chē)輛管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)校車(chē)辦）會(huì )同縣交警大隊等部門(mén)為校車(chē)劃出專(zhuān)用停車(chē)位。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)費用。按照市場(chǎng)價(jià)格核算校車(chē)服務(wù)費用，確定校車(chē)公司實(shí)際提供服務(wù)校車(chē)臺數。校車(chē)服務(wù)費用總共由三部分組成，一是乘車(chē)學(xué)生家長(cháng)按月繳納（約61%），二是省級財政劃撥的“中小學(xué)生上下學(xué)交通安全獎補資金”（約13%），三是縣級財政補貼（約26%）。收取學(xué)生乘車(chē)費用，現行票價(jià)整體降低25%。
�。┛己霜剟��？h校車(chē)辦負責對校車(chē)公司日�？己�，按照實(shí)際提供服務(wù)校車(chē)數量每臺5000元標準作為基數，依據《校車(chē)安全運營(yíng)管理考核細則》進(jìn)行考核，兌現獎懲。
�。ㄆ撸┢渌乱�。推行校車(chē)公司化運營(yíng)，合同暫未到期校車(chē)實(shí)現公司化運營(yíng)前，仍執行原有《縣加強中小學(xué)生上下學(xué)交通安全管理工作方案》確定的管理模式，即屬地鄉（鎮）主管，校車(chē)辦綜合監管模式。校車(chē)公司在與“個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)主”達成協(xié)議后可提前收購。
四、責任分工
�。ㄒ唬└鬣l（鎮）職責。
1.負責校車(chē)的日常監督檢查工作。
2.負責掌握本地接送學(xué)生車(chē)輛類(lèi)型、行車(chē)路線(xiàn)、乘車(chē)人數和收費標準等基本情況。
3.對轄區內校車(chē)總量控制，保證需求。
4.負責校車(chē)量化考核工作。
5.制止非法運營(yíng)及農用車(chē)輛接送學(xué)生等違法違規行為。
6.積極改善當地道路交通條件，及時(shí)消除道路交通安全隱患，增設標志、標線(xiàn)等交通設施，保證車(chē)輛行駛順暢。
�。ǘ┛h教育部門(mén)職責。
1.受理、審核校車(chē)使用申請，確認車(chē)輛權屬。
2.負責協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)共同做好接送學(xué)生車(chē)輛及校車(chē)服務(wù)公司運營(yíng)情況的監督檢查。
3.嚴格落實(shí)校車(chē)安全責任，建立校車(chē)安全管理機制，指導學(xué)校與校車(chē)服務(wù)提供者簽訂《校車(chē)安全管理責任書(shū)》。
4.科學(xué)規劃和布局全面掌握校車(chē)擁有量，并做好備案登記，實(shí)行“一車(chē)一檔”、“一人一檔”。
5.組織學(xué)校做好中小學(xué)生上下學(xué)交通安全教育。
6.將校車(chē)管理工作納入對中小學(xué)安全管理和校長(cháng)考核的范疇。
�。ㄈ┛h公安交警部門(mén)職責。
1.嚴格按照要求，辦理校車(chē)注冊登記、變更登記及申請檢驗合格標志。
2.認真做好校車(chē)標牌核發(fā)工作，校車(chē)標牌發(fā)放的公安機關(guān)交通運輸管理部門(mén)負責校車(chē)及其駕駛人安全運行管理。
3.加強校車(chē)年檢、運行等情況的監督檢查。
4.對校車(chē)超員、超速等違法行為依法處理，并在違法行為消除后方可放行，將校車(chē)違法和事故處理情況及時(shí)通報縣教育部門(mén)和學(xué)校。
5.組織校車(chē)道路交通事故調查處理。
6.配合縣教育部門(mén)和學(xué)校集中開(kāi)展校車(chē)交通安全宣傳教育。
7.依法打擊非法營(yíng)運車(chē)輛接送學(xué)生等違法行為。
�。ㄋ模┛h交通運輸部門(mén)職責。
1.采取有效措施改善農村公路安全通行技術(shù)條件。
2.對校車(chē)使用許可申請提出意見(jiàn)。
3.對提供校車(chē)服務(wù)的道路運輸企業(yè)和公共交通企業(yè)的'營(yíng)運活動(dòng)依法進(jìn)行監督管理。
4.落實(shí)校車(chē)聯(lián)席會(huì )議議定的相關(guān)工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┛h應急管理部門(mén)職責。
1.對校車(chē)安全行業(yè)主管部門(mén)行使安全生產(chǎn)綜合監督管理職權。
2.指導協(xié)調校車(chē)安全相關(guān)突發(fā)事件應急救援工作，依法參與校車(chē)安全事故調查處理。
�。┢渌块T(mén)職責。
1.縣衛生健康部門(mén)負責接送學(xué)生校車(chē)司乘人員的健康體檢工作；指導學(xué)校、校車(chē)公司開(kāi)展傳染病防控工作。
2.縣稅務(wù)部門(mén)負責按相應的稅費核算辦法收取校車(chē)公司相應稅費。
3.保險機構負責對校車(chē)公司繳納的車(chē)輛、承運人、商業(yè)保險投保等各項保險予以最大限度優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，指定專(zhuān)人負責理賠事宜。
4.縣市場(chǎng)監督管理部門(mén)負責辦理校車(chē)公司登記注冊手續。
5.縣財政部門(mén)負責將校車(chē)服務(wù)費用納入年度財政預算，撥付省級農村義務(wù)教育階段中小學(xué)生上下學(xué)交通安全獎補資金，切實(shí)為中小學(xué)上下學(xué)交通安全提供財力保障。
縣教育、公安、交通運輸等部門(mén)要建立校車(chē)安全管理共享機制、工作會(huì )商機制和聯(lián)合抽查機制，設立并公布舉報電話(huà)、舉報網(wǎng)絡(luò )平臺，方便群眾舉報違反校車(chē)安全管理部門(mén)規定的行為。接到舉報的部門(mén)應當及時(shí)依法處理，對不屬于本部門(mén)管理職責的`舉報，應當及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)處理。
�。ㄆ撸┬＼�(chē)公司職責。
1.按照《省校車(chē)管理條例實(shí)施辦法》要求，建立校車(chē)檔案，做到一車(chē)一檔。
2.建立完善校車(chē)信息管理系統，采集錄入校車(chē)、駕駛人、乘車(chē)學(xué)生基礎信息。
3.強化校車(chē)安全運行的有效管理，建立完善衛星定位監控平臺。
4.加強對駕駛員、隨車(chē)照管人員的安全教育，確保在運營(yíng)過(guò)程中文明服務(wù)、禮貌待人，營(yíng)造安全舒適、文明方便的乘車(chē)氛圍。
5.承擔安全管理主體責任，全力做好校車(chē)的運營(yíng)和管理工作，達到學(xué)生及家長(cháng)、學(xué)校、政府“三滿(mǎn)意”的目的。
6.制定校車(chē)安全接送方案，按照規定簽訂校車(chē)安全管理責任書(shū)，與學(xué)生監護人簽訂安全接送合同，明確各自的安全管理責任，落實(shí)校車(chē)運營(yíng)安全管理各項措施。
7.辦理學(xué)生乘車(chē)交接手續，指派照管人員隨車(chē)全程照管乘車(chē)學(xué)生。
8.負責學(xué)生乘坐校車(chē)期間安全管理。
9.建立校車(chē)檔案，配備安全管理人員，定期對校車(chē)駕駛人、隨車(chē)照管人員進(jìn)行安全培訓教育，組織校車(chē)駕駛人、隨車(chē)照管人員學(xué)習道路安全法律法規及安全防范、應急救援知識。
10.按照國家規定做好校車(chē)的安全維護，建立安全維護檔案，保證校車(chē)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，對不符合安全技術(shù)條件的校車(chē)，應當停運維修，消除安全隱患。
五、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（20xx年1月1日—1月10日）。制定《縣全面推行校車(chē)公司化運營(yíng)工作方案》，召開(kāi)全縣中小學(xué)生上下學(xué)交通安全工作會(huì )議，明確職責，安排部署全縣中小學(xué)生上下學(xué)交通安全工作。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年1月10日—20xx年2月28日）。按照政府采購程序由縣教育部門(mén)與校車(chē)公司簽訂《縣政府采購校車(chē)服務(wù)合同》。進(jìn)一步修訂完善《縣接送學(xué)生車(chē)輛管理暫行辦法》，形成接送學(xué)生車(chē)輛安全管理長(cháng)效機制，按照“五個(gè)統一”要求，組織相關(guān)鄉（鎮）和有關(guān)部門(mén)按照職責分工做好以下工作：
1.做好校車(chē)公司新購校車(chē)重新審批及檔案管理工作，此項工作由縣教育部門(mén)在20xx年2月28日前完成。
2.做好校車(chē)公司新購校車(chē)安全技術(shù)檢驗工作，此項工作由縣公安交警部門(mén)負責，在20xx年2月28日前完成；做好原有校車(chē)安全技術(shù)檢驗工作，此項工作由縣公安交警部門(mén)負責常態(tài)化進(jìn)行。
3.做好合同到期個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)主信訪(fǎng)維穩工作，此項工作由校車(chē)公司主要負責，相關(guān)縣直部門(mén)全力配合。
4.按照“科學(xué)規劃、滿(mǎn)足需求、合理配置”的總要求，做好校車(chē)公司承接鄉（鎮）校車(chē)運營(yíng)線(xiàn)路調整、校車(chē)公司應投入運營(yíng)校車(chē)數量核準工作，此項工作由校車(chē)辦、相關(guān)鄉（鎮）、相關(guān)學(xué)校、校車(chē)公司共同完成。
5.做好學(xué)生交通安全教育工作，每年創(chuàng )建5所“交通安全文明示范�！�。此項工作由縣教育、交通運輸、公安交警部門(mén)負責。
6.按照標準，做好接送學(xué)生車(chē)輛的車(chē)體外觀(guān)標識、駕駛人標識、照管員（校車(chē)公司提供校車(chē)服務(wù)的學(xué)�？芍概山處�，待遇由校車(chē)公司負責）標識，乘降點(diǎn)標識配置工作。此項工作由縣教育、交通運輸、公安交警部門(mén)負責。
7.做好接送學(xué)生車(chē)輛專(zhuān)用號管理和發(fā)放工作。此項工作由縣公安交警部門(mén)負責，常態(tài)化進(jìn)行。
六、工作要求
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。做好中小學(xué)生上下學(xué)交通安全管理工作，事關(guān)學(xué)生的生命安全及社會(huì )穩定。各地、各有關(guān)部門(mén)要從構建新時(shí)代中國特色社會(huì )主義的高度，充分認識做好中小學(xué)生上下學(xué)交通安全管理工作的重要性和緊迫性，始終保持清醒頭腦，牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的意識，以對人民群眾切身利益和生命安全高度負責的態(tài)度，扎實(shí)推行此項工作開(kāi)展。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。成立“縣全面推行校車(chē)公司化運營(yíng)工作領(lǐng)導小組”，負責日常工作的督促、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣教育局，具體負責接送學(xué)生車(chē)輛管理的統籌協(xié)調和督促檢查工作。各地、各有關(guān)部門(mén)也要成立相應的組織，切實(shí)把全面推行校車(chē)公司化運營(yíng)工作作為本地、本部門(mén)的重點(diǎn)工作，按照職責分工，強化工作責任，一級抓一級，層層抓落實(shí)，將此項工作真正落到實(shí)處，加強監督管理，確保各項工作取得實(shí)效。
�。ㄈ┓e極聯(lián)動(dòng)，做好督查。名地、各有關(guān)部門(mén)要按照職責分工，各盡其責，密切配合，形成齊抓共管的工作機制。要定期和不定期的進(jìn)行督導檢查。以預防和遏制重特大交通事故為重點(diǎn)，結合開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)，深入推行中小學(xué)生上下學(xué)交通安全排查整頓行動(dòng)�？h公安交警部門(mén)要組織足夠警力，做好城區學(xué)校中小學(xué)生上下學(xué)期間交通秩序維護，實(shí)行交通臨時(shí)管制；要加大對接送學(xué)生車(chē)輛行駛路線(xiàn)，特別是鄉村道路交叉路口的巡邏管控力度，依法從嚴查處校車(chē)超員載客、超速行駛、酒后駕車(chē)、疲勞駕駛等嚴重交通違法違規行為經(jīng)發(fā)現，依法從嚴從重處罰；堅決杜絕裁貨汽車(chē)、三輪車(chē)、摩托車(chē)、畜力車(chē)、農機車(chē)和報廢拼裝車(chē)輛接送中小學(xué)生上下學(xué)，嚴厲打擊手續不全、無(wú)資質(zhì)車(chē)輛和駕駛人從事接送中小學(xué)生上下學(xué)等違法違規行為，對涉事人嚴管重罰，起到警示和震懾作用。
�。ㄋ模┓e極宣傳，營(yíng)造氛圍。各地、各有關(guān)部門(mén)和學(xué)校要結合工作實(shí)際，利用各種新聞媒體，采取多種形式，積極開(kāi)展中小學(xué)生上下學(xué)交通安全主題宣傳教育活動(dòng)，加強群眾的道路交通安全意識，共同營(yíng)造自覺(jué)抵制乘坐無(wú)牌、無(wú)證、無(wú)保險車(chē)輛的良好安全氛圍。
最新公司運營(yíng)管理方案 12
為加強對我校校車(chē)安全管理工作，明確主體責任，強化監管措施，消除校車(chē)交通安全隱患，有效預防涉及校車(chē)的道路交通事故，切實(shí)保障學(xué)生的人身安全，根據《河北省校車(chē)交通安全管理規定》《邯鄲人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展道路交通安全專(zhuān)項整治、行動(dòng)的通知》以及國家、省市相關(guān)會(huì )議和文件精神，結合我校校車(chē)管理的工作實(shí)際，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、任務(wù)目標及要求
學(xué)校要高度重視校車(chē)安全工作，充分認識抓好校車(chē)安全管理的.重要性和緊迫性，徹底查清我校校車(chē)數量和有關(guān)情況，教育宣傳和規范管理工作務(wù)必到位，制止不合格車(chē)輛接送學(xué)生。
三、工作措施
�。ㄒ唬┟鞔_責任，加強排查領(lǐng)導小組成員（各班班主任）認真摸排學(xué)生有無(wú)乘坐校車(chē)現象，排查工作一定要仔細，確保沒(méi)有遺露現象。要把校車(chē)安全管理工作列入常規管理當中，防患于未然。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�，強化日常管理，利用班會(huì )、主題隊會(huì )、板報等形式向學(xué)生宣傳乘坐非法校車(chē)的危害，及時(shí)讓學(xué)生家長(cháng)簽訂《西保障學(xué)校學(xué)生乘坐校車(chē)安全責任書(shū)》。學(xué)校負責人是校車(chē)安全第一責任人，在教育局指導下，定期對學(xué)生進(jìn)行系統的交通安全教育，并利用多種形式開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)。隨時(shí)掌握接送學(xué)生車(chē)輛情況及學(xué)生乘車(chē)狀況，建立細致臺賬，及時(shí)上報有關(guān)情況。建立校車(chē)使用、保養、校車(chē)駕駛人日常管理等制度，做好重點(diǎn)節假日、學(xué)生放假回家、返校的安全檢查和教育。遇有大霧、大雪、路面結冰等惡劣天氣的，學(xué)校、幼兒園可報經(jīng)教育主管部門(mén)，機動(dòng)調整學(xué)生上學(xué)入園時(shí)間或短期放假，保證學(xué)生道路安全。
�。ㄈ┩晟浦贫�，強化管理如學(xué)�；蚣议L(cháng)有自備或租借車(chē)輛接送學(xué)生的，要向縣交警大隊和教育局提供以下材料：
1、填寫(xiě)《河北省校車(chē)備案登記表》并附校車(chē)照片（正面、側面、前45度角、后面、車(chē)廂內部）；
2、校園所在地派出所出具的校車(chē)駕駛人的基本情況和與校車(chē)駕駛人員簽訂的安全行車(chē)責任書(shū)；
3、校車(chē)行駛路線(xiàn)和�？空军c(diǎn)示意圖；
4、本校園制定的校車(chē)極其駕駛人員、學(xué)生照管人員的安全管理制度；
5、機動(dòng)車(chē)行駛證、登記證、安全技術(shù)檢驗單復印件，機動(dòng)車(chē)第三者責任強制保險憑證。另外，校車(chē)接送學(xué)生期間，校園必須安排專(zhuān)人隨車(chē)照管。
最新公司運營(yíng)管理方案 13
一、指導思想
以提高企業(yè)競爭力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開(kāi)展班組對標、規范化管達標考評為抓手，強化基礎建設，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開(kāi)展班組競賽，完善班組民主管理，加強班組思想工作，打造一流員工隊伍，展示企業(yè)良好形象。
二、總體目標
通過(guò)班組建設活動(dòng)，使公司班組建設制度更加完善，機制更加健全，管理更加規范，實(shí)現班組工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。班組長(cháng)和員工隊伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長(cháng)培養成為政治強、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì )管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jì)的勞動(dòng)者。班組的戰斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎地位進(jìn)一步鞏固。
通過(guò)創(chuàng )建“五型一化”班組建設活動(dòng)，到20xx年，班組達標率達到60%，標桿班組達到3個(gè)，示范班組達到5個(gè)；到20xx年，班組達標率達到80%，標桿班組達到5個(gè)，示范班組達到7個(gè)；到20xx年，班組達標率達到100%，標桿班組達到7個(gè)，示范班組達到10個(gè)，逐步打造電力分公司班組建設的特色品牌。
三、定義
班組建設：是指通過(guò)導入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎的一個(gè)持續改善過(guò)程，使班組成為規范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。
五型：安全型、管理型、創(chuàng )新型、學(xué)習型、效益型。
一化：管理標準化，認真貫徹國家發(fā)布的管理標準和技術(shù)標準，做到同類(lèi)班組工作環(huán)境標準化、工作行為標準化、工作質(zhì)量標準化、工作考核獎懲標準化、文化建設標準化。
四、主要內容和標準
�。ㄒ唬鞍踩汀卑嘟M
1.安全意識強、安全氛圍濃厚。通過(guò)對上級文件精神、工作要求的學(xué)習和對典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識，營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì )安全的良好氛圍。
2.加強技能培訓、提高防范能力。開(kāi)展形式多樣的班組安全教育培訓，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習，定期開(kāi)展安全應急演練工作，切實(shí)提高員工的應急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過(guò)得硬，流程原理通，預案常學(xué)習，安全有保證”。
3.加強現場(chǎng)提示、強化過(guò)程控制。認真開(kāi)展危險點(diǎn)分析，執行標準化作業(yè)票，完善施工“三措”（安全、組織、技術(shù)措施），建立員工之間的相互監督和相互提示機制，實(shí)施對安全隱患的全員、全方位、全過(guò)程的辨識和防范。嚴格執行各項規章制度、操作規程，設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫(xiě)及時(shí)、準確、內容完整，實(shí)現生產(chǎn)全過(guò)程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標。
�。ǘ肮芾硇汀卑嘟M
1.以規范管理為導向。健全完善基礎管理制度，流程清晰，明確責任，健全管理模式，做到人人有職責、事事有程序、干事有標準、過(guò)程有痕跡、績(jì)效有考核，將班組建設推向科學(xué)化、規范化、制度化。
2.將公司6S精細化管理、文明企業(yè)與班組建設相結合，基礎工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔，員工行為規范。
3.實(shí)行人本管理、民主管理，達到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅持教育、引導、培養職工立足崗位、甘于奉獻，以完成企業(yè)中的急、難、險、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養員工學(xué)習力、創(chuàng )新力，更起到了大幅提高班組戰斗力、凝聚力。
�。ㄈ皠�(chuàng )新型”班組
1.開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng )新活動(dòng)。開(kāi)展崗位對標挖潛等勞動(dòng)競賽，各項經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng )國內電廠(chǎng)企業(yè)一流水平。
2.開(kāi)展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)。班組員工積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng )造、小革新、小設計、小建議）活動(dòng)。
3.班組管理工作創(chuàng )新。班組管理突破原有模式，實(shí)現班組管理科學(xué)化、制度化、規范化、精益化。
�。ㄋ模皩W(xué)習型”班組
1.制定學(xué)習計劃，明確學(xué)習內容。班組和個(gè)人制定詳細的學(xué)習計劃，有針對性地確定學(xué)習內容和學(xué)習目標，學(xué)習記錄完整。領(lǐng)會(huì )上級的精神、指示，并付諸實(shí)施。
2.創(chuàng )新學(xué)習形式，活化學(xué)習方法。結合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說(shuō)式、觀(guān)摩式等多種方法，將集體學(xué)習和自我學(xué)習緊密結合。班組長(cháng)要率先垂范，以身作則，帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”。
3.突出創(chuàng )新意識，注重學(xué)習效果。認真學(xué)習掌握新知識、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現的問(wèn)題和難題，將所學(xué)知識運用在管理創(chuàng )新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中，并取得顯著(zhù)成效。
4.創(chuàng )造學(xué)習條件，搭建交流平臺。結合崗位要求，配備有較強針對性和實(shí)用性的書(shū)籍、報刊等學(xué)習資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習園地、練兵場(chǎng)所，為員工提供便利的學(xué)習條件。通過(guò)舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習心得，選樹(shù)技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。
�。ㄎ澹靶б嫘汀卑嘟M
1.以降本增效為導向，積極組織開(kāi)展管理創(chuàng )效、節支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)。
2.加強生產(chǎn)費用管理。建立成本控制和質(zhì)量責任制，嚴格執行生產(chǎn)費用單項考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級負責制度。
3.完善創(chuàng )新激勵與約束機制，實(shí)行超罰節獎，每月進(jìn)行一次通報考核。在細化、量化、深化管理上下功夫，突出目標管理和效益創(chuàng )造，達到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。
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1.專(zhuān)業(yè)管理統一。同類(lèi)型班組的工作標準、管理標準、技術(shù)標準及所引用的標準、規范具有一致性。
2.工作標準統一。同類(lèi)型班組在工作流程和對外服務(wù)上，做到標準統一、流程統一、質(zhì)量統一。
3.基礎管理統一。班組內部權責清晰，全面應用信息管理系統，辦公設施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設置科學(xué)、合理，同類(lèi)型班組的專(zhuān)業(yè)臺帳、資料和格式統一、內容規范、定置存放、明細目錄統一。
4.班組文化統一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設中，班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著(zhù)裝、胸牌統一，班組內外部基礎設施、辦公設施標識統一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。
五、三項重點(diǎn)工作
(一)班組民主建設
1.建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng )造性。
2.堅持和完善班組民主生活會(huì )、班務(wù)會(huì )等民主管理形式，按制度規定及時(shí)召開(kāi)，保障班組成員的知情權、參與權、監督權以及教育培訓、職業(yè)健康等權利，維護女工特殊權益，提高職工工作積極性。
3.實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，暢通公開(kāi)渠道，及時(shí)公開(kāi)績(jì)效考核、員工獎懲、評先選優(yōu)等內容。
4.健全工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查三級網(wǎng)絡(luò )，做好勞動(dòng)保護監督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監督檢查作用。
5.注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會(huì )提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權利。
6.發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開(kāi)展建言獻策活動(dòng)，形成全員參與班組管理的良好氛圍。
�。ǘ┌嘟M思想建設
1.加強政治理論學(xué)習，開(kāi)展社會(huì )主義、愛(ài)國主義、集體主義教育，用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝員工頭腦，引導員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2.開(kāi)展創(chuàng )建工人先鋒號、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。
3.深入細致地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解員工的思想問(wèn)題，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
4.以構建中電投“人、誠、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線(xiàn)，開(kāi)展職業(yè)道德教育，增強員工責任感、緊迫感，培養員工良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┌嘟M文化建設
1.積極組織班組成員學(xué)習貫徹集團公司企業(yè)文化理念，弘揚“奉獻綠色能源、服務(wù)社會(huì )公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻社會(huì )的良好風(fēng)尚。
2.模范遵守集團公司《員工行為規范》，培養員工文明習慣，規范員工行為，提高員工素質(zhì)。
3.加強班組團隊建設，創(chuàng )建“職工小家”，開(kāi)展互助互濟活動(dòng)，營(yíng)造班組團結和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團隊，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。
4.加強班組宣傳報道工作，及時(shí)宣傳班組的好人好事，激勵員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。
5.組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。
6.加強班組環(huán)境文化建設，改善員工工作、學(xué)習、生活條件，營(yíng)造快樂(lè )工作、快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )生活的班組環(huán)境。
六、組織領(lǐng)導
電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設領(lǐng)導小組辦公室負責活動(dòng)的日常工作，做好活動(dòng)的組織協(xié)調、指導督促、檢查考核，總結和推廣創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)驗，發(fā)現和解決創(chuàng )建活動(dòng)中的問(wèn)題。
七、方法步驟
第一階段：5月15日至6月20日，動(dòng)員及調研階段。
1.電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設領(lǐng)導小組辦公室負責班組建設工作，分工明確，階段督導。
2.組織班組長(cháng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)，學(xué)習借鑒其他企業(yè)班組建設的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗。
3.將班組建設總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調研材料，制定出適合公司基層班組建設的基礎框架，框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設施、班組文化等方面需完善的內容，并確定完善及補充方案，在框架基礎上確定班組建設的主要內容，并排出推進(jìn)工作計劃。
4.由宣傳組制定《班組建設標準》、《班組建設考核細則》明確班組建設的內容、標準、步驟、評比標準等。
第二階段：6月21日至7月10日，標準制定階段。
1.以調研形成的.班組建設框架為基礎，結合《班組建設標準》、《班組建設考核細則》相關(guān)要求，細化工作計劃，相關(guān)工作小組制定班組建設的實(shí)施細則。
2.分項、分組制定相關(guān)崗位職責、工作標準、班組管理制度名錄、以及各種班組建設表格。
3.班組辦公場(chǎng)所、辦公設施、班組文化等方面需完善及補充計劃上報，并逐步落實(shí)。
第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。
1.將初步形成的班組建設標準發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標準化建設。
2.班組標準化建設監督檢查小組，對各部門(mén)、單位班組建設推進(jìn)情況進(jìn)行督導、檢查。
3.廣泛征集具體執行過(guò)程中存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設內容和形式，形成相對完善、細化、符合實(shí)際、可操作性強的班組建設標準。
第四階段：8月1日至12月31日，考核評比階段。
依據班組建設考評標準，對各部門(mén)班組建設情況進(jìn)行檢查評比，按星級班組進(jìn)行定級，形成本年度班組建設的總結分析報告，體現班組建設中的優(yōu)秀成果，找出班組建設中存在的不足，制定下一階段班組建設的改進(jìn)措施和年度目標。
八、工作要求
1.加強組織領(lǐng)導。創(chuàng )建“五型一化”班組建設活動(dòng)是公司班組建設的重要組成部分，是凸顯班組建設成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)。工會(huì )作為創(chuàng )建活動(dòng)的協(xié)調部門(mén)，要把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，加強具體指導，根據實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。
2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng )建活動(dòng)中。
3.完善整改措施。要增強責任心，善于在創(chuàng )建中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，探索創(chuàng )新。根據工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎管理，推動(dòng)班組建設工作上水平。
4.嚴格組織考評。根據“五型一化”班組創(chuàng )建目標要求，每月組織考核評價(jià)。在基層單位全面自查的基礎上，公司對創(chuàng )建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標桿班組中，按照“五型一化”班組標準，對符合條件的授予“五型一化”班組稱(chēng)號。
5.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設與6S精益管理、文明企業(yè)建設活動(dòng)緊密結合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺階緊密結合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)班組建設上水平。
最新公司運營(yíng)管理方案 14
一、出臺背景
本方案依據國家、貴州省和貴陽(yáng)市經(jīng)濟體制改革和行業(yè)發(fā)展政策，圍繞運營(yíng)主體企業(yè)化、運行管理市場(chǎng)化、投資主體多元化的目標，結合我市衛生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，同時(shí)在借鑒省內外多個(gè)城市同行業(yè)公司組建經(jīng)驗的基礎上而編制。其主要目的是通過(guò)盤(pán)活、整合存量醫療衛生資源，依法依規開(kāi)展醫療、醫藥、醫養等業(yè)務(wù)，形成規模效益和競爭優(yōu)勢，使現有資源得到充分利用，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值，滿(mǎn)足廣大群眾多元化的衛生健康需求。
二、起草依據
依據《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導意見(jiàn)》（中發(fā)〔2015〕22號）、《貴州省大健康醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展六項實(shí)施計劃》、《貴陽(yáng)市“十三五”大健康醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項規劃》等一系列重要文件的要求作為指導，嚴格按照《公司法》等有關(guān)法律、法規的要求進(jìn)行編制，依據全面，設定的各項內容較為完整，程序安排有序。
三、方案的主體構架和主要內容
1.方案的主體架構
本方案主要以“發(fā)展“醫療醫藥、健康管理、康復智能、養老養生”健康產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，形成“防-治-養”一體化模式”為主線(xiàn)，從“基本情況”、“優(yōu)化原則”、“公司定位”、“優(yōu)化措施”、“業(yè)務(wù)范圍”、“組織架構”、“優(yōu)化步驟”七個(gè)方面進(jìn)行編寫(xiě)，較為系統地闡明了市衛健投集團的.定位和發(fā)展思路。方案力圖較為詳盡細致的描述，指導公司優(yōu)化組建，加快工作進(jìn)程。
2.方案的主要內容
方案全文9頁(yè)，共分七個(gè)部分。
第一部分為基本情況：主要闡述市醫管集團組建以來(lái)工作開(kāi)展情況。
第二部分是優(yōu)化原則：一是堅持黨委領(lǐng)導、政府主導，深化國有企業(yè)改革發(fā)展的原則。二是堅持優(yōu)化資源配置，促進(jìn)衛生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原則。三是堅持穩步推進(jìn)、系統安排，實(shí)現國有資產(chǎn)的保值增值的原則。
第三部分為公司定位：以市場(chǎng)化方式，引入多元化投資主體，打造集醫療護理、醫療醫養醫教、醫療信息系統、健康管理及醫療后勤、醫學(xué)裝備維修服務(wù)等為一體的產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)全市衛生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在與社會(huì )資本合作中做好資產(chǎn)評估，確保國有資產(chǎn)不流失和保值增值。
第四部分為優(yōu)化方案：
1.將貴陽(yáng)市醫院管理（集團）有限公司名稱(chēng)變更為貴陽(yáng)市衛生健康投資集團有限公司。
2.資源整合。盤(pán)活、整合存量醫療衛生資源，依法依規開(kāi)展藥品、耗材配送、設備采購維修以及后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)。
3.投融資業(yè)務(wù)。按照實(shí)體化發(fā)展要求，通過(guò)創(chuàng )新投融資模式，不斷豐富企業(yè)在傳統融資、債券發(fā)行、產(chǎn)業(yè)基金、小額擔保等各投融資板塊業(yè)務(wù)。
4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展醫療業(yè)務(wù)、醫養健康產(chǎn)業(yè)、醫藥產(chǎn)業(yè)、中藥材產(chǎn)業(yè)、醫院后勤、設備維修服務(wù)，以及醫療教育培、信息化業(yè)務(wù)等。
第五部分為業(yè)務(wù)范圍，主要圍繞“醫療、醫藥、醫養”開(kāi)展七個(gè)方面的業(yè)務(wù)：
其中，醫療機構建設運營(yíng)、醫養結合健康產(chǎn)業(yè)、醫藥產(chǎn)業(yè)鏈、中藥材種產(chǎn)銷(xiāo)一體化為主業(yè)；醫院后勤保障、設備維護服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+醫療產(chǎn)業(yè)、醫療教育培訓服務(wù)為輔業(yè)。
第六部分為公司組織架構：主要明確了公司法人治理結構，根據《公司法》規定，對黨委、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)營(yíng)層進(jìn)行了明確；公司本著(zhù)精簡(jiǎn)、高效的原則，根據企業(yè)內部業(yè)務(wù)的分工協(xié)作關(guān)系建立內設組織結構；企業(yè)負責人納入市國資委監管企業(yè)負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核范圍，由市國資委組織考核。
第七部分為優(yōu)化步驟：分為三個(gè)階段，第一階段完成工商變更登記，第二階段完成定位優(yōu)化工作，第三階段理順公司產(chǎn)權關(guān)系，完善公司治理結構。
最新公司運營(yíng)管理方案 15
一、線(xiàn)路運營(yíng)質(zhì)量管理
1、三公司線(xiàn)路管理，須嚴格執行總公司確定的運營(yíng)標準，按標準組織運營(yíng)。對線(xiàn)路投運車(chē)數、營(yíng)運時(shí)間、行車(chē)間隔、�？空军c(diǎn)按照總公司要求進(jìn)行管理。
2、每條線(xiàn)路每日投入運營(yíng)的車(chē)數按照總公司運營(yíng)管理部計劃配車(chē)。
3、運營(yíng)車(chē)輛滿(mǎn)載率：高峰時(shí)段線(xiàn)路平均滿(mǎn)載率控制在90%以下，平峰時(shí)段線(xiàn)路平均滿(mǎn)載率控制在60%以下；全日線(xiàn)路平均滿(mǎn)載率控制在80%以下。
4、根據線(xiàn)路營(yíng)運標準編制線(xiàn)路運營(yíng)計劃。編制運營(yíng)計劃須依據季節的變化，符合客流狀況。調整運營(yíng)計劃涉及行車(chē)間隔變化的，須及時(shí)總公司運營(yíng)管理部變更。
5、公交線(xiàn)路首、末班車(chē)按線(xiàn)路服務(wù)時(shí)間準點(diǎn)發(fā)車(chē)。保證線(xiàn)路運行間隔正常，不發(fā)生責任性大間隔，同一線(xiàn)路合理間隔發(fā)車(chē)。
6、車(chē)輛準點(diǎn)出場(chǎng)、站，按指定的路線(xiàn)行駛及運行時(shí)間段行駛，任何人不得擅自改變運行路線(xiàn)及超速、串、壓車(chē)行駛。
7、因重大活動(dòng)及市政工程施工，需公交線(xiàn)路臨時(shí)調整時(shí)，必須根據總公司運營(yíng)管理部的統一部署，組織實(shí)施，由總公司運營(yíng)管理部在實(shí)施前統一發(fā)布信息。
遇有突發(fā)情況，導致線(xiàn)路臨時(shí)調整時(shí)，服從總公司運營(yíng)管理部統一部署和現場(chǎng)交通管理人員的指揮。在變更前和恢復后向總公司運營(yíng)管理部報告。
8、建立公交線(xiàn)路正常運行的`應急預案，遇有不可預知的.突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應急預案。
二、安全行車(chē)管理
1、在行車(chē)中嚴格遵守交通法規，服從交通管理人員的現場(chǎng)指揮，嚴格執行操作規范，保持中速平穩行駛，注意安全禮讓。駕車(chē)時(shí)嚴禁吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙安全行車(chē)的行為；嚴禁超速行駛，違規超車(chē)，開(kāi)斗氣車(chē)；嚴禁溜站、越站及亂停亂放；嚴禁帶“病”車(chē)行駛；嚴禁疲勞駕車(chē)；嚴禁將車(chē)交他人駕駛；嚴禁闖信號；嚴禁在禁鳴區域內鳴號。
2、未經(jīng)安全培訓的司乘人員不得上崗。
3、車(chē)輛在進(jìn)站時(shí)100米內不準超越機動(dòng)車(chē)，30米內不準超越非機動(dòng)車(chē)。順序進(jìn)站，距路邊30公分，靠邊停正，前后車(chē)輛保持安全間距。車(chē)輛在線(xiàn)路的首末站應按規定的區域順序停放，保持安全間距。車(chē)輛進(jìn)站時(shí)因站區無(wú)法�？吭谡就庀峦昕秃�，須二次進(jìn)站帶客。車(chē)不停穩不開(kāi)門(mén)，門(mén)不關(guān)好不起步。車(chē)輛出站時(shí)，駕駛員應當注意安全，認真觀(guān)察車(chē)輛儀表工作情況，關(guān)好車(chē)門(mén)，平穩起步。
4、車(chē)輛行駛中發(fā)生故障，在保證安全的前提下，及時(shí)疏導乘客，并立即報修。在等待救援時(shí)，車(chē)身后設置警告標識，夜間需開(kāi)視寬燈或設明顯標識，駕駛員乘務(wù)員不得擅自離開(kāi)車(chē)輛。
三、服務(wù)管理
1、司、乘、站、調等窗口服務(wù)人員掛牌服務(wù)，儀表大方、舉止文明、熱情服務(wù)；耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，正確使用普通話(huà)，做好“五照顧”（老、弱、病、殘、孕乘客）。
2、司乘人員應該積極疏導乘客順序上車(chē)，避免擁擠。遇有老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客上車(chē)，及時(shí)主動(dòng)宣傳讓座。
3、車(chē)輛從首末站發(fā)車(chē)前，調度人員應督促司乘人員及時(shí)到崗，讓乘客提前上車(chē)，以保證車(chē)輛準時(shí)離站。遇有乘客跑來(lái)乘車(chē)，在車(chē)輛沒(méi)有移動(dòng)時(shí)，應停穩車(chē)輛，主動(dòng)讓其乘車(chē)。
4、司乘人員及時(shí)勸導乘客在行車(chē)中不要將頭手伸出窗外，不要在車(chē)廂內吸煙、編織織物等，以免影響安全和他人健康。
5、因車(chē)輛發(fā)生故障不能正常行駛，駕駛員應當向乘客說(shuō)明原因，并負責安排乘客改乘其它車(chē)輛，同線(xiàn)、同方向車(chē)輛的司乘人員不得拒絕，并不得二次收費。
6、站員及司乘人員應熟悉本線(xiàn)路沿途主要站點(diǎn)換乘線(xiàn)路，熟悉主要旅游景點(diǎn)、商場(chǎng)、機關(guān)院校，方便乘客咨詢(xún)。
7、乘客上車(chē)后乘務(wù)員應勸導乘客主動(dòng)買(mǎi)票及刷卡，向乘客宣傳和解釋《乘車(chē)規則》，配合稽查員和檢查人員對運營(yíng)工作的檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。
8、站員應當嚴守調度紀律，按規定程序，計劃放車(chē)，正確預報發(fā)車(chē)車(chē)號，做到準點(diǎn)發(fā)車(chē)。主動(dòng)維護站區秩序，確保站區安全。
9、站員應督促司乘按行駛線(xiàn)路檢查行車(chē)標識，確保頭、腰、尾牌齊全并行駛路線(xiàn)一致。
10、在冬季氣溫低于10度時(shí)，車(chē)輛必須原地升溫后再行車(chē)。
11、車(chē)廂內廣播音量適度，確保乘客聽(tīng)清報站器的提示語(yǔ)。夜晚調低音量，使用安全及服務(wù)提示語(yǔ)。
12、車(chē)輛營(yíng)運中正確使用報站器。報站器內容設置規范，使用正確。
13、認真嚴格遵守票務(wù)管理制度，使用備足車(chē)票，文明售票，杜絕票務(wù)違章、票務(wù)事故。
14、車(chē)廂內設置長(cháng)效的服務(wù)監督電話(huà)，具備完善的投訴接待、處理、反饋體系，建立來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴接待和處理情況工作臺帳，接受乘客對安全文明服務(wù)的監督。
四、車(chē)容車(chē)貌管理規范
1、車(chē)容整潔，漆膜完好，車(chē)身外表無(wú)破損。
2、平峰一趟一清掃，雨后及時(shí)清洗，車(chē)輛內外無(wú)積泥、臟物，玻璃明亮無(wú)缺損，清潔無(wú)污漬，地板干凈，座位無(wú)積水，車(chē)門(mén)無(wú)油污，無(wú)衛生死角。地板、座椅、扶手、車(chē)門(mén)等處為重點(diǎn)保潔、達到六凈一亮。
3、車(chē)身外部規定位置標明三公司名稱(chēng)、標識、自編號和在車(chē)身規定位置設置規范醒目的頭腰尾牌。
4、各種營(yíng)運標識（含車(chē)輛自編號）字體、顏色、規格符合總公司規定標準，與運行線(xiàn)路保持一致，清晰無(wú)破損。
5、車(chē)廂內規定位置設有線(xiàn)路示意圖、乘車(chē)規則、服務(wù)提示用語(yǔ)、服務(wù)電話(huà)。
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