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干洗店促銷(xiāo)活動(dòng)方案
為了確;顒(dòng)順利進(jìn)行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的活動(dòng)方案,活動(dòng)方案具有內容條理清楚,步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)活動(dòng)方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的干洗店促銷(xiāo)活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、基本促銷(xiāo)方式
1.自打廣告
該類(lèi)型廣告投資小、見(jiàn)效快,接觸目標可戶(hù)的幾率較高。為服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招徠顧客的銷(xiāo)售模式。具體操作:制作pop廣告牌或燈箱、路牌等,放置于店門(mén)口。這樣可以使來(lái)回的客人都看見(jiàn),效果良好。
2.門(mén)外促銷(xiāo)
利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片;建立促銷(xiāo)臺,在開(kāi)業(yè)初期聘請促銷(xiāo)小姐進(jìn)行現場(chǎng)促銷(xiāo),或者設立客戶(hù)咨詢(xún)臺進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)解釋、辦理等。
3.試洗活動(dòng)
這是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)的基本方式,尤其是新開(kāi)張或開(kāi)業(yè)初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具體方式包括特惠、試洗、免費等,如每天較早到該店消費的顧客進(jìn)行免費。
4.禮品贈送
禮品的贈送也具有針對性,不可無(wú)條件奉送。否則禮品贈送將失去價(jià)值,為追求一時(shí)的轟動(dòng)效應是不值得的。禮品贈送不僅要建立品牌的知名度,同時(shí)也要考慮提升品牌的美譽(yù)度,與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來(lái)。
5.團體服務(wù)
針對散客以外的團體進(jìn)行針對性促銷(xiāo),這樣可以擴大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度。同時(shí)還可以把銷(xiāo)售變?yōu)榛?dòng)銷(xiāo)售,擴大商圈范圍,增加營(yíng)業(yè)額。
走進(jìn)社區生活小區、居委會(huì )等地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
進(jìn)入辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓。
與賓館、飯店、婚紗影樓、幼兒園、貴族私立學(xué)校等地進(jìn)行針對性服務(wù)。
二、綜合促銷(xiāo)方式
1.優(yōu)惠促銷(xiāo)
優(yōu)惠促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于刺激消費者試用本品牌,扭轉消費利好,迅速顯示出促銷(xiāo)效果,增加現有顧客的消費欲望,鼓勵顧客消費。
a.有獎促銷(xiāo)
形式:現場(chǎng)抽獎、有獎問(wèn)答、比賽得獎、贈送彩票(具有較好的社會(huì )效益)
獎品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎品要富有新奇和獨特性
獎品組合可采用金字塔形式,逐步升級
活動(dòng)原則:包括活動(dòng)時(shí)間、抽獎方法等。
注:洗衣店一般使用現場(chǎng)抽獎,獎品可以用贈品余留與優(yōu)惠券組合而成。
b.優(yōu)惠券促銷(xiāo)
使用時(shí)間:
門(mén)店營(yíng)業(yè)額呈下降趨勢
遇到競爭對手的低價(jià)出擊,保住老顧客
門(mén)店開(kāi)業(yè),在周邊地區發(fā)放禮券等優(yōu)惠券,擴大影響
提高顧客忠誠度,給予老顧客適當的優(yōu)惠。
如何發(fā)放:
選擇發(fā)放對象,根據促銷(xiāo)目標的不同區別對待,如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活?lèi)?ài)好、層次、居住條件等因素。
選擇發(fā)放地點(diǎn),可在門(mén)店直接發(fā)放給顧客,例如消費滿(mǎn)50元送5元,也可在周邊人流較大的地點(diǎn)、小區等直接發(fā)給過(guò)往人群。
避免重復和浪費,發(fā)放時(shí)考慮對象是否為自己的潛在顧客,要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費可能性的居民;同時(shí)避免個(gè)體發(fā)放優(yōu)惠券數量的過(guò)于集中。
c.集點(diǎn)優(yōu)惠
集點(diǎn)消費就是以一定金額為積分點(diǎn),待達到一定積分點(diǎn)時(shí)就可以享受到優(yōu)惠或獎品。由于其形式的特殊性,一般為長(cháng)期活動(dòng),但時(shí)間不宜超過(guò)一年。積分卡的設計一般由總部統一印刷,保持金風(fēng)車(chē)形象的統一。
集點(diǎn)消費可以提高顧客的忠誠度,刺激顧客重復消費,并突破季節的變化。
d.會(huì )員制促銷(xiāo)
目標:建立長(cháng)期穩定的市場(chǎng),培養并建立消費者品牌知名度,獲得數目客觀(guān)的會(huì )員費,同時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求。
建立:門(mén)店開(kāi)張初期,可以免費贈送準會(huì )員卡(該卡限制使用時(shí)間,一般小于3個(gè)月,同時(shí)優(yōu)惠額度小于或等于正式會(huì )員)。開(kāi)業(yè)后期,服務(wù)質(zhì)量逐步得到認可,可鼓勵顧客購卡,轉為正式會(huì )員?偛繉⑻峁┙鹂、銀卡等高級會(huì )員卡,滿(mǎn)足不同
層次的消費需求。
2.贈品促銷(xiāo)
a.免費贈品
時(shí)機:促使競爭對手的客源流向本品牌門(mén)店
節假日促銷(xiāo)
贈品的選擇:富有吸引力,符合目標顧客的愛(ài)好。如實(shí)用的、富有紀念意義的、擺設性較強的。贈品一般需印有品牌服務(wù)標識和宣傳語(yǔ),一般由總部負責設計制作。
b.付費贈品
時(shí)機:提升品牌形象
增加廣告宣傳的接觸頻率
促進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
贈品本身的價(jià)格較高時(shí)
注:需付費得到贈品時(shí),贈品一定要具有稀缺性,富有個(gè)性。價(jià)格一般為贈品價(jià)格的30~50%。如荷蘭的標志性物件風(fēng)車(chē)等,擺設性很強。
3.價(jià)格促銷(xiāo)(打折、降價(jià)、特惠)
時(shí)機:遭遇業(yè)內競爭對手的威脅
招來(lái)大批顧客、吸引人氣
淡季
重大節日
幅度:幅度通常以20~30%為宜,過(guò)低的價(jià)格不僅會(huì )傷及自身的形象和切身利益,還會(huì )招來(lái)同業(yè)的惡性競爭。
范圍:可視適當的時(shí)機,采用全面降價(jià)的措施。若選擇某類(lèi)品種降價(jià),則可帶動(dòng)一類(lèi)人群的人氣,如夏季的職業(yè)裝、冬季的羽絨服等。
4.服務(wù)促銷(xiāo)
洗滌行業(yè)的經(jīng)驗表明,干洗店的成功大多得益于柜臺人員的成功推銷(xiāo)。
a.條件允許的門(mén)店可適當開(kāi)展一些免費咨詢(xún)服務(wù),給顧客講解洗衣、護衣知識。
b.根據顧客資料,在節假日郵寄賀卡等,并附帶禮券等。(主要針對會(huì )員)
c.提供人性化服務(wù),宣傳公司理念,讓顧客在較短時(shí)間內了解恒協(xié)干洗洗滌所能提供的服務(wù)項目,以及特色項目。
d.微笑服務(wù),和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時(shí)表達關(guān)心、體現服務(wù)意識。
服裝促銷(xiāo)方案
一、服裝促銷(xiāo)計劃的種類(lèi)
隨著(zhù)服裝促銷(xiāo)目的的不同,服裝促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi):
。ㄒ唬┠甓确b促銷(xiāo)計劃
一般而言,為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應以年度為計劃基準,規劃年度服裝促銷(xiāo)計劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn):
1、與當年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結合
專(zhuān)賣(mài)店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現,每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,為此年度服裝促銷(xiāo)計劃結合營(yíng)銷(xiāo)策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時(shí)結合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區為主要目標群體,表現出對社區的關(guān)懷與共同生活的信念,為此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jì)差距
任何品牌幾乎都會(huì )有季節趨勢的特性,對于業(yè)績(jì)會(huì )有不同比率的變化,為此在年度經(jīng)營(yíng)計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì )延緩業(yè)績(jì)下降外,并可以嘗試以形象類(lèi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因競爭較為激烈,通常以業(yè)績(jì)達成為主要目標。
3、節令特性的融合
節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷(xiāo)行事歷
年度服裝促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀(guān)點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃服裝促銷(xiāo)活動(dòng)。
。ǘ┲黝}式服裝促銷(xiāo)計劃
所謂主題式服裝促銷(xiāo)計劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計劃,最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì )特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè)
店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區的延伸,為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事,開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì )影響未來(lái)店鋪營(yíng)運的業(yè)績(jì),為此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì )搭配服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購買(mǎi)欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費心思,不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎。
2、周年慶
店鋪既然有開(kāi)業(yè),當然也有周年的紀念,為此周年慶的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話(huà)題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng )意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng )造出新鮮感的話(huà)題。
3、社會(huì )特定事件
專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專(zhuān)賣(mài)店對于社會(huì )發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當作閑聊話(huà)題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷(xiāo)活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì ),一則刺激購買(mǎi)提高業(yè)績(jì)。
4、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營(yíng)具有區域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,為此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
。ㄈ⿵浹a業(yè)績(jì)缺口的服裝促銷(xiāo)計劃
業(yè)績(jì)是專(zhuān)賣(mài)店維持利潤來(lái)源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場(chǎng)占有的態(tài)勢,營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jì)的達成,為此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點(diǎn),若發(fā)現到達預警點(diǎn)即以服裝促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補業(yè)績(jì)的缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“服裝促銷(xiāo)題庫”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預警點(diǎn)的設立標準,則會(huì )因各業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異,不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jì)趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jì)通常為該日業(yè)績(jì)的60%。諸如此類(lèi),以專(zhuān)賣(mài)店特性,建立預警點(diǎn)的參考值,對業(yè)績(jì)的達成有相當大的幫助。當然設立預警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當時(shí)的效益。
。ㄋ模⿲剐苑b促銷(xiāo)計劃
經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競爭之下,專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰的準備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預期的,消費者長(cháng)期地籠罩在服裝促銷(xiāo)的誘惑,競爭對手的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jì)的減少,必要的對抗性服裝促銷(xiāo)活動(dòng)為此而產(chǎn)生,由于對抗性的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急,可運用的時(shí)間較短,若能平日建立“服裝促銷(xiāo)題庫”,在面對應變時(shí),將可以立即運用。
二、服裝促銷(xiāo)方案計劃
經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后,接下來(lái)便是擬定服裝促銷(xiāo)方案,服裝促銷(xiāo)方案的內容包括以下的項目:
。ㄒ唬┠繕藢ο
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以便擬定最適合的服裝促銷(xiāo)手法。
。ǘ┲黝}
主題的設定必須具有創(chuàng )意性、話(huà)題性,若能創(chuàng )造出口語(yǔ)或標語(yǔ),則可兼具廣告效果。
。ㄈ┱T因
誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負擔。
。ㄋ模﹨⒓訔l件
參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷(xiāo)活動(dòng),例如:購買(mǎi)金額滿(mǎn)300元可參加抽獎。
。ㄎ澹┗顒(dòng)期間
活動(dòng)期間指服裝促銷(xiāo)期間的設定,依過(guò)去經(jīng)驗及消費行為特性,決定長(cháng)短合適的活動(dòng)期間。
。┟襟w運用
媒體的運用是指通過(guò)訊息傳遞的管道,將服裝促銷(xiāo)的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時(shí)的傳達給消費者,對于服裝促銷(xiāo)期間的來(lái)客數會(huì )有相當的影響,為此必須謹慎地評估及選擇媒體。
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