公司業(yè)務(wù)員培訓計劃方案

　　篇一：業(yè)務(wù)員培訓方案

　　為了規范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則，制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓，培訓期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓期），并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。

　　一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試�？荚嚪謹翟�70分以下的，試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。

　　二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的.加工流程，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　完成對公司基本情況的了解后，安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內，聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份，不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的，一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后，由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。

　　三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，此項60分，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。

　　加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。

　　四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元，培訓期結束，試用期縮短一個(gè)月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

　　篇二：七天外貿業(yè)務(wù)員培訓方案（1359字）

　　第一天：公司與產(chǎn)品的了解

　　外貿業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。

　　第二天：競爭對手的情況

　　先了解一下第一天的情況，對所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠(chǎng)，把公司的名稱(chēng)，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號得到報價(jià)或是所有型號的報價(jià)單。

　　第三天：產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓

　　有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。

　　第四天：B2B網(wǎng)站的使用。

　　對前三天的培訓做個(gè)小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADE LEAD，和 一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱(chēng)，網(wǎng)站所屬?lài)�家，注冊名，信息與產(chǎn)品標題填入表中。

　　第五天：搜索引擎的使用

　　繼續對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶(hù)的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區，用同一個(gè)要害字搜索的結果數量是多少，第一個(gè)結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開(kāi)網(wǎng)站，把 CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶(hù)跟蹤表中。

　　第六天，英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高

　　作為外貿業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會(huì )多開(kāi)口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，是專(zhuān)門(mén)提供一對一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù)的．

　　第七天，電話(huà)，傳真，EMAIL使用的.一些技巧及總結。

　　EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)段發(fā)給客戶(hù)。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。

　　電話(huà)與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話(huà)和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶(hù)的具體資料和回復。

　　要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。

　　外貿業(yè)務(wù)員培訓方案，一周的業(yè)務(wù)培訓時(shí)間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛入門(mén)的外貿新手。當然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿業(yè)務(wù)員培訓方案是為更系統的培訓。

　　外貿業(yè)務(wù)員培訓方案內容：

　　1.外貿與外貿工作崗位

　　2.外貿出口流程

　　3.企業(yè)與外貿人才成長(cháng)的三個(gè)階段

　　4.如何創(chuàng )建和啟動(dòng)出口業(yè)務(wù)

　　5.國際貿易術(shù)語(yǔ)

　　6.國際運輸和國際貨運保險

　　7.出口商品檢驗和出口報關(guān)

　　8.出口核銷(xiāo)與退稅

　　9.國際支付方式

　　10.外貿出口單證

　　11.柜貨和散貨出口操作

　　12.信用證審核與制單

　　13.外貿業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作

　　14.如何尋找海外潛在客戶(hù)

　　15.國際商務(wù)談判

　　16.外貿英語(yǔ)函電寫(xiě)作

　　17.外貿商務(wù)口語(yǔ)

　　篇三：業(yè)務(wù)員培訓計劃方案

　　為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

　　下半年的'工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!

　　二、制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

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