3.15活動(dòng)方案范本二則
范文一：3.15家具活動(dòng)主題、活動(dòng)方案
一、促銷(xiāo)主題
“滿(mǎn)眼是愛(ài)幸福家”/你有多幸福就打多少折！
二、促銷(xiāo)背景
“3.15”消費者權益日是商家的黃金周，各大商家都紛紛策劃各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。 促銷(xiāo)是一種在特殊時(shí)期導入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段，但據我們在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷(xiāo)方案，發(fā)現以往的促銷(xiāo)形式比較單一，除了價(jià)格優(yōu)惠以外，難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷(xiāo)方案多是作為單一事件來(lái)執行而沒(méi)有一個(gè)全局的統籌跟進(jìn)，所以在顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當今廣告泛濫成災的年代，不但要出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波，而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒(méi)有采取繼續跟進(jìn)的措施，也只是那一個(gè)月的銷(xiāo)量上去，而沒(méi)有達到持續穩定上升的'目的（在于消費者來(lái)說(shuō)，一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻）。而且要注意的是，促銷(xiāo)只是一種短期的刺激行為，尤其是單一的價(jià)格促銷(xiāo)，往往會(huì )陷入不得不越來(lái)越依賴(lài)價(jià)格打折的促銷(xiāo)怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷(xiāo)導致?tīng)I銷(xiāo)成本和交易成本就大大提高了，還會(huì )引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷(xiāo)售等等，表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售，但認真一分析，原來(lái)只不過(guò)是消費者將昨天、明天或下個(gè)月的消費集中在幾天內進(jìn)行而已。因此，絕不能為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)，沒(méi)有戰略眼光的促銷(xiāo)策劃是急功近利的，縱能得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。|
三、促銷(xiāo)定位
1.目標人群
營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒曾說(shuō)過(guò)“一個(gè)針對所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我們做促銷(xiāo)方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細分，象導彈一樣精確擊中目標。
據調查，一般到商場(chǎng)購買(mǎi)家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導向。因為購買(mǎi)家用產(chǎn)品，大多數的購買(mǎi)決策權是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上五一期間與平時(shí)不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷(xiāo)活動(dòng)目標人群有幾個(gè)特征：
A年齡在25—40歲左右
B白領(lǐng)階層（此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位，且白領(lǐng)對文化氛圍有特殊需求）
C夫妻一同逛商場(chǎng)
2.購買(mǎi)家具訴求點(diǎn)
綜合4P、4C理論并根據實(shí)際情況，目標人群購買(mǎi)家具的主要訴求點(diǎn)有：產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買(mǎi)成本（不僅是金錢(qián)，還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險等等）、購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下，我們可以在購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián)，但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情，把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái)，那林馳不只是賣(mài)家具，更是賣(mài)一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng)，使消費者（基于妻子心理為導向）覺(jué)得林馳家具是丈夫對妻子關(guān)愛(ài)的表現，是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”，是“溫馨”“幸�！�，如哈根達斯的“愛(ài)她就請她吃哈根達斯”一樣。（如何實(shí)現強化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下）
范文二：“誠信保險 自主消費” XX人壽開(kāi)展3.15活動(dòng)
為給消費者創(chuàng )造一個(gè)誠信和諧、安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的合法權益，XX人壽積極響應中國保監會(huì )號召，于3月14日--18日期間開(kāi)展“誠信保險，自主消費——‘315’保險消費者權益保護周系列活動(dòng)”，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)維護保險消費者的合法權益，用誠信搭建與客戶(hù)溝通的橋梁，守護客戶(hù)的健康和財富，弘揚誠信文化、倡導自主消費。
暢通維權渠道，高效響應訴求
XX人壽目前已經(jīng)開(kāi)通了“信、電、郵、訪(fǎng)、網(wǎng)”五大維權渠道，全方位接受客戶(hù)反饋、傾聽(tīng)客戶(hù)聲音。XX人壽秉承合法合規、公平誠信原則，在消費者權益保護周期間通過(guò)XX人壽官網(wǎng)、微信公眾號公開(kāi)維權方式，保障維權渠道暢通。同時(shí)，為高效率為消費者解決問(wèn)題，XX人壽安排專(zhuān)人跟蹤日常投訴案件，保證投訴處理時(shí)效，確保受理及時(shí)、結案快速。
線(xiàn)上線(xiàn)下結合，普及保險知識
“315”活動(dòng)周期間，XX人壽以“誠信保險，自主消費”為主題，通過(guò)官網(wǎng)、微信等自媒體平臺，積極號召保險從業(yè)人員、保險消費者參與線(xiàn)上保險知識答題互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)保險知識的普及與傳遞。線(xiàn)下，XX人壽通過(guò)制作發(fā)行服務(wù)承諾彩頁(yè)、零距離為消費者講解保險知識等形式，解答保險消費者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，普及保險知識，傳遞保險理念。
開(kāi)展特色服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)體驗
XX人壽致力于將先進(jìn)科技與業(yè)務(wù)流程緊密結合，以科技優(yōu)化流程、以流程助力業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)促進(jìn)發(fā)展，為客戶(hù)提供更加便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�315”活動(dòng)周期間，XX人壽持續推動(dòng)“移動(dòng)銷(xiāo)售簽單”承保、“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”自助服務(wù)、“微信便捷理賠”等創(chuàng )新型特色服務(wù)，合法合規的確認消費者的投保意愿，便捷的完成保單詳情查詢(xún)，辦理保單相關(guān)變更及出險后在線(xiàn)理賠報案等相關(guān)服務(wù)，優(yōu)化提升客戶(hù)體驗。
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