銷(xiāo)售活動(dòng)方案模板
銷(xiāo)售活動(dòng)方案模板
現在各種促銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)天飛，今天你贈一個(gè)勺子，明天我送你一口鍋。這個(gè)社會(huì )真是瘋狂，今天你8折，明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重，競爭越來(lái)越激烈。試想產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)，消費者面對天天你一言我一語(yǔ)的人還戰術(shù)，都已經(jīng)非常累，接受信息也非常被動(dòng)，這時(shí)候我們該怎么辦？不促銷(xiāo)沒(méi)有銷(xiāo)量，促銷(xiāo)多了反而沒(méi)有起量，費用花了一大堆。
一、促銷(xiāo)的本質(zhì)
促銷(xiāo)的本質(zhì)是物超所值，物有所值。迎合消費者心理，定位好目標消費人群。
戰術(shù)：進(jìn)行短期打擊競品和加快資金周轉，提高區域市場(chǎng)占有率。此為一種短期行為。
戰略：樹(shù)立品牌，提高市場(chǎng)占有率，為企業(yè)拓展全國品牌長(cháng)遠考慮（占有率，資源，……）此為一種企業(yè)的長(cháng)期行為。
二、促銷(xiāo)的目的
�、倏s短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。
使用促銷(xiāo)手段，旨在對消費者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵。在一段時(shí)間內調動(dòng)人們的購買(mǎi)熱情，培養顧客的興趣和使用愛(ài)好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
�、诩钕M者初次購買(mǎi)，達到使用目的。
�、奂钕M者重復購買(mǎi)，建立消費習慣。
�、茕N(xiāo)售業(yè)績(jì)提升。
毫無(wú)疑問(wèn)，促銷(xiāo)是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買(mǎi)。因此，在促銷(xiāo)階段，常常會(huì )增加消費，提高銷(xiāo)售量。
�、莞偁幍男枰�。
無(wú)論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略，還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略，促銷(xiāo)都是有效的應用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運用促銷(xiāo)強化市場(chǎng)滲透，加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運用促銷(xiāo)針?shù)h相對，來(lái)達到阻擊競爭者的目的。
�、揸P(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
促銷(xiāo)的第一目標是完成促銷(xiāo)之產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷(xiāo)過(guò)程中，卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷(xiāo)售。比如，茶葉的促銷(xiāo)，可以推動(dòng)茶具的銷(xiāo)售。當賣(mài)出更多的咖啡壺的時(shí)候，咖啡的銷(xiāo)售就會(huì )增加。在20世紀30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結果其煤油的銷(xiāo)量大增。
�、吖潙c酬謝。
促銷(xiāo)可以使產(chǎn)品在節慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當例行節日到來(lái)的時(shí)候，或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候（以及開(kāi)業(yè)上市的時(shí)候），開(kāi)展促銷(xiāo)可以表達市場(chǎng)主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。
�、鄮齑嫦�。
由于各種原因，市場(chǎng)上產(chǎn)生了即期品，為了減少損失，進(jìn)行庫存消化，加快資金周轉。
三、促銷(xiāo)的主題
促銷(xiāo)必須有鮮明的主題，要事出有因，以免給消費者造成低價(jià)傾銷(xiāo)的印象。主題必須簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅，順應潮流，主題還應有創(chuàng )意。比如說(shuō)：慶國慶，迎中秋，新品上市，教師節，兒童節……
1.促銷(xiāo)的對象
促銷(xiāo)前一定要做好對誰(shuí)促銷(xiāo)，比如要對消費者促銷(xiāo)，目標人群是誰(shuí)，女性？男性？年齡？學(xué)歷？……目標人群，就要考慮怎么傳遞這些信息，為他們提供什么價(jià)值和服務(wù)等。下面是幾種促銷(xiāo)對象：
�、僦圃焐虒εl(fā)商的促俏；制造商對零售商的促銷(xiāo)；制造商對消費者的促銷(xiāo)；批發(fā)商對零售商的促銷(xiāo)；批發(fā)商對消費者的促銷(xiāo)；零售商對消費者的促銷(xiāo)。
2.此為單層次促銷(xiāo)。
�、谥圃焐虒εl(fā)商對零售商的促銷(xiāo)；制造商對零售商對消費者的促銷(xiāo)；制造商對批發(fā)商對消費者的促銷(xiāo)；批發(fā)商對零售商對消費者的促銷(xiāo)。
3.此為雙層次促銷(xiāo)。
�、壑圃焐虒εl(fā)商對零售商對消費者的促銷(xiāo)。
此為三層次促銷(xiāo)。
4.促銷(xiāo)的時(shí)間
促銷(xiāo)的時(shí)間應該選擇在周末或節假日等人流比較集中的時(shí)間段，這樣便于造人氣，還應時(shí)刻注意天氣，以免因天氣不好造**群截流。時(shí)間一般為9：00—18：00，充分考慮各個(gè)因素。
5.促銷(xiāo)的地點(diǎn)
地點(diǎn)應選擇在重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)或廣場(chǎng)等人流量大的地方，便于活動(dòng)展開(kāi)，便于樹(shù)立品牌。
6.促銷(xiāo)的人物
關(guān)鍵是促銷(xiāo)員，之前要做很好的培訓，尤其進(jìn)行FABE理論和實(shí)踐培訓。還有物流人員，以免促銷(xiāo)時(shí)間段產(chǎn)生斷貨等事件。
四、促銷(xiāo)的方式（差異化促銷(xiāo)）
�、贌o(wú)償
“無(wú)償”指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷(xiāo)手段。它包括兩種形式：
A、無(wú)償附贈——以“酬謝包裝”為主。
B、無(wú)償試用——以“免費樣品”為主。
�、谫浰�
“贈送”指的是對目標顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷(xiāo)手段。
買(mǎi)贈，即購買(mǎi)獲贈。只要顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品，即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式，如買(mǎi)一贈一，買(mǎi)五贈二，買(mǎi)一贈三等。
換贈，即購買(mǎi)補償獲贈。只要顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品，并再略做一些補償，即可再換取到其它產(chǎn)品。
�、壅蹆r(jià)
“折價(jià)”指的是在目標顧客購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷(xiāo)手段。
折價(jià)優(yōu)惠券，即通稱(chēng)優(yōu)惠券，是一種古老而風(fēng)行的促銷(xiāo)方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例、購買(mǎi)數量及有效時(shí)間。顧客可以憑券購買(mǎi)并獲得實(shí)惠。
現價(jià)折扣，即在現行價(jià)格基礎上打折銷(xiāo)售。這是一種最常見(jiàn)且行之有效的促銷(xiāo)手段。它可以讓顧客現場(chǎng)獲得看得見(jiàn)的利益并心滿(mǎn)意足，同時(shí)銷(xiāo)售者也會(huì )獲得滿(mǎn)意的目標利潤。因為，現價(jià)折扣過(guò)程，一般是討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。通過(guò)討價(jià)還價(jià)，可以達到雙方基本滿(mǎn)意的`目標。
減價(jià)特賣(mài)，即在一定時(shí)間內對產(chǎn)品降低價(jià)格，以特別的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。減價(jià)特賣(mài)的一個(gè)特點(diǎn)就是階段性。一旦促銷(xiāo)目的完成，即恢復到原來(lái)的價(jià)格水平。減價(jià)特賣(mài)促銷(xiāo)，一般只在市場(chǎng)終端實(shí)行。但是，制造商一旦介入進(jìn)來(lái)，就可能是一種長(cháng)久的促銷(xiāo)策略。減價(jià)特賣(mài)的形式通常有“包裝減價(jià)標貼”、“貨架減價(jià)標簽”和“特賣(mài)通告”三種。
低價(jià)經(jīng)營(yíng)，即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰略，其整體價(jià)格水平在長(cháng)期內均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且，一開(kāi)始，低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(cháng)遠上看，低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利，但這一促銷(xiāo)策略可以強力地吸引消費群，并達到整體豐利的目的。
�、芨傎�
“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理，通過(guò)舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標顧客參與的一種促銷(xiāo)手段。
·征集與答獎競賽，即競賽的發(fā)動(dòng)者通過(guò)征集活動(dòng)或有獎問(wèn)答活動(dòng)吸引消費者參與的一種促銷(xiāo)方式。還包括·競猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點(diǎn)競賽。競賽的參與對象主要有三個(gè)，促銷(xiāo)競賽的發(fā)動(dòng)者應根據需要選定目標顧客參與。
�、莼顒�(dòng)
“活動(dòng)”指的是通過(guò)舉辦與產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng)，來(lái)達到吸引顧客注意與參與的促銷(xiāo)手段。
包括：·新聞發(fā)布會(huì )·商品展示會(huì )·抽獎與摸獎·娛樂(lè )與游戲·制造事件，即通過(guò)制造有傳播價(jià)值的事件，使事件社會(huì )化、新聞化、熱點(diǎn)化，并以新聞炒作來(lái)達到促銷(xiāo)目的�！笆录黉N(xiāo)”可以引起公眾的注意，并由此調動(dòng)目標顧客對事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，最終達到刺激顧客去購買(mǎi)或消費。如果制造出的事件能夠引起社會(huì )的廣泛爭議，那么，“事件促銷(xiāo)”就會(huì )取得圓滿(mǎn)結果。
�、揠p贏(yíng)
“雙贏(yíng)”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)方式，來(lái)達到互為利益的促銷(xiāo)手段。換言之，兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷(xiāo)，即為“雙贏(yíng)SP”。
�、咧毙�
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷(xiāo)手段�！爸毙P”的特點(diǎn)，就是現場(chǎng)性和親臨性。通過(guò)這兩大特點(diǎn)，能夠營(yíng)造出強烈的銷(xiāo)售氛圍。
·售點(diǎn)廣告·直郵導購，即DM，通過(guò)直接郵寄函件引導顧客購買(mǎi)某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示，即現場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢，以眼見(jiàn)為實(shí)促動(dòng)消費者購買(mǎi)。產(chǎn)品演示是一種立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)方式。通過(guò)演示可以滿(mǎn)足顧客的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)器官，從而滿(mǎn)足其心理，實(shí)現即刻購買(mǎi)。還包括：·產(chǎn)品展列·宣傳報紙·營(yíng)業(yè)傭金·特許使用·名人助售，
�、喾⻊�(wù)
“服務(wù)”指的是為了維護顧客利益，并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù)，便利于顧客購買(mǎi)和消費的促銷(xiāo)手段�？梢哉f(shuō)，“服務(wù)SP”最能夠表現出顧客滿(mǎn)意之理念，它是CS主義的具體體現。
包括：·銷(xiāo)售服務(wù)·開(kāi)架銷(xiāo)售·承諾銷(xiāo)售·訂購訂做·送貨上門(mén)·免費培訓·分期付款·延期付款·會(huì )員制經(jīng)營(yíng)
�、峤M合
“組合”指的是將兩種以上促銷(xiāo)方式配合起來(lái)使用，以求達到更有效率的促銷(xiāo)手段。我們知道，在此之前的促銷(xiāo)方式已有八種，其中每一種都可以與另外七種促銷(xiāo)方式組合，這樣，組合SP就可以達到四十九種形式。
五、促銷(xiāo)售后服務(wù)支持
活動(dòng)前：
促銷(xiāo)前要把產(chǎn)品品項，規格，價(jià)格，促銷(xiāo)物料，方式，時(shí)間，人物，分工，主題，地點(diǎn)，預期效果等細節再回顧一下，達到熟練的目的。
活動(dòng)中：
時(shí)刻關(guān)注消費者變化，做好現場(chǎng)售后服務(wù)工作，保持堆頭貨架豐滿(mǎn)，做好生動(dòng)化陳列，做好促銷(xiāo)記錄。
活動(dòng)后：
要進(jìn)行促銷(xiāo)效果評估，對比促銷(xiāo)前和預期效果，進(jìn)行檢核，總結，分析原因，備檔。
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