會(huì )員卡銷(xiāo)售及提成方案示例
會(huì )員卡銷(xiāo)售及提成方案
一、 會(huì )員卡儲值獎勵政策：
二、會(huì )員卡消費優(yōu)惠政策：
1、續存獎勵政策與儲值獎勵政策相同；
2、會(huì )員卡最小儲值額為10000元，續存10000元起存，每位會(huì )員終身享用此卡。 3、儲值金額不適用于支付任何小費及押金用途，不適用于結AR賬；
4、會(huì )員卡不適用于任何會(huì )議、宴會(huì )團體（在同一廳內同時(shí)使用3桌及以上）、入住團體（同一時(shí)間一次性使用10間及以上房間），以及酒店各大特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)等消費結賬；（可參與特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)將另行知會(huì )）；
5、會(huì )員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內，發(fā)票一次性開(kāi)具，獲贈部分不開(kāi)具發(fā)票；
6、享受會(huì )員卡規定折扣必須是使用會(huì )員卡結賬�？▋扔囝~不足支付消費款，以其他付款方式補差結賬的，可享受最后一次儲值卡折扣；
7、會(huì )員卡內存金額低于800元時(shí)（含800元），前臺工作人員及時(shí)提示客人卡內余額不足，此時(shí)要正常收取押金。 三、會(huì )員卡專(zhuān)享優(yōu)惠項目： ●客房?jì)?yōu)惠：
1、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當天住房情況而定)； 2、優(yōu)先預定客房；
3、生日當天入住酒店贈送生日蛋糕； 4、優(yōu)先享受客房免費升級權利； 5、套房享受VIP B級待遇。 ●餐飲優(yōu)惠：
1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠；（標準餐單、宴會(huì )、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如：燕窩/魚(yú)翅/鮑魚(yú)和送餐服務(wù)除外)
2、優(yōu)先預定餐位及包房； 四、購卡辦理流程：
1、賓客需填寫(xiě)個(gè)人信息表，可根據需要選擇預存金額；每人只限辦理一張卡 2、儲值卡付款方式如下： A、前臺現金或刷卡支付；
B、 轉帳至酒店帳戶(hù)；
3、賓客預付費后，結合付款憑證銷(xiāo)售人員協(xié)助客人至財務(wù)部制卡處領(lǐng)取對應的會(huì )員卡，并按客戶(hù)要求的時(shí)間給予系統激活；
4、銷(xiāo)售人員將會(huì )員條款、白金卡送達賓客，并確認簽收，交財務(wù)部存檔；
5、辦理會(huì )員卡后，財務(wù)部門(mén)將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶(hù)；贈送部分不開(kāi)具發(fā)票，如客戶(hù)針對正常開(kāi)具發(fā)票另有特殊要求，須申請財務(wù)部門(mén)及總辦領(lǐng)導批準后方執行；如客人不開(kāi)具發(fā)票的財務(wù)提供收款收據，自存款之日起一個(gè)月內如需要憑收據開(kāi)具發(fā)票。 五、會(huì )員卡使用說(shuō)明：
1、會(huì )員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費后，出示會(huì )員卡直接扣減消費，會(huì )員本人須在消費賬單上簽名確認；（會(huì )員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項目，可適用的活動(dòng)項目將特別通知）
2、產(chǎn)生賠償項目費用時(shí)，使用會(huì )員卡付費不享受折扣；
3、如會(huì )員卡遺失，需按正常辦卡程序進(jìn)行補辦并收取手續費50元/張原卡內儲值自動(dòng)轉入，但會(huì )員卡遺失期間所造成的任何損失，酒店不承擔責任；
4、會(huì )員卡為終生卡，期間銷(xiāo)售人員不定時(shí)將卡內余額信息知會(huì )會(huì )員客戶(hù)；
5、申請辦理會(huì )員卡程序完成的'情況下，財務(wù)部于一個(gè)工作日內完成相關(guān)的手續，所專(zhuān)享的各項優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng)；
6、酒店保留根據實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì )員卡相關(guān)條款的權利；
7、會(huì )員卡代表持卡人是酒店消費者地位的象征，所有專(zhuān)屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用；特殊情況如：消費者不是持卡人，一定要和持卡人確認，確認信息清楚寫(xiě)在賬單背面，再請消費者簽字。
8、此卡最終解釋權屬于和潤東方酒店。
六、銷(xiāo)售會(huì )員卡獎勵制度：
1、全員銷(xiāo)售：酒店內所有員工都可以參與酒店會(huì )員卡的銷(xiāo)售，按同樣的銷(xiāo)售提成比例進(jìn)行提成； 2、任何形式的贈送充抵消費的會(huì )員卡均無(wú)提成；
3、酒店財務(wù)部審核人員每月做好會(huì )員卡銷(xiāo)售統計工作，會(huì )員卡提成每月集中發(fā)放一次。 七、會(huì )員卡結賬的程序
1、客人持卡訂房，先清楚了解卡內余額，然后預訂單和預定房間標注清楚會(huì )員卡號，待客人入住和結賬時(shí)在入住通知單和結賬單都拓印相應會(huì )員卡號，請客人簽字確認。
2、客人在餐飲消費，結賬前要出示會(huì )員卡，先確認卡內余額，再結賬，在結賬單上拓印會(huì )員卡號。
本制度自下發(fā)之日起執行。
財務(wù)部 2013年5月27日
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