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會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案(通用19篇)
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預先制定方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編收集整理的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 1
一、概述
會(huì )員制又稱(chēng)企業(yè)會(huì )員制度、會(huì )員俱樂(lè )部、會(huì )員制銷(xiāo)售。它以“客戶(hù)對企業(yè)的貢獻”為治理基礎。從企業(yè)的角度考慮,“客戶(hù)對企業(yè)的貢獻”體現為客戶(hù)的價(jià)值!皶(huì )員制銷(xiāo)售”的實(shí)際意義就是創(chuàng )造會(huì )員價(jià)值,或者是換一句話(huà)來(lái)說(shuō),就是實(shí)現“會(huì )員價(jià)值的最大化”。
一般情況下,只有客戶(hù)能夠產(chǎn)生重復消費的行業(yè)才會(huì )存在會(huì )員制度。
二、會(huì )員制的要害因素
會(huì )員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶(hù)的價(jià)值:包括客戶(hù)的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶(hù)的引薦(引薦次數、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶(hù)價(jià)值),客戶(hù)的參與(客戶(hù)參與企業(yè)宣傳等活動(dòng));
2、客戶(hù)價(jià)值的時(shí)間特性:用以表述客戶(hù)消費、引薦、參與的時(shí)間表示,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復性銷(xiāo)售的方法:一般以會(huì )員積分獎勵會(huì )員重復消費,會(huì )員消費次數越多,積分越高,相應的`優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會(huì )員的價(jià)值用客戶(hù)的“會(huì )員等級”來(lái)表示(非會(huì )員、星級會(huì )員、金卡會(huì )員、貴賓會(huì )員等),客戶(hù)的會(huì )員等級表示客戶(hù)對企業(yè)的貢獻大小!皶(huì )員等級”通過(guò)“會(huì )員積分”計量客戶(hù)對企業(yè)的貢獻,當會(huì )員積分積累到符合企業(yè)會(huì )員制度定義的積分指標時(shí),修改為相應的會(huì )員等級。
會(huì )員制度形成一個(gè)以時(shí)間為x軸,以客戶(hù)的價(jià)值為Y軸的二維客戶(hù)價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,x軸為虛擬治理體系。
三、常見(jiàn)會(huì )員制度的積分項
會(huì )員制度的積分項說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認定會(huì )員的那些行為對企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括:會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦別人購買(mǎi)、會(huì )員體驗交流、會(huì )員對企業(yè)的認同等。
購買(mǎi)是必選項,一般情況下,只有購買(mǎi)才能具備會(huì )員資格。
積分制度用數字(會(huì )員積分)量化會(huì )員的價(jià)值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì )員價(jià)值,使會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦別人購買(mǎi)等價(jià)值項有機統一。
會(huì )員價(jià)值量化方法:
1、會(huì )員購買(mǎi)量化:通常采用比例量化,每購買(mǎi)x數量(金額)的產(chǎn)品積Y積分,購買(mǎi)越多,積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會(huì )員推薦量化:常見(jiàn)的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數,比例積分以推薦所達成的銷(xiāo)售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統稱(chēng)為參與積分,參與的量化一般以參與次數、參與性質(zhì)作為積分參數。
四、會(huì )員制度的分類(lèi)
根據會(huì )員價(jià)值量化的方法不同,企業(yè)的會(huì )員制分三種類(lèi)型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會(huì )員制類(lèi)型,固定積分型一般不考慮會(huì )員的引薦和會(huì )員的參與,以一個(gè)固定的積分比例累積客戶(hù)消費積分,當積分達到規定大小時(shí),更改會(huì )員等級。會(huì )員等級一般僅僅表示客戶(hù)的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會(huì )員等級采用不同的級分系數,體現對會(huì )員價(jià)值的再認可。一般情況下,會(huì )員等級越高,積分系數越大。會(huì )員等級也只能表示客戶(hù)的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性),企業(yè)會(huì )根據會(huì )員等級組織各種答謝、贈予活動(dòng)。一般不考慮會(huì )員引薦和會(huì )員參與。這是目前比較流行的會(huì )員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會(huì )員制度下,會(huì )員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費,客戶(hù)可以靈活的決定自己的會(huì )員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是:會(huì )員積分變?yōu)闀?huì )員等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會(huì )員制度具有客戶(hù)參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業(yè),由于同時(shí)采用會(huì )務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、廣告投放等多種營(yíng)銷(xiāo)方式,多采用這種會(huì )員制度。
五、金鵬會(huì )員制解決方案
1、特點(diǎn):
以會(huì )員積分量化會(huì )員價(jià)值,使會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦購買(mǎi)、會(huì )員參與等價(jià)值項統一量化為會(huì )員積分,直觀(guān)方便。
價(jià)值量化規則靈活,同時(shí)支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會(huì )員推薦的價(jià)值量化,量化規則靈活。
支持會(huì )員參與的價(jià)值量化,量化規則靈活。
會(huì )員晉升制度靈活,同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì )員制度修改方便。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 2
一、會(huì )員制背景
1、什么是會(huì )員制銷(xiāo)售
會(huì )員制銷(xiāo)售就是企業(yè)以會(huì )員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)和精準化的營(yíng)銷(xiāo),提高客戶(hù)忠誠度和回頭率,增加企業(yè)長(cháng)期利潤。
2、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的意義
世界營(yíng)銷(xiāo)權威專(zhuān)家說(shuō):企業(yè)爭取一個(gè)新客戶(hù)的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的7~10倍,留住5%的客戶(hù)有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤。
3、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)“20/80法則”
20%的重要客戶(hù),創(chuàng )造企業(yè)80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的.重要客戶(hù)上?
4、會(huì )員之目的
。1)獲取會(huì )員,吸引客戶(hù)的消費體驗
。2)會(huì )員資料獲取,形成初次消費。
。3)會(huì )員資料完善,數據挖掘分析
。4)會(huì )員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì )員黏度、提升重復購買(mǎi)率,起到相互作用。
。5)建立會(huì )員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷(xiāo),形成品牌影響。
二、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在x展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶(hù)源。
2、獲取客戶(hù)資料,留住老顧客
。1)客戶(hù)可以通過(guò)微信自助辦理會(huì )員卡,或者直接到店面辦理
比如買(mǎi)1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶(hù)首次購買(mǎi)。
。2)針對企業(yè)型客戶(hù)開(kāi)通會(huì )員充值功能,讓會(huì )員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問(wèn)題,而且可以長(cháng)期綁定會(huì )員。(比如存10萬(wàn)送5000,存50萬(wàn)送5萬(wàn),存100萬(wàn)送12萬(wàn))
。3)消費積分,綁定執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買(mǎi)機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)
3、提升互動(dòng)性,做自營(yíng)銷(xiāo)平臺
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo),以提升客戶(hù)黏性、提升回頭率和老客戶(hù)轉介為目的,提供如下參考:
。1)推薦有禮,老會(huì )員通過(guò)微信朋友圈轉發(fā),成功推薦一名會(huì )員,即可獎勵積分10分(價(jià)值10元);——老客戶(hù)推薦新客戶(hù)。
。2)入會(huì )有禮,新會(huì )員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費。
。3)針對客戶(hù)資料分析,定期做一些旅游路線(xiàn)的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
。4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 3
一、活動(dòng)主題
“慶新春,顯美會(huì )員激情招募中”
二、活動(dòng)目的
1、發(fā)展新會(huì )員
2、增加客流量
3、提升營(yíng)業(yè)額
4、提升店堂知名度
5、強調會(huì )員優(yōu)越性,強化會(huì )員意識
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
1、時(shí)間:2008年2月22日至2008年3月13日(20天)
2、地點(diǎn)①地點(diǎn)②地點(diǎn)③地點(diǎn)④地點(diǎn)⑤
四、活動(dòng)方式
1、會(huì )員優(yōu)勢廣宣傳(會(huì )員招募,發(fā)展新客源)
2、派送新年利市封(派發(fā)利市,維護老客源)
3、代金消費超實(shí)惠(代金消費,促進(jìn)銷(xiāo)售額)
4、新春開(kāi)運大禮包(購物有禮,樹(shù)立好口碑)
5、非常好禮周末送(長(cháng)此以往,打造人氣值)
五、招募對象
1、新年返廠(chǎng)員工(廠(chǎng)區附近宣傳)
2、商圈流動(dòng)人群(熱鬧場(chǎng)所宣傳)
3、商圈小區居民(小區周邊宣傳)
六、招募活動(dòng)籌備與實(shí)施分工安排
1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)
物品落實(shí)到位:印刷品(宣傳單/海報/條幅/會(huì )員卡/抽獎單暨顧客滿(mǎn)意度調查表)
產(chǎn)品備貨(會(huì )員小禮品/現場(chǎng)派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關(guān)活動(dòng)用品(宣傳桌/會(huì )員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關(guān)活動(dòng)用具)
人員分工:活動(dòng)宣傳人員郭樹(shù)碧、張斌
店內接待人員全體店員
2、實(shí)質(zhì)執行階段:2月22日至3月15日
3、總結、考核、評估階段3月16日(活動(dòng)結束后第二天)
七、促銷(xiāo)活動(dòng)細則:
1、條幅
2、短信平臺
3、顧客滿(mǎn)意度調查表
4、活動(dòng)說(shuō)明
5、海報/宣傳單
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 4
隨著(zhù)人們消費水平的提高,越來(lái)越多的消費者會(huì )選擇購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的生鮮水果。而水果店作為生鮮水果消費的主要場(chǎng)所之一,如何更好地吸引消費者、留住顧客和識別顧客,成為了水果店需要思考的問(wèn)題之一。在這里,我們?yōu)槟榻B水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案,以期引導水果店更好地留住老顧客、提升服務(wù)質(zhì)量,吸引新顧客。
一、會(huì )員制度的設立
首先要建立完善的會(huì )員管理體系,為此需要建立一個(gè)較完整的管理系統。包括會(huì )員注冊制度、積分管理制度、分級制度、回饋獎勵制度等。
1. 會(huì )員注冊制度
消費者在購買(mǎi)水果時(shí)可以選擇是否參加會(huì )員注冊,注冊方式可包括線(xiàn)上注冊和線(xiàn)下注冊?xún)煞N。會(huì )員的注冊信息可以包括姓名、手機號碼、性別等基本信息,需要注意的是,由于水果是生鮮食品,所以我們還需要向顧客詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史和過(guò)敏原等信息以便提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
2. 積分管理制度
消費者在店內消費時(shí),可以通過(guò)掃描二維碼或直接向工作人員報上會(huì )員卡號,并在系統中記錄積分,逐漸形成越來(lái)越多的積分可以?xún)稉Q商品或者獲得相應的打折優(yōu)惠等。
3. 分級制度
不同等級的會(huì )員享有不同的優(yōu)惠禮遇,例如:進(jìn)店即享的折扣、專(zhuān)屬特價(jià)等。分級制度可以根據消費者的消費歷史、購買(mǎi)頻率等數據進(jìn)行智能分級。
4. 回饋獎勵制度
會(huì )員可以通過(guò)消費累計積分參加相關(guān)活動(dòng),例如:用戶(hù)積分前三名獎勵優(yōu)惠券、排行榜的消費者可以獲得抽獎機會(huì )等。
二、會(huì )員分析
通過(guò)分析會(huì )員的行為和出入店的頻率,可以獲得寶貴的數據,進(jìn)而更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。對于店鋪來(lái)說(shuō),對會(huì )員的分析也對業(yè)務(wù)提升起到很大的作用。
1. 會(huì )員畫(huà)像
每一個(gè)消費者都有自己的購物習慣,對于水果店來(lái)說(shuō)這就意味著(zhù)他們需要有針對性地建立客戶(hù)畫(huà)像。通過(guò)調查了解顧客的年齡、職業(yè)、性別等基本信息,以及顧客的行為習慣等數據,通過(guò)這些細節來(lái)畫(huà)像,幫助店鋪更好地滿(mǎn)足顧客的需求,提高店鋪的服務(wù)水平。
2. 會(huì )員留存
會(huì )員留存率是衡量營(yíng)銷(xiāo)行為成功的重要指標之一。應該千方百計的提高顧客留存率,讓顧客成為我們的忠實(shí)粉絲。店鋪可以定期發(fā)送優(yōu)惠券或者儲值卡給顧客,讓他們更愿意再次到店消費,提高留存率。
三、會(huì )員互動(dòng)
水果店的客戶(hù)互動(dòng)是很重要的`一種方式,通過(guò)微信公眾號、小程序、短信推廣等多種方式建立一個(gè)良好的互動(dòng)平臺。
1. 微信集贊
通過(guò)微信發(fā)起集贊活動(dòng)吸引消費者積極參與,在達到指定數量集齊后,開(kāi)通針對所有會(huì )員發(fā)放優(yōu)惠券代金券等活動(dòng)。
2. 生日禮物
將會(huì )員的生日信息記錄下來(lái)作為重點(diǎn)關(guān)注對象。在生日當天把特制的 水果蛋糕、水果籃和生日賀卡等禮品送給會(huì )員,拉近和客戶(hù)之間的距離,讓他們感受到店鋪的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。
3. 進(jìn)店簽到
在店內懸掛包含會(huì )員卡等二維碼的海報,會(huì )員到店后只需掃描與店內掛的二維碼簽到,就可以贈送對應的積分或者優(yōu)惠紅包,增加顧客的粘度。
以上就是水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案,隨著(zhù)消費水平的提高,店鋪要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得生存和發(fā)展的機會(huì ),就必須加強營(yíng)銷(xiāo),改進(jìn)服務(wù)。希望本文能夠對您有所啟發(fā)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 5
一、活動(dòng)目標
通過(guò)推出會(huì )員卡充值活動(dòng),激勵顧客增加在奶茶店的消費頻次和消費金額,提升顧客忠誠度和店鋪營(yíng)收。
二、活動(dòng)對象
所有奶茶店的現有顧客及潛在顧客。
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)月,具體日期可根據店鋪實(shí)際情況靈活調整。
四、活動(dòng)內容
充值優(yōu)惠:
充值100元,贈送10元消費金額,即實(shí)際到賬110元;
充值200元,贈送30元消費金額,即實(shí)際到賬230元;
充值500元,贈送100元消費金額,即實(shí)際到賬600元。
額外福利:
充值金額達到200元及以上的會(huì )員,可獲得店鋪定制的精美小禮品一份;
充值金額達到500元的.會(huì )員,可獲得店鋪限量版會(huì )員卡一張,享受更多會(huì )員特權。
積分翻倍:活動(dòng)期間,會(huì )員充值金額將按照雙倍積分進(jìn)行累計,積分可在后續消費中抵扣現金或兌換商品。
五、活動(dòng)宣傳
店內宣傳:在店鋪顯眼位置設置活動(dòng)海報和展架,向顧客介紹充值活動(dòng)的優(yōu)惠內容和參與方式。
社交媒體推廣:利用微信、微博等社交平臺發(fā)布活動(dòng)信息,并邀請顧客分享活動(dòng)頁(yè)面,擴大活動(dòng)影響力。
會(huì )員短信通知:向現有會(huì )員發(fā)送短信通知,邀請他們參與充值活動(dòng),享受更多優(yōu)惠。
六、后續跟進(jìn)
活動(dòng)效果評估:活動(dòng)結束后,對活動(dòng)期間的充值金額、消費頻次等數據進(jìn)行統計和分析,評估活動(dòng)效果。
會(huì )員關(guān)懷:對參與活動(dòng)的會(huì )員進(jìn)行回訪(fǎng),了解他們的消費體驗和建議,為今后的活動(dòng)提供參考。
通過(guò)此次奶茶店會(huì )員卡充值活動(dòng),旨在提升顧客的忠誠度和消費金額,同時(shí)增加店鋪的營(yíng)收。希望以上方案能滿(mǎn)足您的需求,如有需要,請隨時(shí)提出修改意見(jiàn)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 6
一、制定會(huì )員儲值營(yíng)銷(xiāo)的目的
1、吸引顧客加xx微信公眾號,官方微信平臺,成為官方微信平臺會(huì )員消費體驗,讓顧客感覺(jué)會(huì )員的實(shí)惠,消費的性?xún)r(jià)比很高。
2、獲取會(huì )員資料,形成初次購買(mǎi)會(huì )員卡充值并消費。
3、提升自身會(huì )員的量,完善會(huì )員資料、數據挖掘分析,提升二次消費或購買(mǎi)
4、會(huì )員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì )員粘性、提升重復購買(mǎi)率、提升客單價(jià)
5、建立會(huì )員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷(xiāo),形成品牌影響
二、實(shí)施會(huì )員儲值營(yíng)銷(xiāo)
1、吸引顧客成為儲值會(huì )員
、贉剀案嬷櫩偷陜日谶M(jìn)行積分會(huì )員和充值會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)
、谥苯佑梦⑿艗選x的二維碼可成為我們的積分會(huì )員,消費1元積分1分,累計20分可抵1元,積分滿(mǎn)50元可以?xún)稉Q招牌菜xx魚(yú)頭王,積分滿(mǎn)100元可以?xún)稉Q現金券消費。
、垡部沙蔀槲覀兊膬χ禃(huì )員,(如存500送100,存1000送200并送xx魚(yú)頭王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
、芊e分會(huì )員店xx魚(yú)頭只需92遠,儲值會(huì )員只需88元。
2、發(fā)展會(huì )員顧客成為會(huì )員,獲取客戶(hù)信息,轉化為營(yíng)銷(xiāo)資源,利用充值會(huì )員提高餐廳的現金流
3、減少對團購的依賴(lài)
、賵F購用大的優(yōu)惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果,但在利潤方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之間,還需支付8%左右的傭金給團購公司,對店內的成本控制是很不利的。
、诙覉F購的消費者不具備穩定性,對品牌長(cháng)期的發(fā)展不利。
、劬(xiàn)上的推廣可逐步取消團購套餐,保留團購劵的形式,繼續借助線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)品臺實(shí)現宣推效應。
4、整合資源做xx的營(yíng)銷(xiāo)平臺
優(yōu)化官方微信平臺、對簽到賺積分、會(huì )員特權、會(huì )員優(yōu)惠券、積分換禮品、會(huì )員個(gè)人資料、會(huì )員卡說(shuō)明、公司信息的發(fā)布專(zhuān)人進(jìn)行維護。
新會(huì )員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊,即送10元代金券1張,吸引到店消費
消費滿(mǎn)就送,如消費滿(mǎn)100元送涼菜2份(非會(huì )員不在享有),人均消費滿(mǎn)100元送玉米汁一扎,拉升客單價(jià)
積分兌換禮品,每個(gè)月對達到可兌換產(chǎn)品要求時(shí),通過(guò)系統短信溫馨提醒會(huì )員。
會(huì )員生日禮,可以送1件啤酒或紅酒(非會(huì )員不在享有此優(yōu)惠),提前3天發(fā)送,送祝福也送利益和回報。
新品上市通知、節假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷(xiāo),都可以通過(guò)官方微信或短信平臺發(fā)送信息
積分獎品可以包過(guò)xx魚(yú)頭、現金券、團購套餐、蘋(píng)果電腦等(可以進(jìn)一步優(yōu)化)
新人加入會(huì )員即可贈送5元電子消費券(限一臺用一張)
定期推出招牌特價(jià)菜品在官網(wǎng)進(jìn)行單品菜團購
會(huì )員卡長(cháng)時(shí)間無(wú)消費免費發(fā)送電子消費代金券進(jìn)行促進(jìn)顧客再次到店消費
會(huì )員使用儲值卡消費當天消費只能使用儲值金額和贈送金額的.80%
三:優(yōu)化店面管理
1、重視會(huì )員:從服務(wù)員到店長(cháng),都要重視會(huì )員,發(fā)展會(huì )員,服務(wù)會(huì )員。
2、服務(wù)員、收銀員、領(lǐng)班售一張500元的會(huì )員儲值卡獎勵每張5元,銷(xiāo)售1000元的會(huì )員儲值卡獎勵為每張8元。每月售卡超過(guò)500張,主管、經(jīng)理或店長(cháng)、區域經(jīng)理獎勵200元,其中1000元的超過(guò)三分之一的獎勵為260元,超過(guò)50%獎勵為300元充分,激勵服務(wù)員、收銀員、管理層更多的去推廣會(huì )員制(試行三個(gè)月)。
3、對xx魚(yú)頭進(jìn)行重新包裝設計,增加店內招牌菜的視覺(jué)沖擊,增加充值送xx魚(yú)頭的宣推力度。
4、通過(guò)收銀軟件系統和官方微信平臺建好會(huì )員信息數據庫、消費信息數據庫。
5、做好店間會(huì )員積分結算,儲值消費、跨店消費后的結算統計。
四、設備的投入預算
1、刷卡器(200元以?xún)龋?/p>
2、儲值收銀軟件系統(350元以?xún)龋?/p>
3、磁條卡(0.5元/張)或IC儲值卡(1.7元/張),前期投入3000—5000張。
4、對xx魚(yú)頭進(jìn)行重新包裝,40x60PVC平面設計海報一、二樓預計60張(2000元以?xún)龋?/p>
5、海報和儲值卡的設計費用(300左右)
五、制定培訓計劃
1、收銀如何使用刷卡設備和軟件系統
2、全員熟悉官方微信平臺的內容信息
3、如何與顧客推銷(xiāo)儲值會(huì )員卡
4、員工銷(xiāo)售儲值卡如何獎勵
5、普通積分會(huì )員和儲值會(huì )員的區別
六、效果總結
1、員工銷(xiāo)售獎勵試行推廣三個(gè)月
2、單店每月目標銷(xiāo)售500張
3、評估會(huì )員銷(xiāo)售數據
4、評估成本利潤數據僅供參考
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 7
一、方案背景
為了提升顧客的忠誠度和回頭率,增加店鋪的銷(xiāo)售額,我們特推出奶茶店會(huì )員卡充值優(yōu)惠方案。通過(guò)給予會(huì )員充值優(yōu)惠和特權,吸引更多顧客辦理會(huì )員卡并增加消費金額。
二、方案內容
多檔充值優(yōu)惠
充值100元,贈送15元消費金額,即實(shí)際到賬115元;
充值200元,贈送40元消費金額,即實(shí)際到賬240元;
充值500元,贈送150元消費金額,即實(shí)際到賬650元。
這樣的多檔充值優(yōu)惠可以滿(mǎn)足不同顧客的消費需求,讓顧客有更多選擇。
1、會(huì )員專(zhuān)享折扣
會(huì )員在店鋪消費時(shí),憑會(huì )員卡可享受每單9折優(yōu)惠。同時(shí),會(huì )員生日當月,可憑卡免費領(lǐng)取特色生日奶茶一杯,并享受全單8折優(yōu)惠。
2、積分回饋
會(huì )員每消費1元,可累計1個(gè)積分。積分可用于后續消費抵扣現金或兌換店內特色商品。此外,充值金額也將按照一定比例轉換為積分,讓會(huì )員感受到實(shí)實(shí)在在的.優(yōu)惠。
3、推薦獎勵
鼓勵會(huì )員邀請親朋好友辦理會(huì )員卡。每成功邀請一位新會(huì )員充值,原會(huì )員可獲得一定金額的獎勵或積分。這樣既可以擴大會(huì )員群體,又可以增加老會(huì )員的活躍度。
4、會(huì )員活動(dòng)
定期舉辦會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng),如會(huì )員日、會(huì )員派對等,讓會(huì )員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。同時(shí),通過(guò)活動(dòng)增加會(huì )員之間的互動(dòng)和交流,提高會(huì )員的歸屬感。
三、方案執行
1、店內宣傳
在店鋪顯眼位置設置活動(dòng)海報和展架,向顧客介紹充值優(yōu)惠方案和會(huì )員特權。同時(shí),店員在接待顧客時(shí)也要積極宣傳會(huì )員卡的好處和優(yōu)惠。
2、線(xiàn)上推廣
利用微信、微博等社交平臺發(fā)布活動(dòng)信息,并邀請顧客分享活動(dòng)頁(yè)面,擴大活動(dòng)影響力。此外,還可以通過(guò)短信、郵件等方式向現有會(huì )員發(fā)送活動(dòng)通知,邀請他們參與充值優(yōu)惠活動(dòng)。
3、優(yōu)化服務(wù)
提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量,確保顧客在店鋪內享受到愉快的消費體驗。對于會(huì )員顧客,要給予更多的關(guān)注和照顧,讓他們感受到店鋪的誠意和用心。
四、方案效果評估
活動(dòng)結束后,對活動(dòng)期間的新增會(huì )員數量、充值金額、消費頻次等數據進(jìn)行統計和分析,評估活動(dòng)效果。同時(shí),收集顧客對活動(dòng)的反饋和建議,為今后的活動(dòng)提供參考和改進(jìn)方向。
通過(guò)以上奶茶店會(huì )員卡充值優(yōu)惠方案,我們期望能夠吸引更多顧客辦理會(huì )員卡并增加消費金額,從而提升店鋪的銷(xiāo)售額和顧客忠誠度。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 8
一、方案概述
本方案旨在通過(guò)線(xiàn)上渠道,針對目標消費群體進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo),推廣奶茶店的充值會(huì )員卡,增加店鋪的銷(xiāo)售額和顧客忠誠度。
二、目標受眾分析
通過(guò)對目標受眾進(jìn)行深入分析,確定他們的年齡、性別、消費習慣等特征,以便制定更具針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇
社交媒體營(yíng)銷(xiāo):利用微信、微博等社交平臺,發(fā)布充值會(huì )員卡的優(yōu)惠信息、活動(dòng)動(dòng)態(tài),與粉絲互動(dòng),提高品牌曝光度。
短視頻營(yíng)銷(xiāo):在抖音、快手等短視頻平臺發(fā)布創(chuàng )意短視頻,展示奶茶店的環(huán)境、產(chǎn)品特色及會(huì )員卡的優(yōu)惠,吸引用戶(hù)關(guān)注并轉發(fā)。
線(xiàn)上廣告投放:在搜索引擎、社交媒體等平臺投放廣告,吸引潛在顧客點(diǎn)擊了解充值會(huì )員卡詳情。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)施
限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng):設定一定期限內的充值優(yōu)惠活動(dòng),如“充值滿(mǎn)xx元送xx元”等,激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。
會(huì )員專(zhuān)享福利:推出會(huì )員專(zhuān)享折扣、生日特權、免費贈送等福利,增加會(huì )員卡的'吸引力。
積分兌換活動(dòng):設立積分兌換系統,顧客消費或充值可累積積分,積分可用于兌換飲品、小禮品等,提高顧客的復購率。
邀請好友送福利:鼓勵顧客邀請好友辦理會(huì )員卡,成功邀請者可獲得一定獎勵,擴大會(huì )員群體。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果評估與優(yōu)化
數據跟蹤與分析:通過(guò)數據分析工具,跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,包括新增會(huì )員數量、充值金額、轉化率等指標。
用戶(hù)反饋收集:通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、評論區等方式收集用戶(hù)對充值會(huì )員卡的反饋,了解顧客需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策略調整:根據數據分析結果和用戶(hù)反饋,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
六、總結與展望
通過(guò)本線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方案,我們期望能夠吸引更多目標消費者辦理奶茶店充值會(huì )員卡,提升店鋪的銷(xiāo)售額和顧客忠誠度。同時(shí),我們也將不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,探索更多線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道,為店鋪的持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 9
目的:
激勵消費者加大消費力度,促使酒店綜合經(jīng)營(yíng)活力不斷上升。
形式:
會(huì )員持積分卡消費累計積分,積分達百,返還獎勵。
發(fā)卡程序:
1、現金一次消費300或500以上,可獲贈一張會(huì )員卡,當日不享受積分。
2、工作人員對持卡人進(jìn)行詳細的登記。
3、備案存檔,并通知積分辦理處。
積分標準:
1、客人持卡消費每100元積1分,不是整百不予積分,例:客人消費196元,則只積1分。
2、為方便內部核算1=10元等值消費額。
3、每卡積滿(mǎn)100分(即客人消費1萬(wàn)元后)后方可享受酒店指定的.獲贈項目。
4、結合連鎖經(jīng)營(yíng)思路,在客人積滿(mǎn)100分后還可給予升級更高級別會(huì )員卡。
持卡人享有制定獲贈項目(一個(gè)月內有效)不兌現、不找零、不換取商品:
1、標準間128元/間2次
2、10元早餐券5張
3、足浴免費券3張
4、KTV下午場(chǎng)房間免費券5張
5、周末家庭宴折優(yōu)惠
6、全自動(dòng)麻將房5折優(yōu)惠券2張
7、茶秀包間免費券2張
8、健康水療5折優(yōu)惠券2張
如何積分統計:
1、手工統計:
、傧M證明(收據、發(fā)票)到積分處(前臺)進(jìn)行登記。
、诎l(fā)卡時(shí)客人填制的會(huì )員卡登記表逐一立檔。
、鄣怯洉r(shí)幾點(diǎn)要素:消費時(shí)間、地點(diǎn)、金額、消費證明編號、本次積分、累計積分、客人姓名等。
、軅潆S時(shí)為滿(mǎn)百分客人發(fā)放指定享受的項目券。
2、計算機統計:
、、在客人結賬時(shí)錄入客人的會(huì )員卡號。
、、告知客人現在積分狀況。
、、同①-④
積分卡發(fā)放時(shí)的客人資料。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 10
近年來(lái),會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)已成為許多企業(yè)實(shí)現品牌快速增長(cháng)、優(yōu)化客戶(hù)結構、增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的重要手段之一。在眾多行業(yè)中,水果店同樣可以通過(guò)會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高顧客消費頻率和顧客忠誠度。本文將就水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行分析和討論。
一、會(huì )員制優(yōu)勢
會(huì )員制是一種純粹的會(huì )員服務(wù),而不是一種營(yíng)銷(xiāo)工具。在這種模式下,購買(mǎi)者更加熟悉并信賴(lài)品牌,并且愿意為更好的服務(wù)和更優(yōu)惠的價(jià)格付出一定的價(jià)值交換。因此,會(huì )員制帶來(lái)的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面:
1、提高忠誠度:會(huì )員通過(guò)加入會(huì )員俱樂(lè )部,會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生更多的認同感,會(huì )員將更多地關(guān)注企業(yè)的形象和品牌,從而更加關(guān)注其產(chǎn)品。
2、增加復購率:會(huì )員制度使得企業(yè)能夠更好的了解到會(huì )員的需求,根據會(huì )員消費者的需求,量身定制產(chǎn)品。提高客戶(hù)的購買(mǎi)滿(mǎn)意度和忠誠度,促進(jìn)客戶(hù)的反復購買(mǎi)。
3、提高促銷(xiāo)效果:會(huì )員俱樂(lè )部會(huì )根據會(huì )員購買(mǎi)的歷史記錄和消費行為,精準投放促銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現更高的轉化率和更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
二、水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案
1、會(huì )員等級制度
針對普通消費者和會(huì )員,“普通消費者”不要求會(huì )員卡,不享受優(yōu)惠,不積分,享受店鋪標價(jià)價(jià)格。 “會(huì )員”可以申請會(huì )員卡,根據一定的消費金額來(lái)確定不同的會(huì )員等級,并享受相應的價(jià)格優(yōu)惠和積分積累。在水果店的具體實(shí)施中,可以制定如下會(huì )員等級:
普通會(huì )員:消費金額在100元以下的顧客
金牌會(huì )員:消費金額在100元到500元之間的顧客(享受95折結算并贈送相應積分)
鉆石會(huì )員:消費金額在500元以上的顧客(享受9折結算并贈送相應積分)
2、積分兌換活動(dòng)
水果店可以設立積分兌換活動(dòng),將積分作為回饋會(huì )員的獎勵方式,讓會(huì )員能夠更快地兌換貴重的物品,進(jìn)一步激發(fā)會(huì )員的購買(mǎi)熱情和促進(jìn)會(huì )員的`消費。
3、生日促銷(xiāo)活動(dòng)
生日促銷(xiāo)活動(dòng)是一種不錯的推銷(xiāo)方式,它可以讓消費者感到親切、溫暖、有人性。為此,可以在會(huì )員生日時(shí),給予一定的優(yōu)惠活動(dòng),例如提供生日蛋糕、特別優(yōu)惠等。
4、推薦活動(dòng)
會(huì )員在推薦別人購買(mǎi)水果的時(shí)候,也可以獲得相應的獎勵。例如,推薦一名新的會(huì )員消費就可以獲得特定的積分獎勵,從而更好地擴大會(huì )員的數量,提高消費者對企業(yè)的認知度和信任度。
三、總結
通過(guò)會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo),水果店可以有效提高顧客消費頻率和顧客忠誠度。對于水果店而言,會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)是一種適用性非常廣泛,而且具有極高效益的營(yíng)銷(xiāo)方式。在實(shí)施過(guò)程中,需要不斷地加強客戶(hù)服務(wù)和品牌建設,不斷推陳出新,增強消費者的體驗感和滿(mǎn)意度。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 11
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,美容化妝品已經(jīng)成為了現代女性生活不可或缺的一部分。每個(gè)女性都希望自己的肌膚呈現出水嫩平滑有光澤的狀態(tài),那么就需要用到適合自己的化妝品。為了更好地服務(wù)廣大女性顧客,我們公司決定推出一項新的活動(dòng)——化妝品充值活動(dòng)。
該活動(dòng)的主要目的是為了對已經(jīng)成為我們忠實(shí)顧客的女性們進(jìn)行一次感恩回饋,讓她們享受到更多優(yōu)惠,同時(shí)也希望能夠吸引更多的潛在顧客加入我們的消費者隊伍。
活動(dòng)規則如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
本次活動(dòng)時(shí)間為半個(gè)月,具體時(shí)間為每月的1號至15號。在這段時(shí)間內顧客可以充值購買(mǎi)到指定金額的`產(chǎn)品,并獲得相應的優(yōu)惠。
二、充值金額及優(yōu)惠方案:
1、充值500元:贈送一件品牌化妝品(價(jià)值200元)。
2、充值1000元:贈送兩件品牌化妝品(總價(jià)值400元)。
3、充值2000元:贈送三件品牌化妝品(總價(jià)值600元),并可獲得VIP會(huì )員資格。
4、充值5000元:贈送五件品牌化妝品(總價(jià)值1000元),并可獲得至尊VIP會(huì )員資格。
5、充值10000元:贈送十件品牌化妝品(總價(jià)值2000元),并可獲得超級VIP會(huì )員資格。
三、活動(dòng)流程:
1、顧客前來(lái)門(mén)店充值相應金額,即可獲得對應的禮品以及優(yōu)惠;
2、顧客在領(lǐng)取禮品時(shí)需出示付款憑據,并備注相關(guān)個(gè)人資料;
3、門(mén)店在辦理相關(guān)手續后,在系統中為顧客辦理會(huì )員資格,并通知顧客所獲得的VIP特權(如專(zhuān)屬大禮包、生日禮物、積分返現等);
4、VIP客戶(hù)購買(mǎi)化妝品時(shí)可享受更多特別優(yōu)惠,建議顧客將持續性的購買(mǎi)需求轉為會(huì )員消費;
5、本次活動(dòng)僅限門(mén)店購買(mǎi),顧客在網(wǎng)店消費仍將按照原價(jià)購買(mǎi)。請顧客諒解。
四、活動(dòng)宣傳:
1、我們將在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)通知,并每天在門(mén)店內張貼活動(dòng)海報。
2、門(mén)店內工作人員將向顧客推薦本次活動(dòng)方案。
3、我們也歡迎顧客分享活動(dòng)信息,分享朋友圈可以獲得額外積分獎勵;
4、對于成為我們此次活動(dòng)充值VIP的客戶(hù),我們也將不定期派送一些積極參與的顧客大禮包,并在門(mén)店內公示獲獎名單,感謝顧客對我們的支持和厚愛(ài)。
以上是我們公司推出的化妝品充值活動(dòng)方案。我們期待您的參與,并以我們最優(yōu)惠的價(jià)格為您提供最優(yōu)質(zhì)的化妝品,希望能夠真正的為每一位女性帶來(lái)自信和美麗!
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 12
在現代社會(huì )中,會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)已逐漸成為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要方式,其優(yōu)勢在于通過(guò)提供專(zhuān)屬的優(yōu)惠、服務(wù)等方式,從而建立起與顧客之間的良好關(guān)系,增加顧客的忠誠度和消費頻次。無(wú)論是大型連鎖超市,還是小型的水果店,都可以通過(guò)推行會(huì )員制度,實(shí)現對顧客的有效管理和優(yōu)化服務(wù)。本文結合水果店實(shí)際情況,探討水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢
1、提升忠誠度。通過(guò)獨特的會(huì )員福利制度,包括積分制、打卡送禮、生日禮包等方式,能夠吸引消費者加入會(huì )員,提高其對水果店的忠誠度,并逐漸將會(huì )員轉化為高頻次消費者。
2、提高客單價(jià)。會(huì )員制度通常會(huì )賦予會(huì )員更多的優(yōu)惠、折扣等比普通顧客更高的優(yōu)惠(如8折或以上),顧客在成為會(huì )員之后便可以享受到更多的`福利,在購買(mǎi)時(shí)更容易選擇大宗購買(mǎi),提高單次消費金額,提高水果店的收益。
3、有效管理與統計。水果店會(huì )員系統能夠有效收集和統計會(huì )員的消費記錄,為水果店提供準確的信息,幫助商家制定相應的促銷(xiāo)策略和經(jīng)營(yíng)方案,提高運營(yíng)的精細化水平。
二、水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案
1、積分制度
水果店的會(huì )員制度可以通過(guò)積分制度來(lái)實(shí)現,即消費者在店內消費一定的金額,便可以獲得相應的積分,積分可以用于換購水果店內的其他產(chǎn)品、享受折扣等優(yōu)惠。
2、打卡送禮
水果店可以在店內設置專(zhuān)門(mén)的打卡機,要求會(huì )員在每次進(jìn)店購買(mǎi)時(shí)進(jìn)行打卡,消費滿(mǎn)一定金額后就可以獲得贈品、折扣等優(yōu)惠,這樣不僅可以提醒會(huì )員到店購買(mǎi)水果,同時(shí)也可以激勵會(huì )員消費,實(shí)現水果店的經(jīng)營(yíng)目標。
3、生日禮包
水果店在會(huì )員生日的時(shí)候可以送出生日禮包,包括一些有特色的水果或小禮品,這樣不僅能讓會(huì )員感到受到重視,也能讓他們更好的了解水果店的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、水果店會(huì )員制度的實(shí)施
1、設定會(huì )員優(yōu)惠制度
比如會(huì )員在購買(mǎi)時(shí),可以享受特別優(yōu)惠折扣、獲得積分兌換禮品等,還可以發(fā)放券種刮獎,折現的券、第二份八折等等的優(yōu)惠措施,帶動(dòng)顧客購買(mǎi)欲望。
2、制定活動(dòng)策略
如做到年度八大力度促銷(xiāo)活動(dòng)、水果品種競猜活動(dòng)等等,提高會(huì )員活躍和參與度,促進(jìn)店鋪的宣傳傳播,帶來(lái)更多的顧客。
3、呈現會(huì )員權益
店鋪要在宣傳中宣傳會(huì )員權益,如免費飲品、免費體驗、免費預約、優(yōu)惠禮品兌換等,并設置教練、銷(xiāo)售人員等相關(guān)崗位,給會(huì )員一個(gè)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),給會(huì )員帶來(lái)更好的消費體驗。
綜上所述,水果店會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案能夠有效地提高店鋪的收益,并提升店鋪與消費者之間的關(guān)系。然而,在實(shí)施之前仍需仔細規劃,根據市場(chǎng)需求和店鋪的實(shí)際情況來(lái)調整制度,不斷改進(jìn)優(yōu)化,才能最終達到預期效果。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 13
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,消費者的消費水平與消費需求也在不斷提高,同時(shí)品牌企業(yè)的競爭也日益激烈,如何才能贏(yíng)得消費者的認可和信任成為品牌企業(yè)需要思考的重要問(wèn)題。在此基礎上,會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成為品牌企業(yè)實(shí)現長(cháng)期穩定發(fā)展的有效途徑之一。
一、會(huì )員卡的定義和作用
會(huì )員卡是品牌企業(yè)為吸引和留住忠實(shí)消費者而推出的一種特殊的消費方式和廣告宣傳方式。會(huì )員卡的建立可以讓消費者對品牌產(chǎn)生認同感和忠誠度,同時(shí)品牌企業(yè)可以通過(guò)會(huì )員卡的使用情況去了解消費者的消費習慣和需求,為品牌企業(yè)的發(fā)展提供有效的數據支持。
二、會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的核心內容
1、會(huì )員卡使用方式的設計
會(huì )員卡的使用方式涉及到會(huì )員卡的結構、會(huì )員卡的顏色、會(huì )員卡的功能等多個(gè)方面。一般情況下,會(huì )員卡的顏色可以根據不同的會(huì )員等級劃分,結合品牌的整體風(fēng)格進(jìn)行設計。會(huì )員卡的.功能除了可以享受折扣、積分等特殊待遇外,還可以增加消費者對品牌的參與與認同感,例如可以在會(huì )員卡上加上會(huì )員頭像或個(gè)人資料等。
2、會(huì )員卡平臺的搭建
會(huì )員卡平臺的搭建是會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中不可或缺的內容。會(huì )員卡平臺包括網(wǎng)站、手機應用程序、線(xiàn)下門(mén)店等渠道。線(xiàn)上平臺可以通過(guò)組織活動(dòng)、推送優(yōu)惠信息等方式吸引消費者使用會(huì )員卡,同時(shí)收集消費者信息;線(xiàn)下門(mén)店可以通過(guò)會(huì )員卡頒發(fā)、會(huì )員卡使用等方式提高消費者對品牌的關(guān)注度。
3、活動(dòng)策劃
活動(dòng)策劃是會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中重要內容之一,通過(guò)大型活動(dòng)吸引消費者使用會(huì )員卡,同時(shí)促進(jìn)消費者和品牌之間的互動(dòng)和溝通。例如在活動(dòng)期間贈送會(huì )員卡特別權益、舉辦會(huì )員日活動(dòng)等。
4、會(huì )員卡數據分析
會(huì )員卡數據分析是會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中重要的研究方法,通過(guò)分析消費者數據,如消費習慣、消費偏好、消費頻次等,以及促銷(xiāo)數據,如促銷(xiāo)效果、促銷(xiāo)成本等,進(jìn)一步調整和完善會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,提高會(huì )員卡的使用率和品牌的市場(chǎng)知名度。
三、會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃應該注意的事項
1、關(guān)注會(huì )員卡的設計與使用率
會(huì )員卡的設計應該符合品牌整體風(fēng)格,并且在功能上實(shí)現多樣化,從而吸引更多的消費者使用和認可。
2、注重會(huì )員卡平臺的完整性和便捷性
會(huì )員卡平臺的建立應該覆蓋各個(gè)渠道,并方便消費者的快速使用和查詢(xún),從而提高消費者使用會(huì )員卡的積極性。
3、注意營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活性
會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定不是一成不變的,應該根據市場(chǎng)需求和消費者反饋及時(shí)調整,保持策略的靈活性。
4、保護消費者信息
品牌企業(yè)在使用會(huì )員卡收集消費者信息時(shí)應注意保障消費者的隱私權,嚴格控制會(huì )員卡收集和使用范圍。
綜上所述,會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對于提高品牌企業(yè)的知名度和競爭力,培養消費者的忠誠度和認同感具有重要作用。在制定會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案時(shí),品牌企業(yè)應注重會(huì )員卡的設計和使用率、會(huì )員卡平臺的完整性和便捷性、營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活性以及保護消費者信息等方面,進(jìn)一步促進(jìn)品牌企業(yè)的發(fā)展和消費者的滿(mǎn)意度。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 14
活動(dòng)目的:
xxx市場(chǎng)競爭激烈,實(shí)行會(huì )員卡制度培養現有消費者忠誠度,吸引更多的潛在消費,細分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間:
長(cháng)期
第一部分:會(huì )員的'招募
招募的條件:
黔西南州需辦理健康證的商戶(hù)及個(gè)人。
方案政策一:會(huì )員卡及權益:
1、普卡:會(huì )員費1000元(員工在5人內),享5人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
2、銀卡:會(huì )員費2000元(員工在10人內),享10人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
3、金卡:會(huì )員費3000元(員工在20人內),享20人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
4、鉑金卡:會(huì )員費5000元(員工在30人以?xún)龋?享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
5、鉆石卡:會(huì )員費8000元(員工在50人以?xún)龋,?0人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
方案政策二:
做一份入職體檢套餐,每個(gè)入職體檢套餐都送健康證體檢項目。
方案政策三:
以999體檢套餐卡為基數,每個(gè)商戶(hù)只需一人購買(mǎi)10人內免費健康證體檢服務(wù)。
方案政策四:
充多少送多少體檢費并送健康證體檢服務(wù)。
6、會(huì )員卡辦理流程:滿(mǎn)足招募條件的顧客,到公司辦理處領(lǐng)取會(huì )員卡申請表,客服人員可上門(mén)現場(chǎng)辦理。
實(shí)施方式:
全體員工可利用人脈及下班時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售;管理辦法:
方案政策一辦法:填寫(xiě)申請表后統一管理管理,按管理分類(lèi)(單位管理表)
獎勵政策:普卡(1000元)999卡獎勵政策
放職體檢獎勵政策(%)
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 15
一、會(huì )員卡種類(lèi)與優(yōu)惠
普通會(huì )員卡:顧客消費滿(mǎn)一定金額即可免費辦理,享受每單9折優(yōu)惠。
銀卡會(huì )員:充值200元,享受每單8.5折優(yōu)惠,并贈送精美小禮品一份。
金卡會(huì )員:充值500元,享受每單8折優(yōu)惠,并贈送限量版奶茶杯及優(yōu)惠券若干。
二、會(huì )員特權與活動(dòng)
會(huì )員日特權:每月固定一天設為會(huì )員日,會(huì )員可享受額外折扣或買(mǎi)一贈一優(yōu)惠。
積分累計:每消費一元累計一分,積分可在下次消費時(shí)抵扣現金,或兌換店內特色商品。
會(huì )員生日禮:會(huì )員生日當月,憑卡可免費領(lǐng)取特色生日奶茶一杯。
三、推廣策略
店面宣傳:在店內顯眼位置設置會(huì )員卡辦理與優(yōu)惠信息展示牌。
社交媒體推廣:通過(guò)微信、微博等社交平臺發(fā)布會(huì )員卡活動(dòng)信息,吸引粉絲關(guān)注和轉發(fā)。
合作推廣:與當地企業(yè)、學(xué)校等合作,開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng),擴大會(huì )員卡知名度。
四、后續服務(wù)
定期回訪(fǎng):通過(guò)電話(huà)或短信方式,對會(huì )員進(jìn)行定期回訪(fǎng),了解消費體驗,收集意見(jiàn)建議。
活動(dòng)通知:及時(shí)將會(huì )員活動(dòng)、優(yōu)惠信息通知到會(huì )員,保持與會(huì )員的互動(dòng)和聯(lián)系。
通過(guò)以上方案,奶茶店可以吸引更多顧客辦理會(huì )員卡,提高顧客忠誠度和復購率,從而實(shí)現營(yíng)業(yè)額的穩定增長(cháng)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 16
隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭日益激烈,吸引客戶(hù)成為了每一個(gè)企業(yè)必須要迎接的難題。而會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)直接面向客戶(hù)的方式之一,正被越來(lái)越多的企業(yè)采用。會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)不僅僅具有吸引客戶(hù)的作用,還能夠幫助企業(yè)有效的增加銷(xiāo)售額、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度以及促進(jìn)客戶(hù)忠誠度。本文將結合實(shí)際情況,提出一份適合中小企業(yè)的會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
一、分析客戶(hù)需求
在制定會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案前,首先需要了解客戶(hù)的需求。通過(guò)調查客戶(hù)及目標客戶(hù)群體,得出以下結論:
1、顧客要求方便快捷的消費方式,能夠充分利用他們的光陰來(lái)購買(mǎi)所需的商品或服務(wù)。
2、顧客希望在購買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)得到實(shí)惠,會(huì )優(yōu)先選擇價(jià)格合理的商家。
3、顧客更愿意選擇信譽(yù)較高的商家,并且在商家具有“美譽(yù)度”的情況下,更愿意成為長(cháng)期客戶(hù)。
二、策劃方案的制定
在分析了客戶(hù)需求后,制定會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案應當有以下幾個(gè)環(huán)節:
1、確定會(huì )員卡的種類(lèi)
會(huì )員卡的種類(lèi)應當根據客戶(hù)的需求和產(chǎn)品的情況來(lái)確定。一般而言,可以將會(huì )員卡分為普通卡、VIP卡和鉆石卡。優(yōu)先參加活動(dòng)、享受折扣、積分兌換等不同的`權益應當與不同的卡種相匹配。
2、設定會(huì )員卡權益
會(huì )員卡的權益是吸引顧客購買(mǎi)的重要手段。會(huì )員卡的權益在實(shí)現保證客戶(hù)理性消費的同時(shí),應當充分考慮顧客的利益。比如,不同等級的客戶(hù)可以享受到不同的消費折扣、打折優(yōu)惠、贈品等等。
3、推廣會(huì )員卡
會(huì )員卡的推廣應當根據既定的客戶(hù)群體和卡種來(lái)選擇合適的推廣手段。比如,如果是針對比較年輕的客戶(hù)群體,可以采用線(xiàn)上推廣方式,如微信公眾號、微博等;如果是年長(cháng)的客戶(hù)群體,則可以采用線(xiàn)下宣傳方式,如廣告、宣傳單、海報等。
4、建立客戶(hù)信息數據庫
建立客戶(hù)信息數據庫可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)的需求,從而有針對性地推出活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?蛻(hù)信息庫應當包括客戶(hù)的基本信息、購買(mǎi)習慣、消費金額、購買(mǎi)時(shí)段等等重要信息。
5、不斷提高服務(wù)質(zhì)量
提高服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展、吸引客戶(hù)、提高客戶(hù)忠誠度的必經(jīng)之路。在服務(wù)質(zhì)量上,企業(yè)需要從產(chǎn)品、價(jià)格、售后服務(wù)等多方面入手,從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
三、成本核算和效果分析
會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)作為一種長(cháng)期性銷(xiāo)售方式,成本控制是至關(guān)重要的。常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)成本包括卡面設計、卡片制作、打印、客戶(hù)信息的收集與整理費用、推廣費用等等。企業(yè)應當根據實(shí)際情況,合理制訂營(yíng)銷(xiāo)成本預算。
除此之外,企業(yè)也應當設定評估標準,不斷進(jìn)行效果分析,并不斷改進(jìn)會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。評估標準應該包括開(kāi)卡人數、卡片使用頻率、消費金額等等,從而確定公司的發(fā)展方向。
結論:
制定一份優(yōu)秀的會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是吸引客戶(hù)、提高企業(yè)銷(xiāo)售額、提高客戶(hù)忠誠度的重要方式之一。企業(yè)制訂會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案時(shí),應當充分考慮客戶(hù)需求,選擇合適的卡種和權益,采用合適的推廣方式,建立客戶(hù)信息庫,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷控制營(yíng)銷(xiāo)成本,并進(jìn)行及時(shí)的效果分析。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 17
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,消費者的需求和要求不斷提高,營(yíng)銷(xiāo)策劃也不斷升級和更新。會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種新趨勢,它通過(guò)實(shí)行會(huì )員卡促銷(xiāo)活動(dòng),增加會(huì )員卡會(huì )員數量,增強顧客的忠誠度和購買(mǎi)力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,最終達到營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的目的。本文將從以下幾個(gè)方面,闡述會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案:
一、會(huì )員卡的分類(lèi)和功能
會(huì )員卡主要分為普通會(huì )員卡和金卡、鉆石卡、黑卡等高級會(huì )員卡。會(huì )員卡的功能主要包括積分、優(yōu)惠、禮品、生日禮、積分兌換等。不同級別的會(huì )員享有不同的權益和優(yōu)惠。
二、會(huì )員數據管理
會(huì )員數據管理是會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)的核心。有了完整準確的會(huì )員數據信息,才能有針對性地推出有助于提高顧客購物體驗和消費熱情的促銷(xiāo)活動(dòng)。
針對會(huì )員數據管理,可以采取以下方法:
1、采集會(huì )員數據:在購物店鋪、網(wǎng)站等地方設置采集點(diǎn),吸引顧客用電話(huà)、微信等方式加入會(huì )員,獲取其信息,比如姓名、性別、年齡、電話(huà)、郵箱等。
2、創(chuàng )建數據庫:把會(huì )員信息存儲到數據庫中,并分類(lèi)管理,例如按照會(huì )員積分、消費金額、會(huì )員等級等分類(lèi)顯示會(huì )員信息。
3、數據分析:利用數據分析軟件,對會(huì )員信息進(jìn)行分析,解讀他們的購買(mǎi)心理、消費習慣等,根據分析結果,選擇更合適的促銷(xiāo)策略。
三、會(huì )員卡促銷(xiāo)活動(dòng)
會(huì )員卡的促銷(xiāo)策略,可以在以下幾個(gè)方面展開(kāi):
1、積分兌換:會(huì )員可以用消費積分兌換禮品、現金券等優(yōu)惠,增加會(huì )員的歸屬感和忠誠度。
2、打折優(yōu)惠:為會(huì )員提供折扣或優(yōu)惠券,吸引會(huì )員多次購買(mǎi),同時(shí)提高品牌美譽(yù)度,增加品牌價(jià)值。
3、會(huì )員專(zhuān)享:針對會(huì )員推出專(zhuān)門(mén)的商品,比如限量版禮品,提高會(huì )員的獨特性和滿(mǎn)意度。
4、發(fā)放生日禮券:會(huì )員購買(mǎi)累積達到一定金額后,店家可以發(fā)放生日禮券,降低顧客流失率和增加回訪(fǎng)率。
5、增加綁定贈品:在新開(kāi)張、活動(dòng)期間,為會(huì )員贈送綁定贈品(如小型化妝品香水),吸引更多新會(huì )員。
四、會(huì )員卡管理
會(huì )員卡的管理是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的'重要環(huán)節,其增加公司營(yíng)銷(xiāo)策略的效率以及提高客戶(hù)服務(wù)水平。如下:
1、會(huì )員服務(wù):專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù),提供更personalized的服務(wù)。例如,VIP電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)、24小時(shí)便捷取貨等特別服務(wù)來(lái)增強會(huì )員的滿(mǎn)意度。
2、會(huì )員聯(lián)盟:會(huì )員聯(lián)盟模式,在多個(gè)商家中生效互動(dòng),互換會(huì )員資源。不僅有助于增加會(huì )員數,而且還增加了消費者選擇的靈活性。
3、數據分析:將會(huì )員數據歸檔,實(shí)時(shí)開(kāi)展精細化營(yíng)銷(xiāo),根據購買(mǎi)行為等信息,量身定制會(huì )員促銷(xiāo)方案,多領(lǐng)域的精準顧客營(yíng)銷(xiāo)。
綜上所述,會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是一項專(zhuān)業(yè)的、系統化的營(yíng)銷(xiāo)策劃。它對于店鋪或公司提升品牌知名度、增加銷(xiāo)售數量、提高消費者滿(mǎn)意度等方面帶來(lái)了巨大的推動(dòng)作用。將會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施到位,將會(huì )讓會(huì )員的歸屬感和忠誠度更加強烈,從而塑造出一種更具吸引力的商業(yè)氛圍。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 18
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電商、服務(wù)行業(yè)、餐飲等行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。如何吸引消費者,維持客戶(hù)粘度,提高客戶(hù)回購率成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案便應運而生,成為很多企業(yè)提高客戶(hù)忠誠度的一種有效營(yíng)銷(xiāo)手段。
一、會(huì )員制介紹
會(huì )員制是企業(yè)為提升客戶(hù)忠誠度而設立的體系。購買(mǎi)者或用戶(hù)可以在消費或使用某一服務(wù)時(shí)申請成為企業(yè)的會(huì )員,獲得相應的權利和服務(wù)待遇。會(huì )員制可以說(shuō)是一種個(gè)性化的、有溫度的管理方式,通過(guò)精準的會(huì )員管理、精細的會(huì )員服務(wù),把客戶(hù)的初步信任轉化為粘性。會(huì )員制是品牌的保證,可以與品牌保障在一起,進(jìn)一步提升公司的品牌形象。
二、會(huì )員制的四種形式
1.積分累積型:顧客在每次消費時(shí)獲得一定的積分,積分可以用來(lái)在下次消費過(guò)程中直接抵扣一定的消費金額,也可以在一定的積分數量后兌換小禮品。
2.會(huì )員價(jià)型:對于會(huì )員,公司出售指定產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)可以提供一個(gè)折扣價(jià)格,讓會(huì )員獲得實(shí)惠,以此吸引會(huì )員加入。
3.精細化服務(wù)型:為會(huì )員提供專(zhuān)屬服務(wù),如專(zhuān)屬會(huì )員熱線(xiàn)、專(zhuān)屬會(huì )員經(jīng)理、專(zhuān)屬會(huì )員活動(dòng)、優(yōu)先接待機會(huì )等等。
4.會(huì )員權益型:在會(huì )員中設置等級、權益,根據等級、權益的不同,提供不同的額外權益給會(huì )員,以激勵會(huì )員消費并提高會(huì )員等級,進(jìn)而實(shí)現忠誠度的提升。
三、會(huì )員制的優(yōu)點(diǎn)
1.促進(jìn)會(huì )員粘性提升:會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是會(huì )員明顯的需求,對于會(huì )員的'貼心服務(wù)也可以增強其對品牌的認同,更好的實(shí)現品牌的長(cháng)期發(fā)展。
2.降低宣傳成本:精準的定位使企業(yè)更能專(zhuān)注于問(wèn)題解決,又可節省自身的宣傳成本,獲得更容易被接受的效果。
3.實(shí)現創(chuàng )收的目標:會(huì )員制度可以增加會(huì )員的回購率,你可以降低銷(xiāo)售成本,達到更好的盈利收入。
4.優(yōu)化管理模式:會(huì )員制度更能密切關(guān)注客戶(hù)生命周期中每個(gè)階段的需求,對提供更好的解決方案可以更明確,例如客服服務(wù)管理。
四、會(huì )員制的具體操作細節
1.制定完整的會(huì )員制度管理規范
2.擬定會(huì )員服務(wù)標準化工作流
3.會(huì )員服務(wù)流程的完善與優(yōu)化
4.開(kāi)展完善的會(huì )員管理服務(wù)訓練
5.會(huì )員制度的市場(chǎng)戰略選擇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化
五、總結
會(huì )員制度是一種有效的忠誠度管理工具。通過(guò)多種形式的贈品、折扣、優(yōu)惠等措施讓會(huì )員變得越來(lái)越粘店,有利于提升會(huì )員的留存率,增加會(huì )員的回購率,是企業(yè)踐行“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念的體現。在制定會(huì )員制度的過(guò)程中要詳細規定管理標準和服務(wù)流程,做到服務(wù)流程的完善與優(yōu)化。這樣既可以提高顧客忠誠度,又可以促進(jìn)銷(xiāo)售額的穩定增長(cháng)。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方案 19
一、餐飲會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)現狀
1、大多數餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來(lái)店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實(shí)現會(huì )員積分與獎勵活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統一市場(chǎng)管理。
2、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線(xiàn)下的人工宣傳,沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達不到期望的效果,還使會(huì )員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應得的獎勵。
3、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì )給商家帶來(lái)更多的顧客,反而會(huì )使現有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現會(huì )員的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于對會(huì )員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現長(cháng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠度。
二、餐飲微信會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通過(guò)普通會(huì )員卡方式進(jìn)行會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)效果很差,后來(lái)利用微信會(huì )員卡以后,每個(gè)月來(lái)客數大概是80萬(wàn)左右,現在會(huì )員大概90萬(wàn),年底能到120萬(wàn)。那么一茶一坐如何用微信會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的呢?
1、不是簡(jiǎn)單的充值,而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)?梢圆橛囝~,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時(shí)候通過(guò)微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券,而是從用戶(hù)的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過(guò)去做會(huì )員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券,一茶一坐會(huì )從生命周期去管理,比如,半年之后會(huì )員一般進(jìn)入所謂的`沉睡周期,基本上不會(huì )回來(lái)了,他們每半年會(huì )做一次所謂的沉睡會(huì )員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng),比如生日關(guān)懷,線(xiàn)下品鑒會(huì )、“秒殺”活動(dòng)等。
三、微信會(huì )員卡解決方案
微信會(huì )員卡,是將商家發(fā)行的傳統會(huì )員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經(jīng)過(guò)電子化轉換后,存儲在微信中,(出門(mén)不用攜帶,方便),消費者打開(kāi)微信,掃描商家的會(huì )員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會(huì )員卡,并存儲于微信中,即可享受商家提供的會(huì )員折扣和優(yōu)惠。通過(guò)微信平臺,商家還可以免費給微信用戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
三、那么餐飲商家使用微信會(huì )員卡有什么好處呢
節約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊會(huì )員,手機就是身份,微信就是會(huì )員,無(wú)需制作卡片;會(huì )員無(wú)需攜帶卡,釋放錢(qián)包。
1、拓展新客戶(hù):安裝微信客戶(hù)端的消費者目前有近8億之多,每個(gè)人都是你的潛在顧客。消費者可以?huà)呙璧陜、海報二維碼即可注冊會(huì )員,迅速幫你拓展大量會(huì )員量
2、維系老客戶(hù):將傳統會(huì )員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,出門(mén)不用攜帶,方便;
3、會(huì )員互動(dòng):會(huì )員可以通過(guò)微信查詢(xún)會(huì )員卡積分,余額,消費記錄,還可以實(shí)現門(mén)店查詢(xún)、微信支付、禮品兌換、在線(xiàn)充值、優(yōu)惠券下載、微團購(期待中),帶給會(huì )員不一樣的體驗;會(huì )員可以通過(guò)微信查詢(xún)卡積分,余額、消費記錄,還可以實(shí)現預定功能;
4、促銷(xiāo)群發(fā):通過(guò)微信平臺,還可以免費給微信用戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng),為餐廳打造微信官方網(wǎng)站,全面直觀(guān)展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息,還提供在線(xiàn)點(diǎn)餐、在線(xiàn)訂位、智能選餐等功能,方便用戶(hù)點(diǎn)餐、訂位,后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理,可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動(dòng)CRM,可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會(huì )員進(jìn)行篩選,進(jìn)行針對性的二次營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)定制,有效喚醒沉睡會(huì )員,激活會(huì )員的消費積極性
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì )員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會(huì )員卡,但往往使用率不高,而微信會(huì )員卡在這方面則體現出了它的平臺優(yōu)勢,商戶(hù)會(huì )員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會(huì )員卡進(jìn)行充值,這是很多商家都想要的但沒(méi)說(shuō)出來(lái)的功能,如今微信會(huì )員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì )員卡功能,可添加微信lovshine進(jìn)行體驗。
在微信上用戶(hù)是企業(yè)自己的,公眾賬號是企業(yè)自己的,數據也是自己的,所以餐飲企業(yè)應該學(xué)會(huì )利用這個(gè)當下好用的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺,與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),通過(guò)數據分析挖掘改進(jìn)和提升,未來(lái)一切皆有可能!
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