淘寶客服激勵方案
國內淘寶市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和，可以說(shuō)紅海一片，下面一起看看淘寶客服激勵方案吧~
1、建立階段目標獎勵機制：根據自身情況設定一個(gè)跳一跳能達到的目標給予適當獎勵！如果可以每天可公布距目標還有多少，一定要讓大家有個(gè)清晰的目標
2、根據需求設立獎項，每月挑選一個(gè)大家最想得到的獎勵（可通過(guò)月總結會(huì )議擬訂，從客服本身需求著(zhù)手）
3、客服本身接單訂單數據，達到一定量給予階梯獎勵（比如其本身銷(xiāo)售額一萬(wàn)，那么這個(gè)月要是其能增加2千給予多100塊獎勵，獎勵需要按當地實(shí)況和店鋪情況設定，不能很輕易的'完成，但是努力盡力是有可能完成的，獎勵要有一定的吸引力）
4、好評獎勵，一般采用一個(gè)好評給予多少錢(qián)的現金獎勵
5、專(zhuān)業(yè)知識考核，要做好轉化，專(zhuān)業(yè)是必須，通過(guò)一定的方法選出專(zhuān)業(yè)最過(guò)硬的客服進(jìn)行獎勵，促進(jìn)客服學(xué)習。特別注意現在淘寶不允許好評返現，方法自己多動(dòng)動(dòng)腦筋
6、客服是接觸客服最直接的人，所以他們很多意見(jiàn)是值得參考的（可采納得獎），給出這部分獎勵，不僅能促進(jìn)客服改進(jìn)，更能促進(jìn)自身進(jìn)步。
7、當然獎勵不一定是現金，也可以是物品或者口頭表?yè)P，但是一定要合適，不能反而讓他們覺(jué)得老旦摳門(mén)就得不償失了！
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